【推薦】年度工作總結(jié)范文（精選12篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的【推薦】年度工作總結(jié)范文（精選12篇），歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年以來，市政園林處在黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，圍繞建設(shè)生態(tài)優(yōu)美的國(guó)際旅游度假目的地和“朝圣島”、“生態(tài)島”、“度假島”這一目標(biāo)，結(jié)合島開發(fā)建設(shè)的實(shí)際情況，本著因地制宜、適地適樹的原則、改良土壤、引進(jìn)新品種、綠化工程化建設(shè)、加強(qiáng)綠地養(yǎng)護(hù)等措施，推進(jìn)全島綠化、美化工作。園林綠化工作取得了階段性的成果，為完成我區(qū)20xx年經(jīng)濟(jì)工作發(fā)揮了部門應(yīng)有的作用。
一、20xx年綠化進(jìn)展情況
全島共有防護(hù)林面積527.095公頃，園林綠地面積達(dá)133.2625公頃，綠地率46.018%，人均園林綠地面積34.170平方米。20xx共計(jì)招標(biāo)引進(jìn)苗木種植140多萬株，新增園林綠化面積約35000平方米，改造和補(bǔ)植綠地面積約8萬平方米。
主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┕珗@景區(qū)建設(shè)
1、鵝尾山公園： 占地面積582172畝，對(duì)鵝尾山景區(qū)進(jìn)行提示改造，建設(shè)停車場(chǎng)、擋墻、管理房、廁所、廣場(chǎng)等公共設(shè)施，并對(duì)原有的綠化進(jìn)行提示改造。20xx年完成部分施工，如燈塔、中央廣場(chǎng)主樓建設(shè)、入口廣場(chǎng)綠化等。
2、紅樹林公園：占地約400畝，建設(shè)園路、觀景平臺(tái)等。目前入口綠化已完工。
3、西環(huán)景觀工程：對(duì)西環(huán)路周邊山體進(jìn)行綠化提升改造，建設(shè)園路、管理房等基礎(chǔ)設(shè)施配套。該項(xiàng)目還在前進(jìn)建設(shè)中。
4、生態(tài)植物園：一期規(guī)劃面積1200畝，建設(shè)一座集海島特色植物、生態(tài)科普教育、濱海旅游景觀、專業(yè)性種質(zhì)資源保護(hù)于一身的海島植物生態(tài)示范園。20xx年綠化任務(wù)已完成。
�。ǘ┑缆芳皬V場(chǎng)綠化
主要推進(jìn)工程有：對(duì)2.3公里崇福路建設(shè)人行道、綠化；對(duì)2.1公里環(huán)島西路進(jìn)行提升改造并對(duì)兩邊綠化；對(duì)3公里環(huán)島東路進(jìn)行提升改造并對(duì)兩邊綠化；對(duì)0.4公里如意路進(jìn)行提升改造，并進(jìn)行綠化；對(duì)約0.5公里北環(huán)路進(jìn)行提升改造及宮下、文甲碼頭景觀提升。
�。ㄈ┟缙约熬G道建設(shè)
推進(jìn)場(chǎng)地平整、臨時(shí)道路建設(shè)、水管鋪設(shè)、填土等方面西亭苗圃建設(shè)工作，建設(shè)成現(xiàn)代化苗圃。建設(shè)媽祖文化長(zhǎng)廊，從碼頭至祖廟，全長(zhǎng)2公里，目前完成部分施工。大道中段6公里綠化提升和大道北段段1.2公里綠化提升已完成。環(huán)島路自行車道建設(shè)中。
�。ㄋ模﹩挝煌ピ杭捌瑓^(qū)綠化、屋頂及垂直綠化
主要完成下山片區(qū)、宮下沙片區(qū)、牛頭尾片區(qū)整治提升，全島村莊綠化，牛頭尾、三佛山等山體整治綠化以及各中小校、駐島單位庭院、各村莊休憩園等上百個(gè)綠化工程。
�。ㄎ澹┲匾�(jié)點(diǎn)綠化彩化
主要完成了車渡碼頭綠化、生態(tài)停車場(chǎng)綠化、客運(yùn)碼頭綠化、湄嶼公園、朝圣路綠化，宮下節(jié)點(diǎn)景觀工程、媽祖廟景區(qū)綠化、湄嶼潮音景區(qū)綠化，蓮池花壇節(jié)點(diǎn)景觀綠化、新舊管委會(huì)沿路景化綠化。節(jié)點(diǎn)綠化主要種植各種大花喬木和花灌木，努力創(chuàng)造一個(gè)五彩繽紛，四季有花的環(huán)境。其中碼頭、湄嶼公園、各花壇還通過種植草花增加彩化艷化程度，草花經(jīng)常更換，做到四季鮮艷。
�。┤珝u綠化補(bǔ)植及養(yǎng)護(hù)
定期對(duì)全島枯死樹木進(jìn)行清理，及時(shí)補(bǔ)植，尤其是在“蘇迪羅”和“杜鵑”來襲后，主要補(bǔ)植黃金榕、月季、龍柏球、雞冠刺桐、美人樹、香樟、鴨掌木等。在管護(hù)上，堅(jiān)持“綠化與景觀并重，建設(shè)與管護(hù)齊抓”的指導(dǎo)思想，促進(jìn)景區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。通過植物生長(zhǎng)特性及美化效果開展對(duì)相應(yīng)樹種實(shí)行施肥、澆灌、修剪整形、除蟲打藥、清除雜物等養(yǎng)護(hù)管理。
（七）菊花展及綠化養(yǎng)護(hù)外包事宜
第五屆福建省菊花展覽莆田展區(qū)于11月4日開放。根據(jù)市菊花展工作布置安排，我區(qū)積極推進(jìn)菊花展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，于4月18日在市發(fā)展服務(wù)中心掛標(biāo)，4月27日完成招標(biāo)，中標(biāo)單位福建省莆生建設(shè)有限公司，中標(biāo)價(jià)26.15萬元。為更好更有效地綠化島，將島園林綠化養(yǎng)護(hù)的部分工程進(jìn)行外包。工程最高限價(jià)為：
1)、綠地養(yǎng)護(hù)最高限價(jià)為14元/㎡年；
2)、行道樹胸徑20cm以內(nèi)(含20cm)養(yǎng)護(hù)最高限價(jià)為57.64元/株年；
3)、行道樹胸徑21~35cm以內(nèi)養(yǎng)護(hù)最高限價(jià)為113.16元/株年；
4)、行道樹胸徑35cm（含35cm）以上養(yǎng)護(hù)最高限價(jià)為178.12元/株年。20xx年11月10日開標(biāo)，20xx年11月10日評(píng)標(biāo)完成。根據(jù)評(píng)標(biāo)報(bào)告，確定XX市盛景市政園林工程有限公司為中標(biāo)人，中標(biāo)價(jià)1281624元，承包期三年。
二、綠化采取主要措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，確保綠化。黨工委、管委會(huì)十分重視綠化工作，將園林綠化工作作為一項(xiàng)全局性工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，擺上了改善度假區(qū)生態(tài)環(huán)境和旅游環(huán)境的戰(zhàn)略高度來組織實(shí)施，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。為推動(dòng)綠化工作的順利開展，黨工委、管委會(huì)還相應(yīng)地建立兩項(xiàng)制度。一是實(shí)行單位主要領(lǐng)導(dǎo)任期綠化目標(biāo)管理責(zé)任制。將具體綠化項(xiàng)目全部分解落實(shí)到相關(guān)單位，與各責(zé)任單位簽訂了責(zé)任狀，規(guī)定項(xiàng)目完成期限和具體成效要求，把城鄉(xiāng)綠化建設(shè)情況作為各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的內(nèi)容之一。二是實(shí)行綠化項(xiàng)目掛鉤制度。黨工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓綠化，分別掛鉤若干個(gè)綠化項(xiàng)目，加大對(duì)各項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)、檢查、督促、指導(dǎo)力度，促進(jìn)了綠化工作順利開展。
2、機(jī)制創(chuàng)新，推進(jìn)綠化。為保證綠化景觀效果和苗木質(zhì)量，島綠化工程實(shí)行苗木甲購(gòu)甲供，抽調(diào)了建設(shè)交通局、計(jì)財(cái)局、市政園林處等有關(guān)人員成立苗木甲購(gòu)小組和苗木驗(yàn)收小組，專門負(fù)苗木采購(gòu)和苗木進(jìn)島的驗(yàn)收工作。綠化種植所需苗木由各建設(shè)單位報(bào)甲購(gòu)小組匯總，，制定具體采購(gòu)方案。由苗木甲控小組進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)采購(gòu)，采購(gòu)苗木運(yùn)回建設(shè)工地后，由采購(gòu)小組進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后交付施工單位。兩個(gè)小組成員完成分開，各司其職，互相監(jiān)督，共同把好苗木質(zhì)量關(guān)。
3、突出主題，重點(diǎn)綠化。主要做法如下：
一是“四旁”綠化加快推進(jìn)。按照《島生態(tài)示范村創(chuàng)建活動(dòng)方案》，充分發(fā)動(dòng)群眾，在房前屋后、水旁、村旁、路旁進(jìn)行綠化，在湖石果周邊及水塘等空地進(jìn)行綠化，栽種樟樹、榕樹、桉樹、降香黃檀等樹種。
二是單位綠化持續(xù)推進(jìn)。按照《島創(chuàng)建“園林式”、“花園式”單位活動(dòng)方案》，充分引導(dǎo)管委會(huì)機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)政府和中小學(xué)校、邊防、交警等區(qū)直、駐島單位庭院自主綠化，涌現(xiàn)了一批“園林式”、“花園式”單位。
三是綠化補(bǔ)植全面鋪開。每年都組織一次全區(qū)性義務(wù)植樹活動(dòng)，使各義務(wù)植樹點(diǎn)充滿綠色。推進(jìn)項(xiàng)目周邊空地、北環(huán)濱海段、交叉路口等部位新增綠地建設(shè)，有效增加綠量。四是重點(diǎn)地段提升品質(zhì)。突出景區(qū)特色，在媽祖祖廟景區(qū)、鵝尾景區(qū)、湄嶼潮音景區(qū)、湄嶼公園套種觀賞性。注重提升品位，對(duì)兩邊碼頭、大道兩側(cè)、東環(huán)路等重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行綠化改造提升，提升整體景觀水平。
4、因地制宜，精心綠化。島綠化條件較差，風(fēng)、旱、砂、堿等不利因素的影響較大。我們主要從兩個(gè)環(huán)節(jié)來突破制約，因地制宜地確保綠化成效。
一是選好樹種，適地適樹。根據(jù)不同的地質(zhì)條件，篩選不同的樹種。在山上風(fēng)口地帶，選用容器苗帶土種植，栽種黑松、濕地松、相思樹、金合歡等樹種；在海邊砂質(zhì)地帶，選用適宜鹽堿地生長(zhǎng)的海濱旋花、苦檻藍(lán)、草海桐；在祖廟景區(qū)，選栽榕樹、夾竹桃、菩堤樹等，從園林綠化的角度營(yíng)造祖廟文化的氛圍；在其他景區(qū)景點(diǎn)，選用觀賞性較強(qiáng)的植物，如中東海棗、木棉、刺桐、高山榕等；在大道兩旁，采取了多層次綠化的方式，從內(nèi)到外依次種植地被物、花灌木、喬木、夾竹桃、防護(hù)林等；在營(yíng)造更新防護(hù)林上，主要選擇木麻黃、相思樹、黑松等耐旱耐瘠的樹種；在西海岸灘涂，選用秋茄等紅樹林進(jìn)行綠化，500多畝灘涂防護(hù)林極大地改善了海岸生態(tài)環(huán)境；在道路兩旁、單位庭院和公園，主要采取喬、灌、花、草相組合的綠化方式，使園林綠化能夠體現(xiàn)景觀特色、襯托建筑風(fēng)格、營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。
