志愿者活動心得體會
我們得到了一些心得體會以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的志愿者活動心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
志愿者活動心得體會1
對于在敬老院里面感到孤單的老人來說，比起物質(zhì)上的資助，孩子們童真的笑臉會更加有效，這些天真的孩子們的表演也能夠帶動老人們的那顆童心。下面是幼兒園去敬老院活動總結(jié)，歡迎閱讀！
綱要指出：“幼兒園應(yīng)與家庭、社會密切配合，共同為幼兒創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境�！睘槌浞掷蒙鐓^(qū)的教育資源，4月8日下午，樂義幼兒園的大班孩子來到三元朱敬老院，孩子們?yōu)闋敔斈棠瘫硌萘擞變簣@里排練的各種節(jié)目，他們念著《手拉手》兒歌，告訴大家“尊老愛幼好品德，我要做個好榜樣……
接著，孩子們和老爺爺老奶奶們一起品嘗幼兒園帶去的各種水果和糕點，一起分享快樂。孩子們親手撥開橘子、香蕉、花生等，送到老人口中。他們一聲聲“爺爺奶奶請吃”，樂得老人們合不攏嘴，豎起大拇指說：“真是有禮貌的乖孩子”。孩子們還把一張張親手制作的“愛心卡”送到每個老人手中，卡片上有孩子們用稚嫩的小手畫上的愛心，還有老師幫孩子們寫上的心里話“祝爺爺奶奶身體健康、永遠年輕”……
最后，老人公寓的領(lǐng)導(dǎo)對小朋友們提出了殷切希望：“希望小朋友們從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，認真學(xué)習(xí)，將來報效祖國”。
通過活動，孩子們進一步懂得了尊老敬老的道理，相信這份愛老之心會在孩子心底生根，并隨著孩子們的成長一直延續(xù)下去，悠遠而綿長。
9月29日，為了增加孩子們對老人社會的認識，培養(yǎng)他們敬老愛老的傳統(tǒng)美德，xxx幼兒園組織了社會實踐活動-----走進“銀杏樹敬老院”，為敬老院的爺爺奶奶送祝福，獻愛心。
活動當(dāng)天，xxx幼兒園xx園長作了熱情洋溢的講話，小朋友表演了精心準備的節(jié)目，為養(yǎng)老院的老人們送上了祝福，還為爺爺奶奶們送出了自己親手制作的禮物，讓老人家們感受到了被關(guān)懷的快樂。
演出結(jié)束后，孩子們和老師一起動手幫助老人們梳頭，捶背，抱一抱，聊一聊。用實際行動來關(guān)愛老人、孝敬老人。
通過這次活動，孩子們不僅了解認識了敬老院，豐富了社會閱歷，更重要的是通過這次有意義的活動，培養(yǎng)了幼兒的尊老愛老意識，使尊老愛老的美德得以傳承。
自古以來，尊老愛幼就是我們中華民族引以為傲的傳統(tǒng)美德，由于xx敬老院的負責(zé)人陪同生病老人去市醫(yī)院就醫(yī)，因此在九九重陽節(jié)的天未開展活動，今天我們借助機會，把握“九九重陽節(jié)濃濃敬老情”這主題，組織尊老、愛老、敬老活動。10月x日中午，我們xx幼兒園的大班小朋友們來到了xx敬老院舉行了重陽節(jié)慰問活動。我們的老師帶去了米、油、牛奶等慰問品。這一天，孩子們心情都很激動，中午1點，孩子們排著整齊的隊伍，高舉著我們的隊旗出發(fā)了。
一路上，孩子們隊伍成了馬路上一道亮麗的風(fēng)景線。來到敬老院，老人們坐在院子里邊，有些行動不便的，坐在二樓平臺上，看到老師和孩子們看望他們，很是激動。看到他們花白的頭發(fā)，滿臉的皺紋，佝僂的.身軀，有些老人手腳萎縮，不聽使喚，有些神志癡呆，我們很多老師都不禁淚水盈眶。這些老人和我們的父母一樣，把他們的青春和力量毫不保留的獻給了家庭、兒女、社會，歷盡苦難，*勞一生，歷經(jīng)了歲月的滄桑，現(xiàn)在已是風(fēng)燭殘年，很是令人感嘆歲月無情和人生易老，更讓我們懂得了人生的寶貴和青春的短暫，我們應(yīng)該感恩老人，愛惜人生。
隨后我們?yōu)槔先双I上了牛奶、米油等慰問品。同學(xué)們把禮品獻完后，有的孩子與老人聊天，有的幫助老人掃地，折被子等，為老人送去了節(jié)日的祝福，在下午4時，我們與老人依依惜別，結(jié)束了我今天的活動。通過此次敬老院的慰問活動，豐富了老人的生活，促進了老人與孩子的交流，和老人零距離的接觸，從而了解老人的生活。進一步弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了孩子的尊老、愛老、敬老情懷。最美不過夕陽紅，溫馨又從容，夕陽是晚開的花，夕陽是未了的情，多少情愛，化作一片夕陽紅。
百善孝為先，孝敬老人，愛護老人，是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，愿我們的慰問活動能給老人們帶來一份歡欣，愿每一位老人都健康、快樂，安享晚年，福如東海，壽比南山。也愿尊老愛老的傳統(tǒng)美德不斷的傳承、發(fā)揚、光大！
志愿者活動心得體會2
這次志愿活動是非常有紀念價值的一次，我不僅在這次活動中認識了很多志同道合的朋友，我也又一次的豐富了自己的精神世界，豐富了自己的志愿經(jīng)歷。我很欣喜自己能夠在每一次的志愿活動中付出自己最大的力量，也很開心能夠跟隨自己的內(nèi)心，去尋找那些豐富自己，豐富人生的事情。
