【精選】年度工作總結(jié)九篇
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結(jié)哦�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告
相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)
定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間又到了歲末�；仡欉^(guò)去一年的工作歷程，在中心及作業(yè)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，二級(jí)廠點(diǎn)檢員和技術(shù)員的支撐下，我們機(jī)械維護(hù)二班的全體員工的齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿(mǎn)的完成了中心及作業(yè)區(qū)交給我們的各項(xiàng)檢修工作。實(shí)現(xiàn)了鋼包底座改造等技改項(xiàng)目完成率100%，污泥房濾帶、皮帶更換等原外委項(xiàng)目完成率100%，日常檢修工作完成率100%，為公司扭虧脫困、挖潛增效的奮斗目標(biāo)做出了顯著的貢獻(xiàn)。
機(jī)械維護(hù)二班現(xiàn)有員工39人，35歲以下青年有15人，青工比例占40%，其中具有本科學(xué)歷的5人，大專(zhuān)學(xué)歷2名，高級(jí)技工12人，高級(jí)技師2人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終充滿(mǎn)著朝氣和青春活力！
在即將過(guò)去的一年里，我們主要做了一下幾個(gè)方面的工作：
一、安全方面
我們機(jī)械二班一直以來(lái)都嚴(yán)格遵守公司、中心、作業(yè)區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真組織好每周星期二的安全學(xué)習(xí)，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性，切實(shí)提高自己的安全意識(shí)，將安全工作真正落實(shí)到實(shí)際工作中。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)安全教育方面，全年組織全班員工按照公司教育內(nèi)容，危險(xiǎn)源辨識(shí)內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際教育相結(jié)合進(jìn)行規(guī)范教育，讓班里每一位員工熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律；作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施；20xx年新進(jìn)入班組員工3名，全部進(jìn)行了班組安全教育培訓(xùn)。
第二，安全隱患排查：安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督促整改；班組骨干嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施，我們機(jī)械二班與二級(jí)單位點(diǎn)檢員持續(xù)開(kāi)展去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)隱患進(jìn)行聯(lián)查和整改活動(dòng)，保證了一煉扎廠的安全生產(chǎn)條件，全年組織現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)查共48次，全年自查隱患60多項(xiàng)，全部下達(dá)整改通知單，100%進(jìn)行了整改。保證了車(chē)間、班組無(wú)較大隱患。
第三，檢修安全方面，對(duì)每周大的檢修項(xiàng)目，要求負(fù)責(zé)人提前制定好安全檢修方案。特別是年前年后的大修，任務(wù)重，時(shí)間緊，由于提前做好了生產(chǎn)、安全方案，班員在檢修時(shí)很好的落實(shí)聯(lián)防聯(lián)保制度，保證了檢修安全有始有終。
20xx年里，通過(guò)我們檢修人員的共同努力下，班組的安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”，沒(méi)有發(fā)生一起人身傷害事故。
二、生產(chǎn)方面
我們機(jī)械二班每位員工在檢修生產(chǎn)方面都牢固樹(shù)立了“一切服從于安全，一切服務(wù)于生產(chǎn)”的思想理念。班內(nèi)加強(qiáng)外協(xié)管理，強(qiáng)化檢修質(zhì)量的監(jiān)管。不斷健全完善生產(chǎn)管理制度，努力改進(jìn)應(yīng)急機(jī)制，激勵(lì)員工創(chuàng)新，加大獎(jiǎng)懲執(zhí)行力度。一年多以來(lái)，通過(guò)“抓細(xì)節(jié)、抓過(guò)程、抓落實(shí)、管好人”的模式，保證了設(shè)備運(yùn)行每個(gè)月的“零故障”，生產(chǎn)檢修服務(wù)打分也在平均95分以上，為全年一煉扎廠產(chǎn)量指標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能取得如此好的成績(jī)，主要是班組狠抓了如下幾方面的工作：
點(diǎn)巡檢工作：地面車(chē)輛、污泥房、一二次泵站、脫硫站、混鐵爐、皮帶等區(qū)域在未實(shí)行點(diǎn)巡檢制度前，設(shè)備大小故障不斷，嚴(yán)重時(shí)耽誤生產(chǎn)，自從今年根據(jù)作業(yè)區(qū)的要求我們班制定了詳細(xì)的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的管理理念，在大型設(shè)備上及易損設(shè)備上實(shí)行分區(qū)負(fù)責(zé)，做到每天設(shè)備到人，責(zé)任到人后，每天設(shè)備隱患及時(shí)清除，故障明顯減少，同時(shí)我們負(fù)責(zé)的區(qū)域再也沒(méi)有影響生產(chǎn)的事故發(fā)生。
日常檢修工作：我們班一直以來(lái)都是一支能吃的苦，耐得勞，勇于面對(duì)困境的優(yōu)秀隊(duì)伍，在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，班員的努力下，日常檢修工作有條不紊的的開(kāi)展著，并且出色的完成各項(xiàng)檢修任務(wù)。污泥房環(huán)境極度惡劣，設(shè)備老化嚴(yán)重，設(shè)備故障不斷，維修維護(hù)難度很大，為此專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)副班長(zhǎng)帶隊(duì)的攻關(guān)小組，和二級(jí)單位協(xié)商整改污泥房設(shè)備不合理的地方，排除隱患，修理備件，沒(méi)有備件的自己加工制作，制定點(diǎn)巡檢制度，注重平常的設(shè)備維護(hù)�，F(xiàn)在，污泥房設(shè)備維修維護(hù)得到了作業(yè)區(qū)和二級(jí)廠的一直認(rèn)可。還有爐前擋渣板更換、狗屋擋渣板更換、爐下軌道更換等高難度，高風(fēng)險(xiǎn)的工作，不管是計(jì)劃?rùn)z修還是搶修我們都能及時(shí)組織隊(duì)伍保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完成。
