實(shí)用的培訓(xùn)工作總結(jié)四篇
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。工作總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)工作總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
一個(gè)月的培訓(xùn)工作結(jié)束了，雖然又一次證實(shí)了自己的技術(shù)，但是內(nèi)心很沉很沉，因?yàn)槲夷芙虝?huì)他們?nèi)绾巫鲆粋�(gè)給人帶來(lái)健康的教練，卻無(wú)法改變目前瑜伽教練工資很低的問(wèn)題！我為此感到汗顏。因?yàn)樵谏虾Ｗ雠嘤?xùn)時(shí)就有教練問(wèn)我：“邵老師瑜伽教練是一個(gè)高尚并受人尊重的職業(yè)，為什么工資待遇會(huì)這么低，什么時(shí)候我的月收入能達(dá)到萬(wàn)元以上”？慚愧啊！我無(wú)法回答。因?yàn)槊恳淮闻嘤?xùn)結(jié)束后，我也在考慮這個(gè)問(wèn)題。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)就要結(jié)束了，很幸運(yùn)我們?cè)谶@里學(xué)到了很多東西�；叵氲谝惶靵�(lái)到這時(shí)，使我印象最深刻的就是那句“昆達(dá)力尼”人的潛能。在訓(xùn)練過(guò)程中身體變化著，但最重要的是心態(tài)的變化。當(dāng)自己心底的那種懦弱體現(xiàn)出時(shí)，開(kāi)始懷疑起自己的堅(jiān)強(qiáng)。但我必須振作、克服、挖掘自己的潛能，無(wú)所畏懼，因?yàn)槲矣行拍�。修身固然重要，但我認(rèn)為人更應(yīng)該修的是心�！翱刂啤睙o(wú)論是從肢體上還是思想上，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在今后的生活中，我想、我知道，自己該怎么去做了。謝謝老師——王曉麗。
首先，我很慶幸來(lái)到這里培訓(xùn)。因?yàn)橛幸粋�(gè)負(fù)責(zé)任、嚴(yán)厲、愛(ài)罵我們的老師。正因?yàn)槟愕膰?yán)厲，我們才學(xué)得更扎實(shí)。也相對(duì)比較輕松了。不過(guò)說(shuō)實(shí)話，前一個(gè)星期特累、特辛苦，心想花錢(qián)受的這罪，心里特難受，一想掏了這么多錢(qián)，回去怎么帶課呀，還是堅(jiān)持吧。經(jīng)過(guò)努力，在你的指導(dǎo)下，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，到了第三個(gè)星期時(shí)，好多了，也沒(méi)那么累，反而特輕松。這時(shí)才明白，瑜伽就是通過(guò)自己練習(xí)的感受結(jié)果，教給會(huì)員。真的很感激您老師，不是在這兒夸你，讓我看書(shū)本，可能至今天都沒(méi)有學(xué)會(huì)。但你用多年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合到了一起給我們教。不像一般的教練強(qiáng)制開(kāi)肩，結(jié)果就是損傷了自己。用了幾天的時(shí)間所有的體位都學(xué)完了，也學(xué)得特輕松，不知不覺(jué)的一個(gè)月到了，真快�。�
學(xué)什么都不是那么容易學(xué)的，但如果你堅(jiān)持、認(rèn)真的去做每件事情都會(huì)成功的——張巧霞
夕陽(yáng)西下，橙色的余輝還在窗外流連，久久不肯褪去，書(shū)房里太陽(yáng)的味道還一昔存在，暖暖的、懶懶的。..。.
點(diǎn)一盞燈，泡一杯茗，靜靜的回憶這一個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，仿佛過(guò)往的歲月也歷歷在目。雖然年紀(jì)尚輕，但也二十幾個(gè)春夏秋冬的時(shí)光荏苒。我想說(shuō)，這一個(gè)月的軌跡如同我個(gè)人成長(zhǎng)的軌跡一般，再物質(zhì)的迷茫中慢慢走向認(rèn)知的成熟世界。
我是一個(gè)安靜、認(rèn)真、執(zhí)著自己所認(rèn)定的一切的人。孩童時(shí)代就是孤獨(dú)、驕傲、不愿與人為伍，喜歡自己承擔(dān)和分享，慢慢長(zhǎng)大，越來(lái)越特立獨(dú)行，開(kāi)始躁動(dòng)，開(kāi)始年少輕狂，覺(jué)得世界為我最大，終有一天會(huì)轟轟烈烈，不覺(jué)中已漸漸偏離正確的人生軌道。直到有一天，我遇到了她，一名瑜伽教練，在講臺(tái)上的她，嬌小、美麗、氣質(zhì)如一朵圣潔的雪蓮，輕柔的'聲音如同寺院的晚鐘，敲擊著世俗的心靈皈依平靜，腦海中瞬間涌入一個(gè)詞“寧?kù)o致遠(yuǎn)”。我開(kāi)始思考，開(kāi)始希望自己成為如她一般的女子，成為一個(gè)美好的女人，這是第一個(gè)給我未來(lái)發(fā)展雛形的人。
現(xiàn)在離開(kāi)了校園，世俗的紛擾再次打亂了平靜的內(nèi)心。物欲橫流的世界，燈紅酒綠的誘惑讓人們迷失自我，在找不到通向自己內(nèi)心的入口，越來(lái)越多的人沉迷在金錢(qián)、色欲和權(quán)利的旋渦里。我也是一介凡人，更是一個(gè)平凡的女人，喜歡名牌包包，漂亮衣服和名貴的首飾，于是發(fā)現(xiàn)自己不再寧?kù)o，更無(wú)從提及致遠(yuǎn)了。
我不想說(shuō)這一個(gè)月的時(shí)間讓我如何體會(huì)了苦和累，讓我切身的認(rèn)識(shí)控制自我的高難度，更加不想總結(jié)我學(xué)會(huì)了多少體位和動(dòng)作，這些都是表象，不具有任何意義的。重要的是我遇了第三個(gè)叫我真正做到寧?kù)o致遠(yuǎn)的人，我的老師。
短短一個(gè)月的時(shí)間，僅僅是我作為瑜伽老師扎根的時(shí)期，更是我成功人生的扎根時(shí)期。在人生通往成功的道路上，就要能成受向下扎根時(shí)的平淡、寂寞與煎熬。倘若我們把人生中的每個(gè)困難都當(dāng)成是“往下扎根”的挑戰(zhàn)，又有什么風(fēng)暴不能挺過(guò)去呢？心的重荷解除了，目光所及便不再浮光掠影，耳朵里也自然的多了許多細(xì)微的聲音，鼻子也靈敏許多，連手腳所及也多了鮮明的感覺(jué)。心境變了，身邊的世界自然也就變了，一份淡定的情懷香沁肺腑，即便我不能成為一名合格的瑜伽老師，但注定會(huì)成為一個(gè)成功的女人，寧?kù)o而致遠(yuǎn)！——李佳佳
今天就是我參加瑜伽培訓(xùn)的最后一天了，明天就要考試了，不知道怎么形容我現(xiàn)在的心情緊張？no、no、no，或者說(shuō)一種舍不得，我知道明天考完，邵老師就走了，也許沒(méi)有他的念叨，自己練功還真有點(diǎn)不習(xí)慣，他讓我們把這個(gè)月的心得寫(xiě)出來(lái)，我不是不想寫(xiě)，有太多太多想說(shuō)的了，但是真的寫(xiě)起來(lái)，突然又覺(jué)得好心酸。過(guò)程是痛苦的，但結(jié)果是令我興奮的，我是曾這樣說(shuō)過(guò)，當(dāng)看到我的身體一點(diǎn)點(diǎn)健康起來(lái)，我是不是應(yīng)該因?yàn)槲矣幸粋�(gè)好的老師而偷著樂(lè)呢？他教會(huì)了我好多的東西，這種東西用一輩子去落實(shí)都不過(guò)分！
