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雙提雙增心得體會
心中有不少心得體會時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?下面是小編收集整理的雙提雙增心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
雙提雙增心得體會1
律回春暉漸,萬象始更新!笨h委縣政府在新年伊始召開“雙提雙增”大討論動員會暨脫貧攻堅誓師大會,再一次吹響脫貧攻堅集結(jié)號,也標志著移民避險解困工程全面進入攻堅拔寨時期?h移民局按照縣委縣政府要求,積極行動,誓師立令,深入貫徹學習縣委、縣政府關(guān)于脫貧攻堅的安排部署,清醒認識脫貧工作面臨的形勢,扎實工作,努力爭先,為全縣率先打贏脫貧攻堅戰(zhàn)做出貢獻。
一是綜合協(xié)調(diào),高位推動,以更堅定的決心打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。加強與上級主管部門的緊密聯(lián)系,準確把握政策導向,加強與相關(guān)單位的密切配合,加快移民社區(qū)建設(shè)進度,當好脫貧攻堅的“急先鋒”和“排頭兵”。充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,做好脫貧攻堅的宣傳引導,全面激發(fā)廣大移民群眾的內(nèi)生力,引導貧困移民群眾消除精神貧困,增強脫貧信心,總結(jié)宣傳全縣移民避險解困工程中的好經(jīng)驗、好做法,為脫貧攻堅營造氛圍、吶喊助威,創(chuàng)出新的.工作亮點和特色。
二是迎難而上,知難而進,以超常規(guī)的力度打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。按照全縣脫貧攻堅和庫區(qū)移民成方連片抓黨建促脫貧工作的總體要求,逐級逐項細化分解工作任務(wù),不折不扣地落實好各項工作指標,確保按時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。一期工程加大社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)進度,完善社區(qū)內(nèi)硬化、亮化、綠化、管線建設(shè),學校、幼兒園、污水處理等公共設(shè)施建設(shè),確保20xx年6月份全部完成搬遷入住。二期工程加大資金、項目整合力度,合理安排盤算住宅樓及基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),拉出詳細時間表,倒排工期,安排任務(wù),確保233棟住宅樓20xx年6月份全部竣工。三期工程著手抓緊辦理手續(xù),各方面工作壓茬進行,組織手續(xù)辦理相關(guān)部門在指揮部實行“一站式”辦公,集中辦理環(huán)評、立項等各項手續(xù),確保20xx年4月份全部開工建設(shè)。
三是目標精確,發(fā)力精準,以更務(wù)實的措施打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。通過最大限度地爭取專項資金、整合后期扶持資金、放大小額貼息貸款,確保項目順利實施,工程如期跟進,利益穩(wěn)固聯(lián)結(jié),群眾持續(xù)受益,環(huán)境明顯改善。堅持生產(chǎn)與生活“兩手抓”、搬遷與發(fā)展“齊步走”,重點加快推進移民社區(qū)周邊特色產(chǎn)業(yè)園建設(shè),大力培育特色種養(yǎng)加、鄉(xiāng)村旅游等優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè),確保新建社區(qū)個個有項目、貧困人口就業(yè)有門路,提升搬遷群眾收入。同時,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點,協(xié)助相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點選擇1-2個市場穩(wěn)定、能快速見效、長期受益的特色產(chǎn)業(yè),集中用力,加快發(fā)展,帶動群眾增收,實現(xiàn)“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”的目標。
雙提雙增心得體會2
為適應(yīng)新的發(fā)展形勢,進一步加強全縣干部隊伍建設(shè),建設(shè)各方面工作水平和質(zhì)量,決定在開展“干部素質(zhì)能力提升,干部工作水平提升年”活動;我局根據(jù)《“雙提”活動的意見》和縣委書記段小勇同志的講話,先后開展了動員活動,宣傳大會,討論大會,讓我深受感染,激發(fā)了對工作的無限熱情,同時通過“雙提”活動的開展確實讓我意識到了自身工作能力的不足,現(xiàn)將“雙提”活動的心得體會匯報如下:
(一)工作方面。俗語有云:心有多大,舞臺就有多大,一個人追求的越高,就越有助于發(fā)揮自己的潛能,提高自己的工作水平?傮w思考自己在工作上往往只滿足于完成的既定任務(wù),如何創(chuàng)造性的開展工作思考力度不夠。對辦公室的'工作態(tài)度不嚴謹。今后要加大學習專業(yè)知識的力度,為自己今后的工作開展提供一個良好的發(fā)展平臺,使工作圓圓滿滿的完成。
(二)學習方面?鬃釉唬簩W而時習之,不亦樂乎。意思是教導我們要把學習當做一件快樂的事情來做。的確,知識的學習是首要的,自從離開大學后投入到工作崗位,幾乎自己與學習就失去了聯(lián)系,原來的書也不讀了,自己的一些專業(yè)知識也都隨著時間的推移拋到了腦后,現(xiàn)在想想心中甚是慚愧。今后,我要自覺把理論知識的學習作為自
