有關(guān)年度個(gè)人工作總結(jié)5篇

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的年度個(gè)人工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　**鄉(xiāng)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署，按 “項(xiàng)目興鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)富鄉(xiāng)、素質(zhì)強(qiáng)鄉(xiāng)、生態(tài)立鄉(xiāng)、和諧安鄉(xiāng)”的工作思路，緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，抓實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全民素質(zhì)提高、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)和諧安定等各項(xiàng)工作，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

　　一、20xx年上半年工作總結(jié)

　　以加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,全鄉(xiāng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)。20xx年上半年完成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入6574萬(wàn)元，同期增長(zhǎng)18.8%；農(nóng)民人均純收入達(dá)1558元，同期增長(zhǎng)16.3%；完成固定資產(chǎn)投資2968萬(wàn)元，同期增長(zhǎng)36.2%。

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成效明顯

　　1.交通方面。碧寶公路一期（碧擁段）涉及我鄉(xiāng)境內(nèi)的10公里已完成柏油鋪筑；投資160萬(wàn)元完成10公里的松林瓦木自進(jìn)村公路建設(shè)；投資8萬(wàn)元對(duì)碧溪境內(nèi)老214線進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　2.水利方面。投資26.4萬(wàn)元新建88個(gè)“愛(ài)心水窖”現(xiàn)已進(jìn)入驗(yàn)收階段；投資586.52萬(wàn)元的中央財(cái)政小農(nóng)水（新虎片區(qū)）項(xiàng)目，已完成工程量的90%，7月底可全面完工；計(jì)劃投資242.20萬(wàn)元鄉(xiāng)機(jī)關(guān)飲水及煙區(qū)生產(chǎn)用水提水工程項(xiàng)目，正開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作。

　　3.新農(nóng)村建設(shè)。計(jì)劃投資562萬(wàn)元建設(shè)和樂(lè)上下組、大、小村，杏子山五一社，回龍山自口山一、二組等5個(gè)重點(diǎn)村建設(shè)。杏子山五一社已完成農(nóng)戶房屋亮化、村內(nèi)到硬化、水澆地工程，其他村組正在進(jìn)行方案制定、規(guī)劃、預(yù)算等前期準(zhǔn)備工作。20xx年12月和20xx年1月下達(dá)的抗震安居房230戶，已分解落實(shí)，項(xiàng)目覆蓋全鄉(xiāng)，目前正在建設(shè)中。

　　4.集鎮(zhèn)建設(shè)。投資240萬(wàn)元的回龍山集鎮(zhèn)改造一期工程已全面完工，主要建設(shè)內(nèi)容為人行道、路燈、綠化和供排水系統(tǒng)等；計(jì)劃投資500萬(wàn)元的二期工程正進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

　　5.移民安置工作。投資200萬(wàn)元啟動(dòng)中華熊家組內(nèi)自行安置8戶29人，已完成實(shí)物量化、舊房拆遷、場(chǎng)平整、目前，農(nóng)戶自建房進(jìn)入磚墻支砌；投資49萬(wàn)元里程為2.7公里的樂(lè)吾具彈石路建設(shè)已完成路基調(diào)型即將鋪筑彈石。

　　6.其他項(xiàng)目。投資250萬(wàn)元的派出所建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)完成堪查、設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作。投資80萬(wàn)元對(duì)松林蝙蝠山新村，回龍山瓦片頭、巖子腳、母得利等4個(gè)自然村134戶農(nóng)戶實(shí)施農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程6月底可全面完工；下半年計(jì)劃投資170萬(wàn)元實(shí)施機(jī)關(guān)片區(qū)電網(wǎng)改造。預(yù)計(jì)投資1200萬(wàn)元的兔街河流域土地整治項(xiàng)目正在開(kāi)展項(xiàng)目申報(bào)工作。在實(shí)施好在建項(xiàng)目的同時(shí)，還積極爭(zhēng)取一批總投資達(dá)2650萬(wàn)元的交通、水利等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

　�。ǘ�）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

　　1．糧食生產(chǎn)。全鄉(xiāng)有耕地2.2萬(wàn)畝，完成糧食播種面積2.15萬(wàn)畝，其中：包谷1.46萬(wàn)畝、水稻0.14萬(wàn)畝、雜糧0.5萬(wàn)畝、薯類(lèi)0.05萬(wàn)畝。

　　2．烤煙生產(chǎn)。種植烤煙7000畝，計(jì)劃收購(gòu)1.61萬(wàn)擔(dān)，品種全部為紅花大金元，全面推行漂浮育苗、拉線定位施肥和等高線開(kāi)墑，地膜覆蓋率達(dá)100%。

　　3．林果產(chǎn)業(yè)。新發(fā)展泡核桃4000畝，累計(jì)泡核桃面積達(dá)78000畝。

　　4．畜牧業(yè)。大牲畜存欄13613頭，其中：肉牛存欄12903頭，出欄3605頭；生豬存欄15712頭，出欄1516頭；山羊存欄6863頭，出欄6072頭；烏骨雞存欄108720羽，出欄101160羽，肉類(lèi)總產(chǎn)量 1516 噸，禽蛋產(chǎn)量123噸，實(shí)現(xiàn)收入2867萬(wàn)元。

