【精華】個人年度工作總結(jié)模板合集十篇

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的個人年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度工作總結(jié) 篇1

　　今年以來，我認真貫徹落實上級指示精神，努力鉆研業(yè)務知識，從去年的業(yè)務排名靠后逐步上升到中間位置。工作中，我時時督促自己，服從領(lǐng)導、聽從分配，思想與行動上與單位領(lǐng)導保持高度一致，堅持學習黨的各項方針、政策。在生活中，我時刻保持謙虛友善的態(tài)度，保持良好的人際關(guān)系，積極幫助同事，全年無任何違反紀律的情況發(fā)生。在全年的工作中，我測繪圖紙xx張，參加戶外測繪xx次，測繪一次性通過率也從最初的xx%上升到xx%。

　　作為一名基層測繪工作者，我深知自己肩負的責任和使命，哪怕是1毫米的偏差都有可能釀成巨大的災難。年中我跟隨領(lǐng)導完成了xx新區(qū)的測繪考察工作，xx新區(qū)的工作環(huán)境十分優(yōu)雅，但我并沒有流連于山川美景之中，而是將精力全身心的投入到對xx新區(qū)的參觀考察之中，努力吸取這里先進的工作機制和工作方法，以便回去后更好的投入工作。隨后，我又參加了xx工業(yè)區(qū)1：500地形圖的驗收工作，驗收地形圖的工作要求嚴謹，我頂著巨大的工作壓力，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下，基本完成了分屬于自己的工作任務，完成的驗收圖較之以往定位準確，精度高，同時自己的業(yè)務水平也得到了進一步的提高。在年底的房屋安全普查工作中，我始終工作在第一線，抱著工作中學習的信念，積極與同事配合，用自己的.理論功底和實踐經(jīng)驗完成了數(shù)十棟房屋的安全檢查，雖然很辛苦，但卻使自己的工作能力和水平又提高到了一個新的層面。

　　在平時的工作和學習中，面對日趨嚴格的要求和日新月異的工作方法，我不懂就問，虛心向有經(jīng)驗的老同志請教，雖然距離一名高水平的測繪員還有一定的差距，但我努力使這種差距越來越小。同時，為便于更加快速的了解測繪行業(yè)的信息知識和使自己的理論水平進一步加強，我還報名參加了今年武漢大學測繪專業(yè)的在職碩士研究生入學考試，雖然僅差幾分而與課堂失之交臂，但我在學習的同時還是掌握了許多以前沒有接觸到的東西，所以我不會放棄，而是會繼續(xù)參加學習和考試，爭取盡快的用所掌握的知識融入到工作中去。

　　這一年很辛苦，很忙碌，但換來了豐收的碩果。盡管我的能力有限，盡管我的業(yè)務水平還停留在比較低的層次，但我還會繼續(xù)努力，用自己孜孜不倦的求學精神和迎難而上的工作信念在測繪工作的舞臺上扮演好自己的角色，盡自己的全部精力繼續(xù)為測繪事業(yè)添磚加瓦。

個人年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。

　　一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的.圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

個人年度工作總結(jié) 篇3

　　一年里我能夠加強自身崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的心、事業(yè)心，以主人翁的本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展與批評，力求做一名合格的信合人;在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和教導下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進步，現(xiàn)在也能夠比較圓滿的完成了本的工作任務，同時在覺悟等方面也有了一定的`提高。

　　在擔任工作時，能夠認真做好組織和領(lǐng)導安排的每一項工作，積極學習會計核算及其他各種，積極組織資金，提高資金營運效益。辦理會計事務嚴格按照資金性質(zhì)、業(yè)務特點和核算要求進行準確地判斷并及時處理賬務，確保賬務處理達到“五無”，賬戶處理達到“六相符”的基本要求，在目前的工作上，能夠不斷的去學習，積累，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務技能、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加組織的各項業(yè)務，認真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，同時在工作中學習了許多的知識，也了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作平有了很大的進步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時間。

　　一年來，我不斷地增強防范意識，值班守庫期間能夠認真落實各項防范，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。 屬于服務行業(yè)，“他人，與人為善”一直是我待人的準則,工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然做好“服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在中，互相，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

　　一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

個人年度工作總結(jié) 篇4

　　xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關(guān)于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺` 。20xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：

