大學(xué)生寒假實習(xí)心得14篇
我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編整理的大學(xué)生寒假實習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇1
教育實習(xí)是師范教育課程的重要組成部分，是師范生接觸和學(xué)習(xí)教育教學(xué)實踐知識和經(jīng)驗的寶貴機會。通過在xx中路一小為期一個半月的實習(xí)，以及在此期間積極聽課和上課，我的眼界變得更加開闊了，在實際考察中我受益匪淺，學(xué)到了不少知識，現(xiàn)將本次教育實習(xí)的工作情況總結(jié)如下：
一、在爭取聽課機會時一定要積極主動，態(tài)度誠懇。
由于初到實習(xí)學(xué)校，所以要求聽自己指導(dǎo)教師外的英語課比較難，這時候自己一定要積極主動，盡力爭取。要讓老師理解你好學(xué)上進的決心以及誠懇的態(tài)度。在實習(xí)中也要和指導(dǎo)老師積極溝通，尤其是平課的時候，要多請指導(dǎo)老師為自己的課提建議。在取經(jīng)路上，將老師上課的出彩點收入囊中非常重要，因而膽子要大，心思要細，這兩點是實習(xí)學(xué)習(xí)中最重要的。
二、幫老師做事時要態(tài)度端正，爭取每一個機會積極鍛煉自己。
雖然實習(xí)工作很苦，同學(xué)們每一天都得往返于學(xué)校和實習(xí)學(xué)校之間來回奔波。但是，同學(xué)們都非常珍惜教育實習(xí)這個機會，都能夠按照要求主動幫助指導(dǎo)老師完成各種任務(wù)。除了觀察課堂、認真觀摩指導(dǎo)老師的課堂教學(xué)，精心上好自己的每堂課，保質(zhì)保量完成教學(xué)日志和教學(xué)觀察研究以外，還跟隨參與班主任日常工作，如：參加早讀、自修、班會等活動。這些都是我們提前鍛煉自己教師技能的好機會，這些將為我們以后的的教師生涯積累有用經(jīng)驗。
三、在實習(xí)中對一些問題的思考總結(jié)：
1、實習(xí)老師對學(xué)生的紀律管理存在困難。
除了班主任及所謂的“主科”老師通過一些手段能很好的維持記錄外，其余老師在場時很難控制記錄。特別是當學(xué)生面對實習(xí)老師此類新老師時更是如此，在校長和主人安排的“看班”任務(wù)中我們有深刻體會。通過學(xué)生對待實習(xí)老師及其他課任老師的態(tài)度，我認為不論什么老師，其給學(xué)生留下的第一印象非常重要，這將導(dǎo)致學(xué)生在以后的教學(xué)中對待你的態(tài)度。所以到學(xué)校伊始就要讓學(xué)生明白你即便作為老師也是按章辦事，獎懲分明的。在維持記錄時要采取小組約束，以小組內(nèi)部力量去約束各位小組成員。比如，可以采用扣分加分制度，給記錄良好的小組加分，并給予一定獎勵，給記錄差的小組扣分，并給以相應(yīng)的懲罰。同時還可將記錄分數(shù)與學(xué)生學(xué)期成績掛鉤，在xx中路一小，每位學(xué)生的英語最終成績都由測驗成績+背書成績+紀律成績組成。通過這樣的約束形式，學(xué)生自然會看重紀律成績，看重自己在學(xué)校，在課堂上的紀律表現(xiàn)，同時也讓學(xué)生意識到要為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，當然這種措施也更利于老師管理課堂，提高教學(xué)效率。
2、在學(xué)習(xí)英語過程中，如何給予學(xué)生即使有效的反饋：
xx中路一小的英語老師為了給以學(xué)生英語學(xué)習(xí)的即使反饋，通常批改作業(yè)都非常及時，以便給予學(xué)生即使的刺激和反饋，從而更能給予學(xué)生有效地指導(dǎo)，改作業(yè)的時候還要注意“改錯”，即批改學(xué)生作業(yè)錯誤的地方。同時，該學(xué)校教師在布置作業(yè)方面都會注意兩個方面，一是量的方面，作業(yè)量一定要控制在三十分鐘以內(nèi);二是作業(yè)的全面性，作業(yè)需要涉及聽說讀寫四個方面;通過這幾天“海量”地批改作業(yè)，我認識到學(xué)生們普遍很看重老師批改作業(yè)時給予的反饋及評價。
其實，經(jīng)過教育實習(xí)觀察研究后，我認為教師也可以在運用多媒體促進英語教學(xué)多元性評價。新課程的評價強調(diào)，評價功能應(yīng)注重激勵、反饋與調(diào)整。在多媒體運用中，教師輕易地就能使教學(xué)評價達到多元化。比如在顯示屏上展示一個個活動的哭笑臉就可以勝過一句“好”、“真棒!”等，課件中設(shè)計好的鼓掌聲也可以作為對學(xué)生回答問題的`評價。一個閃動的卡通笑臉，會使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情亢奮起來，學(xué)習(xí)興趣高漲。教學(xué)中設(shè)計好的每個由易到難的任務(wù)都可以伴隨不同的難度給予學(xué)生不同的評價，激發(fā)學(xué)生不斷向新的任務(wù)進行挑戰(zhàn)。很多教師忽視了利用多媒體技術(shù)進行英語教學(xué)的多元化評價。
3、加強自身示范技能。
通過觀摩xx中路一小英語老師的課和自己的實際上課，我感受到師范技能對于教師來說非常重要，它好比教師步入教學(xué)領(lǐng)域的金鑰匙。我發(fā)現(xiàn)xx中路一小的老師都具有過硬的師范技能，英語口語純正，教師用語規(guī)范豐富，英語書寫美觀。這些良好的師范修養(yǎng)都需要我們天長日久的積累。
以上便是我在xx中路一小實習(xí)中的思考與感悟，雖然一個半月的實習(xí)時間非常短暫，但是通過實習(xí)，我加深了對學(xué)校工作和英語教學(xué)的認識，這將為我在以后的教師生涯中積累一些經(jīng)驗。非常感謝這次實習(xí)，它讓我受益匪淺，獲益良多。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇2