　　5、特色農(nóng)業(yè)。依托專(zhuān)業(yè)合作社的引領(lǐng)帶動(dòng)，累計(jì)種植各類(lèi)中藥材700畝，發(fā)展林下魔芋試驗(yàn)種植500畝。抓好沿江移民區(qū)熱帶特色水果產(chǎn)業(yè)培植，試驗(yàn)性種植紅提10畝長(zhǎng)勢(shì)良好�！耙黄瑹�、一杯茶、一個(gè)核桃、一頭牛、一只雞、一棵藥”的“六個(gè)一”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)支柱主要鞏固好回龍山小紅梨、白馬箐畜牧業(yè)養(yǎng)殖示范區(qū)、杏子山中藥材種植、無(wú)公害蔬菜種植示范區(qū)建設(shè)。

　�。ㄈ�）社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展

　　全面提高人口素質(zhì)，加快發(fā)展科技教育文化事業(yè)。繼續(xù)抓好“兩基”的鞏固提高，全鄉(xiāng)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%，初中入學(xué)率達(dá)99.6%，小學(xué)輟學(xué)率為零，初中輟學(xué)率1.09%，殘疾兒童入學(xué)率100%。強(qiáng)化公共服務(wù)管理體系建設(shè)，村級(jí)衛(wèi)生室達(dá)到100%；全面推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，參保率分別達(dá)95.99%和85.33%。認(rèn)真落實(shí)人口和計(jì)劃生育政策，強(qiáng)化宣傳教育，完善服務(wù)體系，20xx年人口自然增長(zhǎng)率為2.98‰，計(jì)生率達(dá)98.72%。扎實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，簽訂責(zé)任狀，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，積極開(kāi)展宣傳教育培訓(xùn)，落實(shí)安全檢查，年內(nèi)無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。積極開(kāi)展農(nóng)村富余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)，分類(lèi)對(duì)全鄉(xiāng)新型農(nóng)民進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，帶動(dòng)富余勞動(dòng)力就近就便就業(yè)。

　�。ㄋ模┖椭C社會(huì)創(chuàng)建初顯成效

　　進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，落實(shí)維穩(wěn)第一責(zé)任，著力營(yíng)造平安和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。20xx年上半年排查各類(lèi)矛盾糾紛273件，化解257件，化解率達(dá)94%。歷史遺留的難點(diǎn)矛盾糾紛逐步化解，群眾的情緒進(jìn)一步理順。

　�。ㄎ澹�黨的建設(shè)得到加強(qiáng)

　　1.組織工作。堅(jiān)持把“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的理念貫穿于基層黨組織建設(shè)的始終，切實(shí)做到黨建工作與項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧等中心工作同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步落實(shí)、同步考核，不斷拓展了黨建工作內(nèi)涵。一是抓基層組織建設(shè)，建立基層組織建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)全鄉(xiāng)8個(gè)村黨總支、72個(gè)黨支部進(jìn)行摸底調(diào)查和分類(lèi)定級(jí)，有26個(gè)黨組織定級(jí)為先進(jìn)，49個(gè)黨組織定級(jí)為一般，5個(gè)黨組織定級(jí)為后進(jìn)。按“鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓后進(jìn)”要求制定整改方案并加以落實(shí)。優(yōu)化黨組織建設(shè)，優(yōu)化后全鄉(xiāng)有8個(gè)黨總支、65個(gè)黨支部。二是抓村“兩委”換屆選舉工作。全鄉(xiāng)8個(gè)村黨總支和8個(gè)村委會(huì)都一次性選舉產(chǎn)生，共選出新一屆村“兩委”班子成員65人，平均年齡為39.75歲，交叉任職16人，占19.75%，黨總支書(shū)記與村民委員會(huì)主任“一肩挑”的4個(gè)村。新一屆村“兩委”班子有在編干部24人（其中：女2人），平均年齡為39.08歲。完成村民代表推選、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、村民小組長(zhǎng)、婦代小組長(zhǎng)換屆。三是深入開(kāi)展“四群”教育活動(dòng)，不斷提高干部做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。四是抓集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全鄉(xiāng)8個(gè)村委會(huì)有6個(gè)村委會(huì)搭建了各具特色的集體經(jīng)濟(jì)框架。五是在選派的13名新農(nóng)村指導(dǎo)員中開(kāi)展 “七個(gè)一”活動(dòng)。全鄉(xiāng)上下形成了黨建引領(lǐng)項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、發(fā)展彰顯黨建成效的良好局面。

