【精華】個人年終工作總結(jié)7篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的個人年終工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終工作總結(jié) 篇1
我一直努力把本職工作做到位，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時使視野更開闊，更希望通過自己的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實、美麗的景色。
首先，在思想上堅守自己的信念，樹立正確的榮辱觀，保持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，踏踏實實做真實的自己。在工作上明確自己的崗位職責(zé)，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時在付出勞動的同時收獲知識、收獲感知、收獲進(jìn)步。其次在行為上嚴(yán)格自律，從一而終的履行著自己的職責(zé)，認(rèn)真對待每項工作，把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上保持求進(jìn)創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的`經(jīng)驗和方法，也鼓勵同事能勇于出新破舊，積極探索、創(chuàng)新。同時保持自己的那份責(zé)任感，力求將每項工作做得細(xì)致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)，在提高自身工作能力的同時，能為大隊整體管理能力的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫助，互相支持，同時也感受到來自伙伴、同事的幫助與配合，才使自己的工作得以順利進(jìn)行。
雖然xx年工作是在不斷的進(jìn)步中前行，但還是還存在諸多需要改進(jìn)的方面。一是自己性格上的粗枝大葉表現(xiàn)在工作中就會有粗心大意不細(xì)致的地方 。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上，對原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確，過于原則而有失靈活。
對于20xx年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作，希望自己的工作能力、知識廣度與年齡的增長成正比。同時，能在這支隊伍里與同事們共同的成長、進(jìn)步是我的幸運，我會珍惜！
個人年終工作總結(jié) 篇2
辭舊迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實工作 ,不斷增強自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到了大家的認(rèn)可和好評。一年來，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時按質(zhì)地完成工作中的每項任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的完善自己�，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù)，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把理論知識實踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)和檢驗、放射影像網(wǎng)絡(luò)信息與維護(hù)工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時加大日常維護(hù)工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好記帳、驗收、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文
件，實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況，動態(tài)維護(hù)ip地址分配表。 在強化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護(hù)能力。
在突發(fā)事件處理上， 放射科網(wǎng)絡(luò)主干道交換機設(shè)備、交換機遭ip地址與其它機子沖突，導(dǎo)致放射影像信息處于癱瘓狀態(tài)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指示下，克服困難，想方設(shè)法地在短時間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常工作，保證了醫(yī)院正常運行，此次出色的完成工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，也為后來接二連三的`設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。
上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。
透視過去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
個人年終工作總結(jié) 篇3
