【實(shí)用】it公司年終工作總結(jié)錦集6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的it公司年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！今天我代表xxx工程分公司發(fā)言，有許多感慨，也格外激動(dòng)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xxx工程分公司的長(zhǎng)期關(guān)懷，感謝各位同仁的大力支持！在這里我向大家道一聲：謝謝你們！
XX年，xxx工程分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司各部門的大力支持下，相繼承擔(dān)了北京xxx項(xiàng)目和北京xxx項(xiàng)目的水電安裝工程，順利完成了天津xxx項(xiàng)目及南京xxx項(xiàng)目的水電安裝施工，更為可喜的是在總公司各部門的大力指導(dǎo)和積極幫助下，我分公司在短短半年內(nèi)被評(píng)為優(yōu)秀專業(yè)分包單位。
回顧XX年，我分公司秉承“立足質(zhì)量、放眼未來(lái)”的發(fā)展理念，以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓質(zhì)量促管理，以抓成本促效益，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的實(shí)施措施，不斷在各個(gè)項(xiàng)目各個(gè)施工階段受到業(yè)主、監(jiān)理及各地市建筑政府部門的肯定和表?yè)P(yáng)，為總公司的企業(yè)形象和品牌效益做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
展望XX年，我分公司將重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)努力，大力發(fā)展：
一、積極服從總包管理，持續(xù)推行水電施工精細(xì)化管控
我司在每一個(gè)項(xiàng)目中都將積極服從總包管理的各項(xiàng)制度，從現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃、方案編制、質(zhì)量安全管控、勞務(wù)管理等方面，不斷完善自身管理模式、優(yōu)化水電人員配置尤其是專職安全員，緊跟總公司加強(qiáng)管理的步伐，按照總公司強(qiáng)化管理的各項(xiàng)舉措，對(duì)照自身的實(shí)際，查找不足，密切交流、主動(dòng)改進(jìn)，狠抓“項(xiàng)目配置模式化、管理制度規(guī)范化、崗位分工責(zé)任化”工作，努力推動(dòng)xxx工程分公司水電安裝管理水平的整體提高。
二、切實(shí)踐行“信守承諾、以誠(chéng)取信，總包為先，總公司為家”的理念
從員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，法制教育到責(zé)任意識(shí)，整體觀念一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行教、傳、幫、帶。重視溝通、增進(jìn)理解，加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理單位的溝通協(xié)作，自我融入總包管理體系，努力增強(qiáng)“大河無(wú)水小河干”的大局意識(shí)。敢為人先，及時(shí)周到地解決施工中發(fā)生的各種問(wèn)題和矛盾，踏踏實(shí)實(shí)的為總公司的良好企業(yè)形象加磚添瓦！
磨刀不誤砍柴工。我們必將更加重視嚴(yán)格管理、精細(xì)管控，努力打造一支遵紀(jì)守法、文明禮貌、技術(shù)精湛、胸懷總公司的xxx機(jī)電專業(yè)分包隊(duì)伍。
最后，借此新年即將來(lái)臨之際，我代表xxx工程分公司全體員工，恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，身體健康、事業(yè)順達(dá)、合家幸福！
謝謝大家！
it公司年終工作總結(jié) 篇2
在這辭舊迎新之際，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、 工程建設(shè)方面：
20xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程�，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。
在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬(wàn)元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：
工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
三：現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。
現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
�。ㄒ唬┰谀昀�，我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，持續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，持續(xù)掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，持續(xù)豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，持續(xù)進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ┠旯こ叹S修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（三）熱愛本職工作、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱度服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動(dòng)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲�(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
�。ㄋ模┰鰪�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的展開。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適合工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)理解，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮鰪�(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工實(shí)行思想交流。
四、增強(qiáng)檢查，即時(shí)整改，在工作中準(zhǔn)確理解自己。
�。ㄒ唬┱归_常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)實(shí)行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這個(gè)年，又從無(wú)限輕松中走出這個(gè)年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)優(yōu)良的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
（三）總結(jié)下來(lái)：在這個(gè)年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提升。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，即時(shí)采取對(duì)策！
it公司年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年�；赝�20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我公司雖沒有太多輝煌的戰(zhàn)果，也算是走過(guò)了不平凡的一年。對(duì)于今年的工作，我們作了簡(jiǎn)單的總結(jié)
一、 建立和完善質(zhì)量體系
結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)yy/t0287標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的要求闡明了質(zhì)量方針目標(biāo)，編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)及保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的程序文件 。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。
