關(guān)于年度個(gè)人工作總結(jié)集錦八篇
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)瞬間，一學(xué)期時(shí)光又即將過去�；厥走@一學(xué)期，對照工作計(jì)劃，總結(jié)反思自己的工作，不斷完善、提升自我，為明年的化學(xué)教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。
一、扎實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作。
⑴備課。
充分了解教材的知識架構(gòu)，重點(diǎn)難點(diǎn)，知識的體系，運(yùn)用自如，適當(dāng)補(bǔ)充資料，考慮教法，每堂課都寫好教學(xué)設(shè)計(jì)。通過上學(xué)期的教育教學(xué)工作，了解學(xué)生知識現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)情緒、估計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識時(shí)可能會遇到的困難，反復(fù)強(qiáng)調(diào)、精講多練、指導(dǎo)學(xué)法。
�、普n堂教學(xué)。
注重課堂氣氛的創(chuàng)造，注重探究式學(xué)習(xí)和啟發(fā)性教學(xué)的方式，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣和積極性，語言簡潔明了，課堂上以學(xué)生為主，以“練”為主線，講練結(jié)合，精講多練，設(shè)計(jì)布置作業(yè)。
從上學(xué)期考試成績看，總體感覺學(xué)生自信心不夠，分化嚴(yán)重，優(yōu)等生少，一部分同學(xué)學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，積極性不高，上進(jìn)心不強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績也就不理想。這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生又處于青春反叛期，對自己要求不夠嚴(yán)格，知識不夠扎實(shí)，一學(xué)就會一放就忘。
因此，在本學(xué)期的教學(xué)中，我比較注重引導(dǎo)學(xué)生自覺看書、學(xué)習(xí)的習(xí)慣，課堂上先提出要解決的問題，激發(fā)學(xué)生探究欲，讓他們先通過看書解決一、兩個(gè)小問題，或者了解解決問題的方法，取得一定的成功，師生再共同通過實(shí)驗(yàn)、演算或推理解決問題，得到結(jié)論。在改卷中我發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生缺乏創(chuàng)新、拓展、綜合能力，本學(xué)期的一個(gè)重點(diǎn)就是培養(yǎng)他們的讀題、審題、分析、應(yīng)用的能力，和學(xué)生一起念題，劃出關(guān)鍵詞，讀懂題目想要解決的問題，聯(lián)系知識點(diǎn)解決問題。
(3)課后輔導(dǎo)。
日常教學(xué)中，主要通過作業(yè)情況進(jìn)行反饋，針對學(xué)生個(gè)人提出要求和建議，利用時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)。復(fù)習(xí)過程中，主要通過檢測查缺補(bǔ)漏，鼓勵學(xué)生主動找同學(xué)、老師解決自己的問題，并在各次考試后及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，及時(shí)反饋，指導(dǎo)調(diào)整下一步的教學(xué)策略。課堂練習(xí)時(shí)，巡視指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
二、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)反思
積極參與聽課、評課，積極參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，對好的教學(xué)方法分析整合。除了組內(nèi)互相聽課，取長補(bǔ)短，互相激勵，還積極聽取其他相關(guān)學(xué)科如物理組、生物組的公開課，開拓視野，提高自己的教學(xué)藝術(shù)。積極參加中考工作的培訓(xùn)，切實(shí)吸收其他兄弟學(xué)校老師好的教學(xué)方法、教育方法。與同學(xué)科的老師，同年段的老師緊密配合，共同努力，力爭好的成績。
三、努力做好復(fù)習(xí)總結(jié)工作
初三化學(xué)是中考科目，要想提高教學(xué)質(zhì)量，一方面，學(xué)生要有扎實(shí)的基本知識和基本技能；另一方面，學(xué)生的應(yīng)變能力一定要強(qiáng)。因此必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)，做好每個(gè)階段的復(fù)習(xí)工作，對于重點(diǎn)知識和知識點(diǎn)繁雜的章節(jié)，盡量幫助學(xué)生進(jìn)行歸納，打印相應(yīng)的復(fù)習(xí)提要；練習(xí)題、測試題都嚴(yán)格篩選。另外對于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時(shí)批改，在作業(yè)上針對個(gè)人提出要求和意見。再比如說培提優(yōu)補(bǔ)差工作，是正常教學(xué)工作的有力和有效的補(bǔ)充，對學(xué)有余力的學(xué)生，增大課外作業(yè)的容量，加大難度，在適應(yīng)中考題的同時(shí)多接觸競賽題；對接受能力較差學(xué)生，要做到耐心細(xì)致、百問不厭，利用課外時(shí)間給他們輔導(dǎo)。
