【必備】年終工作總結(jié)合集五篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年終工作總結(jié) 篇1

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了，我從剛剛離開(kāi)校園踏入社會(huì)時(shí)的青澀與內(nèi)向，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍，侃侃而談。五年來(lái)，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了很多，收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運(yùn)營(yíng)方式，成立了多個(gè)片區(qū)，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線營(yíng)業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。

　　面對(duì)新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在20xx年馬上就要過(guò)去了，20xx年的腳步越來(lái)越近，回顧過(guò)去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結(jié)：

　　一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

　　掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營(yíng)銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書(shū)。

　　二、圍繞中心，突出重點(diǎn)

　　盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營(yíng)銷工作開(kāi)始后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)新的工作模式有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的.認(rèn)識(shí)和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅(jiān)持以“取長(zhǎng)補(bǔ)短、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ)，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分，將整個(gè)片區(qū)劃分為多個(gè)小的區(qū)域，每人管理一個(gè)區(qū)域，使得每個(gè)人的特長(zhǎng)都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨(dú)擋一面，共同努力完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。

　　三、積極熱情投身工作，提升開(kāi)拓與創(chuàng)新的能力

　　從營(yíng)業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理，不僅僅是工作性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉(zhuǎn)變。我提出了適合我們自身工作的“三高一�！钡墓ぷ骼砟�，即高服務(wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過(guò)查閱資料和參與公司各種培訓(xùn)、會(huì)議，我深刻地感受到片區(qū)運(yùn)營(yíng)對(duì)公司和對(duì)我自身的重要性，它不僅對(duì)整個(gè)公司的管理運(yùn)營(yíng)是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)我自己，也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。經(jīng)過(guò)與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營(yíng)銷活動(dòng)。

　　過(guò)去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)來(lái)武裝自己，成為一個(gè)多面手。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　二、加強(qiáng)信息收集、營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過(guò)信息搜集了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和用戶需求情況，制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　三、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好健康的工作環(huán)境。通過(guò)組織各類學(xué)習(xí)、活動(dòng)等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚了，營(yíng)造積極和睦的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗，共同開(kāi)拓工作的新局面。

　　俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區(qū)域營(yíng)銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步。

年終工作總結(jié) 篇2

　　一個(gè)學(xué)期的工作即將結(jié)束，這個(gè)學(xué)期我擔(dān)任一年一班班語(yǔ)文兼班主任工作，一年來(lái)，我認(rèn)真履行教師職責(zé)。下面我就從以下幾方面對(duì)自己所做的工作做以總結(jié)：

　　一、語(yǔ)文教學(xué)工作。

　　在教學(xué)中，我刻苦鉆研、虛心求教，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和獨(dú)立思考的能力，在語(yǔ)文教學(xué)中滲透思想品德教育。為了讓學(xué)生掌握最好的，我在備課中，根據(jù)大綱要求，從班級(jí)的特點(diǎn)出發(fā)，著重突破教學(xué)難點(diǎn)，抓住教學(xué)重點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)種種情景，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。一切從學(xué)生出發(fā)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，務(wù)必讓每一位學(xué)生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學(xué)中，我總是鼓勵(lì)學(xué)生多講，多練，大面積鋪開(kāi)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生發(fā)言，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)興趣和求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

　　對(duì)于學(xué)困生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，我賦予教師真誠(chéng)的愛(ài)，暗中給他們鼓勵(lì)，揚(yáng)其所長(zhǎng)，讓他們也體會(huì)到學(xué)習(xí)的興趣。除此之外，我還組織學(xué)生“結(jié)對(duì)子”，建立學(xué)習(xí)互助小組，讓他們共同進(jìn)步，既培養(yǎng)了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也樹(shù)立了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。小學(xué)語(yǔ)文教師個(gè)人工作總結(jié)推薦

　　在語(yǔ)文教學(xué)不斷改革和探索的新時(shí)期，在不斷提倡課程改革的今天，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法，并在教學(xué)實(shí)踐中得到了學(xué)生的喜歡以及老師們的肯定。

　　二、班主任工作方面

　　在堅(jiān)持教好書(shū)的同時(shí)，我從未放棄過(guò)育好人。從參加工作至今，我已擔(dān)任了九年的班主任工作。我覺(jué)得，做一個(gè)班主任也許不難，但要做一個(gè)好班主任就很難了。根據(jù)我在班主任工作中的經(jīng)驗(yàn)，我努力做到了兩個(gè)字：“愛(ài)”和“嚴(yán)”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績(jī)，既改變了一大批后進(jìn)生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生。

　　1、有一顆愛(ài)心，這是做好工作的前提。

　　愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。帶著一顆“愛(ài)心”去工作，可以讓學(xué)生覺(jué)得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時(shí)，他們犯了什么錯(cuò)誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛(ài)，有對(duì)學(xué)生思想形成的`正確引導(dǎo)，更有對(duì)學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。

　　2、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心這是做好工作的基礎(chǔ)。教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這就需要足夠的耐心。要善于在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯(cuò)誤，坦誠(chéng)地和學(xué)生交流，共同探討解決問(wèn)題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學(xué)生是能夠接受的。久而久之，學(xué)生就會(huì)喜歡你、信賴你，也就愿意把心事傾訴給你，那樣的話很多問(wèn)題就能迎刃而解了。

　　3、家長(zhǎng)的理解與支持是做好工作的保障。

　　學(xué)生的學(xué)校教育和家庭教育有著密切的關(guān)系，二者缺一不可。家長(zhǎng)的理解與支持對(duì)于我們工作的開(kāi)展和進(jìn)行有著一定的幫助和促進(jìn)。面對(duì)孩子在學(xué)習(xí)和其他方面出現(xiàn)的問(wèn)題，我和家長(zhǎng)會(huì)積極取得聯(lián)系，及時(shí)溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長(zhǎng)的教育更具理性。使學(xué)生、老師、家長(zhǎng)這三者的關(guān)系更加和諧融洽。為共同的目標(biāo)去努力。小學(xué)語(yǔ)文教師個(gè)人工作總結(jié)推薦