雖說(shuō)是心得體會(huì)，我寫(xiě)起來(lái)卻好像日記。老實(shí)說(shuō)要把所有的感受都寫(xiě)出來(lái)。好吧。我真不知道怎么寫(xiě)，就寫(xiě)我這一個(gè)月的到自己覺(jué)得好處吧。1、我能吃了，這點(diǎn)很重要對(duì)我。對(duì)于一個(gè)以前吃什么吐什么的孩子，我真的太高興；2、我有精神了，朋友們反映我的話多了，吱吱吱吱的像個(gè)小鳥(niǎo)，呵呵--；3、我的體力上去了，爸爸來(lái)跟我上了一節(jié)課，他都沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，我都堅(jiān)持下來(lái)了，無(wú)比自豪啊。我終于脫離走10分鐘就頭暈眼花的行列了；4、臉上有了很明顯的血色嗯，不用打腮紅了，真好！改善的地方太多了，再寫(xiě)多的，都覺(jué)得沒(méi)有意義，畢竟文字的限制性太強(qiáng)了。我身心的愉悅，并不是能夠用文字來(lái)表達(dá)的。
還有我自知自己還需要改善的地方太多了，所以給自己多留一點(diǎn)興趣與好奇帶領(lǐng)我繼續(xù)堅(jiān)持吧�！钋迦�
自4月2號(hào)至今，學(xué)習(xí)瑜伽已近一月，在這段時(shí)間里，隨著學(xué)習(xí)的深入，就我個(gè)人而言，學(xué)習(xí)目的從最簡(jiǎn)單的為了學(xué)習(xí)瑜伽師學(xué)習(xí)瑜伽，變成了一個(gè)身、心、行等各方面相互交織、相互滲透的復(fù)雜的復(fù)合體，總結(jié)如下：
一、了解了瑜伽及其真實(shí)的內(nèi)涵。以前看別人做瑜伽體位，認(rèn)為那就是身體柔韌性的展示，只要身體足夠軟就行。但跟隨邵老師練習(xí)后，明白了瑜伽是力度和柔韌的結(jié)合，只有找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)、正確的練習(xí)，才能達(dá)到鍛煉的目的且不會(huì)傷著自己。并明白了何謂“班達(dá)、清潔法、昆達(dá)力尼、收束收腹、元?dú)�、神�?jīng)自我修復(fù)”等很多新東西。
二、磨煉了心性和意志。由于身體柔韌性差，加上長(zhǎng)期工作壓力大，身體各部位關(guān)節(jié)、肌肉都比較緊，剛開(kāi)始練習(xí)時(shí)，由于肌肉、韌帶、肌腱的拉伸，渾身酸痛，且動(dòng)作也總做不到位。于是告訴自己一定要堅(jiān)持，盡自己的最大努力去做，正如邵老師所言：達(dá)到極限。
四、學(xué)會(huì)了宣泄與釋放。由于工作和性格使然，長(zhǎng)久以來(lái)，每次遇到各種壓力、痛苦、不快時(shí)，總是不斷告訴自己一定要忍著、壓住，并認(rèn)為這是一種堅(jiān)強(qiáng)、殊不知，這樣的壓制傷身、傷心、傷神，練功時(shí)似乎使人找到了宣泄和釋放的突破口，只有適當(dāng)?shù)男共挪恢劣跊Q堤。畢竟：不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡，爆發(fā)總比滅亡的好。
五、改善了身體與健康。以前較明顯的癥狀是體寒畏冷，腸胃納差，自從跟隨邵老師練習(xí)握拳翹指、渾圓樁等功法以來(lái)，癥狀得到明顯改善，“脾胃乃后天之本”，脾胃功能得到改善，身體各部位功能也會(huì)得到相應(yīng)的改善。
六、參悟了佛性與禪性。以前雖也看過(guò)一些佛學(xué)、禪學(xué)之類(lèi)的書(shū)，但也只是看看熱鬧和皮毛，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。聽(tīng)邵老師講佛學(xué)、禪學(xué)、人性，有種悅我大悟，原來(lái)如此之感，同時(shí)增加了自己對(duì)這方面知識(shí)的興趣，希望以后有機(jī)會(huì)能多學(xué)習(xí)，多參悟，提高自身心性與感悟。
七、提升了修養(yǎng)和品性。瑜伽體位的練習(xí)并不只是肢體動(dòng)作到位，還需要配合吟唱、冥想、修行、心境、功法等等一系列的東西。因此，要真正練好瑜伽，必須要提升自身的綜合修養(yǎng)與品性，才能悟透其中內(nèi)涵。
八、增添了信心和決心。以前看別人做瑜伽體位，覺(jué)得都是高難度動(dòng)作，自己肯定不行，覺(jué)得瑜伽是神秘的東西，但自從跟隨邵老師以科學(xué)的方法練習(xí)瑜伽以來(lái)，發(fā)現(xiàn)并非如此，雖我現(xiàn)在有些動(dòng)作還不到位，身體的柔韌度、力度等還很欠缺，但相信只要堅(jiān)持不懈的練習(xí)，會(huì)有一天能達(dá)到自己心目中的標(biāo)準(zhǔn)，成為別人羨慕的對(duì)象。也許“世上本無(wú)不可為之事”。
以上心得體會(huì)只是這短短的二十幾天里的一些感悟，不夠成熟和深切，希望隨著時(shí)間的推移和練習(xí)的深入，能有更深更好的體會(huì)與感想。上述感悟都還只是開(kāi)始，希望以此為契機(jī)，鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下去，不要放棄，也像邵老師那樣，在練就自身的同時(shí)，給更多的人帶去福祈。
并、發(fā)自內(nèi)心、衷心的感謝邵老師，感謝您在這短短的時(shí)日里所帶給我的一筆金不可換的人生財(cái)富。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
公司員工培訓(xùn)心得
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，從而達(dá)到我們的目的。借這次機(jī)會(huì)我想說(shuō)一些在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)無(wú)關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)： 我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng) 在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感覺(jué)有一句話說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門(mén)，進(jìn)了那個(gè)門(mén)你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺(jué).聊天和玩的. 為什么有人會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺(jué)：學(xué)習(xí)+理解=了解 我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會(huì)給學(xué)員帶來(lái)誤導(dǎo)，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會(huì)適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的`方法，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解，從而達(dá)到對(duì)部門(mén)的了解。這種方法非常的好。這樣我們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí)。
