【必備】銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)（精選9篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的【必備】銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)（精選9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)1
20xx年是本公司在授權(quán)區(qū)域發(fā)展xx工程機(jī)械市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)的關(guān)鍵性年份，作為授權(quán)區(qū)域的獨(dú)家代銷(xiāo)商，公司圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和款項(xiàng)回收為主題，大力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)，大膽探索市場(chǎng)運(yùn)作新路子，豐富以人為本的企業(yè)文化思想，切實(shí)履行公司各部門(mén)工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年的xx工程機(jī)械銷(xiāo)售和款項(xiàng)回收任務(wù)。
20xx年全年，公司共實(shí)現(xiàn)xx工程機(jī)械有效交機(jī)xx臺(tái)，較去年同期的xx臺(tái)增長(zhǎng)xxx%，占全年計(jì)劃xx臺(tái)的xxx%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xxxx。xx萬(wàn)元，較去年同期的xxx。xx萬(wàn)元增長(zhǎng)xxx%，占全年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%。
每年的每一份工作總結(jié)都是這樣開(kāi)頭。
一、20xx年主要業(yè)務(wù)總結(jié)
成績(jī)的背后是xx制造廠家的大力支持與幫助，同時(shí)也是公司全體員工的努力的結(jié)果。
20xx年3月，公司適時(shí)開(kāi)通了xx工程機(jī)械分期付款，可以直接在較低的首付標(biāo)準(zhǔn)（銷(xiāo)售總額xx%以上）上辦理工程機(jī)械分期付款業(yè)務(wù)，使公司在xx工程機(jī)械的銷(xiāo)售上更具有寬松的商務(wù)條件和區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力度。僅第二季度，公司就交付裝載機(jī)xx臺(tái)，占全年計(jì)劃的xx%，高于20xx年全年的銷(xiāo)售量。
公司積極開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道、充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，結(jié)合市場(chǎng)反饋的的實(shí)際情況，力求企業(yè)在規(guī)范交機(jī)程序、增加銷(xiāo)售臺(tái)量、控制收款風(fēng)險(xiǎn)、提高售后服務(wù)等各方面都做到時(shí)效化、合理化運(yùn)作。
（一）規(guī)范交機(jī)程序：
分期付款，對(duì)于代銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，公司在工程機(jī)械交付的時(shí)候嚴(yán)格恪守各項(xiàng)交機(jī)程序：
1、加大合同管理力度。合同約定是公司與用戶(hù)約定的付款基礎(chǔ)，根據(jù)公司合同管理辦法，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專(zhuān)用章、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。
買(mǎi)方市場(chǎng)的膨脹，讓很多客戶(hù)感覺(jué)到自己能購(gòu)買(mǎi)你的機(jī)械，簡(jiǎn)直就是一種施舍，所以在合同條款約定時(shí)毫不在乎。當(dāng)然，也有客戶(hù)簽訂合同時(shí)不在意，最終為合同所毀……
2、強(qiáng)制執(zhí)行公證：為了防范收款風(fēng)險(xiǎn)，今年以來(lái)，公司與地方公證處簽訂合約，對(duì)所有工程機(jī)械分期付款合同都進(jìn)行了強(qiáng)制執(zhí)行公證。
3、建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類(lèi)、分期管理：建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
4、嚴(yán)守交機(jī)制度：為避免有令不行的情況。在公司總經(jīng)理親自掛帥下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度。公司明確，每臺(tái)工程機(jī)械在向用戶(hù)交付的時(shí)候都必須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，必須按規(guī)定執(zhí)行。工程機(jī)械分期交機(jī)信管流程圖……
程序？這是任何一個(gè)公司都知道，必須遵循的路徑。但是任何一個(gè)公司都有這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高領(lǐng)導(dǎo)一句話，程序還會(huì)得到、大家還敢堅(jiān)持嗎？
�。ǘ┰黾愉N(xiāo)售臺(tái)量：
作為代銷(xiāo)商，日常最主要的目的就是增加銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。20xx年初，公司針對(duì)代理區(qū)域的環(huán)境特點(diǎn)，確定了“以A市為銷(xiāo)售重點(diǎn)，B市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查宣傳、拓展銷(xiāo)售渠道。