一年多來，我時時處處嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，領(lǐng)會十七大精神，利用電視、電腦、報紙、等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守學(xué)校各項規(guī)章制度和工會工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工會相關(guān)知識，學(xué)習(xí)《工會法》及相關(guān)的政策法規(guī)、工作原則，主動向工會的領(lǐng)導(dǎo)干部請教學(xué)習(xí)，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。身為工會一員，我清楚的認(rèn)識到和諧的同事關(guān)系、和諧的干群關(guān)系、學(xué)校乃至社會發(fā)展的動力之源，我的責(zé)任就是要團(tuán)結(jié)同志、幫助同志，維護(hù)全校教師和學(xué)校利益，做好學(xué)校和教師之間的橋梁，當(dāng)好學(xué)校和諧發(fā)展的“維護(hù)員”。
在工作中，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作，時刻以“敢于負(fù)責(zé)、長于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣；對待任務(wù)，我敢于承擔(dān)、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前；對待同事，真心誠意、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計得失；主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。
積極策劃并組織開展各種形式的文化體育活動，豐富全校教職工的業(yè)余文化生活，既增強了職工的體質(zhì)，又培養(yǎng)了職工頑強拼搏、積極向上的作風(fēng)。成立了周五教師俱樂部， 20xx年11月組織舉行了
全校教師羽毛球比賽并組建教師羽毛球隊，參加了全區(qū)教職工羽毛球大賽。使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列文體活動，減輕了教師的`工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為學(xué)校營造了一個積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。
開展“送溫暖”活動：積極為教職工辦實事辦好事、實施送溫暖活動。關(guān)心教職工身心健康，教職工家中的紅白喜事及教職工生病等，都盡量做到上門探望、慰問,并將慰問退休老教師作為工會的固定活動。在各種節(jié)日，教職工生日期間，開展慰問活動，竭盡所能的為教職工搞好福利，幫助教職工排憂解難，使教職工全力工作無后顧之憂。通過這些活動的開展使教職工和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了大家庭的溫暖。
最后，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，感謝學(xué)校老師對我的信任和鼓勵，感謝工會這個團(tuán)隊給予我的關(guān)心、幫助和支持，使我能夠圓滿的完成各項任務(wù)，我將在不斷的總結(jié)中成長和完善，為全校教師服好務(wù)，腳踏實地地做好工會工作。
個人年終工作總結(jié) 篇4
一年來，我所在省路政執(zhí)法管理局和張掖路政執(zhí)法管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹路政工作會議精神和落實上級文件精神，充分運用公路路政管理法律、法規(guī)，規(guī)范路政執(zhí)法行為，努力提高管理水平和執(zhí)法水平，以保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)為第一要務(wù)，以保障公路安全暢通為中心、提升執(zhí)法隊伍素質(zhì)為根本，加強路政巡查和超限車輛治理，有效保護(hù)了公路路產(chǎn)完好，確保了轄區(qū)內(nèi)公路的安全暢通�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
經(jīng)全所路政執(zhí)法人員的共同努力，路政工作業(yè)績有了很大提升。截止10月底：開展路政宣傳4次，散發(fā)、噴寫懸掛宣傳材料198份，組織重大活動或執(zhí)行重要任務(wù)2次8人，清除違章廣告雜牌159塊，清理公路三堆及垃圾111立方米，擅自增設(shè)平交道口2處，查處（埋）架設(shè)管線、桿線20米，維護(hù)養(yǎng)護(hù)收費施工秩序33人次、查處超限車輛201輛，收取公路（賠）補償費395457元。查處路政賠補償案件2起，受理路政許可案件7起，路政人員上路率達(dá)71、8%，路政案件查處率達(dá)到100％、結(jié)案率達(dá)到了100%。
二、主要做法及措施
1、依法治路，及時處置涉路案件。堅持“五四”巡路制度，確保每天巡查不少于1次。巡查過程中除路面執(zhí)法外，著重加強了建筑控制區(qū)的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報，有效地保障了路產(chǎn)完好、公路暢通；在處理路政案件過程中，堅持依法辦案，按照程序執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，堅持路政人員跟蹤服務(wù)，確保了路產(chǎn)賠償費的及時收繳。