在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，我們才會(huì)學(xué)得更多.
在說(shuō)完那些我再說(shuō)點(diǎn)別的吧 、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟�，雖然每天的時(shí)間不長(zhǎng)，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng)，每天軍姿，一點(diǎn)都不能馬虎；步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù)；一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來(lái)。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈耍麄儼炎约旱娜松w會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們新出社會(huì)的人來(lái)講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間，卻讓我們看問(wèn)題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái)，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺(jué)得任何問(wèn)題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國(guó)際上也通常用互訪、開(kāi)會(huì)來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西，只要經(jīng)過(guò)大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 各部門(mén)的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過(guò)
培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來(lái)的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無(wú)法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對(duì)自己都沒(méi)有傷害，甚至反而對(duì)自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。 今天的工作來(lái)之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過(guò)美國(guó)安然，中國(guó)科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問(wèn)題上。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過(guò)去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會(huì)。本文來(lái)源.于范文大全，百度.一下“范文大全”你就能找到本站
最后，我感謝公司，為我們 盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì)，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
為認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大、省十一次黨員代表大會(huì)、十一屆二、三次全會(huì)精神，全面推進(jìn)省直機(jī)關(guān)工會(huì)工作，提高基層工會(huì)干部服務(wù)職工、維護(hù)職工的能力和水平，省直工會(huì)工委于20xx年6月26日—28日在省水利廳松柏山生態(tài)保護(hù)基地舉辦了一期新任工會(huì)干部上崗培訓(xùn)班，省直各基層工會(huì)選派了188名工會(huì)干部參加了培訓(xùn)�？偟膩�(lái)說(shuō)，舉辦這次培訓(xùn)班，工作準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，理論聯(lián)系實(shí)際，使工會(huì)干部增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，取得了明顯的效果。
一、認(rèn)真安排，精心準(zhǔn)備。
根據(jù)年初的工作安排，為加強(qiáng)對(duì)省直機(jī)關(guān)工會(huì)干部培訓(xùn)，確保新任工會(huì)干部持證上崗，省直工會(huì)工委把新任工會(huì)干部培訓(xùn)工作，作為今年的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、聘請(qǐng)培訓(xùn)老師、安全保障等有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。6月18日，省直工會(huì)工委下發(fā)了《關(guān)于舉辦新任工會(huì)干部培訓(xùn)班的通知》，各單位工會(huì)根據(jù)通知要求，及時(shí)安排未參加過(guò)工會(huì)干部上崗培訓(xùn)的同志參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)省直工會(huì)及時(shí)與書(shū)店聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)了《地方工會(huì)干部崗位培訓(xùn)輔導(dǎo)教材》、《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》等3本培訓(xùn)資料共188套，發(fā)給參加培訓(xùn)的工會(huì)干部，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
二、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，講解通俗易懂。
