【熱門】個(gè)人年度工作總結(jié)集錦七篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
作為20xx屆一名大學(xué)畢業(yè)生，我積極響應(yīng)國家號召，參加了“20xx年大學(xué)生西部支援服務(wù)西部計(jì)劃”，選擇了做一名西部志愿者。在人生新的起點(diǎn)上，從服務(wù)開始踐行自己的青春承諾，能成為西部志愿者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲。在服務(wù)的這段期間里，通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關(guān)心和引領(lǐng)下，我的`工作能力、個(gè)人視野和見識、思想素質(zhì)等方面都有了較大的拓展和提升。
主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、思想方面
作為一名西部計(jì)劃大學(xué)生志愿者，我時(shí)刻不忘青年志愿者服務(wù)宗旨，時(shí)刻不忘黨的教導(dǎo)，弘揚(yáng)并發(fā)展支援精神。面對工作、生活、學(xué)習(xí)中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力和毅力去克服。與此同時(shí)，主動通過報(bào)紙、期刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范；對各項(xiàng)工作事務(wù)全身心投入，工作態(tài)度積極端正，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在繁忙的平時(shí)利用個(gè)人閑余時(shí)間溫故并繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓個(gè)人的專業(yè)能力緊隨時(shí)代的發(fā)展。
二、工作方面
剛來時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)安排我參加了全國第六次人口普查，人口普查工作繁雜，時(shí)間緊，任務(wù)重，對于剛剛大學(xué)畢業(yè)的我的確是有點(diǎn)困難，生怕自己什么都做不好。后來通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關(guān)心和引領(lǐng)下，以及一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我慢慢的對人口普查業(yè)務(wù)上的工作有了初步的了解；到了基層開展工作時(shí)，我開始對人口普查工作有了一定的認(rèn)識，做起事來也要順手的多了；通過領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的共同努力下第六次人口普查順利完成。
人口普查結(jié)束后我回到單位里又開始了我新的工作，通過單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助，在各位同事的關(guān)心和幫助下，我漸漸的適應(yīng)了新的工作。
在單位里主要是負(fù)責(zé)檔案的錄入管理、電話來電記錄、收發(fā)、復(fù)印文件及辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作。這一年的磨練使我從中學(xué)到了不少我平時(shí)學(xué)不到的東西。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
根據(jù)教務(wù)處的內(nèi)部分工，本年度我主要是協(xié)助洪國云處長分管實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、資產(chǎn)管理及實(shí)踐教學(xué)管理工作；參與部分教學(xué)常規(guī)管理；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)第三支部工作。
本著誠實(shí)為人、虛心學(xué)習(xí)、努力工作，不斷進(jìn)取的態(tài)度，在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在洪國云處長的具體指導(dǎo)下，在各系（部、中心）、處、室及本處的同仁的大力支持下，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。
一、本年度完成的主要工作
1、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作
在各系（部、中心）的積極配合下，完成各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置方案和20xx-2011學(xué)年度的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃編制。新建了招標(biāo)實(shí)驗(yàn)室；擴(kuò)建了園林園藝實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、通信原理實(shí)驗(yàn)室、多媒體企業(yè)信息化實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)代制造技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、機(jī)械設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、物理實(shí)驗(yàn)室、測繪實(shí)驗(yàn)室等15個(gè)實(shí)驗(yàn)室；改建了CAD/CAM實(shí)驗(yàn)室。涉及建設(shè)項(xiàng)目70項(xiàng)，教學(xué)設(shè)備固定資產(chǎn)值新增980萬元。并協(xié)助相關(guān)部門做好儀器設(shè)備的分類登記、建賬等工作，現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備總資產(chǎn)已達(dá)8450萬元。完成本年度實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃。
在教學(xué)設(shè)備采購過程中，能夠嚴(yán)格按照學(xué)院的有關(guān)規(guī)定辦理，精心組織，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保采購設(shè)備的良好性價(jià)比。能夠做到廉潔自律，無違紀(jì)行為。
