【實用】公司年度工作總結(jié)范文合集七篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的公司年度工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司年度工作總結(jié) 篇1
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
（一）確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
�。ǘ⿵V東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
�。ㄈ⿲崢I(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕�(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的`工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
廣東b培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，b重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
公司年度工作總結(jié) 篇2
20xx年天津移動公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步提升，各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費補(bǔ)卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的.戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。移動公司工作總結(jié)是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
公司年度工作總結(jié) 篇3
我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實施項目帶動戰(zhàn)略目標(biāo)要求，以創(chuàng)業(yè)競賽活動為契機(jī)，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進(jìn)工業(yè)平臺建設(shè)、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值11.396億元，比增9.1%;工業(yè)產(chǎn)值完成6.9942億元，比增12.8%;出****貨值完成0.6139億元，比增10.4%;上規(guī)模工業(yè)企業(yè)17個，實現(xiàn)產(chǎn)值1.8129億元，比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元，比增12.64%;利潤3222萬元，比增8.96%。上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點體現(xiàn)在：
1、招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭。1—6月全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織外出招商引資74批208人次，新上項目42項，續(xù)建項目12項。新上項目中已投產(chǎn)16項，在建26項。新上項目實際到資50萬元以上的12項，占計劃20項的60%;100萬元以上26項，占計劃40項的65%;500萬元以上4項,占計劃20項的20%。新上項目和續(xù)建項目計劃總投資45377萬元，實際到資15876萬元。12個較大的續(xù)建項目中已有二個項目建成投產(chǎn)。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。無論是市委市政府領(lǐng)導(dǎo)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)都是非常重視招商引資工作，特別是市委領(lǐng)導(dǎo)多次在會上部署和強(qiáng)調(diào)這項工作。
二是采取項目負(fù)責(zé)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項目計劃任務(wù)進(jìn)行逐個分解落實到領(lǐng)導(dǎo)個人，平時由負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤、服務(wù)，年終對項目的完成落地情況進(jìn)行考核。
三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿(mào)易會。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會和福州投資貿(mào)易洽談會的120多人，參展產(chǎn)品80多種，洽談和引進(jìn)項目近20項。
2、加大企業(yè)技改力力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項目19個，投入技改資金1481萬元，占年計劃的59.2%，比增15.6%。技改后可新增產(chǎn)值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機(jī)械廠擴(kuò)大廠房、購買設(shè)備7臺套投入資金106萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值已達(dá)567萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的'企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的提高。