這次培訓(xùn)共3天時(shí)間，結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)及工會(huì)職責(zé)，安排了“黨的十八大報(bào)告宣講、工會(huì)工作實(shí)務(wù)、工會(huì)法、勞動(dòng)合同法、職代會(huì)制度建設(shè)、工會(huì)財(cái)務(wù)管理與經(jīng)費(fèi)審查、女職工工作等7個(gè)方面的內(nèi)容課程。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，使參加培訓(xùn)的工會(huì)學(xué)到實(shí)在管用的知識(shí)，我們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)到了省總工會(huì)原副巡視員王躍西、宣傳部部長(zhǎng)俞南平、女工部副部長(zhǎng)安靜、省直工會(huì)工委主任朱敏等有關(guān)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行授課。他們結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，撰寫(xiě)講課提綱，從工會(huì)的發(fā)展變化、法律法規(guī)的建立、當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系的變化、國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)對(duì)工會(huì)發(fā)展的要求，工會(huì)維權(quán)職責(zé)等有關(guān)知識(shí)作了認(rèn)真的講解，深入淺出，通俗易懂，使大家對(duì)工會(huì)工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好工會(huì)工作的責(zé)任心和使命感。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視、參加培訓(xùn)積極性高。
這次培訓(xùn)班原先計(jì)劃培訓(xùn)120人左右，由于各單位黨政工高度重視，要求沒(méi)有參加過(guò)上崗培訓(xùn)的一次性全部進(jìn)行培訓(xùn)，在人員安排上進(jìn)行認(rèn)真的研究，落實(shí)到個(gè)人，在工作上及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證參加學(xué)習(xí)的同志集中時(shí)間、集中精力參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在經(jīng)費(fèi)上給予充分保證的情況下，主動(dòng)報(bào)名參加培訓(xùn)的人員源源不斷，直到培訓(xùn)班開(kāi)班前還有同志直接到培訓(xùn)班報(bào)名要求參加培訓(xùn)。特別值得一提的是省廣電網(wǎng)絡(luò)公司工會(huì)在工作任務(wù)十分繁重的情況下抽調(diào)9個(gè)地州市分公司16名工會(huì)干部、省中八勞教所抽調(diào)13名工會(huì)干部和工會(huì)小組長(zhǎng)全員參加了培訓(xùn)。盡管這次培訓(xùn)人數(shù)突破以往的記錄，給培訓(xùn)工作帶來(lái)一定的難度，但是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員克服困難及時(shí)從北京組織教材，認(rèn)真安排好學(xué)員食宿，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
四、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。
參加培訓(xùn)的同志來(lái)自省直機(jī)關(guān)各基層單位，單位多、人數(shù)多，雖然培訓(xùn)班只有1名同志在負(fù)責(zé)管理，但是大家能夠自覺(jué)地遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到，不早退，按時(shí)到課，專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，課中大家對(duì)不懂和不了解的問(wèn)題，能夠主動(dòng)提出來(lái)，與老師進(jìn)行交流，課后大家相互交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，晚上還能夠堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真消化當(dāng)天所學(xué)的課程，沒(méi)有外出喝酒、打麻將或下河游泳等現(xiàn)象的發(fā)生，充分顯示省直機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)教育的成果。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)班利用學(xué)習(xí)結(jié)束后的.1個(gè)小時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行了測(cè)試，大家非常認(rèn)真答好每道題，為這次培訓(xùn)交上了一份滿意的答卷。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒省外經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我省機(jī)關(guān)工會(huì)工作。
培訓(xùn)班結(jié)束后，省直工會(huì)工委于7月2日又組織部分工會(huì)干部赴江西省直機(jī)關(guān)工會(huì)工委考察學(xué)習(xí)，通過(guò)與江西省直機(jī)關(guān)工會(huì)工委的對(duì)口交流，他們兩項(xiàng)工作比較有特色，是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。一是職工體育賽事活動(dòng)。每年舉辦一次“百場(chǎng)籃球友誼賽”、“百場(chǎng)乒乓球友誼賽”活動(dòng)，在賽制上革新以往按球隊(duì)比賽勝負(fù)排列名次的老辦法，改由按相互之間打的場(chǎng)次多少進(jìn)行積分排列的新賽制。這種活動(dòng)的開(kāi)展凝聚了職工，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了的和諧建設(shè)。二是建立“職工重大疾病醫(yī)療互助基金”。互助基金由參加醫(yī)療互助活動(dòng)的在職職工繳納，每人每年限交2份，每份標(biāo)準(zhǔn)為30元，凡在參加醫(yī)療互助期間首次確診患有惡性腫瘤、再生障礙性貧血貧血、人體重要器官移植、冠狀動(dòng)脈搭橋、慢性腎功能衰竭尿毒癥期、慢性肝功能衰竭失代償期、癱瘓等7種重大疾病之一的，都將按照所交納的互助金份數(shù)獲得一次性補(bǔ)助1、5萬(wàn)或3萬(wàn)元。醫(yī)療互助金單獨(dú)建賬專(zhuān)人管理，專(zhuān)門(mén)用于重病救助，不另設(shè)開(kāi)支項(xiàng)目，確保資金安全。這是以職工為本，關(guān)心職工、維護(hù)職工，為職工辦實(shí)事，解難事的具體舉措。
從貴州省直機(jī)關(guān)近幾年來(lái)的情況看，在職職工發(fā)生重大疾病的情況有明顯的上升趨勢(shì)。由于沒(méi)有建立職工重大疾病醫(yī)療互助基金，每次都是從工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)中拿出3000—5000元對(duì)生病職工給予微不足道的補(bǔ)助，確實(shí)有些相形見(jiàn)拙。江西的做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒，這項(xiàng)工作有待于從關(guān)心職工健康，為職工排憂解難，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力、向心力等方面進(jìn)行不斷探索和研究，進(jìn)一步建立和完善省直機(jī)關(guān)困難職工幫扶機(jī)制。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
