培訓心得體會匯編15篇
當我們心中積累了不少感想和見解時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
培訓心得體會1
從前有個地方，人們叫它天堂，天堂里有美麗的天使，人們接受天使的饋贈，于是深愛著天使，同時也向往著天堂。但是有一天，世俗的黑暗籠罩了這片凈土，爬上了一些天使的翅膀，侵入了他們的心，終于與一天，在人們心中，天使變成了魔鬼，無私的饋贈變成了包著糖衣的毒藥，人們不再愛戴天使，也不向往天堂，灰暗的陰霾籠罩了原本明亮的天堂。成為一名天使是我從小的理想，我怎能容忍別人玷污我的理想，我痛恨著黑暗，我要成為驅(qū)散黑暗的光。
為了這份理想，四年多的時間里，我付出了巨大的努力學習理論知識，自以為已經(jīng)羽翼豐滿，可以實現(xiàn)自己的雄心壯志，但在崗前培訓開始的那一刻才發(fā)現(xiàn)，自己所掌握的只是醫(yī)生必備素質(zhì)的冰山一角，九牛一毛。
在醫(yī)患溝通課上，王湞副院長問了一個問題，“你怎么理解醫(yī)生這個職業(yè)？”，其實這個問題在我心中早已有自己的答案，只是因一時膽怯便沒有回答，在我眼中，單從工作性質(zhì)上來看，醫(yī)生只是一份普普通通的工作，充其量是一個技術性工作，醫(yī)者也就是普普通通的工人，按時上下班，按勞拿工資，脫掉制服走在人群中，不會有人多看你一眼。但是如果從工作內(nèi)容上講，我們的服務對象是生命——宇宙“精神”最完美的個體體現(xiàn)，我們的工作就“高大上”了許多，所以我們當之無愧的收到比其他行業(yè)更多的尊重與贊譽，但是與此同時我們也要肩負起更多的責任。王湞副院長后來的講解支持了我的觀點，“醫(yī)生是最富有人情味的職業(yè)之一，醫(yī)學是最具人文精神的學科”，“好醫(yī)生應該是善良與智慧并存”，所以我們要做到“有時能治愈，常常去幫助，總是去安慰”。“常常去幫助，總是去安慰”正是良好醫(yī)德的體現(xiàn)，也恰好是醫(yī)患溝通的基礎，所以王湞副院長、俞冠東主任和徐勁松三位老師都提到了良好醫(yī)德的.重要性，而“希波克拉底誓言”便是我們保持良好醫(yī)德的準則，拋去誓言中有封建行會及迷信色彩的部分，其基本精神在20xx多年后的今天仍然適用。 “為他們謀幸福是我唯一的目的”，當老師講到這句時，我想到了我在心胸外科實習時的一件事。一天上午有一臺兒童先天性心臟病的手術，中午12點多，帶教老師傅建軍老師從手術臺下來后，蹦蹦跳跳的進了辦公室，這讓在辦公室的我很是驚訝，“是什么原因讓他這般高
興？”，只見他走到墻上寫有手術病人名單的白板前，拿起抹布擦掉了今天做手術病人的名字，嘴里邊說著“哈哈，又救了一個！”，頓時我感到，在他的后面——有一雙翅膀。我相信這樣的醫(yī)生在我們九四醫(yī)院，在整個醫(yī)療界數(shù)不勝數(shù)，他們就是醫(yī)療界現(xiàn)在以及未來的脊梁。
擁有良好的醫(yī)德后，再掌握一些溝通技巧就更是錦上添花了。醫(yī)患之間缺乏溝通是釀成現(xiàn)在醫(yī)患關系緊張的又一主要因素，改善醫(yī)患關系也要從溝通上多下工夫。課上王湞副院長告訴了我們良好溝通的三個關鍵點，即“理解，同情，尊重”，理解病人的痛苦，懷有同情心去治療，尊重病人的隱私和生存權利。俞冠東主任更是生動形象的用一些小事例傳授給我們一些說話的技巧，他的睿智讓我們深深折服。能做到這些，我們就會成為一個“會說話的醫(yī)生”，醫(yī)患關系的緩解也就指日可待了。
接下來的幾門理論課對于我們這些剛從學校出來的實習生們是新穎的，對新事物的好奇讓我們聽得格外認真，印象也更深刻。醫(yī)院的制度可謂繁瑣，內(nèi)容上更是滴水不漏，涉及到了我們工作中的方方面面，但制度對行為的規(guī)范可以監(jiān)督我們少犯錯，所以，是限制也是保護；“信息系統(tǒng)的使用“這節(jié)課如果再早一點上，我想我剛?cè)肟茣r就不會拿著鼠標半天不敢點一下，就能更快的當上老師的小幫手了；處方的書寫讓我們感受到了當一名醫(yī)生的自豪感；感染防控讓我們學會了保護自己和病人，保證治療的順利進行�？傊@些課幫助我們更快的融入醫(yī)院這個大環(huán)境。
接下來的技能操作更是讓我感受頗深。整個課程可用“似曾相識”四個字來形容，這是因為這些課在學校都已經(jīng)學習過，雖然只是文字內(nèi)容，但都已相當了解，但一旦真正操作起來，反差特別大，最主要就是在細節(jié)方面。 書上有說穿刺術要注意無菌操作，卻沒說如何把無菌意識體現(xiàn)在操作的每一步；書上有說在體格檢查時要體現(xiàn)人文關懷，卻沒說人文關懷體現(xiàn)在哪一方面；書上有說一些人體結構在體表的范圍，卻沒說有一種東西叫做統(tǒng)計學意義，更沒說實際有別于理論時我們該怎么做。此次崗前培訓技能培訓中，我最大的進步便是熟練程度的進步，陳松老師為我們提供了充足的時間和動手機會，這比我們在學校上課時要多出許多。