2、嚴(yán)格公路建筑控制區(qū)管理，加強路政許可事后監(jiān)管。一是加大了對國道227線K301-K315公路兩側(cè)建筑控制區(qū)、K270-K274城鄉(xiāng)結(jié)合路段監(jiān)管力度，沒有新增違章建筑和違章穿（跨）越公路、埋設(shè)管線、亂設(shè)非公路標(biāo)志牌等現(xiàn)象。二是重點加強涉及鐵路建設(shè)許可案件事后監(jiān)管，在有效保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的同時，確保了國家基本建設(shè)項目的順利進(jìn)展。
3、加強超限運輸車輛的監(jiān)管力度。一是加強治超工作的宣傳力度，向過往車輛分發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳教育，營造“治理公路超限超載”氛圍；二是加強現(xiàn)場管理力度，通過上路巡查和流動檢測的形式，依法治理超限運輸。三是同運政、交警、收費站等部門堅持橫向聯(lián)系，及時掌控超限車輛信息，以定點治理為主、流動監(jiān)管為輔的模式，組織路政員分組不間斷輪流治理。通過整治，55噸以上超限貨車明顯減少，有效降低了超限車輛對公路造成的損害，確保了公路養(yǎng)護(hù)維修成果。
4、認(rèn)真開展了“路政執(zhí)法百日專項整治活動”。一是針對國道227線民樂縣境內(nèi)K245-K253處炒面莊路段，當(dāng)?shù)卮迕裨诠酚玫丶肮飞霞铀膰?yán)重違法行為和轄區(qū)路段內(nèi)違法設(shè)置的非公路標(biāo)志牌、平交道口，積極向政府及相關(guān)部門、單位匯報情況，尋求解決該違法行為的有效途徑；其次通過走訪、摸底排查、登記造冊，宣傳相關(guān)的法律知識；三是依照法定程序?qū)ε挪槌龅?處加水點和部分非公路標(biāo)志牌、平交道口設(shè)置單位下發(fā)了整改通知書，告知當(dāng)事人在規(guī)定的限期內(nèi)自行拆除，恢復(fù)原狀；在不自行拆除的情況下，民樂縣政府、張掖執(zhí)法處及相關(guān)科室、公安、交警、養(yǎng)護(hù)等單位的配合下，共投入政府工作人員2名、路政執(zhí)法人員21人、警力3人、養(yǎng)護(hù)人員10人次、裝載機1臺、養(yǎng)護(hù)車輛2輛，執(zhí)法車輛4輛進(jìn)行了部門聯(lián)動綜合治理，將8處違法加水點全部依法取締，二是借助環(huán)青海湖自行車賽事，重點治理了民樂縣城過境路段的木材市場、邊溝內(nèi)傾倒垃圾等違法行為。在整治過程中，及時向民樂縣政府進(jìn)行匯報，由政府協(xié)調(diào)，配合公安、城管、工商、交警部門集中聯(lián)合整治。三是加強炒面莊村村民在公路上打場曬糧、三堡鄉(xiāng)境內(nèi)村民買賣葡萄的違法行為。加強巡查力度，及時向當(dāng)?shù)卣逦瘯䥇R報情況，宣傳《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《甘肅省公路路政管理條例》等相應(yīng)的法律、法規(guī)，讓當(dāng)?shù)卮迕穸迷诠�，公路用地范圍�?nèi)占道經(jīng)營，擺攤設(shè)點，打場曬糧是違法行為，對違法打場曬糧、買賣葡萄的農(nóng)戶進(jìn)行了登記造冊，下發(fā)了責(zé)令整改通知書，責(zé)令違法農(nóng)民限期改正違法行為，確保公路的安全暢通。
5、加強隊伍建設(shè)，鍛造過硬的執(zhí)法隊伍。為加強執(zhí)法人員教育，提高路政隊伍執(zhí)法水平，根據(jù)路政執(zhí)法處的安排，充分利用每周的政治業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)時間，組織職工學(xué)習(xí)路政管理業(yè)務(wù)知識以及實際操作技能，相繼組織路政人員學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《道路交通安全法》、《公路安全保護(hù)條例》、《甘肅省公路路政管理條例》、《路政管理規(guī)定》等路政管理的相關(guān)法律法規(guī)，以及《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》等5個規(guī)范。通過以上的舉措，路政人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。
6、推進(jìn)路政管理內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理。及時上報各類報表，每一案卷都做到歸檔及時、準(zhǔn)確、有效，無錯漏現(xiàn)象發(fā)生；賠（補）償票據(jù)有專人負(fù)責(zé)申領(lǐng)和保管，及時上繳、上解賠（補）償費，按時上交、核銷票據(jù)，每月底和財務(wù)進(jìn)行核對，確保票、款相符無差錯；根據(jù)《甘肅省公路路政內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》，進(jìn)一步加強了內(nèi)業(yè)管理。
7、做好養(yǎng)護(hù)收費施工現(xiàn)場安全管理工作。在我所路政人員少，工作任務(wù)重的情況下，安排33次人配合養(yǎng)護(hù)收費施工現(xiàn)場進(jìn)行車輛疏導(dǎo)和安全監(jiān)管，確保了養(yǎng)護(hù)收費維修工程施工現(xiàn)場的`安全暢通；嚴(yán)格要求執(zhí)法人員上路巡查和處理路政案件時，按規(guī)定穿著警示標(biāo)志服，設(shè)置規(guī)范的警示作業(yè)區(qū)，指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全，確保自身與案件當(dāng)事人的安全；堅持每月對全所安全工作進(jìn)行全面細(xì)致的自查。確保全年無發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
