實用的年度工作總結(jié)范文9篇

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。

年度工作總結(jié) 篇1

　　*年，我局農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市農(nóng)業(yè)主管部門的精心指導(dǎo)下，以全面深化農(nóng)村改革為驅(qū)動，以大力推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為抓手，以產(chǎn)業(yè)扶貧助農(nóng)增收為目標，搶抓發(fā)展機遇，突出工作重點，強化工作措施，各項工作取得了可喜成效。

　　（一）穩(wěn)面提質(zhì)確保糧食增產(chǎn)

　　始終把確保糧食安全作為農(nóng)業(yè)工作的頭等大事，穩(wěn)定糧食播種面積，提高耕地復(fù)種指數(shù)，主攻單產(chǎn)，增加總產(chǎn)，千方百計確保糧食安全。全縣完成小春農(nóng)作物播面達36.55萬畝，其中小春糧食作物16.36萬畝，經(jīng)濟作物16.04萬畝，其他農(nóng)作物4.15萬畝。小春糧食作物中的小麥播面8.15萬畝、總產(chǎn)1.73萬噸；經(jīng)濟作物中的油菜播面15.97萬畝、總產(chǎn)3.2萬噸，同比增長4.9%，實現(xiàn)了小春糧油作物連續(xù)豐收。全縣完成大春農(nóng)作物播面73.8萬畝，其中大春糧食作物56.27萬畝、總產(chǎn)達23.45萬噸，比上年增加0.62萬噸。其中水稻21. 8萬畝、總產(chǎn)10. 8萬噸；玉米13.16萬畝、總產(chǎn)6.8萬噸；薯類18.05萬畝、總產(chǎn)5.3萬噸；豆類2.6萬畝、總產(chǎn)0.32萬噸；馬鈴薯11.4萬畝，總產(chǎn)2.79萬噸。

　　今年全縣各類病蟲草害發(fā)生面積103.4萬畝次，防治面積110.6萬畝次，其中小麥病蟲草害發(fā)生面積10.4萬畝次，統(tǒng)防面積6.3萬畝次，機防面積5萬畝次；水稻病蟲草害發(fā)生面積46.9萬畝次，統(tǒng)防面積29.6萬畝次，機防面積18萬畝次；玉米病蟲草害發(fā)生面積16.5萬畝次，統(tǒng)防面積9.9萬畝次，機防面積3萬畝次；油菜病蟲草害發(fā)生面積11.3萬畝次，統(tǒng)防面積3萬畝次，機防面積1萬畝次。全縣綠色防控面積2.6萬畝。挽回各種作物損失19925噸，主要農(nóng)作物病蟲害總損失率控制在4%以下。全縣成立和培育專業(yè)化防治組織16個，社會化專業(yè)服務(wù)能力明顯提升。

　　（二）立足特色發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

　　以農(nóng)業(yè)招商引資為抓手，以產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為引領(lǐng)，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地為載體，帶動輻射蔬菜、食用菌、茶葉、水果等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，凸顯出以雪峰現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、中海佳荷、紅土地紫薯為代表的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地蓬勃發(fā)展。1、蔬菜產(chǎn)業(yè)鞏固發(fā)展。全年蔬菜種植面積18.2萬畝，總產(chǎn)量達43.7萬噸，產(chǎn)值達6.7億元。全縣設(shè)施蔬菜面積達2.55萬畝；建成常年蔬菜基地達0.7萬畝；新建蔬菜標準園1個，面積達550畝，其中鋼架大棚230畝；打造蔬菜規(guī)模種植區(qū)0.6萬畝；新建香椿種植核心基地1萬畝；完成農(nóng)產(chǎn)品初加工項目21座冷藏庫的建設(shè)任務(wù)；報送蔬菜監(jiān)測信息108條；成功舉辦首屆特色農(nóng)產(chǎn)品展銷節(jié)，簽訂定單500余單，銷售金額達400余萬元。2、茶果產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。全縣新發(fā)展茶葉面積0.7萬畝，改造低產(chǎn)茶園面積300畝，籌備動工建設(shè)標準化茶葉加工廠2個；新發(fā)展水果0.7萬畝（其中柑橘1500畝、脆李4000畝、葡萄、獼猴桃、核桃等1500畝），新建特色水果品種展示園50畝，推廣水果提質(zhì)增效技術(shù)3000畝。3、水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。推廣池塘精養(yǎng)、稻（藕）田養(yǎng)魚技術(shù)，新增養(yǎng)殖面積1800畝；成功引進并養(yǎng)殖名特優(yōu)水產(chǎn)品大閘蟹、青蝦、桂魚的生態(tài)規(guī)模養(yǎng)殖；魚種投放量325噸，水產(chǎn)品總產(chǎn)量達7430噸；申報水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場2家；年辦理水域灘涂養(yǎng)殖許可及年審11件；舉辦水產(chǎn)養(yǎng)殖培訓(xùn)5次，印發(fā)水產(chǎn)宣傳資料3000余份。

