精選轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯編八篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
從20xx年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開始對(duì)一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會(huì)了很多東西，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結(jié)了下我日常主要工作是：
1、負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā)，或打電話通知。
6、總部一樓LED顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批OA上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請(qǐng)，比如名片申請(qǐng)等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
前臺(tái)工作說難也不難，說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門打交道也比較多，二個(gè)多月的'工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通爭(zhēng)取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理�？荚嚢稍诠ぷ魃希袝r(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的'現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開展自查自評(píng)活動(dòng)，對(duì)于我來說，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會(huì)，因此，我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成績(jī)，有不足。
7月10號(hào)開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠�(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識(shí)面。
7月30日，我被分到xx分理處，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步神速。哈哈。。。
剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這里來，我要對(duì)得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊，不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多。
8月23日，我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對(duì)大家充滿感激，離開很不舍得。來到xx實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲很多。
8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過來營(yíng)業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺(tái)，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時(shí)候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個(gè)飲水機(jī)，要時(shí)刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺得民生行的服務(wù)是貼心的；有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人，別人看了會(huì)覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。客戶來到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。 喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和
光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。 現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì)幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證；等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走。”有時(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴自己，無時(shí)無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的`服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。（汗顏！要努力奮斗�。┮獙�(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒有一項(xiàng)能夠做到，更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個(gè)可愛可親的引導(dǎo)員！
工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了（寫下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感，呵呵。。。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜，我會(huì)努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的試用期馬上就快結(jié)束了�；仡欉@一個(gè)月以來的工作，現(xiàn)將我在試用期的工作和心得體會(huì)做一個(gè)小結(jié)。
一、倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立
新入職首周，我首先熟悉了公司的相關(guān)制度和車間相關(guān)人員情況，并根據(jù)幾天來所觀察到的實(shí)際情況，起草了一份倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l例。在結(jié)合了公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過來的倉(cāng)庫(kù)管理制度后，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l例做了部分修改和完善，最終完成了《倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l例（試行）》，此份《倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l例》目前已提交采購(gòu)部經(jīng)理處審閱，等待公司正式發(fā)布。
二、物品出入庫(kù)管理