己的第一需要,聯(lián)系實際所學,扎實深入,學以致用,不斷提高工作水平,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),開拓創(chuàng)新,干實事,充分展示自己的能力。把自己空余的時間都放在學習上,同時貫穿于“雙提”活動的始終,不斷用新知識,新理論武裝自己的頭腦,增強自己的才干,實現(xiàn)自我價值,從而把辦公室的工作做的有聲有色。
(三)思想方面。俗語說:思想是一切行動的先導,是支配一切活動的指揮棒。在商務(wù)工作中,嚴格的自律意識,創(chuàng)新的工作作風對工作的開展具有較強的指導、約束工作,也是保障各項商務(wù)工作順利開展的基石。在工作過程中有時紀律意識較為單薄,思想觀念較為渙散,做事的積極性一般,今后,要敢于沖破傳統(tǒng)的管理理念和習慣勢力的舒服,嚴格要求自己,廉潔自律,克己奉公,模范遵守各項工作制度和紀律規(guī)定,時刻保持清醒的頭腦,真正做到誠實、守信、處事公平,堅決抵制貪污和奢侈浪費,樹立“大我”形象,踏實工作,開拓創(chuàng)新,精心細致做事,做到愛崗敬業(yè)?傊ㄟ^“雙提”活動的開展,不僅提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,還提高了工作水平(一定程度上),為今后更好的解決新問題,應(yīng)對新挑戰(zhàn),把握新機遇,用好新觀念,提供了一個穩(wěn)定、健康、積極向上的發(fā)展平臺,使“雙提”活動深入到工作、生活、學習、思想的方方面面,切實加強“雙提”活動開展的意義。
雙提雙增心得體會3
為了深入貫徹落實市委、市政府會議精神,我行積極開展了“雙提升”活動。目的是通過開展活動,大力提升精氣神,大力提升執(zhí)行力,服務(wù)于轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局。干部員工提起精氣神,當好組織者、推動者和具體實施者,全行上下認真學習“雙提升”精髓,現(xiàn)將學習心得匯報如下:
一、必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。通過學習,我從思想認識上較以前有了很大的提高,也充分意識到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務(wù)為任何事情的出發(fā)點和落腳點。結(jié)合實際工作,以前的工作方法還有欠妥的地方,對待群眾的政策解答有時存在急躁情緒,服務(wù)意識和服務(wù)水平有待進一步的提高。今后,我一定牢固樹立為人民服務(wù)的意識,要立足群眾,想群眾之所想,急群眾之所急,熱情做好解釋,認真提高辦事效率,讓群眾高興而來,滿意而歸,提高單位對外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
二、必須努力學習知識,不斷提高工作水平,充分發(fā)揮職能作用、促使我部健康有序發(fā)展。以前自已的學習態(tài)度還不夠端正,忽視學習的重要性,缺乏理論知識的深度,專業(yè)知識還不夠扎實。工作中缺乏開拓創(chuàng)新意識,有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想。通過學習,使我認識到提升效能,提高執(zhí)行力,就是要加強自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。作為一名黨員,不能按一般群眾要求自已,以后我要端正學習態(tài)度,努力學習理論知識和專業(yè)技能,在學習中提高自己的工作水平。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,把思想統(tǒng)一到“為政之要、貴在落實;落實之要、貴在執(zhí)行”的理念中來。業(yè)務(wù)上要高標準,嚴要求,精益求精,認真細致的做好做實各項工作,以較高的水平投身到為人民服務(wù)的工作中來,以自已的實際行動踐行提高執(zhí)行力”的要求。
三、對于工作必須積極主動,認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務(wù),認識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度
上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里·麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、對待工作要謙虛務(wù)實,不因小的進步而沾沾自喜。提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好,只有更好,當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
五、在工作中要加強監(jiān)督,監(jiān)督就是最好追蹤考核。確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標,不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使領(lǐng)導者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督如果得不到嚴肅的`對待,容易造成職責不明確,無法考核,對目標的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實際工作,我認為,現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對科室及每一個工作人員的工作進行了細分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學多干,在學習中實踐,在實踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學習作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為我們紫金農(nóng)商銀行風險我微薄之力!
