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網格員年終總結

時間:2024-08-09 13:05:11 海潔 年終工作總結 我要投稿

網格員年終總結(通用16篇)

  時間過得非�?欤徽Q�,一年就過去了,經過過去一年的努力,我們已然有了很大的進步,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢?以下是小編整理的網格員年終總結,希望對大家有所幫助。

網格員年終總結(通用16篇)

  網格員年終總結 1

  從我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來,已經一年時間了,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:

  一、信息采集。

  通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網格員,管轄范圍為站南路大部,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數500人左右,單位5個,汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網格員也有了個初步的認識,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。

  及時解決群眾反應的'矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),治安環(huán)境差,城市管理問題突出,經常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經常堵塞,居民反應給我后,我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

  三、勞動保障。

  為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場招聘。

  四、民政服務。

  給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查,了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。

  五、一年的主要工作。

  1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作,共采集標準地址2000余條,實有人口23000余人,單位1200家,房屋15000余套。

  2、改造老舊小區(qū)路面1300平米,疏通下水道1850米。

  網格員年終總結 2

  自20xx年11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網格員,迄今已經一年多了,在社區(qū)領導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下,我從當初的沒有頭緒、無從下手,到目前的井然有序、駕輕就熟,實現了對社區(qū)工作從認識、認知,再到認同、融入的不斷轉變。這一年來,我從工作中體驗到社區(qū)網格員的`事無巨細,雖事情繁瑣,但都是直接面對最基層的群眾,這其中的經歷使我受益匪淺、感慨良多,在此將一年工作總結如下:

  一、居民信息采集。

  這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎工作,通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內共有居民樓10棟,居民住戶273戶,平房9戶,門面房263戶,學校一所,銀行一家,市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶,門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解,基本可以有的放矢的開展工作。

  二、創(chuàng)城工作。

  20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作,社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多,所以20xx年內多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放,下水管道堵塞,安裝路燈和電子攝像頭等工作,協(xié)調小區(qū)樓道車輛亂停放,清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內面貌煥然一新,居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。

  三、計劃生育工作。

  對轄區(qū)內門面房流動人口核查建檔,每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作,并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息,組織轄區(qū)內婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。

  四、黨建工作。

  作為二廠支部的黨務工作者,對我支部28名黨員個人信息核實完善,對每位黨員的情況做到心中有數,定期組織黨員活動,完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料,以及標準化管理信息平臺工作。

  回顧過去的20xx年,我的工作還有許多不足之處,在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”,讓更多的居民從網格員身上體會到政府的關心,將服務群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。

  網格員年終總結 3

  20xx年,認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。

  一、學習培訓,統(tǒng)一思想

  先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

  二、實施意見,統(tǒng)籌協(xié)調

  制定《上地街道關于落實海淀區(qū)<關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力,深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。

  一是精確12個網格、56個網格單元劃分,確定包格領導、格長和格員。

  二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

  三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關工作。

  四是組建街道聯合執(zhí)法隊,并開展聯合執(zhí)法工作。

  五是調整十大工作組,并與社區(qū)網格實現無縫銜接。

  六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。

  三、系統(tǒng)運行,穩(wěn)步推進

  一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,網格平均數值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關部門的.表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。

  二是街道網格小循環(huán)運行正常,目前街道網格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網格反映的問題。

  三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。

  四、績效考評,落實督導

  完成了對所屬格員、社區(qū)網格、對屬地專業(yè)部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。

  五、存在問題和不足。

  一是對網格化工作認識程度還有待提高;

  二是充分發(fā)揮整體聯動作用還有待提高。

  20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。

  一是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”,重點整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。

  二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

  三是進一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設。

  四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。

  網格員年終總結 4

  自20xx年xx月踏上網格員崗位以來,來到xxx社區(qū)已經快三年的時間了,也對于網格員這份工作有了更加深刻的`認識,能夠認真的履行網格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網格中心通過E通下派的各項任務�,F將20xx年全年工作情況總結如下:

  一、采集

  信息采集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xxx社區(qū)1號網格,管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。

  二、綜合治理

  1、重點人口管理:我所在的網格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

  2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區(qū)。

  三、城市管理

  每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的.幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。

  四、服務

  對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的。人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

  五、計劃生育

  通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

  社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

  網格員年終總結 5

  20xx年x月,我有幸的成為xx社區(qū)的一名網格員,在社區(qū)領導及同事的幫助下,我從開始對網格工作的陌生、好奇到如今對網格內的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區(qū)網格工作。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作,社區(qū)網格化管理體現了政府關心群眾、服務群眾、為群眾辦事實的宗旨,當自己的工作得到居民的肯定時,一種自豪的感覺油然而生,一年的社區(qū)網格化管理工作使我受益匪淺,現將一年來的工作總結如下:

  一、信息采集:

  我所管理的xx社區(qū)第十網格范圍為:火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過配合派出所的一標三實工作,成功的完成了對轄區(qū)內的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的采集。其中轄區(qū)內常住戶約80余戶、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網吧3家、其他商戶10余家。

  二、綜合治理工作

  1、一年來,網格內處理12345政府熱線7次,民生訴求10余次,發(fā)生重大維穩(wěn)事件一次(1月x日安居區(qū)某建筑公司因拖欠民工工資,造成民工堵路一事,發(fā)生該事件時,我立即通知了社區(qū)領導,相關部門及時聯系到了該公司負責人,于當日下午就送來了民工工資,該事件由于相關部門及領導的重視,得到了圓滿解決)。

  2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早,沒有物管,各方管理十分混亂,化糞池、下水道堵塞、賓館裝修,建筑垃圾等問題十分突出,我通過每天至少2次對網格的巡查及居民給我所反應發(fā)現后,我和社區(qū)領導多次到2個商城進行實地查看,制定出了解決方案,成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進行了疏通和清掏,得到了居民的一致好評。

  3、通過配合食藥局的工作,成功的完成了對網格內的食藥店進行了排查,督促沒有完善相關資料的商戶完善相關手續(xù),有效的防止了網格內的食藥安全事故的發(fā)生。

  三、其他工作

  以正確、認真的態(tài)度完成了社區(qū)領導安排的'其他工作,比如12345的回復、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的銷售等,經過不斷的學習,積累相關的工作經驗,現已經能夠無比從容的處理日常工作所出現的各類問題。

  通過一年的工作及社區(qū)領導和同事對我的幫助和關懷,我對社區(qū)網格工作已經有了一個全面的了解,網格內的事,有的在我們看來也許是一件小事,但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事,為居民處理好每一件小事、急事、難事,是我們作為一個網格工作人員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移,我的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力在增強,我也越來越清楚的看到網格工作的重要性,以及做好網格工作的不容易。在未來的工作中,我將繼續(xù)通過不懈的努力更加充實自己、完善自己,通過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的歲月中,我會伴著社區(qū)共同成長。

  網格員年終總結 6

  從我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來,已經一年時間了。在社區(qū)領導及同事的幫助下,我的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,我們做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、服務群眾為群眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:

  一、信息采集。

  通過上門登記、入戶核查、日常巡查,我掌握了所管轄區(qū)內的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數約為500人,單位有5個,汽車中心站一個。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了一個基本了解,使居民也對我們社區(qū)網格員有了初步的認識,方便我們今后在群眾中更好地開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。

  我們及時解決群眾反映的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉(xiāng)接合部,靠近火車站和汽車站,且屬于雜居小區(qū),治安環(huán)境較差,城市管理問題突出,經常有居民找社區(qū)尋求矛盾解決。比如鄧家灣小區(qū)下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺。最終,街道和城管部門的支持下,為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

  三、勞動保障。

  我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員辦理就業(yè)失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓和現場招聘。

  四、民政服務。

  我們?yōu)槟隄M60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶進行上門核查并及時上報,并對老年人進行問卷調查,了解他們對社會養(yǎng)老服務的需求。

  五、一年的主要工作。

  首先,我們協(xié)助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了20多條標準地址,實有人口超過23000人,單位有1200家,房屋有15000多套。其次,我們改造了老舊小區(qū)的'路面,總面積達到1300平米,并疏通了1850米的下水道。

  總的來說,作為社區(qū)網格管理員,我在過去一年里通過信息采集、綜合治理、勞動保障和民政服務等多個方面做出了努力。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的職責,為社區(qū)居民提供更好的服務,為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。

  網格員年終總結 7

  我已經擔任社區(qū)網格管理員一年了,這一年來,在社區(qū)領導和同事的幫助下,我的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,但我們所做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位相對較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、為群眾辦實事的宗旨。當我們的工作得到群眾的肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現將今年的`工作總結如下:

  一、信息采集。

  通過上門登記、入戶核查和日常巡查,我掌握了所管轄區(qū)內的基本情況。我是xx社區(qū)3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有20棟居民樓,200余戶居民,約500人,還有5個單位和一個汽車中心站。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了基本了解,也使居民對我們社區(qū)網格員有了初步的認識,方便我們在群眾中更好地開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。

  我們及時解決了群眾反映的矛盾,并排查化解了群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉(xiāng)接合部,靠近火車站和汽車站,屬于雜居小區(qū)。治安環(huán)境差,城市管理問題突出,經常有居民找社區(qū)化解矛盾。例如,鄧家灣小區(qū)下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到了街道和城管部門的支持,最終為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內的矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

  三、勞動保障。

  我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員辦理了失業(yè)證,還組織就業(yè)困難人群參加了職業(yè)技能培訓和現場招聘。

  四、民政服務。

  我們?yōu)槟隄M60歲的老年人辦理了老年證,并對家庭收入發(fā)生變化的低保戶進行了上門核查及時上報。我們還對老年人進行了社會養(yǎng)老問卷調查,了解他們對養(yǎng)老服務的需求。

  五、一年的主要工作。

  1、一年來,我們協(xié)助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了2000余條標準地址,實有人口超過23000人,單位達到1200家,房屋超過15000套。

  2、我們改造了老舊小區(qū)的路面,總面積達到1300平米,還疏通了1850米的下水道。

  網格員年終總結 8

  自20xx年11月份正式成為一名網格員至今,已經過去兩個月的光陰。兩個月的時間說起來可能不是很長,但我卻有幸接觸到了選民登記、醫(yī)保辦理、創(chuàng)建文明城市、全民參保及經濟適用房申請登記等許多基層工作,在社區(qū)領導和同事的指導幫助下,提高和鍛煉了自己的業(yè)務能力,迅速成長起來,所做的工作也得到了社區(qū)和居民的認可�,F將20xx年的工作總結如下:

  一、主要工作

  1、居民信息采集

  居民信息采集是網格員工作中的重點,是網格員了解民生民情最直接的方式方法。雖然入職只有一個多月,我堅持每天入戶走訪,用自己的恒心和耐心敲遍了轄區(qū)內347戶的門,更新和修正居民信息200余條,入戶率xx%。

  2、民生服務

  永鑫社區(qū)第六網格主要為趙莊、魯源小區(qū)和山礦宿舍,不是平房就是一些老舊小區(qū),居民居住條件相對較差,經常會出現房屋漏水、暖氣不熱、下水道淤堵等現象,每當有此類問題出現,我都會認真聽取并記錄居民所反映的事項,理清事情關鍵并聯系有關單位,盡可能地幫居民解決問題。在崗期間共解決網格內民生事項7件,協(xié)助其他網格同事辦理民生事項3件。

  3、困難救助

  永鑫社區(qū)第六網格的不僅居住條件一般,有一些居民的生活也比較困難。為了能切實幫助這些生活困難的居民,在日常的工作中,我總是特別關注一些優(yōu)撫政策,一旦發(fā)現有適用的居民就會告知他們,以便能改善他們的生活,至今已幫助困難住戶3戶。

  4、排查安全隱患及環(huán)境整治

  每日兩次的網格巡查主要就是為了發(fā)現問題。趙莊有許多平房并不住人,而是用來生產或做倉庫�,F我已在轄區(qū)內標記安全巡查重點5處,并且養(yǎng)成了隨手撕小廣告和撿垃圾的.習慣。

  二、個人心得

  兩個月的工作中,遇到過挫折,但也收獲了許多寶貴的經驗。

  1、正規(guī)的穿戴和耐心的態(tài)度更容易讓居民接受網格員。對于很多住戶來講,網格員更像一個來了解自己家庭成員信息的陌生人,對于這樣的陌生人保持警惕是很正常的現象,所以常常有居民會將網格員拒之門外,對于網格員的工作也不予配合。但只要穿上網格員的馬甲,帶上工作證,并耐心告訴居民,你就是他們樓墻上公示牌上的那個人,絕大多數居民都會樂意配合的。

  2、細心和主動是創(chuàng)建與居民聯系的最有效的方式。網格化管理作為一個新的管理模式并不為人所熟知,所以前期的細心和主動也是向居民進行自我推薦的一種方式。久而久之,就會獲得居民的認可。

  3、必須有自我提升的意識。工作的過程即是成長的過程。在工作中會接觸到很多之前根本就不了解的政策,所以工作的過程中我可以學到很多東西,并將學到東西運用到工作中去,形成良性的循環(huán),使自己的工作能力得到提升。

  4、責任感。其實網格員沒什么權利也不一定能為群眾解決多少大事,但網格員就是為了解決為群眾服務的“最后一公里”而存在的。所以在日常工作中,我常常會說“有事您說話”而不是“這個事不歸我們管”。對每一位居民負責,不是說我一定可以幫他們解決問題,而是我會把他們的問題當成自己的問題,我會盡我的全力。這點我也會告知居民,居民會更加理解和寬容。

  三、工作建議

  1、網格化管理畢竟不同于戶籍管理,大概是工作時間不長,至今我還不能理解平臺上和居民登記表上要特別區(qū)分戶籍人口和流動人口。甚至包括身份證號。這些其實只是個記錄,目前沒有發(fā)現實際的運用。而且戶籍人口有時比流動人口“流動”的還快。但是在平臺上“租”只是表明房屋類型,并不表示人口性質,這其實也不方便數據管理。

  2、有些操作不能在以房管人和實有人口上同時進行。例如戶籍人口和流動人口的轉換必須在“實有人口”頁面上操作。而“育齡”“老年”等服務標記必須在“以房管人”內進行。但“育齡”和“老年”這些與年齡數據相關的標記可能每年都會有更改,如果能在“實有人口”內更改會更方便。

  3、雖然馬上就要棚改了,但不得不說,平臺設計是不是就沒有考慮到平房?平房如果有好幾家租戶的話,平臺建房就會很復雜。

  4、以上三點,如果能提高平臺數據處理速度,都可以不用改進。

  5、大概是剛剛任職的原因,有時候居民反映問題會比較沒有頭緒,不知道該找什么部門解決。希望可以有一本指導手冊,說明什么類型的事件該聯系什么部門,以提高工作效率。

  以上便是我20xx年度的工作總結。沒有從事這項工作之前,有人跟我說網格員是份比較清閑的差事,當我真正開始接觸和了解后才發(fā)現,“絕至此時要躬行”,加班,忙得連口水都喝不上都是常事,但能實實在在地為居民做事讓我覺的很充實。對于即將來臨的20xx年,也許忙碌,但更多的是期待。再見20xx,加油20xx!

  網格員年終總結 9

  xx社區(qū)網格工作在街道綜治部門和公司的領導下,在社區(qū)的大力支持下,社區(qū)網格工作在20xx年工作中取得了一定成績,作為一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好、做細、做出成效,xx社區(qū)網格員們敢于工作、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻,辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉,現總結如下:

  一、合理劃分轄區(qū)網格。

  xx社區(qū)現目前有7個小區(qū)共15730戶(現已采集戶數13540戶,達到采集率86%)在建工地有6個,社區(qū)根據轄區(qū)實際,及時劃分了14個網格(每個網格戶數都在1000戶以上),在建工地商品房有8000余戶于20xx年相繼交房,人口多、任務重是擺在社區(qū)網格工作中的一個大問題。

  二、工作開展情況。

  網格對轄區(qū)全覆蓋,每個小區(qū)單元都有網格員上門入戶信息采集登記,同時全部錄入電腦,資料都整理好了歸檔。在網格化管理中每位社區(qū)網格員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,促使網格員經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。

  三、開好網格工作例會,及時處理日常問題。

  每周二的網格工作例會社區(qū)領導和駐社區(qū)民警都不定期的參加,網格員在例會中反饋在開展網格工作中的問題,大家交流經驗,及時的解決問題,不能解決的`及時上報給社區(qū)領導和社區(qū)民警,并對網格員在每周工作都進行工作計劃和安排;網格長要求AB組網格員每周寫一份簡報,并存檔,工作中遇到問題做好臺賬與筆記。網格化管理讓網格員對所負責區(qū)域的情況掌握清楚,xx社區(qū)網格員開展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報,入戶采集人員信息了解每戶家庭情況,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;對發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素要及時的報給社區(qū)領導,及時掌握區(qū)域情況排除安全隱患,關愛特殊人群。

  四、及時解決群眾訴求。

  網格員工作期間,通過對網格工作多樣化宣傳,網格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢殘疾人政策、準生證等相關業(yè)務流程,及時給居民解決相關問題,居民少跑路,辦事更快捷方便,得到了居民的一致好評。通過業(yè)主群和居民的良好互動交流,拉近了和居民的距離,網格工作更加順暢。

  五、認真完成街道及社區(qū)安排的各項工作任務。

  網格員通過協(xié)助社區(qū)文明城市測評、治安安全宣傳及法律進社區(qū)宣傳等,拉近了和各物業(yè)單位的距離,也拉近了和居民群眾的距離,工作的多樣性使網格員們對各項工作更加了解,辦事更加規(guī)范,行為有了準則。

  通過近半年的網格工作學習與積累,xx社區(qū)網格員們對相關政策更加了解、知識和技能更加豐富,自身素質不斷提高,圓滿地完成社區(qū)網格化管理各項工作任務。xx社區(qū)網格工作將在以后的工作中主動作為、深入研究、摸清底數,更好的為社區(qū)居民辦實事、辦好事,為社區(qū)建設貢獻自己的一份力量!

  網格員年終總結 10

  隨著年終的鐘聲漸漸臨近,回顧過去一年在網格管理崗位上的點點滴滴,我深感責任重大,同時也收獲滿滿。作為社區(qū)網格的一員,我始終秉持著“以人為本,服務為先”的工作理念,穿梭在社區(qū)的每一個角落,用實際行動踐行著網格員的職責與使命。

  一、工作回顧

  在過去的一年里,我深入網格,細致入微地開展工作,主要完成了以下幾項重點任務:

  信息采集與更新:我堅持每日巡查網格區(qū)域,確保居民信息、房屋信息、安全隱患等數據的準確性和時效性。通過定期走訪和與居民的深入交流,我建立了完善的網格信息庫,為社區(qū)管理提供了有力的數據支撐。

  矛盾糾紛調解:面對網格內發(fā)生的各類矛盾糾紛,我始終保持耐心和細心,積極介入調解。通過傾聽雙方訴求、分析矛盾根源、尋找解決方案,我成功調解了多起鄰里糾紛和家庭矛盾,有效維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

  安全隱患排查:我高度重視網格內的安全隱患排查工作,定期對消防通道、公共設施、老舊房屋等進行檢查。一旦發(fā)現安全隱患,立即上報并協(xié)調相關部門進行處理。通過不懈努力,我所在網格的安全環(huán)境得到了顯著改善。

  政策宣傳與服務:我積極向網格內的居民宣傳國家政策法規(guī)和社區(qū)服務項目,確保居民能夠及時了解到相關政策信息。同時,我也為居民提供了多樣化的`服務,如幫助老年人辦理社保手續(xù)、為困難家庭申請救助等,贏得了居民的廣泛贊譽。

  二、工作反思

  在取得成績的同時,我也深刻認識到自己在工作中存在的不足和需要改進的地方:

  專業(yè)能力有待提升:面對日益復雜多變的社區(qū)管理形勢,我深感自己在某些方面的專業(yè)能力還有待提升。未來我將加強學習,不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質。

  工作效率有待提高:在部分工作中,我存在效率不高的問題。未來我將進一步優(yōu)化工作流程和方法,提高工作效率和質量。

  溝通協(xié)調能力需加強:在調解矛盾糾紛和協(xié)調相關部門處理問題時,我意識到自己的溝通協(xié)調能力還有待加強。未來我將注重培養(yǎng)自己的溝通技巧和協(xié)調能力,以更好地為居民服務。

  三、未來展望

  展望未來,我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的作風投入到網格管理工作中。我將繼續(xù)加強學習、提升能力、優(yōu)化服務,努力為居民創(chuàng)造一個更加和諧、安全、美好的生活環(huán)境。同時,我也期待與同事們攜手共進,共同推動社區(qū)網格管理工作再上新臺階。