　　（三）立足民生落實惠農(nóng)政策

　　全年進村舉辦中專學(xué)歷教育50人，開展特色產(chǎn)業(yè)農(nóng)民短期實用技術(shù)培訓(xùn)6萬余人次，完成基層農(nóng)技人員知識更新培訓(xùn)90人次，開展新型職業(yè)農(nóng)民培育50人，有效提升了從業(yè)人員整體素質(zhì)；完成農(nóng)業(yè)“三項補貼”面積309129.74萬畝，補貼戶數(shù)128022戶，補貼金額4986.5719萬元，平均每畝補貼金額161.31元；今年，省廳下達我縣農(nóng)機購機補貼資金300萬元，累計農(nóng)機補貼剩余資金共計692.045萬元，目前已完成補貼資金165.657萬元，辦理農(nóng)戶1711戶，補貼各類機具1779臺；全縣共完成新建農(nóng)村戶用沼氣池309口，生物質(zhì)爐1049臺；總投資339.23萬元(其中中央預(yù)算內(nèi)投資150萬元)的常飛農(nóng)業(yè)科技有限公司開江分公司楊柳灣養(yǎng)殖場和總投資385萬元（其中中央預(yù)算內(nèi)投資173萬元）的XX縣永發(fā)肉食品有限公司永興養(yǎng)殖場2處大中型沼氣工程建設(shè)任務(wù)全面；完成農(nóng)村沼氣服務(wù)網(wǎng)點6個，服務(wù)沼氣用戶1900戶，配置抽渣泵、安全防護設(shè)備、檢測維修工具各6臺套。已在靖安鄉(xiāng)竹溪村完成總投資65萬元（其中省財政補助52萬元、縣財政配套8萬元、業(yè)主自籌5萬元）省級新村集中供氣點建設(shè)項目。

　　（四）整合項目提升保障能力

　　按照“整體規(guī)劃、突出重點、連片開發(fā)、綜合示范、適度集中”總體思路，以兩個“3萬畝農(nóng)建綜合示范區(qū)”為核心，提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。

　　1、著力推廣測土配方施肥及耕地地力建設(shè)，確保農(nóng)戶增產(chǎn)增收。一是今年我縣實施的國家測土配方施肥項目，國家財政投資20.0萬元，完成測土配方施肥推廣70萬畝（其中：水稻22萬畝、玉米13萬畝、小麥3萬畝、油菜15萬畝、其它作物17萬畝）。推廣專用配方肥4300噸，減少不合理施肥2197噸，總增產(chǎn)節(jié)支3074萬元。二是實施重金屬污染監(jiān)測項目，國家投入2.93萬元，完成了34個國控點位土壤樣品和8個重點國控點位植株樣品的采集、分析化驗工作，41個水稻重金屬污染協(xié)同監(jiān)測樣品的采集、分析化驗，為我縣建立重金屬污染等級劃分提供了基礎(chǔ)依據(jù)。三是實施耕地地力建設(shè)項目。以全省化肥使用量零增長行動為抓手，重點通過推廣秸稈還田技術(shù)、恢復(fù)種植綠肥習(xí)慣，推廣商品有機肥的使用，增大新型肥料在廣大農(nóng)戶中的施肥比例，達到化肥零增長的目標。全年共完成綠肥種植1.5萬畝，秸稈還田0.5萬畝。

　　2、全面完成高標準農(nóng)田建設(shè)任務(wù)，夯實現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

