德育培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編精心整理的德育培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)1
西式餐桌禮儀之——席前準(zhǔn)備
西方人就餐確實(shí)非常講究禮儀,首先我們講一下西式餐桌禮儀中關(guān)于的餐具擺放的知識(shí)。西方的餐具以刀叉為主,實(shí)行分餐制。
1、刀、叉、湯匙等擺放在盤子旁邊,餐桌的中央一般會(huì)擺放一些小盤,稱為擺飾盤,用來(lái)裝一般料理。
2、左手邊是面包盤和奶油刀,裝飾盤對(duì)面則放咖啡或吃點(diǎn)心所用的小湯匙和刀叉。
3、餐巾一般置于裝飾盤的上面或左邊;
4、玻璃杯類的餐具擺放在右上角,便于拿取。一般情況下,不同形狀大小的杯子,其用處也各不相同。最大的高腳杯是用來(lái)裝水的,次大的玻璃杯用來(lái)喝紅葡萄酒,略顯瘦長(zhǎng)的玻璃杯用來(lái)喝白葡萄酒,喝香檳或雪利酒所用的杯子又有所不同。
西式餐桌禮儀之——入席禮儀
1、西餐入席禮儀十分講究,宴席的位置一般都早已安排好了。一般情況下,和你同去的先生或女士不會(huì)被安排坐在你身邊,因?yàn)樵跉W美人看來(lái)宴會(huì)是結(jié)交朋友的最佳時(shí)機(jī),而熟人聊天的機(jī)會(huì)很多。
2、長(zhǎng)方形餐桌的上、下方分別為男女主人的座次,男主賓一般安排在女主人的右邊,女主賓的座位則在男主人的右邊。其它客人的坐法是男女相間。
3、男士在入座時(shí)要發(fā)揚(yáng)其紳士風(fēng)度,幫右手邊的女士拉開(kāi)椅子,待女士坐穩(wěn)后自己再入座。
4、待大家都落座后,不管遇到什么情況,都要等主人拿餐巾之后方可跟著拿餐巾。擦拭嘴巴時(shí),應(yīng)該用餐巾的末端順著嘴唇輕輕壓一下,弄臟的部分往內(nèi)側(cè)卷起。用餐巾紙擦汗或擦鼻涕,以及將口紅印在餐巾上是違反餐桌禮儀的。
西式餐桌禮儀之——用餐禮儀
1、歐美人的用餐習(xí)慣是用餐盤就餐,桌面上只能存在一道菜,撤去前一道才能上第二道,但餐具根據(jù)本次用餐情況全部擺放到就餐人餐盤兩側(cè),從外到里使用。
2、歐美人一般的.菜譜是三至五道菜,上菜的順序一般是第一道菜是開(kāi)胃濃湯,然后是冷盤,接著才是主菜 ,最后是甜點(diǎn)。吃飯的時(shí)候不能只顧著吃,要多和左右的人交談。
3、用完甜點(diǎn)后,看到女主人把餐巾放在桌子上站起來(lái),你就可以放下餐巾離開(kāi)座位了。離開(kāi)座位時(shí),男士同樣要幫身旁的女士拉開(kāi)椅子。
一般可以多看看這些經(jīng)典的電影《羅馬假日》、《傲慢與偏見(jiàn)》、《公主日記》,里面的禮儀都是最好的示范。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)2
在一四年四月本人有幸參加了,縣教育局與進(jìn)修校組織的德育培訓(xùn),去哈市南崗區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)的德育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),以填補(bǔ)我縣關(guān)于德育教育的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)陳局所言,這是“我們自家門口”的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),非常適用于我們學(xué)生的素質(zhì)與日常教學(xué),懷著謙虛的心態(tài)與學(xué)習(xí)的渴望,我踏上了前往哈市的客車,準(zhǔn)備充分的`我將充分利用這寶貴的幾日,用心學(xué),強(qiáng)大自己。
哈市南崗區(qū)本著互通有無(wú)的原則,在本區(qū)轉(zhuǎn)選了一所小學(xué)與一所中學(xué)的德育示范課,所涉及的東西都十分“接地氣”,并無(wú)限接近我們的日常生活,比如小學(xué)所考量的“節(jié)約水電”從我做起,與往日空洞說(shuō)教大有不同,課堂中處處洋溢著我們眼中的尋常之事,平時(shí)的行為,甚至隨行的照片,皆應(yīng)用課堂,讓人耳目為并之一新,潔晰的認(rèn)識(shí)到,這些東西就在我們的身邊,美德就在我們的身邊,生活中處處可陶冶情操,在孩子們真摯的眼神中,我看到了希望。
隨后,多個(gè)南崗區(qū)的精英在友好學(xué)習(xí)的氛圍中交流經(jīng)驗(yàn),讓大家學(xué)到了課堂以外的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為我們下午在中學(xué)的學(xué)習(xí)提供了鋪墊,也做了一個(gè)小結(jié),對(duì)下午中學(xué)的課程,期待萬(wàn)分,而中學(xué)獻(xiàn)給大家的禮物更沒(méi)有讓大家失望,他們選擇了當(dāng)今社會(huì)最熱門的道德現(xiàn)象誠(chéng)信,用一種表轉(zhuǎn)立異的方式—銀行儲(chǔ)蓄,號(hào)召大家在日常生活積極的建立自己的“誠(chéng)信銀行”并在生活中以此為鑒,為盡早的銀行儲(chǔ)蓄,在心靈日趨完善的同時(shí),亦完美展示了自身素質(zhì)的修行圖,我受益匪淺。
而給我更大感觸確是中學(xué)班主任交流會(huì),聽(tīng)取了金燕、孫艷的優(yōu)秀教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我為自己以后的班任生涯更是有了新的規(guī)范與認(rèn)識(shí):
一、語(yǔ)言藝術(shù),糾正日常用語(yǔ)等。
二、言傳不若身教。
三、終身學(xué)習(xí),藝多不壓身。
四、心平靜,氣溫和。
五、以德服人。
以此,終身投入,努力。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)3
自從進(jìn)入公司以來(lái),這是我第一次以xxx的身份參加外出培訓(xùn),參加此次培訓(xùn)的成員為xxx,我們?cè)趚x的帶領(lǐng)下進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。我非常感謝xx給了我們這次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們xx工作的重視,我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn),我感觸頗深:
1.團(tuán)結(jié)凝聚力。在培訓(xùn)期間,我們接待小組全體成員都互相幫助、互相照顧,團(tuán)結(jié)一心,在工作中,企業(yè)要發(fā)展,員工的.凝聚力非常重要。
2.認(rèn)識(shí)及態(tài)度。記得沒(méi)出發(fā)以前,我和同事此次外出只不過(guò)是一個(gè)類似旅游的活動(dòng)而已,但是通過(guò)培訓(xùn)讓我體會(huì)到做任何事情一定要端正態(tài)度,不可以因?yàn)樗鼈儾恢饕虿恢匾涂梢圆徽J(rèn)真,以此延伸到工作和生活當(dāng)中。做人、做事都要認(rèn)真對(duì)待,按質(zhì)按量去完成。
3.團(tuán)隊(duì)精神。在下山過(guò)程中,由于當(dāng)天細(xì)雨朦朧,山路臺(tái)階很滑,如果不小心就會(huì)滑倒,在行走過(guò)程中大家都互相攙扶,互相觀望有沒(méi)有人掉隊(duì),通過(guò)此次培訓(xùn),我們每個(gè)人都陷入了深深地思考,那就是“什么樣的團(tuán)隊(duì)才可以取勝?協(xié)作、高效、誠(chéng)信”這些平時(shí)說(shuō)了無(wú)數(shù)遍地道理在每個(gè)人的腦海里都留下了不可磨滅的深刻印象。
4.挑戰(zhàn)自我。從某種意義上說(shuō)也就是勇氣、膽量、自信,在我們的活動(dòng)中會(huì)乘坐600米高空索道,我以前都是在電視上看到的,但真正體驗(yàn)卻是第一次,大家心中不免膽怯,并且心理壓力非常大,到自己坐上纜車時(shí),根本不敢向下看,但看到隊(duì)友勇敢地向下看并高呼自己的名字時(shí),給了我一些觸動(dòng),我小心翼翼的看第一眼,而后第二眼,這是我的心理已經(jīng)逐步調(diào)節(jié)平衡,并且心中充滿信心,認(rèn)為我可以完成,刺激的項(xiàng)目,心中感慨萬(wàn)千,做任何事情只要踏出艱難未知的第一步,沒(méi)有我們做不到的,給自己以足夠的信心和勇氣,還有什么不可以完成的任務(wù)?