　　2.宣傳思想工作。以“素質(zhì)強(qiáng)鄉(xiāng)”為主線，強(qiáng)化思想道德的宣傳教育，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村文明一體化建設(shè)，全面提高干部群眾的綜合素質(zhì)。一是制定和完善了黨委中心組理論學(xué)習(xí)和干部職工理論學(xué)習(xí)的相關(guān)辦法和制度。開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)2次，干部職工理論學(xué)習(xí)10次，有力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。二是以活動(dòng)為載體，引導(dǎo)群眾積極參與文明健康向上的生活方式和群眾性?shī)蕵?lè)方式。成立老年人活動(dòng)中心1個(gè)，建設(shè)活動(dòng)場(chǎng)所6個(gè)，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)10次。積極支持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)現(xiàn)有47個(gè)文藝表演隊(duì)500多名農(nóng)民藝人的發(fā)展。三是以培訓(xùn)為措施，結(jié)合實(shí)際扎實(shí)抓好“道德講堂”和黨的十八大精神宣講活動(dòng)，不斷提高群眾思想意識(shí)。四是成立了信息報(bào)道小組，抓本鄉(xiāng)中心工作、特色和亮點(diǎn)，及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)，積極推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)。上半年，累計(jì)上報(bào)信息32篇，被縣級(jí)相關(guān)媒體采用22篇，被州級(jí)以上媒體采用1篇。

　　3.黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，定期召開(kāi)會(huì)議研究部署和聽(tīng)取工作匯報(bào)；全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，繼續(xù)提倡移風(fēng)易俗，凈化社會(huì)風(fēng)氣；認(rèn)真執(zhí)行好相關(guān)制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升干部綜合素質(zhì)。

　　半年來(lái)，在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心支持下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍然面臨著諸多的困難和問(wèn)題。一是基礎(chǔ)設(shè)施仍然滯后，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平不高，農(nóng)民增收渠道不寬；二是群眾的發(fā)展能力弱，科技文化素質(zhì)不高，固定資產(chǎn)投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用仍不明顯；三是各類(lèi)矛盾突出，重點(diǎn)工程遺留問(wèn)題多，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的任務(wù)仍然十分繁重；四是干部素質(zhì)與時(shí)代要求差距大，作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、20xx年下半年工作計(jì)劃

　　全鄉(xiāng)將繼續(xù)年初工作思路，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)、小集鎮(zhèn)建設(shè)等方面取得重大突破，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入增長(zhǎng)15%以上，農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)20%以上，社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增長(zhǎng)35%以上。下半年將著力抓好以下六個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┳ロ�(xiàng)目建設(shè)。認(rèn)真抓好集鎮(zhèn)建設(shè)、移民安置、中央財(cái)政小農(nóng)水新虎片區(qū)項(xiàng)目、杏子山和新虎路通村油路建設(shè)工程、事業(yè)中心和派出所建設(shè)、鄉(xiāng)中心幼兒園建設(shè)、兔街河流域土地整治項(xiàng)目、“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目及重點(diǎn)村建設(shè)等重大項(xiàng)目不斷改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　�。ǘ�）抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在鞏固糧食烤煙支柱地位基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“6+x ”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大對(duì)畜牧、茶葉、泡核桃等產(chǎn)業(yè)的培植力度，力爭(zhēng)在優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品加工方面有新的突破。繼續(xù)探索林下土地利用開(kāi)發(fā)，依托專(zhuān)業(yè)合作社的引領(lǐng)帶動(dòng)，不斷拓寬農(nóng)民增收渠道。充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，抓好沿江移民區(qū)紅提、琵琶等熱帶特色水果產(chǎn)業(yè)培植。

　�。ㄈ�）抓素質(zhì)提升。加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)和農(nóng)民素質(zhì)工程建設(shè)，全面提升全鄉(xiāng)各族人民的整體素質(zhì)。積極開(kāi)展農(nóng)村富余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高群眾的科技意識(shí)。完善公共服務(wù)體系，深入推行新農(nóng)合和新農(nóng)保制度，完善社會(huì)保障事業(yè)。

　�。ㄋ模┳ド鷳B(tài)保護(hù)。切實(shí)加強(qiáng)森林資源的保護(hù)和管理，繼續(xù)開(kāi)展好植樹(shù)造林等綠化工作。堅(jiān)決打擊亂砍亂伐、毀林開(kāi)荒等違法行為，增強(qiáng)群眾的生態(tài)保護(hù)意識(shí)�？茖W(xué)引導(dǎo)礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)礦山廢棄物的生態(tài)恢復(fù)和礦山開(kāi)采的生態(tài)監(jiān)管。積極引導(dǎo)畜牧業(yè)發(fā)展方式，提倡舍飼、圈養(yǎng)，嚴(yán)格封山禁牧，促進(jìn)植被恢復(fù)，著力營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境。

　　（五）抓和諧安定。積極穩(wěn)妥地分類(lèi)梳理化解各種社會(huì)矛盾，依法合理妥善處置群眾上訪事件，逐步化解各類(lèi)遺留問(wèn)題，妥善解決好國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)遺留問(wèn)題，以移民安置及維護(hù)移民區(qū)穩(wěn)定為重點(diǎn)，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。