　　*年高標準農(nóng)田建設(shè)總投資4509.2萬元，其中：中央財政投資2819.2萬元，省級財政投資430.0萬元，市級財政投資95.0萬元，縣級財政投資805.0萬元，群眾自籌360.0萬元。項目于20xx年10月中旬全面開工， *月5月底全面完工，歷時7個月。完成項目建設(shè)面積4.37萬畝。完成田型調(diào)整3.2萬畝，地力培肥4.27萬畝；新建16.5排灌渠系56.3 公里，渠系建筑物1270處；項目區(qū)建機耕路41公里、田間生產(chǎn)路8.6公里。項目區(qū)設(shè)置標識標牌1300余個。

　　（五）創(chuàng)新機制提高農(nóng)機綜合服務(wù)水平

　　以創(chuàng)建全國農(nóng)機示XX縣為抓手，實施水稻全程機械化作業(yè)面積1萬畝，輻射帶動全縣機插秧面積2萬畝；實施油菜全程機械化作業(yè)0.2萬畝；新建講治鎮(zhèn)肖家灣提灌站；技改普安鎮(zhèn)寶塔壩社區(qū)大石橋、新太鄉(xiāng)觀音橋村外河壩、肖家河壩提灌站；縣財政出資新修渠系配套設(shè)施1090米；新增流動提灌設(shè)備148臺套/1036千瓦，為年初計劃的123%；修復(fù)改造提灌設(shè)備316臺套/2895千瓦，為年初目標的106%；修復(fù)固定機電提灌站19座，為年初目標的136%；新增灌面0.314萬畝；提水保灌面積10萬畝。全年機耕便民道建設(shè)318公里，為目標任務(wù)的106﹪；完成村組道路107公里，田間機耕道121公里，入戶便民道90公里，初步形成了縣、鄉(xiāng)道與鄉(xiāng)村機耕道、生產(chǎn)便道相結(jié)合的農(nóng)村道路網(wǎng)。農(nóng)機總動力達26.8萬千瓦，完成機耕面積35.5萬畝、機播面積5.6萬畝、機電灌溉面積15.2萬畝、機械植保面積6.43萬畝、機收面積22.5萬畝。全縣農(nóng)機耕、種、收綜合水平達42.6%。

　　（六）突出監(jiān)管確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

　　圍繞農(nóng)資安全和農(nóng)產(chǎn)品安全，狠抓了農(nóng)資市場的清理、規(guī)范、整頓和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測，確保廣大農(nóng)民用上放心農(nóng)資產(chǎn)品和吃上安全健康食品。一是強化農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作，建立規(guī)范農(nóng)資市場。檢查種子經(jīng)銷門市攤點220家、農(nóng)藥門市70余家、化肥門市32家、大中型水庫22家、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地12家。培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)銷人員4期，參加培訓(xùn)326人次。開展科普下鄉(xiāng)宣傳5次，接受咨詢380人次。全年立案15起，辦結(jié)15起，罰款0.92萬元，挽回經(jīng)濟損失19.5萬元。二是加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，確保舌尖上的安全。全年對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、企業(yè)、專業(yè)合作社等抽檢農(nóng)產(chǎn)品950個，合格率達98.5%；抽檢水產(chǎn)品150個，合格率99%；開具產(chǎn)地證明160份，共計220萬公斤；生產(chǎn)企業(yè)建立生產(chǎn)紀錄檔案190多份；協(xié)助省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全交叉抽檢9次，抽檢蔬菜樣品270個、水產(chǎn)樣品80個；新申報“三品一標”4個，（紅土地紫薯、甘棠豆筍、寶石湖鰱魚、寶石湖鳙魚有機食品）；培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)監(jiān)管檢測人員及村協(xié)管員，共計9次300余人次，發(fā)放各種宣傳資料、明白紙等2.1萬余份。

　　（七）深化農(nóng)村改革激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力

　　一是強力推進農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作�？朔�各種不利因素，已全面完成航空攝影面積1277.7平方公里；全縣完成入戶摸底調(diào)查14.36萬戶，占全縣總數(shù)14.87萬戶的98.4%；全面完成全縣農(nóng)村土地外業(yè)調(diào)繪工作，進度位列全市第一。二是培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營。全縣累計培育各類新型經(jīng)營主體達983家，其中合作社222個、家庭農(nóng)場117家、種養(yǎng)大戶628家、農(nóng)業(yè)企業(yè)16家。全縣新增省級示范合作社1家、市級家庭示范農(nóng)場10家。全縣通過轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓、互換、出租、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地達9.45萬畝，占全縣耕地的26%，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)營成效顯著。