  網格員年終總結 11

  隨著歲末鐘聲的漸近,回望過去一年在網格化管理崗位上的點點滴滴,我心中充滿了感慨與收獲。作為社區(qū)網格的一名普通工作者,我深知自己肩負著連接政府與群眾、服務社區(qū)、促進和諧的重要使命。這一年里,我懷揣著對工作的熱愛與責任,深入網格,貼近群眾,用實際行動詮釋了網格員的職責與擔當,也為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻了自己的一份力量。

  一、強化學習,提升能力

  面對網格化管理工作的新要求和群眾日益增長的服務需求,我深刻認識到學習的重要性。一年來,我積極參加各類業(yè)務培訓,不斷充實自己在政策法規(guī)、矛盾調解、信息采集等方面的知識和技能。同時,我也注重向同事學習,借鑒他們的工作經驗和方法,努力提升自己的業(yè)務能力和服務水平。

  二、深入網格,服務群眾

  網格是我工作的.陣地,群眾是我服務的對象。我堅持每天深入網格,走訪居民家庭,了解他們的需求和困難,及時為他們提供幫助。無論是調解鄰里糾紛、解決生活難題,還是宣傳政策法規(guī)、收集社情民意,我都盡心盡力,力求做到件件有回音、事事有著落。通過我的努力,許多居民的問題得到了妥善解決,社區(qū)的和諧氛圍也更加濃厚。

  三、創(chuàng)新方法,提高效率

  為了提高工作效率,我積極探索網格化管理的新方法和新途徑。我利用現代信息技術手段,建立了網格微信群,方便與居民溝通交流,及時傳遞信息。同時,我也注重與其他網格員之間的協(xié)作配合,形成了良好的工作合力。通過這些創(chuàng)新舉措,我的工作效率得到了顯著提升,也為社區(qū)居民提供了更加便捷、高效的服務。

  回顧過去一年的工作,我深感責任重大、使命光榮。雖然取得了一些成績,但我也清醒地認識到自己還存在許多不足之處。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點、改進不足,以更加飽滿的熱情、更加扎實的作風投入到網格化管理工作中去。我相信,在上級領導的關心指導下,在同事們的支持幫助下,我一定能夠做得更好、走得更遠!

  網格員年終總結 12

  隨著年終的鐘聲漸行漸近,回顧過去一年在網格員崗位上的辛勤耕耘與不懈努力,我的心中充滿了感慨與自豪。作為社區(qū)治理的“神經末梢”,我深知自己肩負的責任重大,每一項工作都直接關系到社區(qū)的和諧穩(wěn)定與居民的.幸福生活。在這一年里,我深入網格,貼近群眾,用實際行動踐行了網格員的初心與使命,為社區(qū)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

  一、強化責任,深耕網格

  我始終將網格視為自己的責任田,每天穿梭于樓棟之間,走訪居民家庭,了解他們的需求和困難。無論是日常巡查、信息采集,還是矛盾調解、政策宣傳,我都盡心盡力,力求做到全面、細致、準確。通過不懈的努力,我逐漸掌握了網格內的基本情況,與居民建立了深厚的感情,也為后續(xù)的工作打下了堅實的基礎。

  二、創(chuàng)新方法,提升效能

  面對網格化管理工作的新挑戰(zhàn)和新要求,我積極探索創(chuàng)新工作方法,努力提升工作效率和服務質量。我利用現代信息技術手段,建立了網格微信群,方便與居民溝通交流,及時傳遞信息。同時,我也注重與其他網格員之間的協(xié)作配合,形成了良好的工作合力。通過這些創(chuàng)新舉措,我能夠更快速地響應居民的需求,更有效地解決他們的問題。

  三、注重學習,提升素質

  我深知作為一名網格員,需要不斷學習和提升自己的業(yè)務能力和綜合素質。因此,我積極參加各類業(yè)務培訓和學習活動,不斷充實自己在政策法規(guī)、矛盾調解、心理疏導等方面的知識和技能。同時,我也注重向身邊的同事和領導學習,借鑒他們的工作經驗和方法,努力提升自己的工作水平。

  回顧過去一年的工作,我深感收獲滿滿,但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點、改進不足,以更加飽滿的熱情、更加扎實的作風投入到網格化管理工作中去。我相信,在上級領導的關心指導下,在同事們的支持幫助下,我一定能夠做得更好、走得更遠!同時,我也期待與居民們攜手共進,共同創(chuàng)造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。

  網格員年終總結 13

  今年是實踐社會管理創(chuàng)新,全面推廣社會管理網格化的一年,在市綜治辦、網格管理中心的統(tǒng)一部署下,在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下,我鄉(xiāng)的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

  我鄉(xiāng)有一個社區(qū)——xx社區(qū),含2個網格;5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村,共計覆蓋7個網格,網格化服務工作已全部啟動。從全鄉(xiāng)范圍看,我鄉(xiāng)的網格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現將我鄉(xiāng)今年的網格化管理工作情況總結如下:

  一、主要工作

  (一)健全機構,加強領導,明確責任。

  為有效加強對全鄉(xiāng)網格化管理工作的領導和協(xié)調,xx鄉(xiāng)黨委對“網格化管理”工作高度重視,成立了xx鄉(xiāng)網格化管理工作領導小組,由鄉(xiāng)黨委書記擔任組長,鄉(xiāng)黨委副書記任副組長;下設辦公室,由鄉(xiāng)綜治辦領導及部門負責人為成員;鄉(xiāng)專職網格管理員具體負責抓好日常工作,并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監(jiān)督。全鄉(xiāng)網格以鄉(xiāng)管理領導小組為中心,構成一級抓一級,層層落實的工作格式。

  (二)加強宣傳,營造氛圍。

  為了各村能更好地完成社區(qū)網格化管理工作,我鄉(xiāng)工作領導小組召開了網格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議;鄉(xiāng)網格化管理培訓工作會,對計生、民政、司法等成員單位,村(社區(qū))網格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義,明確工作目標,強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳,使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。

  (三)強化措施制度,責任到崗到位。

  目前,各村已結合實際創(chuàng)造性的開展網格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則,服務為先,精細管理,各項制度嚴格執(zhí)行,將工作落到實處。

  1、定崗定責制度。

  每個網格組建網格管理服務責任團隊,由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務,將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責,一人多崗,一崗多責,通過網格管理的聯動性,促進村日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式,明確了網格員管理服務的工作目標,使責任進一步細化,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的.精細化、動態(tài)化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任,有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。

  2、立體辦公,聯動調解制度。

  網格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務,能處理就及時處理,不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現或遇到的矛盾糾紛,施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流,“先入戶——后進村——再上鄉(xiāng)”調解,積極配合公安、民警工作。

  3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

 �。ㄋ模⿵娀瘜W習、階梯式學習

  1、基礎信息采集完后,我鄉(xiāng)又組織網格員集訓,對手持終端機上的走訪服務登記操作,進行了統(tǒng)一集中培訓。

  2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務水平普遍不高的現狀,抓住時機,進行網格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理,及時發(fā)現并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點,保證了網格化管理運行的勝利攻堅。

  3、掌握基層網格員工作狀態(tài),靈活安排個體性學習時間,以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。

  (五)問題與發(fā)現。

  在網格管理工作中,我們也發(fā)現許多問題。最嚴重的問題是各村(社區(qū))網格員對“網絡”很陌生,接受過程比較慢,手持終端機的使用需要經常性重復教學,電腦操作更是盲點。我鄉(xiāng)網格管理領導小組提出要求,攻堅克難,分階段、分批次培訓,采取“一對一、手把手”的教學模式,提高了網格員工作技能、綜合素質,減少了進茶館的時間。

  二、下一步工作打算

 �。ㄒ唬┤l(xiāng)網格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖,完成村、社區(qū)網格圖的電子檔與紙質文檔制作。

  (二)加大培訓力度。對網格員集中組織開展業(yè)務培訓,使各村(社區(qū))聯絡員熟悉和掌握各項工作要求,明確工作職責。

 �。ㄈ┙∪W格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能,加大社情民意收集力度,實現網格服務管理的全覆蓋。

  (四)打造亮點。對照網格化示范社區(qū)標準,“比學爭先”,在全鄉(xiāng)打造1個網格化管理示范網格,推動和提升我鄉(xiāng)網格化管理整體工作水平。

  在以后的工作中,我鄉(xiāng)網格管理工作將在上級領導下,不斷完善和提高網格的管理服務功能,更好地服務于人民群眾。

  網格員年終總結 14

  20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網格,實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了,在社區(qū)領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:

  一、網格管理員的七項基本職責:

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  1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。

  2、20xx年入夏以來,按網格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答,不能現場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來(見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》)。

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  1、網格員每日在網格區(qū)內巡查,將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝xx向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下,終于達成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務,辦好事的想法。

  2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務知識。

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  1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動局辦理換證300多本。

  2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。

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  1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。

  2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。

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  1、對網格內的流動人口進行流動人口登記,且協(xié)助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

  2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費婦檢、免費上環(huán)等計生惠民政策。

  3、參與計生檢查工作。

  ⑥城市管理

  1、對本轄區(qū)內城市部件進行清查。

  2、對本轄區(qū)內商業(yè)網點進行清查

  3、進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。

  二、對社區(qū)工作的認識

  我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經過不斷地學習,我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關系到一個城市的`繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。

  這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

  社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區(qū)后,仍需努力學習,向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。

  三、下一步工作打算

  1、對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。

  2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力,配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

  3、認真做好信息采集,對于小區(qū)、樓棟、門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。

  4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。

  5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好工作計劃。

  6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。

  網格員年終總結 15

  20xx年以來,在街道黨工委的正確領導下,網格中心突出重點,真抓實干,在社區(qū)網格化管理、房屋租賃管理和網格員隊伍建設方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報等多項業(yè)務考核均排在羅湖區(qū)前列,受到市、區(qū)主管部門的肯定。現將20xx年主要工作簡要匯報如下:

  一、20xx年主要工作成績

  (一)社區(qū)網格化管理工作

  1. 建章立制,夯實“四實”信息采集工作。

  一是完善制度,以制度管人。為加強街道社區(qū)網格管理工作,提高社區(qū)網格員工作效能,網格中心根據上級部門的工作要求及《羅湖區(qū)社區(qū)網格員績效考核辦法》,按照公開、公平、公正的原則,每月對網格員進行一次考核。