　　（六）抓黨的建設(shè)。建立健全科學(xué)、高效、廉潔體系，不斷提升黨的建設(shè)科學(xué)化水平。把黨的建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，全面加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)把進(jìn)口、暢通出口，培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，保持好黨的純潔性和先進(jìn)性。積極抓好村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，指導(dǎo)和幫助各村把搭建村集體經(jīng)濟(jì)框架，并做大做強(qiáng)，帶動(dòng)農(nóng)戶發(fā)展。充分發(fā)揮新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)的作用，積極抓實(shí)新農(nóng)村建設(shè)工作；努力在“四群”教育工作、文明單位創(chuàng)建和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上取得新突破。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

　　本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性

　　自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門(mén)日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門(mén)員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門(mén)始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

　　三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作，我部門(mén)主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售樓盤(pán)，嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　四、密切配合各部門(mén)的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的`培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、 協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售樓盤(pán)，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

　　三、 完善客服部制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　　四、 密切配合各部門(mén)的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　盡管本部門(mén)工作成績(jī)?cè)谡�體上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反潰為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門(mén)全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　20xx年是東平屬地建鎮(zhèn)運(yùn)作的開(kāi)局之年。一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的直接指導(dǎo)下，東平鎮(zhèn)司法所以化解各類(lèi)社會(huì)矛盾、維護(hù)地區(qū)政治穩(wěn)定、確保一方平安為工作目標(biāo)，以抓源頭、抓預(yù)防、抓幫教、抓機(jī)制為工作抓手，扎實(shí)有效開(kāi)展工作。全鎮(zhèn)無(wú)因調(diào)解不力民事轉(zhuǎn)刑事案件，無(wú)影響大局、集訪、鬧訪等事件發(fā)生�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的司法工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、人民調(diào)解工作

　　1、糾紛調(diào)處工作

　　今年1-11月份，共受理各類(lèi)糾紛104件。其中婚姻糾紛15件，鄰里糾紛48件，贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)糾紛26件，債權(quán)債務(wù)糾紛7件，其他糾紛8件。調(diào)解解決99件，調(diào)處率為95.2%。接待來(lái)信、來(lái)訪28件，件件有回音，事事有著落。

　　2、強(qiáng)化基層調(diào)委會(huì)組織建設(shè)

　　一是對(duì)居委會(huì)調(diào)委會(huì)的調(diào)整充實(shí)。今年上半年居委二委班子換屆選年，換屆選年工作一結(jié)束，我們司法所及時(shí)對(duì)六個(gè)居委會(huì)的調(diào)委會(huì)進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)。充實(shí)了年輕、富有一定文化知識(shí)的調(diào)委會(huì)成員。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。調(diào)委會(huì)調(diào)整后，針對(duì)人員變動(dòng)大的特點(diǎn)，及時(shí)組織開(kāi)展人民調(diào)解工作培訓(xùn)，自行和邀請(qǐng)縣局、法院、政法委等部門(mén)來(lái)鎮(zhèn)培訓(xùn)共4次，培訓(xùn)320人次。三是關(guān)心前線，發(fā)揮調(diào)委會(huì)前沿作用。居委會(huì)的調(diào)委會(huì)是調(diào)解工作的第一道防線，縣調(diào)解工作的落腳點(diǎn)。一年來(lái)我所注意防、早、小、調(diào)、回5個(gè)工作基點(diǎn)，把大量矛盾糾紛化解在居委會(huì)的調(diào)委會(huì)。今年居委會(huì)各級(jí)的調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類(lèi)糾紛86件。四是做好指導(dǎo)、把關(guān)工作。在充分發(fā)揮居級(jí)調(diào)委會(huì)的同時(shí)，我們司法所加強(qiáng)對(duì)調(diào)委會(huì)的工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把好涉及法律知識(shí)強(qiáng)、履行時(shí)間長(zhǎng)、當(dāng)事人法律關(guān)系復(fù)雜等難關(guān)和要點(diǎn)的調(diào)解及協(xié)議書(shū)的制作。據(jù)統(tǒng)計(jì)一年來(lái)，司法所對(duì)居委調(diào)委會(huì)工作的指導(dǎo)29次，指導(dǎo)、修改、提出建議修改法律文書(shū)12件。

　　二、安幫工作

　　1、基本情況

　　至11月20日，全鎮(zhèn)刑釋解教人員數(shù)為52人，其中刑釋39人，解教13人。人戶分離8人，是總數(shù)的15。4%。

　　2、開(kāi)展的工作

　　一是思想幫教工作。刑釋解教人員一回來(lái)，司法所、居委會(huì)組成的幫教工作小組在第一時(shí)間做好思想穩(wěn)定工作。消除思想顧慮，敦促思想轉(zhuǎn)化。今年釋放的刑釋解教人員共13人，我所開(kāi)展銜接、日常思想幫教13人，共60人次。二是積極搭建就業(yè)平臺(tái)和鼓勵(lì)自謀職業(yè)。屬地建鎮(zhèn)后，我所在鎮(zhèn)黨委、政府的重視下，于10月建立了過(guò)渡性安置就業(yè)基地，推薦刑釋解教就業(yè)12人次，上崗1人。與此同時(shí)，通過(guò)搭建結(jié)業(yè)培訓(xùn)、鼓勵(lì)自謀職業(yè)解決刑釋解教人員的就業(yè)渠道。今年為刑釋人員就業(yè)培訓(xùn)21人次，自謀職業(yè)4人。三是生活上的關(guān)心和幫助。刑釋解教人員一回來(lái)，我所及時(shí)送上生活用品和臨時(shí)補(bǔ)助，以解決他們的燃眉之急。111月發(fā)放困難補(bǔ)助26人次，5400元，被褥、衣服、生活用品等37件。