二是改良土壤，改地適樹。第一是“選”，即選擇土壤，四月份前，選用適應(yīng)的土壤進(jìn)行綠化填土，如先后清理湖石果、蓮花塘等地的淤泥，用于祖廟景區(qū)的綠化填土。第二是“換”，即更換土壤，清理綠化地上不適合栽樹種花的.土壤，換上適宜綠化的新土。
第三是“炸”，即炸石填土，如在大道高朱路段以及鵝尾神石園、湄嶼公園景區(qū)等炸石挖坑，填土綠化。
第四是“圍”，即圍地填土，對(duì)島北部區(qū)路基較窄的地方，采用路沿石進(jìn)行圈地綠化，對(duì)鵝尾山、祖廟山上一些坡度較大的地方則用雜石堆埂，確保土壤不被雨水沖刷而流失。第五是“砌”，即砌坡增地，如在東環(huán)路砌坡、砌花池，在湄嶼公園修建擋土墻等，既增加了綠化面積，又增加了土層厚度，有利于涵養(yǎng)綠地基礎(chǔ)，保證了花草樹木的健康成長(zhǎng)。第六是“護(hù)”，即種植防護(hù)林或構(gòu)筑景墻，為綠地營(yíng)造人工避風(fēng)環(huán)境。
第五是“肥”，即施肥、追肥，保證樹木的正常生長(zhǎng)、開會(huì)。第八是“治”，即及時(shí)防治病蟲害，使植物健康生長(zhǎng)。
三、存在的主要問題
1、宮下沙、牛頭尾村莊綠化因部門協(xié)調(diào)不順無法綠化。
2、新建西亭苗圃進(jìn)度較慢，主要是勘察魚設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)不好，影響到苗木進(jìn)島時(shí)間。
3、工人年齡較大，熟練技術(shù)工人少，導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)水平低。
4、島上環(huán)境惡劣，降水量少，現(xiàn)有的三部灑水車無法滿足管護(hù)的需水量。
5、園林景觀專業(yè)人才較少，特別是缺乏設(shè)計(jì)方面的人才。
6、綠化品種還比較單調(diào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)引種馴化工作。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、對(duì)鵝尾山公園、生態(tài)植物園、大道中段、大道北段等幾項(xiàng)大型跨年度工程進(jìn)行續(xù)建。
2、對(duì)紅樹林公園、媽祖文化長(zhǎng)廊、西環(huán)景觀、崇福路綠化、北環(huán)沿岸綠化、宮下集散廣場(chǎng)、西亭苗圃等工程因設(shè)計(jì)變更、景觀石未進(jìn)場(chǎng)、市政工程未完工、前期建設(shè)等多種緣由而未能完成的工程進(jìn)行綠化設(shè)計(jì)建設(shè)。
3、加快推進(jìn)檢疫御災(zāi)項(xiàng)目，確保20xx年通過驗(yàn)收，圓滿收官。
年度工作總結(jié) 篇2
本人本學(xué)期擔(dān)任X年級(jí)(3)班化學(xué)科教學(xué)工作以來，能認(rèn)真做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，教育教學(xué)工作順利完成，并取得了一定的成效�，F(xiàn)將本人教學(xué)工作方面總結(jié)如下：
一、精講精練，努力提高教學(xué)效率
教學(xué)中我緊扣課標(biāo)要求、考試說明，利用教材內(nèi)容，面向全體學(xué)生，創(chuàng)造情境，設(shè)疑破難。教學(xué)中總是提醒學(xué)生學(xué)法-----“念”和“練”，這是鞏固知識(shí)的途徑。精心設(shè)計(jì)一些針對(duì)性較強(qiáng)的問題，引導(dǎo)學(xué)生分析研究這些問題，讓他們動(dòng)手練習(xí)或口頭表達(dá)練習(xí)以達(dá)到掌握知識(shí)舉一反三的目的。例如學(xué)完煉鐵的原理是還原時(shí)，我讓學(xué)生書寫出換一種還原劑氫氣或炭粉還原氧化鐵、氫氣還原氧化銅的化學(xué)方程式，進(jìn)而明確異同點(diǎn)，進(jìn)一步復(fù)習(xí)鞏固了氧化還原反應(yīng)等。
二、盡力做好單元復(fù)習(xí)工作
初中化學(xué)知識(shí)內(nèi)容繁雜，涉及到幾十種元素及化合物和數(shù)量眾多的化學(xué)方程式，所以要抓住這些知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)別異同，歸納對(duì)比，幫助學(xué)生形成知識(shí)體系，是提高化學(xué)成績(jī)的途徑之一。我在教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)，做好每個(gè)階段的復(fù)習(xí)工作，每一章都幫助學(xué)生進(jìn)行歸納，打印相應(yīng)的過關(guān)復(fù)習(xí)作業(yè)，讓學(xué)生學(xué)有所依、學(xué)有所獲;練習(xí)題、測(cè)試題都精心選擇，量質(zhì)合理。對(duì)于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時(shí)批改，在作業(yè)上針對(duì)個(gè)人提出要求和意見。
1 、激發(fā)興趣，建立和諧的師生關(guān)系，先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科
化學(xué)作為起始學(xué)科，需要教師建立和諧的師生關(guān)系，先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科。教師要在“引路、指導(dǎo)、習(xí)慣、興趣”上與學(xué)生搭建和諧的橋梁，讓學(xué)生主動(dòng)去思考、去學(xué)習(xí)�！耙贰本褪且诖蠓较蚨嘟o學(xué)生指明方向，多做思想工作，從諸多方面關(guān)心學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確的發(fā)展方向，讓學(xué)生感受到你的對(duì)他的關(guān)系和愛護(hù)，讓學(xué)生有內(nèi)動(dòng)力�！爸笇�(dǎo)”就是在學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)這門學(xué)科時(shí)，教師在教學(xué)中不能只講題、只講道理，學(xué)生需要的是“鑰匙”。
因此，要在原理和方法上解說，多在同類問題上歸類，讓學(xué)生能自覺走上“知識(shí)的高速公路”�！傲�(xí)慣”就是教師要嚴(yán)以律己，無論是課堂還是課外，要有垂范作用，在課堂上要建立自己的教學(xué)風(fēng)格，不能隨意性太強(qiáng)，要建立“緊張有序的課堂”，讓學(xué)生知道老師走完上步下一步要干什么，同時(shí)，要開始要求學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，每天干什么要讓學(xué)生自覺形成。
“興趣”就是通過教師的多方面的引導(dǎo)，讓學(xué)生有興趣學(xué)、愿意學(xué)、想學(xué)，尤其是教師要與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，要關(guān)心、關(guān)愛學(xué)生，要用心去投入教學(xué)，讓學(xué)生感受到你是一名敬業(yè)的教師。通過這些前期作用，搭建基礎(chǔ)，學(xué)生就會(huì)喜歡你.就會(huì)喜歡你的學(xué)科，學(xué)生的入門就相對(duì)容易。
2 、培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和自主探討
在課堂教學(xué)中我嘗試建立“戰(zhàn)場(chǎng)課堂”和“程序課堂”，培養(yǎng)學(xué)生緊張的課堂習(xí)慣，把節(jié)節(jié)課堂演化為戰(zhàn)場(chǎng)，讓學(xué)生始終有緊張感，始終處于主動(dòng)的思維狀態(tài)。制造緊張的習(xí)慣，通過將“閱讀“、“練習(xí)”、“討論”、“抄筆記”等在課堂上都規(guī)定時(shí)間，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)容。所謂“程序課堂”就是根據(jù)課型展現(xiàn)出自己的教學(xué)特點(diǎn)，讓學(xué)生按照程序去思維，一步一步往前走。同時(shí)，課堂上，我對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況采取三個(gè)判斷：
一是看課堂上舉手人數(shù)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽思考，大膽回答，也便于教師判斷知曉率。
二是練的習(xí)慣，我在課堂上的練習(xí)是根據(jù)學(xué)生舉手情況實(shí)行點(diǎn)名制，點(diǎn)名都是分中、上、下來看知曉率，而且練是學(xué)生黑板上練和桌上練相結(jié)合，對(duì)與錯(cuò)用“兵閱兵”的方式解決，以鼓勵(lì)學(xué)生自覺思 考的習(xí)慣。
三是閱讀習(xí)慣。我在課堂上讓學(xué)生閱讀有兩點(diǎn)規(guī)定，即規(guī)定閱讀的內(nèi)容，規(guī)定帶
問題閱讀的時(shí)間，提高時(shí)間和學(xué)習(xí)效率，包括討論時(shí)間、作業(yè)時(shí)間也規(guī)定，課堂上的“點(diǎn)名制”讓每位學(xué)生有緊張感，要保證課堂上必須認(rèn)真聽講。在認(rèn)真聽講的同時(shí)，做到多引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極、主動(dòng)的去思考問題、討論問題，并勇于將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來，以鍛煉自己的語言組織能力，從而將本節(jié)課的知識(shí)很好的消化。在探究性學(xué)習(xí)過程中，要認(rèn)真細(xì)致地觀察、如實(shí)準(zhǔn)確地記錄、積極主動(dòng)地思考，要善于合作、敢于質(zhì)疑、勇于探索。
3、引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的預(yù)習(xí)方法
對(duì)于九年級(jí)學(xué)生來說，化學(xué)是一門全新而又陌生的.學(xué)科。部分同學(xué)自學(xué)能力較差，沒有預(yù)習(xí)的習(xí)慣，不懂得預(yù)習(xí)的重要性，往往簡(jiǎn)單認(rèn)為預(yù)習(xí)就是念一遍課文，有很大的盲目性。因此，就需要我們教師最好讓學(xué)生先進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，做到有目的的去聽課。預(yù)習(xí)時(shí)，要把新課內(nèi)容仔細(xì)通讀，在不懂的地方做上記號(hào)，帶著疑問去學(xué)，聽課的效率就會(huì)提高�？茖W(xué)的預(yù)習(xí)方法能為學(xué)生學(xué)好教學(xué)內(nèi)容起到事半功倍的作用。
首先，教師課前依據(jù)本章節(jié)知識(shí)目標(biāo)及歷年熱點(diǎn)考題，設(shè)計(jì)好預(yù)習(xí)提綱，然后引導(dǎo)學(xué)生寫出預(yù)習(xí)中的收獲即本節(jié)重難點(diǎn)，最后讓學(xué)生集體交流預(yù)習(xí)體會(huì)，互相評(píng)點(diǎn)，互相促進(jìn)。這樣進(jìn)行一段時(shí)間后，學(xué)生養(yǎng)成了習(xí)慣，教師就可以稍放開手，只提供給學(xué)生章節(jié)知識(shí)目標(biāo)，要求學(xué)生自己列出預(yù)習(xí)提綱，進(jìn)行自行預(yù)習(xí)。好習(xí)慣一旦養(yǎng)成，學(xué)生將終生受益。