3、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進(jìn)的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)19家，還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)7家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動農(nóng)戶11000萬戶，安置農(nóng)村勞動力1320人，比增10%。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且?guī)恿?qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會效益高。
4、如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式，擬向5000家農(nóng)戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富�？偼顿Y8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達(dá)1560萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進(jìn)我市上規(guī)模企業(yè)的行列;水吉醬菜廠投入290萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。
5、工業(yè)平臺建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在工業(yè)平臺建設(shè)中，堅持以項目先導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進(jìn)平臺建設(shè)，帶動了我市工業(yè)平臺整體推進(jìn)。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開發(fā)建設(shè)白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進(jìn)7家企業(yè)入園，總投資達(dá)5750萬元。
童游街道工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施較完善，在去年入園企業(yè)4家后又新增2家企業(yè)入園，共引資2200萬元。將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金200萬元啟動黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，平整土地150畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入20萬元新增平整土地120畝，新增引進(jìn)入園企業(yè)1家。這三大工業(yè)平臺建設(shè)已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進(jìn)一步帶動南武沿線工業(yè)投資熱潮。到6月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資5260萬元，平整土地面積4280畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達(dá)13130萬元。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護(hù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)始終以高。
公司年度工作總結(jié) 篇4
回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程，作為財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任�，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：
一、過去的一年中，財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。
二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點等，順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的.質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。
四、在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實際工作中還有待加強(qiáng)財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。
五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀：
1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財務(wù)管理工作的弊端，
2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握，
3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)，
4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。
公司年度工作總結(jié) 篇5
1992年10月，我被xxxx建設(shè)公司聘用，成為公司的一員。對于剛剛邁出校門的我來說，一切都需要重新認(rèn)識和學(xué)習(xí)，通過在工程中的實踐體驗，我深刻認(rèn)識到工作的艱辛，并不斷告戒自己努力進(jìn)取。用自己的理論知識與實踐緊密結(jié)合，運用科學(xué)的管理方法，在施工過程中全面深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真聽取員工的意見，采納他們的合理建議，從中增長自己的施工經(jīng)驗。