及時(shí)協(xié)調(diào)維護(hù)、維修好儀器設(shè)備，儀器設(shè)備的完好率在95%以上，確保實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)正常進(jìn)行。
平時(shí)能夠到各系(部)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)地了解實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)踐教學(xué)情況，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)踐教學(xué)規(guī)范有序。
2、實(shí)踐教學(xué)管理工作
�。�1）為了進(jìn)一步規(guī)范實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，提高教師實(shí)驗(yàn)課教學(xué)水平，本年度組織了3節(jié)實(shí)驗(yàn)教學(xué)觀摩課；舉辦了教師綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開發(fā)競賽；對65門上學(xué)年評估中存在問題及新開實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行了再評估，確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
�。�2）在做好2101屆本、專科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題、開題、中期檢查、評閱、答辯等環(huán)節(jié)規(guī)范工作的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)了過程管理，根據(jù)不同專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）計(jì)劃進(jìn)程，抽查了教師的指導(dǎo)情況，集中進(jìn)行了中期檢查，對最后完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）組織進(jìn)行了抽檢和評優(yōu)，評出院級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）23篇，并推薦《試論“禮”與“情”對《詩經(jīng)國風(fēng)》思想內(nèi)容的影響》等12篇畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），參加省級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評選，目前省級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評選正在進(jìn)行中。
（3）組織各項(xiàng)競賽活動和實(shí)踐創(chuàng)新活動
配合相關(guān)系（部）組織了《宿遷學(xué)院第三屆廣告藝術(shù)大賽》等院級的競賽七項(xiàng)；組織參加了《第三屆江蘇省高校測繪技能大賽》、《第十一屆中國智能機(jī)器人大賽》等十項(xiàng)院級以上競賽，均取得良好的成績。
組織“大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練”工作，20xx年申報(bào)省級項(xiàng)目10項(xiàng)、院級項(xiàng)目45項(xiàng)，評審結(jié)題的省級項(xiàng)目8項(xiàng)、院級項(xiàng)目28項(xiàng)。
本年度首次在本科生中實(shí)行創(chuàng)新學(xué)分制度。從①學(xué)術(shù)論文類、②科研項(xiàng)目類、③發(fā)明創(chuàng)造類、④學(xué)科競賽類、⑤社會實(shí)踐類、⑥專業(yè)技能類六個(gè)方面接受學(xué)生的創(chuàng)新學(xué)分申請，共有524人次申請創(chuàng)新學(xué)分 ，經(jīng)核查后共有500人次獲得創(chuàng)新學(xué)分。
通過開展多學(xué)科的競賽、實(shí)踐創(chuàng)新等活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生在人才市場上的競爭能力。
3、做好教學(xué)固定資產(chǎn)管理工作
配合資產(chǎn)管理科管理全院教學(xué)固定資產(chǎn)，完成資產(chǎn)驗(yàn)收、登記、核查、報(bào)廢等工作。對全院的'教學(xué)固定資產(chǎn)每年全面核查一次，掌握教學(xué)儀器設(shè)備的完好狀態(tài)及運(yùn)行情況，為設(shè)備的更新、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)提供決策依據(jù)。
4、教學(xué)常規(guī)管理工作
參與組織學(xué)期的教學(xué)檢查，以及教學(xué)評比、專業(yè)評估、計(jì)算機(jī)等級考試、大學(xué)英語4、6級以及應(yīng)用能力考試等工作。
5、支部工作
作為支部書記，能夠較好地履行直接責(zé)任人的職責(zé)，積極組織“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“最佳黨日”等多項(xiàng)活動，完成院黨委布置的各項(xiàng)任務(wù)；貫徹好“三會一課”制度，認(rèn)真組織本支部的政治學(xué)習(xí)，提高了黨員的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了支部的凝聚力。
二、個(gè)人的其他表現(xiàn)
1、平時(shí)能夠?qū)W習(xí)政治理論及時(shí)事政治，提高了政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)了宗旨意識，能自覺遵守和執(zhí)行黨的紀(jì)律及廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，與同事真誠相處，坦誠交流，關(guān)心同事，關(guān)愛學(xué)生；具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，能夠配合各處、室做好有關(guān)工作，主動為各系（部）教學(xué)工作做好服務(wù)。