到今天為止，短期的崗前培訓已經(jīng)結束，寫此文發(fā)發(fā)感慨也是做做總結。
崗前培訓，不僅僅是一次知識的復習、理論與應用的銜接，更是一次從學習到應用的意識觀念的轉(zhuǎn)換，一次從學生到醫(yī)生的重新自我定位。它的意義會在今后的職業(yè)生涯中得到體現(xiàn)，它會影響我們今后的每一天。
崗前培訓過后就要回到繁忙的實習生活，我相信有了崗前培訓作翅膀，接下來的實習生活會更加順利，通往理想的道路會更加通暢，我相信——沒什么能阻擋我，在黎明前的黑暗，成為驅(qū)散陰霾的光!
培訓心得體會2
近期，我局舉辦了標準化建設的培訓，可能許多人和我一樣，都是第一次參加這樣的培訓，本人對此次倡導的標準化管理感觸頗深。
要講“標準化體系”，首先要清楚幾個基本的概念。什么是標準，什么是標準化，什么是標準化管理？通俗地說，就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范(如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等）形成文字化的東西，統(tǒng)稱為標準，或標準書。依照制定的標準付諸行動，統(tǒng)稱為標準化。依據(jù)事先由管理者和被管理者都認同的規(guī)矩、約定實施管理，統(tǒng)稱為標準化管理。如公司明文規(guī)定， 8：30分早上正式上班，8：30后的5分鐘內(nèi)遲到屬于正常，不算遲到。但是5分鐘后的遲到就算遲到了，遲到就扣5元。你說這個標準是按你手上的手表看時間，還是公司的時間來計算，肯定是按公司的時間來計算。這個規(guī)定員工手冊上明文規(guī)定，是一個標準。嚴格按這個規(guī)定來做，就是標準化。誰遲到了就罰款，誰也不例外，這叫做標準化管理。其它的標準就以此類推了。這應該是標準的最通俗解釋了。
企業(yè)標準主要分為三大類，管理標準，工作標準及技術標準。將所有管理事項、工作事項、技術事項等編寫成標準，然后按照制定出來的標準去做，我們的事情就簡單多了。如果什么內(nèi)容都標準化，那工作與管理就輕松多了。遇到問題，連問都不用問，因為一切都標準化了。拿標準出來一看，就知道如何做了。相反，沒有標準的管理，就只能按照領導的喜好來管理；沒有標準的'工作，最后你也沒法評定他的工作績效是否合格；沒有標準的技術，就只能按照每個員工自己的理解，自己的經(jīng)驗來操作。這很容易給人一種混亂的感覺。因此，企業(yè)標準化工作，勢在必行。
當然，也許有人會覺得標準化太過死板，不夠靈活，差一點有什么關系呢？8：36分就遲到罰款？不是照樣的上班和下班。遲一點有什么關系？電照樣也能供得出去。設備為什么一定按標準程序來操作，我們
只要不造成事故就行了嘛？干嘛那么麻煩呢。其實，這就是好的企業(yè)與差的企業(yè)根本的區(qū)別。同樣，這也是好的員工與不好的員工根本區(qū)別。標準是一種尊嚴，它能讓好的員工留下，讓不好的員工離開。在一個標準化管理的企業(yè)待下來，你跟人家說，我在哪里工作，這本身就是一種驕傲與自豪。因為你能在這樣一個標準的企業(yè)中生存下來。
最后，我想說的是，我局正在推行標準化管理，目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率，使工作更規(guī)范化、科學化、標準化。盡管目前還是初期階段，但是已經(jīng)有了一個很好的開頭。我們只有認真嚴格按照企業(yè)標準管理，各部門之間秉承企業(yè)的團隊精神，明確和理順部門之間職責與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權限與責任，實現(xiàn)主動地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序、祥和的工作氣氛，對外使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益達到最大化。我們有理由相信，在局領導的倡導下和重視下，我局標準化道路會越走越寬。
培訓心得體會3