總而言之,這次外出培訓(xùn)使我受益匪淺。公司的這次培訓(xùn),可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?粗氐模瑇xxx都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)中充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦卸苏膽B(tài),更加努力,更加自信!
德育培訓(xùn)心得體會(huì)4
對(duì)青少年開(kāi)展富有成效的思想道德教育,培養(yǎng)他們良好的道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣,為他們以成為具有高尚的道德品質(zhì)的公民打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是新時(shí)期青少年思想道德教育工作的新課題。在當(dāng)前改革開(kāi)放的大背景下,社會(huì)發(fā)展迅速的同時(shí),也產(chǎn)生了一些不良的社會(huì)風(fēng)氣,這對(duì)學(xué)生的思想產(chǎn)生極大的影響,給學(xué)校的德育工作帶來(lái)相當(dāng)大的難度,帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)新的形勢(shì)迎接挑戰(zhàn),有效的開(kāi)展中學(xué)生的德育工作?這是擺在每一位教師面前不得不深思的問(wèn)題。在這里我結(jié)合自己的實(shí)踐談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì):
一、加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),以身作則樹(shù)立榜樣
一個(gè)好教師不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識(shí),更要讓學(xué)生領(lǐng)悟的做人的道理,學(xué)會(huì)做人。教師是學(xué)生的一面鏡子,教師的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生的思想品德的形成產(chǎn)生深刻影響,因此教師應(yīng)加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),為學(xué)生樹(shù)立榜樣,這就要求每一位教師要樹(shù)立為人師表的榮譽(yù)感,責(zé)任感和歷史使命感,要保持較強(qiáng)的勤奮向上積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,時(shí)刻注意自己的言行舉止,要有良好的行為習(xí)慣,特別是在日常生活中更要當(dāng)好學(xué)生的表率。例如,教師要求學(xué)生不講粗話,要講文明、講禮貌,要求學(xué)生不亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰等等,教師首先應(yīng)要求自己做到這一點(diǎn),也就是說(shuō)教師要求學(xué)生做到的,教師首先要做到,要求學(xué)生不做的,教師絕對(duì)不做。
“言傳不如身教”在進(jìn)行思想道德教育的過(guò)程中,教師說(shuō)一百遍不如做一遍給學(xué)生看有效。在這一過(guò)程中,不僅要言傳,還要身教,這樣才能有效提高思想道德教育的效果。這一點(diǎn)我就深有體會(huì),在我任教的班級(jí)中,同學(xué)們以前不注意教室的清潔,經(jīng)常在教室里面亂扔紙屑、果皮,特別愛(ài)講粗話,雖然班主任做了大量的工作,但效果很小。一次上課,我走進(jìn)教室看到教室里扔了很多紙屑,就默默的把紙屑撿起來(lái),同學(xué)們都感到很驚訝,紛紛撿起身邊的紙屑放到抽屜里頭。撿完紙屑以后,說(shuō)了一句話:“看,我們的教室多么整潔,我們也覺(jué)得很舒服,沒(méi)有老師的批評(píng),心情也好,如果我們每一個(gè)都自覺(jué)保持教室的整潔,每一天都有好的環(huán)境,好的心情不是很好嗎?”從此以后,教室總是保持得很整潔。因此我們教師要強(qiáng)化自身修養(yǎng),以文明的言行,高尚的品格去影響學(xué)生,時(shí)時(shí)、事事、處處為學(xué)生以身立教,以德育人,起到言傳身教的作用。
二、開(kāi)展形式的課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐為學(xué)生的思想道德教育工作創(chuàng)設(shè)廣闊平臺(tái)
課外活動(dòng)是思想道德教育的第二課堂,是思想道德教育行之有效的載體。開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng)有助于學(xué)生形成良好的思想品德,課外活動(dòng)是為學(xué)校教育目的,與課堂教學(xué)相結(jié)合,在課外對(duì)學(xué)生實(shí)施多種影響的教育活動(dòng)。讓學(xué)生在課外活動(dòng)中受到教育、啟發(fā)與鼓舞,是提高德育工作時(shí)效性的有效途徑,課外活動(dòng)多以集體的方式進(jìn)行,是學(xué)生自愿參加。因此,他們會(huì)以積極的態(tài)度去面對(duì)活動(dòng)中遇到的困難,處理個(gè)人與集體的關(guān)系,這就有利于培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí),團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及集體主義精神,克服困難的毅力。學(xué)校開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng)既可以提高學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng),開(kāi)拓視野,同時(shí)也起到思想道德教育的作用。
此外,開(kāi)展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的公共意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生積極的.思想情感。組織帶領(lǐng)學(xué)生走出校園開(kāi)展“珍惜生命”的宣傳活動(dòng),這有助于學(xué)生了解社會(huì),有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí),關(guān)愛(ài)他人,助人為樂(lè)和互助合作的團(tuán)隊(duì)精神。
三、深入學(xué)生生活,了解學(xué)生,親近學(xué)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的不良行為及時(shí)糾正,及時(shí)引導(dǎo)
教師要堅(jiān)持曉之以理,動(dòng)之以情,導(dǎo)之以行,持之以恒,從多方面培養(yǎng)學(xué)生教育學(xué)生。一個(gè)人的思想道德的形成需要一個(gè)過(guò)程,在這過(guò)程中需要有人引導(dǎo)他,當(dāng)他偏離道德準(zhǔn)則時(shí)及時(shí)把他拉回來(lái),引導(dǎo)他走入正軌。這就需要廣大教師做一個(gè)細(xì)心人,深入學(xué)生生活中了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,積極開(kāi)展個(gè)別談話與反映他們心聲的集體活動(dòng),用“因材施教”的方針,重視做好轉(zhuǎn)化工作,變簡(jiǎn)單灌輸為啟發(fā)誘導(dǎo),變消極約束、看管為積極自我激勵(lì)、自我管束增強(qiáng)思想道德教育工作的效果。例如,有幾位同學(xué)的時(shí)間觀念較差,紀(jì)律散漫,上課遲到,我就及時(shí)找他們來(lái)談話,在談話的過(guò)程中我特別注意自己的引導(dǎo)方式方法,以免引起他們的逆反心理,不是直截了當(dāng)?shù)闹赋鏊麄兊牟皇,而是給他們講一些關(guān)于時(shí)間觀念、紀(jì)律的故事,給他們講珍惜時(shí)間、遵守紀(jì)律的重要性,從而引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并能改正過(guò)來(lái)。通過(guò)個(gè)別談話,這幾位同學(xué)都很快轉(zhuǎn)變了過(guò)來(lái),再也不遲到,再也不搗蛋,對(duì)待人也文明禮貌了。因此,在進(jìn)行思想道德教育的過(guò)程中,我們只要深入學(xué)生的生活,充分了解學(xué)生,堅(jiān)持曉之以理,動(dòng)之以情,導(dǎo)之以行,持之以恒的教育原則,將會(huì)收到較好的效果。
四、密切與家長(zhǎng)聯(lián)系,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合