四、不足與反思。
課堂語言、氣氛的創(chuàng)設(shè)還有待進(jìn)一步提高，對學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲，對學(xué)生知識的落實(shí)、沒有完成任務(wù)的“懲罰”缺乏有力的措施，致使不自覺的學(xué)生沒有及時(shí)對知識進(jìn)行鞏固而出現(xiàn)脫節(jié)，成績下滑。有時(shí)會情緒化，受學(xué)生情緒影響，使課堂氣氛低落。在教育方法、方式上還要繼續(xù)努力，力爭提高。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年，我局按照《xx市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》和《四川省交通運(yùn)輸系統(tǒng)20xx推進(jìn)法治交通建設(shè)工作要點(diǎn)》的總體部署和工作安排，在行政執(zhí)法工作中，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，密切聯(lián)系交通運(yùn)輸工作實(shí)際，以依法治理為主題，突出重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)法治交通建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全局干部職工的法制觀念、法律意識，提高依法行政水平和執(zhí)法效率，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
1、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。局黨委、行政根據(jù)人事變動及時(shí)調(diào)整了依法行政、行政執(zhí)法、行政復(fù)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，按照《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《執(zhí)法公示制》、《執(zhí)法監(jiān)督制》的工作要求，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)的《執(zhí)法人員考核制度》、《執(zhí)法獎懲制度》，為營造良好的依法行政環(huán)境提供了保障。
2、制定計(jì)劃，部署工作。按照《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《XX市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》以及《交通運(yùn)輸部關(guān)于規(guī)范交通運(yùn)輸行政執(zhí)法基層執(zhí)法站所的若干意見》的要求，重點(diǎn)做好三基三化建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法形象站所建設(shè)、制度建設(shè)及執(zhí)法評議考核等工作。制定了推進(jìn)依法行政、行政執(zhí)法安排意見和行政執(zhí)法評議考核工作方案。明確了執(zhí)法責(zé)任，層層簽訂了《行政執(zhí)法責(zé)任書》，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口、每個(gè)崗位。
二、強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，大力宣傳
1、建立健全局黨委會、職工大會學(xué)法制度。年初辦公室制定了全年法制學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，全年學(xué)法不少于6次，利用每周一全體職工開會學(xué)習(xí)的契機(jī)，進(jìn)行會前學(xué)法（每次學(xué)法、講法時(shí)間不少于1x分鐘），黨委會前學(xué)法2次。
2、加強(qiáng)執(zhí)法人員法治能力培訓(xùn)。一是對新進(jìn)的行政執(zhí)法人員必須參加統(tǒng)一安排的基礎(chǔ)法律知識培訓(xùn)和考試，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度。二是堅(jiān)持對交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體執(zhí)法人員每年開展法律法規(guī)培訓(xùn)，時(shí)間不少于一周。三是局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周例會制度，各執(zhí)法單位就執(zhí)法工作等每周進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，將行政執(zhí)法中的新問題、新情況及解決辦法等進(jìn)行討論研究，使執(zhí)法工作解決實(shí)際問題的能力得到大幅提升。
3、抓住每年全市法制工作集中宣傳的契機(jī)，開展街頭交通法律法規(guī)宣傳和咨詢，啟用宣傳車2臺，印發(fā)宣傳資料及宣傳冊5000多份，同時(shí)在辦公區(qū)域張貼宣傳掛圖等，多種形式和載體宣傳交通法律法規(guī)，營造了濃厚的普法、依法治理氛圍，增強(qiáng)依法行政、正確執(zhí)法意識。
三、依法行政，提高效能