  二是完善日常督導機制。街道網格中心工作人員成立專門工作的督導組,對各個社區(qū)工作站網格工作進行輪番檢查、督導,督促網格員上門采集“四實”信息,現場指導網格員開展工作。

  三是建立每月檢查通報機制。對各社區(qū)工作站的“四實”信息工作考核的結果通過OA系統(tǒng)、通報會等形式進行通報,好的給予表揚,差的點名批評,不留情面。

  四是建立約談誡勉機制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網格員,由工作站站長、街道社區(qū)網格中心負責人、街道社區(qū)掛點領導逐一約談誡勉,屢教不改的報街道黨工委嚴肅處理。20xx年以來,人口信息采集48567條,注銷53402條;法人信息采集1198條,注銷1145條。

  2. 多管齊下,不斷推進居住登記自主申報工作。

  為全面貫徹落實《深圳經濟特區(qū)居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》,網格中心將居住登記自主申報工作作為網格工作中的一項常態(tài)化工作。

  一是加大宣傳力度,營造自主申報氛圍。在轄區(qū)人流密集點、各社區(qū)工作站宣傳欄、各住宅小區(qū)適當點張貼海報,懸掛橫幅,宣傳自主申報的目的、意義及申報主體,增進廣大群眾對人口信息自主申報制度的認識,引導群眾主動參與社會管理。

  二是業(yè)務培訓,提升業(yè)務人員的業(yè)務水平。網格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區(qū)工作站指導居住自主申報工作,解決自主申報工作開展過程中遇到的難點問題,提升業(yè)務人員的業(yè)務水平,提高居住登記自主申報率。

  三是以行政執(zhí)法為輔助,有效提升自主申報率。網格中心協(xié)助公安機關對未申報或者虛假申報居住登記信息的人員進行罰款并責令改正。今年以來,翠竹街道居住登記自主申報工作取得優(yōu)異的成績并居全區(qū)前列。

  3. 創(chuàng)新舉措,深化網格信息分析,促進基層工作開展

  為充分發(fā)揮一線網格員的作用,使網格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利,提高工作效率,充分發(fā)揮網格化管理的效用,網格中心每一季度對網格化管理過程中所匯集的信息進行歸類分析,包括人口信息、計生、治安隱患、安全生產和城區(qū)治理等信息,并形成圖文并茂的分析報告與街道各部、辦、中心、社區(qū)工作站等實現信息共享。

  4. 深入基層,開展調研工作

  為全面掌握各社區(qū)工作站的社區(qū)網格化進展情況,分析總結社區(qū)網格化實行以來存在的問題,進一步推進社區(qū)網格化深入開展,網格中心多次對各工作站的社區(qū)網格化工作情織座談交流、走訪等形式深入社區(qū)實地調研,對社區(qū)網格化實施情況進行全面深入的了解與掌握。

 �。ǘ┓课葑赓U管理工作

  1. 抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。

  一是加強宣傳,通過召開動員會,派發(fā)稅務宣傳資料等多種方式引導公民自覺繳納私房稅。

  二是加強協(xié)作,專人負責。針對轄區(qū)舊城改造、地鐵施工、企業(yè)改制等一些情況,租賃所密切聯系和發(fā)揮各社區(qū)工作站貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢,與各社區(qū)工作站共同抓好稅收代征工作,形成齊抓共管的工作局面。

  三是黨員干部帶好頭,主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率,帶頭納稅,通過示范效應帶動村民繳納出租屋租賃稅。網格中心的`稅收代征額為16208946元,其中稅房稅15976230元,印花稅232716元,大幅超額完成區(qū)辦下達給街道的任務。

  2. “三加一減”,優(yōu)化窗口服務

  為配合群眾辦理好房屋租賃合同業(yè)務,讓孩子們順利入學,網格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一減”的便民服務舉措。即通過加強宣傳、加大人力、加長服務時間、減少辦事時間,為轄區(qū)居民提供入學便民服務工作;今年來,街道窗口服務1326家企業(yè),為提高工作效率,在條件允許的情況下,街道將企業(yè)辦理租賃合同業(yè)務時間縮短至1至2個工作日,成功提高了131家企業(yè)的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的,為群眾提供優(yōu)質、便捷的服務,也贏得了群眾的高度贊揚。今年8月,網格中心收到轄區(qū)企業(yè)贈予的兩面錦旗。截至目前,轄區(qū)房屋租賃合同登記(備案)5547份;居住證受理666份。

  (三)網格隊伍建設

  1. 轉作風,樹形象

  一是不斷改進工作作風,增強工作的主動性和責任心。網格中心的大事小情都通過集中討論決定,做到工作步調統(tǒng)一,摒棄懶、散、惰不良的壞習慣,同時明確工作職責,落實工作責任。今年,網格中心制定了《翠竹街道20xx年網格管理工作考核迎檢方案》,召開了業(yè)務考核迎檢動員部署會議,根據上級工作的部署及考核方案,查漏補缺、逐一對照、責任到人,網格中心上下一心,全力以赴,高標準、高水平地做好年底迎檢工作;

  二是規(guī)范外在形象,塑造一支專業(yè)的隊伍。通過統(tǒng)一穿著制服,佩戴標志標識,實現著裝整齊、主動亮明身份的工作目標,便于群眾參與到網格管理中,實現群眾監(jiān)督,規(guī)范網格員的用語、舉止及工作責任。

  2. 督促新村社區(qū)信息采集外包服務,不斷提升工作質量。

  按照區(qū)委、區(qū)政府關于全面推進社會建設“織網工程”的有關要求,網格中心繼續(xù)積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子,不斷總結經驗,結合城市綜合管理,努力探索村民自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的“三自”社會管理創(chuàng)新,今年以來,新村人口信息采集12529人,注銷14283人;法人信息采集131人,注銷108人。

  3. 全面推行樓棟長制工作制度

  為進一步完善樓棟長聯合會各項規(guī)章制度,網格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓會,以培訓學習、座談交流的形式,使城中村樓長更加清楚自身的服務內容和服務方法,進一步加強自身服務意識和提高服務水平。今年以來,翠竹街道的492名樓長認真履行職責和義務,成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調解員、治安防范協(xié)管員、出租屋管理信息員、義務消防員,“五員于一身”的重要角色,在信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面起到了明顯的成效。今年以來,樓棟長主動報送人口信息1683條,協(xié)助整改出租屋隱患問題65條。

  二、存在問題

  總結一年工作,雖然取得了不少成績,但不足依然存在,主要表現在以下幾個方面:

  1. 有個別網格員責任意識不強,對待上級布置的任務存在消極應付的心理。

  2. 網格隊伍人手緊缺,新招人員因實踐經驗不足,業(yè)務能力欠佳,而難以獨當一面,導致部分網格工作落后。

  網格員年終總結 16

  20xx年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式,大力推行社區(qū)網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區(qū)資源,強化服務功能,改進社區(qū)管理服務,提高工作效能,實現社區(qū)管理的精細化,實現社區(qū)服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務的長效機制�,F將主要工作匯報如下:

  一、主要做法

  (一)落實三化措施,實現社區(qū)管理網格化。

  一是管理區(qū)域網格化。根據“界限清晰、任務適當、責任明確、實施方便”的要求,社區(qū)根據實際情況,考慮居民認可和社區(qū)工作人員,根據區(qū)域人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為網格,共分為47個單元網格,在整個區(qū)域建立“街道社區(qū)社區(qū)建筑居民”五級網絡組織體系,基本實現網格。全覆蓋。實行辦事處部門包聯社區(qū)制度,配合社區(qū)開展好工作。

  二是管理者責任化。將網格團隊分為網格監(jiān)督員、網格負責人和網格成員。街道聯系社區(qū)領導負責監(jiān)督和指導包聯社區(qū)工作的開展,確保網格服務管理的實施。網格負責人由社區(qū)工作人員,在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領導下,主要負責了解網格,具體實施各種基本信息收集、黨員管理、不和諧因素調查,幫助居民處理街道辦事處及相關部門的社會管理和公共服務。網格成員由建筑領導、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者組成網格管理團隊。在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展社會條件輿論調查、政策宣傳、文明創(chuàng)造、矛盾調查、糾正教學、應急管理等基礎工作。

  三是管理內容標準化。建立家訪工作臺賬,實行每月不少于20戶的制度,確保網格中各種問題的及時解決和有效處理。在實際工作中實施“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,貧困人口、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清,人員類別必清,區(qū)域設施必清,隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故、居民突發(fā)生活困難、鄰里糾紛、社區(qū)突發(fā)事件、社區(qū)治安案件。

  (二)建設特色項目,實現社區(qū)服務人性化。

  為了使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為人民服務、造福人民、造福人民”項目,我們正在確保居民的發(fā)言權,努力解決人民的需求,促進安全穩(wěn)定

  一是社區(qū)服務水平有提升。結合街道實際,我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的

  綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務中心,實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區(qū)品牌建設,“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目,使得社區(qū)服務水平有了很大的提升。

  二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

  三是綜治維穩(wěn)有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針,以社會化、網格化、信息化為重點,在協(xié)調轄區(qū)內兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊伍管理工作的同時,依托區(qū)政府“電子防控城”工程,投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng),建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實現了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區(qū)派出所的大力配合下,積極開展對轄區(qū)“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作,搭建“雙實”信息應用平臺,力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合,我轄區(qū)基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經濟社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的保障

  (三)實施網格管理,打造街居服務新格局。

  一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區(qū)建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發(fā)了為民服務的熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執(zhí)政為民的群眾基礎。

  二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng),通過入戶走訪、召開社區(qū)聯席會議等方式,拓寬了社區(qū)居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發(fā)現和解決問題提供了支持,提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。

  三是服務力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設社區(qū)的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創(chuàng),活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機制,依托社區(qū)聯席會議,實現社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸,形成了優(yōu)勢互補,互惠互利的`良好局面。同時,社區(qū)網格化管理又有效地整合了人力資源,社區(qū)居民、黨員等的加入,壯大了社區(qū)服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。

  二、存在問題及建議

  一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網格管理人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。

  二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

  三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū),流動人口較多,衛(wèi)生環(huán)境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區(qū)停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

  “網格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式,也是一項服務居民的實踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社區(qū)服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創(chuàng)管理與服務相融的城市社區(qū)管理工作的新路子,以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發(fā)展,打造和諧社區(qū)做出新的貢獻。

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網格員年終總結(通用16篇)