由于原先沒有倉(cāng)庫(kù)管理員，公司物品入庫(kù)較不規(guī)范，入庫(kù)單據(jù)的簽收、流轉(zhuǎn)走向較不明確，到貨后隨意置于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，沒有再按分類細(xì)分上架。為了規(guī)范物品的入庫(kù)流程，我與采購(gòu)部經(jīng)理和采購(gòu)員溝通、協(xié)商并認(rèn)真聽取財(cái)務(wù)部門的意見，根據(jù)公司的實(shí)際情況再做出適當(dāng)修改，經(jīng)過幾次試運(yùn)行及細(xì)節(jié)部分推敲后，逐步把物品的入庫(kù)流程確定下來，使得入庫(kù)手續(xù)更加完善，單據(jù)的簽收及流轉(zhuǎn)走向清晰、準(zhǔn)確，方便采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門的.對(duì)賬。
公司物品出庫(kù)流程目前較為完善，領(lǐng)用單據(jù)根據(jù)采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部的意見分為有票及無票兩種，方便財(cái)務(wù)部門核算，領(lǐng)用人均有簽字。
三、物品在庫(kù)管理
我和原來倉(cāng)庫(kù)的臨時(shí)管理員一起盤點(diǎn)完倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品正式移交到我手上，我也正式開始倉(cāng)庫(kù)物品的在庫(kù)管理工作。這一期間，我將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有物品按分類、用途進(jìn)行了細(xì)分歸類，并對(duì)各項(xiàng)物品的屬性進(jìn)行逐一思考，為倉(cāng)庫(kù)新貨架進(jìn)庫(kù)后物品的物品重新擺放做了前期規(guī)劃。利用倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的機(jī)會(huì)，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物料進(jìn)行了登記造冊(cè)，并逐一輸入倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存管理軟件中，形成了期初庫(kù)存。目前，倉(cāng)庫(kù)的在庫(kù)管理實(shí)行電子數(shù)據(jù)化管理，出入庫(kù)均通過進(jìn)銷存軟件錄入電腦，方便庫(kù)存查詢，方便財(cái)務(wù)部門的核算與盤點(diǎn)。
倉(cāng)庫(kù)目前貨架只有三個(gè)，可能無法滿足以后的物料上架需求。我通過實(shí)地測(cè)量完倉(cāng)庫(kù)后，繪制了倉(cāng)庫(kù)貨架擺放示意圖，以后倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨架數(shù)量為9-10座，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
原先貨架上的物品擺放雜亂、無序，各項(xiàng)物料混在一起，不管是入庫(kù)還是出庫(kù)都不太方便，我通過一段時(shí)間的整理，目前貨架上的物品擺放整齊、有序，各
項(xiàng)工具擺放清晰、明了，使得倉(cāng)庫(kù)看起來更加整潔，更加僅僅有條。
四、工具借用管理：
剛到倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候，由于管理制度還不是很完善，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的工具借用比較混亂，任何人都可以借用工具，而且借用的時(shí)候都沒有登記簽名，完全憑臨時(shí)管理員的記憶進(jìn)行管理，這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失，當(dāng)工具在借用期內(nèi)發(fā)生損壞或遺失時(shí)，無法及時(shí)追究借用人的責(zé)任。我發(fā)現(xiàn)這一情況后，制定了適用于車間的《工具借用管理?xiàng)l例（試行）》，嚴(yán)格把好工具借用的第一關(guān)，任何人臨時(shí)借用工具都需主任或者各崗位領(lǐng)班的同意才能借用，借用時(shí)需在《工具臨時(shí)借用登記表》上簽名，歸還時(shí)在檢查完工具無損壞后由我打鉤確認(rèn)歸還。
以上為我的試用期工作總結(jié)。
最后要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助和支持，特別是采購(gòu)部經(jīng)理在我工作上、生活上的無私幫助和教導(dǎo)，我將在未來的工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，悉心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，認(rèn)真總結(jié)，不斷進(jìn)步，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作水平，配合好車間及各部門的工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，把倉(cāng)管員這個(gè)工作做得更好！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
本人于20xx年6月份來到萬豪融誠(chéng)集團(tuán)，由于是第一次接觸這份工作和這個(gè)工種，有興奮，有擔(dān)心。興奮能在這樣一個(gè)沒有接觸過的崗位上學(xué)習(xí)和進(jìn)步，但也擔(dān)心在很多方面不懂會(huì)做錯(cuò)，不過總體來說在過去這半年的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應(yīng)自己應(yīng)該要做什么，收獲頗多�？偠灾谶^去的半年的工作學(xué)習(xí)中存在的不足與成績(jī)?nèi)缦?
一、 工作中存在的不足與問題
1.1、 在工作中的學(xué)習(xí)還沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
在這半年的工作學(xué)習(xí)中，我處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)了不少的知識(shí)，但對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷策劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查及策劃知識(shí)的學(xué)習(xí)深度還不夠。
1.2、 對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目存在的市場(chǎng)情況的了解深度不足
在這半年的工作中雖然對(duì)整體的市場(chǎng)情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細(xì)，對(duì)于整體市場(chǎng)走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對(duì)整體市場(chǎng)的存儲(chǔ)量，市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)，政府政策的出臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)走勢(shì)的影響等了解的`還不夠。
1.3、 對(duì)于市場(chǎng)的走勢(shì)分析，市場(chǎng)行情的分析還不夠