　　導游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導游不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

　　通過幾個月的工作實踐 ，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的萬事通。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要與時俱進，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成萬事通，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記學海無涯、學無止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我?guī)煛?/p>

　　要時刻牢記導游的職責，認真 學習 《導游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務工作。堅持賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持為大家服務的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的.原則，在旅游服務過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

　　導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為準確、清楚、生動三者相輔相成，缺一不可，首先準確是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望。其次，清楚是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，生動是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

個人年度工作總結(jié) 篇5

　　轉(zhuǎn)眼xx年過去了，現(xiàn)在看看彷佛也只是一個回頭，在這短短的近三個月的時間里我學到了很多很多，知道了什么以大局為重，知道了什么是團隊精神，知道了什么是永不放棄………

　　剛開始過來的時候做玻璃保潔讓我一步步的學會了仔細學會了認真學會做什么都要用心學會了當你做完一項工作時最起碼你要先問問自己是否滿意，當你連自己那一關(guān)都過不了時，你又怎能讓別人滿意。

　　當我做客服時漸漸的已經(jīng)學會了怎么和客戶去交談，學會怎么去解決客戶不滿意的情況，學會怎么去認真去聽取客戶的意見和建議。

　　當我調(diào)到盛世錢塘店這邊做店助時我知道自己責任的重大，我要學會處理好這邊大姐的工時讓大姐能夠開心的去工作，認真的聽取大姐們對客戶的嘮叨，認真的處理大姐的情緒，每天做好必須去做的工時統(tǒng)計、會員客戶余時和客戶信息記錄。

　　同時我知道作為一名店助，我要絕對的服從領(lǐng)導的安排，協(xié)調(diào)內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)助店長處理一切事務。經(jīng)常和員工溝通對員工的工作進行必要的指導，促使員工按公司的要求進行規(guī)范化的作業(yè)。作為店助要做好店內(nèi)商品的陳列與衛(wèi)生。店長不在時，代店長處理店內(nèi)的各項事務。

　　在盛世這邊也有半個多月的時間了，發(fā)現(xiàn)所有的會員客戶資料都只是一個簡單的姓氏 ，我們的目標是要做大的，同名都有那么多，何況是同姓氏的客戶，對于會員客戶資料我還是覺得要重新做一次填寫， 知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

　　對于店里的發(fā)展我們前期還是要和周邊的店鋪打好關(guān)系，尤其是周邊的物業(yè)和房地產(chǎn)公司，這也是我們各分店的'人員要做好事情。

　　讀三國時我們發(fā)現(xiàn)當我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時不是他和孫權(quán)聯(lián)合時打敗了曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定下的宏偉目標時，我們相信他已經(jīng)成功了一半，當我們已經(jīng)確定有了一個正確的目標和計劃時我們只要不顧一切的為了這個目標去努力去奮進。

　　來這邊已經(jīng)做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的意見和建議，對于下個月要繼續(xù)做好客服這一塊，繼續(xù)跟進，面對面的了解客戶需求做好記錄，對于新業(yè)務的推出應該首先向會員客戶推出，這樣他們才有一種VIP待遇，同時對于年底我們要做好以會員客戶為首要服務群，問清楚年底什么時候需要預定服務，同時對于價格方面會有相應的提升也應該要和會員客戶說清楚。了解客戶還需要哪些我們還沒有推出的服務，只有當新需要出現(xiàn)時才會出現(xiàn)新的業(yè)務。

　　對于自己工作到現(xiàn)在有時還會有所疏漏，已經(jīng)在不斷的當日事當日畢的完成工作，同時不僅要做完還要做好，我知道只有當自己的本職工作做好才能成為一個好的員工，才能進一步成為好的領(lǐng)導者，有個成功人士說過：人才就是當你交給他一件事他做好了，你再交給他一件事他又做好了。這就是人才。

　　在遇到不同的問題時會不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，在以后的工作中努力改進，在新的一年里我會更加做好自己的本職工作，用愛心做事，用感恩的心做人，讓盛世生意更加紅火。

個人年度工作總結(jié) 篇6

　　小學三年級班主任工作總結(jié)班主任是一個班集體的靈魂。班主任工作又是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下，卻蘊含著這項工作的重大意義。因此，在本學期的班主任工作中，為了能搞好本班的班風、學風，促進學生全面發(fā)展，提高學生德、智、體、美、勞等多方面的素質(zhì)。

