關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)八篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、認(rèn)真貫徹公司職代會(huì)精神，全面履行工會(huì)職能
1、要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹公司職代會(huì)精神與工會(huì)工作實(shí)際相結(jié)合，不斷推動(dòng)建立健全符合科學(xué)發(fā)展要求的工作運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方法，結(jié)合公司項(xiàng)目績(jī)效考核管理，主動(dòng)探索具有特色的工會(huì)工作新思路、新辦法，充分發(fā)揮工會(huì)組織的主動(dòng)作用，開拓創(chuàng)新，奮力作為，全面履行工會(huì)的工作職責(zé)，開好頭，起好步。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，了解職工思想動(dòng)態(tài)，要在繼承傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思維、內(nèi)容和形式。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部的隊(duì)伍建設(shè)，使工會(huì)工作既當(dāng)好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實(shí)能為職工服好務(wù)。
二、繼續(xù)圍繞中心，深入開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)
3、按照省、市總工會(huì)工作要求，繼續(xù)深入開展“五比一創(chuàng)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。動(dòng)員組織全體職工以公司20xx年目標(biāo)為主線，繼續(xù)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)抓好“五一”獎(jiǎng)?wù)�、�?jiǎng)狀的申報(bào)推薦工作，為完成公司全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)建功立業(yè)。
4、繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門組織開展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓(xùn)和練兵活動(dòng)，重點(diǎn)開展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。通過技術(shù)比武，促進(jìn)青年職工技術(shù)水平的提高。
5、繼續(xù)開展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)，推行“一法三卡”活動(dòng)，重點(diǎn)組織職工圍繞安全生產(chǎn)開展“十個(gè)一”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)安康杯競(jìng)賽活動(dòng)、“十個(gè)一”活動(dòng)的檢查和考核力度，促進(jìn)公司的安全管理，維護(hù)職工合法權(quán)益。
6、進(jìn)一步深化工會(huì)群眾安全監(jiān)督檢查工作，落實(shí)工會(huì)安全監(jiān)督員制度，促進(jìn)一線施工單位的安全管理。
7、繼續(xù)開展全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，配合行政開展施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查和工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽、安康杯競(jìng)賽工作的檢查。
8、繼續(xù)開展創(chuàng)“安全合格班組”活動(dòng)，對(duì)工會(huì)發(fā)放的《班組建設(shè)工作記錄》進(jìn)行檢查，搞好班組建設(shè)。
9、以開展評(píng)選“首席員工”活動(dòng)和“工人先鋒號(hào)”為載體，促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的開展。
10、配合有關(guān)部門做好公司職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。繼續(xù)組織職工進(jìn)行體檢。
三、發(fā)揮工會(huì)職代會(huì)作用，加強(qiáng)民主管理規(guī)范化建設(shè)
11、認(rèn)真履行職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，完善以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理形式。
12、通過職代會(huì)等多種民主管理形式，支持職工參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮職工參政、議政能力，推動(dòng)企業(yè)民主管理工作的開展。
13、推動(dòng)企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，引導(dǎo)職工通過理性合法的方法表達(dá)利益訴求，維護(hù)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。
四、主動(dòng)開展對(duì)困難職工幫扶活動(dòng)，協(xié)助解決困難職工生產(chǎn)生活問題
14、深入開展送溫暖活動(dòng)�！半p節(jié)”期間，開展對(duì)部分困難職工的走訪慰問活動(dòng)。重點(diǎn)關(guān)注特困職工的生活問題，及時(shí)反映他們的困難，保證困難職工得到適時(shí)救助。繼續(xù)做好“金秋助學(xué)”工作。
15、主動(dòng)推進(jìn)職工互助救濟(jì)工作，引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，開展互助互濟(jì)活動(dòng)。
五、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展為抓手，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織活力
16、重點(diǎn)夯實(shí)各級(jí)工會(huì)組織建設(shè)，進(jìn)一步協(xié)助二級(jí)工會(huì)組織搞好建制組織完善工作，尤其做好新建立的工會(huì)基層組織和項(xiàng)目部工會(huì)組織建設(shè)，搞好基層工會(huì)組織的動(dòng)態(tài)管理，并逐漸適合公司施工分散、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。
17、細(xì)化公司工會(huì)干部考核制度。繼續(xù)完善公司二、三級(jí)工會(huì)專兼職負(fù)責(zé)人工作考核細(xì)則。建立一批職工滿意，企業(yè)信任的`工會(huì)干部隊(duì)伍。
18、著力推進(jìn)職工文化建設(shè)。大力實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)工程，以“十二五”規(guī)劃指標(biāo)任務(wù)為主線，服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新為目標(biāo)，推進(jìn)職工文化建設(shè)。以爭(zhēng)做優(yōu)秀職工“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，廣泛開展職工讀書活動(dòng)和普法活動(dòng)，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，催生企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新。