家庭是一所學(xué)校,家長(zhǎng)是孩子的第一位老師,家庭對(duì)孩子的影響是廣泛、深遠(yuǎn)而持久的;老師是學(xué)校與家庭取得聯(lián)系的紐帶,爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合學(xué)校共同教育學(xué)生。老師要主動(dòng)向家長(zhǎng)了解學(xué)生在校外的表現(xiàn),介紹學(xué)生在校內(nèi)的表現(xiàn),介紹學(xué)校教育的計(jì)劃和對(duì)學(xué)生的要求,向他們宣傳教育的意義以及正確的教育思想和方法、交流教育經(jīng)驗(yàn),共同探索教育學(xué)生的措施、方法,提高思想教育的可實(shí)施性。在取得家長(zhǎng)的聯(lián)系,向家長(zhǎng)反映學(xué)生情況時(shí),要注意自己的言行,首先要尊重家長(zhǎng),抱著和家長(zhǎng)共同研究、探索的態(tài)度,其次是向家長(zhǎng)反映的是真實(shí)情況,而不是告狀,所以語(yǔ)氣要委婉,方法得當(dāng),既反映缺點(diǎn)又反映優(yōu)點(diǎn),既不能傷害學(xué)生的自尊心又能起到促進(jìn)的作用。教育是長(zhǎng)期的,持久的,因此,對(duì)學(xué)生的思想道德教育也應(yīng)是長(zhǎng)期的,持久的。
總之,對(duì)青少年進(jìn)行思想道德教育,要多管齊下,與時(shí)俱進(jìn),因材施教,不斷提高道德教育工作的實(shí)效性,只有這樣,才能提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng),才能培養(yǎng)出符合時(shí)代道德標(biāo)準(zhǔn)的合格人才。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)5
前段時(shí)間工作中不盡如人意,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省,在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng),也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。 以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn),這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
第一、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
第二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好電腦銷后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),工作時(shí)候心態(tài)非常的.重要,投入工作要有激情,時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑,這樣可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作,積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的,是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件,在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)6
茶藝是什么?在沒(méi)深入了解之前,可能只以為是泡茶以及泡茶的優(yōu)美動(dòng)作,別無(wú)其它。但在接觸之后便發(fā)現(xiàn),它源于生活的本質(zhì)。
經(jīng)過(guò)九天的了解和操作,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)人在用心泡茶的時(shí)候,原本的暴躁會(huì)慢慢轉(zhuǎn)為的'想象,無(wú)論在禮節(jié)、沖泡上面,我們看到的都不僅僅是茶藝了。
我認(rèn)為茶道不單單是一種烹茶技術(shù),更是一種修身養(yǎng)心的方式,有助于陶冶情操、去除雜念、修煉心性。如朱熹所說(shuō)“正心誠(chéng)意修身”,在品味茶的香醇同時(shí),體會(huì)人生哲理,提升個(gè)人思想境界。茶葉生命雖短暫,但它留給人們的那一縷清香將令人永記。人生也當(dāng)如此,既然做不了命運(yùn)的主人,但也得拼搏一番,待生命離世的那一剎那,散發(fā)完自己的光和熱。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)7
作為一名銷售人員,這次有幸參加了公司舉辦的關(guān)于銷售的培訓(xùn)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì),它讓我對(duì)銷售有了很深入的認(rèn)識(shí)。
—,團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)秀的企業(yè),肯定有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。—個(gè)良好的交流環(huán)境,員工與員工之間的有效溝通,不僅能有效提高員工的效率,減少不必要的無(wú)用功,更能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使團(tuán)隊(duì)朝著。
二,—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來(lái)
必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準(zhǔn)備,無(wú)法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店,哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通,用什么樣的方法才有效果,哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考,方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo)。
三,怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判
與終端的談判,發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1),以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白,話語(yǔ)有重復(fù)的毛病,深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰(shuí)的話多,誰(shuí)就把產(chǎn)品買回家,表述要抓住問(wèn)題的核心,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。(2),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方,只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求,才能有效地解決銷售問(wèn)題,也才能從他的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn),取得事半功倍的效果。(3),改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談,什么時(shí)候去淡更合適,什么人用什么語(yǔ)態(tài),剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶,才能達(dá)到預(yù)期的`銷售目標(biāo)。(4)面對(duì)終端老板提出的要求,要善于辯別真?zhèn),這點(diǎn)很重要,不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱,這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。
四,要有足夠的信心
現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì),首先要有足夠的勇氣面對(duì),其次要善于思考,就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗,我可以接受失敗,但我拒絕放棄。
培訓(xùn)給我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),從理論到技巧都能夠讓人獲得提升,而更為關(guān)鍵的是,它讓我們認(rèn)識(shí)到在銷售工作中要根據(jù)實(shí)際情況,思考具體解決問(wèn)題的能力,讓所學(xué)習(xí)的方法內(nèi)化成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)8
之前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)到某一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)java,但是,不管是巧合還是所謂緣分,我還是來(lái)到了中信學(xué)習(xí)java,經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的java培訓(xùn),雖不說(shuō)收獲巨大,但也是獲益不少,當(dāng)然,收獲是方方面面的,不一定是在java學(xué)習(xí)方面,一下是我的一些淺短的總結(jié)與心得。
