商場運(yùn)營主管工作職責(zé)

　　工作職責(zé)：

　　1.部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)調(diào);

　　2.負(fù)責(zé)組織下屬，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核;

　　3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

　　4.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo);

　　5.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;

　　6.負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧

　　7.監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

　　8.負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理;

　　9.工作成果報告，總結(jié)及改善建議等;

　　10.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;

　　11.本部門相關(guān)管理事項(xiàng);完成上級下達(dá)的其他任務(wù);

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