精選辦公室年終工作總結(jié)（通用14篇）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的辦公室年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
xx年是我市行使相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的第一年。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“打基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì),出成效”的指導(dǎo)思想，不斷摸索，努力提高。經(jīng)過一年的努力實(shí)踐，人員的整體素質(zhì)有了較大的提高，辦公室的各項(xiàng)職能工作得以較好的開展。
全年主要工作和任務(wù)情況
一年來，辦公室開展的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
一、自身建設(shè)情況。
今年來，按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的指示要求，以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口，加強(qiáng)自身建設(shè)，主要抓了四個(gè)方面的工作：一是抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。針對(duì)辦公室人員成份新，素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況，我們堅(jiān)持每周一次的科務(wù)例會(huì)，通過以會(huì)帶訓(xùn)，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并積極參加市組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如檔案管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作、佛山市撰寫地方志、會(huì)計(jì)培訓(xùn)等，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全科同志自覺講政治、顧大局、守規(guī)矩。始終保持了思想穩(wěn)定、心齊風(fēng)氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好局面，節(jié)假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，有的帶病堅(jiān)持工作，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的敬業(yè)精神。
二是抓法規(guī)制度建設(shè)，進(jìn)一步正規(guī)工作秩序。辦公室組合以后，對(duì)人員工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，進(jìn)一步完善了工作制度，明確了工作職責(zé)，工作中講程序、講規(guī)矩，按照誰主管、誰負(fù)主要責(zé)任，誰承辦、誰牽頭的原則，把責(zé)任落實(shí)到具體人、具體事，減少了錯(cuò)、忘、漏。
三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。針對(duì)辦公室工作面廣、任務(wù)重、材料多的特點(diǎn)，注意在工作實(shí)踐中大力培養(yǎng)全科人員“嚴(yán)、細(xì)、快、準(zhǔn)、實(shí)”的工作作風(fēng)，要求科里每個(gè)同志“辦事情做到滴水不漏，寫材料寫到山窮水盡”。采取集中學(xué)習(xí)、專題研討、以老帶新、實(shí)踐鍛煉、體會(huì)交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。在全科叫響了“多干工作多長(zhǎng)才干”口號(hào)。大的材料堅(jiān)持集體研究、人人參與、集體改稿，提高大家領(lǐng)會(huì)局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力。
四是抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)干部的良好形象。主要分為兩個(gè)階段來實(shí)施：
第一階段：上半年，主要以完成局大的任務(wù)為牽引，抓工作質(zhì)量、抓辦事程序、抓工作效率，減少差錯(cuò)、堵塞漏洞，確保局黨組、領(lǐng)導(dǎo)意圖在機(jī)關(guān)、基層得以貫徹落實(shí)。并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后，人員有“車到碼頭船到岸” 的放松思想，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
第二階段：下半年，重點(diǎn)抓成效，上層次，促進(jìn)科室人員整體素質(zhì)提高。在局領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)和提醒下，通過努力學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進(jìn)入慢等種種問題，基本杜絕了大的差錯(cuò)，大家嚴(yán)格遵守部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，自律意識(shí)大為增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有了明顯的推進(jìn)。
二、履行職責(zé)情況。
一年來，辦公室根據(jù)自身職能主要從六個(gè)方面加強(qiáng)人員履行職責(zé)工作的建設(shè)。一是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。由于辦公室人員來自不同崗位和部門，大部分同志沒有接觸過機(jī)關(guān)尤其辦公室工作，對(duì)辦公室工作不甚了解，工作時(shí)出現(xiàn)了思路不明確，職責(zé)不清楚等問題。為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合我們的工作實(shí)際，從抓基礎(chǔ)入手，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《執(zhí)法局文件閱辦制度》等20余份針對(duì)性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。
在這個(gè)方面辦公室主要抓住了三個(gè)重點(diǎn)開展工作：
一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室8個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室工作開局來的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心、批評(píng)與自我批評(píng)和“拉袖子”等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門的實(shí)際，同時(shí)要能夠在把握大局，突出重點(diǎn)。因此我們?cè)诳沼鄷r(shí)間組織學(xué)習(xí)《城市管理》、《秘書工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。全年上報(bào)、下發(fā)正式文件130多份，起草大的匯報(bào)材料10多份。
三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教。劉飛同志在工作中利用自己在機(jī)關(guān)長(zhǎng)時(shí)間積累下來的.經(jīng)驗(yàn)幫忙引導(dǎo)新同志，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。三是對(duì)外宣傳工作取得了一定成效。
根據(jù)辦公室職能和局領(lǐng)導(dǎo)指示，我們按局領(lǐng)導(dǎo)“宣傳教育是行政執(zhí)法永恒的主題”的工作思路，圍繞局對(duì)外宣傳這個(gè)重點(diǎn)，及時(shí)成立了以辦公室牽頭的對(duì)外宣傳小組，行之有效的開展了工作。先后牽頭組織了“共建美好家園城管論壇”、“市執(zhí)法局掛牌儀式和上路巡游活動(dòng)”、“一市三區(qū)執(zhí)法局新聞發(fā)布會(huì)”、“華法杯城管法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”、“上路咨詢親民活動(dòng)”等大型活動(dòng)，并起草了相關(guān)新聞通稿，與各大媒體建立起良好關(guān)系，為展示執(zhí)法隊(duì)伍形象，宣傳我局職能發(fā)揮了積極的作用。宣傳組的同志奮斗工作，已初見成效，得到了市委、市政府和廣大市民的肯定。四是加大局政務(wù)信息建設(shè)。為加強(qiáng)局政務(wù)信息建設(shè)，在關(guān)局和吳局的高度重視下，我們?cè)诰志W(wǎng)站建設(shè)工作上下工夫，花力氣，使局網(wǎng)站從無到有。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，高度關(guān)注，上網(wǎng)稿件局領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，杜絕錯(cuò)漏。堅(jiān)持每日更新，并建立了聯(lián)絡(luò)員制度，注意收集掌握情況，各科的領(lǐng)導(dǎo)和同志給予大力支持和協(xié)助。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的張維，在劉飛、欒蕭蕭的協(xié)助下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，想方設(shè)法的努力完成好網(wǎng)站建設(shè)工作。全年共編輯文字高達(dá)20多萬字，上網(wǎng)發(fā)布信息370多條，點(diǎn)擊率達(dá)到34500人次，向市政府信息網(wǎng)提供信息179條，采用率達(dá)到100%，在全市市直單位中排名第八。