首先,我還是準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí)到了一定,就是并不是只有那些所謂的電腦或很具有編程天賦的人才可以學(xué)習(xí)編程,我這樣沒(méi)啥子天賦的人也是可以學(xué)的,而且我堅(jiān)信自己可以學(xué)好,不都說(shuō),學(xué)編程,學(xué)的是經(jīng)驗(yàn)和積累,如果你經(jīng)驗(yàn)夠了,積累多了,你一樣可以成為高手,正所謂:天道酬勤。我相信只要我努力去學(xué),扎扎實(shí)實(shí)的去做去敲去想,我想,學(xué)好編程并非難不可及。
再者,經(jīng)過(guò)對(duì)這一段時(shí)間java學(xué)習(xí),雖然坎坷頗多,但是我還是堅(jiān)持過(guò)來(lái)了,也對(duì)自己的java水平有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和定位,就是自己的基礎(chǔ)還不是很扎實(shí),對(duì)知識(shí)的理解也沒(méi)有深入到本質(zhì)里去,成龍老師說(shuō):學(xué)知識(shí)要學(xué)到本質(zhì),這一點(diǎn)我非常的認(rèn)可,這也是我一直努力的方向,這就要求我學(xué)習(xí)的時(shí)候要多多思考,并努力學(xué)好基礎(chǔ)的知識(shí),為以后的.中高級(jí)部分打基礎(chǔ),有道是:萬(wàn)丈高樓平地起,沒(méi)有結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),想建高樓也是不大可能的。
其次,我就是對(duì)編程有一個(gè)個(gè)人的認(rèn)識(shí),其實(shí)編程就和做事差不多,講究方向和方法,方向決定大的方面,方法決定小的方面,不管是大的方面還是小的方面,如果想把程序做好,把事情做好,這都是非常重要,不是有句話說(shuō)嗎,條條大路通羅馬,這說(shuō)的就是方向吧,想把一個(gè)程序編號(hào),也許方法只有一個(gè),但在有要求的特殊情況下除外,方法也是很重要的,好的方法,可以很大的程度上提高效率,所以,不管是編程還是做其他的事情,心理也應(yīng)該有個(gè)大概,這樣做起事情來(lái)也能事半功倍。
最好,還是要提一句,我的收獲是方方面面的,并不僅限于以上所寫,但有一點(diǎn)是無(wú)可比擬的,就是我來(lái)到了中信,認(rèn)識(shí)了很多的朋友,也能感受到大家的友好和熱情,讓我這個(gè)宅男中的骨灰級(jí)的人物又能夠再次與世界接軌了,感謝大家!
德育培訓(xùn)心得體會(huì)9
《禮記·大學(xué)》里有一句話:修身齊家治國(guó)平天下。意思就是品性修養(yǎng)好,才能管理好家庭;家庭管理好了,才能治理國(guó)家;國(guó)家治理好后,天下才能安定。這句話充分說(shuō)明了禮儀在生活中舉足輕重的地位。從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。 隨著社會(huì)的發(fā)展,商業(yè)銀行也越來(lái)越多,面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。而作為其中一員的我們,要想在行里立足,擁有良好的禮儀修養(yǎng)是我們必須擁有的品質(zhì)。成為高素質(zhì)的員工,擁有高品質(zhì)的服務(wù),是我們每個(gè)人的必修課。
優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的'技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。如果每一個(gè)包行人都能夠做到待人接物知書(shū)達(dá)理,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會(huì)贏得社會(huì)的信賴與支持。反之,如果大家言語(yǔ)粗魯,衣冠不整,舉止失度,待人接物冷若冰霜或者傲慢無(wú)禮,就會(huì)破壞銀行形象,失去客戶和市場(chǎng)。
作為一個(gè)想要長(zhǎng)期在包商銀行拼搏成長(zhǎng)的我們,除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之處,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地的為客戶著想,保證客戶滿意。通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù),超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù),不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵,更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然,處事中我們要機(jī)智巧
妙,從容自信,對(duì)自己自信,才會(huì)讓客戶對(duì)你放心,做到超越平凡追求卓越。服務(wù)要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味。 通過(guò)李悅老師的這次禮儀培訓(xùn),使我受益匪淺,所謂先做人后做事。作為包行的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑聆聽(tīng)客戶意見(jiàn),耐心解答客戶詢問(wèn),用一顆健康的心態(tài)面對(duì)我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造包行良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,爭(zhēng)取做到一名合格而又優(yōu)秀的包行員工。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)10
炎炎夏日,我和本縣一百多名來(lái)自一線的教師,來(lái)到太原市十三中參加了我市第一批農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)以課改為主題,扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革;以示范課為形式,展示課堂教學(xué)的魅力;以專家點(diǎn)評(píng),教師互動(dòng)為主線,研究教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題;以專家報(bào)告,講座為主載,引領(lǐng)課改的工作思路,解決教學(xué)中的困惑。這次培訓(xùn)搭建起了提升教師素養(yǎng)的平臺(tái),促進(jìn)了基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。
一開(kāi)始,我和大多數(shù)老師一樣,是抱著不以為然的心態(tài)來(lái)參加這次培訓(xùn)的,但是無(wú)心插柳柳成蔭,短短五天的培訓(xùn),讓我們茅塞頓開(kāi),心中豁然開(kāi)朗。
感受最深的是一位位老專家,他們頂著酷暑來(lái)作報(bào)告,態(tài)度是那么端正,謙恭;作風(fēng)是那么嚴(yán)謹(jǐn),樸實(shí);內(nèi)容是那么具體,詳盡;語(yǔ)氣是那么親和,中肯。他們是當(dāng)之無(wú)愧為教育專家,毫無(wú)保留地為一線教師傳授了自己一生從教的經(jīng)驗(yàn),技能與感悟。深受感動(dòng)。
其次是為我們提供培訓(xùn)基地的.十三中學(xué)校,他們以滿腔的熱誠(chéng),盡其所能地為我們的到來(lái)準(zhǔn)備了周到細(xì)致的安排,使我們能在安靜,整潔,安全,文明的校園環(huán)境中順利完成培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)也受到校園文化的熏陶感染。十三中美好的一切將永遠(yuǎn)留在我們記憶之中。
再次是為我們作課的每一位老師,她們精彩的課堂教學(xué)藝術(shù),獨(dú)具創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì),自然樸實(shí)的教學(xué)風(fēng)格,耐心細(xì)致的教學(xué)態(tài)度,給我留下了深刻印象。
還有我們每一位參與互動(dòng)的老師發(fā)言及幾位教研人員的精彩點(diǎn)評(píng)。從她們的身上,我看到了每位教師投身改革的信心與熱情,看到了基礎(chǔ)教育的希望。
人生無(wú)悔,青春無(wú)憾。一臺(tái)教師們自編自演的晚會(huì),更是將我們的培訓(xùn)推向了高潮,讓我們感受到了一線教師熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)教師事業(yè),熱愛(ài)生活的高尚品德與多才多藝,青春活潑的亮麗風(fēng)采。
這次培訓(xùn),雖然艱苦,但很快樂(lè),充實(shí)。雖然生活過(guò)得簡(jiǎn)樸,但是收獲頗為豐盛。
我們相信培訓(xùn)栽下的種子,將會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí);A(chǔ)教育的步伐將會(huì)扎實(shí),穩(wěn)步地向前發(fā)展。課改的夏雨將澆灌祖國(guó)的幼苗更加茁壯,健康,幸福地成長(zhǎng)!
