社會治安年度總結(jié)八篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的社會治安年度總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社會治安年度總結(jié) 篇1
為大力營造深化平安錫鎮(zhèn)建設(shè)的濃厚氛圍，深入推進(jìn)平安錫林郭勒建設(shè)，筑牢祖國北疆安全穩(wěn)定屏障，根據(jù)鎮(zhèn)綜治委和鎮(zhèn)農(nóng)牧業(yè)局關(guān)于開展社會治安綜合治理工作統(tǒng)一部署，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進(jìn)行了細(xì)致周詳?shù)陌才�，并成立了由站領(lǐng)導(dǎo)一把手負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了此項工作的順利完成�，F(xiàn)將我站*年社會治安綜合治理工作總結(jié)匯報如下：
一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，健全和落實由站“一把手”負(fù)總責(zé)的維護(hù)社會穩(wěn)定和社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并把綜和治理工作和創(chuàng)建“平安單位”工作擺上站里重要議事日程，納入精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組切實承當(dāng)起責(zé)任，抓好維護(hù)穩(wěn)定和社會治安綜合治理各項措施的落實。任務(wù)到人，責(zé)任到人。
二、強化法制教育，提高創(chuàng)安意識
為了不斷提高單位干部職工的安全意識、道德觀念、法制觀念，領(lǐng)導(dǎo)小組加大了普法宣傳力度，大力宣傳綜合治理工作的方針、政策、任務(wù)，通過開會討論，集中學(xué)習(xí)的形式，動員廣大干部職工積極參與綜合治理工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。通過學(xué)習(xí)增強干部職工遵紀(jì)守法意識和安全防衛(wèi)能力，增強了他們的責(zé)任感和參與意識，有效地提高了單位內(nèi)部的自制、自防、自衛(wèi)能力。
三、 結(jié)合工作實際，注重實效
錫鎮(zhèn)土肥站充分調(diào)動全站干部職工參與社會治安綜合治理工作，于3月15日在XX市開展“社會治安綜合治理宣傳活動”。此次宣傳活動結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和“3·15”肥料打假保春耕宣傳活動，全方位地宣傳各級黨委、政府和政法綜治維穩(wěn)部門關(guān)于加強政法綜治工作的新思路、新舉措。通過宣傳使廣大農(nóng)牧民群眾更多地了解法律法規(guī)、黨的優(yōu)惠政策和當(dāng)前形勢，為推進(jìn)社會穩(wěn)定和長治久安營造良好的輿論氛圍。執(zhí)法技術(shù)人員現(xiàn)場向農(nóng)牧民講解了如何選用、識別安全優(yōu)質(zhì)的肥料品種，同時通過發(fā)放肥料知識宣傳單、便民服務(wù)卡、測土配方施肥技術(shù)叢書和農(nóng)民現(xiàn)場咨詢等形式進(jìn)行宣傳。通過宣傳活動嚴(yán)肅了肥料市場秩序，維護(hù)了廣大農(nóng)牧民的合法權(quán)益。為我鎮(zhèn)營造了一個安全生產(chǎn)、放心使用肥料的良好和諧社會氛圍。
四、開展了肥料打假專項治理工作，規(guī)范了肥料市場
年初，根據(jù)工作安排，我站制定了《*年錫鎮(zhèn)土肥站肥料打假專項治理行動實施方案》。今年錫鎮(zhèn)土壤肥料和節(jié)水農(nóng)業(yè)工作站和旗縣土肥站、執(zhí)法大隊聯(lián)合行動，對全鎮(zhèn)各旗縣的化肥銷售網(wǎng)點和有機(jī)肥料生產(chǎn)銷售企業(yè)進(jìn)行全面檢查。在打假檢查工作中我們堅持“兩個轉(zhuǎn)變”一是由被動管理向主動執(zhí)法轉(zhuǎn)變，二是由臨時檢查為主的執(zhí)法向日常化執(zhí)法轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步強化肥料打假工作的主體地位�！叭齻�延伸”：即從單一肥料市場管理向農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)全過程執(zhí)法監(jiān)督延伸；從單一查標(biāo)識、證書向內(nèi)在質(zhì)量管理延伸；從單一查市場向查源頭、打“窩點”延伸，經(jīng)過全鎮(zhèn)土肥工作人員和執(zhí)法人員的不懈努力，肥料市場運行良好。全年我鎮(zhèn)共檢查了6個旗縣（市區(qū)）的36家化肥銷售網(wǎng)點和4家有機(jī)肥生產(chǎn)企業(yè)。共出動執(zhí)法人員45人次，出動執(zhí)法檢查車輛24車次，檢查整頓市場6個，共檢查化肥基數(shù)4326.5噸，抽檢化肥樣品6個，有機(jī)肥樣品2個。并對6個品牌的化肥產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場備案。通過專項治理工作，基本摸清和掌握了錫鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的肥料生產(chǎn)及銷售企業(yè)的`基本情況，為今后規(guī)范管理錫鎮(zhèn)肥料生產(chǎn)經(jīng)營市場秩序，維護(hù)廣大消費者利益，打下了良好的基礎(chǔ)。
社會綜合治理工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，我站盡管在社會治安綜合治理方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級的要求和社會對我們的要求仍有一定的差距，在以后的工作中，我們將繼續(xù)認(rèn)真將法制工作與綜合治理工作統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排、扎實學(xué)習(xí)、按照綜合治理工作的要求，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社會治安年度總結(jié) 篇2
20xx年我縣供銷社系統(tǒng)在社會治安綜合治理、平安建設(shè)單位創(chuàng)造工作中始終圍繞黟綜治[20xx]6號關(guān)于印發(fā)《XX縣20xx年縣直單位社會治安綜合治理工作考核辦法》的通知要求，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣綜治工作會議精神，狠抓綜治工作的落實，全面開展平安建設(shè)單位創(chuàng)造工作，促進(jìn)了我社各項工作的順利開展�，F(xiàn)將我社社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)