政務(wù)信息建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，正在向“政務(wù)公開先進(jìn)網(wǎng)站”沖刺。五是完善檔案管理，做好保密工作，加大后勤保障力度。檔案管理工作方面，在按新方法把xx年檔案歸檔，完成了檔案局要求上交xx年之前的電子公文工作共220份。同時(shí)為了使我局的檔案工作盡快進(jìn)入正規(guī)化、信息化管理軌道，將我局檔案管理系統(tǒng)升級(jí)至最新版本，并開通在線移交系統(tǒng)，確保我局的電子公文安全、快速、完整地移交至檔案局，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)工作的順利進(jìn)行。喻曦同志認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍按上級(jí)要求辦理檔案管理工作，使我局檔案管理工作被市里評(píng)為“歸檔合格單位”。馮思藝同志嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定，執(zhí)行保密制度，確保密件傳閱、辦理、保存的安全、及時(shí)，杜絕各類泄密事件的發(fā)生。在行政后勤保障方面，及時(shí)建立了后勤工作保障措施。堅(jiān)持每周向局領(lǐng)導(dǎo)和各科征求保障意見。辦公室每月及時(shí)購置糧油肉菜，保證食品安全衛(wèi)生，并多次征求領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，不斷翻新菜式以滿足大家的口味;增訂報(bào)刊，雜志，統(tǒng)計(jì)了全局的固定資產(chǎn);定期到各科室了解情況，保障各科室辦公所需物品，除日常辦公用品外，在局領(lǐng)導(dǎo)的努力爭(zhēng)取下，購置了錄音筆、移動(dòng)硬盤、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等裝設(shè)備，制定了對(duì)講機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案。六是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度、為局當(dāng)好家。劉飛、李虹華同志都是第一次接觸財(cái)務(wù)、出納方面的工作，他們通過上網(wǎng)、查書，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)工作規(guī)范虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，在短期內(nèi)便熟悉了相關(guān)工作，按時(shí)間規(guī)定，完成了每月的會(huì)計(jì)報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、經(jīng)費(fèi)支出明細(xì)表、行政單位基本數(shù)字表、并按每月的經(jīng)費(fèi)情況，填報(bào)財(cái)政撥款申請(qǐng)書，制定xx年局財(cái)政預(yù)算，保證了局機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)正常的使用。并在資金報(bào)領(lǐng)上嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，管好局里的每一分賬。
存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)
回顧一年的工作，我們的主要體會(huì)是多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干。但是，在看到成績(jī)的同時(shí)，還必須清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算珠”。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的`觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善， 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
今年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來，主要有以下四個(gè)方面：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí)，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間。同時(shí)，通過看錄像、了解有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時(shí)，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)
嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對(duì)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴(yán)以律己，樹立良好形象
嚴(yán)格遵守辦公室的`各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵達(dá)旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
五、存在不足和努力方向
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
3、發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在過去一年的時(shí)間里，我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職，因?yàn)槲以诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，我成長(zhǎng)了很多，對(duì)公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了，我相信只要我繼續(xù)工作下去，我就會(huì)在公司中站穩(wěn)腳跟，更好的為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
轉(zhuǎn)眼間20xx年度已過去，回顧過去的一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題：
1、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
3、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
4、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
5、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的.問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
1、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
3、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
4、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
5、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
以上為個(gè)人20xx年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有，因?yàn)樽约簛砉静乓荒甑臅r(shí)間，對(duì)公司內(nèi)部還不是十分的了解，雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒有什么難題了。相信隨著時(shí)間的推移，我會(huì)繼續(xù)在公司中工作下去的。前進(jìn)中有很多的方向，我會(huì)進(jìn)步，當(dāng)然也可能有挫折，不過這些都是我應(yīng)該做的，我相信我會(huì)在今后的工作中做的更好！
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)，按照廠黨委的部署和要求，扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定
1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇
一是堅(jiān)持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動(dòng)態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對(duì)高齡、長(zhǎng)期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實(shí)際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象；三是及時(shí)發(fā)放上級(jí)部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對(duì)離退休員工進(jìn)行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù)。
2、結(jié)合實(shí)際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動(dòng)