學校為了讓我們更好地理解備課的真正意義所在，給我們每人都發(fā)放了一本《有效備課、上課、聽課、評課》。拿到了《有效備課、上課、聽課、評課》這本書后，我迫不及待地一頁頁地翻下去，而且邊讀邊做筆記。覺得，此書介紹的“通識”部分，的確非同一般，有些視角是我們一線教師日常教學生活中不經(jīng)意間被忽視了的，這一讀，頗受打動——任教了二十幾年，發(fā)現(xiàn)，其實，備課還應該做更多更多的準備的，現(xiàn)在我就談談我的感受：
課標，是我們大家都熟悉的，但是在正式教學之前我們大家都認真學習它了嗎？說起新課程、課改新理念、新課標，相信這樣的字眼大家都熟悉得再也不能熟悉了，但看到著名物級教師于永正老師的習慣——“把課程標準中各學段的教學目標復印下來，貼在備課本的首頁，作為‘教學指南’，”真的覺得汗顏！正因為每日必備課，每備課必翻備課本，每翻備課本必能“溫故而知新”，于老師便能把握好課標對每個階段、學段的教學目的要求，大膽地開展教學工作，使課程標準真正成為“教學指南”，使自己的教學工作不會偏離語文的大目標，使自己的教學行為真正“有效”！特別欣賞于老師能按要求當看到“多培養(yǎng)學生廣泛閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本書”時堅決把練習冊丟在一邊，努力在培養(yǎng)學生閱讀興趣和學習習慣上下功夫�！诶蠋熣娴奶翱帷绷耍∥覀�?nèi)魏我粋�一線教師，因為業(yè)務檢查的需要，誰敢允許學生不完成練習冊？每次，做到一些有難度的題目，花在訂正上的時間太多了，若讓他們簡單完成抄答案，往后有些孩子便偷懶自己不動腦光想著一抄了事，而對學困生來講，做這樣的題目對他們的學習更是“形同虛設”反倒是“浪費時間”！因為他們真的是“弄不清楚搞不明白”！怎么辦呢？為了“整齊劃一”的要求，只好犧牲許多教學時間，課余時間，有時甚至要挪用其他課程來完成這本練習冊的訂正工作，真的是沒有辦法的.辦法！每周八節(jié)的語文課，每學一課要用上兩課時完成，但上課讀課文，學習生字，品味課文，完成練習冊，有時還想來個拓展說話，寫話小練筆什么的，兩課時，夠嗎？相信大部分教師都有“挪課”吧？難度最大，耗時最多的要數(shù)練習冊這個大“工程”了，有的課文題目簡單些還好，最頭痛的是遇上一道兩道超綱的題目，一個學生要來回三次有時還不能訂正好，全班有五十個學生，如果有一半的學生要這樣做，那得花多少時間？用這些時間可以讓學生多看多少書，多學多少課外知識？
寫到這時，我常想，為什么一定要讓學生做題？為什么期末考卷上總會出一些平常生活中并不實用的東西來考學生、考老師呢？我們讓學生學語文，其實目的是為了讓學生能認字、引發(fā)學生學習語文的興趣，在日常生活中能真正合理地運用這些漢字，有空閑的時候還能看看自己想看的書，養(yǎng)成“書不離手”的習慣，終生學習。這樣，難道一定要完成那一道道似是而非的“咬文嚼字”的難題？我也承認，高考這把指揮棒一天不倒，這試就得年年考，可從哪個年級來考更為合適些呢？我看班上有個學困生，從讀一年級時要求認識的字幾乎不能認幾個，漢語拼音更是沒掌握好，到現(xiàn)在二年級的課文，幾乎每篇課文能讀通順，大部分字也會認了，甚感欣慰。可是，每個單元的單元試卷對她來講，太難了，更別說到了期末有點難度的抽測卷統(tǒng)考卷，只有“不及格”這樣的成績，可是，我認為，和她自己比，她的進步已經(jīng)是“良好”甚至可以說“優(yōu)秀”了！因為她光會認字，會讀，卻不一定全部會寫，也不太會做題。她的父母都認不了多少字，因為不認字少寫字，會“怕”簽名，現(xiàn)在所有的簽名都由孩子完成，可以說孩子寫下的字比大人還像字。在這樣的環(huán)境下長大的孩子，基礎又沒打好，學習對她來講，不是普通的難呀！在接任這個班級之后，有時，身為老師的我，會覺得“可怕”而又“無力”。這一屆孩子的父母，說起年紀大約三四十歲，可是像她這樣父母親都不認字或是母親不認字的情況，在我們班不下五人！
其實，如果我們真正學習課標，會發(fā)現(xiàn)“興趣、習慣、積累、朗讀、閱讀、語感”等字眼，似乎沒有“做題”這樣的字眼。�？吹桨嗌系膶W困生，學習習慣不太好的學生，可他們也會有捧著他們感興趣的書，看得入神的樣子，每逢這時，聽到上課鈴聲響起時，真是舍不得打斷他們，因為，這樣的語文學習比起讓他們做那些沒完沒了的作業(yè)，考那些難得讓他們失去興趣的考題，其實更為“有效”，不是嗎？ 正由于考試成為各校考評老師業(yè)務的唯一尺度，許多老師不得不讓學生學會考試，因此而剝奪了大部分學生朗讀、閱讀的時間，而專攻“答題”了。這樣的“應試教育”，其實扼殺了多少學生學習語文的興趣？一旦失去了學習的興趣——動力，被動學習，那么，學習的“有效性”將不復存在。什么時候，我們在黑板上布置的作業(yè)只是讓學生們看自己愛看的書，讀、背著優(yōu)美的課文；什么時候，我們的語文考試，特別是低年級，能用口試（認字、拼讀、朗讀）＋筆試（書寫）來代替？