縣供銷社為了進(jìn)一步鞏固和加強社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作，做好所屬企業(yè)的安全生產(chǎn)，維護(hù)單位的穩(wěn)定，建設(shè)平安單位，加強安全生產(chǎn)和事故防范以及安全生產(chǎn)管理�？h社領(lǐng)導(dǎo)十分重視社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作，以目標(biāo)管理為核心，以創(chuàng)先單位為動力，以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理平安建設(shè)工作擺上重要議事日程，并把它當(dāng)做第一責(zé)任抓好、抓實，不斷增強了穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任意識。全力維護(hù)社會安定、穩(wěn)定工作，將社會治安綜合治理、平安建設(shè)與其它業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保了綜治工作的“四落實”（時間、內(nèi)容、人員、目標(biāo)）。年初縣社根據(jù)本單位的實際制定和簽訂了《社會治安綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)責(zé)任書》，調(diào)整充實了縣社綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣社主任詹新平親自擔(dān)任，王月琴任副組長，各單位負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)抓這項工作，著重強調(diào)正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，在縣社上下形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，真正做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進(jìn)了綜治、安全工作的開展。
二、加強教育
縣社在社會治安綜合治理和平安建設(shè)單位創(chuàng)造活動中，認(rèn)真抓好干部職工的綜治、平安單位宣傳教育，開展有針對性的法制宣傳教育，經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《煙藥爆竹管理條例》，縣委、縣政府《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的實施意見》縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)貫徹落實中共XX縣縣委、XX縣人民政府<關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的實施意見>分工方案的通知》等相關(guān)的法律法規(guī)。突出了學(xué)習(xí)的重點和實效性。通過集中學(xué)習(xí)，不斷提高廣大干部職工的法制觀念和個人素質(zhì)，加強了對綜治、安全生產(chǎn)工作的'深刻理解，提高了全體員工參與平安建設(shè)的意識，形成了自覺遵紀(jì)守法、自覺維護(hù)縣社各項工作和生活秩序的良好氛圍，引導(dǎo)全體干部職工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，堅決杜絕黃、賭、毒等各類丑惡現(xiàn)象和違紀(jì)違法犯罪活動，扎實推進(jìn)普法開展，全面保障和推動了綜治、安全生產(chǎn)工作的開展。
三、強化責(zé)任
為確保單位安全無事故，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)政策，我社建立了各項安全管理制度，加強安全生產(chǎn)管理，制定了安全保衛(wèi)制度、法制宣傳制度、主任辦公室等制度，同時明確以科室和各企業(yè)為治安消防安全為職能部門，負(fù)責(zé)抓好安全保衛(wèi)管理，實行定期和不定期安全、消防檢查，發(fā)現(xiàn)不安全和事故隱患及時進(jìn)行整改，認(rèn)真做好內(nèi)部的防火、防盜、防破壞、防事故的“四防”工作。每逢重大節(jié)日期間，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部職工值班制度，同時狠抓西遞、宏村古民居所在企業(yè)各項安全生產(chǎn)責(zé)任制，采取不定期辦法深入基層檢查，易燃易爆物品，食品衛(wèi)生安全、生產(chǎn)、生活用火，電線老化、消防安全等進(jìn)行檢查和督查，確保單位全年無事故發(fā)生。
四、狠抓落實
縣社始終將安全生產(chǎn)作為一切重中之重，進(jìn)一點強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，堅持每季度召開安全生產(chǎn)、綜治工作會議制度，并養(yǎng)成大小會議上必講綜治、安全生產(chǎn)成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴，強化安全生產(chǎn)第一責(zé)任人安全責(zé)任的落實。高度重視對虹雨煙花爆竹公司的安全經(jīng)營管理工作。一是開展全縣煙花爆竹安全專項整治，積極配合公安、工商、安監(jiān)、質(zhì)量技術(shù)等部門進(jìn)行安全檢查，打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營和取締不符合安全的產(chǎn)品，嚴(yán)格規(guī)范全縣煙花爆竹安全經(jīng)營秩序，堅決遏制和有效防范安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。二是不斷強化對重點區(qū)域，煙花爆竹庫區(qū)消防設(shè)備使用和管理、維護(hù)工作，確保消防設(shè)施隨時保持完好狀態(tài)。近幾年來公司在經(jīng)濟(jì)不太景氣困難的情況下，多方籌措資金、興建倉庫2幢，購置消防泵1臺，消防水池兩個，8公斤干粉滅火機(jī)8架，庫區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備1套，煙花爆竹配送專車2輛，總投入資金達(dá)200多萬元，從而確保了物防、技改能力。三是加強庫區(qū)值班制度，確保庫區(qū)安全，堅持24小時值班制度，認(rèn)真做好進(jìn)出庫區(qū)人員登記記錄工作，嚴(yán)格執(zhí)行《安全值班制度》、《安全保衛(wèi)制度》，公司實現(xiàn)全年安全無事故的發(fā)生。四是強化機(jī)關(guān)辦公場所的各項安全防范工作。
五、開展矛排工作
縣社認(rèn)真進(jìn)一步分析研究本系統(tǒng)社會管理綜合治理、平安建設(shè)工作的特點，排查內(nèi)部各種不穩(wěn)定因素，特別是企業(yè)改制后存在的引發(fā)矛盾糾紛。一是縣社領(lǐng)導(dǎo)集中時間、集中精力妥善解決關(guān)系職 群眾切身利益問題。二是開展不穩(wěn)定因素排查，成立排查調(diào)處小組，由縣社主要負(fù)責(zé)人詹新平同志帶隊深入各基層社、縣直屬公司進(jìn)行排查調(diào)處，重點是對公司，基層社改制后遺留的有關(guān)存在問題。三是認(rèn)真落實有關(guān)政策，享受有關(guān)待遇，加強教育對象的思想穩(wěn)定工作，促進(jìn)問題得到妥善圓滿解決。四是進(jìn)一步完善了信訪案件查辦制度，群眾來訪接待制度，信訪工作制度等各項制度，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析，查找原因，同時按照“屬地管理、分級管理、歸口管理”的原則，要求所屬企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題吸時解決。通過采取一系列排查調(diào)處措施有效維護(hù)了本系統(tǒng)的穩(wěn)定工作，從而實現(xiàn)了全系統(tǒng)無纏訪、鬧訪和越級上訪等非正常上訪人員事件發(fā)生。
