精選辦公室年度個(gè)人工作總結(jié)范文錦集八篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的辦公室年度個(gè)人工作總結(jié)8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一.基本情況:
我們物資辦管理下崗失業(yè)人員80名, 人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜, 職工整體素質(zhì)不高,生活水平偏低,債務(wù)龐大。目前4050人員僅11人占13%,青工69人占87%;生活困難人員62人占78%,享受低保待遇的僅有37人占46%;全系統(tǒng)欠外債140多萬,欠統(tǒng)籌費(fèi)(含利息)190多萬;這些始終是我系統(tǒng)治安和穩(wěn)定的隱患。而我們是全縣眾所周知最窮的單位,年財(cái)政撥款5000元,然而僅煤水電報(bào)刊和電話費(fèi)這幾項(xiàng)開支近7000元,辦公條件到了難以為繼的地步,各項(xiàng)工作的開展舉步唯堅(jiān)。
二.取得的成績
(一)經(jīng)過一年的努力,終于引起了縣委和政府對我系統(tǒng)所欠養(yǎng)老統(tǒng)籌問題的重視,正在想法逐步解決。
(二)多方籌集,為金海養(yǎng)殖場解決了近二十萬元的資金。
(三)開源節(jié)流,比去年同期多創(chuàng)利2萬元,并減少支出1萬元,降低費(fèi)用1萬元,企業(yè)首次實(shí)現(xiàn)盈利。
(四)企業(yè)改制工作正在穩(wěn)步有序的展開,征集到建議3條,制定預(yù)案2套,職工情緒穩(wěn)定。
(五)思想認(rèn)識和工作能力明顯提高,專項(xiàng)工作再創(chuàng)新跡。
1.社會治安和穩(wěn)定工作方面,我們召開專題會議4次,提高了思想認(rèn)識,化解了內(nèi)部矛盾2件,治止了老山前線復(fù)轉(zhuǎn)軍人和其他復(fù)轉(zhuǎn)軍人的.上訪要求,穩(wěn)定了大局。全系統(tǒng)連續(xù)多年來無一人上訪。
2.在安全工作上,全年召開專題會議6次,自查4次,培訓(xùn)人員15人,整改安全隱患2處,年終安全檢查得分90分以上。
3.計(jì)生工作方面,召開會議4次,補(bǔ)充健全了各種帳、冊、表,按時(shí)督促通知三查人數(shù)22人88次, 督促雙向管理32人128次,做到了不漏一人一次。僅計(jì)生工作一項(xiàng)的電話費(fèi)支出就是1000多元。
4.在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,我們組織學(xué)習(xí)五個(gè)一的專題會2次,學(xué)習(xí)條例1次,從思想上提高了拒腐防變的意識,落實(shí)和完善了對一把手的監(jiān)督制度;
5.在黨建方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度17條,培養(yǎng)發(fā)展新黨員2人,新建支部1個(gè),改選支部2個(gè),做職工政治思想工作55人次,密切了干群關(guān)系。
6.在下鄉(xiāng)包扶孟岔村時(shí),送去慰問品500多元,送去科技書籍5套,宣講中央一號文件2次,把黨對三農(nóng)問題的關(guān)懷送村到戶,密切了黨群關(guān)系,促進(jìn)了精神文明的建設(shè)。
(六)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,取得了95分的好成績。共完成學(xué)習(xí)筆記18萬字,心得體會21篇,辦板報(bào)3期,學(xué)習(xí)專欄2期,培養(yǎng)入黨積極分子2名,集體學(xué)習(xí)24次,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度80多條,撰寫黨性分析材料26份,征集意見或建議26條,制定整改措施15條,已整改完畢10項(xiàng),為職工辦好事15件。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點(diǎn)工作,結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃,以招生、培訓(xùn)工作為中心,努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能,努力提高管理水平、服務(wù)水平,盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo)、為招生培訓(xùn)、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為保障我宮工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
一、常規(guī)工作
組織、協(xié)助安排好重大公益活動、行政例會、宮務(wù)會、教師會等,保障單位重要工作和重大活動的順利開展,并做好各類會議記錄。立足全局,注重與培訓(xùn)、活動、財(cái)務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通,從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。
密切聯(lián)系群眾,廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切,忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,并對各種動態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),當(dāng)好參謀助手,服務(wù)主任決策,并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。
做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告,組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作,督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證上下政令暢通。
在宣傳工作上,堅(jiān)持圍繞我宮的中心工作,從提升單位的知名度,推進(jìn)招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā),加強(qiáng)宣傳工作力度,取得了一定的成績。一年來,加強(qiáng)與媒體溝通,配合各部門進(jìn)行宣傳,在《樂山日報(bào)》《三江都市報(bào)》《廣播電視報(bào)》“樂山電視臺”宣傳報(bào)道12次。通過宣傳,擴(kuò)大了影響,樹立了良好社會形象。加強(qiáng)了活動信息的報(bào)送工作,在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條,在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條,在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條(截止11月20日)。按照宮內(nèi)的工作要求,做好征稿、排版、文字審定、版式設(shè)計(jì)、編輯工作,全年共出版簡訊2期,每期4個(gè)版面,內(nèi)容豐富,有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和師生的獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)班公益活動等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報(bào)道我宮工作動態(tài),加強(qiáng)與兄弟單位的`交流與溝通,強(qiáng)化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè),利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展,宣傳單位辦學(xué)成果,營造良好的校園氛圍。按照上級要求,完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報(bào)送工作。