年度工作總結(jié) 篇2

　　時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去�；厥�20xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊�中，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了的自信。

　　過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結(jié)

　　一、20xx年的工作成績（以時間為序）

　　1。設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機

　　印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。

　　2。主管設(shè)計pws—j20b1

　　此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。

　　3。參與設(shè)計pws—200b

　　與毛工一起設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

　　4。參與設(shè)計pws—250c

　　與毛工一起設(shè)計，目前已通過用戶預(yù)驗收。

　　5。作為技術(shù)方面的項目負責(zé)人，設(shè)計nw—dyb200

　　此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計，而且設(shè)計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。

　　6。參與qpns—200h7、qpsb—200的設(shè)計

　　這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時定我為項目負責(zé)人，但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關(guān)鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計時間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。

　　7。參與了pnw—b5000的設(shè)計

　　此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

　　8。參與了pnw—6000的設(shè)計

　　目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。

　　9。與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺

　　驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。

　　10。為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。

　　二、20xx年學(xué)習(xí)成果

　　20xx年，我結(jié)合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學(xué)習(xí)了solidworks，掌握了機械設(shè)計當(dāng)前的新工具，開闊了設(shè)計思路，提高了設(shè)計能力。

　　20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。06年，我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具�，F(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。

　　另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，基本上掌握了ansys，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。

　　同時，我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進行了學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會認真考慮將

　　所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

　　三、20xx年工作作風(fēng)方面的改進

　　“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。

　　做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風(fēng)方面最大的收獲。

　　四、做得不足的地方

　　回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

　　20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司07年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。

年度工作總結(jié) 篇3

　　首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

　　一、履行職責(zé)情況 從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮�；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面： 1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上 從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制 前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通 真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作 金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟 左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間 ，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

　　六、抓團隊用餐 利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

　　2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

　　4、有計劃性地安排好營銷工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。 十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！

年度工作總結(jié) 篇4

　　20xx年我科室在**街道辦事處黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)在上級有關(guān)部門的幫助下，在各居委會的支持下圓滿完成了各項工作目標。

　　1. 低保工作：嚴把審核關(guān)逐一入戶走防止虛報 、瞞報，為居民辦理低保7份，對156戶低保戶進行年審。

　　2. 大病救助：為我轄區(qū)居民發(fā)放大病救助資金23857元整。

　　3. 經(jīng)濟適用房：認真、仔細做好各項工作，不容有差錯，努力配合領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下取得社會居民的一致認可，從而使黨 和政府在百姓心中的威信得到進一步的提升，按時完成經(jīng)濟適用住房申報工作，初審合格，公示并上報255戶。

　　4. 醫(yī)保：要及時為居民辦理手續(xù)，熱心為群眾解疑答惑，進一步宣傳國家城鎮(zhèn)醫(yī)保政策，擴大醫(yī)保覆蓋面。為城鎮(zhèn)居民入院蓋章74人次，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院36人次。

　　5. 80歲老齡補貼：為城鎮(zhèn)居民耐心解答老人的疑難困惑，積極幫助困難行動不便人員，為80歲以上老齡補貼申請25人，實 際發(fā)放25人。

　　6.殘疾：上報河北省貧困重度殘疾人護理補貼20戶，實際發(fā)放20戶。

　　7.養(yǎng)老保險：積極認真地為城鎮(zhèn)居民辦理居民養(yǎng)老保險手續(xù)，新增5人，續(xù)費56人。及時上報勞動局養(yǎng)老保險所，并確保到齡人員養(yǎng)老保險金發(fā)放到位。

　　根據(jù)組織安排，我于20xx年3月9日來到**八中掛職教務(wù)主任進行鍛煉學(xué)習(xí)，為期半年�，F(xiàn)在到了掛職鍛煉即將結(jié)束的時候了，突然覺得千言萬語涌上心頭，半年的工作學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，每天對我而言都那么鮮活、充實，讓我對學(xué)校工作有了更加感性的認識，也有了更多的思考，甚至讓我養(yǎng)成了每天作工作記錄與反思的習(xí)慣。在此，首先讓我感謝局黨委給我的這次學(xué)習(xí)鍛煉機會，更要感謝八中領(lǐng)導(dǎo)、老師對我的無私指導(dǎo)、支持與幫助，謝謝你們！