外委項(xiàng)目工作：為了響應(yīng)公司挖潛增效、扭虧脫困的號(hào)召，在皮帶更換、濾帶更換、長(zhǎng)軸泵的修復(fù)等方面，為公司節(jié)約外委項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)1000多萬(wàn)。
雖然在20xx年我們機(jī)械維護(hù)二班在工作上取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是總結(jié)起來(lái)還是有不少方面的工作做的不到位，因此在接下的20xx的工作計(jì)劃中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行20xx年里好的工作方針，改善工作中不足的地方。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、以安全環(huán)保為前提，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，追求卓越成效；
二、以健全制度為保障，提高執(zhí)行力度，確保目標(biāo)完成；
三、以節(jié)能降耗為主線，注重細(xì)節(jié)過(guò)程，優(yōu)化生產(chǎn)方式；
四、以信息反饋為基礎(chǔ)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，降低影響損失；
五、以設(shè)備穩(wěn)定為關(guān)鍵，強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)，確保運(yùn)行效果；
六、以嚴(yán)明紀(jì)律為手段，全程跟蹤監(jiān)管，提高工作效率；
七、以文化建設(shè)為突破，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立先進(jìn)典范；
八、以強(qiáng)化責(zé)任為根本，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)高效，塑造敬業(yè)形象。
總之，在新的20xx年里，我們機(jī)械二班將在公司正確決策部署下，在檢修中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，為漣鋼新的發(fā)展做出我們更大的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號(hào)入職本公司，擔(dān)任“網(wǎng)絡(luò)管理員”一職。截止到今天已經(jīng)在公司工作有5個(gè)多月了。我的工作主要是負(fù)責(zé)IT設(shè)備、硬件、軟件的安裝與維護(hù)，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)，并保障IT設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。半年來(lái)，在公司良好的`工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導(dǎo)下，我的工作開(kāi)展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個(gè)大家庭里來(lái)，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美好的明天貢獻(xiàn)一份力量！ 在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來(lái)的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)：
日常工作內(nèi)容：主要包括公司計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理，保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)解決，防止計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（常用軟件、文件）的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷(xiāo)售）由于機(jī)器也有幾十臺(tái)，日常出現(xiàn)故障的情況也較為常見(jiàn)，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機(jī)器由于長(zhǎng)時(shí)間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤(pán)系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化，或者崩潰需要重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題和電話線路分配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題，保證了公司IT設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用。
二、自我反思：
這半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@半年來(lái)工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中的時(shí)候，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間解決問(wèn)題，從而導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)；在后面與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通后，認(rèn)識(shí)到了，也在后面加以改進(jìn)。
2、自己的思路還有點(diǎn)窄，對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)還不夠很全面，自己對(duì)新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西，以便將來(lái)公司信息化發(fā)展上我能夠更好的幫上忙。
三、新年展望：
對(duì)于來(lái)年工作計(jì)劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對(duì)自己的不足，我也做了初步設(shè)想：
1、在積極保障公司IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運(yùn)行的同時(shí)，加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)完成任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會(huì)繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，為公司的IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航，把工作做好，讓自己進(jìn)一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續(xù)奮斗！
報(bào)告人：XXX
日期：xxxx年x月x日
年度工作總結(jié) 篇4
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制
年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率
年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：