寫著寫著，手中的筆，沉重了，因為“考試，是我永遠的痛！”，我為學困生們而痛！也不知不覺地離題了。再回到“課標”上，以前，我也常不厭其煩地讓學生一個個過關，在每課上完之后，這樣又累又要耗上許多時間。當我發(fā)現(xiàn)許多中下等生在面對這樣的“考試”猶豫、 不會的樣子，心疼，還開始反思，我這樣做，到底是對還是不對？在一次課標學習時，我發(fā)現(xiàn)低學段中的關于拼音、認識的字的要求并不是讓學生馬上掌握，而是要經(jīng)過不斷的復習、再復習來達到目的的，整冊書本上所選的課文，往往會注重那些要求會認的字的反復出現(xiàn)，這樣孩子們在期末也能基本掌握這些字了。要求整體識記，在語言環(huán)境中識字。這樣的學習目標，其實只要多閱讀，反復出現(xiàn)相關詞匯，最終在這一學段結束時基本能掌握即可，畢竟每一個孩子是每個不一樣的個體，學習能力、學習基礎、學習環(huán)境各不相同，哪能要求他們整齊劃一地一步到位呢？可是，反思我們?nèi)粘５慕虒W行為，往往先學習生字，復習生字詞，因為只有掌握了生字，再來學習課文時就“掃清障礙”了，可是，這樣做，真的符合課標的要求嗎？要整體感受課文的美，是否有必要進行詳細的分析？如果不，那么這個“度”要如何把握？如果不分析說是沒有進行語言文字的訓練，可是如果分析太多又會說把課文分解得“支離破碎”失去了原先的“整體美感”。
培訓心得體會4
組網(wǎng)，是學習網(wǎng)絡的最復雜應用技術。同時也只有真正集大成者，才能構建出一個合理、簡潔而且高效的網(wǎng)絡應用環(huán)境。在沒有學習這門課程之前，我已經(jīng)知道，企業(yè)局域網(wǎng)的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線，事實上那只是局域網(wǎng)組建的一個重要部分。
學習這門課程，分為理論學習和工程實踐學習。對于在野馬的這門課程的學習，我想自己力求能對組建網(wǎng)絡的流程有一個清晰的理解，對它的一個大的架構有一個詳細的了解，對所涉及的知識點有一個全面的概括，對現(xiàn)在流行和將來可能成為主流的以太網(wǎng)技術，也就是局域網(wǎng)技術有一個了解，那么對于在校學習的學員來說，學習目的就已經(jīng)達到。這門課程所涉及的知識廣而雜，對各知識點的.理解一般不會有太大問題，最大的問題最后還是出在網(wǎng)絡基礎這一部分，各種通信協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸原理，協(xié)議的應用、通信設備的調(diào)試維修及其和操作系統(tǒng)的配合，這些都需要建立在網(wǎng)絡基礎之上，而大多學員在沒有做實際的工程之前是不會以感覺到這點的。而且很多學員在局域網(wǎng)出了問題時第一反應是亂，沒有頭緒，其實靜下心來從原理上去想問題，一般都會找到可能的問題點，然后拿出解決的方案，自然迎刃而解,我們所缺少的是經(jīng)驗、對常見問題的解決思路，對常用設備和軟件工具的熟悉不夠，但掌握這些是早晚的事，打好基礎才是現(xiàn)在的關鍵。
學校對企業(yè)局域網(wǎng)組建這門課程的講述還是非常全面的，從局域網(wǎng)的作用、分類，局域網(wǎng)的相關概念與常見標準，局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議講起，到常見局域網(wǎng)技術的應用，通信介質(zhì)的介紹和應用，網(wǎng)吧技術，中小企業(yè)組網(wǎng)，最后是典型案例分析、技術以及防火墻和網(wǎng)絡安全等一系列課程，非常系統(tǒng)化，思路清晰，給學員以后的工作指明了學習的目標和處理問題的方向、思路。
總之，在學校的學習好比是十年磨劍，你打好了基礎，才能學習獨門的絕技。能入門，能有一個扎實的功底，能有自己處理問題的思路，那么，在野馬的學習已經(jīng)足亦，當然，有余力的同學除外。
培訓心得體會5
這次公司組織對廣聯(lián)達鋼筋抽樣及綜合信息管理系統(tǒng)的培訓師我深有體會。在學習廣聯(lián)達鋼筋抽樣的時候，我覺得廣聯(lián)達的鋼筋抽樣軟件是廣聯(lián)達公司最有特色的軟件。它最大限度開放了各類鋼筋的計算方法并能自動考慮構件之間的關聯(lián)和扣減，因此我們只需完成繪圖即可實現(xiàn)鋼筋量計算。在畫圖過程中，我覺得在設置“工程信息”方面有必要認真、嚴謹。一定要把各個信息（如基礎形式、檐高、結構標高等）確定好，以免影響后續(xù)的作業(yè)。在我看來，廣聯(lián)達軟件中的三維顯示功能是非常實用的。