自20xx年7月15日下發(fā)通知至10月初已全部結(jié)束。依據(jù)《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》，集團(tuán)培訓(xùn)處對(duì)培訓(xùn)師工作進(jìn)行了詳細(xì)的制度講解與工作布置，經(jīng)過(guò)店鋪初審、集團(tuán)初審、復(fù)審，一批經(jīng)驗(yàn)多、業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、知識(shí)新的培訓(xùn)師脫穎而出，培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展壯大�，F(xiàn)將20xx年培訓(xùn)師工作總結(jié)如下。
一、修改制度、健全體系、夯實(shí)基礎(chǔ)
《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》自20xx年建立至今已經(jīng)過(guò)6個(gè)年頭，歷經(jīng)三次修改。今年上半年的調(diào)整尺度更大、力度更強(qiáng)、更近實(shí)際、更易管理。
培訓(xùn)師是集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)線的基礎(chǔ)力量，培訓(xùn)師管理的質(zhì)量直接影響店鋪培訓(xùn)工作開(kāi)展的后勁。目前各店的培訓(xùn)師在培養(yǎng)、利用、激勵(lì)等方面仍存在一定的問(wèn)題，修改后的《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》明確了培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利，對(duì)培訓(xùn)師素質(zhì)提出了更高的要求，尤其是新增的培訓(xùn)師獎(jiǎng)懲辦法，課時(shí)費(fèi)的具體要求，清晰明了地指出了培訓(xùn)師級(jí)別晉升與獎(jiǎng)勵(lì)的條件，降級(jí)與處罰的標(biāo)準(zhǔn)，以及具體的課時(shí)費(fèi)支付辦法，極大的鼓舞了店鋪及員工參與培訓(xùn)的熱情，掀起了全員參與培訓(xùn)的熱潮。
二、流程清晰、參與廣泛、組織到位
培訓(xùn)師選拔工作是集團(tuán)培訓(xùn)處下半年的工作重點(diǎn)，自7月10日開(kāi)始，集團(tuán)培訓(xùn)處先后組織了“《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》講解”、“《培訓(xùn)師工作布置及技能動(dòng)作分解》專(zhuān)題培訓(xùn)”、“培訓(xùn)師復(fù)審工作布置”等三次會(huì)議，對(duì)20xx年的培訓(xùn)師選拔工作提出要求、指明方向。
7月10日由人力資源本部培訓(xùn)處負(fù)責(zé)人袁明亮進(jìn)行的《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》講解，清晰明了的指出了今年的培訓(xùn)師選拔與往年的不同之處，通過(guò)制度講解、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式為集團(tuán)幾十家店鋪指導(dǎo)迷津。
7月15日人力資源本部培訓(xùn)處通過(guò)遠(yuǎn)程視頻對(duì)全集團(tuán)各店的培訓(xùn)師選拔工作進(jìn)行了全面的部署。整個(gè)會(huì)議分為兩部分，第一部分為培訓(xùn)師工作布置，會(huì)議明確了培訓(xùn)師選拔工作的總體思路、工作要求，并對(duì)培訓(xùn)師上報(bào)材料的一些細(xì)節(jié)，如PPT的撰寫(xiě)方法，光盤(pán)及教案的上報(bào)形式等一一進(jìn)行講解。第二部分的《培訓(xùn)師技能動(dòng)作分解》專(zhuān)題培訓(xùn)，采用光盤(pán)正反片段截取的方式，從開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾、課堂互動(dòng)、聲音、手勢(shì)、身體語(yǔ)言、面部表情、幻燈片制作、運(yùn)用道具、個(gè)人風(fēng)格以及舉案例、講故事、運(yùn)用名人名言等方面，逐項(xiàng)分解了培訓(xùn)過(guò)程中的技能技巧，形象生動(dòng)的再現(xiàn)了一名優(yōu)秀培訓(xùn)師所應(yīng)具備的技能和水平，為店鋪培訓(xùn)師的選拔提供了借鑒和參考。
今年的培訓(xùn)師復(fù)審工作與往年大有不同，采取集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報(bào)材料、學(xué)員個(gè)人PPT及教案由集團(tuán)培訓(xùn)處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。而對(duì)于光盤(pán)部分則由集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪共同審核。在8月23日的復(fù)審工作布置會(huì)議上，人力資源本部培訓(xùn)處對(duì)復(fù)審的形式、考核點(diǎn)等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。本次培訓(xùn)師復(fù)審共設(shè)五大地區(qū)六大考場(chǎng)分三組，大連地區(qū)一組，錦州、佳木斯地區(qū)兩考場(chǎng)為一組，大慶、沈陽(yáng)地區(qū)兩考場(chǎng)為一組。平均6個(gè)評(píng)審員對(duì)一名培訓(xùn)師進(jìn)行審核，充分保證了評(píng)選的公平、公正與公開(kāi)。
大連地區(qū)考場(chǎng)，制定《大商集團(tuán)培訓(xùn)師光盤(pán)評(píng)審方案》，集中討論，統(tǒng)一思想，并定期的進(jìn)行光盤(pán)輪換，意見(jiàn)交流，圓滿的完成了本次復(fù)審工作任務(wù)。
大慶地區(qū)考場(chǎng)三個(gè)店鋪的評(píng)審員分別由大慶百貨大樓商管部長(zhǎng)李琳，大慶新瑪特培訓(xùn)主管施春麗，大慶讓胡路商場(chǎng)培訓(xùn)主管周秀麗擔(dān)當(dāng)，三人進(jìn)行了評(píng)審工作實(shí)施規(guī)劃討論會(huì)。針對(duì)各崗位特點(diǎn)及各評(píng)審員所擅長(zhǎng)之處，本著“出現(xiàn)問(wèn)題、隨時(shí)溝通;階段小結(jié)、定期匯總”的原則，保質(zhì)保量的完成了評(píng)審工作。