我局交通行政執(zhí)法工作，堅(jiān)持做到八合法：主體合法、身份合法、權(quán)限合法、依據(jù)合法、程序合法、證據(jù)合法、決定合法、文書合法。在具體執(zhí)法過程中，統(tǒng)一著裝，亮證執(zhí)法，舉止規(guī)范，用語文明，遵紀(jì)守法。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化執(zhí)法力度，狠抓源頭管理
1、行政審批服務(wù)科堅(jiān)持兩集中、兩到位工作，從接件、勘驗(yàn)、整改、審批、出證、許可案件出證，在窗口一條龍服務(wù)，一站式完成，方便了群眾辦理業(yè)務(wù)。目前為止，共接件330件（運(yùn)政業(yè)務(wù)240件，路政業(yè)務(wù)90件），符合條件并完成許可的1x6件（運(yùn)政業(yè)務(wù)1x0件,路政業(yè)務(wù)6件），全年辦結(jié)率達(dá)100﹪。今年嚴(yán)格按照上級下達(dá)的各項(xiàng)行政許可項(xiàng)目清理要求，國家和省下放及新增交通運(yùn)輸行政許可事項(xiàng)承接落實(shí)情況逐一清理，完成了各項(xiàng)許可項(xiàng)目的清理上報(bào)。
2、公路運(yùn)輸管理所加強(qiáng)運(yùn)輸市場管理，打擊違法經(jīng)營，從20xx年1月至11月，共進(jìn)行了204次路檢路查，查出違規(guī)車輛604輛，其中：警告、教育車輛92輛，未攜帶證件6輛，教練車未按規(guī)定使用學(xué)時(shí)記錄儀7輛，出租車駕駛員無服務(wù)監(jiān)督卡12輛、未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器1輛，危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備不齊2輛，公交車未按規(guī)定線路行駛1輛。共受理9651x投訴案件88件，結(jié)案回復(fù)88件，結(jié)案回復(fù)率100﹪。
3、公路路政管理所按照市整治工作總體要求，在德茂公路孝德段、成青公路富新段、桑綿路興隆段和漢青路設(shè)置4個(gè)聯(lián)合檢查點(diǎn)，與公安、城管聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)行4班2倒24小時(shí)對過往車輛嚴(yán)格管控，另設(shè)5個(gè)稽查隊(duì)對其他路段的超限超載等交通違法行為和運(yùn)輸砂石車輛進(jìn)行不定時(shí)查處。在道路運(yùn)輸平安年活動期間，安排兩個(gè)巡邏隊(duì)對成青公路、德茂公路、二環(huán)路等直管公路上的堆物作業(yè)、擺攤設(shè)點(diǎn)、打場曬糧、違法建筑等行為及時(shí)制止，對公路上的非交通標(biāo)志牌進(jìn)行清理，保障了公路的安全暢通；同時(shí)加強(qiáng)了水上安全監(jiān)管力度，每周不定時(shí)對土門困牛山水庫、遵道太平水庫、九龍豐產(chǎn)水庫、漢旺柏林水庫、白溪水庫等進(jìn)行水上安全檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門和業(yè)主，并督促進(jìn)行整改和跟蹤檢查，堅(jiān)決杜絕水運(yùn)安全事故發(fā)生。
�。ǘ┩七M(jìn)三基三化建設(shè)，促進(jìn)基層執(zhí)法隊(duì)伍職業(yè)化、基層執(zhí)法站所標(biāo)準(zhǔn)化、基層管理制度規(guī)范化。今年按照四統(tǒng)一要求，對執(zhí)法標(biāo)志、執(zhí)法證件、執(zhí)法服裝、執(zhí)法場所外觀標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一，樹立了交通執(zhí)法良好形象。
�。ㄈ┩七M(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。按照規(guī)范權(quán)力流程、簡化辦事程序、提高辦事效率的原則，將我局行政權(quán)力清單和運(yùn)行流程圖上網(wǎng)上墻公示，完善行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺，行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)察平臺，優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行流程，完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)察點(diǎn)位設(shè)置，深入推進(jìn)交通系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作。
�。ㄋ模╅_展交通行政執(zhí)法評議考核工作。按照市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真對本系統(tǒng)交通行政執(zhí)法工作進(jìn)行自評自查，制定工作方案，組建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成自查報(bào)告，組織檢查，對自查中的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，通過xx市執(zhí)法評議考核，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法水平，得到執(zhí)法評議考核領(lǐng)導(dǎo)小組的高度肯定，取得了整個(gè)xx市名列前茅的好成績。
全年未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件。
四、主要困難及來年打算