　　我在擔任三年級的班主任工作時，主要做了下面幾方面的工作：

　　一、深入學生、親近、了解學生，做學生的朋友。

　　多年的班主任工作告訴我：“只要了解學生，親近學生，只要你真心地喜歡學生，學生就會喜歡你。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們”。因此，為了能更加深入地了解學生，親近學生，我積極深入班級，深入學生，同時通過其他教師及家長，盡快了解本班學生方方面面的表現(xiàn)。

　　在長期接觸中，我了解到：我們班的學生年齡小，比較有個性，大部分的學生都有很強的接受能力，學習的積極性也比較高。但很多學生好講好動，行為習慣不太好。上課時亂喊亂叫，自我約束能力差，班干部也缺乏威信，不能很好的幫助老師管理好班級。在衛(wèi)生、自習等方面也缺乏自覺性。而且有一部分學生比較懶惰，缺乏耐心，學習上沒有上進心，經(jīng)常有不交作業(yè)、不寫作業(yè)現(xiàn)象。

　　針對學生的特點以及學生中存在的問題，我沒有急于采取措施，而是本著“親其師，才能信其道”的思想，尋找時間、尋找機會接近學生，了解學生在學習、生活中存在的問題，從生活上、學習上體貼和關(guān)心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學生就敢于和我接近了，愿意聽我的話，接受我的批評、教育了。所以，經(jīng)過一段時間的努力后，學生中不交作業(yè)等不良現(xiàn)象大有改觀。

　　二、加強學生思想教育，培養(yǎng)學生的良好習慣。

　　學生良好習慣的養(yǎng)成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養(yǎng)成，必須從學生思想認識的加強上來落實。因此，在本學期的班主任工作開展過程中，我從學生的思想教育入手，重點培養(yǎng)學生各方面的良好習慣。

　　第一、行為規(guī)范教育，也包括法制、社會公德教育

　　由于學生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養(yǎng)是常抓不懈。開學初組織學生學習有關(guān)規(guī)范內(nèi)容，督促學生在思想上提高認識，平時，發(fā)現(xiàn)某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。

　　在班里實行班干部分工負責，讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說臟話、不按時完成作業(yè)、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行為規(guī)范，維護集體榮譽。

　　第二，集體主義教育。

　　集體主義精神要求個人的行為融入集體之中，個人要服從集體。由于家庭、社會等多方面的影響，學生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識和行為的自覺性。所以，開學來，通過學校的三操、詩歌朗誦和各種豐富多彩的'體育活動及學校組織的集體活動，增強學生的集體榮譽感，樹立集體意識，教育學生團結(jié)協(xié)作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。在各種活動中，我班學生表現(xiàn)的都很令我滿意。

　　第三，學習重要性教育。

　　開學一段時間后我就發(fā)現(xiàn)我們班有的學生學習基礎差、學習意識差，沒有養(yǎng)成好的學習習慣，對學習的目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。

　　一是加強和任課老師聯(lián)系，了解學生上課情況，對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助；

　　二是安排好學生與成績差的學生結(jié)對子，負責督促、檢查學習任務完成情況；

　　三是注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表揚相結(jié)合的方式�！凹�勵勝于頌揚，表揚勝于批評”。在日常工作中，我總是告訴學生：“你是最棒的！”“你很聰明！”“老師相信你能做好�！薄凹佑停±蠋煘槟銈兒炔��！弊寣W生“在鼓勵中發(fā)揚成績，在微笑中認識不足，”在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染。一旦發(fā)現(xiàn)他們有一點點進步，就給予表揚，甚至進行物質(zhì)獎勵。盡量克制自己，以免態(tài)度粗暴。

　　同時，給予他們生活上的關(guān)心和學習上的幫助，經(jīng)常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。后半學期以來，宋爽、錢文龍、陳凱、盧欣洋等幾位學生的學習積極性明顯增強，進步很大。

　　三、做好家訪工作。

　　老師要教好學生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教育好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮、學習習慣不太好的同學，更要與家長共同管教。

