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市場服務(wù)中心年度工作總結(jié)范文
市場服務(wù)中心XX年度工作總結(jié) 今年以來在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我們按照年度目標(biāo)管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務(wù)中心發(fā)生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務(wù)。從年初進行內(nèi)部管理機制改革，到整合資源，大力實施以“農(nóng)改超”為重點的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，以及積極穩(wěn)健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創(chuàng)建文明市場，開創(chuàng)了良性發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟效益明顯增長。XX年前11個月完成市場收入500萬元，預(yù)計全年實現(xiàn)收入突破1000萬元。歷時半年結(jié)合服務(wù)中心工作實際，扎扎實實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得了突出的成績，給服務(wù)中心注入了極大的活力，現(xiàn)在是班子團結(jié)，人心穩(wěn)定，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的美好前景。現(xiàn)就以下幾個方面簡要總結(jié)匯報。
一、實施內(nèi)部改革，強化企業(yè)管理。
服務(wù)中心全體職工都是XX年工商體改從工商系統(tǒng)分流過來的。幾年內(nèi)，部分職工因被分流而產(chǎn)生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時時表現(xiàn)在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進取、得過且過等等負(fù)面表現(xiàn)，和舊體制機構(gòu)重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務(wù)中心深化內(nèi)部管理，增強凝聚團結(jié)，實現(xiàn)長效發(fā)展的阻力。為此，今年年初進行了內(nèi)部管理機制改革，順應(yīng)市場管理和發(fā)展的需要實施精減機構(gòu)，撤站設(shè)部（撤掉五個市場服務(wù)站，成立市場管理部、市場開發(fā)部），優(yōu)化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發(fā)職工工作熱情，自覺努力工作，責(zé)任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無后顧之憂。改革方案順利實施給服務(wù)中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。
二、“先進性教育”結(jié)碩果。
歷時半年，結(jié)合服務(wù)中心工作實際，扎扎實實開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得了突出的成績。隨著先教活動的深入開展，服務(wù)中心憑借先教活動的東風(fēng)，有的放矢，因勢利導(dǎo)，不失時機地開展政治思想工作，加強黨政班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。通過動員學(xué)習(xí)，分析評議，整改提高三個階段的學(xué)習(xí)，不僅使我們的黨員干部政治思想認(rèn)識水平有了很大的提高，黨性觀念進一步加強，模范帶頭作用進一步體現(xiàn)，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產(chǎn)主義思想教育，要求上進的風(fēng)氣越來越濃，團結(jié)凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，吸納發(fā)展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個黨支部。機關(guān)黨務(wù)工作、工會建設(shè)工作進一步加強。目前，服務(wù)中心全體職工，心態(tài)平和，精神煥發(fā)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，各項工作政令暢通，管理有序。
三、整合資源，實施“農(nóng)改超”經(jīng)營轉(zhuǎn)型。[文秘范文文章-http://]
今年初，服務(wù)中心遵照市政府“農(nóng)改超”工作安排，下大決心將東風(fēng)路、南門口等四個農(nóng)貿(mào)市場整體租賃給華銀旺和進行生鮮超市改造。服務(wù)中心的干部職工在很短的時間內(nèi)，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經(jīng)營戶，騰空1XX多平方米的場地，為實現(xiàn)市政府的“農(nóng)改超”工作目標(biāo)沖鋒陷陣，沒有產(chǎn)生絲毫紕漏，打了一個漂亮仗。在征得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，服務(wù)中心計劃將其他市場在保值增值的前提下，向產(chǎn)業(yè)租賃方面轉(zhuǎn)化。
四、積極穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。
東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問題一直懸而未決。幾年來有五百多個攤位長期關(guān)門停業(yè)，嚴(yán)重制約了交易大樓的繁榮發(fā)展。另有部分經(jīng)營戶以一些歷史遺留問題得不到解決為由長期拖欠攤位費，遭到停止供電的處置后，不但拒不償清欠費，還結(jié)伴上訪尋求支持，危及社會穩(wěn)定。我們對這些問題非常重視。從年初起對交易大樓領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整充實，在強化管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上加大招商力度，提高攤位租賃率，并采取優(yōu)惠政策鼓勵原始經(jīng)營戶擴大經(jīng)營范圍，兼并其他攤位，形成規(guī)模經(jīng)營，從而提高攤位利用率。還通過亮化、美化購物環(huán)境，增加服務(wù)設(shè)施，提升市場品位，留住商戶，吸引客戶，促進市場繁榮。通過以上幾個方面的努力，交易大樓閑置攤位利用率進一步開發(fā)，經(jīng)營狀況有所回升，即使是在對面大都市地下商業(yè)街投入營運后，經(jīng)營效益也沒有受到?jīng)_擊，對于部份經(jīng)營戶上訪的現(xiàn)象，我們組織專門工作班子深入交易大樓做好這部分經(jīng)營戶的說服教育工作，并加強溝通交流，積極尋找切入點，協(xié)商解決歧見矛盾，達成共總識，解決問題。對于不能達成共識的，雙方商定通過法律途徑最終解決，有效地制止了上訪現(xiàn)象的繼續(xù)漫延。
五、切實抓好文明城市創(chuàng)建工作的市場規(guī)范化管理。
市場是創(chuàng)建文明城市的窗口單位，文明市場是文明城市的標(biāo)志之一。我們給予足夠的重視。年初就制定了文明創(chuàng)建工作實施方案。有計劃，有步驟地對各個市場加強規(guī)范化管理，并投入大量人力、物力、財力對各個市場進行亮化、美化，提升商業(yè)品位的改造，特別是對基礎(chǔ)條件十分惡劣的左家垅農(nóng)貿(mào)市場加大整治力度，有效地保證了服務(wù)中心參與迎檢的8個市場的文明創(chuàng)建工作得以到了上級檢查團的認(rèn)可和好評，各個市場的計劃生育和防火安全綜合治理工作隨著現(xiàn)在各個市場的文明創(chuàng)建長效機制正在全面落實。文明創(chuàng)建工作的深入落實而得到充分加強，在歷次檢查中都受到上級部門的表揚。特別要肯定的，今年我們成立了安全保衛(wèi)科加強綜合治理，全年未出現(xiàn)任何安全事故和綜合治理方面的問題。
六、今年工作存在的三個問題：
1、工商體改歷史遺留問題未徹底解決，資產(chǎn)移交和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)沒有辦到位，影響了中心的正常辦公和經(jīng)營管理。
2、內(nèi)部管理沒有完全理順，一部分職工下崗待業(yè)，再就業(yè)的培訓(xùn)工作還比較艱巨。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想不夠解放，對照黨中央和上級領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，步子邁得不大，發(fā)展速度不快與兄弟單位相比有差距。
七、今后工作目標(biāo)。
圍繞十一個五年計劃的實施，全面制定服務(wù)中心五年發(fā)展規(guī)劃。核心是適應(yīng)市場經(jīng)濟改革的要求，加大、加快改革的步伐，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制的公司化治理結(jié)構(gòu)，抓住機遇，充分發(fā)揮和利用服務(wù)中心的優(yōu)勢資源，科學(xué)穩(wěn)健地將企業(yè)做大，做強。
市場服務(wù)中心
XX年12月7日
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