進(jìn)入公司后,我被調(diào)入xx染料廠熱電站工程從事施工管理工作.由于該工程為電站車間廠房,層高為6米,總高度為36米,對于剛進(jìn)入建筑行業(yè)的我來說,由于技術(shù)及經(jīng)驗的欠缺，只能抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行工作。我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場與工人進(jìn)行交流，并結(jié)合相關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行檢查，指出不合格的地方并督促整改，從中受益匪淺。在公司全體員工的共同努力下，使得該工程在1995年3月順利竣工。
1995年6月在重慶市xx中學(xué)教師宿舍樓建設(shè)中擔(dān)任質(zhì)檢員.由于來到一個新的工作崗位,需要的技術(shù)經(jīng)驗不是我現(xiàn)有的知識能所及的.所以在盡職完成我的本職工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)本工程的施工組織設(shè)計和建筑各項施工質(zhì)量驗收規(guī)范，做到學(xué)用結(jié)合。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，跟班質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每周工作例會，檢查總結(jié)施工實施情況，布置、糾正、防患下一步質(zhì)量、安全工作。
20xx年12月xx工程開工，20xx年3月竣工。該工程建筑面積20351平方米，樓高18層，純住宅小小高層建筑，短肢柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)體系，建筑總高61.10米，挖孔樁基礎(chǔ)，核心筒為筏板基礎(chǔ)。xx工程作為xx主城區(qū)北大門的花園式住宅小區(qū)，直接影響著整個江北房地產(chǎn)資源開發(fā)。公司抽出精干力量，并根據(jù)工程實際情況編制了嚴(yán)密細(xì)致的施工組織設(shè)計，健全了嚴(yán)格的各種管理制度。擬訂了工程質(zhì)量進(jìn)度及目標(biāo)，要求高、任務(wù)重。在項目部全體員工的努力下，使工程在20xx年3月順利通過竣工驗收，同年被xxx質(zhì)量協(xié)會評為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎。
xx22號住宅小區(qū)5、6號住宅樓，由重慶市渝中區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心投資興建。建筑面積：5號樓22540平方米，6號樓23760平方米，總面積為46300平方米。建筑層32層，建筑高度96.00米，裝飾最高點標(biāo)高為110.40米，結(jié)構(gòu)自然層34層，總高度為107.40米；樓層高度均為3米。結(jié)構(gòu)為短肢墻柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)，純住宅，結(jié)構(gòu)無變化，均為全現(xiàn)澆梁、板、柱框剪結(jié)構(gòu)。工程于20xx年12月開工，公司高度重視，組織了強(qiáng)大的施工班子，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料采購工作。從事這一項工作對于我來說是個考驗，因為我對建筑材料的了解還有一定的局限性。因此，我購買了與建筑材料相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)、查閱，逐步了解各種材料的`性能、質(zhì)量指標(biāo)等，嚴(yán)格把守本工程所用各種原材料、半成品的質(zhì)量關(guān)。所有的材料都必須附有出廠質(zhì)量合格證和質(zhì)量保證資料，主要建筑材料都經(jīng)過監(jiān)理見證抽樣，復(fù)檢合格才使用在工程上，不合格的產(chǎn)品必須退貨出場。加強(qiáng)對工程材料的成本分析，在購買材料前堅持“貨比三家”的原則，爭取用較低廉的價格購買合格的產(chǎn)品，降低工程造價。
總之，通過以上工程的實踐，以及自己不斷的努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我相信自己一定會成為一名合格的復(fù)合型施工員。在今后的工作中，我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，把理論同實踐有機(jī)的結(jié)合起來，提高自己的專業(yè)水平以及邏輯思維能力，增強(qiáng)自己的判斷能力，踏實工作嚴(yán)格要求自己，為建筑事業(yè)盡自己的一份力量。
公司年度工作總結(jié) 篇6
物流配送個人工作總結(jié) 時間一晃而過，從xxx到xxxx物流有限公司配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個半月讓我認(rèn)識了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認(rèn)識。
我在大學(xué)學(xué)的是市場營銷，也修過物流管理這門課程，但學(xué)校里的學(xué)到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的`知識來進(jìn)行解決。
配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。
在配送中心這段日子里，可以強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的物流活動，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和先進(jìn)的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，
不設(shè)或少設(shè)運輸部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用。配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。
配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進(jìn)行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團(tuán)隊的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強(qiáng)客戶滿意度�！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。
