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建設銀行分理處主任競職演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事: 一、愛崗敬業(yè),與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。 二、樂于奉獻,勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德。 三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理各種問題的應變能力。 如果竟聘成功,我將圍繞分行所定任務指標開展以下幾方面工作: 一、做好vip客戶服務的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行vip客戶指標1xxxx,現(xiàn)已完成xxxx,任務還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動人口多,周圍他行營業(yè)網(wǎng)點眾多,為了占領(lǐng)更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設立理財窗口,在做好柜面服務的同時,建立客戶信息檔案,細分客戶群體,設專人管理。以理財為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當家理財卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強現(xiàn)有vip客戶維護和管理的同時,在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務指標分配到人,根據(jù)每位所員維護和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。
二、強化市場營銷
前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上,通常是單一營銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務。我所制定了定期學習制度,將各種新產(chǎn)品的功能、特點介紹給大家,通過學習培訓,對產(chǎn)品的了解認可,使大家轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞以實現(xiàn)價值最大化為核心,以創(chuàng)造經(jīng)濟增加值為目的,針對不同客戶,實行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,對×××客戶重點營銷,實行上門服務,親情問候等,提升優(yōu)質(zhì)客戶對我行的依賴度。
三、大力發(fā)展中間業(yè)務
經(jīng)初步測算,中間業(yè)務收入創(chuàng)造的費用前經(jīng)濟增加值高達60以上,遠遠超過資產(chǎn)和負債業(yè)務。首先我所以“速匯通”實時到帳,功能全面的特點,大力營銷給個體工商戶,同時組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務,既增加了速匯通手續(xù)費收入,又擴大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟增加值為目的,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),將客戶兩年以上定期存款逐漸引導為基金、保險業(yè)務,制定考核激勵措施,調(diào)動所員營銷的積極性,擴大中間業(yè)務收入,爭取年底達到2xxxx元。
四、加強內(nèi)控、防范風險
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網(wǎng)點負責人要把防范風險放在首位,對所員加強風險防范教育,提高認識,使大家形成尊規(guī)守法的良好習慣,把各項規(guī)章制度真正落實到位。以身作則,堅持授權(quán)制度,杜絕越權(quán)操作。平時對所員多督促檢查,做到有錯必究,違規(guī)必罰。多組織學習,吃透各業(yè)務的風險點,減少操作風險,保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。
以上是我的工作思路,請大家批評指正,無論競聘成功與否,我都會百倍努力,無私奉獻,實現(xiàn)自己的價值。
謝謝大家
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