三維顯示使我們所繪制的圖形立體畫，能從不同的角度觀察圖形從而清晰地了解建筑物的一部分構造，這對提高我們的空間想象能力是大有幫助的。在鋼筋編輯中設置的計算規(guī)則可以修改，而計算結果能直觀顯示每根鋼筋的形狀、計算過程、搭接形式、計算公式，這樣便于查看和控制鋼筋繪制以便滿足多種算量需求。感謝老師帶領我們學習鋼筋抽樣軟件，讓我們熟悉操作流程，為我們以后的就業(yè)創(chuàng)造更有利的競爭條件。雖然這種軟件能為我們以后的工程制圖、算量、計價提高效率，但我覺得對軟件我們不能過分的依賴，不要希望它能解決所有的問題，算出所有的量，我們一定要運用自己的智慧，把軟件的很多功能結合起來，找出最快最好的`方法和技巧。真正的要軟件為我們所用，而不是軟件來主導我們。綜合信息管理系統(tǒng)是對現(xiàn)代化企業(yè)的信息進行全面管理。它綜合運用計算機技術、信息技術、管理技術和決策技術，與現(xiàn)代化的管理
思想、管理方針和管理手段相結合，輔助管理人員進行現(xiàn)代化管理和決策。信息管理系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營具有重要作用，是影響管理效率、職員生產(chǎn)率和情緒、顧客服務和滿意的重要因素。是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。信息管理系統(tǒng)在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業(yè)管理工作的提升，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。綜合信息管理系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大的提高了管理的效率，是現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。
這次公司組織大家進行了綜合信息管理系統(tǒng)的培訓，我發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容都對操作能力要求比較嚴格，我們幾位同學都很努力的操作了但都不一定順利的完成。我們一定要在了解和學習的基礎上模擬這樣的操作流程，才有利于更好的掌握這個管理系統(tǒng)。
我覺得學習信息管理系統(tǒng)是非常重要的，特別是對我們計劃人員而言。平時了解的關于信息系統(tǒng)管理知識遠遠不夠，要更加注重實踐操作并且要多做練習，這樣才有利于更好的掌握和運用信息管理系統(tǒng)。
最后感謝這次機關領導、同事們和培訓老師的耐心指導，在今后的運用中，我會積極主動的自主學習相關知識，為提高自己的知識和技能而努力！
培訓心得體會6
前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
第四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
售后培訓心得體會范文篇3在電器行業(yè)競爭日益激烈的今天，售后服務對于企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務是所有企業(yè)必須關心的問題，有時甚至生死攸關。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場份額、市場策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場的售后服務，最終的結果可想而知。這里，我想要強調(diào)的是企業(yè)的售后服務與市場營銷同樣重要！
那到底怎樣才能做好售后服務？什么樣的售后服務才是最好的哪？筆者認為：