19、進(jìn)一步開展“爭(zhēng)創(chuàng)“六好”基層工會(huì)活動(dòng)，推進(jìn)基層工會(huì)的組織和干部隊(duì)伍建設(shè)上新臺(tái)階。
20、進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)主動(dòng)分子的作用。做好各分會(huì)主動(dòng)分子的使用、培訓(xùn)工作，除了做好年底的工會(huì)主動(dòng)分子的評(píng)選工作更重要地為各分會(huì)主動(dòng)分子做好日常搭平臺(tái)工作。
21、加強(qiáng)職工的思想政治工作。注重提高廣大職工主人翁精神認(rèn)識(shí)教育，通過具體的形象的學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)教育活動(dòng)，循序漸進(jìn)培養(yǎng)職工法律認(rèn)識(shí)，提高職工的法律素質(zhì)�！皥�(jiān)持以職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)” 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
22、做好網(wǎng)站管理，促進(jìn)各分會(huì)之間工作交流。加強(qiáng)基層工會(huì)宣傳報(bào)道工作，著重宣傳報(bào)道基層工會(huì)完成各項(xiàng)工作、組織建設(shè)、施工生產(chǎn)等方面。
23、進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《企業(yè)工會(huì)工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)建設(shè)，夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)工會(huì)干部的能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
今天我就自己在廣利工作4個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這4個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如陳xx站長(zhǎng)、林xx副站長(zhǎng)、黃xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的'幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
縣黨建工作會(huì)后，我局及時(shí)召開了全體干部職工會(huì)議，局黨委書記、局長(zhǎng)同志向全體干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了會(huì)議精神，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了下發(fā)的四份黨建工作材料，并突出強(qiáng)調(diào)指出黨建工作和反腐倡廉對(duì)我縣招商引資工作的重要性，為我們做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作指明了方向，要求全體與會(huì)同志認(rèn)真貫徹落實(shí)黨建工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確工作思路，提高認(rèn)識(shí)，做好黨組的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉，全力為我縣招商引資工作服務(wù)。
二、注重實(shí)踐，聯(lián)系群眾，深入貫徹會(huì)議精神
一是深化黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。為加快我局所幫扶的四隊(duì)鎮(zhèn)付岱村脫貧致富的步伐、推進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。我局成立幫扶村宣講形勢(shì)政策活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員包括。我局的領(lǐng)導(dǎo)干部深入到幫扶的村，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究，根據(jù)地當(dāng)?shù)刈匀粭l件和優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高效益為中心，幫助扶貧重點(diǎn)村確定優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，制定增加農(nóng)民收入的項(xiàng)目方案緊緊圍繞生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，制定整村推進(jìn)規(guī)劃。局領(lǐng)導(dǎo)要求大家要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，幫助農(nóng)民解決信息、資金、技術(shù)、良種、銷售等方面的具體問題和困難。要突出治理臟亂差的人居環(huán)境、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、營(yíng)造文明鄉(xiāng)風(fēng)。二是開展學(xué)業(yè)務(wù)提素質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)。為提高招商服務(wù)水平，提高招商干部的業(yè)務(wù)水平，全面落實(shí)“十二五”規(guī)劃，準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加強(qiáng)招商政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高經(jīng)濟(jì)知識(shí)水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)，全面提升我縣招商干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為我市率先突破發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。我局決定通過舉辦學(xué)習(xí)園地、邀請(qǐng)專家講課、開展實(shí)地調(diào)研等形式，使招商干部掌握“十二五”規(guī)劃目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，了解新一代信息技術(shù)前沿及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，把握如何構(gòu)建高效的投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作體系、投資商目標(biāo)選擇與投資后服務(wù)、招商談判的策略與技巧，將為推進(jìn)我縣招商引資工作起到促進(jìn)作用。
三、找準(zhǔn)基點(diǎn)，全面推進(jìn)，深化發(fā)展會(huì)議精神
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)。理論是推動(dòng)工作的先導(dǎo)。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，我局將采用自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的'方法認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨建及相關(guān)工作會(huì)議精神，不定期的組織全體黨員干部觀看各類廉政建設(shè)的音像資料，并教育黨員干部“常修為政之德，常思貪欲之惡，常懷律己之心”，樹立“不愿為、不能為，不必為”的廉政思想，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)黨組織權(quán)威，從而進(jìn)一步在工作中解放思想，開拓創(chuàng)新，在遵紀(jì)守法方面嚴(yán)以律己，在全心全意為縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得實(shí)效。