年度工作總結(jié) 篇5

　　車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務(wù)意識教育。現(xiàn)將公司車隊年終工作總結(jié)如下：

　　一.安全：

　　車隊作為特種運輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車隊始終堅持采取專題學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學(xué)習(xí)國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時性交通管制文件，結(jié)合公司各項規(guī)章制度，對照現(xiàn)實找差距。具體工作實施如下：

　　1.堅持每周對車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。

　　2.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據(jù)專修廠提供的整改意見進行及時的維修養(yǎng)護。

　　3.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全

　　4.根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。駕駛，保證休息，確保安全行車。

　　5.根據(jù)交通法規(guī)，集團安委會和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。

　　6.20xx年邀請XX市交通安全宣傳科警官到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。

　　二.日常管理

　　狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識是工作重點。

　　1.根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。

　　2.每周例會強調(diào)安全的同時，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴格的規(guī)章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安全行車完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　3.加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節(jié)省了開支。

　　4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當(dāng)時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。

　　5.嚴格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經(jīng)理以上級別領(lǐng)導(dǎo)簽字認可，車隊才進行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。

　　6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。

　　7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準則。

　　三.問題

　　1.由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

　　2.部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。

　　3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導(dǎo)致個別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。

　　雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設(shè)成為一個作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、技術(shù)過硬、效益明顯的團結(jié)集體，建設(shè)成為一、基本情況切實增強責(zé)任意識和使命意識，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

　　現(xiàn)共有車輛X輛。包含值班車X輛、三菱越野X輛、獵豹越野X輛。司機及管理人員各X名。負責(zé)全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔(dān)駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

　　四、下一步工作打算

　　我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎實。公司的一面旗幟!

年度工作總結(jié) 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同志,認真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下，請批評指正：

　　一、工作完成情況：

　　一年來，本人認真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大同事一起，積極主動地配合設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：

　　1、x至x二級公路施工圖設(shè)計工作。在參與本項目設(shè)計中我積極向院科室的各位同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的設(shè)計思路和設(shè)計理念，通過本項目設(shè)計學(xué)習(xí)使我熟練的掌握了最新的橋梁設(shè)計軟件，也對橋梁計算有了初步的認識。

　　2、十天高速公路兩當(dāng)連接線二級公路初步設(shè)計工作。本項目為設(shè)計所組建和擴大后獨立承擔(dān)的第一條設(shè)計任務(wù)，面臨著設(shè)計人員整體技術(shù)薄弱，經(jīng)驗少，工期緊，任務(wù)重，本人第一次擔(dān)任設(shè)計專業(yè)負責(zé)人的情況，在項目初期外業(yè)測量中，根據(jù)工作分工我積極帶領(lǐng)同事搞好控制點復(fù)測工作，后期放線與調(diào)查中，結(jié)合自己以前的經(jīng)驗，與相關(guān)專業(yè)的同事做好協(xié)調(diào)，仔細調(diào)查清楚每一處擬設(shè)構(gòu)造物處的地形和現(xiàn)場情況，對于大的技術(shù)方案和自己拿不準的問題積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。在內(nèi)業(yè)設(shè)計中，面對組內(nèi)人員技術(shù)和經(jīng)驗不足的情況，我在做好協(xié)調(diào)，在對新同志傳、幫、帶的同時也主動承擔(dān)了全線11座大橋的初步設(shè)計工作。在全體組員的共同努力下，如期保質(zhì)保量的完成了設(shè)計任務(wù)。