德育培訓(xùn)心得體會(huì)11
作為一個(gè)年輕的教師,我非常珍惜此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我想絕大多數(shù)年輕教師都有這樣的感覺(jué),我們擁有的知識(shí)在一點(diǎn)點(diǎn)流失。我們?cè)诖髮W(xué)里系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)課,而在我們教學(xué)的過(guò)程中,對(duì)于暫時(shí)用不到的知識(shí),我們會(huì)先放一放,這樣會(huì)使我們的知識(shí)越來(lái)越少,所以我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷提升自己。參加培訓(xùn)是一個(gè)行之有效的途徑。下面我將談一下此次培訓(xùn)的心得與體會(huì)。
這幾年我一直參加遠(yuǎn)程培訓(xùn),我覺(jué)得這種模式是非常好的,它徹底克服傳統(tǒng)教育和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)在空間、時(shí)間、受教育的年齡、受教育環(huán)境和受教育的經(jīng)濟(jì)條件等方面的`限制,最大限度地滿足社會(huì)性和組織性的學(xué)習(xí)需求,使得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的教育變得更加個(gè)性化和多樣化,為那些在邊遠(yuǎn)地區(qū)交通不便,或那些經(jīng)濟(jì)條件較差,或不能脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的教師,提供了方便和可能,真正能夠做到時(shí)時(shí)能學(xué)、處處能學(xué),人人能學(xué)。尤其是不同的學(xué)習(xí)者可根據(jù)自身情況來(lái)選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容,更具有針對(duì)性和實(shí)效性。下面我就從物理學(xué)科的特點(diǎn)淺談一點(diǎn)自己的看法和建議:
一、學(xué)校對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象再組織考核
學(xué)校對(duì)參加遠(yuǎn)程教育的教師定期進(jìn)行考核,使教師始終保持一種壓力,保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力,對(duì)考核不合格者,取消年度評(píng)優(yōu)工作,這樣能保證教師學(xué)習(xí)效果更有保障,同樣也是成績(jī)更加客觀有效。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化遠(yuǎn)程培訓(xùn)的效果
當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T,充分行使管理的權(quán)利,最大限度地盡指導(dǎo)和培訓(xùn)的義務(wù),可以多措并舉,擴(kuò)大教育影響,升華培訓(xùn)的效果。
1、發(fā)揮輻射作用,提高團(tuán)隊(duì)能力。組織參加培訓(xùn)的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行巡回演講,所有參加培訓(xùn)的學(xué)員必須聽(tīng)報(bào)告會(huì),并撰寫心得體會(huì)。
2、開(kāi)辟學(xué)習(xí)網(wǎng)站,拓寬交流渠道。當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T可在自己的網(wǎng)站上開(kāi)辟專欄,供培訓(xùn)的學(xué)員分學(xué)科進(jìn)行交流,在實(shí)際教學(xué)工作中遇到的困難和問(wèn)題,都可以在上面討論,共同解決,共同答疑釋惑,從而共同提高。
培訓(xùn)即將結(jié)束,可是我們的物理教學(xué)工作將一直繼續(xù)下去,通過(guò)此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,本學(xué)期我認(rèn)真研修教材和資料,從教學(xué)實(shí)際出發(fā),努力積極提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)其求知欲望,從而調(diào)動(dòng)他們學(xué)好物理的主動(dòng)性和積極性,感謝此次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)!