4 、要提高課堂吸收率，必須做到“聽、思、問、練”的四個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，力求達(dá)到懂、會(huì)、透
學(xué)生對(duì)一堂課所學(xué)內(nèi)容掌握的好壞，很大程度上取決于聽課的效果，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的聽課方法很重要。課堂上能不能高度集中，聚精會(huì)神聽講，是決定學(xué)習(xí)效率高低的關(guān)鍵。更重要的是還要會(huì)聽課，不僅聽會(huì)知識(shí)的來龍去脈，對(duì)概念、例題要能理解，同時(shí)更要學(xué)習(xí)和感受老師講的每一知識(shí)點(diǎn)的方法與思路。
另外課上一定要養(yǎng)成先聽后記的習(xí)慣，將聽到的內(nèi)容加以思考整理，提綱挈領(lǐng)地記錄本節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，須掌握的內(nèi)容和課本上沒有的內(nèi)容、易錯(cuò)、易混或?qū)ψ约河袉l(fā)的地方。當(dāng)時(shí)沒聽懂的，沒明白的地方，課下要及時(shí)請(qǐng)教老師和同學(xué)。及時(shí)復(fù)習(xí)，每天認(rèn)真閱讀課堂筆記，回憶教師的講解、板書、演示操作等，同時(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)要進(jìn)行梳理歸納，達(dá)到對(duì)課本內(nèi)容融會(huì)貫通。
年度工作總結(jié) 篇3
半年工作半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下， 能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、 學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建 設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了 各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)， 不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面 提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的'有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言 行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的 將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠 主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有主動(dòng)性、積極 性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快；二是學(xué)習(xí)時(shí)間難 以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。由于在日 常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精 表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完 成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí) 的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。
深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí) 際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)， 使學(xué)習(xí)變得形式化、 教條化， 因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開展 工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠 很好的配合各個(gè)口的工作；工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題思 考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今 后必將從源頭上加以改正。
年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1， 在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。
2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3， 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4， 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5， 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1， 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。
2， 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3， 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4， 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5， 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的.意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1， 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2， 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3， 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
明年工作計(jì)劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，在區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)圍繞區(qū)婦聯(lián)的工作意見，圍繞我鄉(xiāng)的中心工作，結(jié)合自身的實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)持以婦女群眾的需求為服務(wù)導(dǎo)向，以貫徹男女平等基本國(guó)策，宣傳普及新修訂的《婦女權(quán)益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計(jì)劃，同時(shí)還采取發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式鞏固學(xué)習(xí)成果，提高了廣大婦女群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
二、以紀(jì)念“三八”節(jié)97周年為契機(jī)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際開展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，大力營(yíng)造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評(píng)選表彰了鄉(xiāng)“五好文明家庭”，組織全鄉(xiāng)婦代會(huì)參加三八節(jié)活動(dòng)。進(jìn)一步在全鄉(xiāng)弘揚(yáng)倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。
三、真情幫助弱勢(shì)群體，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，配合民政部門做好助殘活動(dòng)，多措并舉，幫助更多的婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)問題。
四、深入推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)村婦代會(huì)主任能力的培養(yǎng)，提高她們“帶領(lǐng)致富”的能力，及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品需求信息，開展好新技術(shù)的培訓(xùn)，使我鄉(xiāng)出現(xiàn)了生豬養(yǎng)殖大戶、等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個(gè)、發(fā)展一片、帶動(dòng)一方。
五、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的活力。為適應(yīng)新時(shí)期婦女和婦女工作的變化和要求，堅(jiān)持服從服務(wù)于工作大局，堅(jiān)持“黨建帶婦建”的原則。倡議全鄉(xiāng)婦代會(huì)主任以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行的時(shí)代新女性，提升了婦聯(lián)工作的影響力。
20xx年，鄉(xiāng)婦聯(lián)將以提高農(nóng)村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對(duì)性的開展一些培訓(xùn)，引導(dǎo)她們樹立一個(gè)創(chuàng)業(yè)不怕起點(diǎn)低，從小事做起，不盲目求快的指導(dǎo)思想，配合有關(guān)部門廣泛開展送培訓(xùn)、送服務(wù)活動(dòng)認(rèn)真做好弱勢(shì)群體的教育、幫困和維權(quán)工作，引導(dǎo)她們樹立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，對(duì)單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記，以便及時(shí)了解情況，真正能為她們做些實(shí)事。
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)以區(qū)婦聯(lián)的.工作重點(diǎn)為重心，服從鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作推進(jìn)婦女的各項(xiàng)工作，做好“平安家庭”建設(shè)、婦女兒童維權(quán)工作重點(diǎn)工作，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出不懈的努力。
一是加強(qiáng)村婦女文化建設(shè)。在鄉(xiāng)婦聯(lián)干部的大力倡導(dǎo)下，組織婦女參加各類文化活動(dòng)，組織各村婦女代表召開文化衛(wèi)生講座，在有條件的村倡導(dǎo)廣大婦女同胞開展廣場(chǎng)舞等業(yè)余文藝活動(dòng)。