1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。
根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《xx區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門(mén)的工作職責(zé)，接待群眾來(lái)訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，使我局信訪工作規(guī)范化；
2、進(jìn)一步排查信訪隱患。
每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決；
3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。
我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書(shū)面處理意見(jiàn)，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。
為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。
對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護(hù)信訪秩序。
對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。
對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿(mǎn)意。
四、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類(lèi)信訪案件
一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99.5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿(mǎn)意。
五、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作
我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作；
二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作；
三、使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已經(jīng)匆匆的走過(guò)了，檢修團(tuán)支部工作也在這一年的時(shí)間里經(jīng)歷了很多�，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
在這一年中，團(tuán)支部是從一個(gè)只有五六個(gè)青年的隊(duì)伍漸漸的壯大了起來(lái)，有了新鮮的血液的輸入，青年團(tuán)更加有活力，青年是公司的生力軍，尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們懷揣希望、好奇和要干一番事業(yè)的決心來(lái)到了我們的單位，加入我們這個(gè)青年團(tuán)，我們也要提供給他們更好的工作機(jī)會(huì)，來(lái)讓他們來(lái)學(xué)有所用。
在這一年中學(xué)習(xí)成為了這一年的主線，因?yàn)榇蟛糠值那嗄甓际莿偝鰧W(xué)校不久的大學(xué)生，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和分公司的全力支持下，團(tuán)支部開(kāi)展了導(dǎo)師帶徒的活動(dòng)，活動(dòng)期間簽訂了師徒對(duì)子12對(duì)。促使團(tuán)青更快熟悉工作環(huán)境、業(yè)務(wù)要求和企業(yè)文化，加大了后備人才的培養(yǎng)。
形式多樣的活動(dòng)會(huì)讓青年更愿意動(dòng)手動(dòng)腦，崗位競(jìng)賽和崗位練兵提供了一個(gè)展示才能的平臺(tái)，分公司團(tuán)支部在漳州團(tuán)小組、臺(tái)山團(tuán)小組、曲靖團(tuán)小組、貴港團(tuán)小組都組織了崗位競(jìng)賽和練兵和青年突擊隊(duì)的活動(dòng)，由于工程的需要不能統(tǒng)一的組織，根據(jù)工程特點(diǎn)，利用大小修和秋季檢查的這樣的機(jī)會(huì)來(lái)開(kāi)展這樣活動(dòng)，通過(guò)這樣的活動(dòng)，團(tuán)青把沒(méi)有學(xué)好的技能鞏固了，把學(xué)到的技能鞏固了，技能也突飛猛進(jìn)的提高了。
走進(jìn)了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是團(tuán)隊(duì)的一員，就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，就要為我們的團(tuán)隊(duì)出一份力，由公司團(tuán)委組織的“降低成本，從我做起”活動(dòng)，分公司團(tuán)支部組織各團(tuán)小組開(kāi)展了“降低成本，從我做起”的討論會(huì)，大家集思廣益，出謀劃策，各團(tuán)小組分別遞交了討論會(huì)的意見(jiàn)和建議。為了使團(tuán)青有一個(gè)更好的精神狀態(tài)投入到工作中，阜陽(yáng)團(tuán)小組實(shí)行了軍事化訓(xùn)練。通過(guò)軍訓(xùn)，提高項(xiàng)目部青工精神面貌，培養(yǎng)青工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，優(yōu)良的作風(fēng)和團(tuán)結(jié)向上的精神。
在安全月期間，在分公司黨支部指導(dǎo)下，團(tuán)支部組織各團(tuán)小組青工參加安全簽名橫幅傳遞活動(dòng)，橫幅傳遞歷經(jīng)了一萬(wàn)多公里，向廣大青工普及安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識(shí)，強(qiáng)化青工的安全意識(shí)。曲靖團(tuán)小組、阜陽(yáng)團(tuán)小組在安全月期間組織了“我當(dāng)一天安全員”的活動(dòng)，為青工佩戴胸牌和袖章。在公司全力開(kāi)展“百問(wèn)百查”期間，分公司團(tuán)支部在黨支部的帶領(lǐng)下，團(tuán)青積極參加到此活動(dòng)中，把“百問(wèn)百查”學(xué)習(xí)深入到日常生活中，不拘形式，隨時(shí)隨地進(jìn)行互問(wèn)互查，并把考評(píng)結(jié)果納入班組及個(gè)人年終績(jī)效考核。炎炎夏日，由黨支部帶領(lǐng)下為現(xiàn)場(chǎng)員工“送清涼”，慰問(wèn)一線員工。在來(lái)賓大修期間成立臨時(shí)團(tuán)小組，為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在團(tuán)委舉辦的廉潔文化征集的活動(dòng)中，團(tuán)員青年們也積極參與。
加強(qiáng)團(tuán)青文化建設(shè)，在元旦、春節(jié)和五.四等節(jié)假日期間開(kāi)展套圈、投標(biāo)、八十分、籃球、卡拉ok等豐富多彩的文藝、體育活動(dòng)，豐富團(tuán)青文化生活。