德育培訓(xùn)心得體會(huì)12
對(duì)于采訪,我們可能還比較生疏,對(duì)于寫作,我們才剛剛開(kāi)始練習(xí),但這些不會(huì)影響我們學(xué)習(xí)的熱情,因?yàn)槲抑,自己是一名新華小記者,要時(shí)刻充實(shí)自己,提高能力。
xx年1月16日下午,我滿懷激情,早早地來(lái)到了新華網(wǎng)江蘇頻道演播廳,簽到,領(lǐng)取裝備,就坐,準(zhǔn)備迎接自己的培訓(xùn)第一課。在大家的期待中,主講老師李清卿主編準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始了他生動(dòng)的培訓(xùn)課。李老師是新華網(wǎng)江蘇頻道產(chǎn)經(jīng)部主編,能參加他的培訓(xùn)課,我感到萬(wàn)分榮幸。我認(rèn)真聽(tīng)講,參與互動(dòng),開(kāi)動(dòng)腦子,積極發(fā)言,生怕聽(tīng)漏一句。
在李老師的啟發(fā)下,課堂由開(kāi)始的靜悄悄,大家不敢發(fā)言到后來(lái)一個(gè)個(gè)都活躍起來(lái),我也得到了拿話筒發(fā)言的機(jī)會(huì)。李老師告訴我們,首先,采訪要先了解采訪對(duì)象,有很多方法,如:上網(wǎng)、查書(shū)……。了解過(guò)了,要寫采訪提綱,在采訪提綱里要多準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題,以便采訪時(shí)用。采訪分兩種:專訪和群訪,而我們新華小記者一般都是群訪。在群訪時(shí),要有耐心,還要機(jī)靈,所謂機(jī)靈,就是要時(shí)刻觀察被采訪者的情緒,靈活應(yīng)對(duì)。另外李老師還傳授給我們采訪中要注意的細(xì)節(jié):如采訪時(shí)要注意把話筒放在適當(dāng)?shù)奈恢茫卸Y貌地先介紹自己,結(jié)束了要感謝被采訪者接受采訪。
采訪結(jié)束,要寫稿,寫稿就牽涉到了寫作。李老師告訴我們,要想寫出好的作品就要多觀察,堅(jiān)持多看書(shū),多寫多練?磿(shū)要模仿,模仿分兩種,第一種是模仿作者寫作的風(fēng)格,二是借用他的詞句。寫作時(shí),要多些正能量,堅(jiān)持實(shí)事求是,“實(shí)事求是”的原則是李老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。
最后,我們模擬“兩會(huì)”向現(xiàn)場(chǎng)的'沈老師提問(wèn),我們兩人組模擬,第一次感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量,我們提出的是學(xué)校霧霾天跑操的問(wèn)題。沈老師給大家一一講評(píng),并提出了許多寶貴建議。
這次培訓(xùn)對(duì)我們今后培養(yǎng)各方面的素養(yǎng)有很大啟發(fā)和幫助,我要不斷增強(qiáng)見(jiàn)識(shí),加強(qiáng)鍛煉,希望通過(guò)我的努力和不斷提高,在即將召開(kāi)的江蘇省“兩會(huì)”上,我能有體驗(yàn)的機(jī)會(huì),而且我相信在老師的指導(dǎo)和自己的努力下,我一定能成為一名知識(shí)面廣、善觀察、善發(fā)現(xiàn)、善思考、擅寫作的新華小記者。
德育培訓(xùn)心得體會(huì)13
我擔(dān)任XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院工礦建筑系09高職建筑工程技術(shù)班班主任已兩年有余。回首這兩年多的時(shí)光,感觸頗深,身為職業(yè)學(xué)校中擔(dān)任德育工作的一員,不禁對(duì)職業(yè)學(xué)校德育與班主任工作有所反思。
此次有幸參加“建設(shè)職業(yè)教育師資培訓(xùn)項(xiàng)目”,來(lái)到美麗的濱海城市XX的職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)進(jìn)行為期兩周的技能教學(xué)法和班主任德育工作培訓(xùn),也是對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力水平的一個(gè)重大提高。在已經(jīng)結(jié)束的培訓(xùn)中,XX職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職教學(xué)院的老師們分別就班主任的素質(zhì)、品德心理與發(fā)展、全人教育理念與師生身心健康、職業(yè)院校德育課程改革、班主任管理中的情感教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)教育學(xué)生德育、道德教育之“不道德現(xiàn)象”的解析與反思、教育科學(xué)研究方法、基于工作過(guò)程的一體化課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施、創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)教育的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)等課程做了精彩生動(dòng)、深入細(xì)致的講解,使我們參加培訓(xùn)的老師們開(kāi)闊了新視野、拓寬了新思路,受到了極大的啟發(fā),也對(duì)職業(yè)學(xué)校的德育教育中的德育觀念、德育方法有了更多的思考,現(xiàn)將大致的心得體會(huì)梳理如下:
一、職業(yè)學(xué)校德育與班主任工作需要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn),針對(duì)性的開(kāi)展工作。
1、職業(yè)學(xué)校學(xué)生自身學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊,學(xué)習(xí)動(dòng)力嚴(yán)重不足,學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自發(fā)性較為缺乏。
針對(duì)這一問(wèn)題,職業(yè)學(xué)校班主任可以通過(guò)搜集資料、實(shí)地調(diào)查、綜合分析,深入了解各專業(yè)的就業(yè)前景、具體崗位以及必需的能力素質(zhì)要求,為學(xué)生展現(xiàn)一幅完全可感知、可觸及、近距離的職業(yè)藍(lán)圖,明確具體的目標(biāo)任務(wù),找出自身素質(zhì)欠缺的方面,讓他們有針對(duì)性的進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)、完善自身的職業(yè)能力素質(zhì)。如果學(xué)生能夠清楚的感知自己的職業(yè)未來(lái),覺(jué)得這并不遙遠(yuǎn)的目標(biāo)只是需要自己提前規(guī)劃和鋪墊,學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動(dòng)力都會(huì)得到明確和加強(qiáng),有利于克服學(xué)習(xí)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的惰性。在此過(guò)程中不斷強(qiáng)化其對(duì)職業(yè)未來(lái)的熱情和向往,有利于激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自發(fā)性。
2、職業(yè)學(xué)校學(xué)生自信心不足,自覺(jué)“技不如人,低人一等”。針對(duì)這一問(wèn)題,職業(yè)學(xué)校班主任應(yīng)在進(jìn)校之初就認(rèn)真了解每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)背景、個(gè)性特征、專場(chǎng)興趣,引導(dǎo)他們用發(fā)現(xiàn)的眼光看待自己,客觀認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)缺點(diǎn),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹(shù)立“天生我材必有用”的觀點(diǎn)。在日常的學(xué)習(xí)生活中,應(yīng)該多采取肯定的語(yǔ)氣、鼓勵(lì)的方法,讓學(xué)生樹(shù)立和增強(qiáng)自尊心、自信心。讓他們充分的認(rèn)識(shí)到,只要認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),在職業(yè)技能培訓(xùn)歷練之后,自己會(huì)擁有一技之長(zhǎng),可以自食其力,這就是自信心的最大來(lái)源。尤其是結(jié)合當(dāng)前職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)前景廣闊的前提,通過(guò)多種方式增強(qiáng)其就業(yè)信心。
