銀行柜員自我鑒定范文

　　自我鑒定是對(duì)自己過(guò)去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行分析，并作出相應(yīng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo)，不如我們來(lái)制定一份自我鑒定吧。那么你知道自我鑒定如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的銀行柜員自我鑒定范文，歡迎大家分享。

銀行柜員自我鑒定范文1

　　xx是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我的自我鑒定。

　　一、xx年基本工作介紹

　　工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了很大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能夠給予正確的反饋、答復(fù)。

　　二、xx年學(xué)習(xí)情況

　　重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

　　為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

　　此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

　　三、xx年業(yè)務(wù)服務(wù)情況

　　xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的'本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。

銀行柜員自我鑒定范文2

　　在我做好自己工作同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他同志，同志們有了什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題時(shí)候，我會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定要求：三人行必有我?guī)煟�要千方百�?jì)把自己不會(huì)學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持和同事們協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。

　　一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己工作技能。回顧這一年來(lái)工作，我是問(wèn)心無(wú)愧，在工作中，我是忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致解答客戶(hù)問(wèn)題，遇到蠻不講理客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新要求。二是在工作較累時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好表現(xiàn)。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，今后努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

銀行柜員自我鑒定范文3

　　回顧xx年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作x天，這x天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。

　　這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力的像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃的一塵不染，廁所洗的'飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不的已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。

銀行柜員自我鑒定范文4

　　回顧XX年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我法眼；接觸形形式式客戶(hù)，超個(gè)不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能，我用夸張而有技術(shù)含量表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。

　　這一年我遇到附加價(jià)值客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版吳雁祖；本人生愛(ài)好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭座右銘，每次認(rèn)真閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它任務(wù)；人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)格式去執(zhí)行并以最好態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力細(xì)胞

銀行柜員自我鑒定范文5

　　自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

　　在見(jiàn)習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)。在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并認(rèn)真做好筆記。我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù)，每一天我都努力做到比前一天更好。

　　作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶(hù)的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的`動(dòng)力。

　　在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行柜員自我鑒定范文6

　　xxxx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春能量，點(diǎn)燃事業(yè)夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短一年中，我人生經(jīng)歷了巨大變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任。

　　是，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象窗口，柜員日常工作也許是繁忙而單調(diào)，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)溫馨，這樣工作就是不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好職業(yè)操守，遵守國(guó)家法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線員工，注定要平凡，因?yàn)樗�不能像沖鋒陷陣戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定收獲。有只是日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們熱情，奉獻(xiàn)我們真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們青春。平凡我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生價(jià)值只有在平凡奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好印象，也贏得了客戶(hù)信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到服務(wù)。因?yàn)�，沒(méi)有挑剔客戶(hù)，只有不完美服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑�多�?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

銀行柜員自我鑒定范文7

　　不知不覺(jué)間，自己在xx支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲，這五個(gè)月來(lái)的實(shí)踐工作，每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來(lái)的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些寶貴的財(cái)富也將伴隨著自己走過(guò)未來(lái)的每一個(gè)工作階段，在未來(lái)的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。

　　從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在的一個(gè)實(shí)習(xí)柜員，是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過(guò)后，我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能，掌握了業(yè)務(wù)流程，深刻的認(rèn)識(shí)到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。

　　銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，柜員是銀行面向外界的第一窗口，我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采，對(duì)xx行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂客戶(hù)之所憂，以客戶(hù)為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注意各位同事與客戶(hù)的交流過(guò)程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問(wèn)，同事也非常友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)造了非常有利的條件。

　　在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了，所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿(mǎn)感激。在業(yè)余時(shí)間，我也不忘鞭策自己，認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能。雖然在實(shí)際操作之前，我已經(jīng)做了過(guò)很多積累工作，但剛開(kāi)始上柜操作時(shí)還是感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，并把問(wèn)過(guò)的業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記，很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。

　　工作中我深刻的認(rèn)識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的順利完成，不僅是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。

　　同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照XX行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的.辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。我深刻的認(rèn)識(shí)到我的每一次失誤，都將帶來(lái)不可預(yù)估的后果，可能會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。

　　工作的五個(gè)月來(lái)，我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成，但是在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的速度和熟練程度還有待提高。

　　以前的工作中也出現(xiàn)過(guò)失誤，雖然在之后及時(shí)的彌補(bǔ)了過(guò)錯(cuò)，但也讓我認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須慎重面對(duì)，業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