二是著力提高婦女素質(zhì)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，僅僅圍繞“五位一體”總布局，把婦女兒童十年規(guī)劃綱要的各項(xiàng)指標(biāo)與二0二0年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)同步落實(shí)，同時(shí)向社會(huì)廣泛宣傳實(shí)施《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》知識(shí)，提高各族婦女法律意識(shí)，激勵(lì)廣大婦女積極投身縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中去。
在“三八”婦女節(jié)，結(jié)合我鄉(xiāng)各村文化室的作用，組織婦女們舉辦慶三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)，開展了豐富多彩的活動(dòng)：跳廣場(chǎng)舞、轉(zhuǎn)呼啦圈賽跑以及形式多樣的趣味游戲。通過此活動(dòng)，增強(qiáng)了婦女之間的相互了解、鄰里和諧，也活躍了婦女的文化娛樂生活，又體現(xiàn)了鄉(xiāng)婦女們熱愛生活健康向上的精神風(fēng)貌。
三是積極倡導(dǎo)“平安家庭”建設(shè)。努力建設(shè)和諧家庭，擴(kuò)大“平安家庭”的示范作用和影響力，推動(dòng)家庭美德教育的創(chuàng)新與升華是我鄉(xiāng)婦聯(lián)所要努力的方向，在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，鄉(xiāng)婦聯(lián)積極對(duì)我鄉(xiāng)各村婦女同胞進(jìn)行“平安家庭”的評(píng)選進(jìn)行了宣傳，起到了很好的效果。
四是切實(shí)履行職能，做好維權(quán)工作。我鄉(xiāng)婦聯(lián)堅(jiān)持把維護(hù)婦女合法權(quán)益作為工作的重中之重，利用進(jìn)村入戶摸底調(diào)查等活動(dòng)，聯(lián)合司法、計(jì)生等部門發(fā)放《婦女兒童權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《婚姻法》《兩綱》等保護(hù)婦女兒童的讀物，加大政策、法律、法規(guī)的宣傳力度；做好婦女同胞上門咨詢服務(wù)。一年來，沒有出現(xiàn)群眾上訪事件。
我們深知，婦聯(lián)既是鄉(xiāng)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友和感情紐帶。鄉(xiāng)婦聯(lián)要求廣大婦女干部提高自身素質(zhì)，在日常工作和學(xué)習(xí)中，迎難而上，樹立良好的婦女形象，當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，推進(jìn)全鄉(xiāng)婦女工作順利開展。
20xx年我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作計(jì)劃是：
1、繼續(xù)做好區(qū)婦聯(lián)相關(guān)政策的宣傳和文件的發(fā)放落實(shí)工作。
2、加大婦聯(lián)信訪工作力度。加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和復(fù)雜信訪問題的能力，不斷提升維權(quán)服務(wù)的水平。
3、關(guān)愛特殊困難群體。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌“免費(fèi)檢查，加強(qiáng)對(duì)貧困婦女、病殘婦女等的幫扶關(guān)愛。
4、著力開發(fā)婦女人才資源。加強(qiáng)對(duì)女能人發(fā)展能力、農(nóng)村婦女富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)能力以及培訓(xùn)。
5、推動(dòng)?jì)D女參與政治建設(shè)。加強(qiáng)村級(jí)女干部的培訓(xùn)力度，提高村級(jí)女干部素質(zhì)。引導(dǎo)婦女進(jìn)一步增強(qiáng)依法行使權(quán)利、履行公民義務(wù)的意識(shí)。
年度工作總結(jié) 篇6
伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點(diǎn)。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，20xx年我部門順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)。
20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為135xxxx，月均完成12xxxx，客房出租率為6xxxx，平均房?jī)r(jià)430.2xxxx，各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個(gè)大廈的日常保潔工作，對(duì)大廈地面進(jìn)行了不定期的整體保養(yǎng)，并對(duì)寫字間進(jìn)行開荒作業(yè)及日常保潔。
一、回顧一年中的工作業(yè)績(jī)、重大事件及主要工作內(nèi)容。
加強(qiáng)房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對(duì)外第二窗口，為加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進(jìn)行監(jiān)察;對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品，贏得客人好評(píng)。
從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對(duì)客房加強(qiáng)管理。在硬環(huán)境方面，為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)程序做住客房、退客房，進(jìn)行布草更換，對(duì)杯具、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房進(jìn)行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環(huán)境方面，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情，細(xì)心周到，竭誠(chéng)為客人營(yíng)造賓至如歸的溫馨感覺; 版權(quán)所有 以“常用常新，天天亮麗”為目標(biāo)，加強(qiáng)保潔管理。
保潔人員5xxxx，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級(jí)酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點(diǎn)。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責(zé)細(xì)化及培訓(xùn)，將職責(zé)細(xì)化落實(shí)到個(gè)人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標(biāo)準(zhǔn)讓員工爛熟于心，嚴(yán)格按時(shí)間段、區(qū)域進(jìn)行排班，提高了工作積極性、責(zé)任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個(gè)衛(wèi)生死角，不遺漏一個(gè)邊角區(qū)域，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到五星級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)對(duì)制服房、庫(kù)房的管理。3月對(duì)制服房規(guī)模進(jìn)行改造，以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量。下半年庫(kù)房并入采購(gòu)部管理，制服房只負(fù)責(zé)客人衣服送洗及員工制服管理，分工比較明確，有利于制服房管理的條理化，制度化，一是嚴(yán)格控制換裝時(shí)間，二是服裝嚴(yán)格分類懸掛，并做明確標(biāo)識(shí)，以便員工在最短時(shí)間內(nèi)找到工服，提高工作效率。
今年上半年，房務(wù)部一項(xiàng)重要工作，是院士會(huì)的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日，“中國(guó)科學(xué)院院士初選會(huì)議”在京師大廈的.順利召開。期間，房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會(huì)議的組織、會(huì)議室布置、會(huì)期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會(huì)議過程中，各管理層緊張有序，考慮周全，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會(huì)議的一切準(zhǔn)備。其次，做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作，及時(shí)協(xié)調(diào)，迅速處理。
二、管理要素的實(shí)施情況。
1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修;十一月底利用淡季時(shí)機(jī)，對(duì)各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面、仔細(xì)盤查，并對(duì)存在的問題登記造冊(cè)，集中與工程部聯(lián)系維修(如比較嚴(yán)重、數(shù)量較多的浴缸塞)，進(jìn)行統(tǒng)一備料更換，以給客人營(yíng)造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備。
2、各種標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理。對(duì)客房、公共區(qū)域及時(shí)做好各種標(biāo)識(shí)，正確引導(dǎo)客人。
3、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度�？头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲(chǔ)存、配送、報(bào)廢，全部按照規(guī)定進(jìn)行，做到數(shù)字準(zhǔn)確，手續(xù)無誤。
4、加強(qiáng)對(duì)地毯、墻紙、家具等成品采取措施進(jìn)行保護(hù)。在節(jié)約水電、一次性耗品等的同時(shí)，對(duì)設(shè)備設(shè)施的愛護(hù)、保養(yǎng)也是節(jié)能的側(cè)面體現(xiàn)。教育員工平日愛惜保護(hù)設(shè)備設(shè)施，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，有效制止損壞設(shè)備設(shè)施的行為，維修時(shí)也注意提醒施工人員避免帶來新的維修項(xiàng)目，也可采取控制客房洗地毯次數(shù)，控制保潔液體的配比濃度等方面來保護(hù)成品。
以上是我部門20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)概述。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。我部門相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，房務(wù)部工作一定能再上新臺(tái)階!