  時間過得非�?欤徽Q�,一年就過去了,經過過去一年的努力,我們已然有了很大的進步,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢?以下是小編整理的網格員年終總結,希望對大家有所幫助。

網格員年終總結(通用16篇)

  網格員年終總結 1

  從我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來,已經一年時間了,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:

  一、信息采集。

  通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網格員,管轄范圍為站南路大部,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數500人左右,單位5個,汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網格員也有了個初步的認識,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。

  及時解決群眾反應的'矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),治安環(huán)境差,城市管理問題突出,經常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經常堵塞,居民反應給我后,我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

  三、勞動保障。

  為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場招聘。

  四、民政服務。

  給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查,了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。

  五、一年的主要工作。

  1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作,共采集標準地址2000余條,實有人口23000余人,單位1200家,房屋15000余套。

  2、改造老舊小區(qū)路面1300平米,疏通下水道1850米。

  網格員年終總結 2

  自20xx年11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網格員,迄今已經一年多了,在社區(qū)領導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下,我從當初的沒有頭緒、無從下手,到目前的井然有序、駕輕就熟,實現了對社區(qū)工作從認識、認知,再到認同、融入的不斷轉變。這一年來,我從工作中體驗到社區(qū)網格員的`事無巨細,雖事情繁瑣,但都是直接面對最基層的群眾,這其中的經歷使我受益匪淺、感慨良多,在此將一年工作總結如下:

  一、居民信息采集。

  這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎工作,通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內共有居民樓10棟,居民住戶273戶,平房9戶,門面房263戶,學校一所,銀行一家,市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶,門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解,基本可以有的放矢的開展工作。

  二、創(chuàng)城工作。

  20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作,社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多,所以20xx年內多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放,下水管道堵塞,安裝路燈和電子攝像頭等工作,協(xié)調小區(qū)樓道車輛亂停放,清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內面貌煥然一新,居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。

  三、計劃生育工作。

  對轄區(qū)內門面房流動人口核查建檔,每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作,并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息,組織轄區(qū)內婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。

  四、黨建工作。

  作為二廠支部的黨務工作者,對我支部28名黨員個人信息核實完善,對每位黨員的情況做到心中有數,定期組織黨員活動,完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料,以及標準化管理信息平臺工作。

  回顧過去的20xx年,我的工作還有許多不足之處,在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”,讓更多的居民從網格員身上體會到政府的關心,將服務群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。

  網格員年終總結 3

  20xx年,認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。

  一、學習培訓,統(tǒng)一思想

  先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

  二、實施意見,統(tǒng)籌協(xié)調

  制定《上地街道關于落實海淀區(qū)<關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力,深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。

  一是精確12個網格、56個網格單元劃分,確定包格領導、格長和格員。

  二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

  三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關工作。

  四是組建街道聯合執(zhí)法隊,并開展聯合執(zhí)法工作。

  五是調整十大工作組,并與社區(qū)網格實現無縫銜接。

  六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。

  三、系統(tǒng)運行,穩(wěn)步推進

  一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,網格平均數值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關部門的.表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。

  二是街道網格小循環(huán)運行正常,目前街道網格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網格反映的問題。

  三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。

  四、績效考評,落實督導

  完成了對所屬格員、社區(qū)網格、對屬地專業(yè)部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。

  五、存在問題和不足。

  一是對網格化工作認識程度還有待提高;

  二是充分發(fā)揮整體聯動作用還有待提高。

  20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。

  一是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”,重點整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。

  二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

  三是進一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設。

  四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。

  網格員年終總結 4

  自20xx年xx月踏上網格員崗位以來,來到xxx社區(qū)已經快三年的時間了,也對于網格員這份工作有了更加深刻的`認識,能夠認真的履行網格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網格中心通過E通下派的各項任務�,F將20xx年全年工作情況總結如下:

  一、采集

  信息采集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xxx社區(qū)1號網格,管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。

  二、綜合治理

  1、重點人口管理:我所在的網格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

  2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區(qū)。

  三、城市管理

  每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的.幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。

  四、服務

  對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的。人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

  五、計劃生育

  通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

  社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

  網格員年終總結 5

  20xx年x月,我有幸的成為xx社區(qū)的一名網格員,在社區(qū)領導及同事的幫助下,我從開始對網格工作的陌生、好奇到如今對網格內的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區(qū)網格工作。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作,社區(qū)網格化管理體現了政府關心群眾、服務群眾、為群眾辦事實的宗旨,當自己的工作得到居民的肯定時,一種自豪的感覺油然而生,一年的社區(qū)網格化管理工作使我受益匪淺,現將一年來的工作總結如下:

  一、信息采集:

  我所管理的xx社區(qū)第十網格范圍為:火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過配合派出所的一標三實工作,成功的完成了對轄區(qū)內的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的采集。其中轄區(qū)內常住戶約80余戶、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網吧3家、其他商戶10余家。

  二、綜合治理工作

  1、一年來,網格內處理12345政府熱線7次,民生訴求10余次,發(fā)生重大維穩(wěn)事件一次(1月x日安居區(qū)某建筑公司因拖欠民工工資,造成民工堵路一事,發(fā)生該事件時,我立即通知了社區(qū)領導,相關部門及時聯系到了該公司負責人,于當日下午就送來了民工工資,該事件由于相關部門及領導的重視,得到了圓滿解決)。

  2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早,沒有物管,各方管理十分混亂,化糞池、下水道堵塞、賓館裝修,建筑垃圾等問題十分突出,我通過每天至少2次對網格的巡查及居民給我所反應發(fā)現后,我和社區(qū)領導多次到2個商城進行實地查看,制定出了解決方案,成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進行了疏通和清掏,得到了居民的一致好評。

  3、通過配合食藥局的工作,成功的完成了對網格內的食藥店進行了排查,督促沒有完善相關資料的商戶完善相關手續(xù),有效的防止了網格內的食藥安全事故的發(fā)生。

  三、其他工作

  以正確、認真的態(tài)度完成了社區(qū)領導安排的'其他工作,比如12345的回復、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的銷售等,經過不斷的學習,積累相關的工作經驗,現已經能夠無比從容的處理日常工作所出現的各類問題。

  通過一年的工作及社區(qū)領導和同事對我的幫助和關懷,我對社區(qū)網格工作已經有了一個全面的了解,網格內的事,有的在我們看來也許是一件小事,但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事,為居民處理好每一件小事、急事、難事,是我們作為一個網格工作人員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移,我的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力在增強,我也越來越清楚的看到網格工作的重要性,以及做好網格工作的不容易。在未來的工作中,我將繼續(xù)通過不懈的努力更加充實自己、完善自己,通過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的歲月中,我會伴著社區(qū)共同成長。

  網格員年終總結 6

  從我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來,已經一年時間了。在社區(qū)領導及同事的幫助下,我的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,我們做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、服務群眾為群眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:

  一、信息采集。

  通過上門登記、入戶核查、日常巡查,我掌握了所管轄區(qū)內的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數約為500人,單位有5個,汽車中心站一個。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了一個基本了解,使居民也對我們社區(qū)網格員有了初步的認識,方便我們今后在群眾中更好地開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。

  我們及時解決群眾反映的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉(xiāng)接合部,靠近火車站和汽車站,且屬于雜居小區(qū),治安環(huán)境較差,城市管理問題突出,經常有居民找社區(qū)尋求矛盾解決。比如鄧家灣小區(qū)下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺。最終,街道和城管部門的支持下,為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

  三、勞動保障。

  我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員辦理就業(yè)失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓和現場招聘。

  四、民政服務。

  我們?yōu)槟隄M60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶進行上門核查并及時上報,并對老年人進行問卷調查,了解他們對社會養(yǎng)老服務的需求。

  五、一年的主要工作。

  首先,我們協(xié)助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了20多條標準地址,實有人口超過23000人,單位有1200家,房屋有15000多套。其次,我們改造了老舊小區(qū)的'路面,總面積達到1300平米,并疏通了1850米的下水道。

  總的來說,作為社區(qū)網格管理員,我在過去一年里通過信息采集、綜合治理、勞動保障和民政服務等多個方面做出了努力。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的職責,為社區(qū)居民提供更好的服務,為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。

  網格員年終總結 7

  我已經擔任社區(qū)網格管理員一年了,這一年來,在社區(qū)領導和同事的幫助下,我的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,但我們所做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位相對較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、為群眾辦實事的宗旨。當我們的工作得到群眾的肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現將今年的`工作總結如下:

  一、信息采集。

  通過上門登記、入戶核查和日常巡查,我掌握了所管轄區(qū)內的基本情況。我是xx社區(qū)3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有20棟居民樓,200余戶居民,約500人,還有5個單位和一個汽車中心站。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了基本了解,也使居民對我們社區(qū)網格員有了初步的認識,方便我們在群眾中更好地開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。

  我們及時解決了群眾反映的矛盾,并排查化解了群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉(xiāng)接合部,靠近火車站和汽車站,屬于雜居小區(qū)。治安環(huán)境差,城市管理問題突出,經常有居民找社區(qū)化解矛盾。例如,鄧家灣小區(qū)下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到了街道和城管部門的支持,最終為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內的矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

  三、勞動保障。

  我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員辦理了失業(yè)證,還組織就業(yè)困難人群參加了職業(yè)技能培訓和現場招聘。

  四、民政服務。

  我們?yōu)槟隄M60歲的老年人辦理了老年證,并對家庭收入發(fā)生變化的低保戶進行了上門核查及時上報。我們還對老年人進行了社會養(yǎng)老問卷調查,了解他們對養(yǎng)老服務的需求。

  五、一年的主要工作。

  1、一年來,我們協(xié)助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了2000余條標準地址,實有人口超過23000人,單位達到1200家,房屋超過15000套。

  2、我們改造了老舊小區(qū)的路面,總面積達到1300平米,還疏通了1850米的下水道。

  網格員年終總結 8

  自20xx年11月份正式成為一名網格員至今,已經過去兩個月的光陰。兩個月的時間說起來可能不是很長,但我卻有幸接觸到了選民登記、醫(yī)保辦理、創(chuàng)建文明城市、全民參保及經濟適用房申請登記等許多基層工作,在社區(qū)領導和同事的指導幫助下,提高和鍛煉了自己的業(yè)務能力,迅速成長起來,所做的工作也得到了社區(qū)和居民的認可�,F將20xx年的工作總結如下:

  一、主要工作

  1、居民信息采集

  居民信息采集是網格員工作中的重點,是網格員了解民生民情最直接的方式方法。雖然入職只有一個多月,我堅持每天入戶走訪,用自己的恒心和耐心敲遍了轄區(qū)內347戶的門,更新和修正居民信息200余條,入戶率xx%。

  2、民生服務

  永鑫社區(qū)第六網格主要為趙莊、魯源小區(qū)和山礦宿舍,不是平房就是一些老舊小區(qū),居民居住條件相對較差,經常會出現房屋漏水、暖氣不熱、下水道淤堵等現象,每當有此類問題出現,我都會認真聽取并記錄居民所反映的事項,理清事情關鍵并聯系有關單位,盡可能地幫居民解決問題。在崗期間共解決網格內民生事項7件,協(xié)助其他網格同事辦理民生事項3件。

  3、困難救助

  永鑫社區(qū)第六網格的不僅居住條件一般,有一些居民的生活也比較困難。為了能切實幫助這些生活困難的居民,在日常的工作中,我總是特別關注一些優(yōu)撫政策,一旦發(fā)現有適用的居民就會告知他們,以便能改善他們的生活,至今已幫助困難住戶3戶。

  4、排查安全隱患及環(huán)境整治

  每日兩次的網格巡查主要就是為了發(fā)現問題。趙莊有許多平房并不住人,而是用來生產或做倉庫�,F我已在轄區(qū)內標記安全巡查重點5處,并且養(yǎng)成了隨手撕小廣告和撿垃圾的.習慣。

  二、個人心得

  兩個月的工作中,遇到過挫折,但也收獲了許多寶貴的經驗。

  1、正規(guī)的穿戴和耐心的態(tài)度更容易讓居民接受網格員。對于很多住戶來講,網格員更像一個來了解自己家庭成員信息的陌生人,對于這樣的陌生人保持警惕是很正常的現象,所以常常有居民會將網格員拒之門外,對于網格員的工作也不予配合。但只要穿上網格員的馬甲,帶上工作證,并耐心告訴居民,你就是他們樓墻上公示牌上的那個人,絕大多數居民都會樂意配合的。

  2、細心和主動是創(chuàng)建與居民聯系的最有效的方式。網格化管理作為一個新的管理模式并不為人所熟知,所以前期的細心和主動也是向居民進行自我推薦的一種方式。久而久之,就會獲得居民的認可。

  3、必須有自我提升的意識。工作的過程即是成長的過程。在工作中會接觸到很多之前根本就不了解的政策,所以工作的過程中我可以學到很多東西,并將學到東西運用到工作中去,形成良性的循環(huán),使自己的工作能力得到提升。

  4、責任感。其實網格員沒什么權利也不一定能為群眾解決多少大事,但網格員就是為了解決為群眾服務的“最后一公里”而存在的。所以在日常工作中,我常常會說“有事您說話”而不是“這個事不歸我們管”。對每一位居民負責,不是說我一定可以幫他們解決問題,而是我會把他們的問題當成自己的問題,我會盡我的全力。這點我也會告知居民,居民會更加理解和寬容。

  三、工作建議

  1、網格化管理畢竟不同于戶籍管理,大概是工作時間不長,至今我還不能理解平臺上和居民登記表上要特別區(qū)分戶籍人口和流動人口。甚至包括身份證號。這些其實只是個記錄,目前沒有發(fā)現實際的運用。而且戶籍人口有時比流動人口“流動”的還快。但是在平臺上“租”只是表明房屋類型,并不表示人口性質,這其實也不方便數據管理。

  2、有些操作不能在以房管人和實有人口上同時進行。例如戶籍人口和流動人口的轉換必須在“實有人口”頁面上操作。而“育齡”“老年”等服務標記必須在“以房管人”內進行。但“育齡”和“老年”這些與年齡數據相關的標記可能每年都會有更改,如果能在“實有人口”內更改會更方便。

  3、雖然馬上就要棚改了,但不得不說,平臺設計是不是就沒有考慮到平房?平房如果有好幾家租戶的話,平臺建房就會很復雜。

  4、以上三點,如果能提高平臺數據處理速度,都可以不用改進。

  5、大概是剛剛任職的原因,有時候居民反映問題會比較沒有頭緒,不知道該找什么部門解決。希望可以有一本指導手冊,說明什么類型的事件該聯系什么部門,以提高工作效率。

  以上便是我20xx年度的工作總結。沒有從事這項工作之前,有人跟我說網格員是份比較清閑的差事,當我真正開始接觸和了解后才發(fā)現,“絕至此時要躬行”,加班,忙得連口水都喝不上都是常事,但能實實在在地為居民做事讓我覺的很充實。對于即將來臨的20xx年,也許忙碌,但更多的是期待。再見20xx,加油20xx!

  網格員年終總結 9

  xx社區(qū)網格工作在街道綜治部門和公司的領導下,在社區(qū)的大力支持下,社區(qū)網格工作在20xx年工作中取得了一定成績,作為一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好、做細、做出成效,xx社區(qū)網格員們敢于工作、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻,辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉,現總結如下:

  一、合理劃分轄區(qū)網格。

  xx社區(qū)現目前有7個小區(qū)共15730戶(現已采集戶數13540戶,達到采集率86%)在建工地有6個,社區(qū)根據轄區(qū)實際,及時劃分了14個網格(每個網格戶數都在1000戶以上),在建工地商品房有8000余戶于20xx年相繼交房,人口多、任務重是擺在社區(qū)網格工作中的一個大問題。

  二、工作開展情況。

  網格對轄區(qū)全覆蓋,每個小區(qū)單元都有網格員上門入戶信息采集登記,同時全部錄入電腦,資料都整理好了歸檔。在網格化管理中每位社區(qū)網格員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,促使網格員經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,實現了社區(qū)管理服務全覆蓋。

  三、開好網格工作例會,及時處理日常問題。

  每周二的網格工作例會社區(qū)領導和駐社區(qū)民警都不定期的參加,網格員在例會中反饋在開展網格工作中的問題,大家交流經驗,及時的解決問題,不能解決的`及時上報給社區(qū)領導和社區(qū)民警,并對網格員在每周工作都進行工作計劃和安排;網格長要求AB組網格員每周寫一份簡報,并存檔,工作中遇到問題做好臺賬與筆記。網格化管理讓網格員對所負責區(qū)域的情況掌握清楚,xx社區(qū)網格員開展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報,入戶采集人員信息了解每戶家庭情況,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;對發(fā)現安全隱患及不穩(wěn)定因素要及時的報給社區(qū)領導,及時掌握區(qū)域情況排除安全隱患,關愛特殊人群。

  四、及時解決群眾訴求。

  網格員工作期間,通過對網格工作多樣化宣傳,網格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢殘疾人政策、準生證等相關業(yè)務流程,及時給居民解決相關問題,居民少跑路,辦事更快捷方便,得到了居民的一致好評。通過業(yè)主群和居民的良好互動交流,拉近了和居民的距離,網格工作更加順暢。

  五、認真完成街道及社區(qū)安排的各項工作任務。

  網格員通過協(xié)助社區(qū)文明城市測評、治安安全宣傳及法律進社區(qū)宣傳等,拉近了和各物業(yè)單位的距離,也拉近了和居民群眾的距離,工作的多樣性使網格員們對各項工作更加了解,辦事更加規(guī)范,行為有了準則。

  通過近半年的網格工作學習與積累,xx社區(qū)網格員們對相關政策更加了解、知識和技能更加豐富,自身素質不斷提高,圓滿地完成社區(qū)網格化管理各項工作任務。xx社區(qū)網格工作將在以后的工作中主動作為、深入研究、摸清底數,更好的為社區(qū)居民辦實事、辦好事,為社區(qū)建設貢獻自己的一份力量!

  網格員年終總結 10

  隨著年終的鐘聲漸漸臨近,回顧過去一年在網格管理崗位上的點點滴滴,我深感責任重大,同時也收獲滿滿。作為社區(qū)網格的一員,我始終秉持著“以人為本,服務為先”的工作理念,穿梭在社區(qū)的每一個角落,用實際行動踐行著網格員的職責與使命。

  一、工作回顧

  在過去的一年里,我深入網格,細致入微地開展工作,主要完成了以下幾項重點任務:

  信息采集與更新:我堅持每日巡查網格區(qū)域,確保居民信息、房屋信息、安全隱患等數據的準確性和時效性。通過定期走訪和與居民的深入交流,我建立了完善的網格信息庫,為社區(qū)管理提供了有力的數據支撐。

  矛盾糾紛調解:面對網格內發(fā)生的各類矛盾糾紛,我始終保持耐心和細心,積極介入調解。通過傾聽雙方訴求、分析矛盾根源、尋找解決方案,我成功調解了多起鄰里糾紛和家庭矛盾,有效維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

  安全隱患排查:我高度重視網格內的安全隱患排查工作,定期對消防通道、公共設施、老舊房屋等進行檢查。一旦發(fā)現安全隱患,立即上報并協(xié)調相關部門進行處理。通過不懈努力,我所在網格的安全環(huán)境得到了顯著改善。

  政策宣傳與服務:我積極向網格內的居民宣傳國家政策法規(guī)和社區(qū)服務項目,確保居民能夠及時了解到相關政策信息。同時,我也為居民提供了多樣化的`服務,如幫助老年人辦理社保手續(xù)、為困難家庭申請救助等,贏得了居民的廣泛贊譽。

  二、工作反思

  在取得成績的同時,我也深刻認識到自己在工作中存在的不足和需要改進的地方:

  專業(yè)能力有待提升:面對日益復雜多變的社區(qū)管理形勢,我深感自己在某些方面的專業(yè)能力還有待提升。未來我將加強學習,不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質。

  工作效率有待提高:在部分工作中,我存在效率不高的問題。未來我將進一步優(yōu)化工作流程和方法,提高工作效率和質量。

  溝通協(xié)調能力需加強:在調解矛盾糾紛和協(xié)調相關部門處理問題時,我意識到自己的溝通協(xié)調能力還有待加強。未來我將注重培養(yǎng)自己的溝通技巧和協(xié)調能力,以更好地為居民服務。

  三、未來展望

  展望未來,我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的作風投入到網格管理工作中。我將繼續(xù)加強學習、提升能力、優(yōu)化服務,努力為居民創(chuàng)造一個更加和諧、安全、美好的生活環(huán)境。同時,我也期待與同事們攜手共進,共同推動社區(qū)網格管理工作再上新臺階。