　　3、蘭州進出口收費站改造設(shè)計工作。

　　4、x河大橋工程可行性研究報告編制工作。

　　5、x水電站專用橋和x壩人行吊橋前期推薦方案和比較方案設(shè)計工作。

　　6、x線x至x至和政二級公路改建工程兩階段初步設(shè)計工作。在項目初設(shè)外業(yè)階段，我主要負責(zé)橋涵調(diào)查，搞好調(diào)查是進行后期設(shè)計工作的依據(jù)，也是方案必選進行定性和定量分析的基礎(chǔ)，責(zé)任大容不得有絲毫的馬虎，調(diào)查中充分了解路線布設(shè)的意圖，及時將調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出自己的合理建議與總體組進行溝通，避免了后期出現(xiàn)大量的返工以影響總體進度。在內(nèi)業(yè)設(shè)計中，合理安排工作，制定詳細的工作計劃，積極主動的與借調(diào)的設(shè)計院專業(yè)科室的同事進行溝通，聽取組員們的意見和建議，做好與道路和路線組的協(xié)調(diào)。本項目從初設(shè)外業(yè)到內(nèi)業(yè)交文件，前后歷時1個月，在公司的支持和設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體設(shè)計人員的加班加點不懈的努力，11月底順利完成了初設(shè)工作，向公司和設(shè)計院交了一份滿意的答卷，同時也鍛煉了我們的隊伍，為設(shè)計所的發(fā)展奠定了一個新的里程碑。

　　7、x線x至x和政二級公路改建工程兩階段施工圖設(shè)計工作。在完成初設(shè)的同時，根據(jù)項目的總體進度計劃安排我們有開始了施工圖設(shè)計。為保證我組工作的順利開展和有序進行，項目之初，通過制定分工計劃安排表，定期對完成情況進行檢查，及時處理存在的問題，后期設(shè)計中始終堅持全面、精細化設(shè)計，搞好與各組的配合，處理好交叉部位的設(shè)計，做好中間指導(dǎo)和圖紙復(fù)核。在完成任務(wù)的同時也把這次設(shè)計作為培養(yǎng)、鍛煉組員的機會，通過本次設(shè)計使組內(nèi)人員的設(shè)計水平有了很大的提高，也為下年度承攬設(shè)計任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。12月底在設(shè)計所全體同事的共同努力下，施工圖設(shè)計也基本完成。

　　8、慶陽市寧長煤炭專用公路設(shè)后服務(wù)工作。本年度在做好新建項目的同時，根據(jù)設(shè)計院的委派我繼續(xù)擔(dān)任寧長煤炭專用公路的設(shè)計代表，根據(jù)設(shè)計代表組的安排，共進行設(shè)計回訪6次，及時解答了施工中存在的問題，對相關(guān)設(shè)計問題經(jīng)代表組同意后報院總工辦后進行了變更，共處理變更設(shè)計20多項。

　　二、學(xué)習(xí)和政治思想情況

　　1、在工作中，本人能夠虛心堅持向設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向同行業(yè)兄弟學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，在提高自己本專業(yè)結(jié)構(gòu)理論水平的同時利用閑暇業(yè)余時間加強隧道和道路專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

　　2、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅定立場。關(guān)心和了解國家大的方針政策，積極參與公司組織的各項活動，做到關(guān)心同事，熱愛集體，在自身條件達到的.時候能積極向公司黨支部靠攏，使自己逐步走向成熟。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　總之，一年來，我能夠完成設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和公司、設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和公司、設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜，處理事情不夠全面；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進一步加強，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識；當(dāng)然我還有很多缺點和不足，在此肯請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。

　　在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，立足本職不斷加強學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同志，努力工作，適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，為公司及設(shè)計所的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。

年度工作總結(jié) 篇7

　　作為XX網(wǎng)的帶團隊商務(wù)經(jīng)理。要保證團隊健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團隊業(yè)績穩(wěn)定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對自己的心態(tài)和能力是個很大的挑戰(zhàn)，對待工作無論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和激-情，不僅做的好，而且做的更好。

　　但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。

　　平時做為商務(wù)經(jīng)理多做些細致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績。各級商務(wù)顧問完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。

　　以上我們堅決保證部門的執(zhí)行力、言出必行、不得有半點折扣。

　　但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔(dān)。成為部分落伍的借口。

　　首先是做事的原則。

　　對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。

　　對每個員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。

　　其次是做事的方式。

　　作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務(wù)經(jīng)理或者團隊形成惡劣的影響

　　商務(wù)經(jīng)理要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。

　　商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經(jīng)驗;而聽聽別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經(jīng)驗。你多聽點間接經(jīng)驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗來指導(dǎo)員工但不要成為說教。

　　作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。

　　多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點后悔，少點錯誤。

　　世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗，那該團隊就能成功了。

　　商務(wù)經(jīng)理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動起來。

　　始終如一的夢想。價值觀和目標的統(tǒng)一，重復(fù)觀點能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。