認(rèn)真做好了上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來訪接待工作。
二、人事工作
及時(shí)辦理法人年檢、驗(yàn)資報(bào)告、一年一度的核編、每個(gè)教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認(rèn)真做好了教師職評工作和調(diào)薪工作,高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報(bào)、聘任等系列工作;制定了20xx年招聘、招考人員的資格認(rèn)定條件,完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項(xiàng)工作和相關(guān)材料;完成了1人的轉(zhuǎn)正定級的相關(guān)材料;辦理了1名教師的退休手續(xù),沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
按照上級要求,保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、20xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計(jì)表、20xx招聘計(jì)劃一系列表、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補(bǔ)貼花名冊、樂山青少年宮教師津補(bǔ)貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作,整理上報(bào)考核匯總表和結(jié)果登記表。
三、檔案、社區(qū)工作
1、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
自20xx年3月接替辦公室工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確定了辦公室20xx年度的工作目標(biāo),理順辦公秩序、服務(wù)工程項(xiàng)目,加強(qiáng)各項(xiàng)管理基礎(chǔ),循序提高管理水平,F(xiàn)將按這一目標(biāo)展開的工作小結(jié)如下:
一、理順辦公秩序
以完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作為中心,做到有序、按時(shí)、正確。
1、提高人員素質(zhì):
克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難,幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù),建立崗位責(zé)任,掌握工作要求,提高辦公室工作質(zhì)量,使得辦公室的工作適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需求;
2、搞好辦公室的各項(xiàng)工作:
會議有紀(jì)要、階段有總結(jié)、收發(fā)文件有存檔、簽報(bào)流轉(zhuǎn)有控制、派車服務(wù)有保證、項(xiàng)目周報(bào)按時(shí)有反饋、人才招聘有落實(shí)、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著落,基本上按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,保證了辦公室工作的較好運(yùn)作。
二、健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作
以提高工程管理水平為目的,健全公司的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,抓制度健全,抓貫徹落實(shí)。
1、合同管理:確定合同審核、批準(zhǔn)流程,規(guī)范合同樣本,建立合同臺帳,明確合同的分類及發(fā)放歸檔流程;
2、檔案管理:建立檔案的分類管理,從集團(tuán)文件、公司證件、公司的規(guī)章制度和文件、報(bào)集團(tuán)的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟(jì)合同(工程、采購、銷售)工程管理文件、工程竣工文件等,都逐一分類歸檔,為實(shí)現(xiàn)各類文件的有效控制管理打下基礎(chǔ);
3、人事管理:建立應(yīng)聘、錄用、辭退工作程序,制訂“員工手冊”,實(shí)施員工年度小結(jié)考評,規(guī)范考勤、年休、請假制度,并重新對員工的應(yīng)聘登記表進(jìn)行整理,在搞好員工培訓(xùn)工作的同時(shí),完成了安全員、項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)培訓(xùn)工作;
4、健全規(guī)章制度:制訂了考勤、公務(wù)用車、通訊費(fèi)補(bǔ)貼、加班用餐補(bǔ)貼、文明辦公違紀(jì)處罰等各項(xiàng)制度,保證了公司工作的較順利展開;
5、開展工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和結(jié)算工作:抓工程項(xiàng)目的規(guī)范管理,以點(diǎn)帶面,提高工程項(xiàng)目的管理水平;
6、開展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作,辦理勞防用品、工具等物品的'發(fā)放和建立登帳管理,逐步做到公司的物品到人管理;
7、完成了公司各類資質(zhì)的認(rèn)證和年檢,搞好對外的各項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)工作;
8、完成和正在著手完成公司的樣本和網(wǎng)頁完善工作。
三、明年工作的打算
今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作,但還存在很多的不足,如工作規(guī)范性、正確性不高,工作效果不夠明顯等,均有待于在明年的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。
明年管理工作的目標(biāo):以規(guī)范管理來提高工作質(zhì)量、工作效率,保證良好的工作秩序,達(dá)到“管理出效益”的目的。
明年管理工作的任務(wù):
1、提高物資管理水平,降低材料成本:加強(qiáng)物資采購方案的依據(jù)管理,完善采購計(jì)劃的制定和實(shí)施,達(dá)到定點(diǎn)、定品牌、比質(zhì)、比價(jià)、按量、按時(shí)采購,提高采購質(zhì)量,保證工程項(xiàng)目進(jìn)程,降低材料成本,落實(shí)物資管理?xiàng)l線人員績效掛鉤考查的工作;