這次我所加入的志愿活動，是看望學(xué)校周圍一所敬老院的老人們。其實看敬老院的老人我也已經(jīng)參加過幾次這樣的活動了，這次去的那一所敬老院，聽說老人們比較的多，也非常的可愛和熱情，于是我又激動十分的報了名。也許是受自己成長環(huán)境的影響，我一直對爺爺奶奶輩的老人非常有好感。我是爺爺奶奶帶大的，從小父母就出去務(wù)工，很少回來一次，所以我和跟著爺爺奶奶一起長大的。
讀了大學(xué)之后，我也很少能夠回家，見一見爺爺奶奶，平時也只能打個電話聊一聊身邊的近況。我對爺爺奶奶的這一份思念，有時候就不知不覺的轉(zhuǎn)向了這些老人身上。所以學(xué)校一旦舉行什么志愿活動，我都會第一時間參加。一是自己確實是一個比較熱情的人，第二是我想通過這些活動讓自己變成一個更加純凈、干凈的人。所以這次志愿者活動中，我也吸收到，感受到了很多的溫暖。每一個老人，都是一顆夜空中明亮的星星，也是一顆在我們生命中忽閃忽閃的明星。
通過接觸敬老院的老人們，我發(fā)現(xiàn)他們對子女是有依賴的。每一個老人內(nèi)心的`善良會大過欲望，也許是經(jīng)歷了太多的滄桑，最終將一生所剩的善良都留在了老年，也將一生所剩的單純留在了年輪的盡頭。這是很難得的一種單純，也是我們當(dāng)今社會每個人都應(yīng)該具備的一種素養(yǎng)。和老人的溝通中，絕大部分老人都是非常理解自己的兒女的，偶爾會有抱怨，但最終還是選擇“妥協(xié)”，為子女騰出空間呼吸。
我想這就是愛吧，愛有時候是一種妥協(xié)，有時候是一種寬容，而對于這個年紀的老人們來說，愛就是希望你好就行。他們可以忍受孤獨，忍受空蕩，但是最終還是希望兒女們可以快樂。每一個敬老院的老人，內(nèi)心多多少少會有一些孤獨，但是他們還是能夠?qū)⑦@份孤獨放在心底，不被打開，臉上仍然會露出笑容，表現(xiàn)可愛。這次志愿活動，我又一次收獲到了感慨和感動。無論是什么愛，也許真的只有時間可以證明！
志愿者活動心得體會3
我的服務(wù)崗位是交通指引，主要是為已進站的旅客指明方向，因為這里一共有十一個候車室，每個候車室都分布在不同的樓層，不同的位置。剛開始，帶隊的老師就給我們講了我們這次志愿服務(wù)的主要對象是老幼病殘等弱勢群體。
我們都穿著統(tǒng)一的班服，佩戴統(tǒng)一的工作證和帽子，正正經(jīng)經(jīng)的站在大廳里，看著各種各樣的人從站口進入大廳，等待需要幫助的人。可能很多人首次搭火車，不知道進入大廳后該往哪個方向走，更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室。
帶隊的老師告訴我們：如果有年輕人詢問我們的話，就叫他們自己看大屏幕，盡量的敷衍他們，留下更多的時間來為老弱病殘等若是群體服務(wù)�？墒牵诜⻊�(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)，只要有人問我，不管是誰，我都會很樂意的為他們解答，我無法做到敷衍。因為我覺得，只要是詢問我的人，都是需要幫助的人，何必要去區(qū)分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運站搭車時的情況，人潮似海，我孤身一人，不知道該去哪里買票，孤獨，害怕，彷徨的感覺重重包圍了我。當(dāng)我看到佩戴胸卡的志愿者時，我看到了希望。他們比我更年輕，或許只是高中生，我迫不及待的向他們詢問。所以，這次這次自己身為志愿者，我應(yīng)該也為需要幫助的人服務(wù)，哪怕他們比我年輕，因為他們也是像我一樣在這陌生的城市孤身一人，我知道他們歸家心切，我也希望他們早日到家。
我的工作崗位相對是比較輕松的，因為我只是站在大廳里面，不用像師姐那樣在外面曬太陽。有些旅客看到我?guī)е皭墼趶V州”的帽子，佩帶著工作證，就會跑過來問我：請問我這個班次是到那里等車啊?”一般的旅客都只是詢問我要到那個候車室等車，以及候車室的位置。但是，有時會遇到特殊的情況，比如一些旅客走錯站了。他們買的是火車東站的票，而他們現(xiàn)在是來到了火車總站。有些人的檢票時間還沒到，就可以幾時趕過去，但是有些人已經(jīng)來不及了。遇到這些情況我也不知道該怎么辦才好。很想能夠幫助他們，卻無能為力，希望他們能平安回到家里……
在志愿服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)，回答旅客的詢問，一定要用很精確的詞語，千萬不能用一些模糊性的詞語。有位旅客在向我詢問候車室的時候，我的回答是“應(yīng)該是在第一候車室”，同時，手指著第一候車室的方向。但是那位旅客的反應(yīng)卻很大：“什么?應(yīng)該?你到底知不知道?”旁邊的以為志愿者看到此情況馬上過來解圍，“先生，就是第一候車室，沒錯!”最后，那個人才相信，離開時，還看了我一眼。我知道，那眼神里包含的是什么意思。雖然他在責(zé)怪我，但我還是很誠心的向他道歉了。
1,活動形式要集中與分散相結(jié)合,對內(nèi)與對外相結(jié)合,連續(xù)性與階段性相結(jié)合,形成多層次,多結(jié)構(gòu)的活動形式.2,加大服務(wù)的力度,努力拓寬行動的領(lǐng)域,力求建立一些長期的'服務(wù)網(wǎng)點,在建立機制方面有所突破.
雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學(xué)會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單，但是只有經(jīng)歷了才會有收獲的，不要想著投機取巧，這樣有可能會走很多彎路。
其實，我明明知道是第一候車室的，但又說出了“應(yīng)該”這個模糊性的詞語。所以，別人理所當(dāng)然的會對我不信任。確實，想要別人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，別人才會對你信任。
在距離工作結(jié)束時間還有一個小時的時候，我被調(diào)到外面維持秩序以及疏散群眾。在排隊進站的隊伍里，不斷得有人插隊，而我就是站在隊伍的旁邊，阻止不遵守規(guī)矩的人從旁邊插入，并告訴他們，那邊還有一個進站口，那里很少人，幾乎不用排隊，可以說，那里是一條快速通道。當(dāng)我告訴插隊的人那邊還有一條快速通道時，有些人會問在哪里，我就會告訴他們前面那個玻璃門進去。有些旅客很多行李，我就會幫忙提行李。而有些人，會用懷疑的眼光看著我，然后他們就會乖乖的走到隊伍后面排隊。他們寧愿早又長又寬的隊伍中排隊，也不相信我為他們指引的快速通道。這，究竟是我的悲哀，還是他們的悲哀?或是，社會的現(xiàn)實，人心的煩躁，讓他們連誠心誠意為人民服務(wù)的志愿者都不相信了。這是社會的悲哀嗎?
在大廳里的時候，有些人會很迷茫的四周張望，或是很迷茫的看著大屏幕，亦或是，身上，手上的行李多得快要把自己壓垮，行李多得邊走邊掉，看到這些，我很想幫助他們，就會走到他們身邊很熱情的說：“請問需要幫忙嗎?”往往這時，我的熱情都會被他們的冷漠澆熄。他們會用懷疑的眼神在我身上打量著，然后無情的搖搖頭。甚至，他們連一句“謝謝，不用”這樣敷衍的話也不舍得從他們金口說出，似乎說了這句話要使他們蒙受重大損失似的。無奈，我只能保持我原有的微笑走開了。我那點可憐的自尊，只能用我那個僵硬的微笑來保護著。這，又是我的悲哀?他們的悲哀?還是社會的悲哀?
最后，帶隊的老師通知五分鐘之內(nèi)集合，我知道我們的工作時間到了，六個小時的服務(wù)時間，不知不覺就這樣過去。從到達火車站知道離開，我們大概連續(xù)站了有八個小時了。在火車站外的一塊空地上，我們在那集合，老師在那里總結(jié)陳詞，而我們，已無心再聽這些了。我拿出手機，只顧著拍照，我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起，生怕拍不到這個最重要的證據(jù)。這樣才能說明我們到達過火車站做志愿者，人證物證俱全。我們都三五成群的聚在一起聊今天發(fā)生的一些開心的事情，腳上的酸痛似乎被開心所掩蓋。
到我們真的要離開的時候，我很開心，竟然又會有點不舍。開心的是我終于可以坐上公車了，不舍的是火車站里還有很多人需要我們的幫助�？墒�，終究還是離開了。公車來了，同學(xué)嗎蜂擁而上，搶了個好位置，坐下了。但是，這群女生的笑聲再也聽不見了，我們個個都疲憊的靠在車窗邊，一言不語，因為連續(xù)站了八個小時，我們真的，很累了……
當(dāng)今中國，還有很多這樣的小兒白血病患者，在小慈之前向“小天使基金”求助并且符合救助條件的貧困小孩就有700人左右。然而，小天使基金目前的財力和救助范圍也很有限，這700名重病兒童只能排隊等候小天使等基金的救助……如果動用小天使基金救助小慈，那么對于其余700名小孩是極其不公平的。
領(lǐng)導(dǎo)滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心。
第一個字，“早”
和大多數(shù)志愿者是某某市區(qū)的不同，我的家鄉(xiāng)是某某市莒南縣的，所以活動時我就住在某某南坊區(qū)我當(dāng)家教的孩子的家里。
志愿服務(wù)第一天，因為是四組小組長，所以我要比普通同學(xué)早到半個小時，時間為7:30。頭天晚上我在手機上定好五點半的鬧鐘，收拾整齊后去等車，一般說來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定7:30早了一個小時，本以為來的挺早的。到車站時我才發(fā)現(xiàn)原來工作人員們都早已經(jīng)到崗，他們正在認真打掃候車室衛(wèi)生，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃，但是候車椅縫隙、空調(diào)背后、靠里的窗臺這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細汗，看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車站工作人員，他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天，早已經(jīng)習(xí)慣了吧!
稍后全體工作人員在二樓集合點名、開會，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”，將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開學(xué)軍訓(xùn)時的訓(xùn)練。下樓時想想自己早上5:30就起了，那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點呢?如果不是參加這次活動，我們在家里會賴床到幾點?誰不想賴會兒床，只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上，那些有志于考研和國考的同學(xué)成功率應(yīng)該上升不少吧。
在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時候，在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份溫馨的服務(wù)，一個溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”
第二個字:忙
國外媒體稱:中國春運是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的人口遷移。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間我國各鐵路干線總計要運送旅客次數(shù)數(shù)十億人次!如此多的人數(shù)，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運送任務(wù)。而這個奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路!
春運期間，某某火車站高峰期每天要接待數(shù)千人甚至上萬人，這些人都需要檢查身份證和車票是否一致，檢查行李里是否有易燃易爆物品，還需要檢票，人數(shù)一多就經(jīng)常要大排長龍，有一處耽誤一個旅客就會致使后面的旅客積壓，所他們每天的工作都面對著怎樣的壓力，我們在這是怎樣的工作者?我們試想一下，當(dāng)你一天要和數(shù)千人說話的時候會怎么樣?