首先服務要熱情、快捷、專業(yè)�！盁崆椤本褪且獞B(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務過程中得以釋放，獲取心理上的.滿足。也就是要將客戶的事情當作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會到做“上帝”的感覺。當然，對于無理取鬧、故意滋事的客戶，也應區(qū)別對待，有禮貌的堅決回絕�！翱旖荨本褪菍蛻舻囊苫蠛蛦栴}，反應迅速、調(diào)查處理及時，力爭第一時間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因為光態(tài)度好，如果杳無音訊，久拖不決，客戶同樣會不滿意�！皩I(yè)”就是售后服務人員要內(nèi)行，要對產(chǎn)品和服務內(nèi)容非常熟悉和了解，對所發(fā)生問題能很快找到原因，短時間內(nèi)恢復使用；對客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業(yè)的指導和幫助。注意不可用過多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。
其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨。“不要推諉”是指不要以各種借口故意拖延問題的處理，從而增加客戶處理問題的困難，最終使客戶知難而退，自認倒霉，事件不了了之。這在當今服務過程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當然，一些不能很快明晰責任，客戶又堅持其錯誤看法的情況，有時也需要采用冷處理的方法，即通過一定時間的緩沖，使客戶認識到其自身問題，最終使問題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化�！安灰涂蛻粽鏇_突”。
服務過程中有時會出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進客戶意見和解釋，甚至指責客戶的問題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認自身問題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或為惡意投訴打下伏筆�！安灰鲆暱蛻舯г埂��？蛻舯г雇从称綍r“看不到，聽不著，想不全”的側(cè)面問題，是對產(chǎn)品或服務不滿的一種暗示。如果不能及時應對和反應，很易發(fā)展成市場風險，導致客戶流失，企業(yè)市場競爭力下降。
說到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務，相對于一些小公司，我們公司的售后服務可以說還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！
客戶的抱怨是對我們工作的鞭策，客戶的問題是對我們工作的檢驗！希望各位同事正視售后服務問題，有則改之，無則加冕，爭取通過售后服務把我們的市場做的更好、做的更大！
培訓心得體會7
在國家級學校安全教育學習模塊中，聽了幾位教授和專家的講座后，收益很大。對安全方面的知識有了較大的提升，增強了對安全的防范意識。確實感到了做好安全工作責任的重大。
生命不保，何談教育？說得多實在�。∏铱匆恍┯|目驚心的數(shù)據(jù)吧：我國每年死于意外事故的少年兒童（ 18歲前）約 8萬人，是職業(yè)意外死亡率的 4—5倍，我國每年死于交通意外事故的少年兒童高達數(shù)千人。多么可怕多么殘酷的事情！鮮活嬌嫩的生命，還未綻放青春和美麗就這樣消逝了。她牽動了多少人的心？承載了多少人的希望！作為教育者，怎不為之動容？
孩子是祖國的`未來和希望。做好學生的安全工作，責任重大！有位教授說：教師是安全之魂，學生是安全之本，班級是安全之實，活動是事故之源。今后我校將把師生安全作為首要任務來抓：首先，構建學校安全工作的保障體系，全面落實安全工作責任制和事故責任追究制，保證學校安全工作規(guī)范有序地進行。其次，健全學校安全預警機制，制定突發(fā)事件應急預案，完善事故預防措施，及時排除安全隱患，不斷提高學校安全工作的管理水平。 第三，建立校園周邊整治協(xié)調(diào)工作機制，維護校園及周邊環(huán)境安全。第四， 加強安全宣傳教育培訓，提高師生安全意識和防護能力。 第五，事故發(fā)生以后，啟動應急預案，對傷亡人員實施救治和責任追究。我校值周四處巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不足及時反饋、改正。每天，每個班都定時檢查學生到校情況，及時上報人數(shù)。另外，
我們還利用晨會、班會、廣播站進行安全教育和活動以提高學生的安全意識和掌握求生自救自護的本領。