在這一年的工作中，團(tuán)青都能積極并及時(shí)的繳納團(tuán)費(fèi)，積極的向公司《電建報(bào)道》、團(tuán)委《我們》和各報(bào)刊投稿，利用分公司電子刊物《檢修人》政工連線欄目這個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)檢修團(tuán)青的風(fēng)采，積極的完成團(tuán)委下達(dá)的任務(wù)，但是檢修團(tuán)支部的工作還有很多的不足和欠缺的地方，缺少主題活動(dòng)的創(chuàng)建，需要積極開(kāi)展青年文明號(hào)、青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，需要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)，多開(kāi)展有自己特色的適合工作的特點(diǎn)的活動(dòng)，進(jìn)一步提高團(tuán)員青年素質(zhì)，做好青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作，在具體工作的開(kāi)展上，應(yīng)加強(qiáng)同黨支部的合作。發(fā)揮大家的積極因素和有利條件，進(jìn)行活動(dòng)。在各級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)努力，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)作用，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間在指間流逝，還來(lái)不及體會(huì)其中的酸甜苦辣，一學(xué)期，轉(zhuǎn)瞬間就在每天匆忙的腳步聲中結(jié)束了�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)生的文明行為習(xí)慣和安全教育
要求學(xué)生以“文明班級(jí)”的要求進(jìn)一步規(guī)范自己的文明行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，并告訴同學(xué)引起注意。安全教育是我晨間談話的主要內(nèi)容，如果安全出了問(wèn)題，什么也得不到保障。我經(jīng)常例舉一些事例叫學(xué)生來(lái)分析。如一些安全案例及我們遇到的一些實(shí)際問(wèn)題。我經(jīng)常問(wèn)他們：你和同學(xué)發(fā)生摩擦該怎么辦？你發(fā)現(xiàn)同學(xué)打架你怎樣處理？在學(xué)校里應(yīng)該玩些怎樣的游戲……等等。增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，讓學(xué)生體會(huì)，打架對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處，遇到事情應(yīng)該冷靜，告訴老師，老師會(huì)幫你解決，不要為了一時(shí)逞能而做錯(cuò)了事。當(dāng)然，對(duì)于同學(xué)間發(fā)生的一些問(wèn)題我及時(shí)處理，設(shè)身處地為他們著想，慢慢地學(xué)生也就信任你了，也愿意跟我說(shuō)心理話，我解決問(wèn)題也就輕松多了。
二、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，給后進(jìn)生更多幫助，以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
六年級(jí)要面臨畢業(yè)考，所以學(xué)習(xí)是我們的一大重點(diǎn)。所以，本學(xué)期我有目的地的向同學(xué)們滲透了這學(xué)期我們的重要任務(wù)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并利用一切可以利用的時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)。我抓住了兩個(gè)可以利用的時(shí)間：早讀和午間。早晨，我安排了值日班長(zhǎng)進(jìn)行管理。要求同學(xué)們進(jìn)入教室后就進(jìn)行早讀，或者頭天放學(xué)前跟班干部說(shuō)好作業(yè)，第二天早晨班干部再向同學(xué)們布置作業(yè)，這樣學(xué)生就有事情做，而不致于吵鬧。中午12：10要求學(xué)生進(jìn)教室學(xué)習(xí)，有時(shí)讓他們看課外書(shū)、有時(shí)上課，有時(shí)給那些后進(jìn)生做最基礎(chǔ)的訓(xùn)練。我覺(jué)得這學(xué)期的中午時(shí)間利用得比較充分，學(xué)生進(jìn)了教室后能真正靜下心來(lái)學(xué)習(xí)并取得一定的實(shí)效。我們班后進(jìn)生也不少，而且這些同學(xué)基本上都是非常懶惰貪玩的，因此，我給這些同學(xué)換了座位，確立了同桌學(xué)習(xí)小組。根據(jù)他們的特點(diǎn)，給予必要的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于這些后進(jìn)生的表現(xiàn)我也及時(shí)給予反饋，對(duì)于有進(jìn)步的及時(shí)表?yè)P(yáng)，以樹(shù)立他們學(xué)習(xí)的自信心，同時(shí)增強(qiáng)班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍。
三、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽，并作好充分的準(zhǔn)備
雖然六年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，但對(duì)于學(xué)校組織的各種活動(dòng)和比賽，我們都會(huì)全心投入。因?yàn)橥ㄟ^(guò)活動(dòng)或比賽，給了學(xué)生各種鍛煉的機(jī)會(huì)，他們各方面的素質(zhì)也同時(shí)得到提升，使他們能更好地學(xué)習(xí)。因此每次我們都作好了充分的準(zhǔn)備。半學(xué)期來(lái)，學(xué)校也組織了不少活動(dòng)和比賽，比如“隊(duì)形隊(duì)列”比賽，我鼓勵(lì)同學(xué)們盡可能參加集體的活動(dòng)，并作好安全教育工作和思想動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)同學(xué)們應(yīng)該有紀(jì)律性，有克服困難的決心。如班級(jí)的黑板報(bào)版面設(shè)計(jì)比賽，我盡可能讓學(xué)生自己去實(shí)踐，而我只是一些指導(dǎo)或建議。我希望我和同學(xué)們都能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，不管結(jié)果怎樣。同時(shí)也讓學(xué)生體會(huì)到，不管做什么事情都要付出汗水。
四、民主，公平，公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生
我覺(jué)得對(duì)高年級(jí)學(xué)生不妨民主一些，因?yàn)楸绕鹌渌昙?jí)，他們要成熟一些，能力強(qiáng)一些，有什么事可以和他們商量商量，要多空出時(shí)間來(lái)，多找他們談?wù)勑�、說(shuō)說(shuō)話。不要擺老師的架子，像朋友那樣和學(xué)生相處，讓學(xué)生感受到你的善意，你對(duì)他的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，他們就樂(lè)于聽(tīng)你的，樂(lè)于幫你，樂(lè)于不給你添麻煩。這些感情投資，比等到學(xué)生犯錯(cuò)誤大罵一頓效果要好些，學(xué)生能夠接受你。其實(shí)剛開(kāi)始的時(shí)候我們班也有不少脾氣倔，和同學(xué)、老師態(tài)度都差的學(xué)生，經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)期的感情投資，我真正感受到了他們的進(jìn)步，特別是我班的倔脾氣也越來(lái)越會(huì)和你分享他的想法，遇事也更冷靜了。