社會治安年度總結(jié) 篇3
今年以來，我局社會治安綜合治理工作以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議、文件精神，以創(chuàng)建“平安昔陽”為目標(biāo)，全面落實綜治工作各項措施，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊以改革發(fā)展為中心，狠抓社會穩(wěn)定工作不放松，始終把綜治工作擺在首位，有效地杜絕各類不穩(wěn)定事件和刑事、治安案件的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全系統(tǒng)各項工作的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，著力抓好平安建設(shè)
針對部分企業(yè)改制后發(fā)生的一系列矛盾和上訪問題，縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并把抓好平安建設(shè)作為重要任務(wù)列入議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。在縣綜治工作會議之后，我局及時召開了全系統(tǒng)社會治安綜合治理及安全生產(chǎn)工作會議，傳達(dá)了省、市、縣綜治工作會議精神，結(jié)合系統(tǒng)實際安排部署。成立了以局長為組長，辦公室、業(yè)務(wù)股相關(guān)人員為成員的綜治既安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各企業(yè)也成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任，落實了相關(guān)責(zé)任人。與系統(tǒng)企業(yè)簽訂了年度綜治及安全目標(biāo)責(zé)任書，使主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，基層領(lǐng)導(dǎo)全力抓，工作人員人人抓的工作機(jī)制落到了實處。切實做到了“三個結(jié)合、四個到位、五個防范”(即把綜合治理工作與安全生產(chǎn)管理工作相結(jié)合、與抓好日常管理工作相結(jié)合、與爭創(chuàng)文明單位相結(jié)合；責(zé)任夯實到位、措施落實到位、整改排除隱患到位，檢查監(jiān)督到位；防火防盜、防事故、防治安鬧事事件)，使全系統(tǒng)各項工作和諧穩(wěn)步發(fā)展。
二、注重實效，加大綜治宣教工作力度
按照縣綜治辦、縣依法治縣辦和有關(guān)部門的安排，我局先后4次宣傳《信訪條例》、《食鹽管理條例》和《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。印發(fā)宣傳資料300余份。以抓好機(jī)關(guān)干部依法行政、依法辦事學(xué)習(xí)教育為重點，通過購買發(fā)放學(xué)習(xí)教材、法制培訓(xùn)和網(wǎng)上瀏覽以及討論交流等形式，深入學(xué)習(xí)《酒類流通管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》、《報廢汽車回收管理辦法》、《美容美發(fā)管理暫行辦法》、《對外貿(mào)易法》、《直銷管理條例》、《公司法》等商務(wù)專業(yè)法律法規(guī)，對我國法制建設(shè)和民主建設(shè)的進(jìn)程和要旨有了更加深刻的理解，對商務(wù)主管部門依法行政的依據(jù)和范圍有了更明晰的認(rèn)識，有效地提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了行政行為。組織干部職工深入學(xué)習(xí)縣綜治委一系列文件、會議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)治安管理、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德和民事、刑事等方面的法律法規(guī)，增強了干部職工“處處防事故、日日保平安”的.綜治工作思想，形成了守法經(jīng)營、文明禮貌、誠信服務(wù)、依法行政的良好工作氛圍。通過學(xué)習(xí)和宣傳教育，使全系統(tǒng)干部職工對綜治工作的重要性有了明確的認(rèn)識和積極參與的自覺性，促進(jìn)了綜治工作的全面發(fā)展。
三、嚴(yán)格管理，切實落實防范措施
按照“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針，為了提高防控工作效果，我們以加強單位內(nèi)部管理為重點，切實提高治安防范能力，狠抓“三個結(jié)合、四個到位、五個防范”工作措施，全力做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”。一是結(jié)合系統(tǒng)實際，及時下發(fā)了全系統(tǒng)20xx年度綜治工作安排意見，對全系統(tǒng)綜合治理工作作出了安排部署。同目標(biāo)責(zé)任、評先受獎直接掛鉤。注重做好經(jīng)常性工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強了對全縣商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督力度。二是嚴(yán)格值班看護(hù)制度，強化內(nèi)部治安管理。局機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)切實落實值班、看護(hù)、巡查等措施，對經(jīng)濟(jì)要害部位和經(jīng)營辦公場所等區(qū)域?qū)嵭辛巳轿还芾怼Ｈ羌訌姳O(jiān)督檢查，力排事故隱患。確保了全系統(tǒng)未發(fā)生一起事故，形勢總體平衡。四是加強了對本單位干部職工及其家屬子女的管教，提高了防范意識。今年以來，系統(tǒng)內(nèi)無刑事、治安案件，無干部職工違法犯罪和鬧事事件，無被盜火災(zāi)事故，無“六害”問題發(fā)生。
四、齊抓共管，全力維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定
按照發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任的要求，局機(jī)關(guān)一班人始終把維護(hù)穩(wěn)定工作擺在首位。對企業(yè)改制中發(fā)生的熱點、難點問題和矛盾糾紛，及時給予妥善處理，做到問題不回避、責(zé)任不推卸、矛盾不上交。先后圍繞鐵廠、農(nóng)修廠等多個企業(yè)改制遺留問題和糧食局職工上訪問題，做了大量卓有成效的協(xié)調(diào)處理工作。年內(nèi)共接待職工上訪110多人次，依據(jù)政策說服勸導(dǎo)率達(dá)100%，有效地維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定，保證了正常的工作和生活秩序。召開矛盾糾紛和維穩(wěn)排查分析會4次，進(jìn)一步健全和完善工作機(jī)制，努力將問題解決在單位內(nèi)部。在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，全年系統(tǒng)內(nèi)未發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的氛圍，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