其實只有真正的實踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的。我們在候車室?guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時候?qū)Υ司蜕钣畜w會，當(dāng)你把動作重復(fù)到一定次數(shù)的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。
第三個字:嚴
如果不是這次活動我不會知道發(fā)膠原來是易爆物品;如果不是這次活動我不會知道原來膠帶是易燃物品;如果不是這次活動我不會知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的;如果不是這次活動我不會知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測出通緝犯的信息的…
某某火車站的工作人員本著對乘客安全負責(zé)的原則認真核對旅客信息，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話，就極有可能會釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴格在無形中加重了他們的壓力。
聽同為志愿者的一位同學(xué)說，他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動魄的一幕的時候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面。想到此我覺得心中踏實了不少，有他們在旅途為我們守候，我們心中有底!
第四個字:暖
志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖，可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。
鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車，經(jīng)過安檢門的時候往往拿不過來，我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實出門在外大家都不容易，要相互照顧”，通過這次活動，我領(lǐng)悟到了這句話的真諦。
更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車，但是車站不允許送乘客的親屬進候車大廳，于是我和一個同學(xué)我們兩個志愿者幫助老大爺順利登車，看見老大爺那滿是感激的笑容，雖說天氣還是寒冷，我們心里卻是暖烘烘的。
還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就沖著這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足。候車時車站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來一些溫潤，給人們的心田送上一份溫暖。
整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更加溫暖，之前常見報端的一些關(guān)于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的溫暖。
這次活動不僅使我的假期不再空白，而且變得更加豐富多彩，我見到了社會上形形色色的人，我第一次性看到了社會生活各個生活領(lǐng)域的人們，帶著孩子的母親，在外只身打工的年輕人，老年人，殘疾人，藝考學(xué)生，中國人，外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課。
有歷練就有收獲，志愿者服務(wù)不僅奉獻了愛心，而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測，更是陽光燦爛，溫暖安詳。下次如果還有機會的話，我還會再參加這樣的活動，尋找機會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值。
志愿者活動心得體會4
當(dāng)看到黑板上學(xué)生用歪歪斜斜的用粉筆寫著的“我們愛你們，老師！”天知道那一刻我有多感動�？粗且粡垙埣冋娴哪�，所有的疲憊都消失了。我不舍，我舍不得離開這群可愛的孩子，突然發(fā)現(xiàn)時間過得好快，一周就這樣過了。我敢肯定這是我十九年來做的最有意義的一件事。這是我大學(xué)新的征程的重要一步。
還記得為了“三下鄉(xiāng)”出發(fā)前的準備，還記得帶著希望，滿懷激情地從遵義坐了五個小時的客車到達我們實踐活動的地點—余慶縣花山苗鄉(xiāng)。一路上，我在想未來一周我將怎樣做，我想像花山的樣子。七月十三號下午五點半。終于到達花山�；ㄉ胶臀蚁胂笾胁顒e很大，以前看電視上那些支教的地方都是特別貧困的，花山顛覆了這一形象。她的新農(nóng)村建設(shè)非常漂亮，這里的烤煙。這里的苦丁茶享譽國內(nèi)外。這里的荷花正在盛開。這里的政府花巨資打造了世界第一長龍——飛龍。
七月十四號，我們?yōu)橹Ы袒顒舆M行招生。看著這里的人好像不是很多，當(dāng)時就想，要是能招到四五十個就算成功了。經(jīng)過我們逐戶下去招生，才三個多小時就有五十多個學(xué)生來學(xué)校登記了，因為告訴過他們?nèi)绻裉鞗]時間，可以明天來學(xué)校登記直接上課就行了。預(yù)計有六七十個學(xué)生我們就停止招生了。下午有些同學(xué)來到學(xué)校和我們的隊員一起，打掃明天要用的教室，然后我們做游戲，告訴他們明天早上八點半上課。晚上開會決定。還是舉行一個比較正式的開學(xué)典禮。大家忙到十二點過才會宿舍休息。
七月十五號。七點二十我們就來到辦公室，我們都以為夠早了，沒想到的是學(xué)生已經(jīng)來了很多了，有學(xué)生還對我說：老師，我六點就起床了。他們的激情真的很高，我也被帶動了。舉行了開學(xué)典禮，接下來就是上課。我做了自我介紹，還在黑板上寫下了上課時間。講了課程安排，強調(diào)了紀律和安全問題。發(fā)現(xiàn)我們班大多數(shù)學(xué)生都很乖很聽話，也有個別男生有點野。我對他們有點嚴格，我怕一松懈他們會什么都收獲不了，我怕結(jié)果讓所有人失望。
接下來這幾天就是上午上課，下午走訪發(fā)放從學(xué)校帶來的宣傳資料，做問卷調(diào)查，向農(nóng)民學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識，晚上開會，準備第二天的活動。
早上起床感覺累的骨頭都散架了一樣。但當(dāng)我走進教室，一個小女生把一個小蛋糕送給我的時候，下午走訪，當(dāng)把資料發(fā)到一個奶奶手里并給她講解完，離開的時候，她說你們辛苦了！我回饋給她一個笑臉，并告訴她：只要真正能給你們帶來點什么，我們不辛苦。當(dāng)看到被我和善良的農(nóng)民阿姨收完曬干的木板時，看到她臉上的笑，我知足了。或許，這就就是動力吧。
十七號下午在師姐的.爸爸（陳伯伯）的帶領(lǐng)下，我們來到飛龍湖，我被這湖邊的世界的一長龍震撼，我被這的荷花吸引，我感嘆新農(nóng)村的發(fā)展。
十八號，他們給我唱了學(xué)生們明天都要去趕香會，所以這是最后一天上課了。他們給我唱了《國家》，唱了《感恩的心》，我給他們唱了《希望》，我通知明天有節(jié)目的同學(xué)今天下午三點來教室練習(xí)一下。放學(xué)了，很多同學(xué)都留下來和我一起掃教室。掃完就去吃飯了。
因為通知了他們要來教室，我午覺都沒睡，兩點四十就來了，沒想到這次他們還是比我早，一走進教室小女生就拉著我的手說：老師，我們兩點就來了。她指著黑板對我說：老師那是我們寫的——“我們永遠愛你們，老師！”突然舍不得離開了，我愛這群孩子，我愛這種生活。那一刻，我的眼睛濕了，是感動，是高興，為我這么久來的努力，為我的付出得到了收獲，付出愛收獲愛。
就要離開了，但我的心永遠在這里，親愛的孩子，永遠祝福你們。20xx三下鄉(xiāng)，我的志愿者行動邁開了第一步，我知道這只是起點，路還長。選擇了，我就會盡全力。“永遠更黨走，青春獻祖國”。我相信，紅絲帶永不褪色！志愿者活動將永無止境。
志愿者活動心得體會5
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負起時代賦予的責(zé)任。即使我們的'能力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會貢獻出自己的微薄之力!
愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛的火焰燃燒到世界的每個角落!
青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!讓我們這些新時代青年來擔(dān)負一些微弱的社會責(zé)任。奉獻出一點微弱的力量!
志愿者活動心得體會6
為了使青年志愿者活動更加深入人心、讓更多的人了解關(guān)注志愿者活動，近年來，我校進一步壯大志愿者隊伍，注冊會員達到500多名，并大力開展豐富多彩的系列教育活動，各位會員通力合作，無私奉獻，真正地做到了為師生服務(wù)，為社會服務(wù)，同時也讓同學(xué)們的課余生活變得更加豐富多彩，大力推進了校園文化建設(shè)。
一、注重日常禮儀監(jiān)督，創(chuàng)造文明和諧校園
青年志愿者學(xué)干示范崗、團干示范崗成員，每天對通學(xué)生進出校門佩戴胸牌，騎自行車進校園進行了監(jiān)督和檢查，杜絕了同學(xué)們在校內(nèi)騎車的現(xiàn)象。同時也對那些不穿校服，留長發(fā)、染發(fā)，亂拋亂扔，說臟話等不良的行為習(xí)慣進行監(jiān)督。這不僅讓同學(xué)們養(yǎng)成了一個良好的行為習(xí)慣，樹立了一個好的學(xué)生形象，而且讓這個學(xué)校變得更加和諧文明。
二、加強環(huán)境維護，保持潔凈校園
10月，我校開展了“志愿者在行動”系列活動之“潔凈校園”行動，各班組織志愿者在班級內(nèi)消除“課桌文化”。經(jīng)過志愿者們的辛勤勞動，教室的課桌更干凈更整潔，學(xué)習(xí)環(huán)境更加優(yōu)雅美麗，校園更和諧文明。
3月5日，我校認真組織青年志愿者美化校園活動，重點清除衛(wèi)生死角：清除墻面灰塵、蜘蛛網(wǎng)；教學(xué)樓走廊、樓梯間、教室等班級清衛(wèi)包干區(qū)進行徹底打掃；學(xué)生宿舍門前走廊地面、室內(nèi)地面、衛(wèi)生間便池、墻面瓷磚、窗臺、門窗、玻璃作徹底打掃。
這些活動不僅僅讓同學(xué)們有了個干凈衛(wèi)生的生活環(huán)境，同時也讓同學(xué)們增加了愛護環(huán)境的意識，養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣。
三、走出校園，走進社區(qū)和公園
為了讓更多的.人了解環(huán)保、參與環(huán)保，我們青年志愿者協(xié)會于4月，將志愿者帶出校園，來到鹽城公園消滅白色垃圾；帶領(lǐng)志愿者來到社區(qū)，向居民發(fā)放健康環(huán)保傳單。于10月，開展“志愿者在行動”系列活動：“保護蟒蛇河”行動，組織學(xué)校青年志愿者到蟒蛇河邊進行義務(wù)勞動，清除河邊垃圾；“低碳環(huán)�！毙麄餍袆樱M織志愿者到社區(qū)、附醫(yī)等地發(fā)放宣傳材料，宣傳環(huán)保理念，促進生態(tài)文明；“廢舊電池回收”行動，組織志愿者到社區(qū)發(fā)放宣傳材料，并回收廢舊電池。
通過系列志愿者活動的開展，增強了我校學(xué)生的環(huán)保意識，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，使學(xué)生在活動過程中體會服務(wù)師生、服務(wù)社會的責(zé)任感和使命感，并用熱情與執(zhí)著感染同學(xué)和廣大市民，帶動市民加入到志愿者的行列中來。
志愿者活動心得體會7
長這么大以來，還沒有嘗試過做做志愿者，每次看到有志愿者在路邊忙碌的身影，我就在想我什么時候也可以做志愿者呢?一次偶然的機會，我和其他幾位年齡和我相當(dāng)?shù)娜藚⒓恿酥驹刚叻⻊?wù)活動。
志愿者其實是一門科學(xué)，但現(xiàn)實的情況不一定和想象的那么單純。但我覺得不管是帶著什么目的加入進來的，只要做對志愿服務(wù)有幫助的事情，可以幫助到需要幫助的人，就足夠了。
當(dāng)時的日子正值春節(jié)長假，所以對我們的要求也更加嚴格。除夕那天，我們按照正常的時間來到集合的地方，負責(zé)人員跟我們講明了要做的事情和一些注意事項，隨即我們分好了組。今天的主要任務(wù)是配合政府工作人員掛燈籠，掛彩旗迎新春，一切工作都是那么的順心。在一天快結(jié)束的時候，我們負責(zé)打掃了鎮(zhèn)政府一些主要的會議室，也算完成的圓滿了。春節(jié)那天，我們則是去大街上指揮交通，畢竟春節(jié)這天人們都會出來玩，也為了避免擠得水泄不通。下午街上有個大巡游，為了慶祝春節(jié)，我們更要維護秩序了�？吹轿覀冎g團結(jié)合作的精神，我感到欣慰，看到團隊的'努力成果，我們好高興。晚上鎮(zhèn)上舉辦了文藝演出和政策宣講活動，我們也準時的參加了。
在這次的志愿者服務(wù)活動中，我體會到了:志愿者不僅在于助人，還能學(xué)到許多東西，因為接觸到各種人，各種事。人生的意義不在于索取，而在于奉獻。在實踐中受教育，做貢獻，盡自己的微薄之力幫助更多的人，是一件非常有意義的事情，能參加此次的志愿者服務(wù)活動，我感到無比的高興。團結(jié)在一起，心連心，手拉手，真誠的心，服務(wù)他人。將志愿者的精神弘揚繼承下去!
