【推薦】年終個(gè)人工作總結(jié)范文合集9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家整理的年終個(gè)人工作總結(jié)9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1
XX年,對(duì)我來說是難忘的一年。XX年1月8日,我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排,前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作,出發(fā)前,我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今,整整365天過去,北京的工作緊張,充實(shí)而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì),感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第一部分:工作職責(zé)與榮譽(yù)提煉
1-5月份
負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作,此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開拓。
此階段所獲榮譽(yù):
5月份:“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部
5月底到10月初
主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對(duì)新工作,開拓新思路,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽(yù):
8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司
9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司
10-12月
主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣。對(duì)于新的業(yè)務(wù),敢于“走出去”,并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì),最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
此階段所獲榮譽(yù):
10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部
11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部
其他榮譽(yù)
在XX年,我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;
11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng),以《開展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng)。
12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì),并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。
XX年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長,負(fù)責(zé)東四十條,東四附近五十座寫字樓的bb,信息機(jī)推廣。
第二部分:具體工作總結(jié)
XX年,我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下,在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,鼓勵(lì)下,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在營銷策劃案上取得一定的進(jìn)步,向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好客戶經(jīng)理工作。工作中,我注重把握根本,時(shí)刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞,肯干的傳統(tǒng)精神,以自己的實(shí)際行動(dòng)來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門人手少,工作量大,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn),回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,例如在制定和實(shí)施營銷方案的時(shí)候,沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀,而進(jìn)行盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語學(xué)習(xí),在XX年援奧工作中,需要與外賓溝通,維護(hù)公司形象。俗語說“吃一塹,長一智”,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把本職工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長能力。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好,樹立個(gè)人的良好形象。
(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理,及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
第三部分:生活和學(xué)習(xí)方面
生活上,我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng):
參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽,以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng);
參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食,賞中秋之月”中秋晚會(huì),演出越劇《何文秀》;。
參加11月公司天津游,綜合部選為我奧運(yùn)人員安全員,負(fù)責(zé)奧運(yùn)人員的游玩過程中的安全;
12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名” ;12月4日,作為中心區(qū)分公司援奧人員代表參加XX中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)議;
XX年1月份參加北京市副市長,奧組委副主席在北京移動(dòng)的現(xiàn)場動(dòng)員大會(huì);
XX年1月21日參加中心區(qū)分公司年度表彰大會(huì),現(xiàn)場進(jìn)行越劇折子戲《洞房》演出
我刻苦學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),以求更好完成北京之行的工作任務(wù):
2月起,參加首經(jīng)貿(mào)《金融學(xué)》專業(yè)在職研究生學(xué)習(xí)。每周六參加業(yè)余學(xué)習(xí);
4月15日-8月15日每天晚上參加新東方情景英語學(xué)習(xí),為選為奧館多語人才打下基礎(chǔ);
5月初,經(jīng)筆試,面試后,被選為奧館多語人才培訓(xùn)對(duì)象。是浙江奧運(yùn)人員中的第一位;
5月-9月每周二,四脫產(chǎn)學(xué)習(xí)奧運(yùn)英語,被選為班長。學(xué)習(xí)期間,出全勤,沒有因?yàn)閷W(xué)習(xí)影響工作,績效考核部門排名仍進(jìn)前十名;
6月中旬,參加第一批奧館服務(wù)人員禮儀培訓(xùn);
9月經(jīng)北京移動(dòng)中心區(qū)分公司選派,參加并通過奧組委vik人員筆試;
10月12日參加并通過奧組委vik人員面試。
1月14日,通過奧組委vik人員體檢。
第四部分、對(duì)XX年工作的展望
一、能順利進(jìn)行奧組委。目前我的崗位比較傾向于vik中的移動(dòng)和奧組委之間的溝通崗位。我將充分發(fā)揮自己在溝通上的強(qiáng)項(xiàng),服務(wù)好奧組委管理部門,服務(wù)好各場館項(xiàng)目經(jīng)理。當(dāng)好這兩者之間的聯(lián)系人。在不違反組委管理制度,信息安全管理制度的前提下,把奧組委的最新信息反饋到北京移動(dòng)。
二、繼續(xù)以一個(gè)積極向黨組織靠攏的年青人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,工作上狠抓業(yè)務(wù),思想上繼續(xù)錘煉自己,讓自己盡早地從一個(gè)入黨考查對(duì)象邁向預(yù)備黨員的行列。
三、參加援奧工作,我真的學(xué)到了很多,無論是北京公司業(yè)務(wù)流程、還是北京公司的管理體系、工作方法,一切的經(jīng)歷都會(huì)成為我一生的寶貴財(cái)富。.援奧結(jié)束,希望公司能繼續(xù)考驗(yàn)我,非常希望能到一個(gè)市場更加廣闊,競爭更加激烈的競爭環(huán)境中為公司效力。我已經(jīng)做好了承擔(dān)更大工作壓力的準(zhǔn)備。。
北京的工作壓力很大,有時(shí)會(huì)壓的人窒息,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了.前方的路是漫長的,可是前方的路是光明的.我們既然接受了援奧任務(wù),就早已經(jīng)做好了戰(zhàn)勝一切困難的準(zhǔn)備.現(xiàn)在我們正努力的工作著,感受XX,感受北京奧運(yùn)!