現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及其他的報(bào)告都在模仿別人格式及寫法，而對(duì)于市場(chǎng)走勢(shì)的分析及市場(chǎng)行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對(duì)于這方面的知識(shí)還不扎實(shí)需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于整體市場(chǎng)情況分析及認(rèn)識(shí)，要在了解市場(chǎng)的情況下客觀的做出自己的分析。
二、 工作的成績(jī)
2.1、對(duì)自身工作的性質(zhì)得到了深層的認(rèn)識(shí)
雖然只有半年的時(shí)間，但在這半年內(nèi)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷策劃這份工作有了新的認(rèn)識(shí)，了解到這份工作的重要性。也了解到市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場(chǎng)調(diào)查做好了，那么對(duì)產(chǎn)品的定位、定價(jià)起到?jīng)Q策作用，那么對(duì)產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。
2.2、很快的進(jìn)入了自己的工作角色
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過這個(gè)工種，也知道這個(gè)工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進(jìn)入了這個(gè)工作角色，了解到自己的工作職責(zé)，并進(jìn)入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)，知道自己調(diào)查的重點(diǎn)是什么。這對(duì)于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、 下一階段工作計(jì)劃及安排
3.1、對(duì)整體的市場(chǎng)情況進(jìn)行深層的了解
在未來的工作中，我將對(duì)整體的太原是地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行深層的了解，包括整體市場(chǎng)的存儲(chǔ)量、整體地產(chǎn)市場(chǎng)的走勢(shì)、價(jià)格行情、政府政策的出臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的影響、國(guó)內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對(duì)市場(chǎng)的影響方面入手來進(jìn)行調(diào)查。
3.2、對(duì)專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)及學(xué)習(xí)
在未來一段的工作時(shí)間，我將會(huì)把重心放在學(xué)習(xí)上。系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷策劃進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，盡可能的
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)力求把以后的工作做到更好。
四、 對(duì)現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議
對(duì)現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個(gè)工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認(rèn)為我們作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，那么我們?cè)诠ぷ髦芯捅仨氁w現(xiàn)出一種主人翁意識(shí)，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進(jìn)行培養(yǎng)，所有的要有一種危機(jī)感，做任何工作時(shí)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人來對(duì)待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會(huì)走的更遠(yuǎn)，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人在思想上有一種主人翁意識(shí)，在工作中將會(huì)很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。
這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能給出更多的指導(dǎo)和幫助。
20xx年1月21日
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！自我今年元月份到公司上班，現(xiàn)在已有三月的時(shí)間。感謝總裁及集團(tuán)公司給予我的信任和這個(gè)與XX一家，并肩工作的機(jī)會(huì)。這期間在公司各位同任的大力支持下，在相關(guān)伙伴的積極配合下，踏實(shí)工作，較好地完成基礎(chǔ)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的同事，不管經(jīng)理還是員工，我都能與大家搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司為總裁辦秘書職務(wù)，主要負(fù)責(zé)商情中心行政人事管理工作，為此我從以下方面做了一些總結(jié)：
1、 熟悉并初步建立適合商情中心的系列管理制度。
相對(duì)于之前的工作經(jīng)歷，新的工作與崗位對(duì)于我來說，也是一個(gè)全新的嘗試。通過兩個(gè)月的認(rèn)識(shí)、熟悉、適應(yīng)、再到慢慢去摸索問題，發(fā)現(xiàn)問題。在我看來，商情中心成立以來，雖然是以中心部門為單位，但工作環(huán)境與性質(zhì)卻與公司其它部門略有不同，運(yùn)作模式也相對(duì)獨(dú)立。所以，現(xiàn)有的，且適合商情中心自己發(fā)展的.管理制度還是很有必要迅速健全的。自到商情工作兩個(gè)月內(nèi)，我通過了解，多方聽取意見，并結(jié)合主任高明給出的方向與中心實(shí)際情況，制定了《商情中心例會(huì)管理制度》、《商情中心項(xiàng)目管理制度》、《商情中心晨會(huì)制度》。并在日常的工作中，嚴(yán)格執(zhí)行已出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度。
2、緊密跟進(jìn)，執(zhí)行中心各項(xiàng)目，規(guī)范流程，并及時(shí)完善相關(guān)報(bào)表。
過年后，隨著《項(xiàng)目管理制度》的頒布，商情中心重要工作流，均以項(xiàng)目的形式進(jìn)
行流程化管理。在日常項(xiàng)目跟進(jìn)工作中，及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目的完成情況，嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目完成質(zhì)量，每階段及時(shí)將完成情況原因與數(shù)據(jù)收集總結(jié)，并制作報(bào)表記錄分析。
3、學(xué)習(xí)并參與商情中心流程與考核制度的建立