實習(xí)是將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、實習(xí)工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、實習(xí)內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的`，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責(zé)人時，她會說所有負責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度非常大。
三、實習(xí)心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇3
3個星期的實習(xí)結(jié)束了，這3個星期我感覺到我學(xué)了很多的東西，我們組已經(jīng)能夠獨立的操作水準儀，數(shù)字水準儀和gps了。這3種儀器是這3個星期主要實習(xí)的項目，我們第一個星期由于天氣不好，我的水準儀測量進行的不好，前兩天都是下雨天，我們這兩天把要進行水準測量的路線選了出來，我們選的是大約兩千米的一個線路。然后用油漆和釘子，標志了點和點號。(由于下雨后來點號十分不清晰，還是晴天畫點號效果好)接下來的兩天天氣也不是很好，總是陣雨，我們只好不下的時候趕緊出去測量，在測量第一圈的時候是我測的，由于第一圈我們出現(xiàn)了很多問題，兩點之間的立儀器的位置我們是用步量的，但總是前后差很多，弄的總是要動儀器，來回的。也很沒有默契。(后來老師教給我們先看下前后的距離，要在5米之內(nèi)，越小越好，總的視距差不能大于10米。所以要掌握的很好，)這時候我們選的上的問題也出現(xiàn)了，心得體會我們選的路線有一段是個馬路的十字路口的拐角，所以車子人很多，當時給測量帶來了很大的麻煩，這點以后要注意。結(jié)果第一圈我們起了個大早卻沒干出來多少活，后來開會馮老師給我們講了很多使用的問題和技術(shù)，讓我們可以更快的`調(diào)平測量，立桿的一點要穩(wěn)，這個很重要啊!
第二天，有了第一圈的經(jīng)驗后，我們的測量快了很多，問題也越來越少，儀器調(diào)平，量步，立桿等問題都得到了很好的解決，但天氣還是很不好，連著下了好幾天的魚，我們著急也沒有用，這期間我們中間研究了很多測量的問題，更加知道測量是個團隊的測量，需要大家分工明確，組織好了事半功倍。在星期2的時候天氣好轉(zhuǎn)了。這已經(jīng)是第二個星期的星期二了。我們很著急，因為時間很緊迫!我們用了一天半終于把水準測量測完了。
接著應(yīng)該是測量數(shù)字水準和gps了，由于一個班級只有兩個數(shù)字水準和gps，那兩天大家都剛測量完水準儀，一起是輪著用的，我們沒有借到數(shù)字水準儀和gps，我們只好休息了1天，在周五的死后我們借到了數(shù)字水準儀，數(shù)字水準儀我們測量的還是算順利的，由于儀器很簡單上手，我們在遇到問題的時候都及時的給馮老師打電話詢問，開始我們以為我們把已知點的高程輸入進去是錯誤的，后來老師告訴我們那并不影響結(jié)果，結(jié)果是我們自己算出來的，我們數(shù)字水準選的是繞學(xué)校大操場的一個圈，和水準儀不同，(水準儀我們選的是繞了大半個學(xué)校)。很順利的大半天就測量完了，后來學(xué)校放了3天假，我們周2來才傳的數(shù)字水準儀的數(shù)據(jù)。在整個數(shù)字水準測量過程中，感覺只要設(shè)置好了就很簡單了，因為數(shù)字水準會在各種超限的時候告訴你重新測量，儀器用起來感覺很簡便，但前提是設(shè)置要設(shè)置明白。數(shù)字的東西果然是好用，比起老水準儀來說那簡直比不了啊，太簡便，精度還高，還智能，但現(xiàn)在數(shù)字水準的還是沒有普遍，大部分還是老水準儀。
放假回來，這星期2們早早的起來就去借gps，8點借出來后，我們就開始調(diào)試儀器，由于第一次使用，盡管老師之前跟我們講解過一次，但還是很陌生的很，在管理里面把配置級打開，然后開始設(shè)置天線及天線高，實施模式，時區(qū)，我們測量的是靜態(tài)的，儀器是不用移動的，老師之前告訴我們的我們都調(diào)試好以后，測量了40分鐘，兩個分站才發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)星，當時我們研究半天也不知道怎么回事，(開始并不知道，也不知道根本沒顯示衛(wèi)星，熱門思想?yún)R報還有的同學(xué)說是天線沒電了，后來給老師打電話后，老師說有可能是端口的問題，我們按老師說的檢查果然是，手簿被別人調(diào)試錯了，調(diào)成藍牙對天線的了，我們按老師說的去調(diào)試，果然顯示屏幕上，出現(xiàn)了10多顆衛(wèi)星。接著又發(fā)現(xiàn)有個儀器不顯示3dq，詢問老師后老師說這個是顯示質(zhì)量的，可以調(diào)試，并不影響測量。
我們對儀器型號問老師(分站天線上沒有儀器型號，當時我們不知道怎么設(shè)置，后來證明，我們確實出現(xiàn)了問題，因為有一臺分站設(shè)置錯了，但我們直到測完都不直到，數(shù)據(jù)出來后我們才直到，我們應(yīng)該更好的去學(xué)習(xí)啊，不會的太多了)經(jīng)過了一番調(diào)試，學(xué)習(xí)后，我們中午才正式開始測量，之前的測量因為各種原因無效了，之后我們又自信的開始測量了，由于時間原因我們開始一站30分鐘了，3太機器同時測量，同時停止，然后保存，然后兩個當已知不動，第3臺機器挪站，以此類推。
中途電池沒電了，(當時我們想，沒電了太可怕了，數(shù)據(jù)將會丟失，打電話詢問老師，老師告訴說沒關(guān)系，測量的過程中沒電只要別動，然后去換個電池，繼續(xù)就可以了，)我們趁挪站的時候趕快去換了快，結(jié)果最后我們最后一站的時候我們還是有一個分站的天線天池沒電了，然后由于時間問題，還有那站也被挪動的問題。我們只好收回儀器，第二天我們又用了一個小時，倒退了一站，測量完畢了。gps的時候出現(xiàn)了很多問題，有的是小問題，比如挪站的時候儀器高忘改了，詢問老師后，說只要后來測量了正確的就沒問題，回來可以改正，比如有時候突然顯示不處衛(wèi)星，可以等會，有可能因為天氣或者別的因素。個人簡歷但也有無法挽回的錯誤，比如沒電了，然后站還挪動了，還沒標志，比如說設(shè)置的時候設(shè)置錯了，因為gps是一套衛(wèi)星，所以我們必須設(shè)置正確。才能接受到正確衛(wèi)星的正確信號。還好，我們已經(jīng)學(xué)會了使用，能夠自己獨立操作了。