今年以來，我系統(tǒng)上下利用各種手段積極落實安全穩(wěn)定工作措施，強化“穩(wěn)定壓倒一切”的意識，為全縣經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航，取得了平安穩(wěn)定的良好成效。我們在今后的工作當(dāng)中將進(jìn)一步加大工作力度，強化監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮工作職能，全方位、多層次開展綜合治理，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
社會治安年度總結(jié) 篇4
為全面落實社會治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”， 根據(jù)鎮(zhèn)綜治委xx年綜治工作安排和簽訂《社會治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，我院積極開展醫(yī)院綜治工作，落實安全責(zé)任，著力整治安全隱患，確保醫(yī)院安全開展工作�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
為加強社會治安綜合治理工作，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院召開平安醫(yī)院會議，明確工作目標(biāo)，讓干部職工及各村村衛(wèi)生員充分認(rèn)識社會治安工作的重要性和緊迫性，從而明確責(zé)任，提高認(rèn)識，確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。
二、強化措施，落實責(zé)任
xx年逐步建立完善了各項制度。同時，以廉政風(fēng)險防范管理工作機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化職工的安全意識，培養(yǎng)一支有技術(shù)、服務(wù)好的隊伍，確保醫(yī)療質(zhì)量。
三、排查隱患，筑牢防線
1、各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實各種防范措施，及時消除各種不安定因素。
2、實行政務(wù)公開制度，鼓勵職工參政議政，增加單位職工凝聚力。
3、關(guān)心職工生活，高度重視退休職工生活，全力做好各項維穩(wěn)工作。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，積極參與社會治安綜合治理。
我院在上級部門的`支持關(guān)懷下，認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)工作。xx年下半年，我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，為創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。
社會治安年度總結(jié) 篇5
今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強領(lǐng)導(dǎo)、強化責(zé)任、嚴(yán)格獎懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發(fā)生有影響的群體性的事件，沒有發(fā)生重特大安全事故，確保了我鄉(xiāng)的社會政治穩(wěn)定。具體情況如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視是做好綜治維穩(wěn)工作的重中之重。
自去年底人事調(diào)整以來，新一任領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上高度重視綜治維穩(wěn)工作，把該工作作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，班子會、鄉(xiāng)村干部會基本做到逢會必講。尤其是鄉(xiāng)黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉(xiāng)村干部加強思想認(rèn)識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉(xiāng)松巒村村民向某貴在縣法院為幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害后，經(jīng)搶救無效死亡。事后死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息后，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩(wěn)控事態(tài)，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸說其家屬要通過正當(dāng)途徑，反映訴求，通過耐心細(xì)致的思想工作，在迫于法治的`壓力下，家屬終于同意在肇事方先行拿出13萬元醫(yī)藥費及安葬費的情況下，自行將尸體拖回家，按風(fēng)俗處理，避免了一場干擾公務(wù)案件的升級，及時挽回了社會影響。
二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處，是綜治維穩(wěn)工作的關(guān)鍵所在。
矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩(wěn)工作的第一道防線，排查調(diào)處工作的好壞，直接影響到重大事件發(fā)生的次數(shù)，事關(guān)人民群眾安全感指數(shù)的高低。做好排查調(diào)處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年以來，全鄉(xiāng)各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
三、落實責(zé)任，是做好綜治維穩(wěn)工作的力量保證。
“千金重?fù)?dān)萬人挑，人人身上有責(zé)任”，綜治維穩(wěn)工作牽涉面廣，當(dāng)前形勢下工作難度大、任務(wù)重、時效性強，這些特點決定該工作要落實得好，必須層層分解責(zé)任，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰管轄誰負(fù)責(zé)。綜治維穩(wěn)工作絕不是主管綜治維穩(wěn)工作的單獨責(zé)任，必須依靠全鄉(xiāng)所有黨員、干部共同努力，才能做好。
社會治安年度總結(jié) 篇6
×物業(yè)管理有限公司下設(shè)三部一室，共有員工×××人，管理的××大廈面積為××××平方米�！痢链髲B集商業(yè)、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。通過全體業(yè)主的共同努力，二０x×年大廈獲“國優(yōu)大廈”稱號，連續(xù)四年評為“社會治安安全單位”。