雙提雙增心得體會4
全市三級干部會上,市委書記陶宏明確提出,推進新型工業(yè)化和新型城鎮(zhèn)化,是加快孝感發(fā)展的兩大引擎。
要把工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的.紅利吃透,以“雙提雙增”加快推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化進程。
去年,我市在生產(chǎn)總值突破千億元、固定資產(chǎn)投資近千億元和財政收入突破百億元中,規(guī)模以上工業(yè)增加值突破500億元。
以“全域孝感”理念統(tǒng)領(lǐng)新型城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè),我市城鎮(zhèn)化率進一步提升。
在此基礎(chǔ)上,通過轉(zhuǎn)作風、抓落實、促跨越來進一步推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化進程,做好“雙提雙增”文章,務(wù)實而又重要。
工業(yè)發(fā)展“提速增容”,就是要深入推進百家骨干企業(yè)提升工程、千家中小企業(yè)成長工程和萬家小微型企業(yè)孵化工程等“三大工程”,扎實開展“市場主體增量行動”,大力發(fā)展民營經(jīng)濟,用好國家高新區(qū)等開發(fā)園區(qū)平臺,抓緊24個優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè),加大招商引資力度,加快工業(yè)項目建設(shè),確保規(guī)模以上工業(yè)增加值增長21%,新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)100家以上。
城鎮(zhèn)建設(shè)“提速增容”,就是要橫向、縱向打通各項各類規(guī)劃,通過規(guī)劃指導城市發(fā)展的規(guī)模、速度和節(jié)奏;堅持產(chǎn)城融合、雙輪驅(qū)動,高位推進中心城市、縣市城區(qū)、重點鎮(zhèn)、中心村建設(shè),掀起孝感城區(qū)東城區(qū)、臨空經(jīng)濟區(qū)等新區(qū)建設(shè)高潮,加快基礎(chǔ)設(shè)施“六張網(wǎng)”和公共服務(wù)“六張網(wǎng)”延伸覆蓋;深入開展“四城同創(chuàng)”和文明衛(wèi)生村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,健全完善城市管理長效機制,提升城鎮(zhèn)管理水平。
工業(yè)發(fā)展“提質(zhì)增效”,就是要做大現(xiàn)有骨干企業(yè),做實產(chǎn)業(yè)集群;積極發(fā)展電子信息、新能源、新材料、高端裝備制造、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);加快發(fā)展以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)為重點的現(xiàn)代服務(wù)業(yè);推進信息化、工業(yè)化融合發(fā)展,提升工業(yè)化水平。
城鎮(zhèn)建設(shè)“提質(zhì)增效”,就是要把生態(tài)文明理念和原則融入城鎮(zhèn)化全過程,打造宜居宜業(yè)新城鎮(zhèn);按照“全域孝感”理念,進一步優(yōu)化城鎮(zhèn)布局,堅持漢孝一體、城鄉(xiāng)一體、市區(qū)一體和云孝一體,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、協(xié)調(diào)推進。
實施藍天工程、碧水工程、寧靜工程和清潔工程,推進農(nóng)村“四清五改”,嚴格落實節(jié)能減排,努力建設(shè)美麗孝感、魅力孝感。
實現(xiàn)“雙提雙增”,離不開轉(zhuǎn)作風、抓落實、促跨越的工作總要求;按照轉(zhuǎn)作風、抓落實、促跨越的總要求來做好“雙提雙增”工作,我市新型工業(yè)化和新型城鎮(zhèn)化進程,必將一步步跨入新境界。
雙提雙增心得體會5
“雙創(chuàng)雙提”是我縣從9月開始,在全縣開展的以“創(chuàng)建地級衛(wèi)生縣、創(chuàng)建地級文明縣城,提升市民素質(zhì),提升城市品味”為主題的工作,力爭用3年時間來實現(xiàn)創(chuàng)建文明城市目標,是縣委、縣政府堅決貫徹落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民理念,建成文明、和諧的現(xiàn)代化城市的有效途徑,是加快改善環(huán)境、加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快改善人居環(huán)境、加快完善城市管理機制的強有力措施,是推進城市現(xiàn)代化進程、提高社會文明與和諧程度、形成區(qū)域經(jīng)濟中心的重要步驟,也是提高干部素質(zhì)、加快轉(zhuǎn)變工作作風、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要方式。
我作為一名基層教育工作者,我們更有義務(wù)為大方的發(fā)展、大方繁榮、大方的建設(shè)出力獻策,積極投入“雙創(chuàng)雙提”的大潮中來。
一、從自身做起從點滴做起
大方是我家,美麗大方我先行!