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)間如上足勁的時(shí)鐘，節(jié)奏規(guī)律快速的把我們帶入20xx年，過去的一年是在緊張忙碌即充實(shí)又時(shí)而有些迷惘惆悵，對(duì)工作生活前程充滿著期待的夢(mèng)想與美好愿望又與偶爾的失落和最初夢(mèng)想的落差中步入新的一年的�；仡櫯c總結(jié)都是對(duì)自己人生價(jià)值、工作、生活的從新審視認(rèn)識(shí)評(píng)估和肯定。庸人一個(gè)平凡一角也沒機(jī)會(huì)力大功創(chuàng)偉績(jī)，問心無愧的說：我在我平凡的工作、生活位置上體現(xiàn)了我人生的價(jià)值，忠于職守?zé)o愧于黨、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人。
在新的一年我將一如既往為自己的理想目標(biāo)，努力工作、學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)我最初設(shè)定的人生理想愿望而奮斗不息。當(dāng)然我非常明白，前途雖然廣闊，道路崎嶇不平，無形地重任讓理想之道路步履艱難難以實(shí)現(xiàn)最初的前程愿望。即便如此，我仍然堅(jiān)定信念、自樹信心將20xx的工作計(jì)劃安排如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路”“一切從心開始，一切從新開始”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新的知識(shí)，在條件能力一切可以學(xué)習(xí)的過程中獲取、掌握社會(huì)各科類知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)能力態(tài)度和習(xí)慣，堅(jiān)持活到老學(xué)到老終身學(xué)習(xí)的信念。把個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合努力把自己的思維能力提高到一種有機(jī)的，高度柔性的、扁平的、符合人性的、能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的一個(gè)水平面。
二、掌握專業(yè)技術(shù)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會(huì)計(jì)工作，面對(duì)我單位的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀在此健康生存下去，必須掌握擁有精深的專業(yè)知識(shí)、要有從容面對(duì)和解決各類突發(fā)事件的的創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有敏銳的創(chuàng)新意思和全局觀念，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的認(rèn)識(shí)和承受力。掌握學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度、更換認(rèn)識(shí)模式以及綜合思考等方面的能力。
三、檔案管理工作：
檔案工作是對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來著想的崇高事業(yè)。 面對(duì)檔案工作現(xiàn)狀，我計(jì)劃一盡力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局當(dāng)前檔案工作的重視和支持參加一次正規(guī)化的'檔案培訓(xùn)。二爭(zhēng)取能正常與上下檔案工作人員建立關(guān)系保持聯(lián)系爭(zhēng)取他們的幫助和支持，改善被動(dòng)局面使檔案工作正常的全面的真正的以我為中心的開展起來。
四、辦公室其他各項(xiàng)工作：
辦公室工作繁瑣雜亂是眾所周知的，一報(bào)紙收發(fā)工作，每天將收到的所有郵件、雜志登記在冊(cè)并分發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)同事就是幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。收到郵件、雜志的時(shí)間跨度大，分幾個(gè)時(shí)間段幾個(gè)人送毫無規(guī)律性可讓你有序應(yīng)對(duì)。二文件的打印工作，得隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的這項(xiàng)工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)不督促但工作任務(wù)是一種無形的壓力還需要領(lǐng)導(dǎo)講嗎�，F(xiàn)在其他事項(xiàng)的工作安排少了許多，但隨時(shí)準(zhǔn)備待命是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，至少可以從容不迫的接受任何安排。
工作如同戰(zhàn)場(chǎng)，看不見無形的血腥暴雨，是一種無聲默默難以言喻的吞食和磨礪，困難是彈簧你弱它就強(qiáng)。十幾年的工作作風(fēng)，歲月蹉跎練就了鋼筋鐵骨、堅(jiān)強(qiáng)信念。20xx我準(zhǔn)備好了！等你！
年度工作總結(jié) 篇8
千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會(huì)到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個(gè)驛站，就意味著一個(gè)新的征程，每路過一個(gè)驛站，就能帶走很多寶貴的財(cái)富�；仡欉@半年時(shí)間，是我學(xué)習(xí)的半年，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培！
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎么樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，俗話說，隔行如隔山��！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購(gòu)，要把這個(gè)工作完成覺得是件很容易的事，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！
下面我對(duì)我這六個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：來到公司工作期間，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。半年中，經(jīng)過平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，經(jīng)�？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對(duì)于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項(xiàng)工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。
（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí)，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí)，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對(duì)每篇發(fā)文認(rèn)真審核。
�。ǘ┬畔⑹羌皶r(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對(duì)發(fā)生的.大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會(huì)議上，是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會(huì)議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好！工作對(duì)于每個(gè)人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們?cè)谀囊粋�(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強(qiáng)與同事的勾通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
4、業(yè)精于勤。在以后的工作中要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要始終堅(jiān)持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率。
5、鍛煉膽識(shí)和毅力，提高解決實(shí)際問題的能力。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時(shí)，努力加強(qiáng)各方面的能力的鍛煉！學(xué)會(huì)做實(shí)事，不要靠嘴。
我想信，隨著公司的不斷壯大和完善，中港的明天會(huì)更好！隨著對(duì)工作的逐漸熟悉，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！
以上有不足之處，特別是對(duì)我個(gè)人的缺點(diǎn)和不足希望領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)批評(píng)指正。
年度工作總結(jié) 篇9
為更快更好地培養(yǎng)優(yōu)秀教育人才，加快溫州教師隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮名師的模范帶頭作用，經(jīng)溫州市教育局審批，掛牌設(shè)立了“溫州市趙蓓瑩音樂名師工作室”。經(jīng)過音樂教師本人自薦、學(xué)校推薦，再由溫州市教育局對(duì)申報(bào)教師進(jìn)行全面考核，最后確定工作室學(xué)員：林少燕、林美春、周文輝、陳珺、陳君俠、王小英、蘇少芳、溫笑夢(mèng)、金一好，共9人。
一年以來，本工作室以名師和導(dǎo)師為專業(yè)引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主要依托、課題研究為重要載體、教學(xué)研討為主要內(nèi)容，相互合作為主要方式，在溫州市教育局“名師工作室領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，自主開展系列教研教改活動(dòng)，有目的、有計(jì)劃、有步驟地傳播先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，幫助我市中小學(xué)音樂教師解決教與學(xué)過程中遇到的問題并開展教育教學(xué)重點(diǎn)問題的研究，努力使之成為音樂教師交流思想、智慧互動(dòng)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享�，F(xiàn)就有關(guān)方面的工作總結(jié)如下：
一、建立和完善各種管理制度。