錦州地區(qū)考場(chǎng)在得到培訓(xùn)師復(fù)審會(huì)場(chǎng)通知后，第一時(shí)間成立了以錦百公司人力資源部部長(zhǎng)為組長(zhǎng)的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速召集相關(guān)人員研討此次培訓(xùn)師復(fù)審方案及流程。會(huì)后，按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，各組員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的態(tài)度，分別對(duì)錦州會(huì)場(chǎng)的118名復(fù)審選手進(jìn)行光盤(pán)和人員的一一核對(duì)，并按照集團(tuán)《20xx年培訓(xùn)師光盤(pán)考核標(biāo)準(zhǔn)》制定培訓(xùn)師復(fù)審分值表，逐一審核，嚴(yán)格把關(guān)。正像其總結(jié)中所寫(xiě)，“在本次評(píng)審過(guò)程當(dāng)中，我們既是評(píng)委，也是一名積極的參與者和學(xué)習(xí)者，評(píng)審的過(guò)程，也是一次學(xué)習(xí)之旅，各兄弟店鋪培訓(xùn)師精湛的培訓(xùn)技能和精辟的培訓(xùn)見(jiàn)解，令我們體會(huì)頗深，各店培訓(xùn)精英的每一段精彩展示，都為我們上了一堂精彩的培訓(xùn)技能提升課”。
佳木斯地區(qū)考場(chǎng)負(fù)責(zé)人楊茹原定8月29日休假，接到任務(wù)后主動(dòng)銷(xiāo)假投入到培訓(xùn)師復(fù)審工作中，而佳木斯百貨大樓培訓(xùn)主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓(xùn)主管李兆艷也中斷自己的休假，積極參與到此次評(píng)審工作當(dāng)中。佳木斯地區(qū)考場(chǎng)在楊茹的積極策劃安排下，創(chuàng)立了 “四合三分二綜合一總結(jié)”的評(píng)定形式，四合，就是評(píng)審前召開(kāi)一次三店工作安排會(huì)，三次循環(huán)交換光盤(pán)時(shí)又合在一起交換評(píng)審心得和分值評(píng)判;三分，就是光盤(pán)分三份由三店循環(huán)評(píng)定給選手打分并書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，做到了“扣分有出處，滿分有說(shuō)明”;二綜合，就是三店評(píng)委分兩次對(duì)有問(wèn)題的培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，本著對(duì)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)行個(gè)別選手的二次綜合評(píng)審;一總結(jié)，就是組長(zhǎng)對(duì)本次評(píng)審工作進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總和撰寫(xiě)文字總結(jié)材料。在具體的評(píng)審過(guò)程中，組長(zhǎng)楊茹對(duì)評(píng)審組成員進(jìn)行了耐心仔細(xì)的講解，對(duì)自己解答不了或不明確的問(wèn)題積極請(qǐng)示集團(tuán)培訓(xùn)處。9月1日是華聯(lián)商廈開(kāi)業(yè)13周年店慶的日子，在頂住工作壓力的前提下，每晚8點(diǎn)下班后才有時(shí)間對(duì)培訓(xùn)師授課光盤(pán)進(jìn)行審核，十幾天下來(lái)，人瘦了一圈。通過(guò)無(wú)私的付出與努力，佳木斯評(píng)審組出色地完成了此次評(píng)審任務(wù)，也為集團(tuán)評(píng)審工作提供了許多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
在得到被評(píng)為集團(tuán)培訓(xùn)師復(fù)審考場(chǎng)后，沈陽(yáng)新瑪特中街店、沈陽(yáng)新瑪特鐵西店兩店領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的重視與支持。為提高評(píng)審效率，評(píng)委組結(jié)合店鋪實(shí)際工作要求，采取分批分期評(píng)審打分的辦法，由每個(gè)評(píng)委自行安排時(shí)間，分工協(xié)作、密切配合、輪換評(píng)審。最終由組長(zhǎng)匯總成績(jī)。順利完成了評(píng)審任務(wù)。
正是有了我們各考場(chǎng)評(píng)審人員的積極努力，才保證了培訓(xùn)師復(fù)審工作的圓滿結(jié)束，在此我代表人力資源本部培訓(xùn)處，向在培訓(xùn)師評(píng)審工作中予以大力支持的各單位領(lǐng)導(dǎo)與各店培訓(xùn)主管真誠(chéng)的說(shuō)一句：感謝你們，你們辛苦了!
三、人數(shù)遞增、素質(zhì)提升、技能嫻熟
20xx年大商集團(tuán)培訓(xùn)師選拔工作歷時(shí)3個(gè)月，全集團(tuán)94個(gè)單位積極參與。其中：大型店鋪40個(gè)、中型店鋪36個(gè)、超市18個(gè)。經(jīng)過(guò)各單位的初審考核和慎重推薦，共向集團(tuán)申報(bào)各等級(jí)培訓(xùn)師1397人，其中集團(tuán)年審17人，晉級(jí)371人，新增申報(bào)1009人。集團(tuán)培訓(xùn)處經(jīng)過(guò)細(xì)致的資料審核、建檔考評(píng)和對(duì)其課件編寫(xiě)能力及授課經(jīng)歷的綜合評(píng)審，認(rèn)證：高級(jí)培訓(xùn)師5人，中級(jí)培訓(xùn)師12人，初級(jí)培訓(xùn)師148人，見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)師1,009人。
各等級(jí)的培訓(xùn)師從高到低，有次序的呈階梯狀分布。到目前為止，大商集團(tuán)培訓(xùn)師總數(shù)已達(dá)3086人，相比20xx年度2978人增加108人，占員工總數(shù)1.6%。其中高級(jí)培訓(xùn)師34人，占培訓(xùn)師總數(shù)1.1%;中級(jí)培訓(xùn)師48人，占1.55%;初級(jí)培訓(xùn)師148人，占4.78%。見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)師2856人，占培訓(xùn)師總數(shù)92.5%。
20xx年的培訓(xùn)師較往年取消了店鋪助理培訓(xùn)師這一等級(jí)，新增了集團(tuán)初級(jí)培訓(xùn)講師，調(diào)整了集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師的結(jié)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)師的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)大大提高。另外，今年的培訓(xùn)師還特別注重對(duì)培訓(xùn)師授課經(jīng)歷、課件編寫(xiě)能力以及內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和深入程度的考核，如店鋪見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)師，只具有專(zhuān)業(yè)崗位知識(shí)，熱愛(ài)員工培訓(xùn)工作還不夠，我們還要求至少每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)30課時(shí)以上，年授課12課時(shí)以上。而對(duì)于高級(jí)培訓(xùn)師，除每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)48課時(shí)以上，在集團(tuán)或所在單位年授課36課時(shí)以上外，年度還需編輯整理教材二本以上，策劃組織活動(dòng)3次以上。在集團(tuán)培訓(xùn)師水平普遍提升的基礎(chǔ)上，優(yōu)中選優(yōu)，零售店的申報(bào)質(zhì)量和培訓(xùn)師的素質(zhì)較以往也有較大層次的提升。表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：