社會治安安全工作是公司年度工作總體規(guī)劃的一個重要部分，今年計劃投入××萬元，專項用于安全治理。圍繞總體規(guī)劃，大廈綜治領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真展開工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時查找安全隱患并認(rèn)真組織整改。今年，在“人員密集場所專項整治”中，投入×××萬元購置消防設(shè)備，及時消除安全隱患。通過層層發(fā)動，公司上下和全體業(yè)主整體聯(lián)動，大廈安全一直處于良好的勢態(tài)。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、消防委員會、民調(diào)委員會、治保委員會、火災(zāi)撲救指揮部，明確各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。
二、層層落實綜治責(zé)任
公司董事長為綜合治理責(zé)任人，與各部門層層簽訂《綜合治理責(zé)任書》和《防火責(zé)任書》，工貿(mào)市場和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責(zé)任書，把安全責(zé)任落實到大廈的方方面面，形成整體合力。。
三、加強法制教育
根據(jù)市場和居住戶不同的特點，針對性地進(jìn)行普法教育。市場的業(yè)主和營業(yè)員流動頻繁，為了普法不留盲區(qū)，業(yè)主進(jìn)場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育，經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗；居住戶難以集中，就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規(guī)。另外，公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等，分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年九月和十二月，兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課，效果甚好。
四、加強保安隊伍建設(shè)
大廈共有保安×××人，協(xié)管員××人，持證上崗率達(dá)80％，從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設(shè)是今年的工作重點，從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面，全面提升保安隊伍的整體素質(zhì)，特別是應(yīng)急處置程序的培訓(xùn)，提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年11月9日，大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練，由于基本功扎實，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰(zhàn)迅速，后勤保障有力，消防演練取得圓演成功。
五、加強民事調(diào)解工作
××大廈是一座綜合性大樓，人員成分復(fù)雜，容易引發(fā)各類糾紛，為及時掌握民調(diào)信息，我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊伍，提高民調(diào)信息員隊伍綜合素質(zhì)，及時掌握民調(diào)工作動態(tài)。全年調(diào)處一般糾紛21起，比去年同期下降20％，調(diào)處疑糾紛2起，比去年同期下防降50％，調(diào)處率100％，調(diào)處成功率100％，有效維護(hù)了大廈的穩(wěn)定。
六、積極配合社區(qū)做好“五城同創(chuàng)”工作
我們是社區(qū)的一員，支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年，作為提升城市形象的“××××”工作在全市鋪開，和平橋街辦、倉巷居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨××大廈指導(dǎo)工作。物業(yè)公司同樣十分重視“××××”工作，在經(jīng)費相當(dāng)緊的情況下，相續(xù)投入近××××元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設(shè)施，發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力，就會取得可喜的.成績，××大廈第一批通過市政府組織的驗收。
七、加強消防管理工作
物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細(xì)則，消防安全管理完全制度化、規(guī)范化，通過層層檢查、層層考核，層層落實責(zé)任。在今年的“人員密集場所專項整治”中，我們積極自查自糾，順利通過考核驗收�！痢链髲B是高層建筑，消防要求特別高，我們經(jīng)常提醒自己，消防安全來不得一點馬虎，安全是更大的效益。
最后，由衷地感謝各級攻府對××大廈各項工作的有力支持！
××××物業(yè)管理有理公司
二０x×年十二月十日
社會治安年度總結(jié) 篇7
今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣政法工作會議精神，進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實社會管理各項重點工作，加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)鄉(xiāng)社會政治穩(wěn)定，為鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會治安環(huán)境�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年社會治安綜合治理和網(wǎng)格化工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視全鄉(xiāng)社會綜合治理工作，認(rèn)真對照《全縣社會管理綜合治理工作要點》，召開了社會綜合治理工作暨網(wǎng)格化工作專題會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委書記李某任組長，黨委副書記董明琪擔(dān)任副組長，負(fù)責(zé)綜治工作的統(tǒng)一安排部署工作，鄉(xiāng)黨委定期召開會議，聽取綜治工作情況匯報，對涉及社會穩(wěn)定的重大信訪矛盾及時召開專題會議，安排專人，限期解決，并將調(diào)處情況作為年終鄉(xiāng)村干部目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。年初，召開村三職干部會，簽訂社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書， 把責(zé)任落實到人，把任務(wù)分解到村，增強大家對綜合治理的責(zé)任感。同時堅持把社會治安綜合治理目標(biāo)落實情況作為各村、各單位年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，對全鄉(xiāng)的綜治、維穩(wěn)工作起到了加壓和激勵的作用。
二、加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作