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動(dòng)。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺(tái)球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動(dòng)日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動(dòng)，組織得力，效果良好，受到上級(jí)部門的好評(píng)，也進(jìn)一步推動(dòng)了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作
我們充分認(rèn)識(shí)到做好離退休員工信訪工作的重要性，對(duì)老同志的來信、來訪認(rèn)真對(duì)待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。
（二）實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”
兩個(gè)“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%；熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事，服務(wù)滿意率100%。一個(gè)“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定，零上訪。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺性和堅(jiān)定性。按照上級(jí)各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況，認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度，在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。
二、不足之處
一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對(duì)其特殊性還理解不夠深刻，在面對(duì)、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問題時(shí)，還沒做到完全地以人性化為核心，對(duì)某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對(duì)某些問題還缺乏預(yù)判力，實(shí)際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們?cè)谙乱徊焦ぷ饔绕湫枰攸c(diǎn)關(guān)注的問題。
三、20xx年工作規(guī)劃
離退休員工是xx油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對(duì)離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠20xx年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí)，為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級(jí)和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)
1、 確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性。
�。ㄈ┚唧w措施
針對(duì)上級(jí)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工工作的.特殊性、重要性，離退辦在20xx年重點(diǎn)開展以下三項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定
（1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷，并定期公布個(gè)人賬戶余額。對(duì)行動(dòng)不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問題銷項(xiàng)管理，通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。
�。�2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點(diǎn)的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識(shí)黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義，增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和xx油田、采氣廠的發(fā)展形勢(shì)統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學(xué)會(huì)運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢(shì)激勵(lì)老同志，學(xué)會(huì)運(yùn)用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵(lì)老同志。
�。�3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強(qiáng)和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認(rèn)真對(duì)待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動(dòng)不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調(diào)動(dòng)支部和在職員工，共同為生病住院和行動(dòng)不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對(duì)于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請(qǐng)救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
�。�4）抓好文體服務(wù)活躍人心。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)。以個(gè)人意愿和愛好為前提，組建合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)等業(yè)余團(tuán)體，并保證各項(xiàng)活動(dòng)有組織，有燈光、有音響。積極配合離退處，搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動(dòng)，真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂，安享晚年。
2、健全系統(tǒng)管理，確�；A(chǔ)工作穩(wěn)健夯實(shí)
�。�1）強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，確保信息全準(zhǔn)。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作，及時(shí)更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面、準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。
�。�2）提升工作效率，落實(shí)員工待遇。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，扎實(shí)做好離退休員工的各項(xiàng)待遇落實(shí)工作，解除離退休員工的后顧之憂。
3、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，確保黨建工作深入開展
�。�1）老有所為，以為促養(yǎng)，開展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊(duì)伍中開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻(xiàn)。
�。�2）深入社區(qū)，廣泛宣傳，激勵(lì)離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，印發(fā)十八大會(huì)議精神簡(jiǎn)明傳單，讓他們及時(shí)了解到公司的大政方針，分享公司和諧發(fā)展的成果，激勵(lì)他們?cè)陉P(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時(shí)，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
離退辦在認(rèn)真完成以上重點(diǎn)工作的同時(shí)，將認(rèn)真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
旅游辦公室自今年3月成立以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn)，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展農(nóng)家樂，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一、今年的主要工作
今年主要做了5大項(xiàng)16小項(xiàng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱{(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展
1、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園；在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開發(fā)和農(nóng)民增收有機(jī)結(jié)合。
2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風(fēng)情購物街打造，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。