1、市場(chǎng)調(diào)查宣傳：20xx年公司在xxxx賓館、xxxxx大酒店分別召開(kāi)了展示會(huì)（座談會(huì)）。著重就xxx工程機(jī)械的優(yōu)良性能、服務(wù)咨詢(xún)等做了翔實(shí)的講解推介，使xxx工程機(jī)械在本區(qū)域的.市場(chǎng)地位得到了用戶(hù)的認(rèn)可，為開(kāi)拓更大的銷(xiāo)售空間奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，在日常工作中，公司有針對(duì)性的選擇部分老客戶(hù)、大客戶(hù)進(jìn)行不定期的回訪，并對(duì)部分已經(jīng)出了三包服務(wù)期限的xxx工程機(jī)械進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維修，使客戶(hù)親身體驗(yàn)到公司的誠(chéng)心，增加了對(duì)公司的信心，為公司樹(shù)立了良好輿論空間。
2、加強(qiáng)準(zhǔn)用戶(hù)信息管理程序的規(guī)范性操作：公司根據(jù)各銷(xiāo)售部門(mén)、銷(xiāo)售人員的區(qū)域劃分、工作能力，建立了用戶(hù)信息反饋制度。要求所有銷(xiāo)售人員必須每天及時(shí)反饋所走訪的用戶(hù)的適時(shí)情況，以書(shū)面、短信等形式匯總給公司總經(jīng)理，由總經(jīng)理全面安排用戶(hù)的跟蹤、公關(guān)及協(xié)調(diào)。在優(yōu)化本公司銷(xiāo)售力量的同時(shí)提高了銷(xiāo)售的成功率；
3、整和銷(xiāo)售隊(duì)伍：根據(jù)市場(chǎng)需求及區(qū)域銷(xiāo)售的特點(diǎn)，公司調(diào)整了銷(xiāo)售對(duì)隊(duì)伍，同時(shí)新聘了多位銷(xiāo)售人員，在充實(shí)銷(xiāo)售隊(duì)伍的同時(shí)為擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。公司要求：各銷(xiāo)售（業(yè)務(wù)）部門(mén)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)，人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)才不再做任何變革；貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展；為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
銷(xiāo)售人員現(xiàn)在可以說(shuō)是任何一個(gè)商業(yè)型公司都頭疼的階層：給的權(quán)限小了，待遇少了，他們會(huì)離去，給的權(quán)限大了，待遇高了，公司又難以控制，一旦除了差錯(cuò)、損失，最終還是公司自身承擔(dān)了事。
4、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、定位銷(xiāo)售策劃：公司對(duì)辦公場(chǎng)所及第一經(jīng)銷(xiāo)部進(jìn)行裝修，并新增多處信息網(wǎng)點(diǎn)，加大銷(xiāo)售部門(mén)的車(chē)輛配備，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高用戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi)xxx工程機(jī)械的信心。同時(shí)針對(duì)工程機(jī)械市場(chǎng)的銷(xiāo)售特點(diǎn)，公司在加大銷(xiāo)售力量的同時(shí)在公司推行“全員銷(xiāo)售”的思想。
上半年銷(xiāo)售的xxx工程機(jī)械區(qū)域相比20xx年以前有了更大的拓展，其中：A市銷(xiāo)售xx臺(tái)，B市銷(xiāo)售xx臺(tái)；xx縣xx臺(tái)；其它區(qū)域合計(jì)銷(xiāo)售xx臺(tái)�？梢钥闯�，工程機(jī)械的主要市場(chǎng)依然是A市。而其它區(qū)域同樣具有廣闊的開(kāi)發(fā)空間，切實(shí)貫徹了“以A市為銷(xiāo)售重點(diǎn)，B市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想。
20xx年xxx工程機(jī)械銷(xiāo)售區(qū)域分布……另外，在xxx工程機(jī)械銷(xiāo)售型號(hào)方面，20xx年，II型依然是公司銷(xiāo)售的主流，但是III系列工程機(jī)械的銷(xiāo)售量較以前也有了很大增長(zhǎng)，尤其是III—I系列，全年銷(xiāo)售xx臺(tái)，占公司銷(xiāo)售總量的xx%。20xx年工程機(jī)械銷(xiāo)售型號(hào)分布……
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)2
如果說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái)，電話營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)xx路x樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在x月份我們團(tuán)隊(duì)近xx人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是x行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。