一年來，通過執(zhí)法人員的共同努力，交通行政執(zhí)法工作任務(wù)圓滿完成。但在執(zhí)法過程中，面臨很多困難。一是執(zhí)法單位缺少人員和經(jīng)費(fèi)，力量薄弱，很難滿足實(shí)際工作需要。二是從業(yè)人員復(fù)雜，自律意識、職業(yè)道德意識、安全意識都還有待提高。三是執(zhí)法環(huán)境差，打擊查處及取證難度大，執(zhí)法對象采取暴力和軟暴力抗拒執(zhí)法事件越來越多，執(zhí)法人員不僅難以執(zhí)法，人身安全也受到威脅。20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，扎實(shí)工作，克服困難，嚴(yán)肅執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，鍛造出一支能吃苦、懂業(yè)務(wù)、善管理的交通執(zhí)法隊(duì)伍，樹立新的執(zhí)法形象。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
回顧2xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對2xx年度工作的成績與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開展2xx年度工作奠定基礎(chǔ)。
一、工作總結(jié)
(一)員工配置
目前設(shè)置職能部門4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門存在一人多崗的配置。
現(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。
(二)員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費(fèi)2元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際，通過長垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員1人，操作層人員86人)。
2、日常管理
(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲備用)，平時(shí)對在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選;對員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔;同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范化原則，2xx年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止2xx年11月，累計(jì)支付員工薪資243446元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園28服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心19227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。
(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。
(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來，留不住局面，20xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運(yùn)營部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。
(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一、村概況
村地處北部，東鄰，北望，面積平方公里，其中山場多畝，耕地多畝，茶園多畝，是一個(gè)山區(qū)村，轄個(gè)村民組，多人。村黨總支轄個(gè)黨支部，黨員人。鐵路、公路、公路穿境，交通比較便捷。居民飲用水水源地“果園山水庫”座落村東北
部，境內(nèi)有、、等小型水庫余座，林木茂盛，風(fēng)光優(yōu)美，自然生態(tài)環(huán)境良好。
二、3月份以來工作開展情況
1、開展調(diào)研，制定工作計(jì)劃。3月份，通過前期調(diào)研、下隊(duì)入戶、廣泛接觸群眾等方法，摸清了村情。按照選派工作要求，經(jīng)村“兩委”會議討論通過，制定本村“兩年工作思路和20xx年工作計(jì)劃”，理清了工作思路，明確了目標(biāo)任務(wù)。
2、著力加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)。一是經(jīng)常談心交流。抓工作的核心是抓人，抓人的關(guān)鍵是抓班子。重視召開民主生活會，開展批評與自我批評，開誠布公，實(shí)事求是，努力溝通交流，改變了過去“會議氣氛沉悶，發(fā)言少”等不正�，F(xiàn)象，發(fā)揮“第一書記”在班子建設(shè)中的“領(lǐng)頭雁”、“調(diào)節(jié)器”、“潤滑劑”作用。村干部之間團(tuán)結(jié)協(xié)助、合作共事的意識明顯增強(qiáng)。二是每月至少召開兩次工作會議。會前協(xié)商尋良策，會上明理鼓干勁，會后督促求實(shí)效。大家的工作效能意識、“爭先進(jìn)位”意識明顯增強(qiáng)，“班子形象一面旗，工作激情一把火，統(tǒng)籌發(fā)展一盤棋，創(chuàng)先爭優(yōu)一條心”已為班子成員耳熟能詳。三是制定和執(zhí)行規(guī)章制度。明確分工和“包片”，制定了計(jì)生獎懲、考勤、印章、財(cái)務(wù)、廉政、學(xué)習(xí)、“四問四責(zé)”等九項(xiàng)制度，著力規(guī)范村務(wù)。一個(gè)制度型、規(guī)范型、學(xué)習(xí)型的村黨總支初步形成。本村致力打造學(xué)習(xí)型黨總支的做法被《報(bào)版》刊載宣傳。