工作室確立了總體規(guī)劃，明確本工作室研究方向、工作目標(biāo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。根據(jù)工作室規(guī)劃，結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況，每個(gè)學(xué)員作出了個(gè)人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并在工作室活動(dòng)中進(jìn)行宣讀。督促學(xué)員認(rèn)真對(duì)照“名教師”、“教壇新秀”、“骨干教師”、“學(xué)科帶頭人”的要求和條件，分析自身的優(yōu)勢(shì)和不足，明確努力方向。大家共同探討，并進(jìn)行了進(jìn)一步的修改。建立起每月一次學(xué)習(xí)研討的工作制度，采用分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式組織工作室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念、學(xué)科的前沿理論與課程改革理論、熟悉新課程背景下編寫的相關(guān)教材等，領(lǐng)悟其精髓，交流心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)充分的知識(shí)分享，并填寫好每次活動(dòng)的自我評(píng)價(jià)與反思表。同時(shí)，及時(shí)撰寫好自己的個(gè)人學(xué)年度研修小結(jié)，準(zhǔn)時(shí)上交。工作室還建立了相關(guān)檔案，包括研究文本資料、學(xué)員個(gè)人檔案、工作室博客及各種研究活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等。
二、學(xué)習(xí)交流促提高。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
當(dāng)今社會(huì)是科技高新化、信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是時(shí)代向我們提出的必然要求。本年度，工作室的每一次活動(dòng)都將學(xué)習(xí)交流列為重點(diǎn)內(nèi)容，給成員們提出了“每年讀四本書”的讀書要求，并撰寫一篇不少于20xx字的教育專著讀后感。主持人也定期為工作室成員推薦、贈(zèng)送理論書籍和研究刊物，帶領(lǐng)工作室成員走進(jìn)先進(jìn)的理論前沿。在這一年中，盡管大家都是一線教師，教學(xué)任務(wù)繁重，但都自覺主動(dòng)地認(rèn)真按照工作室要求完成任務(wù)。除了堅(jiān)持自學(xué)外，在集中學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，大家都認(rèn)真守時(shí)，圍繞學(xué)習(xí)主題，客觀審視教育教學(xué)現(xiàn)象，反省在新課程實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，共同尋求解決問題的有效策略，取得一定的成效。
2、專家講座，提升素養(yǎng)。
3、與“溫州市李逸萱音樂特級(jí)教師工作室”交流。
名師工作室是溫州市學(xué)科精英的代表，小學(xué)音樂學(xué)科與中學(xué)音樂學(xué)科之間更是唇齒相依、相互滲透的。為了從不同的角度思考中學(xué)音樂課堂教學(xué)。本工作室與“溫州市李逸萱音樂特級(jí)教師工作室”兩度開展教學(xué)交流活動(dòng)。主持人趙蓓瑩老師在活動(dòng)中開出《爵士樂》《學(xué)堂樂歌》兩節(jié)課。李逸萱、錢瑞華、沈珠琳等老師給予精心點(diǎn)評(píng)，其他學(xué)員也都紛紛各抒己見，思想在交流中碰撞，智慧在融合中生成。在相互交流、互相促進(jìn)中達(dá)到智慧資源共享。學(xué)校無界、心靈無界，名師工作室和諧地交融成長(zhǎng)。最后，李老師還為大家做了有關(guān)借班上課方面的講座。
4、扎根課堂，發(fā)揮輻射。
“課堂”是教師的主“陣地”，離開了課堂，一切研究與學(xué)習(xí)對(duì)于一名教師來說都成了空話。要讓我們的學(xué)生在四十五分鐘里享受優(yōu)化、高效、充滿人文關(guān)懷與教育智慧的課堂教學(xué)，名師工作室責(zé)無旁貸地承擔(dān)著研討、示范的角色。4月初的集中活動(dòng)中，蘇少芳和金一好兩位老師開出兩節(jié)高中音樂課，分別為《藝術(shù)歌曲的成熟——舒伯特》和《文人情致——古琴藝術(shù)》。課后的研討評(píng)課活動(dòng)中，既有理論的支撐，又有案例的剖析，有主題、有思考、有爭(zhēng)論、有困惑，更有喜悅與收獲。6月的集中活動(dòng)則與文成縣音樂教研室聯(lián)合舉辦，為期兩天的活動(dòng)，既有專家講座，還有課堂教學(xué)展現(xiàn)。在文成縣實(shí)驗(yàn)二中開出兩節(jié)音樂課《電閃雷鳴波爾卡》、《驚愕交響曲》；在文成中學(xué)開出兩節(jié)音樂課《流行風(fēng)》和《樂壇新曲》。前來參加教研活動(dòng)的的文成縣中小學(xué)音樂教師六十余人。無疑這是一次有創(chuàng)意、有實(shí)效的教學(xué)研討活動(dòng)。它不僅充分發(fā)揮了名師工作室學(xué)員的骨干帶頭作用，同時(shí)在探索高效有創(chuàng)意，凸顯新課程理念和有音樂學(xué)科特色的優(yōu)質(zhì)音樂課堂教學(xué)形態(tài)方面做了一次有益的探索與引領(lǐng)。除此之外，我們工作室還開展了同課異構(gòu)活動(dòng)以及“流行歌曲進(jìn)課堂”的嘗試。為了突破時(shí)空的限制，我們采用書面材料在博客中交流以及錄像課的形式。交流讓大家感受到了理解與釋放的快樂，交流更是讓每一位老師的研究素養(yǎng)實(shí)實(shí)在在地獲得提升。
5、建立博客，資源共享。
網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷、高效已被所有教師認(rèn)同，許多教師喜歡并接受網(wǎng)上學(xué)習(xí)方式。自工作室成立以來，我們已開辟了“溫州市趙蓓瑩音樂工作室”博客，博客分為“學(xué)員風(fēng)采”、“音樂鑒賞教案”、“理論學(xué)習(xí)”、“工作室活動(dòng)”、“備課資料”、“教育感言”等專題欄目，及時(shí)上傳了相關(guān)的文章。工作室日志不斷更新，逐漸被教師們所關(guān)注、所認(rèn)同、所喜歡，短短兩個(gè)月，點(diǎn)擊率已逾萬計(jì)。名師工作室博客的成立，拓寬了工作室成員的交流渠道，也為本工作室與外界交流搭建了橋梁。
三、研究成果初步顯現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的形成離不開每一個(gè)成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在這個(gè)溫暖的“家庭”中，大家感受到了團(tuán)結(jié)互助的快樂，感受到了同伴欣賞的幸福，成員們?cè)谙嗷W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的同時(shí)不斷思考，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。20xx年度，本工作室成員通過反思自己及他人的教學(xué)行為，結(jié)合教育教學(xué)理論，取得了一定的成績(jī)：
林美春：論文《農(nóng)教津貼、績(jī)效工資——撐起農(nóng)村教育的藍(lán)天》獲省優(yōu)秀獎(jiǎng)；市級(jí)公開課《劃時(shí)代的`音樂大師——貝多芬》；溫州市20xx年度教科規(guī)劃課題《案例教學(xué)在《化學(xué)》必修模塊中的應(yīng)用研究》三等獎(jiǎng)（參與課題）；獲市教科研先進(jìn)個(gè)人。
林少燕：指導(dǎo)的校園劇《我們的花季》獲20xx年浙江省中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)校園劇比賽二等獎(jiǎng)、市一等獎(jiǎng)；獲溫州市初中藝術(shù)備課組藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)終結(jié)性測(cè)試命題競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；擔(dān)任市中學(xué)高級(jí)教師職務(wù)評(píng)審專家、市小學(xué)音樂名師與特級(jí)教師推薦評(píng)審專家、市教學(xué)案例評(píng)比評(píng)委；被聘為溫州大學(xué)音樂學(xué)院教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)師，共指導(dǎo)5位大學(xué)生；縣級(jí)公開課《驚愕交響曲》；校級(jí)講座《越劇流派賞析》。
陳君俠：課題《高中音樂欣賞教學(xué)中的情感實(shí)踐》區(qū)級(jí)立項(xiàng)；論文《表現(xiàn)性評(píng)價(jià)在音樂教學(xué)中的探索》獲市二等獎(jiǎng)、論文《關(guān)注高中“交響樂”欣賞教學(xué)中的情感體驗(yàn)》獲區(qū)二等獎(jiǎng)；為甌海區(qū)第二期音樂骨干班學(xué)員做《音樂鑒賞有效教學(xué)的思考》專題講座；在甌海區(qū)名師培養(yǎng)對(duì)象送教活動(dòng)中做出《我和我的祖國(guó)》合唱公開教學(xué)、縣級(jí)公開課《流行風(fēng)》；校級(jí)公開課《醇厚的中原韻》；在甌海名師培養(yǎng)對(duì)象考核中獲優(yōu)秀；獲校級(jí)先進(jìn)教師稱號(hào)；輔導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)多次獲獎(jiǎng)。
王小英：市公開課；《牧場(chǎng)上的家》；《無法預(yù)約的精彩——一堂音樂公開課引發(fā)的思考》獲龍灣區(qū)教學(xué)案例評(píng)比二等獎(jiǎng)。
蘇少芳：獲溫州市初中藝術(shù)備課組藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)終結(jié)性測(cè)試命題競(jìng)賽三等獎(jiǎng)；教學(xué)案例《自信，從欣賞課開始》獲縣三等獎(jiǎng)；輔導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目參加市藝術(shù)節(jié)比賽獲三等獎(jiǎng)、縣一等獎(jiǎng)；校級(jí)評(píng)課1次。
陳珺：縣級(jí)公開課《電閃雷鳴波爾卡》；校教科研大會(huì)專題發(fā)言1次；《奇思妙想——為學(xué)生插上音樂的翅膀》入選校《嘗試集》。
金一好：縣級(jí)公開課《樂壇新曲》；校級(jí)公開課1節(jié)、評(píng)課1節(jié)；輔導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目參加縣藝術(shù)節(jié)多次獲獎(jiǎng)。
回首一年來走過的道路，我們深感充實(shí)與快樂。內(nèi)心充滿感激，感激市教育局給我們提供了這個(gè)平臺(tái)，在壓力中產(chǎn)生動(dòng)力；感謝這個(gè)有思想、有凝聚力、有生命活力的團(tuán)隊(duì)，在交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短，分享智慧與快樂，在進(jìn)取奮斗中幸福成長(zhǎng)。
下一學(xué)年工作要點(diǎn)：
20xx學(xué)年，本工作室的工作總體目標(biāo)是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)功修煉，提升科研水平，形成教學(xué)特色，服務(wù)一線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，擴(kuò)大輻射能力。我們將借助名師工作室這一核心平臺(tái)，努力發(fā)揮名優(yōu)教師的示范、指導(dǎo)和輻射作用，引領(lǐng)音樂教師真正走上一條充滿生機(jī)的專業(yè)化成長(zhǎng)之路，整體提高我市中小學(xué)音樂教學(xué)水平。