2、能夠自覺遵守學(xué)院的作息制度，保質(zhì)保量地完成實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，確保實(shí)踐教學(xué)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、平時(shí)能加強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、援建的干部、老師請教、學(xué)習(xí)。理論和知識水平都取得了切實(shí)提高，能力和效益不斷提升；掌握了一定的高校教學(xué)管理知識，具有一定實(shí)際管理能力，工作認(rèn)真、勤奮，能夠做好本職工作。
三、存在問題
本年度雖然做了一定的工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距，在管理方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作中考慮問題深度、廣度不夠，有時(shí)處理問題不夠妥當(dāng)。需要今后不斷努力學(xué)習(xí)、提高。
四、今后努力方向
今后我將虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，克服存在的問題。同時(shí)，聯(lián)系實(shí)際，以內(nèi)涵建設(shè)為中心，不斷探索適應(yīng)我院實(shí)際的實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)制和模式，更加努力的做好各項(xiàng)工作，為學(xué)院新一輪發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的的關(guān)心、幫助！
感謝各位同仁的大力支持！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20xx年。新年伊始，對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié)，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。
xx年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。
因?yàn)槲以诠局饕ぷ鳛榭头�，因此崗位的本職工作量大，�?zé)任比較重，如果稍有疏忽往往可能會引起其他同事工作的麻煩，所以需要認(rèn)真，專心地做好。作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護(hù)，以及店鋪維護(hù)，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。
2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析。
3、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時(shí)傳達(dá)廠家通知的各種信息。
5、平時(shí)客戶訂單的錄入，合類表格的制作。
6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。
工作時(shí)我必須盡量做到認(rèn)真，仔細(xì)，避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時(shí)的更改。如果一切順利的話，完成一票合同是比較快的，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時(shí)通知公司進(jìn)行更改或處理；同時(shí)這也需要與業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行密切配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，期間因經(jīng)驗(yàn)不足，與公司同事溝通上的理解錯(cuò)誤，犯過不少錯(cuò)誤：
工作不夠仔細(xì)，處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)不足，單據(jù)沒有仔細(xì)的'核對，沒有很好的總結(jié)以前犯下的錯(cuò)誤，重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，造成客戶對公司能力的質(zhì)疑。
希望自己能在新的一年里能多多學(xué)習(xí)并提高自己，認(rèn)真的改正自身的缺點(diǎn)，做到認(rèn)真仔細(xì)。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認(rèn)識我的人和我認(rèn)識的人新年快樂！也祝福公司生意興��！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
20xx年承擔(dān)了一些重要項(xiàng)目，如海河折頁、玉佛宮畫冊、氣候大會相關(guān)項(xiàng)目、體育局相關(guān)項(xiàng)目、中冶天工樣本，參與了世博回顧展、津洽會項(xiàng)目、南開大學(xué)新校區(qū)規(guī)劃展項(xiàng)目，通過這些項(xiàng)目提高了能力，特別是下半年在項(xiàng)目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫冊項(xiàng)目。這些成果的取得關(guān)鍵是質(zhì)量意識的提高，在設(shè)計(jì)方面有了更多的鍛煉機(jī)會，這些都使年底的工作進(jìn)展地比較順利。嘗試并實(shí)踐了更多的表現(xiàn)手法，也對設(shè)計(jì)的內(nèi)涵有了更深入的了解。
質(zhì)量問題反思 發(fā)生的質(zhì)量事故：南開中學(xué)封套底紋缺失、臺辦會議手冊設(shè)計(jì)粗糙、南開大學(xué)黨建展板底紋缺失。年初狀態(tài)比較浮躁，最終這種工作狀態(tài)也使自已陷入了約半年的低谷期，質(zhì)量事故的教訓(xùn)是慘痛的，事故后的思考更加深入和銘心，在今年后期的工作中時(shí)刻牢記，仔細(xì)、認(rèn)真、多多復(fù)核。復(fù)核確實(shí)是避免埋雷和事故的一個(gè)最有效的辦法。摒棄“等”和“靠”的心理，把自已負(fù)責(zé)的部分負(fù)責(zé)起來。
粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問題的出現(xiàn)都是有原因的，并非是偶然發(fā)生的，與不良的心態(tài)、不科學(xué)的工作方法是有關(guān)系的。
工作狀態(tài)調(diào)整和方法改進(jìn)
當(dāng)前的職業(yè)目標(biāo)：做一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師，做一個(gè)令人放心、令人信賴的河圖員工。