三、存在的問題和不足
1、城區(qū)過境路段臟亂差想象嚴(yán)重，管理難度大。由于受地方保護(hù)主義和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的法律意識淡薄，在公路及其用地范圍堆放物料、設(shè)置臨時標(biāo)牌等違法行為時常發(fā)生，增加了我們的管理難度。
2、個別路政人員對當(dāng)前形式認(rèn)識不清，自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，在執(zhí)法過程中存在儀容儀貌不整，服務(wù)意識不強，工作能力和個人素質(zhì)需進(jìn)一步提高。
四、明年工作打算
1、把黨的十八大精神作為當(dāng)前和今后一段時期學(xué)習(xí)的重要任務(wù)來抓，積極組織開展多種形式的學(xué)習(xí)宣傳活動，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的熱潮，確保將黨的十八大確定的各項戰(zhàn)略部署和任務(wù)落到實處。
2、加強涉及鐵路建設(shè)路政許可案件的后續(xù)監(jiān)管，確保許可事項嚴(yán)格按批復(fù)要求落實。
3、加大對超限車輛的監(jiān)管，鞏固養(yǎng)護(hù)維修工程取得的成果，確保道路橋梁通行安全。
4、堅持“五四”巡路制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，維護(hù)路權(quán)，保護(hù)路產(chǎn)。
5、認(rèn)真做好公路保通保暢保安全工作，為社會提供暢、安、舒、美的公路通行環(huán)境。冬季的降雪、強降溫等災(zāi)害性天氣中，路政人員堅持上路巡查，打冰防滑，疏導(dǎo)交通，在養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場，維持交通秩序，保障道路暢通安全。進(jìn)一步加強對事故多發(fā)路段、可能發(fā)生水毀、山體滑坡等災(zāi)害路段的巡查，對轄區(qū)重點路段進(jìn)行了安全隱患的排查，積極配合收費等相關(guān)部門落實好小型客車免費通行政策，完成了重大節(jié)日期間公路保暢保通工作，為社會提供了安全、暢通、舒適的公路通行環(huán)境。
個人年終工作總結(jié) 篇5
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，我以堅定的思想信念，務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。在此，我對一年來的工作情況匯報如下：
1、思想上，自覺自主學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)。作為一名機關(guān)干部，我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
2、業(yè)務(wù)上，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。具體工作如下：
（1）認(rèn)真履行電梯安全管理員的職責(zé)，按時每月聯(lián)系電梯維護(hù)人員對電梯進(jìn)行日常維護(hù)檢查。
�。�2）在工程上，一是綜合樓項目，包括參與跟進(jìn)了項目從設(shè)計，招標(biāo)到施工，竣工全過程，包括項目立項，施工簽證等，項目預(yù)算約300萬。二是西洋供銷社店面改造工程，參與跟進(jìn)了項目設(shè)計，招標(biāo)，施工等過程，項目預(yù)算約90萬。三是市場立面改造項目，參與了項目從設(shè)計到施工竣工，項目預(yù)算約165萬。四是參與完成物流園路面改造及零星修繕等工程的.預(yù)算招標(biāo)施工結(jié)算等，共計工程款約70萬。五是完成供銷社及市場零星項目修繕工程的決算審核，前后共完成審核工程款約10萬。六是完成竹柴炭倉庫改造工程項目審核，約7萬元。
�。�3）認(rèn)真完成市里布置的統(tǒng)計工作，每月底按時上報統(tǒng)計工作完成情況，匯總各項任務(wù)指標(biāo)，完成上級供銷社分派的統(tǒng)計任務(wù)。
業(yè)務(wù)科涉及面廣，需要過硬的業(yè)務(wù)能力。加上自己工作經(jīng)驗不足，缺乏從事工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要，我始終注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?yōu)槿�、做事、處事之道。向老同志學(xué)習(xí)在工程項目中處理事情的方法和對待項目中問題的態(tài)度及解決工程中糾紛的技巧和遇到問題的思考方式。
雖然我的經(jīng)驗不足，工作上還是有所欠缺，但是正是在各項工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，尤其是工程項目方面的專業(yè)知識，這些從書本上學(xué)不到的實踐經(jīng)驗，都必須在現(xiàn)實生活中積累而獲得，也非常感謝老同志的指導(dǎo)和傳授的經(jīng)驗，在今后的工作中，我更應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成每項工作，積極思考，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并且在每項工作后認(rèn)真總結(jié)，積累工程和業(yè)務(wù)方面有關(guān)的經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