1、博客建設(shè)。要把“溫州市趙蓓瑩音樂工作室”博客更新頁面、補(bǔ)充子項(xiàng)目，完善上傳的內(nèi)容。
2、教學(xué)專題總結(jié)。要求各個(gè)成員回顧、反思一年來在教學(xué)方面的心得體會(huì)、取得的成績(jī)以及存在的問題、努力的方向、下學(xué)年度的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)等。進(jìn)一步完善填寫“溫州市名師工作室學(xué)員手冊(cè)”。
3、以讀書為載體，提升工作室成員的專業(yè)素養(yǎng)，在教師專業(yè)化成長(zhǎng)的道路上做出典范。進(jìn)行讀書心得與讀書筆記交流。
4、工作室成員外出學(xué)習(xí)。初步意向是去寧波，聆聽省特級(jí)教師黃偉平的教學(xué)指導(dǎo)及參與寧波市的音樂教研活動(dòng)，開闊眼界，為切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量做出努力。
5、繼續(xù)邀請(qǐng)專家講座，了解音樂教育的前沿信息和先進(jìn)教育理念。
6、課堂教學(xué)研討。每位工作室成員都應(yīng)準(zhǔn)備一節(jié)示范課、一場(chǎng)小型專題講座，進(jìn)行教學(xué)觀摩、互動(dòng)研討。力求把課上“實(shí)”上“活”，上出各自不同的風(fēng)格。
7、年度大型匯報(bào)展示。計(jì)劃在明年5月與市音樂教研室聯(lián)合召開年度匯報(bào)會(huì)，邀請(qǐng)各縣市區(qū)優(yōu)秀教師與會(huì)交流研討。
年度工作總結(jié) 篇10
一、工作崗位職責(zé)
1、編寫項(xiàng)目部報(bào)分公司各類請(qǐng)示、并統(tǒng)計(jì)編號(hào)，打印請(qǐng)示并報(bào)送項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后上報(bào)公司流轉(zhuǎn)
2、編寫項(xiàng)目部各類行政管理制度文件
3、編寫制作項(xiàng)目部匯報(bào)公司各類材料
早期利用公司PPT模板進(jìn)行制作，雖然達(dá)到了匯報(bào)的基本要求和效果，但是文字?jǐn)⑹鲞^多，一個(gè)號(hào)的PPT是主打利用圖片說明一切問題的.，這也是以后我要改進(jìn)的地方
4、做好項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各部門及勞務(wù)單位
5、做好工程部部門內(nèi)業(yè)資料整理工作
6、協(xié)助質(zhì)量部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)測(cè)實(shí)量工作
二、存在的不足和今后努力方向
1、工程經(jīng)驗(yàn)尚不足，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、繼續(xù)做好目前各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)及管理知識(shí)，成為優(yōu)秀的管理人才。
年度工作總結(jié) 篇11
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞x收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度x收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費(fèi)水平。
本年度x費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年x費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因x無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
�。ㄈ﹪�(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的`跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）x收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年度工作總結(jié) 篇12
20xx年，xx質(zhì)監(jiān)局新一屆班子組建以來，認(rèn)真貫徹省局109號(hào)文件精神，緊緊圍繞強(qiáng)化“三種意識(shí)”，搞好“兩大服務(wù)”的指導(dǎo)方針，按照xx市局提出的規(guī)范執(zhí)法檢驗(yàn)檢測(cè)行為，提高服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有效性的要求，結(jié)合xx實(shí)際，提出了“同心同德干工作，增收節(jié)支求發(fā)展，兩大服務(wù)樹形象，整體工作上臺(tái)階”的工作理念，堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍建設(shè)，一手抓服務(wù)發(fā)展，積極探索以服務(wù)促發(fā)展、樹形象，鑄造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)、構(gòu)建和諧系統(tǒng)的新路子。經(jīng)過半年來的努力工作，xx局在xx市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)綜合考核中名列第一，事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道，為事業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。截止20xx年6月，xx局已完成全年預(yù)算收入的75%，比上年同期增長(zhǎng)28%，償還債務(wù)35萬元，投入事業(yè)發(fā)展17萬元。其基本做法是：
一、堅(jiān)持以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
事業(yè)要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，就不可能帶出一支好的隊(duì)伍；沒有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派的隊(duì)伍，就不可能形成整體合力，完成各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)更無從談起。隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵在于黨組、在于班長(zhǎng)；隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵在于能否解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如果做到了以上兩點(diǎn)，這支隊(duì)伍就有了向心力、戰(zhàn)斗力、凝聚力。這是xx質(zhì)監(jiān)局黨組的共識(shí)。
為此，xx局圍繞“六個(gè)堅(jiān)持”做文章：堅(jiān)持以學(xué)習(xí)培訓(xùn)武裝人，堅(jiān)持以建章立制規(guī)范人，堅(jiān)持以監(jiān)督檢查促進(jìn)人，堅(jiān)持以整改問題提高人，堅(jiān)持以各種文體活動(dòng)凝聚人，堅(jiān)持以優(yōu)美的環(huán)境鼓舞人。
一是規(guī)定每月分別由各業(yè)務(wù)科室圍繞職能職責(zé)集中授課、集中測(cè)試，鼓勵(lì)職工在職自學(xué)，不斷用科學(xué)理論和業(yè)務(wù)技能武裝人，適應(yīng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的要求；
二是建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，凡是黨組決定的事項(xiàng)，要求職工做到的，黨組成員首先做到，要求職工不做的，黨組成員堅(jiān)決不做，決不搞“特殊化”。xx局黨組書記、局長(zhǎng)李耀武堅(jiān)持每天7點(diǎn)半到崗上班，無論刮風(fēng)下雨，始終如一；到企業(yè)調(diào)研服務(wù)，無論時(shí)間再晚，從不在企業(yè)吃飯，給全局職工帶了好頭，做了榜樣，全體干部職工的組織紀(jì)律性和廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)，無發(fā)生接受行政相對(duì)人吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象；
三是建立行政問責(zé)制度，開展依法行政效能監(jiān)察，以全市系統(tǒng)開展的嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法檢驗(yàn)檢測(cè)行為和提高服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有效性活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)整個(gè)隊(duì)伍執(zhí)法水平的提高，執(zhí)法人員素質(zhì)的全面提升；
四是定期召開中層以上干部座談會(huì)，查擺問題、分析問題、解決問題，采取個(gè)人找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)的方式，切實(shí)挖掘出當(dāng)前存在的與質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)的問題，以問題的整改解決來改進(jìn)現(xiàn)有工作；
五是通過開展“四個(gè)一”活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力，達(dá)到提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。即“每月進(jìn)行一次集體活動(dòng)；安排一次全員業(yè)務(wù)知識(shí)考試；組織一次黨員集體學(xué)習(xí)；召開一次黨組與中層的座談會(huì)”。如“三夏”期間，黨組書記、局長(zhǎng)李耀武親自帶領(lǐng)班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶和外出務(wù)工人員家庭收割小麥等，通過開展形式多樣、豐富多彩的各種活動(dòng)，融洽了干群關(guān)系，活躍了職工文化生活，極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
六是改善、優(yōu)化辦公環(huán)境，營(yíng)造關(guān)心人、鼓舞人的干事環(huán)境。20xx年初，新的班子調(diào)整后，首先從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，調(diào)整了目標(biāo)考核辦法，實(shí)現(xiàn)了工資發(fā)放與目標(biāo)任務(wù)脫鉤的管理模式，大大提高了職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，人人自我加壓，個(gè)個(gè)積極主動(dòng)完成目標(biāo)責(zé)任，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。如xx局特檢股原預(yù)算收入為12萬元，截止目前，已完成全部預(yù)算，并表示要想方設(shè)法擴(kuò)大工作面，挖掘工作潛力，力爭(zhēng)年終達(dá)到預(yù)算收入20萬。其次加大硬件投入力度，投資17萬元用于事業(yè)發(fā)展，改善了工作條件，美化了辦公環(huán)境，提高了檢驗(yàn)檢測(cè)能力，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”