但是過(guò)去的20xx年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢(qián)行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和x行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上x(chóng)x行和x行xx路支行。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的.集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)閤月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在x月份我們安排了和xx營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有x個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20xx從x月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到xx月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到xx人，在xx月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了xx萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在20xx年xx月xx日，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年的不足。
如果說(shuō)20xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)3
一、銷(xiāo)售工作情況
在這一年的銷(xiāo)售工作中，我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的管理，認(rèn)真仔細(xì)的完成自身的銷(xiāo)售任務(wù)。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對(duì)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)調(diào)查，我充分的做好了工作的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并在工作中積極實(shí)施，努力的完成了自身的工作目標(biāo)。
此外，我還在服務(wù)上，積極加強(qiáng)了自我的能力。在一邊做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，在老客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù)。并通過(guò)老客戶(hù)的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成績(jī)。
二、自我的`學(xué)習(xí)和提高
作為一名銷(xiāo)售人員，我深知在銷(xiāo)售的工作中，對(duì)自我的擴(kuò)展是有多么的重要。一年來(lái)，我對(duì)自身的知識(shí)和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展：
首先，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解。除了通過(guò)資料以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識(shí)，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，還對(duì)比了同類(lèi)型的產(chǎn)品了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的差異。
其次，我還在市場(chǎng)上做了很多了解，并通閱讀和學(xué)習(xí)，提升了自身的溝通和銷(xiāo)售的綜合能力，較好的提升了自己。
三、工作的完善和反思
在今年來(lái)的工作中，我在工作中學(xué)會(huì)了對(duì)自己的總結(jié)和反思，能在工作中及時(shí)的總結(jié)自己，反思自己。
在今年來(lái)的工作中，我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中及時(shí)的調(diào)整自己，改正自身的不足。一年下來(lái)，我通過(guò)總結(jié)和改進(jìn)，對(duì)自身進(jìn)行了很多的調(diào)整，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。盡管大部分的問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)的解決的并改進(jìn)。但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，我依舊有許多需要強(qiáng)化的方面。
為此，在新的一年里我一定會(huì)積極的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏，讓自己一步步的完善，一步步成為一名出色的銷(xiāo)售人員！
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)4
今年一年的銷(xiāo)售任務(wù)都是非常巨大的，我作為公司一名老員工，其實(shí)在這一年的經(jīng)歷當(dāng)中，也時(shí)常遭受大吉，更是讓自己也認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。這一年已經(jīng)在我們的眼前消逝了，面對(duì)未來(lái)一年，我在此對(duì)之前的工作詳細(xì)的進(jìn)行了總結(jié)，也給未來(lái)進(jìn)行了一系列的計(jì)劃。
一、今年工作上的收獲
今年對(duì)于我們銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，的確是一次非常有壓力的潛行。我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)已經(jīng)差不多十年了，來(lái)到我們公司也已經(jīng)六年了，這六年的時(shí)間讓我清晰的知道公司的發(fā)展路線，以及對(duì)我自己這份工作的認(rèn)知。今年一年，我們銷(xiāo)售部都是處于一個(gè)非常緊張的狀態(tài)，因?yàn)樯习肽甑臅r(shí)候，我們的銷(xiāo)售量真的低到不能再低了，作為一家銷(xiāo)售型的企業(yè)，我們銷(xiāo)售部當(dāng)然是沖在第一位的。而我作為銷(xiāo)售x組的組長(zhǎng)，壓力也真的是很大的。但是沒(méi)有任何辦法，面對(duì)危機(jī)，我們只能勇往直前，學(xué)會(huì)利用身邊的資源，充實(shí)自己的口袋。