一是全鄉(xiāng)每月開展矛盾糾紛排查兩次，定期將排查結(jié)果向鄉(xiāng)鄉(xiāng)綜治辦上報，鄉(xiāng)鄉(xiāng)司法所和綜治辦及時開展矛盾糾紛調(diào)處工作，并將調(diào)處工作情況及時向上級匯報。二是鄉(xiāng)黨委、政府落實領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)處理群眾的信訪接待工作，并落實專人負(fù)責(zé)日常群眾的信訪接待工作。三是信訪矛盾形勢分析評估制度，鄉(xiāng)黨委堅持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動前對全鄉(xiāng)信訪矛盾形勢進(jìn)行分析評估，對可能發(fā)生的集體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，全鄉(xiāng)排查解決矛盾糾紛17起，化解成功率96%。
三、開展平安建設(shè)工作
一是鄉(xiāng)黨委、政府制發(fā)了進(jìn)一步開展創(chuàng)建平安鄉(xiāng)活動實施方案，明確提出了平安創(chuàng)建活動的具體實施目標(biāo)，和平安鄉(xiāng)、平安村、平安單位、平安校園、平安企業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。二是全鄉(xiāng)村村建成了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，并建立完善了工作網(wǎng)絡(luò)、工作程序、工作制度，強化了排查調(diào)處矛盾糾紛的工作機(jī)制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。 三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴(yán)打工作態(tài)勢，切實開展嚴(yán)打整治工作。全年實現(xiàn)了無命案、無民轉(zhuǎn)刑案件、無販毒、種毒、制毒案件，無邪教組織活動，無治安災(zāi)害事故，無集體性事件發(fā)生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。四是切實加強社會治安防控體系建設(shè)。全鄉(xiāng)8個村43個小組，在充實治調(diào)組織的基礎(chǔ)上，每個村都充實了治安巡邏隊伍，并組織了巡邏隊定期不定期地開展治安巡邏。
四、“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作開展情況
一是鄉(xiāng)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鄉(xiāng)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門工作人員為成員的'“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項工作。各村成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書記任站長，每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員。二是建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了鄉(xiāng)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責(zé)，網(wǎng)格管理員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鄉(xiāng)里專門印制民情日志8本，印制信息采集表200份，信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。三是我鄉(xiāng)積極做好網(wǎng)格員的培訓(xùn)工作，強化他們的責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，在鄉(xiāng)上選派專人管理網(wǎng)格化信息系統(tǒng)，做好上班每日登陸系統(tǒng)，及時錄入相關(guān)信息。
五、加強法律宣傳教育，提高群眾法律意識
我鄉(xiāng)按照創(chuàng)建無邪教示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)文件精神 ，深入開展無邪教示范鄉(xiāng)鄉(xiāng)工作，調(diào)整和充實了反邪教教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制作展板，懸掛標(biāo)語，深入機(jī)關(guān)單位和各村，做到了進(jìn)村入戶面對面的教育，深入學(xué)校進(jìn)行了反邪教宣傳，同時加強了對青少年進(jìn)行反邪教的教育，使他們樹立正確的人生觀和世界觀，從而在全鄉(xiāng)掀起了一場弘揚正氣、反對邪教的斗爭，使廣大人民群眾認(rèn)識到邪教的危害，樹立起崇尚科學(xué)、遠(yuǎn)離邪教的觀念。于6月10日召開防邪工作會，全體機(jī)關(guān)干部、村社干部和部分村民代表參加了此次會議，會上首先對邪教的本質(zhì)進(jìn)行了揭示，介紹了邪教的危害和特征，接著對“創(chuàng)無”工作進(jìn)行了安排部署：要求各村領(lǐng)取反邪教宣傳掛圖和宣傳標(biāo)語，掛在場鄉(xiāng)和村上醒目位置，村干部走村入戶做好反邪教的宣傳，進(jìn)一步提高村民識邪、防邪、拒邪的能力。鄉(xiāng)黨委書記李某做了強調(diào)，希望大家深化認(rèn)識，防邪工作是我鄉(xiāng)一項長期性和基礎(chǔ)性工作，不管任何時候，我們對邪教都是零容忍，對發(fā)現(xiàn)的邪教組織及其人員絕不姑息，一律依法處置。定期開展法制宣傳，在村社干部會議上進(jìn)行法律法規(guī)宣傳、在場鄉(xiāng)、重要交通樞紐開展了見義勇為先進(jìn)事跡宣傳、“三電”設(shè)施安全保護(hù)宣傳、反邪防邪宣傳等，懸掛宣傳畫40余幅，發(fā)放宣傳資料20xx多份，取得了一定的成效。
六、做好安全防范工作，確保安全穩(wěn)定
我們認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會治安防控網(wǎng)絡(luò)，加強農(nóng)村治安防范工作，不斷提高全鄉(xiāng)社會治安防控能力。
一是加強治安防范宣傳。在農(nóng)村開展治安防范宣傳工作，提高安全防范意識。二是加強消防安全管理。為確保全鄉(xiāng)農(nóng)村防火安全，年初與各村簽定了防火目標(biāo)責(zé)任制，落實責(zé)任。在清明期間，召開防火工作會，認(rèn)真抓好防火安全工作，對防火安全做了安排部署，并巡回各村檢查各村防火工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時糾正。四是加強校園周邊環(huán)境整治。鄉(xiāng)鄉(xiāng)組織派出所等相關(guān)部門人員對中小學(xué)、幼兒園校園及周邊環(huán)境安全隱患進(jìn)行了排查和集中整治，對黑網(wǎng)吧等娛樂場所進(jìn)行排查，對排查情況及時整治，落實整改措施，。確保了校園和學(xué)生安全，全面推進(jìn)校園治安綜合治理，加強“防、控”一體化工作體系建設(shè)。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點人員由所在地治保會擔(dān)負(fù)主要幫教責(zé)任，派出所包片民警不定期對其進(jìn)行教育、幫助。