　　一年中，還有許多工作做得不夠細(xì)致，今后，要更加努力工作，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作有更大進(jìn)步

年終工作總結(jié) 篇3

　　時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面開(kāi)工建設(shè)、51地塊的前期準(zhǔn)備工作及人防驗(yàn)收工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。

　　工程部在***經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設(shè)推進(jìn)。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，新大陸人防驗(yàn)收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出附加協(xié)議的進(jìn)度要求。我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。

　　1.定目標(biāo)，建章建制，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

　　20xx年，我部人員將全力以赴，力爭(zhēng)御景城一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)，51#地塊的推進(jìn)工作。

　　目前，總體來(lái)說(shuō)，御景城陜西十一建承包的.項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù)。 (4)部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。

　　2.注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

　　建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

　　3. 抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作

　　安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

　　(1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

　　(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　(3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

　　(4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)阜陽(yáng)居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)房屋戶型及涉及居民生活習(xí)慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

　　對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收， “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對(duì)顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。

　　強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。

　　工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

　　四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

　　3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

　　總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　五、確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是20xx年工作重點(diǎn)

　　戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)， 20xx年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1. 御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;

　　2. 御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制;

　　3. 51#地塊的開(kāi)發(fā)推進(jìn)及協(xié)調(diào)工作;

　　4.新建項(xiàng)目的組織管理和里程碑計(jì)劃管理

　　20xx年公司至少有兩個(gè)以上商住小區(qū)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，建議采用“組合式組織”的項(xiàng)目管理模式，適合我公司多項(xiàng)目的集成管理。組合式組織結(jié)構(gòu)：公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置，項(xiàng)目部a,項(xiàng)目部b及各職能部門。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的各專業(yè)技術(shù)方案、質(zhì)量控制、項(xiàng)目整體速度推進(jìn)工作。制定里程碑目標(biāo)，里程碑計(jì)劃管理通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的工作分解框架，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度過(guò)程控制的管理，達(dá)到項(xiàng)目過(guò)程管理與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合，有利于促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)一體化。

　　五、工程部要建立“一人為本”的管理體制

　　現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)。以人為本，應(yīng)樹(shù)立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。 人才缺乏，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無(wú)視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來(lái)，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重人才，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)人才的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來(lái)，所以公司實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹(shù)立起正確的人才觀。

　　六、結(jié)束語(yǔ)：

　　結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　隨著20xx年的到來(lái)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來(lái)，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

年終工作總結(jié) 篇4

　　一、日常管理工作

　　樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自我扮演的主角是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每一天應(yīng)對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　雖然我的.職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自我的學(xué)識(shí)，潛力等還有必須距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步，在管理潛力，協(xié)調(diào)潛力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　三、存在的問(wèn)題

　　半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三、自我的理論水平還不太高。

　　四、下半年的工作計(jì)劃

　　1、用心認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自我的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

　　6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

　　在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

年終工作總結(jié) 篇5

　　回顧入職以來(lái)，在對(duì)商城營(yíng)運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問(wèn)題和困難。工作中也有對(duì)商品群體消費(fèi)的錯(cuò)誤判斷。因此對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。

　　一、過(guò)去一年工作總結(jié)：

　　1、每月都能參考至少一次淘寶官方的網(wǎng)站頁(yè)面活動(dòng)（如：淘金幣、一淘專享）但終極的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)（聚劃算）還要突破。

　　2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。

　　3、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化（主頁(yè)面，商品內(nèi)頁(yè)，標(biāo)題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒(méi)有得到更好的推廣與宣傳。

　　4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續(xù)。并且對(duì)商品的庫(kù)存量準(zhǔn)備不夠充份。

　　5、對(duì)老客戶的`回頭率營(yíng)銷沒(méi)有做到很好的會(huì)員系統(tǒng)，回頭客再次購(gòu)買的成交率下降。

　　6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。

　　二、工作中所需要的提升：

　　1、要堅(jiān)持主推廣的2-5個(gè)款式，把庫(kù)存量整理好，同時(shí)把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動(dòng)方法、花費(fèi)方法。注：聚劃算款式要與其它活動(dòng)的款式區(qū)分。

　　2、天貓頁(yè)面自設(shè)活動(dòng)和營(yíng)運(yùn)要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細(xì)頁(yè)面要更好的突出商品的賣點(diǎn)在那？

　　3、銷售量更好完成天貓最基本要求：

　　l年銷量60萬(wàn)與年服務(wù)費(fèi)用6萬(wàn)

　　l日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件

　　l控制好每一成交金額的利潤(rùn)，把成本降到最低。

　　4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識(shí)。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對(duì)商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

　　5、活動(dòng)消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。

　　三、需要公司可以提供的幫助：

　　1、商品季節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺(tái)區(qū)分，庫(kù)存量得到適應(yīng)的配合。

　　2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。在做好自身的工作上，也希望倉(cāng)庫(kù)同事能同事間相配合。

　　3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。

　　4、制定獎(jiǎng)罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎(jiǎng)金或者提成給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和團(tuán)結(jié)心。

【年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：

美發(fā)助理年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)12-30

年終工作總結(jié)01-04

年終工作總結(jié)12-20

年終的工作總結(jié)05-07

年終工作總結(jié)10-22

年終工作總結(jié)08-01

年終工作總結(jié)[精選]07-07

[精選]年終工作總結(jié)07-07

年終工作總結(jié)【精選】07-14

(精選)年終工作總結(jié)07-16