今年一年，我們成功的收獲了公司周?chē)馁Y源，其實(shí)我們的產(chǎn)品運(yùn)用率是非常廣的。加上周?chē)h(huán)境也算比較良好，可以做的推廣我們都去做了。對(duì)于我們這個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，我們也常常進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)，提高自己的銷(xiāo)售能力，也增強(qiáng)了我們各自的信心，讓我們面對(duì)更強(qiáng)大的對(duì)手時(shí)，絲毫不會(huì)慌張，反而會(huì)更加的'自信。我想這也是我們這個(gè)集體在這一年當(dāng)中收獲最大的一些部分了吧。
二、未來(lái)一年的計(jì)劃
我們?cè)诮?jīng)歷了今年的這一場(chǎng)沖擊波之后，我相信未來(lái)一年肯定是一次非常大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。我們的公司在慢慢的發(fā)展，我們每一位員工也在做足準(zhǔn)備，打算在這新的一年里去做出更好的成績(jī)來(lái)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，未來(lái)一年，我主要從以下這幾個(gè)方面去進(jìn)行。
1、提高自己的銷(xiāo)售技巧，同時(shí)提高自己的銷(xiāo)售量。銷(xiāo)售技巧當(dāng)然是很重要的，不管工作了幾年了，這一方面都是要去學(xué)習(xí)的。只有技巧掌握到位了，銷(xiāo)售量才能提升上去。
2、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，保證團(tuán)體團(tuán)結(jié)。一個(gè)人團(tuán)隊(duì)的成功依靠我們每一個(gè)人的努力。所以我也很清楚的意識(shí)到，只有維護(hù)好這個(gè)集體，我們才能夠得到更大的進(jìn)步。
3、制定好每個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)。有了目標(biāo)，我們就有方向，這是我未來(lái)一年每個(gè)月都會(huì)計(jì)劃好的事情。我會(huì)朝著那個(gè)目標(biāo)去發(fā)展，爭(zhēng)取得到更好的一個(gè)結(jié)果吧！
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)一年了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
一、學(xué)習(xí)和工作
這一年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的'表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
三、下年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我下年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解xx車(chē)，并能親身體驗(yàn)。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把C類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成O類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)O類(lèi)，多一個(gè)O類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7、意識(shí)上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)6
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又半年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣�，F(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的.動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與A公司進(jìn)行合資，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合A公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為1月份的銷(xiāo)售額奠定了基礎(chǔ)，最后以2個(gè)月完成合同額100萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與B公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)7
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、一年來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷(xiāo)售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷(xiāo)售工作（此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)）。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
�。ǘ└孪到y(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。
�。ㄈ┘�(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。
同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的.老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
�。ㄋ模┩晟浦贫�。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)8