3、配合扶貧辦實(shí)施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的`各項(xiàng)工作，協(xié)助爭(zhēng)取資金200余萬元，分別對(duì)83家農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個(gè)、床位1000余張，接待能力成倍提升。截止20xx年11月20日共接待游客6萬余人，比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。
（二）充實(shí)旅游要素，提高興隆旅游承載力
4、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造，認(rèn)真實(shí)施好店招店牌、門窗的統(tǒng)一更換工作。
5、配合旅游環(huán)線建設(shè)，為茅草壩、黑灣景區(qū)開發(fā)提供了先決條件。
6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生局等相關(guān)部門對(duì)農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)管理、食品、衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，切實(shí)保障游客的人身安全。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)旅游宣傳，不斷提升興隆知名度
7、配合東南旅游衛(wèi)視、重慶電視臺(tái)、奉節(jié)電視臺(tái)及市、縣記者對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道。
8、編印旅游宣傳精美畫冊(cè)2萬份，免費(fèi)發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂等場(chǎng)所及所有農(nóng)家樂。
9、配合縣旅游局積極選派評(píng)書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì)”上表演《天坑的傳說》。
�。ㄋ模┱砭包c(diǎn)傳說，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵
10、聯(lián)合文化辦積極開展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點(diǎn)神話傳說、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20xx年8月31日共征集景點(diǎn)故事類、人文故事類、歷史沿革類詩集類等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化。經(jīng)評(píng)選小組認(rèn)真篩選，共評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)10名，優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。
�。ㄎ澹┓e極主動(dòng)，完成其他各項(xiàng)工作
11、主動(dòng)對(duì)興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料。
12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街、巷的命名工作。
13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人變更工作。
14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作，不斷拓展客源。
15、配合有關(guān)部門多次對(duì)迷宮河、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地勘察。
16、配合深圳力揚(yáng)美景董教授一行對(duì)九盤河景區(qū)、桃源河景區(qū)、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實(shí)地查看。
17、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng)。
綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但也還存在一些不容忽視的問題，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開發(fā)度不夠；旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營(yíng)檔次不高；宣傳手段單一，宣傳力度不強(qiáng)。這些問題均有待在今后的工作中加以完善。
二、明年的工作計(jì)劃
（一）豐富旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)特色旅游商品的開發(fā)
1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂業(yè)主開展多樣化經(jīng)營(yíng)，例如燒烤、篝火等。
2、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。
3、加強(qiáng)與相關(guān)部門、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開發(fā)。
(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次，加強(qiáng)農(nóng)家樂管理
4、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視，力爭(zhēng)在現(xiàn)有農(nóng)家樂基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂。
5、積極邀請(qǐng)縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門，定期開辦農(nóng)家樂業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班，加強(qiáng)特色菜品的開發(fā)，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次。
6、制作農(nóng)家樂接待證，統(tǒng)一接待員著裝，佩證上崗，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。
7、建立農(nóng)家樂巡查制度，以村為單位成立農(nóng)家樂協(xié)會(huì)，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂2次，對(duì)其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評(píng)選出星級(jí)農(nóng)家樂，并以公示牌的形式向游客推薦。
�。ㄈ┮悦襟w為載體，加強(qiáng)宣傳力度
8、強(qiáng)化輿論宣傳，籌備開辟《興隆旅游》專網(wǎng)，建立一個(gè)對(duì)外宣傳的嶄新平臺(tái)和窗口，及時(shí)公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊。
9、進(jìn)行旅游景區(qū)（點(diǎn)）環(huán)線推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息。
10、加強(qiáng)與市縣電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系，擴(kuò)大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強(qiáng)天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要的年終工作總結(jié)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的.路線，方針，政策的自覺性
2、勤天動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請(qǐng)老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料X份，文件X份，材料上的寫作需要有詳盡，準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)，對(duì)于工作中存在的問題，我總是積極動(dòng)腦筋，想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的修核稿和校對(duì)，至少3遍以上，并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確，及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
20年，隨著股份公司整體上市的步步臨近，公司正經(jīng)歷著又一次發(fā)展變革，為了適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，在這一年中，綜合管理辦公室本著以服務(wù)為根本，以創(chuàng)新促管理的原則，積極完善本職工作，努力做到精益求精。
一、狠抓重點(diǎn)工作，保證基礎(chǔ)性工作圓滿完成。
1、安全工作
第一，從宣傳教育入手，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。充分利用公司報(bào)、宣傳欄和公司局域網(wǎng)，經(jīng)常性地對(duì)職工開展安全宣傳教育，并通過組織安全員>培訓(xùn)班及專職駕駛員培訓(xùn)班等方式，集中對(duì)職工進(jìn)行《消防法》、《道路交通安全法》以及安全檢查方法、安全管理知識(shí)的教育，提高公司職工在交通、消防等方面的安全意識(shí)、防范能力和自我保護(hù)能力，為全面開展安全工作打好了基礎(chǔ)。