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,考驗(yàn)我,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明自己,不辜負(fù)浙江移動(dòng)和浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2
進(jìn)公司一年以來,在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,20xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
。ㄒ唬┱_處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方環(huán)境的意見,不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
。ǘ┌l(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是學(xué)習(xí)了醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等;二是參加了檔案及財(cái)務(wù)舉辦的培訓(xùn)班;三是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。
。ㄒ唬n案管理工作
為進(jìn)一步做好本單位的檔案工作,本人參加了市檔案局舉辦的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)了檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)立卷、歸檔20xx年檔案。同時(shí),根據(jù) 號(hào)文件精神,花了一個(gè)多月時(shí)間,整理了自20xx年以來的業(yè)務(wù)檔案,一共收集、整理、裝訂業(yè)務(wù)檔案105卷。
。ǘ┺k公室工作
從事辦公室工作,本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。無論是待人接物、辦文辦會(huì),都要考慮周全、注意形象,只有這樣,才能更好地“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”,樹立辦公室“高效辦事、認(rèn)真干事、干凈做事”的良好形象。
。ㄈ┤耸聞谫Y工作
完成了本單位職工工資正常晉升及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作,準(zhǔn)確無誤填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表,上報(bào)各種工資、干部年報(bào),及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng),切實(shí)保障了本單位職工的利益。
三、存在問題
。ㄒ唬┰诠ぷ髦蟹e極性差,常常是被動(dòng)的.做事情,安排一件做一件,工作不夠主動(dòng)。
。ǘ┰诠ぷ髦校晕乙蟛粔驀(yán)格。在思想中存在著只求過得去、不求高質(zhì)量的滿足意識(shí);有時(shí)自由散漫;有時(shí)對(duì)有難度的工作,有畏難情緒,拖著不辦,不按時(shí)完成任務(wù)。
在今后的工作中,還需要進(jìn)一步的努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),克服畏難心理,更加出色的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4
在這一年的辦公時(shí)間里,我收獲了很多,積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下,我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),不斷提高自己的綜合能力,努力取得更好的成績。過去一年的工作總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理
俗話說:隔行如隔山。剛來我們公司的時(shí)候,因?yàn)樾袠I(yè)不同,工作性質(zhì)不同,很茫然。幸運(yùn)的是,在同事的幫助下,我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚,辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是內(nèi)外溝通和全方位聯(lián)系的樞紐。辦公室的工作種類很多,包括文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、采購必需品、招待客人、后勤管理等。面對(duì)復(fù)雜瑣碎的工作,我逐漸掌握了辦公室業(yè)務(wù)流程,從陌生到熟悉,本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神,秉承多問多學(xué)的理念。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng),并付諸實(shí)踐。不遲到,不早退,不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致,認(rèn)真核對(duì)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的材料,并及時(shí)記錄和匯報(bào)日常工作;待人接物要有禮貌,與同事相處要坦誠寬容;辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅,工作不懈怠,不打游戲,不閑聊,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2.做好公司的文檔工作。檔案中的文件應(yīng)按順序和分類排列,檔案中的文件名稱應(yīng)清楚地寫在檔案袋上,以便管理和參考。對(duì)于一些人事和公司文件,應(yīng)該加密后放好。正確及時(shí)地打印各種文件和資料,做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、分發(fā)、打印和監(jiān)督工作;公司的所有文件、批準(zhǔn)表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊,資料應(yīng)歸檔好。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司相關(guān)會(huì)議精神、文件和指示。
3.管理和維護(hù)辦公室設(shè)備,如電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。準(zhǔn)確登記使用情況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4.如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于copy客戶,確保不泄露任何副本,及時(shí)收賬;對(duì)于所有現(xiàn)金副本客戶,進(jìn)行真實(shí)登記,并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部。
5.按時(shí)登記復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用,備查;每月報(bào)告一次辦公用品的庫存。
6.做好對(duì)員工的物流服務(wù),保證每個(gè)人都全力以赴的工作。
二,加強(qiáng)自學(xué),提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,要牢牢把握“理論聯(lián)系實(shí)際”的主線,努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,豐富經(jīng)驗(yàn),拓展視野,使自己盡快適應(yīng)工作,成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和文章,堅(jiān)持寫好日常工作日志,認(rèn)真記錄日常工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)得到了很大的提高,為自己的工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三.現(xiàn)存問題和未來努力
在這一年里,我能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足。
20xx年,我想我應(yīng)該努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;第二,本著實(shí)事求是的原則,做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,對(duì)上級(jí)下命令,對(duì)下級(jí)匯報(bào)。第三,注重部門的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,努力取得更大的工作成果!