一是本次認(rèn)證的培訓(xùn)師向高學(xué)歷集中(1174人)：本科及以上359人，占本次認(rèn)證培訓(xùn)師總數(shù)的30%;大專(zhuān)512人，占44%;中專(zhuān)、高中292人，占25%;初中及以下學(xué)歷11人，占1%。
二是培訓(xùn)師隊(duì)伍年輕化發(fā)展。本次認(rèn)證的培訓(xùn)師年齡在35歲及以下達(dá)974人，占總數(shù)83%。這說(shuō)明我們的培訓(xùn)師是一批具有較高的個(gè)人素質(zhì)、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、豐富的.一線工作經(jīng)驗(yàn)、精湛的授課技術(shù)和創(chuàng)新的思維模式的優(yōu)勢(shì)年輕群體，能夠承擔(dān)和出色的完成集團(tuán)員工培訓(xùn)工作。
三是培訓(xùn)師技能更加?jì)故�。今年在所有申�?bào)的培訓(xùn)個(gè)案當(dāng)中，100%都采用幻燈授課，并配有動(dòng)畫(huà)和圖片，生動(dòng)形象，制作水平較往年大幅提升。在課堂上與員工互動(dòng)增多，注重課堂啟發(fā)與學(xué)員接受效果。也有部分培訓(xùn)師在課程中穿插了影像視頻、情景模擬等，豐富的培訓(xùn)形式調(diào)動(dòng)了學(xué)員求知的欲望和積極性，保證了良好的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)技能提升的基礎(chǔ)上，20xx年培訓(xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)性、深入性和創(chuàng)新性方面也有所加強(qiáng)，確實(shí)做到了內(nèi)容契合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，深入透徹，不空泛，不膚淺。
四、貢獻(xiàn)突出、作用顯著、有目共睹
由于培訓(xùn)師數(shù)量的持續(xù)增加，培訓(xùn)師的素質(zhì)水平全面提升，培訓(xùn)師所代表的崗位越來(lái)越廣泛，以培訓(xùn)師為核心的集團(tuán)員工培訓(xùn)體系越來(lái)越健全，培訓(xùn)師在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理中的輔助作用也越來(lái)越重要。20xx年度，集團(tuán)認(rèn)證的各等級(jí)培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)總課時(shí)達(dá)52,142H。培訓(xùn)師的關(guān)鍵價(jià)值已凸現(xiàn)，作用有目共睹。
一是外派培訓(xùn)。20xx年大商集團(tuán)截至目前新開(kāi)店鋪共4家，哈爾濱千盛百貨、信陽(yáng)新瑪特、盤(pán)錦新瑪特與許昌新瑪特。數(shù)量雖不多，但單靠集團(tuán)培訓(xùn)處要完成此4家的開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)也是遠(yuǎn)不可能的，而集團(tuán)的培訓(xùn)師體系在此情況下起到了關(guān)鍵性的作用。20xx年參與新店開(kāi)業(yè)大規(guī)模培訓(xùn)的部門(mén)與單位有：集團(tuán)防損部、集團(tuán)安全保障部，麥凱樂(lè)大連總店、大連商場(chǎng)、大商男店、大連金州新瑪特、沈陽(yáng)新瑪特花季店、錦州百貨大樓、錦州千盛購(gòu)物廣場(chǎng)、錦州新瑪特、撫順百貨大樓、阜新千盛百貨。調(diào)派總?cè)舜芜_(dá)30人次，培訓(xùn)達(dá)575H，受訓(xùn)員工2100人。集團(tuán)集合培訓(xùn)師優(yōu)勢(shì)凸顯，高效提升了開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)效果。除新開(kāi)店鋪外，集團(tuán)培訓(xùn)處還參與了大商班培訓(xùn)、外阜店鋪干部培訓(xùn)以及現(xiàn)有的一些成熟店鋪培訓(xùn)，調(diào)派總?cè)舜芜_(dá)15人次，培訓(xùn)105H，受訓(xùn)員工1670余人。
二是專(zhuān)題培訓(xùn)。20xx年《大商集團(tuán)“服務(wù)為王”系列專(zhuān)題講堂》進(jìn)行了大幅度的調(diào)整與改革。由以往每月的2至4期調(diào)整為每月一期。受訓(xùn)對(duì)象上由原來(lái)導(dǎo)購(gòu)員為主要培訓(xùn)對(duì)象調(diào)整為賣(mài)區(qū)長(zhǎng)與導(dǎo)購(gòu)員兼顧，高起點(diǎn)選擇培訓(xùn)師，實(shí)用性選擇課題。授課形式獨(dú)具新意和創(chuàng)新。截止目前，共有8名集團(tuán)中高級(jí)講師登臺(tái)施教，面向集團(tuán)36個(gè)視頻會(huì)場(chǎng)，累計(jì)受訓(xùn)人數(shù)13,166人。實(shí)用性、趣味性大大增強(qiáng)。
五、培訓(xùn)師工作尚需改進(jìn)之處。
1、部分店鋪此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人能力、責(zé)任心有所欠缺。培訓(xùn)師工作各店鋪都有具體的分管部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，部分店鋪負(fù)責(zé)人員素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，缺乏基本的責(zé)任心。對(duì)《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》理解不透，不能深入領(lǐng)悟培訓(xùn)師工作的內(nèi)涵和思想方向，甚至對(duì)一些基本的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)不清楚。填寫(xiě)的上報(bào)表單缺頁(yè)漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)不符，一錯(cuò)再錯(cuò)。個(gè)別店鋪受條件所限，授課環(huán)境不佳，錄制效果不好，直接影響了選手水平的評(píng)定，給復(fù)審評(píng)定工作帶來(lái)了一定的困難。在此我就不點(diǎn)名了，希望存在此類(lèi)問(wèn)題的店鋪下次注意。