3、職業(yè)學(xué)校學(xué)生自控能力較差,自律性不強(qiáng)。
針對(duì)這一問(wèn)題,職業(yè)學(xué)校班主任應(yīng)放棄“保姆式”的管教方式,大膽放權(quán),選拔培訓(xùn)班干部,支持鼓勵(lì)學(xué)生自主管理,讓學(xué)生之間形成相互約束、適度競(jìng)爭(zhēng)、力爭(zhēng)上游的氛圍,培養(yǎng)學(xué)生自立意識(shí),在一定程度上增強(qiáng)其自覺(jué)性、自律性。在班主任無(wú)法管理的盲點(diǎn)盲區(qū),讓學(xué)生自己充當(dāng)班級(jí)警察的角色,進(jìn)行管理監(jiān)督。當(dāng)然,班主任在此過(guò)程中絕不是放任自流,而是要及時(shí)引導(dǎo)、不斷督促,扮演好監(jiān)督者的角色,力爭(zhēng)通過(guò)師生的共同努力達(dá)到預(yù)期效果。
4、職業(yè)學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)較為薄弱,容易產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象。針對(duì)學(xué)生最重要的學(xué)習(xí)問(wèn)題,學(xué)校在課程設(shè)置方面應(yīng)作出更多的思考,授課教師在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)靈活變換方式方法,重點(diǎn)教授學(xué)生技能方法,不要只是一味注重理論知識(shí)的講解傳授。尤其是針對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱問(wèn)題,講解知識(shí)要深入淺出,充分考慮學(xué)生的接收消化能力,更多的采取實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)觀摩等教學(xué)手段,讓學(xué)生更易于接收新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能。另外,職業(yè)學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)較為薄弱是普遍存在的現(xiàn)象,因此教師在教學(xué)過(guò)程中一定要善于鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)校,一點(diǎn)堅(jiān)持、一點(diǎn)進(jìn)步都應(yīng)該給予最及時(shí)的肯定,逐漸消除其產(chǎn)生的消極厭學(xué)情緒。
二、職業(yè)學(xué)校德育工作需要樹(shù)立嶄新的“德育觀”。
1、目前我國(guó)職業(yè)學(xué)校德育工作偏重政治教育,對(duì)學(xué)生情商教育、心理健康等問(wèn)題沒(méi)有放在同等重要的位置。
通過(guò)這些時(shí)日的德育培訓(xùn),我深刻的認(rèn)識(shí)到一點(diǎn):培養(yǎng)學(xué)生
成才的同時(shí),也必須注重起內(nèi)心的成長(zhǎng)與發(fā)展,更重要的是通過(guò)德育培養(yǎng)其面對(duì)任何突發(fā)事件的樂(lè)觀健康心態(tài)。在心理層面來(lái)說(shuō),這也相當(dāng)于是一種技能,教會(huì)他們充當(dāng)自己的“心理醫(yī)生”,定期清理自身的心理垃圾,用一個(gè)健康良好的心態(tài)投入到專業(yè)學(xué)習(xí)中,構(gòu)建自己美好漫長(zhǎng)的人生旅途。有句話說(shuō):“沒(méi)有誰(shuí)的心會(huì)一塵不染”。雖說(shuō)學(xué)生只是在短暫有限的校期間才和學(xué)校、班主任有責(zé)任關(guān)系,但我們?yōu)槿藥熣咭矐?yīng)該思考,在校期間教授具有延續(xù)性的知識(shí)。這種情商的培養(yǎng),心理健康的教育,將會(huì)是學(xué)生受用一生的寶貴財(cái)富,才是人本教育的`最終目標(biāo),才符合我們德育教育的真諦。
2、職業(yè)學(xué)校德育工作應(yīng)從重理論向理論加實(shí)踐轉(zhuǎn)變。一直以來(lái),職業(yè)學(xué)校德育工作都是采用理論教學(xué)的方式進(jìn)行,而且更多的是假、大、空的口號(hào)式教育,學(xué)生雖然能記能背會(huì)說(shuō),但是感受體會(huì)都不深刻,道德價(jià)值觀難以內(nèi)化,因此無(wú)法取得任何成效。如果在這一過(guò)程中,更多采用實(shí)踐參與的方式,讓學(xué)生在具體情境中去感受、去思考、去體驗(yàn),審視完善自己的言行,逐漸加深印象,主動(dòng)內(nèi)化為自身的意識(shí)觀念,會(huì)取得事半功倍的效果。一方面,將對(duì)學(xué)生的德育素質(zhì)教育要求具體化。所謂的具體化是摒棄假大空的口號(hào),規(guī)定詳細(xì)入微的行為規(guī)范,通過(guò)不斷強(qiáng)化樹(shù)立學(xué)生的德育觀念;另一方面,重視德育實(shí)踐活動(dòng),納入正軌課程,可以讓所有學(xué)生都參加志愿者服務(wù)活動(dòng),樹(shù)立奉獻(xiàn)的意識(shí),可以在校內(nèi)外分別進(jìn)行,將志愿服務(wù)的時(shí)間和次數(shù)與學(xué)分掛鉤,讓學(xué)生充分重視實(shí)踐道德行為規(guī)范。
3、從單一開(kāi)展德育工作向全面開(kāi)展德育工作轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期以來(lái),社會(huì)共識(shí)會(huì)認(rèn)為德育工作的開(kāi)展者是具體的思想政治教師、班主任,這導(dǎo)致職業(yè)學(xué)校開(kāi)展德育工作存在單一性。德育工作應(yīng)該是舉社會(huì)之力、學(xué)校之力、全體教師之力、學(xué)生之力共同參與和完成的巨大系統(tǒng)工程,而不僅僅只是政治課教師在課堂上的說(shuō)教、班主任在課余時(shí)間的談心教育和生活關(guān)懷。德育教育工作的特性是言傳重于身教,和學(xué)生接觸的每一個(gè)教師、每一個(gè)社會(huì)環(huán)節(jié)都具有相應(yīng)的示范作用,因此就應(yīng)該從單一開(kāi)展德育工作向全面開(kāi)展德育工作轉(zhuǎn)變,讓每一個(gè)社會(huì)細(xì)胞、學(xué)校環(huán)節(jié)都參與到德育教育之中,潛移默化的影響學(xué)生,讓德育觀念深入學(xué)生心中,生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。
作為年輕教師和經(jīng)驗(yàn)缺乏的班主任,通過(guò)參加此次為期兩周的技能教學(xué)法和班主任德育工作培訓(xùn)活動(dòng),我收獲頗豐、受益匪淺。XX職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)各位老師的精彩講授,我至今還記憶猶新。我會(huì)將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用于今后的德育、班主任實(shí)踐工作之中,完善自己的工作計(jì)劃、改進(jìn)自己的工作方法、創(chuàng)新自己的工作思路、提高自己的工作效率,不斷分析、反思、歸納、總結(jié),積極探索職業(yè)學(xué)校德育工作模式,更有針對(duì)性、實(shí)用性的開(kāi)展自己的工作,力爭(zhēng)做得更好!
