上半年客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文
時間一晃而過，彈指之間，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了各項任務(wù)�，F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：
在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員201x上半年客戶經(jīng)理工作總結(jié)201x上半年客戶經(jīng)理工作總結(jié)工落實公司績效考核措施。加強基礎(chǔ)治理，不定期的對各專業(yè)班組生產(chǎn)和寧靜情況進行檢查。強調(diào)主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了各項工程和維護工作的順利進行。嚴格執(zhí)行公司的質(zhì)料治理措施，加強質(zhì)料使用治理，杜絕浪費。根據(jù)本年的實際情況，在遷改工程中盡量使質(zhì)料能夠重復(fù)使用，將質(zhì)料的報廢率降到最低點，在一定成度上彌補了維護資金的不足。
進一步明確崗位職責(zé)，增強員工工作責(zé)任感，為滿足市場服務(wù)需求，完善維護部門職責(zé)，不停提升后端對市場的響應(yīng)能力和保障能力。高舉主動維護大旗，周全落實各項規(guī)章制度。在維護工作中認真貫徹“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以利益為目標，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營，維護就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強員工的五防”偉德國際，督促各專業(yè)班員認真執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，強調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控和測試。全年的各項維護質(zhì)量指標基本上達到了kpi的`要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運行。針對本年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時做好線路看護、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。
加強了線路維護，檢修工作，及時處理突發(fā)搶修工作，及時妥善處理戶投訴。全年共修復(fù)偉德國際纜壞線12000多對，更換配線偉德國際纜500線對公里，新增放配線偉德國際纜600線對公里，遷移偉德國際纜120處，遷移分線盒80處，清理10個機房配線架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護成本。
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