　　三、法制宣傳工作

　　一是專(zhuān)項(xiàng)法制宣傳。根據(jù)法宣辦、宣傳部、司法局等要求，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)法律的宣傳，以黑板報(bào)、橫幅、發(fā)放宣傳資料等形式集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)法律的宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)法宣傳4次、黑板報(bào)宣傳6次、47塊、發(fā)放宣傳資料6000余份。二是配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的法宣工作。今年是迎世博沖刺之年，我所結(jié)合迎世博系列工作，把法宣工作融入迎世博，使法宣與世博宣傳有機(jī)結(jié)合。今年配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展法律宣傳工作16次，組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)7次。如迎世博活動(dòng)中每月15日是環(huán)境整治日，我所結(jié)合環(huán)境整治日，把《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的宣傳作為階段法宣工作的重要內(nèi)容。三是平安建設(shè)法宣工作。今年是我們創(chuàng)建平安社區(qū)第四年，也是整個(gè)崇明創(chuàng)建平安縣的關(guān)鍵之年，為此，我所根據(jù)縣委、縣政府對(duì)平安創(chuàng)建工作的總體要求，配合平安辦，在社會(huì)治安綜合治理宣傳月中，開(kāi)展法律早市，法律咨詢，法律進(jìn)社區(qū)、反邪教等宣傳活動(dòng)和文藝匯演。據(jù)統(tǒng)計(jì)一年來(lái)，司法所開(kāi)展法律早市3次，法律咨詢4次，法律進(jìn)社區(qū)8次，反邪教宣傳4次，文藝匯演2次。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、司法所的規(guī)范建設(shè)不達(dá)標(biāo)

　　由于我鎮(zhèn)是一個(gè)新鎮(zhèn)，司法所也剛剛建立，所以司法所在硬件、軟件上不達(dá)標(biāo)，特別是辦公場(chǎng)所尚未落實(shí)。

　　2、基礎(chǔ)工作薄弱

　　由于鎮(zhèn)域范圍廣、司法所人少，應(yīng)付不上工作，所以基礎(chǔ)工作較為薄弱，如臺(tái)賬、報(bào)表、數(shù)據(jù)、幫教工作記錄等。

　　3、協(xié)議書(shū)數(shù)量的缺失

　　一是糾紛總體上量少，二是居級(jí)調(diào)委會(huì)懶惰等主觀原因，使今年的協(xié)議書(shū)總量完成縣局指標(biāo)的80%。

　　4、角色轉(zhuǎn)換之后，創(chuàng)新精神意識(shí)差

　　由于我所是農(nóng)場(chǎng)社區(qū)、屬地建鎮(zhèn)后，司法所人員的思想轉(zhuǎn)換、工作模式轉(zhuǎn)變適應(yīng)性慢，有時(shí)跟不上縣局的總結(jié)要求，同時(shí)缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，存在著只求過(guò)的去，不求過(guò)的硬的思想

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4

　　xx年以來(lái)，交通局始終堅(jiān)持以xx統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”(安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)(安全生產(chǎn)法制機(jī)制、安全生產(chǎn)能力、安全生產(chǎn)隊(duì)伍)，健全責(zé)任體系，加大考核獎(jiǎng)懲力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加大安全檢查力度，消除事故隱患，安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。全年共安全發(fā)班次76000多輛次，安全行駛6400多萬(wàn)車(chē)公里(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止10月份)。認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大客運(yùn)交通事故，無(wú)重大沉船事故，無(wú)火災(zāi)爆炸事故的目標(biāo)，工傷死亡指標(biāo)控制在省廳和市政府年初下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)，交通安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、xx年工作情況

　　(一)健全責(zé)任體系，安全管理責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)

　　一是落實(shí)兩個(gè)主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)的安全主體責(zé)任和部門(mén)的安全監(jiān)管責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。按照“四不放過(guò)”的原則，嚴(yán)肅查處事故，嚴(yán)格責(zé)任追究。

　　二是落實(shí)“一崗雙責(zé)”和崗位責(zé)任制。為了增強(qiáng)各級(jí)安管人員的工作責(zé)任心，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理職能，堅(jiān)持好“一崗雙責(zé)”。

　　三是落實(shí)保證金制度。為強(qiáng)化安全措施，切實(shí)做好我市交通系統(tǒng)的安全工作，我局制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)保證金的實(shí)施辦法》，使各有關(guān)單位的責(zé)任考核機(jī)制進(jìn)一步健全。