　　以前有七、八個同學經(jīng)常不按時完成作業(yè)，做事總是拖拖拉拉，得過且過。因此，我及時聯(lián)系家長，向家長反映孩子在校表現(xiàn)，并于家長共同商量解決辦法，對家長提出加強對孩子的監(jiān)督管理和家庭輔導的要求。后來，經(jīng)過老師和家長的多次教育，這一部分學生現(xiàn)在改變很大，基本能及時完成作業(yè)了，學習成績也提高了不少。

個人年度工作總結(jié) 篇7

　　20xx年，我有幸成為***名師工作室成員之一，通過參與工作室開展的活動，獲得了更多的向他人學習的機會。在曹老師的悉心指導下，以及和各位工作室同仁的交流切磋中，促使自己的教學水平進一步提高�，F(xiàn)將一年來名師工作室的學習心得總結(jié)如下：

　　一、導師示范，在感悟中尋找提升

　　一年以來，多次聆聽了工作室領(lǐng)銜人***老師的示范課。從《物質(zhì)的分離提純》到《含氯化合物的應用（高三復習課）》，再到《有機物組成和結(jié)構(gòu)的研究》。目睹了曹老師的整個備課過程，讓我知道，在每一堂精彩的課的背后，是大量時間的傾注與心血的付出，資料搜索、實驗改進、撰寫教案，每個環(huán)節(jié)都一一揣摩。她的這種對專業(yè)的鉆研與探究精神令我折服。

　　期間，有一次因曹老師身體抱恙，由我代替在課堂展示了她的教學設計——《鐵及其化合物復習課》，得到了聽課老師的一致好評。關(guān)于“鐵及其化合物”這個課題，我上過多次公開課，有新課也有復習課型。但對于高三復習課，我一直比較困惑：如何在高三復習教學中體現(xiàn)新課程的理念，如何在課時緊縮的情況下充分提高課堂效率�？梢哉f，曹老師的教學設計，化解了我的困惑。她從一道題高考實驗題出發(fā)，充分挖掘、步步緊跟、環(huán)環(huán)相扣，激發(fā)學生的認知矛盾，再通過實驗探究驗證。以元素化合物的知識帶動了化學平衡、電化學、氧化還原反應等多個知識點的綜合復習與應用，提高了學生綜合分析和解決問題的能力。

　　二、觀念引領(lǐng)，積極開展理論學習

　　工作室積極開展了理論學習，對《學習、教學和評估的分類學》進行研讀，并做好讀書筆記。因為是譯文，所以讀起來相對生澀難懂。但是通過彼此的交流與討論后，又能幫助進一步的理解，從而有新的收獲。但最近這段時間，在其它事務的干擾下，這項工作相對放松，同時如何將學習的理論與實際教學結(jié)合起來并運用，仍有困惑。希望在以后的研究中能再勤奮些、深入些，多思多寫，解決自己的疑問。

　　三、積極參加工作室活動，在反思中進步

　　工作室的活動，基本上每次都能參加，并及時反思。工作室的成員來自于不同的學校，個個都是學校的教學骨干，有著各自的`教學風格。盡管面臨的教學環(huán)境與教學問題都不相同，但大家在觀課、磨課、評課，互相學習與借鑒，共同進步。此外，還有外出的學習活動，如前往省丹中觀摩他們的公開課、金壇王更飛名師工作室的交流活動、包括假期在黃山市舉行的培訓研討活動等，也極大地開闊了我的視野，有機會向更多的老師學習。

　　四、個人成績

　　1、被評為常州市第十批骨干教師

　　2、全國基礎教育化學新課程實施優(yōu)秀個人

　　3、被評為常州市義務導學活動優(yōu)秀教師

　　4、獲得常州市區(qū)高中化學教師基本功大賽一等獎

　　5、《<脂肪烴的性質(zhì)和應用>教學實錄與反思》獲得常州市年會論文 二等獎

　　6、《物質(zhì)的分離與提純》全國基礎教育化學新課程實施成果評比 教學視頻類二等獎

　　7、開設了兩節(jié)公開課

　�。�1）省級課題結(jié)題公開課展示活動 《鐵及其化合物的復習》

　�。�2）省特級教師培訓班活動研討課 《脂肪烴的性質(zhì)和應用》

個人年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)

　　1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領(lǐng)導的'帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。

　　二、在思想上，認真履行廉政建設

　　作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領(lǐng)導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。