志愿者活動心得體會8
做志愿者這一年多以來，我一直為可以有很多兄弟姐妹感到很開心。因為我一直覺得既然可以做志愿者應(yīng)該都是看透了，人世間很多功利才會來做這些，在旁人眼里覺得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。
志愿者的管理其實是一門科學(xué)。其實現(xiàn)實的情況也不一定和想象的那樣單純。不知道我是不是該說，其實林子大了什么鳥都有，所謂的志愿者人群有大部分是來湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來的。但是我一直覺得不管是帶著什么目的加入進來。只要做的事情是對志愿服務(wù)有幫助，可以幫助到需要幫助的人，不對志愿工作大方向有影響，我們就應(yīng)該學(xué)會包容。
現(xiàn)在的志愿者工作其實是處在一個非常關(guān)鍵的時刻。通過熱鬧的20xx年。已經(jīng)有很多人提出了20xx年為志愿者元年的說法。這其實對志愿者事業(yè)是一個非常好的契機。其實現(xiàn)在是更需要的是對志愿者工作進行規(guī)范的時候了。只有進一步規(guī)范化管理，將來才可以做到真正實現(xiàn)志愿者，可以真正服務(wù)于社會的目的`�？墒乾F(xiàn)在志愿者團隊可以說是窮出不層，很多時候，穿上一件寫有志愿者字樣的衣服，掛上一個牌子就說自己是志愿者;扯起一個旗幟就稱自己是一個團隊。很多自稱為團隊的，其實就那么一兩個人。
在這里當(dāng)然并沒有其它的意思，但是說句心里話。這樣的情形對將來志愿者工作其實是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為，其實也給將來志愿者工作帶來了負面的影響。
所以我有幾個想法：
一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者?是應(yīng)該引發(fā)更多人來思考的一個問題。在這一段時間，我和北京的志愿者楊濤夫婦一直在合作策劃一個叫“聚源入川”的活動。也就是由此思考引發(fā)出來的一個人文公益活動，我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，志愿者精神也應(yīng)該和水一樣，是人們的生活狀態(tài)達到一定境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國水文化的發(fā)源地。地震在這里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不應(yīng)該讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去，而又隱藏回去。我們應(yīng)該把這種每個人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠去的生命不至于白白的犧牲。
二、完善志愿者考評認可機制，但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認可，志愿者的心其實是很敏感。如果面對的人不是真誠的，會被很快覺察出來。他們當(dāng)面不會說什么，但是現(xiàn)實中會采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個部門真正把志愿者當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時，志愿者也自然會認真做好很多事情。
三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機制，設(shè)計確實可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個剛剛來做志愿者的人們，可以明確的知道自己該干什么，可以做什么，怎么去做。
四、認真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時記錄，因為做的時間的長短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的標準。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時間長的志愿者才可以真正沉淀下來。也才可以真正通過時間的考驗，來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華�，F(xiàn)在志愿者工作浮夸風(fēng)其實非常盛行，很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過一定的了解后，知道真相后，反而對志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)該通過真正實實在在的工作來規(guī)范志愿者工作。
五、政府應(yīng)該為志愿者工作提供實質(zhì)性更強的支持。比如提供相對固定的辦公場地，和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團隊，可以用自己的時間和金錢來無償服務(wù)社會，但是同時也都不約而同的在團隊發(fā)展到一定時候，面臨生存的問題。因為在團隊組建初期，大家憑著最初的熱情可以不顧一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不幫助他們解決一些最根本的問題，也是很難堅持下去。志愿者團隊就象是一個鐵打的營盤流水的兵。我們要做的工作應(yīng)該是怎么把那些，真正擁有志愿者精神的人留下來。
志愿者活動心得體會9
寒假很長，我們一直有著在寒假中好好地玩耍的想法，我覺得大學(xué)生涯的寒假就要做一點有意義的事情，我們的往往在玩耍中失去的很多對事物的體驗，寒假短短的時間是一個非常好的機會在我們，寒假的時間我們的應(yīng)當(dāng)好好的去計劃一番，這次寒假我在也是感受到了很多，做了幾個星期的志愿者我充實了很多，我在這么一個過程中學(xué)到了，感受到了，這一番的經(jīng)歷是不一樣，寒假應(yīng)很熱，但是這次的經(jīng)歷更加暖心，作為志愿者我一直在要求自己去感受領(lǐng)悟更多的東西，這個寒假我跟進我們的學(xué)校校團委的志愿者活動，自己主動的去參加的了這次的志愿服務(wù)，在敬老院去慰問孤寡老人。