3周的校內(nèi)實習(xí)就這樣結(jié)束了，我很珍惜大學(xué)生活，更珍惜大學(xué)的實習(xí)。我感覺這3周學(xué)到了很多很多的東西，我們總有不會的，不明白的，老師總是耐心的為我們講解。我們給老師打了不少電話詢問在實習(xí)當中遇到的錯誤和問題，老師也總是耐心的指導(dǎo)我們，我很感謝老師，也感謝學(xué)校給我們這次很好的實習(xí)機會。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇4
時光飛逝，時光飛逝。把那層層的憧憬留在心里，時間就像一眨眼的功夫，就到了大二的寒假。
今年是大二的最后一個學(xué)期，離大四的實際生活越來越近，對醫(yī)生這個職業(yè)的認識也從盲目的崇拜變成了現(xiàn)在的奮進。
這個假期，我選擇在家鄉(xiāng)醫(yī)院實習(xí)。經(jīng)過20多天的實踐，最讓我印象深刻的是，臨床實踐是基礎(chǔ)理論知識的鞏固基礎(chǔ)，臨床實踐的現(xiàn)場經(jīng)驗和操作讓我重現(xiàn)了在學(xué)�？菰锒B固的知識中所提出的各種問題。
比如每天面對老師如魚得水的忙碌身影，心里只有感嘆，因為理論不能應(yīng)用于實踐，因為實踐之前沒有好好學(xué)習(xí)，因為填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動接受知識傷害學(xué)生。更可悲的是，我們只能得到短暫的.回憶，卻不能成為此時對抗疾病的素材，只能不斷的翻書。真的有一種“書用了，恨少了”的遺憾和痛惜！
從前有這樣一個笑話：一個實習(xí)醫(yī)生被一個病人問到，因為吞了，對這個知識不太了解，就借口說想上廁所，其實是偷偷回辦公室翻書。那么，當他遇到下一個問題時，應(yīng)該用什么借口來逃避呢？
所以對科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，尤其是對至關(guān)重要的醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，一點都不應(yīng)該是假的。一定要有扎實的理論基礎(chǔ)，更重要的是要學(xué)會理論聯(lián)系實際，不要把別人錯當成自己，犯大錯。
在醫(yī)院里，我看到很多人老死不相往來，很多癌癥晚期的患者都在不停地與病魔抗爭。許多病人樂觀的情緒和積極想活下去的意志力讓我深受感動，醫(yī)院志愿者對病人的友好服務(wù)也給我留下了深刻的印象。雖然很多人認為醫(yī)院是一個悲傷和悲傷的地方，但整個醫(yī)院通過一些活動，如慈善義賣，變得溫暖和充滿活力，許多病人和他們的家人在這家醫(yī)院看到了更多向上的生活希望。
在這短短的練習(xí)中，我們收獲了很多。如果用簡單的文字總結(jié)，我們會蒼白無力，至少不能準確清晰的表達出來。實踐中的收獲將為我們今后的工作和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)�？傊�，在感謝醫(yī)院培養(yǎng)我們一點一滴收獲的同時，我們的工作態(tài)度會更加積極主動，操作技能會更加扎實堅定，理論知識也會更加豐富深刻。
實習(xí)期間遵紀守法，遵守醫(yī)院和醫(yī)院科室的規(guī)章制度，尊重老師，團結(jié)同志，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不曠工、不擅自離職。努力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。經(jīng)過一個月的實踐，掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文書的書寫。
短短二十多天，我學(xué)到的是，時間是無法衡量的。人生的價值在于日日夜夜的積累，在于勤奮的積累。
健康是永恒的話題，醫(yī)生是受人尊敬的職業(yè)的靈魂。我會用所學(xué)造福更多人，充分發(fā)揮醫(yī)生的使命！
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇5
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習(xí)讓我體會到了很多。首先體驗到生活；實習(xí)讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識，做到理論與實踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識體系，達到鍛煉能力的目的。
在正式實習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，并很好的實施于我的工作當中，同時，自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識與技巧。
服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的`交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi)，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針�？腿耸蔷频陿I(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇6
xx年xx月xx日，20xx，申請實習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在一家電子廠實習(xí)。在這里我看到了我沒有看到的，也學(xué)到了我不會，這是我上輩子沒有的。
剛來公司的時候，公司業(yè)務(wù)運行正常，公司內(nèi)部管理有條不紊，工作量分配均衡，變動頻繁。因此，這項工作不僅需要勤奮的精神，還需要我們的合作。
一、學(xué)會遵循上級和公司制度
工廠里有很多車間，每個車間都有自己不同的東西。因此，在工作中，我們必須做到:
1、服從班組長的安排；
2、嚴格按照操作說明操作；
3、嚴格遵守工廠的規(guī)章制度；