這是我一學(xué)期來(lái)做班主任的工作總結(jié)，也是我五年多來(lái)帶這個(gè)班級(jí)堅(jiān)持所做的一些工作，我知道可能還有一些班主任工作沒(méi)做到位，還有很多工作等著我去做。我想通過(guò)時(shí)間的磨練，我會(huì)吸取更多的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，用真誠(chéng)對(duì)待事業(yè)，用愛(ài)心對(duì)待學(xué)生，用熱情對(duì)待生活，用正義對(duì)待人生，把我的班主任工作做得更好。
年度工作總結(jié) 篇7
根據(jù)《中共xx縣委辦公室 xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》（富辦發(fā)[***]26號(hào)）要求，xx縣商務(wù)局結(jié)合全年工作對(duì)照檢查在依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開(kāi)、工作效率和廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見(jiàn)建議，查找工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確了改進(jìn)措施�，F(xiàn)將商務(wù)局***年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作作簡(jiǎn)要報(bào)告，請(qǐng)給予評(píng)議。
一、20xx年商務(wù)招商工作完成情況
一年來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，xx縣商務(wù)局緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，牢固樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、科學(xué)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”精神，著力日用品消費(fèi)流通體系、藥品流通服務(wù)體系、高原特色農(nóng)產(chǎn)品體系、誠(chéng)信體系、農(nóng)村新型電商生態(tài)體系等5個(gè)體系建設(shè)，各項(xiàng)商務(wù)招商工作進(jìn)展順利，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。***年3月26日，xx縣商務(wù)局榮獲XX市“20xx年度市場(chǎng)監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；同年8月14日，在XX市舉辦的商務(wù)法律知識(shí)法規(guī)競(jìng)賽中，xx縣商務(wù)局代表隊(duì)榮獲一等獎(jiǎng)。
***年1-9月，全縣商品銷(xiāo)售零售總額實(shí)際完成31.3億元，增長(zhǎng)13.5%，預(yù)計(jì)12月底完成42億元；引進(jìn)縣外國(guó)內(nèi)資金81.2億元，預(yù)計(jì)12月底完成92億元；實(shí)際利用外資0萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)12月底完成900萬(wàn)美元；外貿(mào)出口完成319萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)12月底完成750萬(wàn)美元；爭(zhēng)取中央、省級(jí)資金246萬(wàn)元。
二、主要做法及成效
�。ㄒ唬╂i定目標(biāo)抓落實(shí)，辦事效率有新提高。一是全力完成全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)工作。除每季度定時(shí)召開(kāi)“社會(huì)消費(fèi)品零售工作統(tǒng)計(jì)促進(jìn)會(huì)”外，商務(wù)工作人員還與納規(guī)企業(yè)一對(duì)一進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額31.3億元，居全市第二。二是緊扣全縣產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，完成了《“十三五”期間xx縣服務(wù)業(yè)發(fā)展思路研究》編制課題。三是做好外貿(mào)企業(yè)服務(wù)工作。組織召開(kāi)了全縣外貿(mào)企業(yè)座談會(huì)，對(duì)盛泉果蔬、好源農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)出口企業(yè)頒發(fā)20xx年外貿(mào)進(jìn)出口獎(jiǎng)勵(lì)資金19萬(wàn)元，并簽訂了***年外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。在第3屆南亞博覽會(huì)上，組織縣內(nèi)4戶(hù)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)參會(huì)參展，與意大利、泰國(guó)及越南等國(guó)外客商簽訂干姜、魔芋膠、洋蔥酥等產(chǎn)品出口貨單5單，簽約金額762萬(wàn)美元。四是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)注冊(cè)登錄商務(wù)部“新農(nóng)村商網(wǎng)”和“云商匯”等電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上交易等工作，發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息300余條。五是加強(qiáng)商務(wù)招商服務(wù)窗口建設(shè)。1-9月答復(fù)咨詢(xún)電話300多個(gè)，累計(jì)受理《酒類(lèi)流通備案登記》事項(xiàng)27件，辦理27件，正常辦結(jié)27件，正常辦結(jié)率達(dá)到100%。
�。ǘ﹦�(chuàng)新思路抓招商，服務(wù)意識(shí)有新增強(qiáng)。一方面，征集20xx年儲(chǔ)備項(xiàng)目43個(gè)（計(jì)劃總投資近60億元）篩選、包裝上報(bào)市級(jí)重點(diǎn)推介項(xiàng)目26個(gè)，同時(shí)利用 “南博會(huì)”、珠洽會(huì)、長(zhǎng)三角和珠三角招商分局等招商平臺(tái)，廣泛推介xx招商項(xiàng)目，正在跟蹤洽談合作項(xiàng)目30余個(gè)。在第3屆南博會(huì)上，簽約引資項(xiàng)目8個(gè)（協(xié)議總投資160.85億元），目前已開(kāi)工項(xiàng)目4個(gè)，投產(chǎn)項(xiàng)目1個(gè)。另一方面，圍繞延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈條、主動(dòng)出擊，向全國(guó)100余家鋁產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)函，熱情邀請(qǐng)各企業(yè)家到xx考察洽談。今年3月，縣四班子領(lǐng)導(dǎo)率住建、商務(wù)、國(guó)土等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人赴福建、浙江、北京、天津、山東等地開(kāi)展招商考察洽談活動(dòng)，與福建大明電子科技有限公司、山東杰瑞集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議2項(xiàng)，與河北卓達(dá)集團(tuán)達(dá)成260億元投資意向項(xiàng)目1個(gè)；9月11日至13日，縣人民政府縣長(zhǎng)陳志率縣招商引資小分隊(duì)及云鋁澤鑫鋁業(yè)有限公司詹副總經(jīng)理赴浙江今飛控股集團(tuán)有限公司考察洽談，成功簽約10億元的汽車(chē)鋁合金輪轂項(xiàng)目。