  網格員年終總結 11

  隨著歲末鐘聲的漸近,回望過去一年在網格化管理崗位上的點點滴滴,我心中充滿了感慨與收獲。作為社區(qū)網格的一名普通工作者,我深知自己肩負著連接政府與群眾、服務社區(qū)、促進和諧的重要使命。這一年里,我懷揣著對工作的熱愛與責任,深入網格,貼近群眾,用實際行動詮釋了網格員的職責與擔當,也為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻了自己的一份力量。

  一、強化學習,提升能力

  面對網格化管理工作的新要求和群眾日益增長的服務需求,我深刻認識到學習的重要性。一年來,我積極參加各類業(yè)務培訓,不斷充實自己在政策法規(guī)、矛盾調解、信息采集等方面的知識和技能。同時,我也注重向同事學習,借鑒他們的工作經驗和方法,努力提升自己的業(yè)務能力和服務水平。

  二、深入網格,服務群眾

  網格是我工作的.陣地,群眾是我服務的對象。我堅持每天深入網格,走訪居民家庭,了解他們的需求和困難,及時為他們提供幫助。無論是調解鄰里糾紛、解決生活難題,還是宣傳政策法規(guī)、收集社情民意,我都盡心盡力,力求做到件件有回音、事事有著落。通過我的努力,許多居民的問題得到了妥善解決,社區(qū)的和諧氛圍也更加濃厚。

  三、創(chuàng)新方法,提高效率

  為了提高工作效率,我積極探索網格化管理的新方法和新途徑。我利用現代信息技術手段,建立了網格微信群,方便與居民溝通交流,及時傳遞信息。同時,我也注重與其他網格員之間的協(xié)作配合,形成了良好的工作合力。通過這些創(chuàng)新舉措,我的工作效率得到了顯著提升,也為社區(qū)居民提供了更加便捷、高效的服務。

  回顧過去一年的工作,我深感責任重大、使命光榮。雖然取得了一些成績,但我也清醒地認識到自己還存在許多不足之處。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點、改進不足,以更加飽滿的熱情、更加扎實的作風投入到網格化管理工作中去。我相信,在上級領導的關心指導下,在同事們的支持幫助下,我一定能夠做得更好、走得更遠!

  網格員年終總結 12

  隨著年終的鐘聲漸行漸近,回顧過去一年在網格員崗位上的辛勤耕耘與不懈努力,我的心中充滿了感慨與自豪。作為社區(qū)治理的“神經末梢”,我深知自己肩負的責任重大,每一項工作都直接關系到社區(qū)的和諧穩(wěn)定與居民的.幸福生活。在這一年里,我深入網格,貼近群眾,用實際行動踐行了網格員的初心與使命,為社區(qū)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

  一、強化責任,深耕網格

  我始終將網格視為自己的責任田,每天穿梭于樓棟之間,走訪居民家庭,了解他們的需求和困難。無論是日常巡查、信息采集,還是矛盾調解、政策宣傳,我都盡心盡力,力求做到全面、細致、準確。通過不懈的努力,我逐漸掌握了網格內的基本情況,與居民建立了深厚的感情,也為后續(xù)的工作打下了堅實的基礎。

  二、創(chuàng)新方法,提升效能

  面對網格化管理工作的新挑戰(zhàn)和新要求,我積極探索創(chuàng)新工作方法,努力提升工作效率和服務質量。我利用現代信息技術手段,建立了網格微信群,方便與居民溝通交流,及時傳遞信息。同時,我也注重與其他網格員之間的協(xié)作配合,形成了良好的工作合力。通過這些創(chuàng)新舉措,我能夠更快速地響應居民的需求,更有效地解決他們的問題。

  三、注重學習,提升素質

  我深知作為一名網格員,需要不斷學習和提升自己的業(yè)務能力和綜合素質。因此,我積極參加各類業(yè)務培訓和學習活動,不斷充實自己在政策法規(guī)、矛盾調解、心理疏導等方面的知識和技能。同時,我也注重向身邊的同事和領導學習,借鑒他們的工作經驗和方法,努力提升自己的工作水平。

  回顧過去一年的工作,我深感收獲滿滿,但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點、改進不足,以更加飽滿的熱情、更加扎實的作風投入到網格化管理工作中去。我相信,在上級領導的關心指導下,在同事們的支持幫助下,我一定能夠做得更好、走得更遠!同時,我也期待與居民們攜手共進,共同創(chuàng)造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。

  網格員年終總結 13

  今年是實踐社會管理創(chuàng)新,全面推廣社會管理網格化的一年,在市綜治辦、網格管理中心的統(tǒng)一部署下,在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下,我鄉(xiāng)的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

  我鄉(xiāng)有一個社區(qū)——xx社區(qū),含2個網格;5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村,共計覆蓋7個網格,網格化服務工作已全部啟動。從全鄉(xiāng)范圍看,我鄉(xiāng)的網格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現將我鄉(xiāng)今年的網格化管理工作情況總結如下:

  一、主要工作

  (一)健全機構,加強領導,明確責任。

  為有效加強對全鄉(xiāng)網格化管理工作的領導和協(xié)調,xx鄉(xiāng)黨委對“網格化管理”工作高度重視,成立了xx鄉(xiāng)網格化管理工作領導小組,由鄉(xiāng)黨委書記擔任組長,鄉(xiāng)黨委副書記任副組長;下設辦公室,由鄉(xiāng)綜治辦領導及部門負責人為成員;鄉(xiāng)專職網格管理員具體負責抓好日常工作,并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監(jiān)督。全鄉(xiāng)網格以鄉(xiāng)管理領導小組為中心,構成一級抓一級,層層落實的工作格式。

  (二)加強宣傳,營造氛圍。

  為了各村能更好地完成社區(qū)網格化管理工作,我鄉(xiāng)工作領導小組召開了網格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議;鄉(xiāng)網格化管理培訓工作會,對計生、民政、司法等成員單位,村(社區(qū))網格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義,明確工作目標,強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳,使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。

  (三)強化措施制度,責任到崗到位。

  目前,各村已結合實際創(chuàng)造性的開展網格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則,服務為先,精細管理,各項制度嚴格執(zhí)行,將工作落到實處。

  1、定崗定責制度。

  每個網格組建網格管理服務責任團隊,由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務,將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責,一人多崗,一崗多責,通過網格管理的聯動性,促進村日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式,明確了網格員管理服務的工作目標,使責任進一步細化,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的.精細化、動態(tài)化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任,有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。

  2、立體辦公,聯動調解制度。

  網格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務,能處理就及時處理,不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現或遇到的矛盾糾紛,施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流,“先入戶——后進村——再上鄉(xiāng)”調解,積極配合公安、民警工作。

  3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

 �。ㄋ模⿵娀瘜W習、階梯式學習

  1、基礎信息采集完后,我鄉(xiāng)又組織網格員集訓,對手持終端機上的走訪服務登記操作,進行了統(tǒng)一集中培訓。

  2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務水平普遍不高的現狀,抓住時機,進行網格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理,及時發(fā)現并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點,保證了網格化管理運行的勝利攻堅。

  3、掌握基層網格員工作狀態(tài),靈活安排個體性學習時間,以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。

  (五)問題與發(fā)現。

  在網格管理工作中,我們也發(fā)現許多問題。最嚴重的問題是各村(社區(qū))網格員對“網絡”很陌生,接受過程比較慢,手持終端機的使用需要經常性重復教學,電腦操作更是盲點。我鄉(xiāng)網格管理領導小組提出要求,攻堅克難,分階段、分批次培訓,采取“一對一、手把手”的教學模式,提高了網格員工作技能、綜合素質,減少了進茶館的時間。

  二、下一步工作打算

 �。ㄒ唬┤l(xiāng)網格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖,完成村、社區(qū)網格圖的電子檔與紙質文檔制作。

  (二)加大培訓力度。對網格員集中組織開展業(yè)務培訓,使各村(社區(qū))聯絡員熟悉和掌握各項工作要求,明確工作職責。

 �。ㄈ┙∪W格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能,加大社情民意收集力度,實現網格服務管理的全覆蓋。

  (四)打造亮點。對照網格化示范社區(qū)標準,“比學爭先”,在全鄉(xiāng)打造1個網格化管理示范網格,推動和提升我鄉(xiāng)網格化管理整體工作水平。

  在以后的工作中,我鄉(xiāng)網格管理工作將在上級領導下,不斷完善和提高網格的管理服務功能,更好地服務于人民群眾。

  網格員年終總結 14

  20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網格,實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了,在社區(qū)領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:

  一、網格管理員的七項基本職責:

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  1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。

  2、20xx年入夏以來,按網格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答,不能現場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來(見三峽晚報第期版《快遞找不著北一個門牌仨個號碼》)。

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  1、網格員每日在網格區(qū)內巡查,將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝xx向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下,終于達成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務,辦好事的想法。

  2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務知識。

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  1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動局辦理換證300多本。

  2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。

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  1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。

  2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。

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  1、對網格內的流動人口進行流動人口登記,且協(xié)助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

  2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費婦檢、免費上環(huán)等計生惠民政策。

  3、參與計生檢查工作。

  ⑥城市管理

  1、對本轄區(qū)內城市部件進行清查。

  2、對本轄區(qū)內商業(yè)網點進行清查

  3、進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。

  二、對社區(qū)工作的認識

  我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經過不斷地學習,我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關系到一個城市的`繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。

  這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

  社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區(qū)后,仍需努力學習,向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。

  三、下一步工作打算

  1、對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。

  2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力,配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

  3、認真做好信息采集,對于小區(qū)、樓棟、門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。

  4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。

  5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好工作計劃。

  6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。

  網格員年終總結 15

  20xx年以來,在街道黨工委的正確領導下,網格中心突出重點,真抓實干,在社區(qū)網格化管理、房屋租賃管理和網格員隊伍建設方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報等多項業(yè)務考核均排在羅湖區(qū)前列,受到市、區(qū)主管部門的肯定。現將20xx年主要工作簡要匯報如下:

  一、20xx年主要工作成績

  (一)社區(qū)網格化管理工作

  1. 建章立制,夯實“四實”信息采集工作。

  一是完善制度,以制度管人。為加強街道社區(qū)網格管理工作,提高社區(qū)網格員工作效能,網格中心根據上級部門的工作要求及《羅湖區(qū)社區(qū)網格員績效考核辦法》,按照公開、公平、公正的原則,每月對網格員進行一次考核。