美化大方,靚化大方需要從我們自身做起!
記得臺灣忠信高級工商學校校長高震東在國內(nèi)一所大學講演中問同學們:“你們說,天下興亡’的下一句是什么?”(臺下聲音:“匹夫有責”)——!“不,是我的責任!”如果今年高考每個人都額外加10分,那不等于沒加嗎?“天下興亡,匹夫有責”等于大家無責。“匹夫有責”要改成“我的責任”,唯有這個思想,我們的'國家才有希望,我們的民族才有希望。如果我們每個人都覺得:學校秩序不好,是我的責任;國家教育辦不好,是我的責任;國家不強盛,我的責任……人人都能主動承擔責任,天下哪有不團結(jié)的團體?哪有不興盛的國家?所以說,每個人都應(yīng)該把責任放到自己身上來,而不是推出去。同樣,大方的“雙創(chuàng)雙提”不是哪一級領(lǐng)導的事,也不是學學人家做樣子,更不是做秀走過場,“雙創(chuàng)雙提”要的是實實在在的去做。所以,我們一定要從思想上深刻認識到“雙創(chuàng)雙提”目的、意義以及給我們大方人民帶來的經(jīng)濟效益、社會效益,從自身做起,從點滴做起,用自己的雙手來裝點家園,使“她”更加靚麗、溫馨、和諧!
二、當好宣傳員做個傳播者
“雙創(chuàng)雙提”事關(guān)你我他,靚化安康靠大家!作為一名教育工作者,不僅要自己做好“雙創(chuàng)雙提”的踐行者,更有責任和義務(wù)當好宣傳員和傳播者,利用學校這塊陣地,通過學科滲透、教育引領(lǐng)、報告培訓、實踐報告活動、德育窗口、網(wǎng)絡(luò)輻射、家校結(jié)合等途徑,用小手拉大手,帶動大家齊動手,使“雙創(chuàng)雙提”之花開滿校園、香飄四方。
三、我參與我奉獻我快樂
在學!半p創(chuàng)雙提”領(lǐng)導小組的高度重視下,我在班上組織了一系列宣傳教育活動和社會實踐活動。我既是組織者,又是參與者,我為自己的行為感到自豪,也在親身參與“雙創(chuàng)雙提”的實踐中得到了快樂。
“雙創(chuàng)雙提”活動任重而道遠,我們有責任,有能力、有信心完成“雙創(chuàng)雙提”任務(wù)、實現(xiàn)“雙創(chuàng)雙提”目標。一步一個腳印、一躍一個新高度,伸出你的手、伸出我的手、我們大家齊拉手,發(fā)揮你的智慧、獻出我的計策,共謀大方發(fā)展新藍圖。
雙提雙增心得體會6
2月5日下午,全縣“提標增能、提質(zhì)增效”大討論活動動員暨脫貧攻堅“三大工程”誓師大會召開后,梯門鎮(zhèn)立即開展“雙提雙增”大討論活動,副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導干部、各管區(qū)書記,扶貧、財政、招商、經(jīng)發(fā)等部門負責人參加,參會人員逐一進行發(fā)言,就脫貧攻堅、項目建設(shè)和招商引資工作談思路、談想法。
脫貧攻堅重在產(chǎn)業(yè)扶貧。
20xx年,該鎮(zhèn)要在確保鞏固好16年脫貧效果,確保按照上級要求完善檔案資料的同時,突出產(chǎn)業(yè)扶貧、激活“造血功能”,持續(xù)打造特色亮點,讓8個扶貧就業(yè)點盡快填充企業(yè),促進周邊貧困群眾通過打工、分紅等方式增收,形成良性循環(huán),全力打造脫貧攻堅的梯門樣板。項目建設(shè)和招生引資工作要立足于擴大線索、加大激勵、化解瓶頸、搞好服務(wù)。對全鎮(zhèn)在外人士重新梳理,全方位收集項目、投資信息;根據(jù)縣級政策結(jié)合本地實際出臺優(yōu)惠政策,對提供線索或牽線搭橋者視情況給予獎勵;整合鎮(zhèn)域閑置土地、房屋等資源,與縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)做好對接,以滿足各種規(guī)模企業(yè)進駐;對新引進企業(yè)堅持一個項目一套班子,跟蹤服務(wù)一幫到底。