�。ㄈ﹪@難點(diǎn)抓稽查，安全生產(chǎn)有新提高。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，制定了《xx縣商務(wù)局安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”實(shí)施意見(jiàn)》，積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估活動(dòng)。一是對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并與10戶(hù)樣本商貿(mào)流通企業(yè)簽訂了《xx縣商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)及消防安全責(zé)任書(shū)》，與32戶(hù)成品油銷(xiāo)售企業(yè)簽訂了《xx縣***年度成品油安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生重大安全事故。二是在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展商務(wù)綜合行政執(zhí)法檢查3次，專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查21次。共出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，車(chē)輛48臺(tái)次。查處成品油經(jīng)營(yíng)違法案件3件，萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程案件1件；罰沒(méi)收入20萬(wàn)元，處理涉案人員4人次。
�。ㄋ模﹪@項(xiàng)目抓協(xié)調(diào)，項(xiàng)目建設(shè)有新亮點(diǎn)。***年涉及我局的項(xiàng)目有2項(xiàng)，一是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目4個(gè)（xx縣朝陽(yáng)大酒店、富村農(nóng)資農(nóng)產(chǎn)品配送中心、富村商貿(mào)物流中心、古敢民族文化生態(tài)旅游（一期）），二是重點(diǎn)前期工作項(xiàng)目1個(gè)（城市商業(yè)綜合體）。目前，4個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，城市商業(yè)綜合體項(xiàng)目也在積極招商中，自年初累計(jì)完成投資1.2億元。對(duì)涉及我局的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行定崗定責(zé)重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金和項(xiàng)目配套支持。值得一提的是，今年10月省政府決定在全省選2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè)“鄉(xiāng)村新型購(gòu)物中心”，并作為“省長(zhǎng)工程”，通過(guò)積極爭(zhēng)取，我縣的營(yíng)上鎮(zhèn)被確定為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該項(xiàng)目建設(shè)目前正在按實(shí)施方案有序建設(shè)中。
（五）轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。一是堅(jiān)持每周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力提高全體商務(wù)干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”XX縣委“八個(gè)嚴(yán)禁”，把開(kāi)展扶貧攻堅(jiān)“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作作為踐行“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”的生動(dòng)課堂，認(rèn)真組織干部職工深入掛包的老廠鎮(zhèn)黑克村委會(huì)，與貧困戶(hù)主動(dòng)“掛上鉤、結(jié)上對(duì)、對(duì)上號(hào)”， 入戶(hù)了解貧困戶(hù)生產(chǎn)生活狀況，家庭收入及子女入學(xué)、就業(yè)情況等狀況，根據(jù)存在的問(wèn)題和困難逐一分析原因和尋找致富對(duì)策。
三、存在主要困難和問(wèn)題
一是限額以上貿(mào)易企業(yè)少。由于我縣近年受能源市場(chǎng)需求低迷的沖擊，影響了我縣商品零售總額的增速，同時(shí)隨著電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的份額越來(lái)越大，更沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)的增長(zhǎng)。
二是有實(shí)績(jī)的外貿(mào)出口企業(yè)少。出口產(chǎn)品主要為農(nóng)特產(chǎn)品，品種單一，利潤(rùn)不高，增長(zhǎng)乏力。
三是外資企業(yè)引進(jìn)難。
四、努力方向
�。ㄒ唬┳ズ脜f(xié)調(diào)服務(wù)。重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)限額以上商貿(mào)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)和幫扶工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難問(wèn)題，挖掘新常態(tài)下新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)積極宣傳貫徹《xx縣人民政府關(guān)于促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》，用足用好現(xiàn)有的促發(fā)展優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展；進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法力度和擴(kuò)大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)范圍，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警信息；積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，拓展消費(fèi)空間，繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