第二，加強(qiáng)安全檢查及整治整改環(huán)節(jié)。加強(qiáng)安全重點(diǎn)部位的綜合性安全檢查，共進(jìn)行檢查22次，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的問題41項(xiàng)，并對(duì)這些問題及時(shí)跟蹤，限期整改，增強(qiáng)了資產(chǎn)安全管理。加強(qiáng)車輛三檢，及時(shí)維修保養(yǎng)，排除事故隱患，嚴(yán)禁病車上路行駛，提高了行車安全。
第三，進(jìn)一步健全安全管理制度。我們根據(jù)公司的實(shí)際情況，修改了安全管理制度中的車輛管理、逐級(jí)安全責(zé)任制及防火防盜部分，使之更完善，更符合公司的要求。
2、基建工作
第一，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)施工。嚴(yán)格按照規(guī)定的工作程序安排招標(biāo)、施工、驗(yàn)收、預(yù)結(jié)算審核等工作，控制施工安全及工程質(zhì)量，順利完成了包括機(jī)關(guān)花園改造、綜合樓水泵房改造、庫六庫維修、干院變壓器增容及增容后配套電纜、庫站臺(tái)整修等工程項(xiàng)目。
第二，不斷開拓思路，創(chuàng)新工程管理。從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工到驗(yàn)收，始終以實(shí)用與經(jīng)濟(jì)為原則，積極采取針對(duì)措施，完善工程方案，保證工程質(zhì)量。
貽航國際寫字樓項(xiàng)目中，我們首次利用公司外網(wǎng)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行了公開招標(biāo)。招標(biāo)前，對(duì)工程方案進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研工作，提供的施工需求方案完整、合理。在招標(biāo)過程中，評(píng)標(biāo)小組成員根據(jù)投標(biāo)單位資質(zhì)、業(yè)績(jī)和能力等方面，進(jìn)行了不記名式投票，切實(shí)做到了公平、公正、公開。通過招標(biāo)，我們?yōu)楣具x擇方案最優(yōu)、能力最強(qiáng)、價(jià)格最合理的施工單位。 在貽航國際寫字樓裝修工程中，我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場(chǎng)查看情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，不斷修正裝修材料、布局、風(fēng)格等方面，增加了會(huì)議室、接待室等使用功能，并嚴(yán)格挑選符合環(huán)保要求的材料，務(wù)求為職工提供現(xiàn)代化、舒適、健康的辦公環(huán)境。
二、適應(yīng)新要求，積極配合整體上市工作的開展。
1、信息工作
第一，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公>自動(dòng)化建設(shè)。作為oa系統(tǒng)的試點(diǎn)單位，我們從今年1月日開始在公司內(nèi)正式開始該項(xiàng)目實(shí)施，組成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的公司oa系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施小組，開展了需求調(diào)研、表單搭建、公文流程搭建等工作，對(duì)相關(guān)應(yīng)用人員進(jìn)行了培訓(xùn)，完成了電子簽名的制作，配置了各相關(guān)信息界面和發(fā)布人授權(quán)，今年9月1日公司正式啟用oa系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)人人都可以訪問辦公系統(tǒng)。在nc系統(tǒng)方面，根據(jù)部門及人員變動(dòng)進(jìn)行了用戶權(quán)限調(diào)整，并針對(duì)使用中反應(yīng)的問題與相關(guān)部門進(jìn)行了溝通，逐一進(jìn)行了解決。
第二，加強(qiáng)硬件管理，提供通暢的信息處理環(huán)境。加強(qiáng)機(jī)房安全監(jiān)控及維護(hù)，及時(shí)對(duì)各部門硬件設(shè)備發(fā)生的故障進(jìn)行修理，保證公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、查殺管理上發(fā)揮較大作用，并加強(qiáng)了深信服設(shè)備的管理，通過ip-mac的綁定，使有限的網(wǎng)絡(luò)資源得到合理的分配，網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)了安全可控。
2、企業(yè)產(chǎn)住房產(chǎn)權(quán)移交工作
為滿足公司上市需要，并根據(jù)市對(duì)公產(chǎn)房管理的要求，經(jīng)多方洽談，今年5月，我們與市和平區(qū)房管局勸業(yè)場(chǎng)房管站簽訂了關(guān)于和平區(qū)四處企業(yè)產(chǎn)住房產(chǎn)權(quán)的移交協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，我們配合房管站于8月對(duì)該四處房產(chǎn)情況進(jìn)行了實(shí)地勘查和登記，現(xiàn)在正在進(jìn)行租賃面積的審查工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)為本的原則，從細(xì)節(jié)入手，做好后勤保障工作。
1、用車管理和車票管理
根據(jù)各部門情況，首要滿足經(jīng)營(yíng)服務(wù)需要，合理分配車輛使用，并配合使用快通卡，加強(qiáng)車票申購，確保出行通暢。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專兼職司機(jī)的管理，將各部門兼職司機(jī)進(jìn)行登記，加強(qiáng)安全知識(shí)及車輛知識(shí)的培訓(xùn)，避免行車事故。
2、公積金和供暖補(bǔ)貼管理
認(rèn)真核對(duì)人員信息，按時(shí)足額繳納公積金和補(bǔ)充公積金，并根據(jù)市政策，于七月份及時(shí)對(duì)公積金基數(shù)及比例進(jìn)行調(diào)整，截止目前共繳納公積金10536614元，補(bǔ)充公積金5240518元。另外，根據(jù)市及公司文件，及時(shí)發(fā)放集中供熱補(bǔ)貼、補(bǔ)助及冬季采暖補(bǔ)貼，累計(jì)共計(jì)581765元。
3、職工查體工作
今年查體人數(shù)200余人，為使查體工作順利進(jìn)行，并不影響公司正常經(jīng)營(yíng)工作，我們采取了集中查體與分散查體相結(jié)合的方法，歷時(shí)一個(gè)月，共8次進(jìn)行，每次我們都派專人到場(chǎng)協(xié)助，取得了良好的效果，查體結(jié)束后，我們還將體檢結(jié)果制成健康檔案，以便更好地跟蹤員工的健康情況。
4、企協(xié)工作
今年，我們參加了市企業(yè)家協(xié)會(huì)組織的市百強(qiáng)企業(yè)評(píng)選和中國鐵道物資流通協(xié)會(huì)組織的`企業(yè)信用評(píng)價(jià)，成績(jī)突出，榮幸地被評(píng)為市百強(qiáng)企業(yè)第46名，并被確定為信用等級(jí)3a級(jí)企業(yè)，公司的經(jīng)營(yíng)成果得到了社會(huì)的肯定，并起到了良好的宣傳作用。
四、加強(qiáng)費(fèi)用管理，降低辦公成本。
1、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，使有限的資源得到最有效的利用，我們?cè)趯?duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品的購置和分配方面嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)各部門的工作性質(zhì)和人員情況，確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使這兩項(xiàng)工作按照計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。
2、通信費(fèi)用管理
緊跟各通信公司的政策，適時(shí)調(diào)整資費(fèi)項(xiàng)目，并加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部和各分公司的聯(lián)系，作好日常統(tǒng)計(jì)、管理，為職工提供便利的同時(shí)，大大節(jié)約了費(fèi)用。
以上對(duì)我部門20年的工作進(jìn)行了回顧，在接下來的一年中，我們將以上述工作中積累的經(jīng)驗(yàn)為借鑒，不斷改進(jìn)工作方法，理順工作思路，力爭(zhēng)將本部門工作帶上新臺(tái)階。在新的一年里，我們將進(jìn)行以下工作。
一、突出服務(wù)理念，為公司經(jīng)營(yíng)工作創(chuàng)造安全平穩(wěn)的環(huán)境。
1、堅(jiān)定安全發(fā)展的理念，明確職責(zé)，強(qiáng)化意識(shí)，確保又一個(gè)安全年
安全工作堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，在進(jìn)一步健全安全管理體系的基礎(chǔ)上，明確主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人以及各崗位員工在各自工作職責(zé)范圍內(nèi)的安全管理責(zé)任，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范、安全自查及獎(jiǎng)懲力度，并通過開展識(shí)別身邊危險(xiǎn)等活動(dòng)，增強(qiáng)職工應(yīng)急處置能力，全面推行部門自主安全管理，使安全工作充分適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作需要。