20xx年,全鎮(zhèn)上下要實干苦干、拼上豁上,各項工作要提標準、提水平、提檔次,進一步提升梯門鎮(zhèn)的整體形象,形成企業(yè)投資興旺、群眾幸福安康的'良好局面。
雙提雙增心得體會7
2月8日下午,縣公安局召開“提標增能、提質(zhì)增效”大討論暨維穩(wěn)創(chuàng)安促發(fā)展活動動員會議,會議由副縣長、縣公安局局長王洪亮主持,縣公安局黨委副書記、政委李玉亭,縣公安局在家黨委委員,各科室、所、隊主要負責同志參加會議。
會上,交警大隊、治安大隊、特巡警大隊、湖上分局、東平派出所主要負責同志作了表態(tài)發(fā)言。會議傳達了全縣近期重要會議精神,就貫徹落實縣級系列會議精神、開展“雙提雙增”大討論暨維穩(wěn)創(chuàng)安促發(fā)展活動提出要求:
一是主動作為,勇于擔當,全力投入全縣經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展大局中來。要緊緊圍繞“宜居立縣、工業(yè)強縣、旅游富縣”戰(zhàn)略,樹立“縣委有號召、政府有行動、公安有作為”的.工作理念,以打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、筑實富民強縣路、全面建成小康社會為奮斗目標,緊緊圍繞移民避險解困、易地扶貧搬遷和黃河灘區(qū)居民遷建“三大工程”,聚焦中心、提升境界、拼搏實干,迅速行動起來,拿出有力舉措,干好本職、敢于擔當、主動服務(wù),實現(xiàn)隊伍建設(shè)和公安工作“雙提雙增”。
二是突出重點,抓實主業(yè),鑄牢社會治安堅實屏障。要從嚴落實責任,嚴密矛盾糾紛排查化解,強化網(wǎng)上維穩(wěn),確保政治大局安全;要堅持以打開路,以“冬春季攻勢”暨平安東平行動為抓手,推行“天眼、燈閃、巡檢”三大工程,抓實巡防工作,確保社會治安穩(wěn)定;要主動防控風險,圍繞經(jīng)濟發(fā)展這一中心主題,以嚴打擊、整秩序、促發(fā)展為主題,更加關(guān)注縣域內(nèi)市場經(jīng)濟秩序,確保食品、藥品和環(huán)境安全;要深入打非治違,樹立“生命至上,少傷亡是硬道理”、“事故可防可控”和“主動進攻、主動作為”三大工作理念,強化隱患整改和嚴查嚴治,確保公共安全萬無一失。
三是依法施治,優(yōu)化服務(wù),樹立公安隊伍良好形象。要樹牢法制意識,堅持主動擔當,嚴把依法處置底線不突破,掌握工作方法,發(fā)揮好參謀助手作用。要樹牢服務(wù)意識,加強和改進公安行政服務(wù)工作,抓好接處警源頭,嚴守程序、積極主動、耐心解釋,切實提升人民群眾的獲得感和滿意度;要樹牢應(yīng)急意識,繃緊應(yīng)急備勤弦,站好安全責任崗,認真執(zhí)行落實應(yīng)急備勤方案、預(yù)案,確保關(guān)鍵時候迅速響應(yīng)、迅速集結(jié)、妥善處置,真正實現(xiàn)“五個絕不發(fā)生”的工作目標。
雙提雙增心得體會8
通過開展“雙提雙增”活動,江西省鷹潭市郵政速遞物流分公司實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展、質(zhì)量管控和人力管理“三提升”。20xx年四季度,鷹潭市分公司本部標快業(yè)務(wù)量同比增長45%,其中12月當月實現(xiàn)同比增長81%;在“雙11”期間,進口郵件及時妥投率保持在95%左右。鷹潭市分公司通過增添發(fā)展后勁,強化質(zhì)量指標,很好地激發(fā)了員工的工作熱情,四季度該公司無一位勞務(wù)工離職。