商情中心，一個(gè)新興的部門，一個(gè)年輕的集體。怎樣可以把激情轉(zhuǎn)化為能力？怎樣把能力轉(zhuǎn)化為效益？這對(duì)商情中心的考核體制提出來要求。很慶幸，在中心成立之始，能夠加入并參與其流程與考核制度建立的過程。在這個(gè)過程中我學(xué)到了很多東西，并且也對(duì)整個(gè)商情中心的年度詢盤目標(biāo)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，與努力沖擊并達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力！在這個(gè)過程中，我特別要感謝我最好的工作伙伴，也是我在商情工作中一直引導(dǎo)，幫助我的高明。他對(duì)我在商情中心工作的學(xué)習(xí)與了解中，給予了很大的支持和幫助！讓我在最短的時(shí)間內(nèi)，掌控了很多重要的管理關(guān)鍵問題。
4、在企業(yè)管理部的指導(dǎo)和支持下，商情中心的行政、人事、后勤等方面工作得到了順利的推進(jìn)。
年前商情中心從四樓搬到了三樓E座。無論辦公設(shè)施還是工作環(huán)境都在不斷的調(diào)整和完善中。不斷進(jìn)入的新員工，向我們的人事與行政工作提出了考驗(yàn)。如何規(guī)范新員工的工作態(tài)度與工作習(xí)慣，如何激發(fā)老員工的工作激情并向其提出更高的要求，如何盡快實(shí)現(xiàn)新老員工的技術(shù)對(duì)接。我的工作定位就是商情中心的人事行政管理。我始終記得自己這項(xiàng)工作重心！盡快完善員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，便是我進(jìn)入商情工作后提出的第一項(xiàng)關(guān)于人事工作的重要工作意見。這里要十分感謝史總與郭經(jīng)理對(duì)我工作的盡心指導(dǎo)與全力支持。無論是行政管理，還是人事招聘，我都是從頭學(xué)起，從頭做起。能盡快的支持起整個(gè)中心近30人團(tuán)隊(duì)的行政人事工作，全賴兩位導(dǎo)師的親自指導(dǎo)與幫助。很慶幸，在管理方面，史總也給了我很多方向與建議！讓我盡快能站上高度，找準(zhǔn)位置。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我也看到了自己目前工作中存在的一些不足與需要特別提升的空間。在以后的工作中，還希望能有機(jī)會(huì)多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，以求盡快成長(zhǎng)！
5、配合企業(yè)文化部，豐富商情中心全體員工精神文化建設(shè)。
在企業(yè)文化部的建議和指導(dǎo)下，對(duì)商情中心的晨會(huì)及其它員工活動(dòng)做了調(diào)整與豐富。因商情中心位置的特殊性，獨(dú)立安排運(yùn)作周一與周五的晨會(huì)。為了調(diào)動(dòng)大家參與的激情，培養(yǎng)大家的主人翁意識(shí)，增加互動(dòng)性。將商情中心的晨會(huì)進(jìn)行了改革，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制。鼓勵(lì)每個(gè)部門的每位員工參與并主持中心晨會(huì)。給了每位員工創(chuàng)造與展示自己的機(jī)會(huì)。在業(yè)余時(shí)間，組織籌辦了第一屆商情桌式足球比賽，豐富大家的生活，也在團(tuán)隊(duì)凝聚方面取得了一些成績(jī)。
三、存在的問題
三個(gè)月來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，也取得了一定的成效，但我與整個(gè)商情團(tuán)隊(duì)與公司的要求和期望相比還是存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，新成立的團(tuán)隊(duì)與我都正在經(jīng)歷一個(gè)磨合期。之前沒有行政人事管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)來說底子比較薄弱。從人員招聘到績(jī)效管理，都是一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程和長(zhǎng)期實(shí)踐積累的過程。不過，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，這些問題一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決。
最后，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就我報(bào)告所談的，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的各位導(dǎo)師和同仁。沒有你們的指導(dǎo)和幫助，我不會(huì)有如此進(jìn)步與成績(jī)。同時(shí)，我還要感謝商情中心各位伙伴，沒有他們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績(jī)，他們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司業(yè)務(wù)拓展，市場(chǎng)推廣方面，他們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是在以后的工作中，我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考
KTV場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立
和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確�，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保
證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的'監(jiān)督管理
KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作�，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)
值）海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~！可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。KTV市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。
如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>
七導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧！在總結(jié)的工作過程當(dāng)中提升自己！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
××××年××月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的`工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。三個(gè)月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：×、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作�！�、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。×、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)三個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
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