2、提高工程管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:工程方案有論證、合同簽訂有程序、過程管理有憑證,工程資料管理有規(guī)范,按質(zhì)按時(shí)完成有成績、資金成本控制有成效,結(jié)合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟(jì)效益來考查項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員;
3、提高辦公管理水平,提升辦事效率:
、賳T工管理:逐步規(guī)范崗位工作職責(zé),以效益掛鉤來制定考核方法,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,不斷培訓(xùn)員工業(yè)務(wù),招聘考查急需人才,提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì);
、诩訌(qiáng)辦公費(fèi)用的管理:開展辦公費(fèi)用的核算,降低費(fèi)用開支;
、厶岣呶募、檔案管理的水平,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)工作的要求。
4、規(guī)范公司管理制度,打造公司品牌:逐步展開ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作,規(guī)范公司的各項(xiàng)管理制度,加以循序考查落實(shí)。開展好弱電項(xiàng)目“精品工程”的評比活動,不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項(xiàng)資質(zhì),塑造公司的品牌形象。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
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自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來,在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,在各級職能部門的配合下,繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則,認(rèn)真做好自己的職責(zé)。
一、及時(shí)上傳群眾意見,下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)等,并認(rèn)真記錄。
二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定,保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。
三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱,以及發(fā)送各種函件,各種文件保管得當(dāng),無泄密及丟失事件發(fā)生。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。
在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績,卻也認(rèn)識到自己存在的不足:
一、由于工作的性質(zhì),涉及工作多樣復(fù)雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。
二、思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時(shí)缺乏魄力。
在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的.能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步和更好的成績。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
年初,×××提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針,物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制?茖W(xué)安排,強(qiáng)化“三全管理”,為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,完成新物業(yè)交接,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié):
一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支
年初,按董事會下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門簽訂了部門責(zé)任書,明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),同時(shí)注意物業(yè)外增收,經(jīng)努力銷純凈水收入原創(chuàng):多元。dai辦理房屋出租收入××××元,代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處,購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí),學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤,自編培訓(xùn)講義×課題宣,講×次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下,培訓(xùn)放在首位,先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí),并結(jié)合工作實(shí)際對各崗位職責(zé)完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)?隙ū嵐さ穆氊(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責(zé)完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊(duì)伍
今年公司一項(xiàng)重大工作,新物業(yè)××××大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程,招收新員工計(jì)劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務(wù),實(shí)施對新物業(yè)的管理。半年多來的實(shí)踐,員工隊(duì)伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務(wù)上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時(shí)業(yè)主需要的都主動去服務(wù),業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動接下鑰匙,很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆,主動聯(lián)系家政服務(wù)公司,幫助協(xié)調(diào),先后調(diào)換多人,終于請到滿意的`保姆。業(yè)主汽車×××通行證要辦理,主動幫助dai辦,密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝,企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng):