(二)以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為突破口，狠抓黨的組織建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)是黨員密切聯(lián)系人民群眾的關(guān)鍵，是做好一切工作的保障，也是立黨為公、執(zhí)政為民的具體要求。為此，要狠抓作風(fēng)建設(shè)，健全和完善商務(wù)局黨委的工作規(guī)則和各項(xiàng)制度，全力推進(jìn)商務(wù)局首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、行政問責(zé)制四項(xiàng)制度的落實(shí)，深入基層調(diào)查研究和指導(dǎo)工作，用制度來約束和保障工作紀(jì)律和工作秩序，依法辦事。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
來到公司已經(jīng)一年多了，感謝領(lǐng)導(dǎo)和老同事在過去的工作和生活中對(duì)我的幫助與支持。正是因?yàn)橛辛四銈兊年P(guān)懷，我才能夠順利的克服困難，圓滿完成工作。下面先對(duì)20xx的工作做一下總結(jié)，并規(guī)劃20xx年的工作內(nèi)容。
一、 20xx年工作概要
年初開始搭建B/S開發(fā)平臺(tái)，嘗試了ExtNet和DWZJS兩個(gè)框架，并做了功能和性能上的對(duì)比，基本確立了未來的B/S軟件開發(fā)工作框架：
1、新版郵件系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和上線：
大大提高了OA郵件群發(fā)的`速度，新增分組和一鍵選擇所有人員功能，方便了用戶使用。針對(duì)Ext系統(tǒng)加載速度慢的問題，特地在全院推廣使用google瀏覽器，提升瀏覽速度。
2、OA系統(tǒng)瀏覽器兼容性修正：
原OA只支持IE瀏覽器，為兼容其它瀏覽器需要大量的修復(fù)工作。現(xiàn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了OA主界面在各種瀏覽器平臺(tái)上的顯示，其它功能仍需慢慢完善。
3、宏力Web系統(tǒng)綜合權(quán)限管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和完善，與OA系統(tǒng)用戶對(duì)接：
宏力Web系統(tǒng)綜合權(quán)限管理平臺(tái)是一個(gè)綜合管理所有Web系統(tǒng)用戶賬戶和權(quán)限的系統(tǒng)，方便了B/S人員的系統(tǒng)開發(fā)。
4、研究DWZJS，并且和陳主管一起實(shí)現(xiàn)DWZ框架的設(shè)計(jì)和完善：
DWZ使用jQuery框架，加載速度快，并且是Ajax框架，小巧精悍。我們成功在DotNet和Sql Server數(shù)據(jù)庫環(huán)境下搭建了Dwz框架，方便開發(fā)人員代碼復(fù)用。
5、維護(hù)和完善健康檔案系統(tǒng)，更改數(shù)據(jù)錄入方案，實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入：
健康檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)，方案是每天自動(dòng)從內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)到外網(wǎng)同步健康檔案數(shù)據(jù)。
6、開發(fā)宏力房地產(chǎn)系統(tǒng)、物業(yè)系統(tǒng)、健康社區(qū)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)三系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接：
房產(chǎn)系統(tǒng)、物業(yè)系統(tǒng)和健康社區(qū)系統(tǒng)全部基于DWZ框架，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、同步，目前基本功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
二、個(gè)人總結(jié)
回顧20xx工作情況，我感慨萬千。20xx年是我來的宏力的第二年，隨著時(shí)間的流逝，不論是在工作上還是在生活上，我已經(jīng)深深的融入宏力這個(gè)大家庭。
通過這一年的工作我學(xué)到了很多，不論上工作技術(shù)，還是為人處事都有了很大提高，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助。20xx年即將過去，帶著過去的回憶和下一年工作的憧憬，預(yù)祝公司在20xx新的一年里事業(yè)蒸蒸日上，預(yù)祝公司信息化事業(yè)越辦越好。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善公司OA系統(tǒng)的兼容性修正。
2、完善宏力房地產(chǎn)系統(tǒng)、物業(yè)系統(tǒng)、健康社區(qū)系統(tǒng)，保證三系統(tǒng)正常上線并且完美運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、深入研究DWZJS框架源碼，并針對(duì)公司開發(fā)需求做出更正，爭(zhēng)取建立出一整套自己的功能完善的B/S開發(fā)體系。
4、學(xué)習(xí)Oracle數(shù)據(jù)庫知識(shí)，熟練掌握醫(yī)院HIS數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，配合賈主任和陳主管嘗試Web平臺(tái)HIS系統(tǒng)的開發(fā)。
5、移動(dòng)開發(fā)將在未來IT界占據(jù)極大的分量，明年計(jì)劃在Android應(yīng)用開發(fā)方面做出突破，針對(duì)公司需求策劃一個(gè)項(xiàng)目，跨出宏力集團(tuán)Android應(yīng)用開發(fā)的第一步。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)間匆匆而過，回顧____年的地理教學(xué)工作，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)，使自己在教學(xué)中得到很大的收益�，F(xiàn)將一年來的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、提高教學(xué)質(zhì)量，重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)。
1、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的'毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣，課堂上講練結(jié)合。
二、提高學(xué)生素質(zhì)，力抓課后輔導(dǎo)工作。
現(xiàn)在的中學(xué)生還是愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，我在抓好學(xué)生的思想教育上狠下功夫，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。首先是做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，從贊美著手，激發(fā)學(xué)生對(duì)中國(guó)的地理環(huán)境、風(fēng)土人情等認(rèn)識(shí)、理解。故此，還進(jìn)一步抓住學(xué)生的心理狀態(tài)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的積極性及學(xué)習(xí)興趣。