攻業(yè)務(wù)——思想上強勢推進
鷹潭市分公司有效利用宣傳欄、橫幅、標語等營造濃厚的大干氛圍,在各生產(chǎn)作業(yè)臺席醒目位置張貼“大戰(zhàn)四季度”標語,組織中層管理人員、生產(chǎn)經(jīng)營員工、職能協(xié)作人員等共同參加“雙提雙增,大戰(zhàn)四季度”宣誓儀式,與各經(jīng)營責任中心簽訂發(fā)展責任狀,并開展了“黨員先鋒崗”、“營銷先鋒號”、“經(jīng)營突擊隊”等創(chuàng)建活動,激勵廣大員工以充足的干勁兒投入到競賽活動中。同時,鷹潭市分公司建立客戶信息預(yù)報制度,對攬投員上報的有效客戶信息給予每條20~50元的獎勵,各經(jīng)營責任中心48小時內(nèi)完成對攬投員上報客戶的跟進對接。
在20xx年10月活動開展后,鷹潭市分公司各經(jīng)營責任中心當月新增中小協(xié)議客戶13個。其中,園區(qū)中心的徐員紅以自己摸索出的包客戶、包營銷、包服務(wù)的“三包”工作模式,帶領(lǐng)5名攬投員成功營銷中小客戶5個,榮獲當月“經(jīng)營突擊隊”表彰;城區(qū)中心的周巍緊盯省內(nèi)總經(jīng)銷和行業(yè)類客戶,開發(fā)眼鏡和房地產(chǎn)行業(yè)大客戶各1個,成為個人“營銷先鋒號”;中童中心的洪濤充分發(fā)揮省際專線“次日遞”優(yōu)勢,在中童工業(yè)園區(qū)簽約客戶4個,實現(xiàn)業(yè)務(wù)從無到有、從小到大。
提服務(wù)——行動上圍繞核心
“責任的核心在于責任心,換位思考,如果你處在這個位子,你的.感受是怎樣”,“產(chǎn)生一個投訴,就可能意味著我們丟失了一個客戶”。這是鷹潭市分公司總經(jīng)理石麗慧叮囑員工最多的兩句話。
鷹潭市分公司從制度入手,在內(nèi)部重點突出職能服務(wù)經(jīng)營、機關(guān)服務(wù)生產(chǎn),建立了首問負責制和限時辦結(jié)制等制度,從首問負責、崗位履職、限時辦結(jié)、責任追究各方面制定了全面的實施細則和操作辦法;在外部,鷹潭市分公司重點突出一線攬投人員直面客戶的規(guī)范服務(wù),嚴格要求攬投員上門攬收響應(yīng)速度在30分鐘以內(nèi),推行統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一話術(shù)。石麗慧在走訪客戶時,時常打電話將公司攬投員與主要競爭對手的響應(yīng)速度進行測試比較。鷹潭市分公司要求投遞做到電話預(yù)約、收投相見,將及時妥投率達標與有無投訴直接與計件薪酬掛鉤考核;對虛假信息實行“零容忍”,無論攬投人員以往作出多大業(yè)績,發(fā)現(xiàn)虛假信息,都一律停職或待崗,灌輸“德”為先的理念。
在軟件應(yīng)用推進上,鷹潭市分公司結(jié)合江西省郵政速遞物流公司前期成功舉辦的全省攬投員崗位練兵技術(shù)比武活動,堅持每周一次現(xiàn)場演練,以點帶面,促進所有攬投人員共同提高,并開展“每周一星”評比活動。同時,他們建立了全市大客戶QQ群,對大客戶寄遞的郵件主動進行全程跟蹤查詢,及時掌握并解決轉(zhuǎn)運延誤以及落地投遞延誤等問題,并實時反饋給大客戶;對產(chǎn)生的客戶投訴,部門管理人員在48小時內(nèi)落實電話回訪。去年四季度,鷹潭市分公司標快業(yè)務(wù)收入同比增幅近40%,占速遞收入比重由前年同期的50%提升至70%。工業(yè)園區(qū)一位企業(yè)財務(wù)負責人對攬投員說:“現(xiàn)在大家都是業(yè)務(wù)旺季,××快遞公司的快遞員服務(wù)就差一些,沒把小客戶放在眼里,可你們一如既往甚至比平時做得更好,以后的件全歸你!