只要學校的一切規(guī)制度都落到實處，學生懂得安全知識，有安全防范意識，并有一定的自救自護能力。我想，危險定會遠離我們。讓我們大家一起努力，為學生營造一個安全而美好的學習環(huán)境，讓他們能夠健康而茁壯的成長，使他們成為國家興旺和社會建設的棟梁之才。
培訓心得體會8
不知是時光如水，還是如水時光，總覺得我們還年輕，可是面對現(xiàn)實，還是免不得一番苦笑。就在六月我還是一個學生，對于鐵路，有的只是書本上的了解，那時候還不懂鐵路的真正內(nèi)涵。
金色九月，一個收獲的季節(jié)，我來到了我要報道的單位中衛(wèi)工務段，在這里我將書寫我的職業(yè)生涯第一筆，在這里我翻開了第一頁。剛來段里我們就很榮幸的參加了全段的干部大會，會上段長傳達了會議精神，最后我們新來的做了自我介紹，清楚的記得段長當時說過一句話：“做一個有心人，做一個明白人”。這句話對新入路的我來說很有感觸。千里之行，始于足下，成功不是我們不付出就能得到的。
在段上辦理了一切手續(xù)之后，我段就進入了忙碌的秋檢時期。秋季大檢查是檢查鐵路設備的情況，并結合設備檢查進行線路設備狀態(tài)評定，為后來鐵路設備維修編制計劃，在車間跟著段上下來的領導去做秋檢，推著軌道檢查小車，拿著扳手、道尺等工具進行區(qū)間檢查，第一天就走了十公里，雖然在上班之前做好了充足的心里準備，但心里還是有一定的落差，看著師傅們推著小車，看著數(shù)據(jù)，說著病害，雖然畢業(yè)于鐵路學校，但那一刻突然發(fā)現(xiàn)自己好無知、甚至愚蠢，有一種大學白讀的感覺。在段上的時候，有一次去觀摩岔區(qū)補強及其機械清篩作業(yè)，發(fā)現(xiàn)自己對道岔很無知，這一次次讓我明白了在學歷光環(huán)下自己的無知，對于鐵路，我到底懂什么，能做什么，看到工人們的辛苦，心里莫名的辛酸，生活太現(xiàn)實，是我把一切想的太夢幻，此刻自己狠下決心要好好努力，努力盡快的弄懂那些知識，秋檢讓我見到了各種線路設備，不懂的我會問問師傅們，師傅們都會耐心的講解，出去的幾次我學會了道尺的使用方法，學會了拉玄繩測高低和水平病害，且知道了怎樣看一些最基本的病害，在這段時間，我還有幾次去跟著中搗車去進行搗固作業(yè)，這讓我對中搗機的搗固作業(yè)流程有了一定的了解。
秋檢結束，我又到了線路養(yǎng)護工區(qū)，在工區(qū)的這幾天我學會了換軌枕、方正、人工搗固、錨固、撥道以及改道的一些流程，在工區(qū)每天和師傅們干著體力勞動，有時候干的手都麻木了，記得那天在抬軌枕的時候，一個巡道工師傅過來問我：“養(yǎng)路工累嗎”？我說還好，其實內(nèi)心還是有一定的辛酸難受。我覺得現(xiàn)在干啥活只要能學點東西，有收獲就行。在十月很榮幸被抽調(diào)到蘭新高鐵參加精測精調(diào)工作，奮戰(zhàn)蘭新高鐵當先鋒，我自豪，我驕傲。我也是蘭新高鐵的建設者，夢寐以求的高鐵進入了甘肅，這標志著蘭局跨入了高鐵時代，做為蘭局的一員，有責任和義務為高鐵貢獻自己的綿薄之力。
當接到去嘉峪關通知的時候，內(nèi)心滿是激動，在段上書記給我們加油打氣，讓我們團結一致，共同為中衛(wèi)工務段爭
光添彩，面對高鐵我們是一張白紙，此次我們是建設者，但我們更多的是學習者，蘭新高鐵是蘭局范圍內(nèi)的第一條高速鐵路，帶著這張白紙，帶著段領導的叮囑與期望，我們團支部和黨支部突擊隊成員在夜晚踏上了通往嘉峪關的火車。
蘭新高鐵用的鋼軌是U71MnG,扣件是W300-1,該扣件系統(tǒng)包括軌距塊、螺栓、彈條、普通墊板、彈性墊板、鐵墊板。軌距塊有標件、±1～±8共17種，普通墊板有2～8mm的，還有特制的0.5mm和1mm的.，另外還有6mm和10mm的調(diào)高墊板，彈條的扣壓力一般在230～250N·m,該扣件系統(tǒng)是由德國的福斯羅集團研發(fā)的，該系統(tǒng)具有高彈程、預安裝、高防爬阻力、高扣壓力、簡易操作、高安全性、免維修等特點。
軌道精調(diào)原則是：拿到方案→現(xiàn)場確定導向軌→依方案施工→質(zhì)量回檢→清理現(xiàn)場下道。TQI是高低、軌向、軌距、水平和三角坑的動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果，是各項幾何尺寸的標準差之和，該值的大小與軌道狀態(tài)平順性密切相關，以200m為一個單元，表明200m區(qū)段軌道狀態(tài)離散程度。剛?cè)サ臅r候我們大多都在學習，隨著熟練度的提高，我們每天的工作量也逐步的在加大，每個人都表現(xiàn)的很積極，雖然累，但心里很高興，高鐵上留下了我們匆忙的腳步和歡快的笑聲。時間如流水，一個月的時間轉(zhuǎn)眼間就到了，在這短暫的一月里，段長給我們帶去了關懷，告誡我們要做一個有心人，做一個明白人，讓我們要有特別能吃苦、特別能奉獻、特別