4、熟悉公司流程和生產(chǎn)流程。
二、工廠注重團隊精神和“個人能力”的培養(yǎng)
工廠不是個人舞臺。在工廠工作是對幾個部門的補充。所以工廠特別注重團隊精神。只有相輔相成，生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn)，公司才能正常運轉(zhuǎn)；
公司在培養(yǎng)團隊意識的同時，也注重個人能力。只有個人能力提高了，團隊的契合度才會更好更完美。
三、在工廠工作的利弊
在生產(chǎn)線(流水線)上工作，由于一個程序分為幾個工位，在操作過程中需要有高度的契合度，這就要求操作者在工作時提高做事的能力。
對人際交往有實質(zhì)性幫助；工廠也因為個人能力不同而分配不同的工作，從而培養(yǎng)自己的辦事能力；能有效發(fā)揮自己的長處，同時彌補自己的不足。
四、工作經(jīng)驗
在這里實習(xí)期間，我意識到了做事的難度。我以前什么都沒做過。我只知道在家里怎么吃飯怎么伸手。經(jīng)過這次實習(xí)，我明白了兩個原因:
1、做任何工作都必須積極、認真、負責(zé)；不要害怕努力和困難。
最后，非常感謝學(xué)校給我這次難得的實習(xí)機會。這次實習(xí)給了我一次鍛煉的機會，從中我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，可以說受益匪淺！
所以，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，豐富自己的知識，積累自己的工作經(jīng)驗，提高自己的工作能力，努力做一個對社會有貢獻的人。
一開始，我是來電子廠實習(xí)的。上班的第一天，我感到興奮，激動，期待，開心。我相信只要我好好學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，我的實習(xí)一定會取得成功。
我在這里實習(xí)期間，被分配到公司的零部件廠，做了一名操作工�？此坪唵危龊脜s不容易。因為，當一個運營者首先要學(xué)會如何做一個好的運營者時，其最低要求是:大的要認真了解公司的`整體運營、服務(wù)承諾、工作制度，小的要熟悉流程、熟悉材料。只有這樣我們才能輕松地工作。
2、要學(xué)會與人相處，與人溝通。公司的運營人員來自全國各地。不同地區(qū)的人有不同的生活習(xí)慣和生活方式。不同地區(qū)的人要注意不同的相處方式和手段。
這樣才能建立良好的人際關(guān)系。最重要的是禮貌、謙虛、寬容、關(guān)心、幫助和理解同事。
3、要學(xué)會認真工作。以前下課在學(xué)校和同學(xué)一起玩，笑得很大聲。在這里，你不能這樣，因為這是公司，是工作的地方，絕對不允許這樣的事情發(fā)生。工作不要馬虎。粗心就會犯錯，犯錯給公司帶來損失。
因此，我意識到我永遠也學(xué)不會像這里的同事那樣認真、認真、努力地工作。
4、學(xué)會虛心。因為只有虛心才能真正學(xué)到東西，只有虛心才能快速進步。
5、要學(xué)會以禮待人。
實習(xí)期間，雖然很辛苦，但在這份辛苦的工作中，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā):
1、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而為工作打下堅實穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
2、要在工作中不斷學(xué)習(xí)，進一步提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)當今社會對人才的需求。
這次實習(xí)圓滿結(jié)束，但是我明白，以后的工作中會有很多新的東西，會給我?guī)硇碌慕?jīng)歷，新的體驗。所以我堅信，只要用心探索，勇于嘗試，就會有更多的收獲和啟發(fā)，也只有這樣，才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇7
我即將離開這座我曾經(jīng)憧憬的城市，這十個月下來，覺得xx真的沒有令人失望，她優(yōu)雅大方，海納百川。在這里我快樂而且痛苦的度過了我人生漫長的10個月。10個月足以讓一個生命呱呱墜地，足以讓春來冬入，足以讓年邁的父母額頭上刻條皺紋。
人生需要千錘百煉，有的病人尖酸刻薄，百般刁難，但是有的病人對你各種理解，世界就是這樣的，要是都處在相互對立的矛盾中，所以自然而然的心寬體胖了。
機會是留給有勇氣的'人的，我覺得一旦勇氣輸給了懦弱和退縮，機會就會隨之遠去。因為有勇氣，勇于擔(dān)當責(zé)任，敢為人先別的人毛遂自薦當了班干部，她鶴立雞群，擁有了別人無法得到的權(quán)利，更得到了更多的機會，不僅在其中不斷的汲取人生經(jīng)驗還在努力向上攀爬，所以告訴我自己遇事不退縮，勇于承擔(dān)是一種責(zé)任和智慧。
人際關(guān)系這門必修課會伴隨我們整個人生，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)至關(guān)重要為自己鋪平道路多條道路。我遇事不太愛斤斤計較除非在金錢面前，錢是萬惡的根源，所以不管怎么樣親兄弟明算賬是最好不過的除非我跟你有很深的交集。我也學(xué)不來別人的曲意逢迎，會左右逢源，把自己偽裝的像個多面派，我只在乎自己的心靈，跟著感覺走肯定沒錯。我相信父母給我了這幅皮囊也填充了不少東西，防人之心是一定要有的，萬一被別人惦記著呢，這幾個月我就過著防人的生活，因為宿舍有這樣的姑娘。
整個實習(xí)下來宿舍活生生的演了一部甄嬛傳，雖然沒有太多利益的糾葛，但是大家少不了有些摩擦，但總算是大家笑著離開，也算是完美收關(guān)。
實習(xí)完之后心里總是空落落的，這是一場心碎的完美之旅，我們在這里付出了汗水和智慧，一天披星戴月，應(yīng)付各種病人和老師，回到宿舍已經(jīng)是身心疲憊還免不了宿舍各種難聞的氣味，甚至是唇槍舌戰(zhàn)。終于要離開這個窩居的城市，心里還是要感謝我所受到的各種打擊與磨難，感謝所有還在為我默默付出的人，感謝所有對我傷害的人給我笑臉的人。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇8