促增量——策略上把握商機
鷹潭市分公司制定出臺了以量計件的薪酬核算體系,突出同比增量重獎以及優(yōu)勢線路發(fā)展增量獎,并注重把握節(jié)日商機。
在20xx年“雙11”活動結(jié)束后,不少商家、買家以及快遞人都松了口氣,可鷹潭市分公司沒閑著。“雙11”高峰前期,鷹潭市分公司就設(shè)計好了應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對旺季生產(chǎn),確保進口郵件投遞不延誤,時刻不忘繃緊以投促攬這根弦。在設(shè)立業(yè)務(wù)發(fā)展組、投遞保障組、綜合支撐組、質(zhì)量監(jiān)控組的基礎(chǔ)上,他們敏銳地捕捉商機,增設(shè)了一個信息采集組。信息采集組緊緊把握“雙11”期間商家承諾7天無理由退貨的商機,對當日已妥投的進口網(wǎng)購郵件,當晚進行信息采集,利用自購的短信群發(fā),向覆蓋全市的網(wǎng)購客戶宣傳速遞產(chǎn)品,加之投遞時附上業(yè)務(wù)聯(lián)系卡,并印制3000余張體驗券,促進網(wǎng)購客戶在退換貨時選擇郵政速遞!半p11”過后,鷹潭市分公司通過為網(wǎng)購客戶退換貨提供服務(wù),使出口寄遞業(yè)務(wù)增量近1000件,為今后的旺季發(fā)展散戶攬收打下了扎實的基礎(chǔ)。
控質(zhì)量——環(huán)節(jié)上嚴防死守質(zhì)量是企業(yè)的生命線。一件郵件需要如何轉(zhuǎn)運、多長時間能到達寄達地,如果不能做出比較確切的回答,會直接影響客戶是否選擇郵政速遞物流渠道寄遞。
20xx年四季度,鷹潭市分公司在出口攬收環(huán)節(jié)上將專線、火轉(zhuǎn)、自主郵航以及民航等各類優(yōu)勢線路的基本路由和寄達時限印制成小卡片,持續(xù)加強對攬投員的培訓,并采取突擊提問考試的方法,增強攬投員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和卡點意識,確保重點客戶選擇最具優(yōu)勢的線路最快速發(fā)運。在內(nèi)部處理環(huán)節(jié)上,鷹潭市分公司充分整合機關(guān)、攬投和分揀人員資源,機關(guān)人員每日輪值幫班,攬投人員集體參與分揀,通過流程優(yōu)化,市分公司本部出班及兩縣(市)轉(zhuǎn)運交接時限縮短1個小時。鷹潭市分公司還將分揀人員工作質(zhì)量與薪酬掛鉤,設(shè)立專職稽查員,對郵件的禁限寄檢查、封裝規(guī)格、面單填寫規(guī)范以及分揀差錯等情況,采取每天監(jiān)控、核查、通報、考核等方式,將責任落實到人;在比較狹小的生產(chǎn)作業(yè)場地上增設(shè)通勤門,防止因業(yè)務(wù)旺季出現(xiàn)的郵件突增經(jīng)轉(zhuǎn)不暢造成積壓或遺失;在進口投遞環(huán)節(jié)上,利用時限監(jiān)控數(shù)據(jù)采集平臺和攬投調(diào)度系統(tǒng),加強對PDA使用率、及時妥投率、妥投成功率、本人簽收率、上門攬收成功率、11183名址匹配率等各類指標的監(jiān)控考核。在業(yè)務(wù)旺季期間,不少客戶對郵政速遞郵件的傳遞時限表示認可。
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