個人年終工作總結(jié) 篇6
自己從xxxxx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)
一、 切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、 電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析
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陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ⒏偁帉κ旨皟r格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為 元／支、prw7－10／100銷售價格為 元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的.銷售工作。
�。ǘ�、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
�。ㄈ�、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
�。ㄎ澹�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
�。ㄒ唬�、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
�。ㄈ�、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
�。ㄋ模�、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
個人年終工作總結(jié) 篇7
回顧這個學(xué)期，我社積極開展了多姿多彩的社團(tuán)活動。網(wǎng)絡(luò)推廣社團(tuán)本著校企合作的宗旨，讓學(xué)生在一個學(xué)期的社團(tuán)活動中體驗企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，學(xué)習(xí)如何提高企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量和客戶量，以補充在平時課堂上無法學(xué)習(xí)和接觸的實踐性知識。
網(wǎng)絡(luò)信息推廣社團(tuán)秉承“熱愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)技能，開拓創(chuàng)新”的宗旨，謹(jǐn)遵學(xué)校各規(guī)章制度，嚴(yán)格要求全體社員，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，配合社團(tuán)聯(lián)合會各項工作的開展，積極主動開展本社的各項工作。通過一個學(xué)期的活動，社團(tuán)樹立了團(tuán)結(jié)、友好、向上的積極學(xué)習(xí)風(fēng)氣，下面我就本學(xué)期的南校區(qū)的社團(tuán)工作進(jìn)行總結(jié)：
一、實施分層學(xué)習(xí)
本學(xué)期社團(tuán)又接納了新的`社團(tuán)成員，包括有計修專業(yè)、機電專業(yè)、電商專業(yè)的學(xué)生，他們參加了社團(tuán)每周的活動中來。新增加的社團(tuán)成員也為社團(tuán)注入了新的血液、新的活力，社長和社團(tuán)骨干成員也能起到帶動作用，在社團(tuán)樹立一種團(tuán)結(jié)友愛向上的氛圍。
目前，在社團(tuán)中的成員有上學(xué)期參加的學(xué)生及本學(xué)期新加入的學(xué)生，因此造成每個學(xué)生掌握的技能水平不一樣。作為輔導(dǎo)教師，我們采用的是師徒制方法，由有經(jīng)驗的學(xué)生帶剛加入的學(xué)生開展社團(tuán)的活動。針對舊的社團(tuán)成員，我們教授新的技能，布置新的任務(wù)。對于新的成員，我們則是講授上學(xué)期的知識內(nèi)容，讓他們積累經(jīng)驗。
二、南校區(qū)社團(tuán)的校企合作項目
本學(xué)期的校企合作項目主要是與廣州萊切商務(wù)公司的合作，該公司需要我校幫助他們經(jīng)營淘寶網(wǎng)店，并對淘寶網(wǎng)店進(jìn)行推廣和宣傳。公司的工作人員林小姐來特地到學(xué)校跟教師和學(xué)生講授經(jīng)營商品的特征和客戶，與社團(tuán)的成員進(jìn)行交流。
針對廣州萊切公司的合作要求，我們?yōu)樗麄冊O(shè)計了推廣方案，并達(dá)成初步的合作協(xié)議。學(xué)校負(fù)責(zé)為公司開展以下運營活動：
微博推廣
博客推廣
E-mail推廣
淘寶幫派
我們在本學(xué)期為該項合作項目進(jìn)行前期調(diào)研，并為公司撰寫推廣方案，為公司的經(jīng)營和發(fā)展出謀劃策。
有知識技能的學(xué)習(xí)，社團(tuán)的成員很開心地開展了該項目的實施，在實施項目的過程中,學(xué)生碰到了各種問題,在解決這些問題的過程中,他們也學(xué)習(xí)到了許多課本上沒有涉及的技能,提高解決問題的能力。
總的來說，社團(tuán)的各項工作都是在緊張而有序的進(jìn)展之中的。優(yōu)點不少，缺點也再所難免。但我們?nèi)w社員定將再接再厲，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，爭取更大的進(jìn)步!
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