通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白世界上的生活不可能一帆風(fēng)順，只要你勇敢的面對生活中的每一個崗位！這讓我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也讓我意識到秘書工作要支持認真細致的工作態(tài)度，要有平和的心態(tài)和不恥下問的精神。無論發(fā)生什么事情，我都要時刻為別人著想，傾聽別人的建議，不要太心急，對自己做的事情負責(zé)，不要輕易承諾，努力兌現(xiàn)承諾。單位也培養(yǎng)了我的實踐能力，增加了我的實際操作經(jīng)驗，為實際的財務(wù)工作開了一個新的頭，為我們以后的工作積累了更好的經(jīng)驗。我知道工作是一項充滿激情的事業(yè)，需要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的.品質(zhì)。我覺得很重要的一點是，在這次實習(xí)期間，我第一次真正融入了社會，在實踐中了解了社會，掌握了一些與人交往的技巧。在接下來的一段時間里，我觀察了前輩們是如何與上級互動的，以及如何處理他們之間的關(guān)系。利用這個難得的機會也開拓了我們的視野，增加了我們的知識，并為我們今后進一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)
實習(xí)期間，無故曠工。本人勤奮好學(xué)，謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導(dǎo)，虛心聽取別人提出的工作建議，能夠認真觀察，親身體驗，獨立思考，綜合分析，努力把學(xué)習(xí)中所學(xué)到的東西運用到實際工作中，努力做到理論聯(lián)系實際，從而培養(yǎng)自己執(zhí)著的事業(yè)心和吃苦耐勞的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠服從命令，與同事相處融洽，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé)，能夠保質(zhì)保量完成任務(wù)。并且始終堅持一個原則：要么不做，要么做得最好。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇9
1公司簡介
****設(shè)備制造有限公司是專業(yè)生產(chǎn)高頻開關(guān)電源及配套設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，是目前中國最具實力的通信電源廠家之一。多年來，珠江公司專注于PRTEM高頻開關(guān)電源及配套產(chǎn)品的自主研發(fā)。具備了較強的技術(shù)研發(fā)能力，成為了《通信用離網(wǎng)型風(fēng)光互補系統(tǒng)標準》，《通信用太陽能供電系統(tǒng)》、《通信用風(fēng)能供電系統(tǒng)》及相關(guān)通信行業(yè)標準的制定者之一，并形成涵蓋大、中、小容量的通信電源系統(tǒng)、電力操作電源、太陽能供電系統(tǒng)、風(fēng)光互補供電系統(tǒng)、及各種規(guī)格的交、直流配電屏、直流變換器和逆變器及相關(guān)客戶定制產(chǎn)品。
2、實習(xí)目的
生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
3、入廠以來的工作內(nèi)容
自從08年6月份我被錄取到珠江電信設(shè)備制造公司實習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線主要涉及PR20xxCH-6S高阻直流配電屏、PR20xxCH-6M高阻直流配電屏、PRD100AC交流配電箱、PRS3004綜合機架、PRTE500 機架等;調(diào)試主要進行了SMPS1000、SMPS20xx、SMPS3000、SMPS6300、SMPS0500、SMPS0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測試 等等。調(diào)試過程要嚴格按照電氣調(diào)試步驟手冊進行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
4、我對技術(shù)工作的理解
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部內(nèi)容—“研究、試驗、設(shè)計、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!”。我認為這里所說的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認為只有研究和設(shè)計一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學(xué)的觀點看，是一種唯心主義的觀點。
實踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常運行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的.基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實踐方面的經(jīng)驗還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實習(xí)工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術(shù)工作，彌補在實踐經(jīng)驗中的不足。
5、我對公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。珠江電信設(shè)備制造有限公司公司是一個團結(jié)的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術(shù)員工，我會始終堅持公司提出的“七事一貫制” 原則。技術(shù)員工不能只會配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計和編程等工作。我對公司發(fā)展的理解,珠江電信設(shè)備制造公司自進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個快速的發(fā)展時期。從李總的工作報告出站報告中可以看出，不管是國內(nèi)還是國際上對半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