二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊(cè)證的換發(fā)
1、我公司于20xx年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料，XX年8月2日下發(fā)了新證。
2、產(chǎn)品的重新注冊(cè)我公司分兩步走：二、三腔導(dǎo)尿管于XX年8月8日去省局上報(bào)了重新注冊(cè)資料，于XX年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導(dǎo)管作為三類于09年了10月12日被受理，正在審評(píng)中。
3、在換證及生產(chǎn)過(guò)程中，我們接受了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的考核與審查，針對(duì)提出的問(wèn)題作了如下整改。
1)對(duì)全體員工進(jìn)行健康體檢，發(fā)放健康證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車間。
2)完善了檢驗(yàn)人員任命書和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。
3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。
4)完善了生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)、安裝及保養(yǎng)制度。
三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售
我公司生產(chǎn)的原則是：質(zhì)量第一、生產(chǎn)與銷售持平�；赝�20xx年已基本達(dá)到這個(gè)要求。
1)從20xx年元月到20xx年12月產(chǎn)量：
2)從20xx年元月到20xx年12月銷量：
3)對(duì)日常質(zhì)量的控制我公司分三步走：原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前，我公司出廠的產(chǎn)品無(wú)不良事件發(fā)生，銷售合格率達(dá)到100%，顧客滿意率達(dá)到98%以上，完成了質(zhì)量目標(biāo)。
四、其他
1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不但方便車間工藝用水使用，也提高了工藝用水的質(zhì)量，從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、我公司又引進(jìn)了原材料合成設(shè)備，對(duì)硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過(guò)省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)，現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，還方便了生產(chǎn)需要，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。
it公司年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，湯匯安達(dá)公司在縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞客運(yùn)生產(chǎn)這一主題，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以塑造“平安客運(yùn)、和諧客運(yùn)”為主線，創(chuàng)新工作思路，狠抓內(nèi)部管理，齊心協(xié)心、共克時(shí)艱，客運(yùn)生產(chǎn)有條不紊順利開展，整體工作繼續(xù)保持了蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
全年共完成客運(yùn)量60余萬(wàn)人次，工傷保險(xiǎn)參保率100％，事故統(tǒng)籌率100％，綜治創(chuàng)安等工作任務(wù)圓滿完成，得到和縣交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定�？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，主要有以下幾方面：
一、 緊抓機(jī)遇、強(qiáng)化服務(wù)，全力以赴實(shí)現(xiàn)“春運(yùn)”、“中考、高考、會(huì)考”、“五一”、“十一”客運(yùn)黃金季節(jié)增效創(chuàng)收
春運(yùn)等假日期間我公司嚴(yán)格按照上級(jí)部署精神，加強(qiáng)運(yùn)力組織，科學(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，組織好加班、包車運(yùn)輸，確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據(jù)客流量的變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)、合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全、高效。二是增設(shè)臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站
站通”聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票業(yè)務(wù)，解決節(jié)后旅客出行難問(wèn)題。三是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力以赴做好客運(yùn)安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待工作，并采取多種有效措施，確保節(jié)假日期間安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)收的目標(biāo)。
二、 以安全工作為重心，全力以赴確保客運(yùn)安全穩(wěn)定
“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強(qiáng)化“源頭化”管理。嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn)；
三是注重安全培訓(xùn)教育，通過(guò)定期召開安全例會(huì)，舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn)，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提高公司人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是充分利用GPS對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；五是實(shí)行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團(tuán)齊抓共管的安全管理新格局；從而實(shí)現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。
20xx年，我公司參運(yùn)客車23臺(tái)，安全行駛里程200萬(wàn)公里，
事故費(fèi)統(tǒng)籌率100％，工傷保險(xiǎn)參保率100％。全年共開展13次安全生產(chǎn)大檢查，下達(dá)車輛二級(jí)維護(hù)19臺(tái)次，召開安全例會(huì)48次，簽訂安全管理責(zé)任書45份，下路檢查26人次，糾正違章75起，制作安全生產(chǎn)宣傳板報(bào)12期，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅16條，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了全面落實(shí)，基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)有效開展。
三、 著力于內(nèi)部挖潛增效，抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面，我們堅(jiān)持以“客運(yùn)經(jīng)營(yíng)為主，兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路，通過(guò)優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
四、 深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，服務(wù)水平明顯提升