（二）促進(jìn)“外向型”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全縣外貿(mào)企業(yè)及外貿(mào)進(jìn)出口情況的分析和研判，掌握全縣外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)；加大對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)力度，爭(zhēng)取各方支持，幫助企業(yè)解決困難和問(wèn)題；引導(dǎo)企業(yè)積極參加各類(lèi)大中型國(guó)際展會(huì)，擴(kuò)大與國(guó)外公司的交流與合作，拓展國(guó)際市場(chǎng)，幫助企業(yè)爭(zhēng)取更多客戶(hù)和定單，不斷擴(kuò)大自營(yíng)出口規(guī)模，促進(jìn)我縣“外向型”經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理。緊緊抓住“強(qiáng)化儲(chǔ)備、優(yōu)化項(xiàng)目、深化落實(shí)”三個(gè)重點(diǎn)，圍繞產(chǎn)業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝論證。進(jìn)一步加強(qiáng)與28家省外駐滇商會(huì)、6家省外駐曲商會(huì)的聯(lián)系溝通，大力挖掘外資企業(yè)信息，引進(jìn)1-2家有實(shí)力的外資企業(yè)。同時(shí)積極與省廳市局加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，全力協(xié)助營(yíng)上鎮(zhèn)打造“鄉(xiāng)村新型購(gòu)物中心建設(shè)試點(diǎn)”省長(zhǎng)工程。
（四）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)和十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，以改革創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和廉政意識(shí)，全面增強(qiáng)服務(wù)商務(wù)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。
年度工作總結(jié) 篇8
事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料，屬于事務(wù)公文。精品學(xué)習(xí)網(wǎng)論文頻道為您提供熱點(diǎn)個(gè)人事跡，幫您了解更多社會(huì)熱點(diǎn)事跡材料。
俗話說(shuō)：三百六十行，行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠(chéng)揮灑出來(lái)的是心里對(duì)業(yè)主由衷的責(zé)任。
我是物業(yè)服務(wù)分公司機(jī)關(guān)服務(wù)中心的一名普通的保潔員，清晨，當(dāng)人們還未睜開(kāi)朦朧的睡眼時(shí)，她已經(jīng)早早換好工作服，來(lái)到了工作面，忙碌有序的開(kāi)始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問(wèn)候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會(huì)使她的心情無(wú)比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個(gè)到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒(méi)有干凈整潔的辦公環(huán)境，是否會(huì)影響辦公人員上班的心情如果辦公人員用的是沒(méi)有清掃過(guò)的衛(wèi)生間，心情會(huì)舒適嗎所以，我必須時(shí)刻保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無(wú)挑剔之詞，毫無(wú)后顧之憂(yōu)。
在上晚班時(shí)，早早的準(zhǔn)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個(gè)房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶(hù)、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃，沒(méi)有一絲偷懶和懈怠�？粗蓛粽麧嵉姆块g，她心里才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。
到了周末，她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒(méi)事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見(jiàn)她天藍(lán)色的身影，拿鑰匙，干專(zhuān)項(xiàng)，大掃除，平時(shí)大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，洗地毯，擦轉(zhuǎn)門(mén)，擦玻璃墻，打蠟等等都是周末完成的。她從來(lái)沒(méi)有提出怨言或條件。她總是謙虛的說(shuō)，“我想既然選擇了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和要求，沒(méi)什么好抱怨的“，在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己，認(rèn)真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)材料。
有時(shí)面對(duì)辦公人員的責(zé)怪，她覺(jué)得很抱歉，總是積極主動(dòng)的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對(duì)辦公人員的理解和表?yè)P(yáng)，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應(yīng)該做的�！�
沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有默默的干活�？此坪�(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生的工作，其實(shí)就是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求，對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求，還是一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她不斷地學(xué)習(xí)，掌握保
潔服務(wù)技能，不斷地磨練自己，爭(zhēng)取用自己的辛勤汗水換取他人的滿(mǎn)意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說(shuō)“辦公人員對(duì)自己的微笑和滿(mǎn)意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開(kāi)花落幾春秋“在物業(yè)公司有一朵盛開(kāi)不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛(ài)上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊(duì)伍中最美麗的花--柳曉莉!