同時，也發(fā)現(xiàn)公司管理和技術(shù)上的某些問題。
從實踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題，如配電箱開關(guān)是否接錯或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費更多的時間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗的員工請教，親自動手進行各種檢測和試驗，問題解決后須做認真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認為整流主板的電路接線原理對于掌握維修的過程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇10
通過走訪工地、岳陽水泥廠、岳陽華能新材料研究所，了解了一些關(guān)于水泥的基本情況，水泥是由石灰石、粘土、鐵礦粉組成，此時的混合物叫生料。然后進行煅燒，一般溫度在1450℃左右，煅燒后的產(chǎn)物稱為熟料。然后將熟料和石膏一起磨細，按比例混合，稱為水泥。這時候的水泥叫普通硅酸鹽水泥。
水泥一般分為普通硅酸鹽水泥、摻有混合材料的硅酸鹽水泥和特種水泥。硅酸鹽水泥是在普通硅酸鹽水泥中按比例并按照一定的加工程序加入其他物質(zhì)以達到特殊效果的混合材料，如礦渣水泥、火山灰硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復(fù)合硅酸鹽水泥等。這些水泥的.原材料都是比原普通硅酸鹽水泥更具活性的混合材料或無活性的混合材料。
特種水泥的材料階段和制造工藝有所不同。比如高鋁水泥(鋁酸鹽水泥)的材料是鋁礬土，石灰石煅燒得到熟料，再研磨成鋁酸鹽水泥。
其他一些有一些特性的水泥就沒那么有用了，比如白水泥，主要用于裝飾工程。材料為純高嶺土、純石英砂和純石灰石，成熟材料在合適的溫度下煅燒。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇11
化妝品從大學(xué)開始接觸，特別是女生對化妝品有很大興趣，我也是，所以選擇進入化妝品銷售崗位參與實施工作，多做化妝品銷售。
選擇一個喜歡的行業(yè)更有動力，這也是我工作的原因。但是，到了工作崗位之后，其實并沒有碰化妝品。我們只是在銷售部工作，沒有看到化妝品在銷售。我們每天經(jīng)常使用電話和微信與客戶交流。所以我有點失望，但是我清楚的知道分工明確。
剛開始銷售的時候還挺簡單的，就是前幾個月成績不多。如果你想銷售產(chǎn)品，你必須讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。這就是為什么我必須關(guān)注他們。我經(jīng)常告訴自己，不要著急，不要著急，因為一開始沒做好，所以不可避免的心情不好，因為覺得自己做不好而焦慮。
心情不好，或者在工作中遇到障礙，這些都是工作中經(jīng)常遇到的問題。太普通了，不值得擔(dān)心和關(guān)心。畢竟我也知道自己遲早會遇到這樣的`問題，心情被打擊到正常，所以前段時間很艱難。我一直以為做自己喜歡的事情就開心了，可是到了崗位上，發(fā)現(xiàn)很多東西都需要付出，哪怕，
銷售還是要經(jīng)常競爭的。畢竟，我們的銷售部門正在努力測試我們強大的前進意識，以逐步提高產(chǎn)品銷售。但是，有一個前提，我們愿意改變。我看到有些同事不想改變，所以他們只打算在自己的崗位上簡單地工作。但是我們公司淘汰率很高，所以難度更大。當我們看到別人的名字排在第一位時，我們自己的名字排在最后。即使脾氣再好，我們也不愿意繼續(xù)這樣工作下去。
畢竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一個有野心的人，所以我必須從我以前糟糕的工作中吸取教訓(xùn)，做出更大的改變。如果我不能適應(yīng)，我就會被淘汰。為了在實習(xí)中取得更高的成績，每天早起晚歸，在崗位上努力推銷。
但是，有很多銷售技巧。如何掌握竅門，當然是主動負責(zé)，主動抓住機會，多和客戶溝通，說好。還必須有扎實的基礎(chǔ)。比如問一些相關(guān)化妝品的相關(guān)知識，可以在最短的時間內(nèi)說明。還有就是自信。自信不僅是為了自己，也是為了客戶。自信，讓他們知道我們說的是真的，不是假的。同樣，我們也不能隨意認為文字不如人。只有知道羞恥，才能勇往直前。我不認為能力不夠就趕不上。只是你愿不愿意去追，去努力，因為機會永遠在你自己手里。不，你不用繼續(xù)就能完成這項工作。期待更多的工作可以帶來更多的成就和更好的結(jié)果。要看走多遠的工作人員。如果你看過，一定要努力。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇12
“仰望星空與腳踏實地”，為了能更切身的感受社會實際中的職業(yè)狀態(tài)，在xx月15日的下午開始了為期半個月的社會實踐活動，經(jīng)過介紹作為分散實踐個人，終于聯(lián)系到了一家以軟件開發(fā)為主的公司并參與實踐。而緊接著的幾天則開始了真正感悟生活與工作的日子。
實踐地點位于xx市信息工程職業(yè)學(xué)院中的創(chuàng)業(yè)孵化園的一家名為xx的軟件公司。每早八點半至下午五點半是工作時間，中午12點有兩個小時吃飯休息的空當就構(gòu)成了每一天的實踐活動。
最初，剛來到公司找到王經(jīng)理了解了一些基本情況，經(jīng)理先贊賞了這種精神態(tài)度，也很詳細熱情明確了實踐的建議方向。對于真正的軟件項目來說，要想上手在短短的時間內(nèi)是很難做到的，真正學(xué)完大學(xué)課程后也經(jīng)常是需要一年的時間來磨合自己的技術(shù)水平，大一學(xué)到的知識畢竟有限，還是要以提高思想高度、增長見識為主。