這次來到了x敬老院，我其實是很激動的，從未做過這方面的志愿服務(wù)，對于敬老院或許我只有片面的了解，我的認知中敬老院的老人們應(yīng)該是很孤單的，這次去了敬老院做志愿服務(wù)我也看到了很多暖心的一面，很多的老人們在敬老院的生活是比較充實的，孤單肯定會有但是更多的是心靈上的孤單，這次跟進我們校團委的腳步在x月x日的上午，我們集合在了活動廣場，我們的在x敬老院跟多的是一個感悟，上午十點我們進入到了敬老院的內(nèi)部，這里的造成不是很冷清，在敬老院的廣場上很多的老人在開始鍛煉身體，人也是很多，但是倒不是很吵，老人們喜歡安靜。
我們集體下了車，來到了敬老院的管理處跟工作人員溝通后開展了志愿活動，這次我們主要就是跟老人們交流，慰問，了解一些老人的情況啊什么的，我們一直在強調(diào)著來了就應(yīng)該有所收獲，我在這里接觸了很多的老人，了解了很多的情況，大多數(shù)的.老人們在這里表示過得開心，我們幫助老人們打掃衛(wèi)生，做自己能夠去做的事情，往往我們在這里做的事情就是老人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋�寫照，很多的東西就是老人們每天的一個狀態(tài)，這次上午的無時間就是在跟老人們溝通，交流，我也是很很多的感悟，自己平時不會了解到這些事情，知道的東西其實也不多，這次我在這里我也懂得了很多，每次看到老人們在歡快的跟我們的志愿者聊天我也很開心。
下午的時間是很充實的，也是很有成就的，給老人們帶來慰問的同時也帶來了才藝展示，我們校團委這么一行人大有才藝者在，下午的時間給敬老院帶來了很多的歡樂生，這樣的聲音，這樣的愉快其實充斥在敬老院的每一個角落，一天志愿服務(wù)下來，我覺得還是自己真正的去經(jīng)歷重要，這次志愿服務(wù)我感受良多。
志愿者活動心得體會10
作為一名大學(xué)生就應(yīng)該敢于嘗試，很多事情都是自己親身敬禮之后才得到的結(jié)果，這次志愿活動雖然是簡單的在清理白色垃圾，但是這能夠讓我學(xué)習(xí)到很多也能夠讓我看到很多不一樣的東西，雖然時間短暫但是我渴望這些東西能夠繼續(xù)存在我心中，既然打算做這一行就一定要好好的去做好，能夠?qū)W習(xí)到的東西就一定要學(xué)習(xí)，清理白色垃圾我以前沒有做過，但是有x老師帶隊，這次一路的在給我們講解這些，這又讓我們感受到了不一樣的東西，我很渴望自己得到這些，讓我有這么一個機會去做好當(dāng)然是很合適的，這次活動開始的時候我還是非常期待的，但是也會是感覺很無聊，有了xx老師在給我們講解知識，倒是讓我感到很有趣，因為這些都是以前沒有想到過的，雖然是一些簡單的知識，但是也是能夠豐富我的知識面，白色垃圾的危害很大，這類垃圾不容易腐化，在這個過程當(dāng)中我一路在聽，其實還是很充實的.。
一天的時間很短暫，雖然說清理垃圾我們是有限的，但是這么一件事情總是要有人做，我們周圍的環(huán)境需要人去維護，去愛護，那么我們就是一二帶頭者，我非常希望能夠在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)做好這些，這次活動我很是珍惜，讓我感觸很大，雖然說很多事情都不應(yīng)該這么匆匆結(jié)束，但是從這段時間內(nèi)領(lǐng)悟更加深刻的道理更加難得，我會繼續(xù)加油做好自己的，這次活動讓我感覺很好，今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會繼續(xù)加強的，豐富自己的時間，這些都一定會讓自己快速成長起來，我知道很多事情都是從周圍的一件件小事做起，志愿活動我受益匪淺，有機會我會繼續(xù)參加。
志愿者活動心得體會11
近期，xx大學(xué)材料青協(xié)與xx殘聯(lián)將聯(lián)合開展一系列的“關(guān)愛殘疾人”的主題活動。材料青協(xié)的志愿者們將首先參與以及組織大家參加到關(guān)愛殘疾人的活動中，在平等的社會中播撒愛的`溫暖。
我們9點到x叔叔家，x叔叔挺熱情的，行走不便還給我們送凳子，婆婆也給我們拿來拖鞋。還有個細節(jié)挺感人，我是男的腳一般大點，婆婆就又換了雙大的。屋里爺爺在看電視，喝著牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，還是婆婆給擦去的，自己覺得手忙腳亂。其實也不能光坐著，之后婆婆安排了擦窗的工作，我們還擦了柜子，搭檔拖了地。忙的時候總不覺得時間過的快，臨近中午，婆婆熱情地邀請我們吃午飯。
x叔叔在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)英語，人家挺能干，英語很不錯，三十年如一日，每天讀2個多小時英語，這已經(jīng)形成習(xí)慣了！難以想象30多年來的努力是多么艱辛，我很慚愧，當(dāng)時我堅持了3天。但一個殘疾人卻堅持了那么久！他們渴望平等的目光，此時我給的是尊敬，發(fā)自內(nèi)心的尊敬。他說：“我們這樣的殘疾人行動困難是有，但精神上還是很開的。”這叫身殘志不殘吧。x叔叔看起來挺和藹的，但做事非常執(zhí)著，對未來的事是抱著一定的口吻。比如我說我會盡量把英語學(xué)好，而余叔叔是用一定要學(xué)好！
有時候給自己留有余地就是一種儒弱，每次都會有借口去逃避。既然選擇了，就應(yīng)該一往直前，因為心酸后的喜悅才是最甜蜜的，古人囊螢映雪，古人鑿壁偷光，古人臥薪嘗膽，這便是我的體會。
志愿者活動心得體會12
轉(zhuǎn)瞬間，地鐵二號線已順利開通試運營一年多了。作為一名志愿者，在過去的一年里，我穿著印著“地鐵所至，愛心相隨”的工作服，帶著微笑，不斷送走和迎來一批批乘客。
看著川流不息的人群涌進來又流出去，看著他們或行色匆匆，或悠閑漫步，或面無表情悶頭走路，沒人會多看你一眼，也沒人會多注意你一下。但總會有那么一些人遇到這樣那樣的問題，有人前來詢問到哪里去要怎么走，或是閘機出現(xiàn)故障，票投不進去，這時候我們就不可缺少了。雖然只是幫助乘客一些微不足道的小事，但換來了的卻是感激的目光！在車站工作的這段時光，快樂多于辛苦，每天都會有不同挑戰(zhàn)，讓我從中得到鍛煉，不斷成熟和成長，總結(jié)起來我有以下幾點體會：
