領(lǐng)導(dǎo)如何勸退下屬

　　職場中，員工都希望在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的有模有樣，獲得領(lǐng)導(dǎo)的器重，可是在公司工作多年，不少員工他們認(rèn)為自己努力上進(jìn)，可是卻依然無法得到領(lǐng)導(dǎo)的器重，這對于很多員工來說都非常寒心。下面是小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)如何勸退下屬，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　領(lǐng)導(dǎo)如何勸退下屬 1

　　裁員可能是很傷感情，同時誰也不愿意經(jīng)歷的事情，但我們應(yīng)該清楚的是，裁員不是一個維持不下去的企業(yè)才有的現(xiàn)象，而是企業(yè)的“正�，F(xiàn)象”，并且是領(lǐng)導(dǎo)者不可推卸的責(zé)任。因為裁員可以降低人工成本，提高競爭力;刷新組織氣氛，保持企業(yè)活力;使企業(yè)有機會辭退在招募過程中“看走眼”而招進(jìn)來的問題員工;產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，激活企業(yè)，提高工作效率。

　　在此介紹實際操作經(jīng)驗；希望對大家有所幫助。

　　裁員程序

　　——準(zhǔn)備、流程、尾聲

　　準(zhǔn)備

　　做任何項目最重要的一項永遠(yuǎn)是“準(zhǔn)備”，準(zhǔn)備工作做失敗了，也就意味著結(jié)果很可能是失敗!

　　所以，裁員前應(yīng)該對照下列細(xì)節(jié)看看做到了沒有：

　　1、 老總或人力資源部跟部門經(jīng)理做過細(xì)致溝通，使他們認(rèn)識到裁員的必要性，和公司站在同一戰(zhàn)線上。

　　2、人力資源部已經(jīng)準(zhǔn)備好離職核對單，保密協(xié)議等文件。

　　3、財務(wù)部或者人力資源部門已經(jīng)核算好員工的賠償費用。

　　4、網(wǎng)絡(luò)管理部門或者行政部門已經(jīng)準(zhǔn)備好更換公司大門及電腦的安全密碼。

　　5、 永遠(yuǎn)準(zhǔn)備著個別被裁掉的員工有可能馬上或稍后出現(xiàn)不理智的反應(yīng)，所以要準(zhǔn)備好急救中心和安全部門的電話，必要時請助理或秘書留心緊急情況的發(fā)生。

　　6、先想好事后如何安撫“劫后余生”的.員工，他們的焦慮也許更大。

　　流程

　　裁員面談五部曲——通知員工(切入正題)、描述事實、傾聽、溝通賠償條款、明確下一步流程

　　一、 通知員工

　　盡量不要在電話里通知員工“請到人事部來一趟”，以免造成緊張感。

　　盡量避免周末、假日或者員工的重要紀(jì)念日當(dāng)天通知員工。

　　使用會議室、休息室等，盡量不要用經(jīng)理辦公室這種“正式的嚴(yán)肅的”地方。

　　切入正題。不要假意避重就輕談一些天氣或者其他輕松的話題。

　　員工一進(jìn)會議室(或你選擇的其他場所)，待他坐好后就直接告訴員工公司的決定。

　　二、 描述事實

　　用幾句話描述為什么公司要做出裁掉他的決定。

　　切記重事實而非攻擊員工的人格。

　　重點強調(diào)這個決定已經(jīng)做出是不可更改的，管理層已經(jīng)批準(zhǔn)等。

　　辭退面試不要超過半小時(否則就成了體力上的較量)。

　　三、 傾聽

　　被裁掉的員工如反應(yīng)激烈，不要和他辯論，而是積極地傾聽。

　　用開放式問題與其談話，重復(fù)他的最后的話語，點頭或用短暫沉默配合員工的闡述，直到他可以稍微冷靜地接受這個事實。

　　四、 溝通賠償條款

　　跟員工仔細(xì)講述一遍賠償?shù)闹Ц督痤~，具體算法，福利等。

　　不要在已經(jīng)商定好的條款上當(dāng)場承諾增加任何內(nèi)容。

　　不要承諾會調(diào)查一下事后給予答復(fù)，這樣會把辭退程序復(fù)雜化，弄到難以收拾。

　　五、 明確下一步流程

　　被辭退的員工也許不確定下一步該怎么做，給員工離職流程圖，并告訴他一步一步如何做，越詳細(xì)越好。

　　如有必要，在所有手續(xù)辦完后，做離職面試。

　　對個別員工實施心理咨詢以緩解其過度的焦慮。

　　裁員過程中員工容易出現(xiàn)如下反應(yīng)：哭哭啼啼、憂愁、焦慮、敵意、討價還價、不信任感等。這時企業(yè)管理層和人力資源部需要的最關(guān)鍵的技能就是“同理心”和“原則性”。 “同理心”不是同情心，它是設(shè)身處地地理解被裁員工的焦慮和困惑，讓員工把想說的話說完;“原則性”則可以保證自己不讓員工的情緒影響公司的決定。

　　尾聲——“管理”好被裁掉的員工

　　在裁員結(jié)束后，很多企業(yè)老總，人力資源部和部門經(jīng)理都會長出一口氣，說“可算過去了”，于是又投入了日常繁瑣的事務(wù)中。很多企業(yè)很遺憾地忽略掉了一點：對裁掉的員工進(jìn)行“管理”!