　　(二)著力隱患整改，排查治理機(jī)制進(jìn)一步完善

　　國(guó)務(wù)院將今年定為“安全生產(chǎn)年”，也是交通系統(tǒng)深化平安交通建設(shè)暨安全管理推進(jìn)年和“安全責(zé)任主體落實(shí)年”。市局年初就明確將隱患排查治理,作為年度安全工作的重中之重，組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、百日安全督查等一系列活動(dòng)。

　　一是完善排查治理制度，規(guī)范隱患督查行為。我局對(duì)事故隱患實(shí)施登記管理和分級(jí)管理，逐步形成“長(zhǎng)期排查、定期報(bào)告、限期整改、跟蹤督查、責(zé)任到位”的隱患排查整改機(jī)制。截止目前，全系統(tǒng)共排查出事故隱患44處，2處重大安全隱患已通報(bào)相關(guān)單位，目前全部整改到位。

　　二是突出排查治理重點(diǎn)，加大排查督查頻率。圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)、交通行業(yè)監(jiān)管等重點(diǎn)方面，全年統(tǒng)一組織開(kāi)展了四輪安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，平均每月對(duì)下屬單位、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行不少于一次的安全監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)象每月2次;基層單位每月至少開(kāi)展一次內(nèi)部安全互查、抽查。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安全檢查，為確保國(guó)慶60周年安全穩(wěn)定，一方面突出節(jié)前檢查，和節(jié)中檢查，在節(jié)前組織了三次檢查，在節(jié)日期間強(qiáng)化車(chē)站等重要關(guān)口的全時(shí)制檢查，確保安全，另一方面在檢查中，落實(shí)責(zé)任，每次檢查都必須領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，實(shí)行檢查領(lǐng)導(dǎo)、被查單位領(lǐng)導(dǎo)雙簽字，對(duì)隱患的整改實(shí)行檢查組、被查單位，崗位人員三簽字，確保查得出隱患，整改好隱患。

　　三是強(qiáng)化危險(xiǎn)源的管理，建立隱患立案銷(xiāo)案制度。對(duì)查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)整改，一時(shí)整改有困難的，制定整改計(jì)劃并落實(shí)防范措施和責(zé)任人;對(duì)重大安全生產(chǎn)隱患，形成文件進(jìn)行通報(bào)。對(duì)××市農(nóng)客中心等單位因存在重大隱患或安全管理不到位被我局掛牌限期整改，收效明顯。

　　(三)加大監(jiān)管力度，安全監(jiān)管水平進(jìn)一步提升

　　認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化交通安全監(jiān)管，切實(shí)提高事故防范能力。

　　一是運(yùn)管部門(mén)狠抓“三把關(guān)一監(jiān)督”，確保道路安全監(jiān)管到位。嚴(yán)把運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，凡不符合規(guī)定的一律不予批準(zhǔn)開(kāi)業(yè);嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，凡未達(dá)到技術(shù)等級(jí)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，一律不準(zhǔn)投放市場(chǎng);嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)從業(yè)人員資格關(guān)，確保持證上崗率100。四是強(qiáng)化客運(yùn)站點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度。

　　二是海事部門(mén)主動(dòng)破解監(jiān)管難題，確保水上安全監(jiān)管到位。創(chuàng)新管理模式，與周邊地區(qū)海事機(jī)構(gòu)建立了防堵保暢聯(lián)動(dòng)工作體系;加大督辦力度，160多艘危險(xiǎn)品船舶已安裝g，船舶動(dòng)態(tài)管理得到加強(qiáng);制定無(wú)證船整治方案，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

　　三是公路部門(mén)實(shí)施“公路安保工程”，確保公路監(jiān)管到位。對(duì)轄區(qū)內(nèi)257公里國(guó)省道XX縣道逐一調(diào)查摸底，投入7萬(wàn)元規(guī)范國(guó)省干線標(biāo)識(shí)、標(biāo)線，清除占道障礙物3萬(wàn)立方、攤點(diǎn)250處、非交通標(biāo)志60塊;多次會(huì)同安監(jiān)、公安等部門(mén)排查公路“黑點(diǎn)”，投入20萬(wàn)元進(jìn)行整改;加強(qiáng)超限運(yùn)輸治理，干線公路超限率降至4以下，因超限超載導(dǎo)致的交通事故明顯下降。

　　(四)加強(qiáng)應(yīng)急管理，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力進(jìn)一步提高

　　在認(rèn)真總結(jié)去年抗擊雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作基礎(chǔ)上，我局著力在提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力上下功夫。

　　一是完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。全系統(tǒng)建立健全了1個(gè)總預(yù)案16個(gè)子預(yù)案，做到與上級(jí)預(yù)案相銜接，實(shí)現(xiàn)分級(jí)響應(yīng)。