當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機(jī)應(yīng)用程度仍比較低，大多情況下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配方案、運輸?shù)淖罴崖窂�、最�?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機(jī)電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技
術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。
一個多月工作中的經(jīng)驗收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的自我而努力。
公司年度工作總結(jié) 篇7
20xx年，水泥公司的組干工作在集團(tuán)公司黨委組織部、人事部的指導(dǎo)下，在公司黨委、行政的關(guān)心支持下，緊緊圍繞“學(xué)習(xí)創(chuàng)新年”這條主線，抓住重點，完善基礎(chǔ)工作，全面提高工作質(zhì)量，充分發(fā)揮黨委的參謀和助手作用，認(rèn)真完成了集團(tuán)公司黨委組織部、人事部處和公司黨委、行政交辦的各項工作任務(wù)，較好的完成年初制定的各項工作計劃�，F(xiàn)將今年組干工作簡要匯報如下：
一、全年組干工作基本情況
㈠干部隊伍建設(shè)方面
年初，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子針對我公司實際情況，研究制定了二00四年改革與發(fā)展思路，制定下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)〈二00四年中層干部經(jīng)營責(zé)任考核辦法〉的通知》、《關(guān)于印發(fā)〈淮北礦業(yè)集團(tuán)水泥有限責(zé)任公司20xx年精神文明建設(shè)工作任務(wù)〉的通知》等政策和辦法，還與部分單位簽訂了生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書，強(qiáng)化、細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，做到層層傳遞壓力，對各項工作措施的檢查、獎懲、監(jiān)督進(jìn)行了明確的規(guī)定，保證了制度的貫徹落實。
⑴、后備干部隊伍建設(shè)方面情況
我公司現(xiàn)有礦處級后備干部19人。根據(jù)工作的變動情況，及時對礦處級后備干部補(bǔ)充、調(diào)整。同時也加強(qiáng)了對科區(qū)級后備干部隊伍建設(shè)。
為了保證后備干部的質(zhì)量，我們在選拔調(diào)整后備干部時嚴(yán)格執(zhí)行上級文件的精神，按規(guī)定的程序辦事，做到三個結(jié)合：即年終干部考核與后備干部考核結(jié)合，民主測評與民主推薦后備干部結(jié)合，優(yōu)勝劣汰與保證數(shù)量、調(diào)整結(jié)構(gòu)結(jié)合。
①、加強(qiáng)理論培訓(xùn)和鍛煉，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先加強(qiáng)理論培訓(xùn)，按照“干啥學(xué)啥，缺啥補(bǔ)啥”的培訓(xùn)原則，根據(jù)不同職別，確定培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)培養(yǎng)方向，制定培養(yǎng)措施。其次，加強(qiáng)實際鍛煉，提高解決實際問題能力。目前有9名后備干部在生產(chǎn)及生產(chǎn)輔助部門擔(dān)任基層黨政主要職務(wù)，通過樹立求實務(wù)實的工作作風(fēng)，直接體驗基層情況的復(fù)雜性、多邊形，提高他們解決問題和處理復(fù)雜問題的能力。再次，轉(zhuǎn)崗交流、壓擔(dān)子，提高全面素質(zhì)，使其在不同性質(zhì)工作范圍得到全面的鍛煉。
②、嚴(yán)格考核，加強(qiáng)后備干部隊伍的管理
首先，健全完善后備干部考核制度，不斷改進(jìn)考核方法，考核工作做到了制度化、經(jīng)�；黄浯�，實行動態(tài)管理，嚴(yán)把優(yōu)進(jìn)劣汰關(guān)。
⑵干部教育培訓(xùn)方面情況
按照集團(tuán)公司的培訓(xùn)計劃，積極組織人員參加集團(tuán)公司的各類培訓(xùn)班。多人次參加職稱計算機(jī)、職稱外語考試培訓(xùn)班；另外還有各部門的培訓(xùn)班多期；公司內(nèi)部選派各專業(yè)管理、技術(shù)人員到東北等同行業(yè)單位學(xué)習(xí)、考察多人次；舉辦了積極分子培訓(xùn)班一期、科級干部兩個《條例》～兩期；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)干部培訓(xùn)班20多人參加各類成人高等教育函授班的學(xué)習(xí)等。
⑶拔尖人才及優(yōu)秀人才的選拔、培養(yǎng)情況
按照集團(tuán)公司文件精神，經(jīng)基層民主推薦、組織審核，從各專業(yè)學(xué)科選拔在各自專業(yè)學(xué)科中成績突出的人員，建立了二級拔尖人才信息庫，并根據(jù)公司的發(fā)展要求適時地給他們增加科研課題，由他們組織專業(yè)人員攻關(guān)，同時也為他們進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、發(fā)展提供支持和幫助。11月份，按照集團(tuán)公司的要求，上報拔尖人才1名，優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才3名，優(yōu)秀管理人才1名。
⑷專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘及考試情況