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京xxx，在這樣一支充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)自信，充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為北京xxx添磚加瓦！至此，心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼！
自20xx年6月xx日加入xxx至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：
由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：
我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶(hù)27家，其中a類(lèi)店面8家，其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：
xxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶(hù)都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶(hù)會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的.客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
截止到20xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。
綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到北京xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
銷(xiāo)售類(lèi)年終工作總結(jié)9
尊敬的各位員工并潘總范總：
大家上午好！
在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我們天海公司的全體員工齊聚一堂，總結(jié)碩果累累的20xx年，展望充滿(mǎn)希望的20xx年，倍感喜悅和自豪。已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是國(guó)內(nèi)電氣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，也是我們天海電氣發(fā)展過(guò)程中最為重要的一年。在社會(huì)各界的關(guān)心和幫助下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的不懈努力下，我們緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，把各項(xiàng)工作都推到了一個(gè)新的高度，交出了一份滿(mǎn)意的答卷。在此，我代表公司董事會(huì)向付出辛勤勞動(dòng)的全體員工表示最衷心的感謝和最誠(chéng)摯的慰問(wèn)。我要大聲地向大家說(shuō)—同志們辛苦了！今天，我講兩點(diǎn)內(nèi)容：
一、二00九年我們的成績(jī)及各部門(mén)工作情況的回顧
在各位的共同努力下，20xx年，公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4750萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)稅金490萬(wàn)，享受?chē)?guó)家政策退稅130萬(wàn)；20xx年，公司投資建設(shè)1000平方廠房，并順利通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)的年審；20xx年，公司在TH100的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了測(cè)顯系列的測(cè)溫及表論產(chǎn)品，還成功研發(fā)了DOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，并獲得四個(gè)產(chǎn)品的軟件證書(shū)和三個(gè)產(chǎn)品的專(zhuān)利證書(shū)，為天海在技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新增添了濃墨重彩的一筆；20xx年，公司新投產(chǎn)的產(chǎn)品消弧、無(wú)功補(bǔ)償及組建的柜體生產(chǎn)車(chē)間等，為社會(huì)解決50人左右就業(yè)；20xx年，公司董事會(huì)還決定擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，計(jì)劃20xx年投資酒店產(chǎn)業(yè)，新成立斯邁爾酒店，再為社會(huì)解決就業(yè)人員約100人左右，我們進(jìn)一步地為社會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn)；更重要的是，20xx年，公司培養(yǎng)了一批擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和較高的營(yíng)銷(xiāo)管理水平的高素質(zhì)核心人才，為公司今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧20xx年走過(guò)的歷程，我們的輝煌和絢麗無(wú)不凝聚著天海人頑強(qiáng)奮斗、執(zhí)著拼搏的精神，凝聚著公司上下和衷共濟(jì)、奮發(fā)圖強(qiáng)、敢為天下先的勇氣和智慧。在國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，面對(duì)著金融危機(jī)對(duì)市場(chǎng)的沖擊，我們天海人積極調(diào)整思路，緊跟市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏，努力創(chuàng)新，自強(qiáng)不息，不斷在前進(jìn)的道路上發(fā)展自己，完善自己，壯大自己，才贏得了今天的這份碩果！我們要感謝每一個(gè)天海人！