五、加強(qiáng)溝通發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調(diào)不好,影響工作心理不好受,及時(shí)調(diào)整注意溝通,F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù),而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問題,并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性,使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。
六、反思不足落實(shí)整改提高
認(rèn)真回顧,也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工,以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。
在新的一年里,新的形勢、新的要求,我們必須作出新的努力,有以下新
打算:
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí),培訓(xùn)出效果,培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃,要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識,努力完成計(jì)劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通,象對待業(yè)主一樣對待員工,幫助員工解決困難,讓員工心情愉快的工作。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
在處黨支部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室作為單位的綜合職能部門,積極轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體做法是:
一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和科學(xué)的工作方法
辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門,在其工作過程中,如何堅(jiān)持以人為本,是我們需要不斷探索和掌握的方法論。不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去,在吃透上情的同時(shí),更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全單位工作的整體情況和行業(yè)的民情民意;谶@種認(rèn)識,我們在工作中堅(jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng):
一是增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程,實(shí)際上就是一切為群眾服務(wù),為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中,我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,有見解的提出建議和意見,通過各種渠道輸送合理化的建議,在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和單位不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時(shí),最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解群眾在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么,并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,實(shí)事求是地分析情況,進(jìn)行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到,缺乏超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?朔卸杷枷,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對性,工作中,我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對上級部門的重要決策的貫徹落實(shí),向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情,為決策提供參考依據(jù),特別是針對影響工作進(jìn)展,群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題,不斷的開展專題調(diào)查研究,做到了既提出問題,又研究解決的'對策。四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中,我們一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,圍繞中心工作的落實(shí),在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展督促檢查,督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。1、緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí),強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解,規(guī)定了各科室的年終考核指標(biāo),責(zé)任到人、責(zé)任到科室,并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào),有力的推動我處決策的貫徹落實(shí);2、加強(qiáng)檔案資料的整理工作,規(guī)范文書等原始性檔案的收集。