年度工作總結(jié) 篇9
2xx年*月至2xx年*月，公訴科在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市院公訴科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以“加強(qiáng)法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”為主題，切實(shí)履行公訴職能，較好地完成了工作任務(wù)。
一、2xx年度主要工作
�。ㄒ唬┗厩闆r
2xx年12月至2xx年11月，我科共受理各類(lèi)移送起訴案件555件897人，上期積存4件75人，退查重報(bào)12件39人，提級(jí)審理案件26件7人，轉(zhuǎn)其他院審理7件16人（以上合計(jì)64件197人）。其中經(jīng)濟(jì)案件14件14人，法紀(jì)案件2件4人，刑事案件624件179人；受案數(shù)555件897人與上年同期541件844人相比，案件上升.7，人數(shù)上升6.3。
提起公訴案件553件873人，與去年同期533件811人相比，案件上升3.8，人數(shù)上升7.6。提起公訴案件準(zhǔn)確率和法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案率均達(dá)1。
不起訴案件9件16人，退偵查機(jī)關(guān)補(bǔ)充偵查案件36件97人（含2xx年12月退補(bǔ)12件39人），偵查機(jī)關(guān)撤回案件9件25人，年末無(wú)積存。
在提起公訴的553件873人中，搶劫案件56件95人，與上年同期49件89人相比，案件上升14，人數(shù)上升7；盜竊案件18件285人，與上年同期165件26人相比，案件上升9，人數(shù)上升9；詐騙案件33件47人，與上年同期21件24人相比，案件上升57，人數(shù)上升96；故意傷害案件92件117人，與上年同期7件91人相比，案件上升31，人數(shù)上升29；其它案件192件329人，與上年同期224件346人相比，案件下降14，人數(shù)下降5。
2xx年，出庭支持公訴277件，適用簡(jiǎn)易程序223件。法院下達(dá)判決5件794人。抗訴案件3件7人。
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1、加強(qiáng)偵查監(jiān)督和審判監(jiān)督，把好監(jiān)督關(guān)。一是加強(qiáng)偵查監(jiān)督，對(duì)重大案件介入偵查、引導(dǎo)取證5件。本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的態(tài)度，認(rèn)真審查公安機(jī)關(guān)移送審查起訴的每一起案件。發(fā)揮主訴檢察官個(gè)人和主訴檢察官會(huì)議的互補(bǔ)性，改變公安機(jī)關(guān)案件定性錯(cuò)誤13件，追訴漏犯5人，追訴漏罪8起，規(guī)范了起訴意見(jiàn)書(shū)粘貼、卷宗裝訂、頁(yè)號(hào)打印等常規(guī)性工作。二是加強(qiáng)審判監(jiān)督，提出抗訴3件，均得到市檢察院的支持。開(kāi)辟審判監(jiān)督的新領(lǐng)域，深挖司法不公背后的職務(wù)犯罪線索，向自偵部門(mén)移送徇私枉法案件線索1件，有力地凈化了審判環(huán)境。
2、加強(qiáng)青少年維權(quán)和檢察改革探索工作，把好特色關(guān)。青少年維權(quán)工作是我院的一項(xiàng)特色性工作，我院負(fù)責(zé)**區(qū)、龍鳳區(qū)、紅崗區(qū)的未成年人犯罪案件的審查起訴工作。我科結(jié)合未成年人的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，選取也二名熟悉未成年人心理、素質(zhì)較高的女主訴檢察官專(zhuān)門(mén)承辦此類(lèi)案件，貫徹“治病救人”的刑事政策，切實(shí)維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。例如，防止錯(cuò)案1件，通過(guò)骨齡鑒定，對(duì)1名未滿(mǎn)16周歲的盜竊犯罪嫌疑人建議公安機(jī)關(guān)撤案，公安機(jī)關(guān)已采納檢察建議。對(duì)2名犯罪情節(jié)輕微的在校學(xué)生依法作出相對(duì)不起訴決定。組織八一農(nóng)大人文學(xué)院輔修法學(xué)專(zhuān)業(yè)的大一學(xué)生6人旁聽(tīng)未成年犯罪案件的審理，收到了很好的社會(huì)效果。在公訴改革方面，積極探索了青少年犯罪案件分案審查制度，選取了一件典型案件，將共同犯罪中的成年人與未成年人分案起訴、分案審理，更有利地促進(jìn)未成年被告人的教育、感化和挽救。公訴科代表我院申報(bào)了國(guó)家級(jí)優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”，并順利地被團(tuán)中央、最高檢等單位聯(lián)合授予“全國(guó)優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3、加強(qiáng)公訴科內(nèi)部機(jī)制建設(shè)，把好規(guī)范關(guān)。公訴科內(nèi)部工作機(jī)制進(jìn)一步理順。從細(xì)節(jié)入手，規(guī)范了受案登記、分案順序、取保候?qū)彴讣膶彶槠谙蕖⒀a(bǔ)查案件的收卷、律師閱卷登記、公訴案件審查報(bào)告及起訴書(shū)的格式與編號(hào)、不起訴案卷的裝訂等日常工作，使公訴工作的程序進(jìn)一步規(guī)范。組織了公訴庭審觀摩一次，錘煉公訴人的出庭支持公訴水平。
（三）存在的問(wèn)題：
1、工作量大，人員超負(fù)荷工作。我院公訴科共有1名檢察員，5名助理檢察員，承擔(dān)了每年5余件案件的審查工作，每年人均辦案1件左右。每名主訴檢察官全年平均每周就要審查二件案件，每件案件的審查時(shí)間平均只有2.5天，工作負(fù)荷是全市基層檢察院最重的。
2、在出庭規(guī)范化方面，由于公訴科6名檢察官，但只有1名書(shū)記員，在落實(shí)上級(jí)院要求的出庭公訴必須配備1名書(shū)記員的規(guī)定時(shí)力不從心。
二、明年工作打算
1、2xx年的公訴工作要緊緊圍繞省院關(guān)于基層院規(guī)范化建設(shè)分類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，一切工作盯著目標(biāo)看、圍著目標(biāo)干。保證起訴、不起訴案件準(zhǔn)確率達(dá)到1，杜絕無(wú)罪案件，杜絕公訴環(huán)節(jié)的超期羈押。
2、選樹(shù)優(yōu)秀公訴人工作要取得突破。優(yōu)秀公訴人是公訴工作重要的支點(diǎn)，其可以起到以點(diǎn)代面的作用。要開(kāi)創(chuàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面，形成競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。積極提高觀摩庭的數(shù)量和質(zhì)量，通過(guò)開(kāi)觀摩庭，錘煉人員素質(zhì)，將優(yōu)秀公訴人選拔出來(lái)。
3、調(diào)研和宣傳報(bào)道要上檔次。
優(yōu)秀的論文及媒體的宣傳報(bào)道是公訴工作的另一種形式的總結(jié)，必須讓實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)得到升華，形成理論成果，完成黨組年初所下達(dá)的工作目標(biāo)。
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