首先，要感謝技術(shù)部門(mén)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)在范總的領(lǐng)導(dǎo)下童雪燕女士、魏工、黃老、及全體員工。正是在他們的帶領(lǐng)和主持下，公司系列產(chǎn)品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面對(duì)TH100系列產(chǎn)品的很多不足之處，大家刻苦攻關(guān)，最終解決了該系列產(chǎn)品在工藝和質(zhì)量上的缺陷問(wèn)題，從而使公司的顯控系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得了信譽(yù)，贏得了榮譽(yù)！
誠(chéng)信為本，服務(wù)至上！在這個(gè)“服務(wù)制勝”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系中，技術(shù)部門(mén)全體同事在童雪燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下，虛心接受各方面的意見(jiàn)和建議，從善如流，不斷改進(jìn)服務(wù)，使之盡善盡美，在產(chǎn)品售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)過(guò)程中，始終堅(jiān)持不厭其煩、不畏其難、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，留住了老用戶(hù)，爭(zhēng)取了新用戶(hù)。童雪燕女士甚至在休息日占用個(gè)人時(shí)間為客戶(hù)耐心解答，她的這種熱誠(chéng)、認(rèn)真的工作態(tài)度不僅獲得了廣大客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)人員的認(rèn)可，同時(shí)也獲得了公司董事會(huì)的高度肯定與贊揚(yáng)。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)按照公司及市場(chǎng)提供的研發(fā)產(chǎn)品方向，為公司不斷研制出系列新產(chǎn)品，如顯控系列產(chǎn)品：TH100X1型，TH100X2型，TH100X3型，順利通過(guò)驗(yàn)收。TH100X1型是在TH100Ⅱ型的基礎(chǔ)上加上液晶屏、人體感應(yīng)功能，并完善了通訊功能和語(yǔ)言報(bào)警功能的產(chǎn)品。TH100X2型是在TH100X1型的基礎(chǔ)上研制出的具有目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上最先進(jìn)的測(cè)溫技術(shù)的產(chǎn)品，具有電纜頭、斷路器、母排、斷子排等測(cè)溫功能。TH100X3型是在以上兩個(gè)功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)的開(kāi)關(guān)柜整體美觀、集創(chuàng)新科技與表現(xiàn)形式為一體、具有顯控功能的電流表、電壓表、功率分析表等多功能測(cè)顯產(chǎn)品。
THDOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測(cè)裝置產(chǎn)品，是公司在過(guò)去一年中值得驕傲的一項(xiàng)業(yè)績(jī)。該產(chǎn)品的出現(xiàn)及時(shí)彌補(bǔ)了目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的缺失并填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測(cè)技術(shù)上的空白，這在我們天海的發(fā)展歷史上寫(xiě)下了光輝的一頁(yè)！全體天海人為此辛勤努力了三年，終于使該產(chǎn)品在20xx年已初步完成第一階段的工作。目前研發(fā)部的徐工已研制出其第一項(xiàng)功能——電纜在線監(jiān)測(cè)，并于去年十月份順利通過(guò)驗(yàn)收，現(xiàn)已投入到山東張店鋼廠項(xiàng)目的使用中。緊接著，斷路器、避雷器、電動(dòng)機(jī)、電壓電流互感器等監(jiān)測(cè)功能都已在緊鑼密鼓地研發(fā)中，并即將在新的一年內(nèi)圓滿(mǎn)完成。
公司的LXD優(yōu)化產(chǎn)品大功率1350A主機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)在黃老的指導(dǎo)下獲得了圓滿(mǎn)成功。黃老以他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和高超的技術(shù)水平，率領(lǐng)一班人，使THLXD電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置的.主機(jī)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工作一舉突破，為我們今后在節(jié)能市場(chǎng)的運(yùn)作，奠定了牢固的基礎(chǔ)，它必將帶給我們以一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng)。在此我謹(jǐn)代表我們?nèi)w營(yíng)銷(xiāo)人員向黃老表示最誠(chéng)摯的感謝！正是黃老的智慧和經(jīng)驗(yàn)才使我們公司的航船在風(fēng)雨激蕩的市場(chǎng)海洋上乘風(fēng)破浪、勇往直前。與此同時(shí)，我也要向生產(chǎn)主機(jī)車(chē)間的全體同仁說(shuō)聲感謝，大家在過(guò)去一年中不懈努力，踏實(shí)工作，保障了公司LXD電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置主機(jī)的生產(chǎn)時(shí)間，贏得了我們提供給用戶(hù)的寶貴時(shí)間。特別是王工今年的加盟，更使得我們?cè)贚XD的主機(jī)生產(chǎn)的工藝和技術(shù)上得到了質(zhì)的飛躍，在此我也要衷心的向你說(shuō)聲謝謝！