工作不能一味求多，進(jìn)而轉(zhuǎn)為求實(shí)、求精。一些具有挑戰(zhàn)性和考驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的項(xiàng)目是鍛煉的好機(jī)會。
設(shè)計(jì)稿件應(yīng)該做到初稿的設(shè)計(jì)方面來說是最好、最具創(chuàng)造性的，定稿是全局角度來說最成熟、最全面的。
獨(dú)立性加強(qiáng)，不給別人添麻煩。不要老是讓同事扶著你去走，增強(qiáng)給作品把關(guān)的'能力，這是一種鍛煉自立的辦法。
增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，這是永恒不變的真理。學(xué)習(xí)需要再主動、再積極一些，對于自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。
加強(qiáng)執(zhí)行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學(xué)安排工作項(xiàng)目的順序和輕重。
年末的一些測試暴露出了基礎(chǔ)知識薄弱的問題，長期以來一直投入大量精力在設(shè)計(jì)效果，表現(xiàn)手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時(shí)間內(nèi)修補(bǔ)基礎(chǔ)知識�！皩I(yè)，你唯一的生存之道！”這句話的意思原來是這么實(shí)實(shí)在在。我們在工作評定方式上應(yīng)該更加注重于質(zhì)，質(zhì)量水平體現(xiàn)專業(yè)程度高低。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
一、對酒店經(jīng)濟(jì)效益提升的責(zé)任
使酒店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢。市場經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。作為酒店總經(jīng)理，首要責(zé)任和工作，就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，使酒店效益和利潤最大化。
隨時(shí)牢記自身的重大責(zé)任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地。運(yùn)用所掌握的專業(yè)知識和管理才能，調(diào)動一切能調(diào)動的人、財(cái)、物、信息等社會資源力量，為實(shí)現(xiàn)酒店效益最佳、服務(wù)最優(yōu)而努力。抓好酒店效益，追求和實(shí)現(xiàn)酒店效益利潤最佳，是總經(jīng)理最大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。
二、對酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定的責(zé)任
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升�？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無論簽約時(shí)間的長短，就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，盡到自己的責(zé)任。
三、對酒店品牌塑造的責(zé)任
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn)，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務(wù)理念，VI形象識別系統(tǒng)，CI營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹立強(qiáng)烈的品牌意識，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
四、對酒店團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的責(zé)任
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位領(lǐng)導(dǎo)者都必須做好的工作職責(zé)。 作為酒店的最高行政長官，必須用共同的價(jià)值觀來凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì)，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
善于經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。
五、對環(huán)境保護(hù)的'責(zé)任
在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)，為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn)，盡一份自己的社會環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一定要有高度的社會環(huán)境保護(hù)意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用，還為社會節(jié)約了能源。同時(shí)，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽(yù)。
六、對酒店安全保障的責(zé)任
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展�？v觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。
七、對酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
現(xiàn)將全年生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、產(chǎn)量完成情況：