一年來(lái)，我公司以開展客運(yùn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，號(hào)召全體干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的管理與服務(wù)，促進(jìn)各項(xiàng)工作快速向前發(fā)展。為做到這一點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范，積極推行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制，外出辦事履行登記簽字程序，工作期間持證上崗、文明服務(wù)。每月10日前定期召開月度工作考核，坦誠(chéng)布公地找出工作中存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)加以改進(jìn)和完善。
在運(yùn)輸生產(chǎn)一線廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動(dòng)，使廣大干部職工及司乘人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶干事創(chuàng)業(yè)的活力空前高漲，窗口服務(wù)形象和職工的精
神風(fēng)貌得到進(jìn)一步改善，讓廣大旅客和群眾切實(shí)感受到企業(yè)的新形象、新服務(wù)和職工新面貌。
五、 注重企業(yè)文化建設(shè)，職工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng) 打造一流的工作團(tuán)隊(duì)，培育“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化和服務(wù)理念，是推動(dòng)湯匯安達(dá)公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)、快速發(fā)展的主動(dòng)力。
一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以人為本的管理理念，全面提升企業(yè)的文化建設(shè)、窗口服務(wù)形象的改善和工作績(jī)效的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力，助推企業(yè)和諧穩(wěn)定與快速發(fā)展。
1、 堅(jiān)持素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè)，注重全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高我公司干部職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。全年共舉辦乘務(wù)員集中培訓(xùn)兩期，培訓(xùn)人員30余人次，并舉行了結(jié)業(yè)考試，合格者頒發(fā)上崗證準(zhǔn)予其上崗，使湯匯安達(dá)公司職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到全面提升。
2、 廣泛參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，充分展示湯匯安達(dá)公司的客運(yùn)實(shí)力和良好的窗口服務(wù)形象。20xx年，先后組織參加了新農(nóng)村建設(shè)參觀交流會(huì)、高考中考、中招等大型活動(dòng)團(tuán)體包車服務(wù)，我公司以一流的車況、統(tǒng)一的車型及隨車配備高素質(zhì)的司乘服務(wù)人員，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)贏得了社會(huì)各界的贊同，充分展示了湯匯安達(dá)公司客運(yùn)隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和服務(wù)理念。
六、 綜治創(chuàng)安穩(wěn)定工作穩(wěn)步開展
按照縣交通局綜治信訪穩(wěn)定工作部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)充實(shí)了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，深入開展普法教育活動(dòng)，使職工做到懂法、守法、用法，依法辦事觀念逐步增強(qiáng)，無(wú)違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)協(xié)調(diào)處理好各項(xiàng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)及事故賠償糾紛，受到車主及經(jīng)營(yíng)戶的感謝與好評(píng)，同時(shí)也為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
七、 存在問(wèn)題和不足
回顧過(guò)去，取得的成績(jī)讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運(yùn)主業(yè)后勁不足，開發(fā)審批新線路力度不大，這方面工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，二是內(nèi)部管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，職工教育應(yīng)該進(jìn)一步加大，三是安全生產(chǎn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。
it公司年終工作總結(jié) 篇6
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的`。
我開的是一家設(shè)計(jì)公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)，多媒體動(dòng)畫設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。
我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮!在XX年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點(diǎn)：
1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。
2，開公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫�沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。
3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧。
在公司開張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子，我感覺十分高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒有什么見效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：
1，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì)，客戶只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，(時(shí)間就是本錢嘛)，而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒了，品牌沒了，利潤(rùn)也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!
2，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了。或則是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺不滿意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法。總之，他們離開了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
3，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺(tái)，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開銷，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù))，才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話，他就可以請(qǐng)2個(gè)設(shè)計(jì)師，弄個(gè)工作室，不是嗎?
總結(jié)以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開了公司價(jià)格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝�！囵B(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢。
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