今年專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審工作嚴(yán)格按照上級文件精神，嚴(yán)格把關(guān)，不合格和有異議的材料決不上報，經(jīng)過初審、公示等程序后，共上報參加評審工程類高級工程師材料4人。另外，還積極組織管技人員參加職稱外語、計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、會計、統(tǒng)計、繼續(xù)教育等系列培訓(xùn)和考試工作。
⑸管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的考核
11月份，我們制定了管技人員年度考核辦法，按照德、能、勤、績、廉五個方面，采取個人自評、管技人員互評、職工群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評價方式，對全廠的副總以下的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了全面考核。目前，此工作正在匯總收尾中。
⑹畢業(yè)生管理方面情況
為加強(qiáng)畢業(yè)生管理，優(yōu)化人才資源配置，我們嚴(yán)格按要求接收安置大中專畢業(yè)生，并把他們分到不同的崗位進(jìn)行輪崗鍛煉，培養(yǎng)他們吃苦耐勞精神，為今后的工作打下堅實的基矗
為加強(qiáng)對畢業(yè)生的培養(yǎng)教育，我們開展了拜師學(xué)技活動，把這些剛畢業(yè)的學(xué)生交給那些道德品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)精的工程師、技師，通過他們的言傳身教，使畢業(yè)生逐步地成熟起來，我們還適時地開辦一些崗位技術(shù)培訓(xùn)班，如水泥工藝、機(jī)電設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)班等，使剛畢業(yè)的學(xué)生能很好地接受崗位技術(shù)的培訓(xùn)。畢業(yè)生見習(xí)期結(jié)束后，他們按照要求寫出見習(xí)期工作及轉(zhuǎn)正申請交政工部，政工部按要求給予轉(zhuǎn)正，并根據(jù)實際情況給予定崗。
我們還積極組織20xx年以來的未安置的`大中專畢業(yè)生30多人次，參加集團(tuán)公司的大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考試。
㈢黨組織建設(shè)方面
二0xx年，公司黨委圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，把生產(chǎn)經(jīng)營工作中的熱點、難點問題作為黨建工作的重點來抓，繼續(xù)開展了“四無、四滿意、六保證”黨建創(chuàng)新活動、身邊無事故和安全責(zé)任區(qū)活動等。這些活動的開展，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和的先鋒模范作用，推進(jìn)了公司兩個文明建設(shè)的發(fā)展。截至10月底，我公司已完成水泥生產(chǎn)31。49萬噸，無一例重大安全事故發(fā)生。
1、黨委民主生活會召開及整改措施制定情況
根據(jù)集團(tuán)公司文件精神，水泥公司黨委積極組織開好本年民主生活會。首先，會前廣泛征工群眾意見，撰寫工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過業(yè)余時間個別訪談，召開不同層次座談會，發(fā)放征求意見表，通過工會收集職工群眾意見等方式，廣泛征求群眾意見。征求的意見、建議分經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、職工福利等三個方面，共計88條。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在民主生活會上針對存在的問題，本著有則改之，無則加勉的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是的開展了批評與。針對查找出的問題，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案，班子成員也根據(jù)各自的情況制定了個人整改方案，并逐項進(jìn)行了落實。
2、發(fā)展情況
嚴(yán)格把好入口關(guān)，積極慎重發(fā)展新。今年我們嚴(yán)格控制新的發(fā)展數(shù)量，保證了發(fā)展質(zhì)量。20xx年共發(fā)展新10名，生產(chǎn)一線5人，占50%。其中女2人，中專以上文化程度的6人，推優(yōu)的4人，專業(yè)技術(shù)人員5人。從新發(fā)展的考核情況看，都能夠較好地完成本職工作，在各自崗位上發(fā)揮模范帶頭作用，受到黨內(nèi)外群眾好評。同時我們還進(jìn)一步加強(qiáng)積極分子隊伍建設(shè)，目前有31人被列為積極分子。
3、離退休黨建工作情況
�、砰_展離退休黨建調(diào)研活動。根據(jù)集團(tuán)公司文件精神，配合離退休管理科干部對離退休老同志的組織生活、黨費收繳等情況展開調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門提供參考數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。
⑵關(guān)心慰問老干部，幫助離退休老干部解決實際困難。公司領(lǐng)導(dǎo)、離退休管理科干部及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)利用節(jié)假日經(jīng)常走訪、慰問離退休老同志。
�、峭瓿蓪ν诵萁處熋缀凸べY調(diào)整工作。
4、紀(jì)念建黨83周年活動
七月份，值慶祝建黨83周年之際，一是開展紀(jì)念建黨83周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰會，緬懷黨的豐功偉績，表彰黨內(nèi)先進(jìn)；二是開展了做好事活動。如，為困難職工捐款，為幼兒園、學(xué)校捐款；救助困難；“便民服務(wù)”活動；從機(jī)關(guān)抽出人員為生產(chǎn)一線的設(shè)備檢修職工送茶水、西瓜，防暑降溫；義務(wù)清理碎熟料、碎石子、廣場道路等。