以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，貫徹生產(chǎn)調(diào)度工作的靈活性必須服從計(jì)劃的原則性，全年按照總調(diào)室下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，1-11月份冶煉總爐數(shù)13529爐，日平均爐數(shù)40爐、單班平均爐數(shù)13爐，單爐冶煉周期為35′33″。完成板坯產(chǎn)量1643924.99噸，平均日產(chǎn)量為4921.93噸;合格產(chǎn)量1638485.12噸，其中SPHC產(chǎn)量為1376528.14噸，占總產(chǎn)量的83.73%，Q195L產(chǎn)量為114503.37噸，占總產(chǎn)量的6.96%;Q195產(chǎn)量為130627.8噸，占總產(chǎn)量的7.94%;Q235產(chǎn)量為22591.47噸，占總產(chǎn)量的1.37%，全年生產(chǎn)計(jì)劃兌現(xiàn)率為%，順利完成公司下達(dá)的生產(chǎn)產(chǎn)量任務(wù)。
二、能源消耗、成本控制方面：
全年始終堅(jiān)持“部門把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)，層層分解”的工作原則。明確目標(biāo)，量化指標(biāo)，以“低能耗、低成本”的目標(biāo)來組織日常生產(chǎn)。同時(shí)，將控制能源消耗、降低生產(chǎn)成本的工作，重心下移至工段、班組，在調(diào)度室建立了《煉鋼廠指標(biāo)一覽表》，督促各級人員樹立成本意識，對每個(gè)班單班的各項(xiàng)指標(biāo)單獨(dú)計(jì)算，并在調(diào)度室掛牌公布，在班前班后會議上做出重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、對比，找出差距，針對性地進(jìn)行解決和控制。此外還采取了“走出去，引進(jìn)來”的工作模式，多次組織相關(guān)技術(shù)人員趕赴文豐、德龍、普陽鋼鐵進(jìn)行對標(biāo)，詳細(xì)了解其鐵水各項(xiàng)指標(biāo)、入爐原料配比等情況，制定適合我廠降低消耗的措施，向低能耗、低成本目標(biāo)不斷邁進(jìn)。經(jīng)核算，全年鋼鐵料消耗1060.80kg/t，
噸鋼耗氧56.51m3/t，氮?dú)庀?6.88m3/t，機(jī)物料消耗9.81元，耐材消耗為34.04元。其中除熔劑、氧氣氮?dú)庀母哂谌ツ曛笜?biāo)以外，其它指標(biāo)均低于20xx年度。
三、生產(chǎn)調(diào)度組織方面：
全年始終堅(jiān)持“認(rèn)真貫徹落實(shí)以連鑄為中心，以轉(zhuǎn)爐為基礎(chǔ)，為設(shè)備為保障，以鋼包為關(guān)鍵，以天車為重點(diǎn)，溫度是生命線的生產(chǎn)組織方針，優(yōu)化生產(chǎn)工序，充分發(fā)揮生產(chǎn)潛能”的生產(chǎn)組織方針，強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度的日常管理，充分發(fā)揮其指揮中心的作用，要求生產(chǎn)調(diào)度在日常生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵循計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)的循環(huán)活動的.管理模式組織生產(chǎn)。最大限度發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度在組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)方面的職能，具體工作如下：
1、組織方面：各班調(diào)度人員要把生產(chǎn)過程中涉及的各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的組織起來，按照確定的生產(chǎn)計(jì)劃組織工作，保證生產(chǎn)過程有序進(jìn)行，生產(chǎn)計(jì)劃能夠有效實(shí)施。
2、指揮方面：要求調(diào)度針對生產(chǎn)組織過程中要隨時(shí)收集信息和掌握進(jìn)度與情況的基礎(chǔ)上，及時(shí)有效地處理各種問題，使各工段、各工序人員能夠按照生產(chǎn)目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)配合。
3、控制方面：就是在當(dāng)班生產(chǎn)組織中對生產(chǎn)過程的監(jiān)督和檢查，掌握信息，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施，加以調(diào)整糾正，保證產(chǎn)量、質(zhì)量等目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
4、協(xié)調(diào)方面：積極梳理生產(chǎn)組織過程，發(fā)揮指揮中心的作用，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的暢通，保證所有工段及人員都能夠同步運(yùn)行，全力為生產(chǎn)順行服務(wù)。
此外，三班調(diào)度每日召開班前班后會議，班前會議主要是聽取上
一班調(diào)度長的工作介紹以及重要問題的調(diào)度情況，尤其是上級部門有關(guān)指示精神及要求等。同時(shí)針對本班工作進(jìn)行安排、部署。班后會主要是對本班在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、成本等情況進(jìn)行總結(jié)。
四、工藝、質(zhì)量控制方面：
在工藝控制方面，嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書，由生產(chǎn)調(diào)度督促工藝監(jiān)督人員對生產(chǎn)中的每一道工序，每一個(gè)環(huán)節(jié)尤其生產(chǎn)工藝重點(diǎn)控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤記錄，監(jiān)督工藝違規(guī)項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)工藝監(jiān)控考核制度，保證各道工序都在指標(biāo)要求范圍內(nèi)。此外，不斷督促各工段強(qiáng)化工藝控制：轉(zhuǎn)爐在脫氧合金化、溫度控制、渣量控制等程序上，不斷逐步提升;連鑄在液面控制、拉速配水、中包熱換工藝上也取得了長足進(jìn)步，有效避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，重點(diǎn)表現(xiàn)在今年9月針對董事長要求，全面做好標(biāo)準(zhǔn)化操作推進(jìn)工作。充分利用各工序外聘師傅齊全，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)點(diǎn)。將師傅進(jìn)行區(qū)域分工，建立了轉(zhuǎn)爐、連鑄工序標(biāo)準(zhǔn)化操作細(xì)則，匯總整理，并下發(fā)到各工段進(jìn)行落實(shí)，學(xué)習(xí)，同時(shí)要求全體干部職工參與標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)。其余各工段結(jié)合自身工作崗位的具體情況，制定適合本部門，本崗位特點(diǎn)的崗位“標(biāo)準(zhǔn)化操作”細(xì)則，保證各項(xiàng)操作在標(biāo)準(zhǔn)的、可控的范圍內(nèi)。另外，經(jīng)廠部研究決定，為保證生產(chǎn)平穩(wěn)，避免因溫度不穩(wěn)，而造成的拉速波動，影響鑄坯質(zhì)量的事故發(fā)生，開始投入使用精煉爐，改進(jìn)出鋼工藝，進(jìn)一步控制鋼水夾雜，出鋼溫度不穩(wěn)，大包后期跟不上流等一系列問題，保證了鑄坯質(zhì)量的穩(wěn)定。使全年鑄坯合格率達(dá)到了99.67%。