在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向技術(shù)部及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的全體同仁表示由衷的感謝，感謝你們?cè)谶^(guò)去一年里的辛勤工作。是你們，在進(jìn)取中開(kāi)拓，在開(kāi)拓中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中為企業(yè)贏得了可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新，意味著成功；創(chuàng)新，意味著強(qiáng)盛。而這一切又由于有了你們。
其次，我要感謝在過(guò)去的一年里，成功地率領(lǐng)綜合辦和財(cái)務(wù)部門(mén)完成公司實(shí)現(xiàn)高新企業(yè)重新認(rèn)證這一光榮而艱巨任務(wù)的潘總。
由于科技形勢(shì)的發(fā)展，國(guó)家科技部已對(duì)新形勢(shì)下的高新企業(yè)認(rèn)證提出了新的要求：
�、倨髽I(yè)需要連續(xù)盈利；
�、诋a(chǎn)品的七項(xiàng)專(zhuān)利證書(shū)；
③財(cái)務(wù)報(bào)表三年年審計(jì)；
④企業(yè)需要有真正高科技含量的產(chǎn)品等。
所以國(guó)家將20xx年以前認(rèn)證的高新企業(yè)全部廢除。而高新企業(yè)的重新認(rèn)證又打破了以往的慣例，實(shí)行認(rèn)證專(zhuān)家組成員與被認(rèn)證企業(yè)脫離，以從根本上體現(xiàn)出被認(rèn)證企業(yè)的科技價(jià)值含量。獲得高企認(rèn)證對(duì)我們來(lái)說(shuō)又是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。
20xx年，公司從軟實(shí)力服務(wù)入手，充實(shí)提高了公司自身資質(zhì)，圓滿(mǎn)的實(shí)現(xiàn)了高新技術(shù)企業(yè)的重新認(rèn)證。20xx年，公司產(chǎn)品專(zhuān)利新增加七項(xiàng)；公司軟件產(chǎn)品增加四個(gè)；公司增加三個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線；公司首創(chuàng)了DOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測(cè)產(chǎn)品；公司董事會(huì)提出了多元化經(jīng)營(yíng)理念，決定新建一所三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店；公司投資購(gòu)買(mǎi)蜀山管委會(huì)一幢6200平米辦公樓；公司增加人力資源投入，引進(jìn)一批高素質(zhì)人才，如技術(shù)、研發(fā)、市場(chǎng)、管理等方面的人才，彌補(bǔ)了公司人才緊缺的弱點(diǎn)。財(cái)務(wù)、綜合辦和公司各個(gè)部門(mén)密切合作，積極努力，才使得以上幾項(xiàng)重點(diǎn)工作于09年順利完成。
在此，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的PMC、四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、物流及質(zhì)檢等部門(mén)的員工表示感激！正是你們的默默耕耘，勤勞付出，公司產(chǎn)品的質(zhì)量工藝的提升和產(chǎn)品的順利交貨才有了良好的保障，謝謝你們！
此外，公司黨團(tuán)建設(shè)，企業(yè)文化也有較大發(fā)展，20xx年公司先后成立工會(huì)，黨支部，使員工有了自己的組織，同時(shí)公司在企業(yè)文化建設(shè)上也是頗有成效，不但組織員工培訓(xùn)，文藝活動(dòng)，更是在工作，生活，家庭各個(gè)方面給予關(guān)注，讓員工感受到企業(yè)是我家。
最后，我要感謝的是我們辛勤奔波、輾轉(zhuǎn)千里萬(wàn)里的企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人員。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是公司的重要部門(mén)，是一個(gè)公司的生命線。09年商務(wù)部彭總，蔣總加盟天海大家庭，有了他們到來(lái)使我們天海團(tuán)隊(duì)里添加更多生氣。在我們公司，一線的營(yíng)銷(xiāo)管理人員占公司員工數(shù)的一半。公司所有部門(mén)的工作都是以商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的運(yùn)作為前提的。因?yàn)�，產(chǎn)品再好，也要賣(mài)得出去，酒香也怕巷子深。所以，4750萬(wàn)，這樣一個(gè)銷(xiāo)售額，這樣一個(gè)數(shù)字，它說(shuō)明了什么，它說(shuō)明的是我們?nèi)w商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的汗水和智慧，以及他們對(duì)公司的熱忱和奉獻(xiàn)。
為了服務(wù)好市場(chǎng)和商務(wù)部門(mén)，我們的四個(gè)后勤人員非常辛苦。兩個(gè)負(fù)責(zé)簽單的員工，工作繁瑣。她們每天要處理全國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)及簽單工作，同時(shí)要處理好與配套廠家的溝通工作、合同的整理和管理工作，她們作為公司的對(duì)外窗口，一言一行都直接關(guān)系到公司的形象利益。
銷(xiāo)售助理工作是為一線的營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)的，為他們提供所需要的來(lái)自于公司的幫助。她們每周都要整理好營(yíng)銷(xiāo)人員的工作日記，幫我回復(fù)銷(xiāo)售人員的建議，同時(shí)要協(xié)調(diào)好營(yíng)銷(xiāo)人員之間、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司之間的關(guān)系，有時(shí)甚至要面對(duì)有些人的責(zé)難和刁難。她們私下里應(yīng)會(huì)流下很多委屈的淚水。為此我要代表商務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)過(guò)去一年里四位內(nèi)勤員工的工作表示謝意！同時(shí)我也希望在新的一年里，我們的全體營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)她們的工作，多些理解，多些支持！