德育培訓(xùn)心得體會(huì)14
我經(jīng)過(guò)兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺,最重要的一點(diǎn)就是,目前面我們和先進(jìn)的顧客服還有一定差距,所以我們需要學(xué)的還很多,并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識(shí),我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí),在解決問(wèn)題的專業(yè)性和正確性,會(huì)使顧客感覺(jué)到是享受到高端和尊貴的服務(wù),所以在平時(shí)的工作中,要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),當(dāng)被顧客問(wèn)到時(shí),我們會(huì)自信的向顧客展示包商銀行服務(wù),這樣會(huì)取得顧客的欣賞和信任,而不是感受到被欺騙,所以,今后的工作,多多學(xué)習(xí)知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì),做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語(yǔ)氣,在服務(wù)的行業(yè)中,友善和藹的語(yǔ)氣非常重要,語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表,在與顧客談話時(shí),你語(yǔ)氣的.的輕,重,緩,急等都會(huì)直接影響溝通效果,這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使顧客感覺(jué)到你是在敷衍他,不尊重他,這樣很容易把顧客激怒,受害的不只是個(gè)人,最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響,所以,恰到好處的語(yǔ)氣,使人如坐春風(fēng),會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要時(shí)保持自己心情愉快,這樣,會(huì)也會(huì)傳遞給顧客快樂(lè)的服務(wù)。
溝通技巧,在與客溝通中,方式方法很重要,有的方式可能就會(huì)把顧客的怒火點(diǎn)燃,有可能就會(huì)把顧客的心花澆開(kāi),所以在與顧客溝通中要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),不急于打斷顧客,顧客打來(lái)電話了,就讓顧客盡情抱怨,耐心的傾聽(tīng),冷靜的回應(yīng),絕不和顧客發(fā)生正面沖突,在傾聽(tīng)中了解緣由,仔細(xì)認(rèn)真斟酌顧客需求,以我們最大的能力,幫助到顧客,為顧客解決疑難問(wèn)題,而不是我顧客針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),沒(méi)有必要的,顧客打來(lái)了抱怨了就安撫,最后的目標(biāo)就是把顧客的問(wèn)題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中,深刻理解到,說(shuō)話可以開(kāi)天辟地,可以拓展人際關(guān)系,說(shuō)的好聽(tīng)就會(huì)讓人接受你,真誠(chéng)待人,學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)在顧客的角度想問(wèn)題,在接聽(tīng)電話中,極積調(diào)整情緒,不把不愉快的情緒帶給顧客,時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢,從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量,扣分不是目的,目地是更好的服務(wù)顧客;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破,分析問(wèn)題并解決問(wèn)題,在今后的工作中,我們會(huì)更加努力,向先進(jìn)的顧客服務(wù)學(xué)習(xí),創(chuàng)包商銀行一流的顧客服務(wù)!
德育培訓(xùn)心得體會(huì)15
20xx年4月11、12兩日,我有幸參加了由北京師范大學(xué)組織的“全國(guó)中小學(xué)德育工作創(chuàng)新與魅力班主任專業(yè)成長(zhǎng)高級(jí)研修班”的學(xué)習(xí)。對(duì)于剛走上班主任工作崗位的我來(lái)講,培訓(xùn)可謂是及時(shí)雨,讓我受益匪淺、體會(huì)良多,對(duì)自己在今后德育教育工作的開(kāi)展有了更大的信心。下面就培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單談?wù)勎业氖斋@及感受:
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我體會(huì)到在我們?nèi)粘W(xué)校教育中,德育教育是我們?nèi)粘=逃ぷ髦械闹刂兄。?duì)于社會(huì)的發(fā)展而言,教育放首位,而對(duì)于教育而言,德育是首位的。作為一名年輕教師,首先應(yīng)從思想覺(jué)悟上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),這樣才能更好的做好學(xué)生的德育教育。在培訓(xùn)中,余國(guó)良老師主要從以下幾個(gè)方面給老師的德育工作出謀劃策:
一、根據(jù)學(xué)生個(gè)性的不同,采取與之相適應(yīng)的方法
在我們的德育教育中經(jīng)常會(huì)忽視了小學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),忽略了孩子們的個(gè)性差異,因而對(duì)個(gè)性不同的學(xué)生要采取不同的方法和措施進(jìn)行道德教育。個(gè)性化的道德教育,要針對(duì)孩子們的不同年齡階段、性格及性別,在對(duì)原有道德水平的分析后,綜合采取合理的方法進(jìn)行道德教育。
二、關(guān)系大于教育
在對(duì)學(xué)生的.德育教育中,老師與學(xué)生之間能具備一個(gè)良好的師生關(guān)系是非常重要的,這決定了最終的德育效果。師愛(ài)是教育的“潤(rùn)滑劑”,是進(jìn)行教育的必要條件,當(dāng)教師全身心地尊重、關(guān)心、幫助學(xué)生,做學(xué)生的貼心人時(shí),教師才能贏得學(xué)生的信賴,學(xué)生才樂(lè)于接受教育,德育教育才能收到良好的效果。
三、形態(tài)是內(nèi)容的風(fēng)帆
少點(diǎn)批評(píng),多點(diǎn)賞識(shí)。多進(jìn)行正面德育教育,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn),少批評(píng),少指責(zé),多鼓勵(lì),多贊揚(yáng)。在小學(xué)階段很多學(xué)生的道德教育處在塑造階段,如果當(dāng)他們表現(xiàn)出一些道德方面的缺點(diǎn)
和不足之處時(shí),不顧及方式方法,用顯微鏡無(wú)限的放大,無(wú)休止的指責(zé)批評(píng),那將對(duì)學(xué)生的德育教育造成嚴(yán)重的阻礙。我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行正面的德育教育,用放大鏡來(lái)放大孩子們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,加以贊揚(yáng)和肯定,用肯定的方法去糾正缺點(diǎn),逐步將他們引導(dǎo)到積極上進(jìn)的道路上來(lái)。
四、利用好校園文化為德育工作增光添彩
積極開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生自己創(chuàng)建良好的校園文化。通過(guò)美化校園,創(chuàng)設(shè)全面、豐富,有益學(xué)生身心發(fā)展的校園文化,提升校園的文明程度,提高學(xué)生的集體榮譽(yù)感和道德修養(yǎng)。
在這次培訓(xùn)中,使我對(duì)學(xué)生的德育工作有了更深一步的理解,提升了自己對(duì)德育教育的認(rèn)識(shí)水平,為自己今后德育工作的有效開(kāi)展提供了豐富的理論知識(shí)儲(chǔ)備。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。謝謝大家。
【德育培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
德育培訓(xùn)心得體會(huì)06-02
培訓(xùn)德育心得體會(huì)03-28
德育培訓(xùn)心得體會(huì)02-28
德育培訓(xùn)心得體會(huì)08-29
德育干部培訓(xùn)心得體會(huì)04-04
骨干德育培訓(xùn)心得體會(huì)03-28
干部德育培訓(xùn)心得體會(huì)05-09
德育培訓(xùn)心得體會(huì)范文06-06
小學(xué)德育培訓(xùn)心得體會(huì)02-15
德育干部培訓(xùn)心得體會(huì)04-07