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5
在20xx年年初我榮幸的假如了_大酒店,在此工作期間,有豐收后的喜悅,也有學(xué)到新管理知識(shí)的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾,在入職后的四個(gè)月中,酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的賞識(shí)、培養(yǎng)與寬容,是我自己為人處世上改變了很多,也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此,我能到餐廳經(jīng)理的這個(gè)位置也很謝謝大家,接下來我以一年的工作情況做以總結(jié):
一、工作中回顧與總結(jié)
1、發(fā)動(dòng)員工解決人荒之急,三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時(shí)間前廳服務(wù)員缺編很多,服務(wù)不到位,引起客人投訴。在_下,我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選,這樣進(jìn)來的員工比較穩(wěn)定,不容易流失,解決了餐飲的人荒之急。同時(shí)針對(duì)前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務(wù)的情況,我號(hào)召部分管理人員對(duì)新入職員工進(jìn)行針對(duì)性的模擬演練、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,使他們在短時(shí)間上崗,達(dá)到了使餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。
2、針對(duì)前期制度不夠完善,沒有定崗定編,細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況,在四月,我針對(duì)各崗位的具體情況,進(jìn)行定崗管理,明確各崗位職責(zé),使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人,做到了資產(chǎn)專人管理、電費(fèi)和通訊費(fèi)的降低,使前廳的管理有提升了一個(gè)新臺(tái)階。
二、收獲與不足
這一年的收獲是_對(duì)管理知識(shí)全面的灌輸,如何細(xì)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會(huì)。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高,對(duì)以后有了更明確的目標(biāo)。
不足之處:在平時(shí)的工作中不善總結(jié),并且在細(xì)化管理及對(duì)員工培訓(xùn)上力度不夠,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);因我本人入職時(shí)間也不是很長,對(duì)維系客戶方面做得不夠完善,使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強(qiáng)改進(jìn)。
三、明年工作展望
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴(yán)防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn),和新菜品的推出。
3、做好婚宴預(yù)定以及接待,銷售特色商品。
4、迎接好各個(gè)大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。
相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,各個(gè)方面都會(huì)逐漸走向規(guī)范和成熟,同時(shí),作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細(xì)心協(xié)力,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6
1、總之,一年來本人的思想和工作都取得了一定進(jìn)步,但還存在一定的問題和不足。今后,我一定要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在下一階段再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、年根據(jù)市xx局及市個(gè)私協(xié)的要求,深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,深化服務(wù)層次,做好履行組織服務(wù)自律協(xié)調(diào)職能,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
3、在20xx年的工作中,我會(huì)盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
4、展望20xx年,我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn),與各位同事團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
5、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7
每每看到時(shí)間的流逝總是感慨萬千,但在自己忙碌的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn),自己是真的抓不住時(shí)間。
20xx年過去的很快,甚至在我們還沒反應(yīng)過來的時(shí)候,它就已經(jīng)早早跑開了。盡管如此,但在工作上,我們該有的努力以及該有的拼搏,都已經(jīng)圓滿的做到了。
回顧這一年來,在銷售的工作中,我在年初之際就通過分析公司的計(jì)劃為自己也制定了詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)。盡管因?yàn)橐恍﹩栴}沒能及時(shí)全面的展開,以及在中途也進(jìn)行了許多的調(diào)整。但總的來說,在最終的成績上還是取得了一定的成果和收獲。如今,在此年末之際,我對(duì)自己20xx年來的工作情況做如下總結(jié):
一、自我的工作方面
在工作中,工我積極嚴(yán)格的遵守工作的規(guī)定和要求,在工作做好對(duì)賣家要求的詳細(xì)了解,嚴(yán)格仔細(xì)的評(píng)定好車輛的情況和市場中的一、二手價(jià)格,準(zhǔn)備妥當(dāng)抓緊開始銷售工作。
而在面對(duì)買家方面時(shí),我積極的走服務(wù)工作,在工作中一邊做好服務(wù)一邊了解,認(rèn)識(shí)到客戶的需求、喜好以及預(yù)算等信息,再經(jīng)過自身的分析,優(yōu)先從自身負(fù)責(zé)的車輛中推薦,如果客戶不滿意,再考慮其他車輛或是公司其他負(fù)責(zé)的車輛。
在工作方面,我比較善于察言觀色,能較好的判斷客戶的喜好,并能做出判斷。因此在工作中一直一以來也處理的較好。
二、自我的學(xué)習(xí)和鍛煉
面對(duì)銷售的工作,我從工作的經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到自己有許多不足的方面,并在一直以來的空閑和機(jī)會(huì)中努力的學(xué)習(xí)和鍛煉自己。