3、認(rèn)真開展各項(xiàng)黨建基礎(chǔ)工作。制定“創(chuàng)先爭優(yōu)”實(shí)施方案，確立“科學(xué)發(fā)展創(chuàng)五好，富民強(qiáng)村當(dāng)先鋒”為本村主題。具體工作主要有以下幾項(xiàng)：一是召開了兩次黨員大會，上黨課，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，宣傳方針政策，通報(bào)黨務(wù)村務(wù)，黨組織和黨員干部述職評議。結(jié)合工作，闡明黨員責(zé)任義務(wù)，布置相應(yīng)任務(wù)。二是根據(jù)“五大載體”建設(shè)，結(jié)合村情，
將黨員劃為“三大塊”，老黨員主要充當(dāng)“人口計(jì)生信息員、鄰里糾紛調(diào)解員、政策法律宣傳員、公益設(shè)施看護(hù)員、森林防火?t望員”等，外出務(wù)工經(jīng)商的黨員主要發(fā)揮“雙向帶動”作用，在村的青壯年黨員主要承擔(dān)“雙帶”任務(wù)，讓黨員們都有承諾，都領(lǐng)任務(wù)，都擔(dān)責(zé)任，都行義務(wù)，增強(qiáng)了黨員們的“黨員”意識，努力發(fā)揮先鋒模范作用。三是發(fā)揮村部“五個(gè)中心”作用，經(jīng)常開展黨員、群眾教育培訓(xùn)活動。今年“七一”前，使用縣聯(lián)社萬元幫扶資金，維修了黨員活動室。今年已經(jīng)開展了兩次農(nóng)技培訓(xùn)班。現(xiàn)在，村黨員活動室和“農(nóng)家書屋”是村民們經(jīng)常光臨的地方。今年“七一”，本村獲得全縣基層黨組織遠(yuǎn)程教育學(xué)用結(jié)合工作“十佳”榮譽(yù)。《學(xué)用結(jié)合求實(shí)效，遠(yuǎn)程教育增魅力》一文在《工作》第7期刊載。四是認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。今年培養(yǎng)了名建黨對象，其中一名是女性。半年來，黨總支已收到入黨申請書十幾份，出現(xiàn)了不得不說服群眾“要慢慢來”等“罕見”情況。村黨組織的吸引力確實(shí)正在增強(qiáng)。五是正常開展黨務(wù)村務(wù)公開工作。新建了一個(gè)公開欄。重大事項(xiàng)按照“四議兩公開”程序要求辦事。群眾、黨員對村務(wù)的支持度明顯提高，黨群干群關(guān)系密切。半年來沒有發(fā)生一例到鎮(zhèn)、縣信訪，綜治維穩(wěn)工作做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
4、在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展上找門路爭項(xiàng)目。一是發(fā)揮“選派村”優(yōu)勢，積極爭取項(xiàng)目資金。經(jīng)村“兩委”會議通過，已據(jù)各項(xiàng)“幫扶報(bào)告”分呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)部門，孜孜以求，鍥而不舍。目前，《村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目》已批（項(xiàng)目資金萬元），已進(jìn)入勘查設(shè)計(jì)階段。本村申報(bào)“省級生態(tài)示范村”項(xiàng)目也有望獲批，公里長村級水泥路項(xiàng)目已列入鎮(zhèn)計(jì)劃。永豐、滴水巖水庫除險(xiǎn)加固等“小農(nóng)水”項(xiàng)目進(jìn)入測量設(shè)計(jì)待批階段。二是立足村情并經(jīng)村“兩委”會議研究，在鎮(zhèn)財(cái)政、農(nóng)技、林業(yè)等部門的指導(dǎo)下，形成《茶葉生產(chǎn)項(xiàng)目申報(bào)書》，最大限度發(fā)揮選派村萬元幫扶資金“酵母”作用。
二是立足村情推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。樹立“大多數(shù)村民希望做的、要求做的就是科學(xué)發(fā)展”的質(zhì)樸理念，把握居民飲用水水源地保護(hù)原則，正確引導(dǎo)種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，興林活商，富民強(qiáng)村。如，扶優(yōu)扶強(qiáng)本村有機(jī)茶廠，以“公司基地農(nóng)戶”形式，引導(dǎo)農(nóng)戶新辟、改造茶園；廣泛深入宣傳苗木花卉經(jīng)濟(jì)效益，大力培育苗木花卉“典型戶”，發(fā)揮示范引導(dǎo)帶
動作用；推動壯大茶葉、苗木、禽畜等農(nóng)民專業(yè)合作社，提高生產(chǎn)的組織化、專業(yè)化水平，增加經(jīng)濟(jì)效益。
三是全力爭取項(xiàng)目興建設(shè)施。積極建言獻(xiàn)策，尋求支持幫扶。組織開展村戶“門前三包”、“改水改廁”、“人人動手清除白色污染”等環(huán)衛(wèi)活動，治理村域面源污染，把水源地保護(hù)與村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新農(nóng)
村建設(shè)等結(jié)合起來，努力做到“生態(tài)立村”、“環(huán)境興村”。