只有充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能優(yōu)勢(shì)，唱好、唱響、唱活服務(wù)戲，當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”，才能更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的健康、快速發(fā)展。xx局在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展中堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”：
一是發(fā)展與縣域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。今年以來，xx局著力在圍繞政府中心工作、“三農(nóng)”和企業(yè)發(fā)展等方面搞服務(wù)，結(jié)合縣域情況，重點(diǎn)突出圍繞“三農(nóng)”搞服務(wù)，在突出特色、突出亮點(diǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效上做文章。20xx年上半年，黨組書記、局長(zhǎng)李耀武帶領(lǐng)班子成員走遍了轄區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使陸渾銀魚省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目順利通過省局驗(yàn)收，重點(diǎn)達(dá)成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報(bào)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的發(fā)展意向，以及幫助木植街香菇申報(bào)無公害產(chǎn)品。
二是發(fā)展與提高服務(wù)能力相結(jié)合。通過加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、增加檢測(cè)項(xiàng)目和提高檢測(cè)水平，來達(dá)到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷服務(wù)的目的。20xx年初，xx局投資1.5萬元添置了免燒磚壓力機(jī)檢測(cè)設(shè)備，開展了新的檢驗(yàn)項(xiàng)目，提高了服務(wù)企業(yè)有效性，受到了企業(yè)的歡迎，得到了地方黨委、政府的肯定和支持。三是發(fā)展與嚴(yán)格依法行政相結(jié)合。
通過規(guī)范行政行為，提高依法行政水平，樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆蓋面，取得效益的最大化，新增收入近9萬元，從而達(dá)到促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。2006年上半年，為開辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，xx質(zhì)監(jiān)局先后邀請(qǐng)xx市質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)中心共同對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在用計(jì)量器具進(jìn)行強(qiáng)制檢定（僅此一項(xiàng)就增加收入3.5萬元），購(gòu)置壓力機(jī)檢測(cè)儀，新上免燒磚檢驗(yàn)項(xiàng)目（增加收入3萬余元），邀請(qǐng)省特檢院對(duì)全縣加油機(jī)防爆裝置進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)，收入2萬余元等等，這些都是往年所沒有開展過的。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造良好環(huán)境
營(yíng)造一個(gè)良好寬松的外部環(huán)境是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的有力保障。20xx年上半年，xx局更加注重對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，
一是主動(dòng)向縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)（特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)工作，爭(zhēng)取地方黨委、人大、政府、政協(xié)的`關(guān)心和支持。如4月份縣委分配的村部建設(shè)任務(wù)中，按規(guī)定xx局本應(yīng)出資1萬元支持村部建設(shè)，經(jīng)過與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，最終減免了5000元；同樣，在縣委確定的白云山促銷活動(dòng)中，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，xx局沒有被分配宣傳促銷任務(wù)，僅此一項(xiàng)就節(jié)減開支8萬元左右；
二是主動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)治亂、政法宣傳等部門溝通協(xié)調(diào)，取得他們的理解和支持；
三是搞好與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的“鄰里關(guān)系”，通過多通氣、多配合、多協(xié)作，實(shí)現(xiàn)工作良性互動(dòng)、關(guān)系和諧；
四是搞好與企業(yè)之間的關(guān)系，采取領(lǐng)導(dǎo)分包服務(wù)企業(yè)、對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“駐站服務(wù)”、“一費(fèi)制服務(wù)”等方式，最大限度的為企業(yè)提供服務(wù)，提高服務(wù)有效性。
如4月份，該局在xx陸渾冶金建材有限公司設(shè)立“質(zhì)監(jiān)工作站”，指派懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人員駐廠服務(wù)，通過在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、市場(chǎng)等方面實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，企業(yè)效益明顯增加，僅兩個(gè)月，企業(yè)就增加收入10萬余元，為企業(yè)真心的服務(wù)換來了企業(yè)的信任，也得到了縣委政府的肯定，被縣委、縣政府授予“支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。白云山客運(yùn)索道有限公司為其送去“企業(yè)貼心人，安全保護(hù)神”的錦旗，xx0334河南省糧食儲(chǔ)備庫(kù)面粉廠為其送去了“貼心企業(yè)，增效后盾”的錦旗，以感謝該局為其提供的全方位的服務(wù)。
事實(shí)證明，關(guān)系就是生產(chǎn)力，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，處理好方方面面的關(guān)系，營(yíng)造良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的重要保證和強(qiáng)大動(dòng)力。
四、理順管理體制，謀求良性發(fā)展
為實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展，xx局堅(jiān)持從內(nèi)部管理抓起，理順管理體制，加大增收節(jié)支力度，構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。一是完善制度，加強(qiáng)管理。首先強(qiáng)化了財(cái)務(wù)目標(biāo)的科學(xué)管理，從縣局實(shí)際出發(fā)，對(duì)原定目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，在預(yù)算任務(wù)的分配上，采取低指標(biāo)、保工資、保穩(wěn)定的做法，任務(wù)外高限額保經(jīng)費(fèi)的科學(xué)發(fā)展政策，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性。
其次是日常管理進(jìn)一步規(guī)范，制定下發(fā)了請(qǐng)銷假、衛(wèi)生、車輛、辦公用品等十二項(xiàng)管理制度，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，隨著這些制度的逐步落實(shí)，內(nèi)部關(guān)系進(jìn)一步理順，辦公秩序進(jìn)一步規(guī)范，為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是勤儉節(jié)支，還債發(fā)展。財(cái)務(wù)管理得到加強(qiáng)，出臺(tái)了具體措施，對(duì)日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規(guī)定，最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月，xx局共償還債務(wù)35萬元，投資8萬元購(gòu)買檢測(cè)設(shè)備、改造實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境，籌資9萬元購(gòu)置2輛面包車，改善了交通條件，增強(qiáng)了發(fā)展的后勁。
三是干群關(guān)系更加融洽。xx局著力營(yíng)造黨員干部與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流的環(huán)境，通過多種途徑傾聽群眾的心聲，積極創(chuàng)造條件解決群眾反映的各種問題，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，贏得了職工的信任。2006年上半年，該局沒有發(fā)生一起信訪事件，也沒有發(fā)生一起群體性矛盾沖突，與過去頻繁發(fā)生的上訪告狀形成鮮明對(duì)比。四是團(tuán)結(jié)干事謀發(fā)展成為風(fēng)尚。隨著省局109號(hào)文件的深入貫徹與落實(shí)，干事、創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識(shí)和自覺行動(dòng)，全局上下形成了同心干事業(yè)、團(tuán)結(jié)謀發(fā)展的良好氛圍，債務(wù)總額明顯下降，事業(yè)投入不斷增加，業(yè)務(wù)收入不斷增長(zhǎng)，事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。
半年來，xx局工作中取得的顯著成績(jī)，事業(yè)上得到的良性發(fā)展，得益于抓省局109號(hào)文件精神的貫徹落實(shí)，得益于抓“兩大服務(wù)”，得益于抓隊(duì)伍建設(shè)，得益于抓隊(duì)伍穩(wěn)定，得益于抓內(nèi)外和諧。
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