二、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);為此,我們以規(guī)范管理為突破口,以今年年初在全市運(yùn)管工作會議上提出的爭做“八個(gè)模范”主題活動為契機(jī),緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求,通過學(xué)習(xí)教育,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員做到辦事有規(guī)定,不能越“雷池”、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,要求辦公室人員對上級部門的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),該走哪個(gè)程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉;三是圍繞行文、辦會、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,加強(qiáng)了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng);對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速。截止12月中旬,辦公室共發(fā)出各類文件77份,保證了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá),有條不紊。車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照處領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格行使管理職能,強(qiáng)化服務(wù)意識。針對機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,制定了相關(guān)管理辦法,實(shí)行統(tǒng)一集中管理,定點(diǎn)維修,不僅保證了車輛的完好率,而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低。
辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣。因此,不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧,是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。
一是大興學(xué)習(xí)之風(fēng),不斷引導(dǎo)導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí),拓寬知識領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),提高知識水平,并堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué),向群眾學(xué),從不斷的學(xué)習(xí)中汲取豐富的知識和營養(yǎng)。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育,使辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神,嚴(yán)格要求,經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn),耐得住辛苦、清貧和寂寞,在艱苦的磨練中充實(shí)自身,完善自我。尤其是今年后半年,在單位新址裝修的實(shí)施過程中,辦公室負(fù)責(zé)工程監(jiān)督的同志主動放棄了節(jié)假日和雙休日的休息時(shí)間,夜以繼日的對工程質(zhì)量和施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督,保證了裝修工程的按時(shí)完工。
一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離上級要求還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),加大政風(fēng)行風(fēng)的整頓力度,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間在學(xué)生會工作已經(jīng)近兩年了,第一年在原工商系學(xué)生會擔(dān)任秘書處干事,第二年在計(jì)科系學(xué)生會擔(dān)任辦公室部長,兩年來隨著學(xué)生會不斷成長,性格也由內(nèi)向靦腆變得外向沉穩(wěn),這是我要感謝學(xué)生會的,感謝她為我提供一個(gè)服務(wù)同學(xué)展示自我的平臺,透過這個(gè)平臺我在勞動和奉獻(xiàn)中創(chuàng)造了一份屬于自己的價(jià)值,也鍛煉了為人處世的能力。
自擔(dān)任計(jì)科系辦公室部長以來,本部門的各項(xiàng)工作,如日?记、會議記錄、文檔處理、檔案管理等一項(xiàng)項(xiàng)看似簡單但瑣碎細(xì)致的工作我都能細(xì)致耐心、精益求精的完成。雖然在別人休息娛樂時(shí)忙于工作,在偶爾的犯錯(cuò)中感到無奈與懊惱,在無端受到指責(zé)卻無機(jī)會解釋時(shí)感到委屈與無助,但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時(shí)每當(dāng)自己為同學(xué)們帶去幫助或開展的活動受到歡迎的時(shí)候內(nèi)心的喜悅溢于言表。這時(shí)我覺得我被同學(xué)需要著,做好學(xué)生會工作更多的是一份責(zé)任,我也努力踐行這份責(zé)任,為學(xué)生會貢獻(xiàn)一份力量。
今年與周老師和美味學(xué)生會成員相處得都十分愉快,從大家身上我學(xué)到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團(tuán)結(jié)合作的精神。在此我要特別感謝本部門的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云,她們對待工作積極主動一絲不茍,能夠細(xì)心、耐心和有責(zé)任心的完成各項(xiàng)工作任務(wù),由于她們的.密切配合本部門的各項(xiàng)工作得以順利開展,并且高校高水平的完成。
但是在工作中我也存在明顯的不足,特別是后期學(xué)生會成員工作積極性下降,但是作為辦公室部長我沒有拿出切實(shí)可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實(shí)施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長改進(jìn)的地方。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我們?nèi)w學(xué)生會成員不懈努力,一定能在服務(wù)同學(xué)的道路上創(chuàng)造一流的學(xué)生會組織,與學(xué)生會一起成長成才。
辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
一、上半年工作完成情況
。ㄒ唬┪募ぷ
1、黨委辦公室著力做好縣社黨委理事會會議的記錄和會議紀(jì)要的整理工作。
每次黨務(wù)重大會議結(jié)束后,黨委辦公室能夠很好的履行職責(zé),對會議紀(jì)錄進(jìn)行認(rèn)真的整理和歸納。對有價(jià)值的會議信息進(jìn)行提取和輸入電腦予以保存,為上報(bào)各種材料提供了有效依據(jù)。
2、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確、快捷地做好文件處理工作。
黨委辦公室,一直以來皆是以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度,準(zhǔn)確、快捷的工作效率,認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)批閱到黨委辦公室的文件,全面做好文件處理工作,同時(shí),按照上級部門的時(shí)間、要求,保質(zhì)保量地完成材料的上報(bào)工作。