　　二是重視災(zāi)害預(yù)測(cè)預(yù)警工作。與氣象部門(mén)建立互聯(lián)互通制度，及時(shí)掌握各類(lèi)極端天氣的變化動(dòng)態(tài)、強(qiáng)度和影響范圍，及早部署和落實(shí)防范措施。

　　三是抓好應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。在應(yīng)急隊(duì)伍人員選配上堅(jiān)持“三優(yōu)先”：黨員優(yōu)先、技術(shù)骨干優(yōu)先、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，不斷提高應(yīng)急隊(duì)伍救助能力。

　　(五)加大安全投入，安全設(shè)施保障進(jìn)一步增強(qiáng)

　　按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，加大車(chē)船更新力度，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全年累計(jì)投入18萬(wàn)元安全資金，與去年同比增加了21。其中12萬(wàn)元用于車(chē)、船、機(jī)械設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施更新改造，3萬(wàn)元用于事故隱患整改。

　　一是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造力度。海事部門(mén)繼續(xù)實(shí)施撤渡建橋工程，投入300萬(wàn)元撤渡10道，建橋2座，公路部門(mén)積極實(shí)施“公路安全保障工程”，投入25萬(wàn)元用于隱患整改，增設(shè)安全設(shè)施，積極整治公路安全隱患和危橋。

　　二是加強(qiáng)車(chē)船更新力度。全市客運(yùn)站更新車(chē)輛44輛，淘汰15輛，更新維修渡船30艘。

　　三是建設(shè)g監(jiān)控平臺(tái)。5家企業(yè)共投入80萬(wàn)元，建立了統(tǒng)一的g監(jiān)控平臺(tái)，初步實(shí)行行業(yè)監(jiān)管、協(xié)會(huì)監(jiān)督和企業(yè)操作的24小時(shí)不間斷管理模式。

　　(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，安全教育培訓(xùn)體系進(jìn)一步健全

　　一是以會(huì)代訓(xùn)，及時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議和系統(tǒng)安委會(huì)。今年以來(lái)，系統(tǒng)分別召開(kāi)了11次安全例會(huì)、4次安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，就年度、階段工作情況進(jìn)行了專(zhuān)題部署、總結(jié)和通報(bào)，并及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議、文件精神。

　　二是全系統(tǒng)各單位正常開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)班。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行面授培訓(xùn)，提高全員安全防范技能。全系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全干部、特殊工種、特種設(shè)備操作人員培訓(xùn)率四個(gè)100;安全宣傳、安全信息、安全文化進(jìn)一步提升。

　　三是開(kāi)展特色活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。組織開(kāi)展了“第一責(zé)任人安全論壇演講活動(dòng)”，全系統(tǒng)所有企事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人親自撰稿、親自講演，通過(guò)活動(dòng)，既是對(duì)安全工作的一次有益的探討與交流，促進(jìn)了安全意識(shí)的提高，又對(duì)交通安全文化建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用�！痢梁降勒居刑厣�地開(kāi)展了“六月安全月--消防安全進(jìn)家庭”宣傳教育活動(dòng)，邀請(qǐng)市消防大隊(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行消防知識(shí)講座和實(shí)地示范演練，深入職工家庭宣傳安全消防知識(shí)，為該站每位職工家庭配發(fā)2只滅火器，把消防知識(shí)普及到職工家庭，提高家庭防范事故的技能發(fā)。在成都公交車(chē)發(fā)生燃燒事件后，板橋公交公司立即行動(dòng)，對(duì)所有駕乘人員進(jìn)行消防知識(shí)和應(yīng)急技能培訓(xùn)，落實(shí)隨車(chē)兼職消防監(jiān)督員，并開(kāi)展消防應(yīng)急演練，取得了良好的效果。

　　今年，在市局安全處的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，安全管理工作雖然取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地看到，當(dāng)前交通安全工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：“兩個(gè)主體責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”、“安全事故問(wèn)責(zé)制”尚未真正落實(shí)到位，;非法違法經(jīng)營(yíng)汽車(chē)修理和客運(yùn)的現(xiàn)象仍然存在;個(gè)別單位還存在重經(jīng)濟(jì)效益、輕安全管理的現(xiàn)象，在安全投入上算小帳，安全投入機(jī)制尚未建立;日常工作中“三違”現(xiàn)象仍未杜絕，一線職工的安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高;由于經(jīng)濟(jì)的原因，道路、車(chē)輛、車(chē)站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不能適應(yīng)安全發(fā)展新要求;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍有農(nóng)用自備船非法載客現(xiàn)象，仍有少部分渡口和農(nóng)橋存在著安全隱患;安管隊(duì)伍力量和專(zhuān)業(yè)化程度不夠強(qiáng);事故瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生等。

　　二、xx年工作打算

　　我局正在進(jìn)行規(guī)劃布置，做到早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)，確保交通運(yùn)輸安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，將著力從以下七個(gè)方面入手，努力為廣大人民群眾創(chuàng)造安全、舒適、便捷的交通運(yùn)輸環(huán)境。

　　(一)把好車(chē)輛源頭關(guān)