五、生產(chǎn)保障方面：
重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)爐爐況維護(hù)及連鑄機(jī)、200t天車等重點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況，督促各級及相關(guān)部門做好日常的管理工作，如在九月份轉(zhuǎn)爐不
好的情況下，積極督促轉(zhuǎn)爐工段制定護(hù)爐方案、考核制度及護(hù)爐組織機(jī)構(gòu)。在爐況維護(hù)方面認(rèn)真分析爐況侵蝕嚴(yán)重的問題所在，并尋找對策，確保了生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行。
六、事故控制方面：
生產(chǎn)事故控制方面嚴(yán)格貫徹預(yù)防為主的原則。預(yù)防生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的一切脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在督促三班調(diào)度抓好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作及每次冷開等關(guān)鍵點(diǎn)，避免各種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象產(chǎn)生。嚴(yán)格把關(guān)上一道工序?yàn)橄乱坏拦ば蚍⻊?wù)的工作要求及各個(gè)工序間的良好銜接，避免出現(xiàn)抓后不抓前的現(xiàn)象。掌握了生產(chǎn)穩(wěn)定的主動權(quán)。對于出現(xiàn)的生產(chǎn)事故，督促調(diào)度及時(shí)召開事故分析會，查清事故原因，明確事故責(zé)任，確認(rèn)事故性質(zhì)，明確處理決定，制定預(yù)防措施等。并形成報(bào)告，在各工段進(jìn)行通報(bào)，達(dá)到教育、警示全廠員工的目的。
七、存在不足：
5月份2#下爐檢修、8月份1#爐下爐檢修、混鐵爐下爐檢修及200T故障等事故對生產(chǎn)正常運(yùn)行的沖擊較大;
生產(chǎn)事故控制不好，對正常生產(chǎn)、成本消耗等關(guān)鍵指標(biāo)影響較大; 工藝監(jiān)控落實(shí)不到位，使得部分鋼水、鑄坯出現(xiàn)問題，影響最終的產(chǎn)品質(zhì)量;
八、明年工作計(jì)劃：
按照公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃及指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，保證全年的生產(chǎn)任務(wù)能夠順利完成;
加強(qiáng)生產(chǎn)組織，充分發(fā)揮調(diào)度作用，減少和控制生產(chǎn)事故的發(fā)生，保證全年的生產(chǎn)有序順行;
督促對轉(zhuǎn)爐、連鑄機(jī)、天車、鋼鐵包等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備的管
理工作，為生產(chǎn)提供基礎(chǔ)保障;
積極推動標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，減少工藝違規(guī)項(xiàng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量;
優(yōu)化入爐原料的配比，尋求最佳配比方案，降低生產(chǎn)消耗及成本; 強(qiáng)化工藝控制，依照工藝控制文件要求，對生產(chǎn)過程中的每一道工序，每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)，要強(qiáng)化工藝監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，保證人員能夠各司其職，各盡其責(zé)，最終保證產(chǎn)品合格率達(dá)到99%以上;
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時(shí)主動請教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強(qiáng)烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過一段時(shí)間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭�，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的.態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣
，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)。
經(jīng)過半年的時(shí)間，我覺得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善：
1、對員工的培訓(xùn)工作還不夠到位，許多員工來公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習(xí)的，沒有崗前培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)；
2、領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心；
3、日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏！
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