　　確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實現(xiàn)短期的銷售指標

　　從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調(diào)動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。

　　引導(dǎo)。我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預(yù)期的目標，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時，才能達到預(yù)定目標，這當(dāng)然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見。

年度工作總結(jié) 篇8

　　我通過學(xué)習(xí)“三問三治一創(chuàng)建”以及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標準來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，贏得了廣大學(xué)生家長的普遍贊許。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　我更加深了師德對學(xué)生的影響和對自身的提高所起的作用，讓我明白要用一顆愛心來對待孩子，要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)教師最重要的就是要做到誠信、守禮。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。

　　我自覺得運用新時代的師德師風(fēng)來進行班級的管理的。平時做到平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。嚴厲并不是苛刻，不把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對象，事實處處講原則。在班級建設(shè)中，虛心聽取學(xué)生和家長的意見和建議。講求民主化和制度化。真正使師生關(guān)系發(fā)生重大的變化。以前的學(xué)生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學(xué)生也應(yīng)尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關(guān)愛和嚴格要求學(xué)生上要提出新的標準。

　　我還加強了自身的品德修養(yǎng)。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。未學(xué)文而先學(xué)文德，未學(xué)武而先重武德，學(xué)好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報效國民。。一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來。如今倡導(dǎo)和諧和文明，我在師德培養(yǎng)方面不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。合理地進取，合理地忍讓，適當(dāng)時敢于競爭，關(guān)鍵時能顧全大局。和睦相處。

年度工作總結(jié) 篇9

　　根據(jù)局20xx年度開展“安康杯”競賽活動總體布置，在“全員參與強基礎(chǔ)，全力以赴保奧運”為主題的“安康杯”活動中，項目部為了狠抓落實，切實加強項目的安全生產(chǎn)管理工作，提高廣大員工的安全意識，做好員工人身安全和身體健康保障工作，有效實施項目支會組織的監(jiān)督力度，以良好的生產(chǎn)環(huán)境、規(guī)范的安全管理，確保本項目始終處于安全生產(chǎn)狀態(tài)。5月—10月期間，項目支會協(xié)同工程部、安全部、物資部聯(lián)合組織，利用半年時間開展“安康杯”競賽活動，取得了良好成效，總結(jié)如下：

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，精心組織落實

　　為確保競賽活動的順利進行，在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎(chǔ)上，項目部成立了以行政領(lǐng)導(dǎo)任組長的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以安全部為核心的安全管理網(wǎng)絡(luò)和以支會為主的安全勞動保護和安全群防群治監(jiān)督機制，并開辦了農(nóng)民工夜校。

　　在認真學(xué)習(xí)、貫徹落實《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《深圳市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》、工會勞動保護監(jiān)督檢查三個《條例》等法律、法規(guī)的同時，建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的安全管理制度，按照“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，開展以“治理隱患，防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)宣傳教育活動”，促進三個文明建設(shè)、和諧發(fā)展。

　　二、注重管理實效，強化教育培訓(xùn)

　　我們根據(jù)本項目特點，在工地上普遍開展“十個一”活動，即：發(fā)一本《建筑工人安全手冊》；提一條安全生產(chǎn)合理化建議；進行一次安全法律法規(guī)和標準規(guī)范的培訓(xùn)；對安全生產(chǎn)和勞動保護存在的隱患和漏洞進行一次自查；制訂一項措施，對查出的問題，采取即知即改和限時整改措施；當(dāng)一天安全員或安全勞動保護監(jiān)督員；觀看一場安全教育錄像；對項目管理人員、施工班組、施工人員的安全意識隨機抽樣考核一次；進行一次安全生產(chǎn)知識競賽；組織一次安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗交流輔導(dǎo)。我們還與區(qū)安監(jiān)站聯(lián)合對項目全體工人進行一次安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為觀看模擬機器人違章作業(yè)過程和觀看安全知識錄像，培訓(xùn)經(jīng)考核合格后發(fā)培訓(xùn)證，經(jīng)過此次培訓(xùn)使工人對違章作業(yè)的傷害有了直觀的印象，達到了培訓(xùn)的目的。