　　三、在工作上，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。

　　四、下一步工作思考

　�。ㄒ唬┙�(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足�；�于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

　　1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

　　2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

　　4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解；另外和領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　五、改進措施

　　1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領(lǐng)導及時溝通，確保所有事項順利進行。

　　2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化

　　按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。

　　3、做深、做細日常財務管理工作

　　在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

個人年度工作總結(jié) 篇9

　　按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干。

　　全年的工作任務完成情況

　　1、x年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應對挑戰(zhàn)。

　　2、從3月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：

　　1雙方明確a30、a29、a33區(qū)塊土方工程量，其中a30區(qū)塊為1xx0m3，a29和a33同為60000m3。

　　2雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。

　　3雙方明確土方平整單價為18元/m3。。

　　最后雙方確定總價為350萬元整(一次性包干)。

　　3、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。

　　4、經(jīng)實測“之江建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。

　　5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的`補充協(xié)議及土方平整合同。

　　6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。

　　千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階。

個人年度工作總結(jié) 篇10

　　自從我八月份到姚店新區(qū)管委會建設科報到實習，到現(xiàn)在，已過去兩個多月了。實習期間，在各位前輩和師傅們的指導下，在領(lǐng)導及同事們的幫助下，通過自身的堅持不懈的努力，我掌握了園林綠化施工管理及相關(guān)工作的基本工作內(nèi)容，在思想上也慢慢的實現(xiàn)了從一個在校大學生到社會工作人的身份轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將我兩個多月的實習感悟總結(jié)如下：

　　一、認清行業(yè)現(xiàn)狀，找好定位

　　每個人都有自己的理想，也都有自己的現(xiàn)實情況，實習后和別人交流，真讓我有一種隔行如隔山的感覺。搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農(nóng)民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。這一段實習時間內(nèi)和別人的接觸，使我深深感到，任何行業(yè)里，想要出人頭地，都是非常不容易的，不比別人做更多的工作，品嘗更多的艱辛，是很難擁有一個比別人更好的待遇，更舒適的生活。業(yè)精于勤，這句話看似簡單，但真正有多少人理解其中的`深刻含義呢！

　　二、學習是源頭的活水

　　不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的基礎理論素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認真加強技術(shù)方面的學習，即工作內(nèi)容相關(guān)的，這是我們在社會上立足的基本要務，不學習，沒技能，能干什么工作，沒有一個單位需要不學無術(shù)的技術(shù)工作人員。技術(shù)問題是工作的具體內(nèi)容，不懂技術(shù)，怎么去指導工人工作，拿什么去跟別人競爭。二是認真學習做人處事，人在社會漂，干什么都要和人打交道，怎樣與別人交流，怎樣的交流可以從別人身上獲得自己需要的信息，這是一門廣泛而又深刻的學問。廣泛是因為你走哪都需要用，深刻是這里有些問題需要我們認真的理解實行。為人處事，也是一種工作技能。

　　三、做好本職工作，再圖發(fā)展

　　兩個月來，我盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要從事綠化場地的施工技術(shù)和施工管理。在做好自己的本職工作外，在辦公室的一周，我還認真學習了施工圖的設計，審核，出勤記錄的管理等相關(guān)工作。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)出屬于自己的經(jīng)驗。經(jīng)過兩個月來來的鍛煉與學習，工作經(jīng)驗水平、組織能力有了一定的提高。最大的收獲應該是對自己的工作有了更深的認識，明白了自己的工作在行業(yè)中的地位，以后的發(fā)展方向等等，為我以后的成長積累了一些社會經(jīng)驗，也指明了一些具體的事情。

　　實習結(jié)束了，這是一次總結(jié)自己得失的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時，找到自己應該改進的地方，為以后的發(fā)展提供正確的導向。

　　社會在發(fā)展，時代在變遷，但對于我們這些即將畢業(yè)的大學生來說，一切才剛剛開始。窮則思，思則變，變則通，認識到社會的需要和自身技能的不足才能讓我們更好的查漏補缺，完善自己，為自己以后的職業(yè)發(fā)展，人生規(guī)劃打下堅實的基礎�？偟膩碚f，我們需要不斷的努力，不怕苦，不怕累，堅持不懈，才能在社會上擁有自己的一席之地！

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