今年以來，我鄉(xiāng)綜合治理工作雖然取得了一定成績，但是我們還存在一些問題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識不強，不能正確行使自己的民主權(quán)力，也不會通過正當(dāng)途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。在今后的工作中，要不斷的努力，改正不足，加強工作力度，為全鄉(xiāng)營造穩(wěn)定安全的社會治安環(huán)境。三是加強對網(wǎng)格化管理人員的培訓(xùn)，加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
社會治安年度總結(jié) 篇8
今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區(qū)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅委精心指導(dǎo)下，全區(qū)以全國文明城市創(chuàng)建和提升游客滿意度為抓手，旅游市場環(huán)境得到了全面優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量得到了很好提升。截止目前，全區(qū)無一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生，真正實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)效益和社會和諧穩(wěn)定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，維護(hù)社會穩(wěn)定。
今年以來，我區(qū)旅游市場監(jiān)管工作著重以全國文明城市創(chuàng)建、旅游廁所和旅游景區(qū)道路交通標(biāo)識牌建設(shè)為抓手，加強旅游景區(qū)市場環(huán)境綜合整治工作。同時，結(jié)合《旅游法》的宣貫實施，旅游、公安消防、市場監(jiān)管、物價、交通等相關(guān)執(zhí)法部門加強對旅行社、星級酒店、農(nóng)家樂的安全市場監(jiān)管工作。按照全市工作部署，制定印發(fā)了《20xx年XX區(qū)旅游市場專項整治行動工作方案》、《XX區(qū)20xx年旅游安全生產(chǎn)工作要點》、《XX區(qū)20xx年旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》、《全區(qū)旅游安全“大培訓(xùn)、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動實施方案》、《全區(qū)20xx年“旅游安全生產(chǎn)月”和“旅游安全生產(chǎn)徽州行”活動方案》、《XX區(qū)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)實施方案》、《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》、《全區(qū)旅游安全“鑄安”行動實施方案》等系列文件，進(jìn)一步明確了相關(guān)部門和旅游企業(yè)的工作重點、工作職責(zé)及時間節(jié)點。同時，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開旅游市場環(huán)境整治專題會議10次以上，對旅游市場整治重要區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點部位等進(jìn)行專項部署，進(jìn)行集中整治整改。通過加大整治力度，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場秩序，優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境，提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，提升了游客滿意度，促進(jìn)了我區(qū)旅游市場和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。
2、突出整治重點，扎實有序推進(jìn)。
按照旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一要求，以規(guī)范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規(guī)行為、打造誠實守信社會環(huán)境和公平有序市場環(huán)境、提升游客滿意度為工作重點，積極開展旅游市場安全檢查活動。為凈化呈坎旅游市場環(huán)境，在呈坎景區(qū)開展為期3個月旅游市場綜合環(huán)境整治行動，整治占道經(jīng)營9處，清理機(jī)動車和非機(jī)動車亂停亂放20余起，拆除違規(guī)和不規(guī)范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進(jìn)行清理。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親赴旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村酒店等開展旅游市場整治專項督查6次以上，區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展旅行社、旅游景區(qū)、星級酒店、農(nóng)家樂等旅游市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監(jiān)管、交通、物價等執(zhí)法部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年開展執(zhí)法檢查20余次。重點檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規(guī)范、是否超范圍經(jīng)營、“零負(fù)團(tuán)費”；旅游景區(qū)內(nèi)是否有占道經(jīng)營、強買強賣、尾隨兜售等違法行為，景區(qū)內(nèi)的古建消防安全、環(huán)境保潔；星級酒店農(nóng)家樂服務(wù)是否規(guī)范、餐飲是否衛(wèi)生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區(qū)、酒店農(nóng)家樂、旅行社存在的安全隱患、規(guī)章制度不全、違規(guī)經(jīng)營等問題52處，責(zé)令企業(yè)立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進(jìn)一步完善規(guī)范旅游企業(yè)各項安全制度，規(guī)范了景區(qū)門票價格公示制度，規(guī)范了景區(qū)商鋪商品明碼標(biāo)價，規(guī)范了區(qū)內(nèi)出租車誠信營運，清理了景區(qū)占道經(jīng)營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規(guī)違法現(xiàn)象。全年有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情反映6起，有力維護(hù)了游客和企業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益，凈化了旅游環(huán)境和市場秩序，推動了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步落實。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監(jiān)管等部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區(qū)點開展蹲點值守服務(wù)，為游客全方位保駕護(hù)航。