在教學(xué)過程當(dāng)中，充分利用已有的知識(shí)基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生思考課文中提出的問題和現(xiàn)象，并自行設(shè)計(jì)或補(bǔ)充一些學(xué)生較熟悉和感興趣的地理問題和事象，以展示地理課內(nèi)容的豐富多彩和智力價(jià)值，增強(qiáng)學(xué)生的求知欲。
三、提高工作效率，用先進(jìn)的教學(xué)方法出成績(jī)。
在自己總結(jié)教育工作的同時(shí)，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
首先，在我?guī)У牡乩碚n上，將“人地關(guān)系”作為學(xué)習(xí)地理知識(shí)的主要線索，注重列舉的問題和地理事物，盡可能啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認(rèn)識(shí)掌握地理知識(shí)的重要性。另外，還從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系，從而改進(jìn)了教學(xué)方法，收到了較好的效果。
其次，在教學(xué)過程當(dāng)中，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文，分析歸納出“看書、聽講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生介紹地理學(xué)習(xí)的形式。針對(duì)初中學(xué)生的特點(diǎn)，要求應(yīng)簡(jiǎn)明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
再次，認(rèn)真組織開展復(fù)習(xí)、測(cè)驗(yàn)、考試組織課外活動(dòng)等。側(cè)重于教會(huì)學(xué)生了解地理知識(shí)在生產(chǎn)建設(shè)中的作用，主要體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)、工業(yè)及其聯(lián)系紐帶——交通輸業(yè)等方面。在掌握好地理知識(shí)的同時(shí)，將地理知識(shí)與通信、郵電、貿(mào)易、旅游等第三產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來進(jìn)行學(xué)習(xí)，如：培養(yǎng)學(xué)生多種興趣愛好，多閱讀課外書籍，多關(guān)注身邊的地理知識(shí)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
盡管在一年的教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)，但是與現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量的要求還有不小的距離，自身尚存在一定的不足，如：在教學(xué)工作中課堂語言尚存在平緩，平時(shí)考試較少，語言不夠生動(dòng)等問題，這些問題尚需在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)和完善。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
這學(xué)期我擔(dān)任初一級(jí)英語教學(xué)，由于是普通班級(jí)，優(yōu)差生差異大,因此教學(xué)難度也大。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增大學(xué)生的學(xué)習(xí)參與面,減小差距。我努力作好教學(xué)工作,在這一學(xué)期中，我將各方面的工作總結(jié)如下.
我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，深入研究教法，同時(shí)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。我班的同學(xué)總體比較活躍，上課氣氛積極，中等生占大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少，學(xué)困生也較多。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)�！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。特別是對(duì)英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)，教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍�；乜醋约旱�'授課，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。英語是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。課后發(fā)
現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對(duì)部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力.
通過本學(xué)期這些教學(xué)方法的運(yùn)用，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，使學(xué)生的交際得到良好發(fā)展，教學(xué)生學(xué)會(huì)會(huì)講，會(huì)用，會(huì)利用英語進(jìn)行相應(yīng)的交際應(yīng)用。
總結(jié)本期的工作，在對(duì)差生的輔導(dǎo)上還要加大力度，同時(shí)要對(duì)優(yōu)生給予更多的關(guān)注，在以后的教學(xué)中，完善教學(xué)的整體性，注重對(duì)自己在教學(xué)中的耐性。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
我叫xxx，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、電話銷售工作內(nèi)容
剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是xx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的`，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。
同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
自參加工作以來，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F(xiàn)就自己工作簡(jiǎn)單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
㈠搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
�、嬷贫ㄕ_、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�、鐝�(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
�、柰ㄟ^參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、 以后的工作計(jì)劃：
�、褰�(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
�、嫣嵘⻊�(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的`雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
�、孀陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
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