5、開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部活動情況
年初，按照集團(tuán)公司的文件精神，我們制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部活動計劃，并從基層支部中挑選2個黨支部作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部的試點單位。我們?yōu)榛鶎又Р窟x購了《第五項～》、《第五項～導(dǎo)讀》及《跳板》等書籍，組織基層支部書記認(rèn)真研讀。先后又組織部分基層支部書記和科室主要人員到創(chuàng)建好的單位學(xué)習(xí)考察。每周五下午，組織全體中層干部觀看張聲雄教授的《關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織理念》教學(xué)錄像，各支部結(jié)合本單位的實際情況，制定了創(chuàng)建目標(biāo)計劃、具體實施措施。學(xué)習(xí)型組織的理念引入，共同愿景樹立，讓自覺地做到個人理想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)融合。
㈣自身建設(shè)方面
1、組干調(diào)研工作的開展和落實情況
我們按照上級的文件精神和公司的實際發(fā)展情況，積極開展組干調(diào)研工作，從多個方面進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)正在整理歸納。
2、學(xué)習(xí)創(chuàng)新年工作的開展情況
結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動，我們先后開展了“四四六”黨建創(chuàng)新活動、領(lǐng)導(dǎo)干部“40+5”讀書學(xué)習(xí)和青工“天天一小時”讀書活動、學(xué)習(xí)型黨支部的創(chuàng)建等活動。使大家樹立學(xué)習(xí)是發(fā)展第一需要的先進(jìn)理念。增強(qiáng)廣大職工的競爭意識，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，引導(dǎo)廣大職工群眾自覺地將學(xué)習(xí)引入工作、生活之中。
3、基礎(chǔ)工作情況
建立健全各類表、簿、卡，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供各類數(shù)據(jù)及資料。
按照檔案管理的要求，逐步健全了各類專業(yè)技術(shù)檔案及人事檔案，對人事變動、工資調(diào)整材料、考績材料、專業(yè)技術(shù)資料及時整理歸檔，同時進(jìn)一步規(guī)范了檔案的查閱、使用手續(xù)。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，使組干工作再上新臺階。
1、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點是學(xué)年來組織人事方面的文件、政策、規(guī)定，學(xué)習(xí)組干工作相關(guān)理論知識，規(guī)范業(yè)務(wù)程序，提高辦事效率。
2、充分利用微機(jī)功能，建立各類數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)內(nèi)務(wù)工作。
3、結(jié)合組干工作重點，選準(zhǔn)有針對性的主題，積極開展調(diào)研工作。
二、自身工作中存在的問題、差距與不足
1、對管理人員的思想動態(tài)不能很好把握，不能及時發(fā)現(xiàn)他們思想中存在的問題。
2、深入基層時間不多，對基層情況了解不深，掌握情況不全。
3、創(chuàng)新活動面不寬，作用發(fā)揮不理想。
4、業(yè)務(wù)知識、各項新政策還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、二0xx年工作計劃
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高組工干部素質(zhì)
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，如何做好組織人事工作，更好地為企業(yè)開發(fā)人力資源是組織人事部門的一項重要職責(zé)。因此我們作為從事這項工作的同志來講，要注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，一是走出去，到同行業(yè)先進(jìn)的企業(yè)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理辦法、管理理念；二是向書本學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識，更新觀念，拓展思維，工作上才能創(chuàng)新，才能與時俱進(jìn)，才能求真務(wù)實，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮職能應(yīng)有作用。
2、進(jìn)一步完善科級干部考核辦法
我們將根據(jù)過去考核辦法中存在的問題，逐步完善考核辦法，總的原則是突出實績和看數(shù)字、看實際結(jié)果的原則。實行目標(biāo)考核與獎懲相結(jié)合的原則，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，增強(qiáng)干部的責(zé)任意識和效益觀念。一心一意抓管理，促進(jìn)企業(yè)管理水平上臺階，推進(jìn)干部隊伍建設(shè)。
3、加強(qiáng)對黨建創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織工作的探討。20xx年將在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建工作更有具體內(nèi)容、具體措施。
4、根據(jù)目前企業(yè)青年后備人才的現(xiàn)狀，制定完善從工人崗大中專畢業(yè)生中選拔培養(yǎng)人才的辦法，推進(jìn)上管技崗的競爭機(jī)制。
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