  二是完善日常督導機制。街道網格中心工作人員成立專門工作的督導組,對各個社區(qū)工作站網格工作進行輪番檢查、督導,督促網格員上門采集“四實”信息,現場指導網格員開展工作。

  三是建立每月檢查通報機制。對各社區(qū)工作站的“四實”信息工作考核的結果通過OA系統(tǒng)、通報會等形式進行通報,好的給予表揚,差的點名批評,不留情面。

  四是建立約談誡勉機制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網格員,由工作站站長、街道社區(qū)網格中心負責人、街道社區(qū)掛點領導逐一約談誡勉,屢教不改的報街道黨工委嚴肅處理。20xx年以來,人口信息采集48567條,注銷53402條;法人信息采集1198條,注銷1145條。

  2. 多管齊下,不斷推進居住登記自主申報工作。

  為全面貫徹落實《深圳經濟特區(qū)居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》,網格中心將居住登記自主申報工作作為網格工作中的一項常態(tài)化工作。

  一是加大宣傳力度,營造自主申報氛圍。在轄區(qū)人流密集點、各社區(qū)工作站宣傳欄、各住宅小區(qū)適當點張貼海報,懸掛橫幅,宣傳自主申報的目的、意義及申報主體,增進廣大群眾對人口信息自主申報制度的認識,引導群眾主動參與社會管理。

  二是業(yè)務培訓,提升業(yè)務人員的業(yè)務水平。網格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區(qū)工作站指導居住自主申報工作,解決自主申報工作開展過程中遇到的難點問題,提升業(yè)務人員的業(yè)務水平,提高居住登記自主申報率。

  三是以行政執(zhí)法為輔助,有效提升自主申報率。網格中心協(xié)助公安機關對未申報或者虛假申報居住登記信息的人員進行罰款并責令改正。今年以來,翠竹街道居住登記自主申報工作取得優(yōu)異的成績并居全區(qū)前列。

  3. 創(chuàng)新舉措,深化網格信息分析,促進基層工作開展

  為充分發(fā)揮一線網格員的作用,使網格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利,提高工作效率,充分發(fā)揮網格化管理的效用,網格中心每一季度對網格化管理過程中所匯集的信息進行歸類分析,包括人口信息、計生、治安隱患、安全生產和城區(qū)治理等信息,并形成圖文并茂的分析報告與街道各部、辦、中心、社區(qū)工作站等實現信息共享。

  4. 深入基層,開展調研工作

  為全面掌握各社區(qū)工作站的社區(qū)網格化進展情況,分析總結社區(qū)網格化實行以來存在的問題,進一步推進社區(qū)網格化深入開展,網格中心多次對各工作站的社區(qū)網格化工作情織座談交流、走訪等形式深入社區(qū)實地調研,對社區(qū)網格化實施情況進行全面深入的了解與掌握。

 �。ǘ┓课葑赓U管理工作

  1. 抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。

  一是加強宣傳,通過召開動員會,派發(fā)稅務宣傳資料等多種方式引導公民自覺繳納私房稅。

  二是加強協(xié)作,專人負責。針對轄區(qū)舊城改造、地鐵施工、企業(yè)改制等一些情況,租賃所密切聯系和發(fā)揮各社區(qū)工作站貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢,與各社區(qū)工作站共同抓好稅收代征工作,形成齊抓共管的工作局面。

  三是黨員干部帶好頭,主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率,帶頭納稅,通過示范效應帶動村民繳納出租屋租賃稅。網格中心的`稅收代征額為16208946元,其中稅房稅15976230元,印花稅232716元,大幅超額完成區(qū)辦下達給街道的任務。

  2. “三加一減”,優(yōu)化窗口服務

  為配合群眾辦理好房屋租賃合同業(yè)務,讓孩子們順利入學,網格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一減”的便民服務舉措。即通過加強宣傳、加大人力、加長服務時間、減少辦事時間,為轄區(qū)居民提供入學便民服務工作;今年來,街道窗口服務1326家企業(yè),為提高工作效率,在條件允許的情況下,街道將企業(yè)辦理租賃合同業(yè)務時間縮短至1至2個工作日,成功提高了131家企業(yè)的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的,為群眾提供優(yōu)質、便捷的服務,也贏得了群眾的高度贊揚。今年8月,網格中心收到轄區(qū)企業(yè)贈予的兩面錦旗。截至目前,轄區(qū)房屋租賃合同登記(備案)5547份;居住證受理666份。

  (三)網格隊伍建設

  1. 轉作風,樹形象

  一是不斷改進工作作風,增強工作的主動性和責任心。網格中心的大事小情都通過集中討論決定,做到工作步調統(tǒng)一,摒棄懶、散、惰不良的壞習慣,同時明確工作職責,落實工作責任。今年,網格中心制定了《翠竹街道20xx年網格管理工作考核迎檢方案》,召開了業(yè)務考核迎檢動員部署會議,根據上級工作的部署及考核方案,查漏補缺、逐一對照、責任到人,網格中心上下一心,全力以赴,高標準、高水平地做好年底迎檢工作;

  二是規(guī)范外在形象,塑造一支專業(yè)的隊伍。通過統(tǒng)一穿著制服,佩戴標志標識,實現著裝整齊、主動亮明身份的工作目標,便于群眾參與到網格管理中,實現群眾監(jiān)督,規(guī)范網格員的用語、舉止及工作責任。

  2. 督促新村社區(qū)信息采集外包服務,不斷提升工作質量。

  按照區(qū)委、區(qū)政府關于全面推進社會建設“織網工程”的有關要求,網格中心繼續(xù)積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子,不斷總結經驗,結合城市綜合管理,努力探索村民自我管理、自我服務、自我監(jiān)督的“三自”社會管理創(chuàng)新,今年以來,新村人口信息采集12529人,注銷14283人;法人信息采集131人,注銷108人。

  3. 全面推行樓棟長制工作制度

  為進一步完善樓棟長聯合會各項規(guī)章制度,網格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓會,以培訓學習、座談交流的形式,使城中村樓長更加清楚自身的服務內容和服務方法,進一步加強自身服務意識和提高服務水平。今年以來,翠竹街道的492名樓長認真履行職責和義務,成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調解員、治安防范協(xié)管員、出租屋管理信息員、義務消防員,“五員于一身”的重要角色,在信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面起到了明顯的成效。今年以來,樓棟長主動報送人口信息1683條,協(xié)助整改出租屋隱患問題65條。

  二、存在問題

  總結一年工作,雖然取得了不少成績,但不足依然存在,主要表現在以下幾個方面:

  1. 有個別網格員責任意識不強,對待上級布置的任務存在消極應付的心理。

  2. 網格隊伍人手緊缺,新招人員因實踐經驗不足,業(yè)務能力欠佳,而難以獨當一面,導致部分網格工作落后。

  網格員年終總結 16

  20xx年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式,大力推行社區(qū)網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區(qū)資源,強化服務功能,改進社區(qū)管理服務,提高工作效能,實現社區(qū)管理的精細化,實現社區(qū)服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務的長效機制�,F將主要工作匯報如下:

  一、主要做法

  (一)落實三化措施,實現社區(qū)管理網格化。

  一是管理區(qū)域網格化。根據“界限清晰、任務適當、責任明確、實施方便”的要求,社區(qū)根據實際情況,考慮居民認可和社區(qū)工作人員,根據區(qū)域人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為網格,共分為47個單元網格,在整個區(qū)域建立“街道社區(qū)社區(qū)建筑居民”五級網絡組織體系,基本實現網格。全覆蓋。實行辦事處部門包聯社區(qū)制度,配合社區(qū)開展好工作。

  二是管理者責任化。將網格團隊分為網格監(jiān)督員、網格負責人和網格成員。街道聯系社區(qū)領導負責監(jiān)督和指導包聯社區(qū)工作的開展,確保網格服務管理的實施。網格負責人由社區(qū)工作人員,在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領導下,主要負責了解網格,具體實施各種基本信息收集、黨員管理、不和諧因素調查,幫助居民處理街道辦事處及相關部門的社會管理和公共服務。網格成員由建筑領導、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者組成網格管理團隊。在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展社會條件輿論調查、政策宣傳、文明創(chuàng)造、矛盾調查、糾正教學、應急管理等基礎工作。

  三是管理內容標準化。建立家訪工作臺賬,實行每月不少于20戶的制度,確保網格中各種問題的及時解決和有效處理。在實際工作中實施“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,貧困人口、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清,人員類別必清,區(qū)域設施必清,隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故、居民突發(fā)生活困難、鄰里糾紛、社區(qū)突發(fā)事件、社區(qū)治安案件。

  (二)建設特色項目,實現社區(qū)服務人性化。

  為了使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為人民服務、造福人民、造福人民”項目,我們正在確保居民的發(fā)言權,努力解決人民的需求,促進安全穩(wěn)定

  一是社區(qū)服務水平有提升。結合街道實際,我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的

  綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務中心,實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區(qū)品牌建設,“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目,使得社區(qū)服務水平有了很大的提升。

  二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

  三是綜治維穩(wěn)有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針,以社會化、網格化、信息化為重點,在協(xié)調轄區(qū)內兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊伍管理工作的同時,依托區(qū)政府“電子防控城”工程,投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng),建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實現了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區(qū)派出所的大力配合下,積極開展對轄區(qū)“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作,搭建“雙實”信息應用平臺,力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合,我轄區(qū)基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經濟社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的保障

  (三)實施網格管理,打造街居服務新格局。

  一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區(qū)建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發(fā)了為民服務的熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執(zhí)政為民的群眾基礎。

  二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng),通過入戶走訪、召開社區(qū)聯席會議等方式,拓寬了社區(qū)居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發(fā)現和解決問題提供了支持,提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。

  三是服務力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設社區(qū)的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創(chuàng),活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機制,依托社區(qū)聯席會議,實現社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸,形成了優(yōu)勢互補,互惠互利的`良好局面。同時,社區(qū)網格化管理又有效地整合了人力資源,社區(qū)居民、黨員等的加入,壯大了社區(qū)服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。

  二、存在問題及建議

  一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網格管理人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。

  二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

  三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū),流動人口較多,衛(wèi)生環(huán)境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區(qū)停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

  “網格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式,也是一項服務居民的實踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社區(qū)服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創(chuàng)管理與服務相融的城市社區(qū)管理工作的新路子,以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發(fā)展,打造和諧社區(qū)做出新的貢獻。