3、積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字工作。
今年,黨委辦公室充分發(fā)揮辦公室的表率作用,帶頭貫徹落實(shí)市委部署的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字工作,黨委辦公室還負(fù)責(zé)起草第一季度工作調(diào)度會、四項(xiàng)監(jiān)督制度實(shí)施方案、爭先創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案、醫(yī)藥器械奠基儀式策劃方案、迎接省社會議接待方案等精品文案。這一切的成績皆是大家全力以赴認(rèn)真對待工作換來的成果。
(二)信息宣傳報(bào)道工作
黨委辦公室在做好信息宣傳、信息采寫方面,黨委辦公室承擔(dān)了部分的資料撰寫工作。今年上半年共上報(bào)5篇信息,有3篇信息在惠民大眾刊登,如:醫(yī)藥器械項(xiàng)目的簽約、化肥直供工作,姜樓直營店的開業(yè),1篇信息在省供銷網(wǎng)上刊登:縣委王書記調(diào)研供銷社工作信息。1—11月份,信息上報(bào)工作繼續(xù)在省、X市保持優(yōu)秀水平,被上級領(lǐng)導(dǎo)作出肯定性批示。黨委辦公室的信息宣傳報(bào)道,為領(lǐng)導(dǎo)決策與信息宣傳起到了一定促進(jìn)作用。
。ㄈ└愫脮⻊(wù)接待和攝像工作
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交給黨委辦公室的工作任務(wù),我們黨委辦公室以落實(shí)到每個(gè)小細(xì)節(jié)的工作狀態(tài),認(rèn)真做好各種大小會議的會務(wù)準(zhǔn)備、在服務(wù)和攝像會務(wù)工作方面,小到聯(lián)系會議地點(diǎn),定做會標(biāo)、席位簽,負(fù)責(zé)參會人員的座次安排,大到協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)搞好會務(wù)接待工作,為會務(wù)準(zhǔn)備攝像服務(wù)等,黨務(wù)辦公室以積極的工作心態(tài)圓滿的完成上級交代的任務(wù)。同時(shí),凡是領(lǐng)導(dǎo)安排的.會務(wù)接待任務(wù)黨委辦公室皆盡職盡責(zé)的努力做到寫出接待方案,按照標(biāo)準(zhǔn)接待,早準(zhǔn)備,抓細(xì)節(jié),保證參會人員舒心,開會開得順心。
。ㄋ模h務(wù)工作
1、黨委辦公室上半年對09年預(yù)備黨員的入黨材料進(jìn)行查看和整理,準(zhǔn)備近期召開轉(zhuǎn)正會議。
2、上半年黨費(fèi)收繳按縣委組織部黨費(fèi)收繳的要求,進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)算,按時(shí)收繳,共收繳黨費(fèi)6300元,做好黨費(fèi)收繳工作,做到了收繳及時(shí)、無差錯(cuò)。
3、每月15日按時(shí)上報(bào)縣總社民主議政日開展活動情況。(五)計(jì)劃生育工作
辦公室按時(shí)每月上報(bào)計(jì)劃生育報(bào)告單。上半年按照屬地化管理規(guī)定,進(jìn)一步完善了已婚育齡婦女和流動人口管理制度。上半年共信息核查全系統(tǒng)已婚育齡婦女職工430人,流動人口20人。通過核實(shí)、調(diào)查和協(xié)調(diào)計(jì)生局,已調(diào)出70余人在外單位管理。
。┲攸c(diǎn)工作進(jìn)展情況的上報(bào)工作
今年大華城市生活二期工程和農(nóng)發(fā)行核銷貸款核銷工作列入縣里的重點(diǎn)工作,每月25日前黨委辦公室通過各種途徑將這兩項(xiàng)工作的進(jìn)展情況上報(bào)縣委督查局。黨務(wù)辦公室將此項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況的上報(bào)作為一項(xiàng)重大任務(wù)來抓,抓仔細(xì),抓全面,抓及時(shí)。做好上報(bào)工作。
。ㄆ撸┱猩桃Y的信息上報(bào)工作
每月25日前將縣總社的招商引資情況整理后上報(bào),截止目前,共上報(bào)招商信息共5個(gè)。在建2個(gè),簽約2個(gè),在談1個(gè)。
帶動全體工作人員千方百計(jì)引進(jìn)資金,引項(xiàng)目,圓滿完成招商引資任務(wù)。
。ò耍┓e極完成縣社分配的化肥銷售任務(wù)。
三月份縣總社自開展化肥直供業(yè)務(wù)以來,黨委辦公室工作人員為第一時(shí)間完成縣社分配的化肥銷售任務(wù)。放棄節(jié)假日時(shí)間,走親訪友宣傳化肥直供的好處、用途、性能,工夫不負(fù)有心人。截止七月上旬,我們共銷售復(fù)合肥10噸,尿素3噸,農(nóng)藥2箱,圓滿完成上級交代的銷售任務(wù)。
二、工作中存在的問題
工作中,我認(rèn)為自身工作存在以下幾個(gè)不足,自身能力還很不足,處理事務(wù)過程有不及時(shí)之處,對領(lǐng)導(dǎo)意圖理解不到位,工作有時(shí)處于被動狀態(tài)等等。針對存在的問題,在今后的工作我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身能力,注重工作方法,提高工作效率。完善自我政治思想建設(shè),以全面履行黨委辦公室的部門工作職責(zé)為己任,進(jìn)一步做好黨委辦公室工作。
三、黨委辦公室采取積極措施為下一步工作思路打算
1、下一步,黨委辦公室將積極探索在新時(shí)期開展黨務(wù)工作的有效方法,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),使之更貼近實(shí)際并且有效地為群眾服務(wù)。
2、為了更好的提升黨委辦公室的黨務(wù)職責(zé),下一步黨委辦公室將更用心的健全干部黨風(fēng)廉政建設(shè)檔案,逐步完善相應(yīng)的黨務(wù)管理制度,組織好年終黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查工作。發(fā)揮黨務(wù)辦公室的黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)群眾作用。
3、將認(rèn)真做好會議記錄工作。
4、繼續(xù)做好重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和招商引資信息上報(bào)工作。
5、召開預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正會議及按要求上報(bào)民主議政日活動。進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)備黨員管理與引導(dǎo)工作,對于上報(bào)民主議政日活動做到了果斷迅速。
圍繞上級確定的新時(shí)期黨委辦公室的工作戰(zhàn)略和各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn),黨委辦公室將進(jìn)一步自我完善,對辦公室綜合事務(wù)工作,進(jìn)行不間斷的督查,查工作進(jìn)度,查實(shí)際成效,并及時(shí)提出推動工作落實(shí)的意見和建議。做到了件件有落實(shí),事事有回音。
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