2、店鋪之間管理水平參差不齊，店鋪間差距明顯。20xx年上報(bào)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師的各店鋪中，培訓(xùn)師申報(bào)合格率達(dá)80%上的僅15家，而合格率低于25%的達(dá)32家，培訓(xùn)師水平店鋪間落差明顯。培訓(xùn)師體系創(chuàng)立至今已有6年，在這6年的時(shí)間里，有的店鋪充分重視，不斷發(fā)展，培訓(xùn)師水平持續(xù)提高，員工培訓(xùn)工作一年上一個(gè)新臺(tái)階，如沈陽(yáng)新瑪特中街店、沈陽(yáng)新瑪特鐵西店、錦州百貨大樓、錦州千盛百貨、大慶讓胡路商場(chǎng)、大慶龍鳳商場(chǎng)、麥凱樂(lè)大連總店、哈爾濱新一百等;在今年的培訓(xùn)師評(píng)選過(guò)程中也涌現(xiàn)出了一些如齊齊哈爾新瑪特、哈爾濱麥凱樂(lè)總店、佳木斯新瑪特等店，成績(jī)斐然、表現(xiàn)突出，在此提出表?yè)P(yáng)。也有部分店鋪始終對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不足，組織不力，頭緒不清，對(duì)選拔的培訓(xùn)師疏于管理，因此培訓(xùn)師水平整體偏低，如本溪、吉林、撫順等地區(qū)部分店鋪，參加集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)工作多年，仍基礎(chǔ)不牢，水平不高，成績(jī)不佳。河南地區(qū)部分店鋪雖在最近幾年逐步的增加對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)工作的參與度，但在工作思路與經(jīng)歷投入等多方面仍顯不足。希望各店鋪都能轉(zhuǎn)變思想，總結(jié)問(wèn)題，建立健全培訓(xùn)師管理體系，使培訓(xùn)工作成立體模式向縱深推進(jìn)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容涉及專(zhuān)業(yè)商品崗位較少，授課主題不平衡。20xx年度165名集團(tuán)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)師中，涉及培訓(xùn)崗位51個(gè)，其中專(zhuān)業(yè)商品崗位13個(gè)，如珠寶、靴鞋等，而在這13個(gè)專(zhuān)業(yè)商品崗位中，涉及培訓(xùn)講師僅37名，占集團(tuán)級(jí)(初、中、高)培訓(xùn)師總數(shù)的22%。其他公共類(lèi)，如心態(tài)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等課程占了78%。授課主題崗位分布嚴(yán)重失衡。大商集團(tuán)作為一百貨零售企業(yè)，以銷(xiāo)售商品，服務(wù)顧客為主要目標(biāo)，而專(zhuān)業(yè)商品崗位知識(shí)不專(zhuān)則不能更好的服務(wù)顧客。所以作為大商集團(tuán)的培訓(xùn)師，尤其是來(lái)自一線的培訓(xùn)講師，應(yīng)調(diào)整授課主題，扎實(shí)本崗基礎(chǔ)。。
4、部分初級(jí)、中級(jí)培訓(xùn)師技能仍有待提高。一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的成長(zhǎng)不是一朝一夕的，需要不斷地學(xué)習(xí)積累和總結(jié)創(chuàng)新。通過(guò)今年的培訓(xùn)師光盤(pán)考評(píng)可以明顯的看出我們現(xiàn)有的部分培訓(xùn)師水平還不夠。內(nèi)容空洞不實(shí)用，技巧欠缺，準(zhǔn)備不充分，照稿念、照稿背現(xiàn)象依然存在，這與各培訓(xùn)師平時(shí)的自我歷練、自我要求有很大關(guān)系，在此也希望那些沒(méi)有入選的培訓(xùn)師還有那些即使是入選了但水平仍有待提高的培訓(xùn)師能查找自身不足，平時(shí)多利用早會(huì)時(shí)間、店里的培訓(xùn)時(shí)間、入職培訓(xùn)等機(jī)會(huì)多積累、多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早成為一名優(yōu)秀的集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師。
5、培訓(xùn)師的利用與管理缺乏計(jì)劃性、針對(duì)性。培訓(xùn)師是大商集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)線的主干力量，但在實(shí)際工作過(guò)程中我們卻發(fā)現(xiàn)，部分店鋪對(duì)這支力量的開(kāi)發(fā)與利用非常不到位。如店里定期的入職培訓(xùn)仍然由培訓(xùn)專(zhuān)干專(zhuān)人專(zhuān)管，專(zhuān)題培訓(xùn)一年舉行不到兩期，大部分培訓(xùn)師資源閑置浪費(fèi)。在培訓(xùn)師管理與培養(yǎng)上沒(méi)有行之有效的計(jì)劃和實(shí)施方案，對(duì)培訓(xùn)師疏于管理，甚至置之不理，致使培訓(xùn)師得不到歷練，技能水平難以大幅度提高。違背了培訓(xùn)師體系設(shè)立的初衷，使培訓(xùn)師選拔工作流于形式。鑒于此，集團(tuán)下一步將加大對(duì)培訓(xùn)師實(shí)際授課工作實(shí)施的考核，希望各零售店鋪能建立起全年的培訓(xùn)師管理規(guī)劃，按規(guī)劃要求為培訓(xùn)師設(shè)計(jì)安排培訓(xùn)活動(dòng)，確保每一個(gè)選拔上來(lái)的培訓(xùn)師都能夠成為集團(tuán)及店鋪經(jīng)營(yíng)的骨干力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，20xx度年培訓(xùn)師選拔工作已經(jīng)結(jié)束，在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須得認(rèn)識(shí)到，隨著集團(tuán)店鋪的增多、規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)有的培訓(xùn)師數(shù)量及質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對(duì)全集團(tuán)20多萬(wàn)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的需求。請(qǐng)各店鋪培訓(xùn)部門(mén)與我們一道，秉承著“重培訓(xùn)、抓提升”的原則，逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)工作的內(nèi)容和形式，合理優(yōu)化和使用培訓(xùn)師，使集團(tuán)培訓(xùn)與服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)更高層次的跨越。
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