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營銷科長工作總結(jié)范文
20xx年就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在營銷科同事的全力配合下，圓滿順利地完成了今年的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、協(xié)助營銷科科長組織實施營銷工作
作為營銷科副科長，我努力做好本職工作，積極協(xié)助科長組織實施營銷工作，做好科長的好參謀好助手，為公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展提供有效的營銷工作支持與保障。主要包括：
1、負(fù)責(zé)市場工作，做好銷售紀(jì)律、市場優(yōu)化、開發(fā)、庫存管理的工作；。
2、加強基礎(chǔ)工作，督促原始票據(jù)傳遞規(guī)范，保證營銷臺帳的建立健全、基礎(chǔ)資料的及時歸檔。
3、負(fù)責(zé)組織本部門人員完成各項臨時工作。同時，我還加強與各科室的協(xié)調(diào)配合，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、精鉆業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)新
當(dāng)下社會越來越快的生活節(jié)奏，對我們石油銷售提出了更高的要求，只有在已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，才能持續(xù)進步，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績，才能真正將xxxx打造成國際水準(zhǔn)的銷售企業(yè)。所以，我在工作之外的業(yè)余時間，以廣泛攝取的業(yè)務(wù)知識為起點，在吸收別人知識的同時，努力嘗試對銷售工作的創(chuàng)新，力求優(yōu)化現(xiàn)有的銷售模式。具體可以歸納為以下六點：
第一，優(yōu)化營銷業(yè)務(wù)流程，深化全員服務(wù)意識，最大限度地提升客戶滿意度。在市場競爭日益激烈、資源供應(yīng)渠道多樣化的今天，贏得客戶的核心要素就是既要讓客戶得到合格的產(chǎn)品，又要讓客戶真正感受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
第二，發(fā)揮市場調(diào)研的基礎(chǔ)性作用，扎實細(xì)致的做好鄂爾多斯成品油消費市場的基礎(chǔ)信息收集、分析，為科學(xué)有效的制定營銷策略提供依據(jù)。
第三，針對消費市場細(xì)分程度高的特點，繼續(xù)制定執(zhí)行針對不同細(xì)分市場的差異化營銷策略，建立并完善客戶關(guān)系管理體系，持續(xù)鞏固并提高市場份額。
第四，隨時了解并掌握用戶的用油情況，要想使銷量百尺竿頭更進一步，不但要穩(wěn)住老用戶，還要開發(fā)新用戶，促使我們的用戶隊伍不斷壯大。
第五，充分了解市場信息，要做到信息在第一時間共享。為正確和科學(xué)判斷市場提供第一手資料，從而實現(xiàn)科學(xué)營銷。
第六，激發(fā)員工的積極主動性，深度挖掘人的潛力。管理大師彼得德魯克說過“在企業(yè)里沒有垃圾，只有放錯位置的人才！”只有在工作中善于發(fā)現(xiàn)員工的特長和優(yōu)勢，并把他們放在相應(yīng)的崗位上，才能取得事半功倍的效果。這樣就可以在有限人員的條件下，發(fā)揮最大的工作效率。
三、存在的不足和下一年努力的方向
雖然xx年的工作取得了一定的成績，但仍存在一些不足，主要體現(xiàn)在：學(xué)習(xí)不足，專業(yè)知識的更新與市場發(fā)展節(jié)奏相對有差距，導(dǎo)致對市場形勢的把握不夠準(zhǔn)，不夠透。
在新的一年，我要加強學(xué)習(xí)，全面地學(xué)、深入地學(xué)、系統(tǒng)地學(xué)，做到勤學(xué)善思，把學(xué)到的知識運用到實際工作中去，以求更好的做好自己的本職工作，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上就是我結(jié)合營銷科的工作實際做出的工作總結(jié)。不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
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