四是認(rèn)真督促各項(xiàng)常規(guī)工作。加大計(jì)生工作力度，深化“村為主”工作機(jī)制，提高工作成效；加強(qiáng)維穩(wěn)工作，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，做到“抓早抓小抓苗頭”，管好村民，看好村門，做好村事。目前及今后3個(gè)月，統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，全力以赴，迎難而上，扎實(shí)完成新型農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、土地整治整村推進(jìn)、農(nóng)村宅基地（房屋）確權(quán)發(fā)證、人口普查、農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)、秋冬農(nóng)業(yè)開發(fā)、“一事一議”項(xiàng)目建設(shè)等工作任務(wù)，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”落實(shí)到各項(xiàng)具體工作上。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時(shí)的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。
項(xiàng)目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開發(fā)的過程中，不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，也不會忘記此項(xiàng)活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項(xiàng)目組都會頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的.，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進(jìn)行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷︺y行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項(xiàng)目后期提出，這樣對項(xiàng)目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項(xiàng)目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時(shí)編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點(diǎn)幾乎沒有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫，根本就沒有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ�，越需要人員在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高，如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人，對于項(xiàng)目來說，這樣的情況會造成項(xiàng)目延期，對于個(gè)人來說，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿足后期項(xiàng)目需求。
我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo);項(xiàng)目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項(xiàng)目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識別的風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，也沒能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項(xiàng)目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗(yàn)積累，例如：如果項(xiàng)目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn);無論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險(xiǎn);與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法，如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫，從風(fēng)險(xiǎn)庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項(xiàng)目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項(xiàng)目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進(jìn)度管理中，作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項(xiàng)目進(jìn)度，相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
綜合所述，20xx年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中，同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準(zhǔn)備了，俺不差錢，呵呵!