20年，我們計(jì)劃進(jìn)行全面安全檢查不少于6次，其中安委會(huì)組織檢查不少于4次，安全辦公室負(fù)責(zé)人每月至少檢查一次，各級(jí)安全員做到不定時(shí)巡視檢查。每季度由綜合管理
辦公室組織安委會(huì)成員開展1次綜合安全大檢查，重點(diǎn)檢查安全管理工作的落實(shí)情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，爭(zhēng)取達(dá)到整改率100%。
同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、查殺管理上發(fā)揮較大作用。加強(qiáng)深信服設(shè)備的管理，根據(jù)使用情況，隨時(shí)調(diào)整深信服的管理策略，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)順利運(yùn)行。
2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品統(tǒng)計(jì)管理，滿足各部門實(shí)際需要。
對(duì)已發(fā)放的固定資產(chǎn)設(shè)備和低值易耗品進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，掌握各部門實(shí)際需要情況，針對(duì)各部門工作性質(zhì)，提出不同的分配方法，先滿足急需的和重點(diǎn)崗位的需要，以確實(shí)服務(wù)經(jīng)營(yíng)為原則，為員工提供方便的辦公條件，做好后勤保障。
3、做好與員工福利相關(guān)的工作，保證員工身心愉悅地投入工作中。
與員工福利相關(guān)的公積金和補(bǔ)充公積金繳納工作、健康查體工作、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷工作、采暖補(bǔ)貼和補(bǔ)助的發(fā)放工作等，直接關(guān)系到職工的切身利益，關(guān)系到公司工作是否能在和諧穩(wěn)定的氛圍下開展，因此一定要做到細(xì)致、耐心，在發(fā)放前認(rèn)真核對(duì)人員信息，做到政策掌握到位，無遺漏及錯(cuò)誤，在員工詢問時(shí)要耐心解譯，熱情服務(wù)，使員工充分了解政策信息，消除誤解。
二、進(jìn)一步提升公司辦公環(huán)境，加快辦公現(xiàn)代化進(jìn)程。
1、加強(qiáng)基建建設(shè)，滿足經(jīng)營(yíng)需要。
為滿足經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)公司辦公環(huán)境及職工生活環(huán)境進(jìn)行維護(hù)和整修，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)基建建設(shè)，預(yù)計(jì)20年將進(jìn)行庫原包裝庫屋面防水維修工程、理化樓內(nèi)墻涂料工程、庫辦公樓前地面維修工程、太原分公司房屋整修工程、張貴莊庫家屬宿舍下水道大修工程及榆次庫家屬區(qū)水暖管道工程等，并按大修計(jì)劃，完成各相關(guān)工程。
2、加速信息化建設(shè)，促進(jìn)辦公現(xiàn)代化。
做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)帳項(xiàng)處理的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，并積極配合股份公司開展oa系統(tǒng)建設(shè)工作，在20年工作的基礎(chǔ)上，加大系統(tǒng)應(yīng)用范圍，積極推進(jìn)無紙化辦公。
三、加強(qiáng)費(fèi)用管理，減少辦公成本。
1、基建工作程序化，控制工程費(fèi)用。
嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)程序，選擇資質(zhì)好、價(jià)格合理的工程公司，明確合同內(nèi)容，加大施工過程中的管控力度，從材料的挑選到施工效果隨時(shí)進(jìn)行巡視，減少不必要的支出。
2、嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)和低值易耗品的采購
固定資產(chǎn)和低值易耗品的采購既要滿足辦公需要，又要避免浪費(fèi)，因此應(yīng)認(rèn)真建立詳細(xì)的臺(tái)帳，定期或不定期地進(jìn)行整理，做到帳物相符，物品的采購以實(shí)用為原則，舍棄不需要的功能，盡量降低采購成本。
四、完善辦公室職能，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
對(duì)臨時(shí)發(fā)生的會(huì)務(wù)工作、物品采購工作等做到細(xì)致周到，作為公司的窗口部門，從細(xì)節(jié)入手，樹立公司良好形象。
辦公室年終工作總結(jié) 篇9
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。近兩個(gè)月來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作狀況，總結(jié)如下：
一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的潛力。辦公室人員也透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；透過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校持續(xù)高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的'急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)潛力，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員務(wù)必樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們透過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)務(wù)必做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的用心合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
兩個(gè)月來學(xué)校召開了若干大小會(huì)議，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察等。在此期間，學(xué)校辦公室從會(huì)場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，圓滿完成了各項(xiàng)相關(guān)工作。
三、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，職責(zé)感。因此，辦公室同志樹立職責(zé)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，職責(zé)到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作
甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。使得辦公室各項(xiàng)工作開展的更加順利。
1、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際狀況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我校大小會(huì)議、群眾活動(dòng)都由辦公室參與。每次會(huì)議或活動(dòng)，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議、活動(dòng)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請(qǐng)假務(wù)必有請(qǐng)假條，經(jīng)校長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。近兩個(gè)月辦公室完成了教育報(bào)刊征訂、20xx年“綠色學(xué)�！�、國防教育潛力數(shù)據(jù)庫信息采集、20xx年中央專項(xiàng)彩票公益金教育助學(xué)項(xiàng)目勵(lì)耕計(jì)劃等相關(guān)材料的上報(bào)工作。
5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)潛力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
6、加強(qiáng)黨務(wù)工作和學(xué)校宣傳工作。近兩個(gè)月辦公室對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的相關(guān)材料進(jìn)行了充實(shí)和整理；十八大期間對(duì)在職黨員進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了安排部署；充分利用學(xué)校櫥窗、教育局上報(bào)信息等，對(duì)我校各方面的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。
7、精心做好各類保險(xiǎn)工作。為了更好地保障學(xué)生權(quán)益，減輕學(xué)生和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，辦公室妥善辦理了學(xué)生的醫(yī)保、意外險(xiǎn)、校方職責(zé)險(xiǎn)。
8、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員；做好量化評(píng)比工作；組織開展全員培訓(xùn)工作；組織博愛一日捐活動(dòng)；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中辦公室要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的潛力，為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇10