　　加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)，把好車(chē)輛安全技術(shù)關(guān)。在元旦、春運(yùn)前要完成對(duì)470多輛中長(zhǎng)途客運(yùn)班車(chē)、近100輛公交車(chē)和400多輛出租車(chē)的安全檢測(cè)，確保所有參加營(yíng)運(yùn)的客運(yùn)車(chē)輛安全技術(shù)狀況過(guò)關(guān)，確保一輛不漏，不留安全死角。

　　(二)把好從業(yè)人員關(guān)

　　一是把好駕駛員資質(zhì)關(guān)，對(duì)所有從事客運(yùn)的駕駛員持證情況進(jìn)行過(guò)堂檢查，嚴(yán)防出現(xiàn)不合格駕駛員流入運(yùn)輸市場(chǎng);二是嚴(yán)格對(duì)駕駛員調(diào)換的審批制度，嚴(yán)禁車(chē)主私換駕駛員，杜絕人車(chē)不符的現(xiàn)象;三是推行駕駛員安全資質(zhì)認(rèn)定，對(duì)安全意識(shí)淡、安全信用差的駕駛員，一律清理出客運(yùn)市場(chǎng);四是從嚴(yán)把好駕駛員教育關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行駕駛員學(xué)習(xí)教育制度，確保安全宣傳教育到位。

　　(三)把好源頭監(jiān)督關(guān)

　　嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站管理“三不進(jìn)站，五不出站”制度，認(rèn)真履行發(fā)車(chē)簽證制度、危險(xiǎn)品檢查制度、收發(fā)班秩序管理制度，從源頭上把好客運(yùn)班車(chē)的安全管理。

　　(四)把好客運(yùn)市場(chǎng)秩序關(guān)

　　進(jìn)一步加大對(duì)非法違法客車(chē)運(yùn)輸行為的查處，特別是加大對(duì)摩的、殘疾人車(chē)的查處力度。春運(yùn)期間，我們將制定落實(shí)相關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)整治方案，做到責(zé)任到人、力量集中、打擊有效，保證運(yùn)輸市場(chǎng)的安全、有序;同時(shí)，積極配合安監(jiān)、教育、公安等部門(mén)抓好校車(chē)的管理，保障學(xué)生走好，走了，走得安全。

　　(五)把好移動(dòng)危險(xiǎn)源管理關(guān)

　　嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)船的安全監(jiān)管，對(duì)長(zhǎng)途客車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)、船全面安裝g。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輛客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)防超載、超速;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輛�；�品運(yùn)輸車(chē)輛和艘危化品運(yùn)輸船舶的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保危化品運(yùn)輸安全。同時(shí)督促?gòu)臉I(yè)單位加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、整理和分析工作，真正發(fā)揮g監(jiān)控設(shè)備的作用。

　　(六)把好水上安全監(jiān)管關(guān)

　　農(nóng)用自備船和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口歷來(lái)是我市水上交通安全監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)。全市共有11.6萬(wàn)艘農(nóng)用自備船、在冊(cè)渡口31座。隨著農(nóng)村公路建設(shè)的推進(jìn)和渡口標(biāo)準(zhǔn)化改造基本完成，農(nóng)用自備船非法載人現(xiàn)象大為減少，但是，水上無(wú)證經(jīng)營(yíng)船舶、危險(xiǎn)隱患農(nóng)橋仍然大量存在。對(duì)此，市地方海事處多次印發(fā)了隱患整改通知書(shū)至各責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但由于資金等問(wèn)題，整改情況并不盡如人意。我們將立足我們交通部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)這些渡口和隱患橋梁的巡查與監(jiān)控，加強(qiáng)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府肩負(fù)實(shí)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保水上交通安全。

　　(七)把好應(yīng)急救援關(guān)

　　一是加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。進(jìn)一步修訂符合本單位實(shí)際的防抗寒潮、大風(fēng)大霧、暴風(fēng)雪等惡劣天氣應(yīng)急子預(yù)案，并加強(qiáng)演練，提升應(yīng)急反應(yīng)能力。二是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。健全應(yīng)急組織與應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)應(yīng)急人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)急人員的責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)應(yīng)急裝備建設(shè)。總結(jié)抗擊暴雪災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)，充分添置破冰除雪的機(jī)械設(shè)備、工業(yè)用鹽、草包、防滑鏈、鐵鍬、掃帚等應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和工具，做好應(yīng)急車(chē)輛和應(yīng)急物資的儲(chǔ)備工作，加大應(yīng)急工作的必要投入。

年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5

　　一、總結(jié)概論

　　總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣�？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。

　　一、總結(jié)有如下特點(diǎn)

　　1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

　　2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

　　3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明作者的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。

　　二、工作總結(jié)的種類(lèi)

　　1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

　　2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。

　　3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。

　　二、總結(jié)撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備

　　有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫(xiě)得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。

　　總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。

　　此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)

　　1、重視調(diào)查研究，熟悉情況

　　總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。

　　2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)

　　熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。

　　3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

　　總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤；是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。

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