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
去年x月至今年x月，我在某公司擔(dān)任客服人員。一年的工作，使我對話務(wù)員工作有了一定的了解和認(rèn)識。現(xiàn)就將我的感想及對話務(wù)員工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
一、客服員所需的基本素質(zhì)要求
話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶話務(wù)員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為話務(wù)員的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過話務(wù)員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
三、作為客服人員，需要一定的技能素質(zhì)
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，回憶即將過去的一年個(gè)人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、勞動紀(jì)律，思想作風(fēng)方面
本人能遵守好沙鋼的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，團(tuán)結(jié)好同事，相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護(hù)好企業(yè)形象。
二、安全生產(chǎn)方面
1 安全方面：
本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認(rèn)真參加各項(xiàng)安全培訓(xùn)，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認(rèn)真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在1-10月份本班組涉及到危險(xiǎn)、一級動火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機(jī)回流管、結(jié)晶槽補(bǔ)焊、母液儲槽補(bǔ)焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作，如個(gè)槽的清掃工作，消防器材的準(zhǔn)備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認(rèn)，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。
2 生產(chǎn)方面：
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。
3 生產(chǎn)質(zhì)量：
硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個(gè)方面工作
�、拍敢旱乃岫� 在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認(rèn)真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。
⑵合理母液溫度 我們控制在50℃左右，根據(jù)氣候的不同及時(shí)調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆粒快速連續(xù)形成長大。
�、羌訌�(qiáng)離心機(jī)的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格
�、燃訌�(qiáng)干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓(xùn)方面
本人能夠自覺按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠一次通過。另外對新工人的培訓(xùn)，從安全知識講起，平時(shí)實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨(dú)立操作。在操作過程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以后打算
1、經(jīng)過一年工作下來，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時(shí)不能抓住重點(diǎn)，尤其是崗位人員缺少時(shí)自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項(xiàng)工作想全、做細(xì)。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習(xí)加強(qiáng)。
2、下一步打算，加強(qiáng)自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不懂多問，團(tuán)結(jié)好同事之間的關(guān)系，認(rèn)真貫徹和完成好各級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
回顧過去，我順利完成了這個(gè)學(xué)年的工作�；仡欉@個(gè)學(xué)年的工作，感覺很忙，很充實(shí)。特別是在省內(nèi)教師培訓(xùn)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我的教學(xué)思想和教學(xué)水平有了很大的提高，取得了一定的成績。但是也有一些不足之處，讓我在以后的教育教學(xué)工作中能夠取得更大的進(jìn)步。我將把這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
在本學(xué)年的教學(xué)工作中，我始終以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤奮不懈的工作精神從事英語教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的各種號召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，以教師職業(yè)道德為準(zhǔn)繩，嚴(yán)于律己。
在教學(xué)中，我們可以以身作則，關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生對學(xué)習(xí)英語充滿熱情和信心，以健康文明的形象用言行進(jìn)行教學(xué)。
二、專業(yè)素質(zhì)
為了適應(yīng)農(nóng)村小學(xué)英語的需要，我不斷鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，將所學(xué)知識運(yùn)用到課堂教學(xué)中，取得了良好的教學(xué)效果。我積極參加農(nóng)村小學(xué)英語教師的培訓(xùn)。我努力學(xué)習(xí)，了解它的精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法�；貋砗�，我會和我校其他英語老師積極研究教材和教學(xué)方法，同時(shí)和他們分享和學(xué)習(xí)我所學(xué)所學(xué)，共同提高自己的專業(yè)水平。
三、教育教學(xué)工作
這個(gè)學(xué)年，我在教三年級的英語。經(jīng)驗(yàn)告訴我，對于今年的英語教學(xué)，如果不認(rèn)真研究教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法，結(jié)合教材和學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)生就會對英語學(xué)習(xí)失去興趣。如果你失去了興趣，你就不會學(xué)好英語。
因此，我不敢忽視教學(xué)工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮學(xué)習(xí)，注重在實(shí)踐中積極探索新的教學(xué)方法，致力于英語課堂教學(xué)研究，深刻理解新課改理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，自制教具，編兒歌等。讓學(xué)生在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)和使用語言，樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，注重形成性評價(jià)在英語教學(xué)中的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、出勤和休假
在做好各種教育教學(xué)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作和個(gè)人的關(guān)系，這個(gè)學(xué)年從來沒有遲到過一次。我有請假的事情，堅(jiān)持每天上班，一邊準(zhǔn)備教材，一邊學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，一邊完成學(xué)校的所有任務(wù)。未來的我應(yīng)該更加勤奮，為學(xué)校做更多的事情，更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過上一段樓梯，讓自己的專業(yè)水平更上一層樓。
五、努力提高方向
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)；多關(guān)注貧困學(xué)生，耐心等待，讓他們在各方面都有更大的進(jìn)步。用各種方法訓(xùn)練學(xué)生提高，集中注意力。努力教學(xué)，努力提高學(xué)生的道德修養(yǎng)。
總之在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，提升自己，用百倍的信心和努力迎接未來的挑戰(zhàn)！
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