20xx年里，我們一線營(yíng)銷(xiāo)員工在各自的工作崗位上發(fā)揮出了他們的全部水平。為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為了實(shí)現(xiàn)人生理想，為了天海這個(gè)大家，很多人付出了艱辛的汗水與痛苦的淚水。為了一個(gè)項(xiàng)目能順利簽單，他們要奔波，要交際，甚至要放下了自己的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)上我非常理解他們，我們?nèi)w員工要向你們——在過(guò)去的一年里付出了艱苦努力的營(yíng)銷(xiāo)人員們致敬，向你們和你們的家人表達(dá)衷心的謝意！同時(shí)我也向那些在09年銷(xiāo)售工作中有過(guò)曲折的員工說(shuō)一句，只要我們學(xué)會(huì)總結(jié)自己，失敗會(huì)使我們成長(zhǎng)更快，失敗會(huì)使我們擁有更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，失敗會(huì)讓我們離成功更近一步。失敗并不可拍，可怕的是自己對(duì)自己沒(méi)有信心，自己打到自己。只要我們不倒下，20xx年我們一定會(huì)成功！
二、對(duì)于20xx年工作的展望
各位員工，新年新氣象，新年新精神，新年新機(jī)遇，新年新挑戰(zhàn)�；仡櫜紳M(mǎn)荊棘充滿(mǎn)險(xiǎn)阻的20xx年，我們問(wèn)心無(wú)愧，豪情無(wú)限；展望充滿(mǎn)活力和生機(jī)的的20xx年，我們精神振奮，信心滿(mǎn)懷。在這里，我對(duì)20xx年的工作作如下展望：
1、通過(guò)年終各位員工上報(bào)的20xx年工作計(jì)劃表，公司已初步統(tǒng)計(jì)出20xx年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?620萬(wàn)。為了認(rèn)真落實(shí)好各位同事的計(jì)劃表，各位商務(wù)部老總和大區(qū)經(jīng)理要抓好各自區(qū)域的項(xiàng)目落實(shí)情況，為實(shí)現(xiàn)20xx年年初制定的7000萬(wàn)產(chǎn)值目標(biāo)而努力奮斗。
2、DOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，是我們天海人填補(bǔ)國(guó)內(nèi)在線監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的空白，這是值得我們天海人驕傲的亮點(diǎn)，期望在20xx年全面完成系列化，多功能化的工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)20xx年DOZ在線監(jiān)測(cè)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入20xx萬(wàn)的目標(biāo)。
3、LXD電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)品是我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一，公司會(huì)一如既往延續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)政策，實(shí)現(xiàn)20xx年銷(xiāo)售收入3000萬(wàn)目標(biāo)。
4、新的一年里，公司對(duì)人力資源的引進(jìn)將加大投入，擬引進(jìn)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)，研發(fā)和管理人員，計(jì)劃引入五十人左右。
5、公司將加大投入后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)維護(hù)好已有產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝要求。
6、公司將加大員工福利的投入，計(jì)劃解決公司交通車(chē)輛的問(wèn)題、員工帶薪休假的福利問(wèn)題，對(duì)那些表現(xiàn)突出的員工將給予不同方式的獎(jiǎng)勵(lì)。另外公司計(jì)劃投入二十萬(wàn)給大家多種活動(dòng)提供資金保障。
7、公司將完善好新產(chǎn)品的國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)的資質(zhì)證書(shū)，以便于公司營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展。
8、公司新投入的斯邁爾酒店力爭(zhēng)在20xx年十月一日開(kāi)業(yè)。
尊敬的各位員工，尊敬的同事們，為了完成公司今年的目標(biāo)，我們天海人要牢記“品質(zhì)承載未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，保持“做人有品德、做事有品質(zhì)、生活有品位、工作有拼勁”的奮發(fā)精神，始終擔(dān)當(dāng)起天海主人翁的責(zé)任！
我堅(jiān)信，我們天海人做任何事，只要方向正確，不論道路如何曲折，過(guò)程如何艱辛，都能堅(jiān)持住自己的理想，不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，勇往直前，讓心中的夢(mèng)想開(kāi)花結(jié)果。新的一年，對(duì)于我們天海，必將是“天”藍(lán)“�！遍煹囊荒�，必將是“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！钡囊荒�！
最后，值此農(nóng)歷新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，闔家歡樂(lè)！祝愿你們的父母，身體健康，心情愉快，虎年大吉！
20xx年1月9日
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