　　雖然裁掉的員工已經(jīng)不屬于企業(yè)，但是如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理有方，已經(jīng)離職的員工不僅不會“背叛”企業(yè)，而且可以成為企業(yè)的重要資源，他們會成為企業(yè)理念的宣傳者、企業(yè)的客戶、企業(yè)的代理商，所以，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者人力資源部門的管理者可以考慮做做這些工作，比如，在員工被裁掉的時候提供心理輔導(dǎo)以減輕他們的焦慮;必要時人力資源部門給其家里打電話和家屬聊天以緩解家屬的焦慮;主動為裁掉的員工提供就業(yè)信息;充當(dāng)“獵頭”為被裁的員工找工作。

　　當(dāng)然，工作做得更到位的企業(yè)還會在員工被裁掉后的一個月、三個月、六個月之內(nèi)經(jīng)常打電話給他們，關(guān)心他們的生活，以及新的工作狀況，不定期地邀請他們小聚一次，以朋友的身份聊聊天，談?wù)勑�，讓他們感受到企業(yè)的關(guān)懷。

　　很少有企業(yè)能完美地做到這些，但正是這些關(guān)鍵點能給企業(yè)增加價值，讓被企業(yè)裁掉的員工繼續(xù)忠誠于你的企業(yè)，在人力資源管理上我們稱之為員工忠誠度管理的完善和延伸。

　　小貼士

　　在裁員溝通中，請遵循高效溝通的7C原則，即：

　　Complete(完整)

　　——將裁員流程完整陳述給員工，讓他們知道具體操作步驟

　　Concise(簡明)

　　——盡量將過程縮短，不用給每個員工詳細(xì)解釋企業(yè)經(jīng)營狀況的細(xì)節(jié)

　　Considerate(體貼)

　　——充分運用同理心，理解被裁員工當(dāng)時的心境

　　Concrete(言之有物)

　　——陳述事實，不要含糊其辭，遮遮掩掩

　　Clarity(清晰)

　　——言語清晰，條理分明

　　Courtesy(禮貌)

　　——使用禮貌用語，不藐視員工

　　Correct(正確)

　　——在溝通離職費用計算等涉及金錢方面的條款時不能出錯

　　領(lǐng)導(dǎo)如何勸退下屬 2

　　做HR工作，不可避免遇到去充當(dāng)一次“劊子手”——主動勸退不適合的員工。當(dāng)然不適合的員工有多種，也許是考核不合格的，也許是公司的“問題員工”，也許是“元老”員工，也有時候會是和老板有裙帶關(guān)系的員工。在中國呢，人們非常注重倫理，自然也非常注意到職場倫理，所以有“君叫臣死，臣不得不死”的說法。當(dāng)我們HR接受到了“勸退”不適合員工任務(wù)時，也算是一種大家都不愿意處理的、得罪人的任務(wù)。但身為HR，處理此類任務(wù)責(zé)無旁貸。

　　1、勸退員工，需要給人家一個公正、公平、客觀的說法，即使哪怕是老板主觀意識上的不喜歡。如果一個老板或上司沒有明確的、客觀的勸退的說法，那作為HR的我們要為被勸退的員工去“討這個說法”。如果是因為辦公室“政治”原因，那我們也要為員工力爭，切不可給員工隨便扣個“三人幫”、“反動派的帽子”。所以，這就要求每個HR的從業(yè)者，在平日工作中要有一顆正義的心之外，我們還有在招聘、員工日常管理中，多做“功課”。在考核中，要客觀的評價每個員工的日常表現(xiàn)和業(yè)績。所以，當(dāng)我們被要求去“勸退”員工時，我們一定要了解清楚，被勸退的原因。正所謂：“官不畏我嚴(yán)，而畏我廉”，“民不求我能，而求我公”

　　2、人性的至關(guān)重要的一點是，他們都是有思想的。每個處理該問題的HR人，都要保持一顆善良的心。如果一個勸退工作沒做好，這不僅是公司的損失，更是會給員工帶來心理上陰霾。所以，每個HR從業(yè)者都要在處理這樣的事件時，保持一個公正的心。

　　3、鼓勵、表揚每個被勸退的員工。員工被勸退，并不表示他或她就一無是處，恰恰相反，只能說明該員工在某個點上和公司沒達(dá)成交集，作為HR的我們，當(dāng)初把人家招聘近來，相信我們是看到了很多的閃光點的，所以在勸退員工的時候，我們一定要從表揚開始，從肯定人家的工作業(yè)績和努力開始。

　　4、從一個朋友的立場，一個專業(yè)的'角度，幫助要勸退的員工，去做一個簡單的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)走向分析。職業(yè)規(guī)劃是HR從業(yè)者必須具備的一項技能，當(dāng)我們?nèi)�勸退員工的同時，我們更多的關(guān)注點，不應(yīng)該是為什么被勸退，而更應(yīng)該的關(guān)注點是被勸退員工的未來職業(yè)走向，因為員工“走”是一個基本定局的事情，而且走也一定是有原因的，即使因為沒拍好馬屁而被勸退，那也說明該員工“馬屁精”的能力還需鍛煉。所以我們一定要幫助該員工走好接下來的職業(yè)之路。

　　5、幫助勸退的員工推薦工作。

　　6、定期和勸退的員工進(jìn)行電話交流，并在對方需要職業(yè)幫助時候，伸出雙手幫一把。

　　7、幫被勸退的員工處理后公司交接和結(jié)算的事情。作為一個HR工作者，我們要爭取的不單單是一個飯碗，我們更多的是要負(fù)起一份責(zé)任：不單是對主管，老板和企業(yè)的責(zé)任，更是對應(yīng)聘著，辭退勸退者，及離職員工的一份責(zé)任。

【領(lǐng)導(dǎo)如何勸退下屬】相關(guān)文章：

如何兌換港幣11-17

如何與上司相處06-01

如何準(zhǔn)備筆試04-21

如何提升規(guī)劃能力06-27

如何搞好期末復(fù)習(xí)06-26

如何談薪水待遇03-13

如何面試成功07-25

如何建立積極心態(tài)？06-01

國外HR如何面試07-25

小組面試如何應(yīng)對06-19