要有主動服務(wù)的意識。服務(wù)意識和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識是愿不愿意做好的問題，而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務(wù)時，要保持良好的服務(wù)意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見”，不講口頭語、粗話；不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)。二號線是西安開通的首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)。因此面對一個問題我們每天可能會重復(fù)的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的`時候。耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音�！皢柌坏埂笔桥Φ姆较�，“問不惱”是職責(zé)的標準。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態(tài)至關(guān)重要。
堅持原則，靈活處理。在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應(yīng)該堅持員工的職責(zé)，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
笑是最美的符號。我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
志愿者活動心得體會13
周六一天在上海圖書館當(dāng)志愿者，工作形式和想象中的不怎么一樣，原本在想象中，圖書館的工作差不多就是集所有悠閑與愜意，然而事實是忙成一條狗~
不過忙碌歸忙碌，但不得不說學(xué)到了很多東西，如圖書館里書籍的排列根據(jù)。并且在與阿姨聊天的過程中了解到了公共服務(wù)人員的辛苦與勞累，正是這樣也讓我對這些付出的人更加尊敬。在查找書籍時不可避免的出現(xiàn)了疏漏，也幸好阿姨在旁邊不時的幫一把。
到圖書館當(dāng)志愿者確實是一次難忘的經(jīng)歷，雖然只是在藏書室工作，但從自己的`忙碌也能推斷出大家對讀書的喜愛，以后有這樣的活動一定還會參加！
志愿者活動心得體會14
首先在大學(xué)學(xué)習(xí) 生活當(dāng)中，這種機會不是常有，但是每一次都是非常寶貴，其實我當(dāng)時就是抱著一個豐富自己大學(xué)生活的心態(tài)去參加的，畢竟大學(xué)這幾年的時間不是很多，很多時候都應(yīng)該對這些有一個的充分了解，學(xué)習(xí)生活都是這樣，為期三天的'志愿活動，第一天我是非常期待的，畢竟這也是自己第一次參加學(xué)校的志愿活動，我想在大學(xué)經(jīng)歷的每一件事情在將來回想起來都將成為美好，我們是去到了市內(nèi)去清理白色垃圾，整個一天時間我感覺非常的圓滿，充實，自己不僅僅是學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)方面的知識，也增加了對環(huán)境的一份熱愛，在老師的帶領(lǐng)下面我們都在用心細心在做好這件事情，當(dāng)然大家都在做那么這些事情就會變得很簡單了，我非常希望自己能夠保持下去，也就是因為這些我也成長了很多。
這一年來的工作讓我在逐漸的成長，我想不管是什么問題都應(yīng)該有一個好的態(tài)度，志愿活動是真的鍛煉了我，過去自己在學(xué)校感覺缺少了一些關(guān)鍵的東西，那就是這份經(jīng)歷，我想讓自己處在一個好的狀態(tài)下面就必須保證自己能夠有一份責(zé)任心，為期三天的志愿活動我們都在用心做著同一件事情，如果說第一天是期待，好奇那么接下來的兩天，我感覺自己是抱著一份責(zé)任心去的，作為大學(xué)生應(yīng)該要有這種責(zé)任心，環(huán)境穩(wěn)定現(xiàn)在都在強調(diào)，雖然說我們這股力量不是很大，可依然都在努力，通過這次志愿者活動我得到很大的提升，我也會在今后積極主動地參加這類活動。
志愿者活動心得體會15
全國助殘日的到來，呼吁大家來關(guān)注自閉癥群體、來關(guān)愛和幫助自閉癥患者家庭、給他們更多的理解和包容，讓自閉癥患者也能平等、有尊嚴地生活在這個社會!x社區(qū)舉辦了"關(guān)注孤獨癥兒童，走向美好未來"社會倡導(dǎo)活動。
一、以"全國助殘日"為主題開辟專欄板面，對轄區(qū)內(nèi)精神殘疾的x兒童進行了走訪慰問。礦區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)x理事長、x理事長等在社區(qū)協(xié)調(diào)員的陪同下一行來到x家庭慰問x小朋友。x理事長和x理事長親切問候了x兒童的爸爸媽媽，深入了解了x小朋友的生活狀況，關(guān)切地詢問目前孩子的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，就目前對x小朋友所面臨的困難及教育、康復(fù)情況等等提出的生活需求做好登記，并鼓勵孩子應(yīng)該樂觀的面對生活。最后，殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)向x小朋友送上兒童益智積木和300元現(xiàn)金。孩子的天真無邪、活潑可愛讓我們每個人都為之動容。
二、為使殘疾人更方便自如地生活，進一步提高他們的生活質(zhì)量。近日，x社區(qū)居委及時將區(qū)殘聯(lián)配備的殘疾人康復(fù)器具的7份審批登記表送入殘疾人家中。段北溝社區(qū)居委始終把做好殘疾人服務(wù)工作、保障殘疾合法權(quán)益、尊重殘疾人人格、發(fā)揮殘疾人的價值作為日常工作的重要服務(wù)內(nèi)容。
三、營造宣傳助殘聲勢。為擴大宣傳力度，增強社會影響，我們社區(qū)工作人員在轄區(qū)主要街道和路段的醒目位置懸掛宣傳橫幅、宣傳口號、張貼宣傳標語，分發(fā)宣傳材料。共張貼宣傳標語3條;發(fā)放宣傳資料200余份。并通過在人流量密集的'四礦廣場做社會倡導(dǎo)與康復(fù)知識宣傳活動。宣傳和普及了心智障礙兒童康復(fù)知識，提高轄區(qū)內(nèi)心智障礙兒童家庭的康復(fù)意識，讓段北溝社區(qū)的老百姓對心智障礙兒童有了更深的了解，對心智障礙兒童多了一份理解與寬容，為更好的接納心智障礙兒童奠定了基礎(chǔ)。
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