20xx年以來，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以董事長(zhǎng)提出的“做大做強(qiáng)、跨越發(fā)展”為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和各種文件精神，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)20xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和20xx年實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)量120萬噸這兩個(gè)中心工作，苦練內(nèi)功，外樹形象，積極為礦領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)、為基層單位服務(wù)，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作出色完成，現(xiàn)就20xx年以來的辦公室工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)
今年，由于脫離了的管理，成為一個(gè)獨(dú)立的礦井，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊(duì)伍建設(shè)作為一個(gè)重要任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊(duì)伍力量和整體素質(zhì)，現(xiàn)僅有10人的綜合辦公室擔(dān)負(fù)著同類型煤礦10多個(gè)部門的職能，每個(gè)人作到了一專多崗，可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜，工作量大。為了做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。組織全體辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及公司、礦上下發(fā)的各種文件精神，及時(shí)了解、掌握社會(huì)和公司發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加礦上組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，使辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都堅(jiān)持開一次辦公室例會(huì)、每月底召開一次工作匯報(bào)會(huì)。周一例會(huì)主要是總結(jié)一周的工作，并結(jié)合礦上整體工作安排布置下周的任務(wù)。月底每一個(gè)工作人員對(duì)全月所作的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，尋找優(yōu)缺點(diǎn)，為下月工作打好基礎(chǔ)。今年年初，我們明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù)。各項(xiàng)工作也都得到了各科室、職工的支持，落實(shí)順利。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從礦井工作的大局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位
1、做好辦文、辦會(huì)和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難下，力求精品力作。公文代表著礦井的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行主任牽頭理思路、出提綱，秘書起草，再由礦領(lǐng)導(dǎo)審核，強(qiáng)化精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。今年以來，辦公室共編印了888份文件，包括意見、通知、通告、會(huì)議紀(jì)要、要求等，撰寫各類重大活動(dòng)稿件30余篇。得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。辦會(huì)水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會(huì)議召開之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。7月15日，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞?lì)C獎(jiǎng)會(huì)”大型會(huì)議，這是我礦建礦以來的第一個(gè)大型會(huì)議，會(huì)議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開掘會(huì)戰(zhàn)大會(huì)以及各種大小會(huì)議100多次。關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動(dòng)了公司和礦井重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個(gè)單位的喉舌，做了大量的工作就應(yīng)該宣傳出去，現(xiàn)在全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。因此，我們今年增加了一名通訊報(bào)道人員，加強(qiáng)全礦的宣傳報(bào)道工作。我們同時(shí)注重基層通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，今年以來舉辦了通訊員培訓(xùn)班3次，開各種動(dòng)員會(huì)10次左右，收到了良好的效果，共計(jì)在各種報(bào)刊、邢礦新聞、冀煤信息報(bào)等發(fā)表稿件70多篇，自集團(tuán)公司網(wǎng)站開通以來，上傳熱點(diǎn)新聞約150余條，基本上做到了每周上傳4條新聞。雖然如此，通訊報(bào)道工作仍是我礦的弱項(xiàng)，有待于進(jìn)一步提高。
3、做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長(zhǎng)接待日工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪職工都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時(shí)期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對(duì)礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)方面的工作，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情況，及時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的工作情況、工作難點(diǎn)和職工關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外，認(rèn)真組織了每月15日的礦長(zhǎng)接待日活動(dòng)，對(duì)職工代表提出的問題和領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)細(xì)致整理。并公開張貼在廣場(chǎng)櫥窗內(nèi)，讓每一個(gè)職工明白。
4、做好各種臨時(shí)重大工作。今年以來，各種臨時(shí)性的會(huì)議、工作都很多，可以說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點(diǎn)已成家常便飯，沒有一個(gè)人有怨言，今年以來沒有把任何臨時(shí)重大工作落在地上，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。
三、完善各項(xiàng)管理制度，狠抓內(nèi)部管理，努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上我們?nèi)藛T少，會(huì)議多，一個(gè)電話通知要一個(gè)多小時(shí)，工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過去的.各種管理制度，嚴(yán)格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)目標(biāo)。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)集團(tuán)公司和礦上的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。
四、科學(xué)管理，認(rèn)真執(zhí)行，提高礦井的整體效益
辦公室工作復(fù)雜，分管項(xiàng)目多、涉及范圍廣，要使各項(xiàng)工作有條不紊地開展，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位。
企業(yè)管理方面。首先是對(duì)合同進(jìn)行了科學(xué)管理，按照文件要求和上級(jí)的指示精神，堅(jiān)持做到無論項(xiàng)目大小、不論資金多少，都要嚴(yán)格審核，規(guī)范管理，簽訂合同。加強(qiáng)了對(duì)各種采購計(jì)劃的審批，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、比價(jià)采購和合同管理的有序結(jié)合，達(dá)到了相互制約、相互監(jiān)督的效果。今年以來，共計(jì)對(duì)150余項(xiàng)涉外合同進(jìn)行了審核，涉及金額500多萬元，沒有發(fā)生一起合同和債務(wù)糾紛，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出了貢獻(xiàn)。