3、以文明創(chuàng)建為抓手，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。
按照區(qū)文明辦工作部署，我委制定印發(fā)了《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》，明確工作任務(wù)、完成時限和責(zé)任單位。落實保障措施，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實將創(chuàng)建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區(qū)投資270萬元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮(zhèn)蜀源村停車場和巖寺鎮(zhèn)徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬元在國省道路、區(qū)縣鄉(xiāng)道路及高速公路段設(shè)置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標(biāo)識牌制作安裝任務(wù)并進(jìn)行了綠化修復(fù)驗收。拆除旅游道路不規(guī)范標(biāo)識牌5處，呈坎、唐模景區(qū)拆除不規(guī)范廣告牌20余處，更新與景觀相協(xié)調(diào)的'農(nóng)家樂店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進(jìn)行了清淤治理。通過綜合環(huán)境整治提升，使我區(qū)旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。
4、加強宣貫培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極組織旅委執(zhí)法人員5人次參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)。認(rèn)真組織區(qū)內(nèi)企業(yè)強化《旅游法》宣貫學(xué)習(xí)，邀請市旅委質(zhì)監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)對區(qū)內(nèi)20余家旅游企業(yè)進(jìn)行《旅游法》業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。按照法規(guī)要求，進(jìn)一步完善企業(yè)各項規(guī)章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業(yè)參加全省安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識“安康杯”網(wǎng)上競賽活動�！�3.XX”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區(qū)開展旅游維權(quán)和文明旅游普法宣傳系列活動，發(fā)放宣傳品20xx余份，接受旅游咨詢服務(wù)300多人次，進(jìn)一步增強了廣大游客和市民法律維權(quán)意識。
5、規(guī)范服務(wù)行為，爭創(chuàng)旅游品牌。
積極開展文明創(chuàng)建活動，推進(jìn)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，通過提升服務(wù)質(zhì)量來拓展市場，推進(jìn)旅行社誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、安全”的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經(jīng)營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標(biāo)準(zhǔn)，著重在對客服務(wù)上狠下功夫，開展酒店員工服務(wù)技能競賽，在建設(shè)專業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親情化上強責(zé)任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區(qū)優(yōu)秀講解員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，邀請黃山學(xué)院老師及徽學(xué)專家講課，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。對呈坎景區(qū)導(dǎo)游隊伍進(jìn)行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展服務(wù)技能比賽活動，進(jìn)一步提升導(dǎo)游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、推進(jìn)誠信建設(shè)，倡導(dǎo)文明旅游。
通過加強旅游行業(yè)誠信自律等方式，進(jìn)一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng)造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經(jīng)營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設(shè)等誠信活動。在旅游景區(qū)開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，星級酒店、農(nóng)家樂開展餐桌文明活動，積極倡導(dǎo)健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的20家旅游企業(yè)的導(dǎo)游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓(xùn)，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導(dǎo)游員張海清就導(dǎo)游、領(lǐng)隊引導(dǎo)游客文明旅游等工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，通過生動的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學(xué)習(xí)氛圍。
7、下步工作。
進(jìn)一步加強對旅游市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質(zhì)，建設(shè)現(xiàn)代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監(jiān)管工作常態(tài)機(jī)制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進(jìn)全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
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