在實踐過程中，第一個星期深入得學(xué)習(xí)了關(guān)于監(jiān)理職位上的內(nèi)容，還有項目投標文件，兩本厚厚的資料：技術(shù)部分、商務(wù)部分，一份份正規(guī)化項目流程與細則擺在我的面前，為了更為清楚得了解這些內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)了解了許多實際中并沒見過的東西，在認真瀏覽的過程中還發(fā)現(xiàn)了投標白皮書中的錯誤，之后做了系統(tǒng)性質(zhì)的整理總結(jié)。
第二個星期主要了解了目前行業(yè)發(fā)展狀況與了解技術(shù)應(yīng)用，期間在能力范圍內(nèi)參與并制作了某網(wǎng)站的網(wǎng)頁css代碼部分與結(jié)構(gòu)安排，在實踐中鞏固了專業(yè)知識。在寫框架時候要多考慮到后者在此基礎(chǔ)上完成其他工作時是否方便，能合理對接上是很重要的，而且當工作交來時強調(diào)的最重要的.就是代碼一定要精簡，使運行效率最高。通過一遍一遍的修改中發(fā)現(xiàn)，一切的構(gòu)想都來源于實踐，只有實踐過才能真正知道哪里有所不足，以后在開始會看的更為高遠。
而且在這段時間的實踐中還體驗到除了專業(yè)上之外的東西，初次接觸社會，還是留下了不少的印象，如人際交往、處事態(tài)度、安排調(diào)整自己的生活心態(tài)。工作中一定會出現(xiàn)單調(diào)的地方，重復(fù)、等待、繼續(xù)重復(fù)，那種摸不到的白色直線出現(xiàn)在視野當中的時候，就會產(chǎn)生許多消極態(tài)度。
這次社會實踐活動真正的接觸到了社會中去，擠公交車、處理同事關(guān)系等。這種工作狀態(tài)是在學(xué)校中體會不到的，也無法用簡短的文字敘述徹底，更多寶貴的體悟只會留在心底。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇13
我實習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、使用ATM機，為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。
實習(xí)第一天，我早早的來到網(wǎng)點報到，在開始營業(yè)前，行長告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調(diào)動自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個職位，必須對各項業(yè)務(wù)非常熟悉，因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進入網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人，不僅要能引導(dǎo)顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務(wù)的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習(xí)的第一周里，除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態(tài)度解釋處理，同時我也體會到了服務(wù)行業(yè)一線員工的不易。
在實習(xí)期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責(zé)外，也要主動出擊，向適當?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解中行的理財產(chǎn)品，辦理中行的銀行卡。實習(xí)的第三天，我向一對來中行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設(shè)計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等費用。經(jīng)過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協(xié)助填寫申請表后，雙雙辦理了借記卡。
在實習(xí)的第二周，市分行下達對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“中銀e社區(qū)”的辦理任務(wù)，行長把這個任務(wù)交給了實習(xí)生，我和另外兩位實習(xí)生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業(yè)務(wù)了解透徹，成功為開設(shè)e社區(qū)卡的'客戶進行了網(wǎng)上入住，并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓(xùn)。
實習(xí)的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民通”和 “活利通”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責(zé)版面設(shè)計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把 “定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利通”則側(cè)重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好，很多客戶看到后來找我們了解情況，并進行了業(yè)務(wù)辦理。
實習(xí)的最后一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習(xí)第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務(wù)得到了客戶的認可，值了。
大學(xué)生寒假實習(xí)心得 篇14