其次是對(duì)招標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)管理。重新修訂了招標(biāo)管理文件，明確了招標(biāo)的范圍、職責(zé)，原則、程序等，嚴(yán)格按照《招標(biāo)法》進(jìn)行，今年以來共計(jì)對(duì)涉及資金額度較大的15個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了招標(biāo)，累計(jì)為礦井節(jié)約資金70萬元以上。
辦公室年終工作總結(jié) 篇11
一年來，辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合苯艚粑繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司x月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好工作。本年度xx發(fā)文23件，xx辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。
2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、20XX工作打算
1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項(xiàng)，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的.需要，樹立企業(yè)良好形象。
20XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
辦公室年終工作總結(jié) 篇12
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、辦公管理工作
1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內(nèi)、外部文件，并及時(shí)進(jìn)行文件整理存檔；
2、辦理職工的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動(dòng)工資報(bào)表的制作、審查與編冊(cè)等；
3、辦公用品的'采購、利用工作，尤其是積極做好三防用品的儲(chǔ)備采購；
4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。
二、出租房（店面、場(chǎng)地）管理工作
1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）xxxx間，租賃場(chǎng)地xxxx平方米，共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)xxxxx元，并對(duì)公司所有出租場(chǎng)所、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。
三、安全檢查工作
1至11月份，辦公室對(duì)辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查xxxx次，查出隱患xxx起，現(xiàn)均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查xxx次，均無發(fā)現(xiàn)異常情況；在日常工作中，嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。
四、安全宣傳教育工作
辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會(huì)、事故分析會(huì)、安全學(xué)習(xí)會(huì)等共19次；在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅xxx副，粘貼宣傳標(biāo)語xxx張，發(fā)送溫馨提示短信xxx條；同時(shí)，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，積極營(yíng)造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。
五、臺(tái)賬管理工作
根據(jù)上級(jí)規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際，相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度，健全檔案和臺(tái)賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺(tái)賬與企務(wù)公開臺(tái)賬等。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好�？傊�，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室年終工作總結(jié) 篇13
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體員工一致，努力工作，較好地完成了各方面的工作，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、修改和改進(jìn)公司制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至xx月，按照公司要求擬定和修改了各項(xiàng)綜合性文件、報(bào)告；整理了對(duì)外發(fā)文和外部收文，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司設(shè)備器材使用協(xié)議書》、《車輛管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《公司員工打卡制度》等。
3、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。
二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上辦公室人員少，工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。
三、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的問題，主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開辦公室人員會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的'每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。
四、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
集團(tuán)辦公室
20xx年xx月xx日
辦公室年終工作總結(jié) 篇14
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在26.7萬元以內(nèi)，其中：
1辦公經(jīng)費(fèi)控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開支。
2汽車費(fèi)用控制在10萬元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費(fèi)等。
3水電費(fèi)控制在1.5萬元以內(nèi)。
1、嚴(yán)格落實(shí)上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任xxx執(zhí)行考勤。
2、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，建立請(qǐng)銷假登記并實(shí)行請(qǐng)假累計(jì)記帳制度。由第一副主任xxx執(zhí)行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費(fèi)購置、配備。由副主任xxx執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。
4、公章管理，完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任xx把關(guān)。
5、材料打�。阂怨芾砭帧Ⅻh委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書，向上級(jí)黨委、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等材料，向平級(jí)或下級(jí)發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料，均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實(shí)行當(dāng)即收費(fèi)。由打字員xx執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任xxx管理。
6、嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的'衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對(duì)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員實(shí)行單獨(dú)考勤。由第一副主任xxx執(zhí)行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車輛管理，實(shí)行用車和派車制度，嚴(yán)格按照出車地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車輛返回時(shí)間。
9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi)，實(shí)行就餐申請(qǐng)制度，因工作需要就餐時(shí)，必須填寫就餐申請(qǐng)單，注明事由、接待對(duì)象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
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