銀行柜員自我鑒定范文8

　　白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束！從6月18號(hào)工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，XX銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

　　對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入XX銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的'同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。

　　在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切。為了熟悉XX銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)�如果�?shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。

　　在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒(méi)有責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？

　　有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起**，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。

　　在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

　　對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。

　　總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉XX銀行這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)！

銀行柜員自我鑒定范文9

　　轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入中國(guó)xx銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會(huì)，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時(shí)間里，我收獲頗豐。于是將我自己入行以來(lái)見(jiàn)習(xí)期的工作做以下鑒定：

　　入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、理財(cái)?shù)幕�本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

　　經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在xx支行人民路儲(chǔ)蓄所開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。

　　銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂客戶(hù)之所憂，以客戶(hù)為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

　　在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的.體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

　　一年的工作見(jiàn)習(xí)期讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)xx銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。

銀行柜員自我鑒定范文10

　　20xx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了20xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。

　　是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)的起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗�不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能的到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的'過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止的體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏的了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度的為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑�多的�?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

銀行柜員自我鑒定范文11

　　回顧XX年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的'時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞

銀行柜員自我鑒定范文12

　　尊敬的各位面試官你們好:

　　我叫笑嘻嘻,是來(lái)自學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生.今天我要面試的崗位是銀行柜員.我是一個(gè)勤奮努力、積極樂(lè)觀有親和力的女生。在學(xué)校的三年時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力向上，已考出了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、英語(yǔ)三級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)、銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，并取得了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、院二等獎(jiǎng)學(xué)金和一系列的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在技能方面，我的五筆已達(dá)到120字每分鐘，傳票146秒每100張，點(diǎn)鈔單指單張18把每10分鐘，并在上學(xué)期榮幸的成為一技能尖子班傳票班一名成員，我用持之以恒的'耐力取得了技能綜合水平優(yōu)秀的好成績(jī)，我會(huì)用這種堅(jiān)持不懈的態(tài)度苦練技能，以求取得突破性的成績(jī)。在實(shí)踐方面，我也有著豐富的經(jīng)歷，我曾經(jīng)做過(guò)收銀員、服務(wù)員以及話務(wù)員，這些服務(wù)類(lèi)型的工作讓我更深刻的體會(huì)到耐心、細(xì)心和親和力重要性。今年3月，我在工商銀行做大堂引導(dǎo)員兩個(gè)月，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了實(shí)踐方面的認(rèn)知。我愛(ài)工作，也愛(ài)生活，我的特長(zhǎng)是古箏和茶藝，并且古箏已取得最高等級(jí)十級(jí)證書(shū)，茶藝也取得了茶藝師五級(jí)的證書(shū)。請(qǐng)各位面試官給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)向你們證明，你的選擇是正確的。我的介紹完畢，謝謝。

銀行柜員自我鑒定范文13

　　20xx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在x行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng)，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗�不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持"想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂"，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑�多的�?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

銀行柜員自我鑒定范文14

　　回顧XX年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作x天，這x天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。

　　這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力的像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛(ài)好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃的一塵不染，廁所洗的飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的'任務(wù)；人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不的已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。

銀行柜員自我鑒定范文15

　　我是xX。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作，在前臺(tái)的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作。用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)，前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系，得到客戶(hù)的信任；這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。

　　個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)希望的工作，在整個(gè)x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色；我認(rèn)為，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，挖掘潛在的新客戶(hù)，在為客戶(hù)推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶(hù)的雙贏。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶(hù)利益時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡；如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理這一崗位，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作：用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶(hù)，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí)，成為聯(lián)系客戶(hù)與x行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化。

　　在實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化上，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶(hù)，針對(duì)客戶(hù)不同心理需求，為客戶(hù)量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，…產(chǎn)品，中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)本著誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶(hù)著想，贏得客戶(hù)信任，形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)因私購(gòu)匯的潛力。在平時(shí)工作中，有部分客戶(hù)會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求，但出于對(duì)x行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶(hù)提供多方面的外匯服務(wù)；在實(shí)際工作中，有一位客戶(hù)的女兒出國(guó)留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶(hù)在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。

　　在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做好客戶(hù)分類(lèi)管理的工作，對(duì)不同的.客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就需要客戶(hù)經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶(hù)，贏得客戶(hù)信任；與客戶(hù)建立深厚的感情，和每一位客戶(hù)成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

　　還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作，熟悉前臺(tái)的工作流程，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作，讓每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。

　　我深深的愛(ài)著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶(hù)成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。

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