小學(xué)是一個小社會，步進大學(xué)就即是步進半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地熟悉到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深進社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中往，才能使我們發(fā)現(xiàn)本身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的本身價值。
所謂的萬事開頭難，甚么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作以后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有仔細，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要斟酌周全。
我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗語說：做壞人簡單，做好人難��！只要做一件壞事，在他人的眼里，這個人就是壞人！要想在他人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情��！因而，我制定了以下幾大要點：
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗語說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每一個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨意跑到食品那邊往，食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部份：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為何不可以隨意串崗呢？實際上是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，常常會有顧客偷東西的。假如我們隨意離開自己的崗位，那末這邊的貨架就沒有人看著，東西就很輕易少掉！一樣，不可以閑談也類似這個緣由，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那末就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，不可以把手機帶在身上，這個規(guī)定看似嚴格，實際上是有其中的緣由的。之前超市的同事們上班相互發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對這個規(guī)定，大家還是很理解的，究竟上班要有上班的模樣的，超市的營收和自己的收進有很大的聯(lián)系的。固然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以吸煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我以為，這些是最基本的，固然要遵守了。
二、不論是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。
有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。唯一幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。因而，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，固然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過往，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架四周，再卸下來。假如是一般的貨物倒是沒甚么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的'，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地往幫忙。因而乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部眼前我也給他們留下了好的映像！
三、假如沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂上貨，是我們常說的話，說通俗點，就是補貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把一樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上往。假如超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。固然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)愣，還是往返往返閑逛？固然不是了！假如沒有甚么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走往，被經(jīng)理看到是不怎樣好的，感覺上我沒事做，在混時間！究竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)當找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出往了。誰也不�？次覀兊臇|西賣不出往的。實在，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那末長時間啊？所以，在沒有甚么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，固然是我的第一次社會實踐，但我以為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。由于這個社會不會由于你的抱怨而改變的。
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