今年來,我在空閑中積極的完善了自己,閱讀了一些心理和銷售類的書籍,并深入分析了一些在溝通方面的技巧。這些學(xué)習(xí),讓我在這一年來較好的掌握了人際和溝通的技巧。還學(xué)會(huì)了在工作中如何為巧妙的為顧客的推薦其他類型的車型。當(dāng)然,這與我在平時(shí)對(duì)車輛知識(shí)的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備也分不開關(guān)系。
三、自我的反思和不足
回顧這一年,我一直在工作中保持著熱情開朗,親切友善的形象。并嚴(yán)格的在工作中遵守工作的規(guī)定。但在客戶中卻有很多不容易交流的人,對(duì)于這些客戶的處理我并不是很在行。也因此,在這一年里早遇到了一些麻煩。但好在,領(lǐng)導(dǎo)和同事們較好的幫我解決了客戶的問題,勉強(qiáng)算是渡過了這個(gè)難關(guān)。
但如今,新的一年已經(jīng)到來,我要在新年中改進(jìn)自身的不足,改變這個(gè)問題!相信下次再遇上這樣問題我一定的能優(yōu)秀的解決,并在新的20xx年來帶來更多的成績!
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)光荏苒,很快就要過去了,站在20xx的門檻上回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……財(cái)務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),總結(jié)過去一年里的得與失,分析其中的緣由,這也是對(duì)自己的一種鞭策與鼓勵(lì)吧,財(cái)務(wù)公司個(gè)人年終工作總結(jié)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
作為**集團(tuán)子公司的**公司,財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比又邁進(jìn)了一步;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、費(fèi)用成本方面的管理
1。規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
2。在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
。1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)《財(cái)務(wù)公司個(gè)人年終工作總結(jié)》。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
。2)國家財(cái)政部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來,評(píng)給最高分的一家公司。
。3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
。3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
。4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇9
一年多來,我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,擁護(hù)黨的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,領(lǐng)會(huì)十七大精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐;遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和工會(huì)工作職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)《工會(huì)法》及相關(guān)的政策法規(guī)、工作原則,主動(dòng)向工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。身為工會(huì)一員,我清楚的認(rèn)識(shí)到和諧的同事關(guān)系、和諧的干群關(guān)系、學(xué)校乃至社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之源,我的責(zé)任就是要團(tuán)結(jié)同志、幫助同志,維護(hù)全校教師和學(xué)校利益,做好學(xué)校和教師之間的橋梁,當(dāng)好學(xué)校和諧發(fā)展的“維護(hù)員”。
在工作中,愛崗敬業(yè),創(chuàng)新工作,時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),不讓任何一件工作在我手中迨誤,不讓工會(huì)形象在我這里蒙受損失。我堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益,做到執(zhí)行無折扣;對(duì)待任務(wù),我敢于承擔(dān)、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對(duì)待同事,真心誠意、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)得失;主動(dòng)溝通、耐心解釋、熱心幫助。
積極策劃并組織開展各種形式的文化體育活動(dòng),豐富全校教職工的業(yè)余文化生活,既增強(qiáng)了職工的體質(zhì),又培養(yǎng)了職工頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。成立了周五教師俱樂部, 20xx年11月組織舉行了
全校教師羽毛球比賽并組建教師羽毛球隊(duì),參加了全區(qū)教職工羽毛球大賽。使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作,健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列文體活動(dòng),減輕了教師的工作壓力,調(diào)劑了工作氣氛,使工作和活動(dòng)有張有弛、相得益彰,為學(xué)校營造了一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。
開展“送溫暖”活動(dòng):積極為教職工辦實(shí)事辦好事、實(shí)施送溫暖活動(dòng)。關(guān)心教職工身心健康,教職工家中的紅白喜事及教職工生病等,都盡量做到上門探望、慰問,并將慰問退休老教師作為工會(huì)的固定活動(dòng)。在各種節(jié)日,教職工生日期間,開展慰問活動(dòng),竭盡所能的為教職工搞好福利,幫助教職工排憂解難,使教職工全力工作無后顧之憂。通過這些活動(dòng)的開展使教職工和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了大家庭的溫暖。
最后,感謝校領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái),感謝學(xué)校老師對(duì)我的信任和鼓勵(lì),感謝工會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)給予我的關(guān)心、幫助和支持,使我能夠圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),我將在不斷的總結(jié)中成長和完善,為全校教師服好務(wù),腳踏實(shí)地地做好工會(huì)工作。
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