　　我們還采取多渠道、多形式營造安全生產(chǎn)宣傳氛圍。項目部充分利用黑板報、觀看錄像等宣傳工具宣傳安全常識，并根據(jù)實際對操作工人的現(xiàn)狀有針對性地開展宣傳教育，做到通俗簡潔明了。宣傳教育活動還結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗，努力營造遵章守紀，遵紀守法，關(guān)愛生命，關(guān)愛家庭的和諧氛圍。使員工的自我勞動保護意識增強了，安全制度和操作規(guī)程執(zhí)行嚴格了，確保了安全施工有序進行。

　　三、開展專項督查，致力員工健康

　　項目部提前建立和完善防暑降溫、勞動保護、飲食衛(wèi)生的管理機制和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，明確各自職責(zé)，落實具體責(zé)任積極進行防范，確保員工健康。高溫季節(jié)，項目部在工人宿舍內(nèi)統(tǒng)一安裝了電風(fēng)扇，并給每個床位配發(fā)了蚊帳，以便工人在休息時間能得到更好的休息；在施工現(xiàn)場項目部安排專人供應(yīng)防暑解渴的茶水和“十滴水”，保障工人的安全生產(chǎn)。項目支會對項目進行防暑降溫工作專項巡視督查，對施工人員的就餐、飲水、住宿通風(fēng)、休息時間、防暑降溫物品發(fā)放等具體問題，逐個落實。我們還針對員工的需求，從思想上、工作上、生活上全面實施“愛心、關(guān)心、暖心”凝聚力工程建設(shè)。為迎接建黨八十七周年，于20xx年7月1日項目部與龍崗區(qū)婦幼保健醫(yī)院在項目辦公區(qū)合作組織開展“關(guān)愛外來勞動者”的義診活動，為他們免費檢查身體，并贈送毛巾等生活用品。

　　四、健全安保體系，完善監(jiān)督機制

　　安全保護體系是項目安全工作的指導(dǎo)性文件，在“安全月”和“安康杯”競賽活動中，項目部以安保體系文件為龍頭，全面貫徹執(zhí)行項目的安全責(zé)任制，找出項目的危險點和安全工作的難點，并采取控制手段和措施，確保使安全生產(chǎn)和勞動保護保證計劃的內(nèi)容，有針對性、實用性和可行性。

　　針對項目施工范圍廣，預(yù)留洞口多，大型施工機械多，易發(fā)生事故以及現(xiàn)場機具多，噪聲大等特點，項目部專門制定了《安全保證措施》，制定了四方面的管理措施：一是施工用電安全措施，配電系統(tǒng)采用TN-S接零保護系統(tǒng)，所有用電設(shè)備均采用“一機一閘一漏一箱”；二是防高空墜落和物體打擊措施；三是機械傷害預(yù)防措施，明確了機械設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)制度；四是高處、高空作業(yè)的安全措施，臨邊、洞口防護必須嚴格按規(guī)定做到工具化，明確責(zé)任人，由安全員巡視并作監(jiān)控記錄。

　　五、群眾監(jiān)督參與，注重過程競賽

　　我們始終堅持把群眾監(jiān)督參與安全生產(chǎn)管理，改善施工環(huán)境，提高工地文明，推進環(huán)保施工，作為安全生產(chǎn)和勞動保護的重點，并注重過程競賽的效果。通過環(huán)境管理體系認證，制定了重大環(huán)境因素清單和環(huán)境控制方案，在創(chuàng)建文明工地的基礎(chǔ)上，融入科技、重環(huán)境、重勞動保護的內(nèi)容要求，加強項目施工對環(huán)保材料的選用施工，加強把對改善工人的施工環(huán)境作為“安康杯”勞動保護競賽活動的一項重要內(nèi)容，項目部從責(zé)任制度、加強培訓(xùn)、規(guī)范程序、信息溝通、落實措施、嚴格管理等方面形成比一比、賽一賽的局面。同時，施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)和勞動保護得到了進一步的提高和改善，為文明工地的目標的實現(xiàn)創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件。

　　下一步，我們要把競賽活動中形成好的做法，繼續(xù)堅持和創(chuàng)新發(fā)展，以“安康杯”競賽活動為載體，深入做好全年安全生產(chǎn)和勞動保護等各項工作，為創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的施工環(huán)境，維護好員工最根本利益發(fā)揮積極的作用。

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