能戰(zhàn)斗的精神。與此同時，副段讓我們要做一個有品德的人，蘭局用人本著有德有才，提撥使用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，拒絕使用；無德無才，堅決不用的原則。從剛?cè)サ牟贿m應到走時的依依不舍，每一處都留有太多的回憶。精調(diào)精測工作圓滿結束后，我們也享受到了嘉峪關工務段的熱情款待，同時我也收獲頗多，從什么都不知道到熟練掌握整個精調(diào)工作，這也算在我高鐵這張白紙上增添了絢麗的一筆，也拉進了我們弟兄們的感情，這也是我工作上的一筆寶貴財富，未來的路還很長，但我始終會堅持努力，每天只要進步一點，我相信未來會很美好，也期望下次為我段的高鐵獻上微薄之力。 “世界網(wǎng)絡大會上，馬云記錄了滿滿的三張筆記，這就是世界上最可怕的事，遠比我們優(yōu)秀的人卻比我們更加努力”，回到既有線，我會更加努力，用態(tài)度去奮進，用覺悟去提升。
書記xxx傳達了中國鐵建中鐵十三局集團三公司三會的精神，并解讀了“三爭”、“四個進一步”的理念，使項目全體員工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創(chuàng)xx鐵路項目20xx年工作新局，作為一名新來的鐵路員工，我也參加了崗前的培訓，自己也有了點心得體會。
俗話說：“玉不琢，不成器�！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自己的個性也得到了很好的展示，但黨我們在各自的工作崗位工作時，一切都行不通了，然而，我卻有幸地參加了武漢鐵路局XX屆新職工的崗前培訓，自己的內(nèi)心是深有體會的。
在培訓中，我們學習到了鐵路局的制度和文化等。這讓我們知道鐵路局的組成、發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、未來發(fā)展方向等內(nèi)容。并且通過新職工舉辦的籃球賽，在比賽場上真真切切感受到了新員工活躍的氣氛，切身體驗到了武漢鐵路局是一個充滿活力、充滿生機、充滿文化底蘊的一流國有企業(yè)。我們還學習了不少相關的業(yè)務知識，我們對這里的業(yè)務有了更加直觀的認識，熟悉了武局開展的各項業(yè)務范圍。
讓我更為之震撼和感動的是，領導對新職工的關懷幫助以及他們對工作的那份熱情和執(zhí)著。他們以現(xiàn)身說法，將自己的成功與不足，將自己怎樣對待挫折和挑戰(zhàn)的經(jīng)驗拿來與我們共勉，他們教我們怎樣在挫折中尋找斗志，怎樣使自己激情滿懷。他們的經(jīng)歷也使我們明白了工作中的挫折在所難免，自信和追求成功的激情是我們新職工必須具備的，要勇于向困難、向自己挑戰(zhàn)，要有乘風破浪、披荊斬棘、不達目的不罷休的拼搏精神。
“干鐵路就是干事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個組的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在武局的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而武局的培訓正好給予了我們這樣一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在武局領導那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的奮進路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓心得體會9
我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！
感謝XXX老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著XX文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的`感染力，此次培訓中通過學習來自XX縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與XX文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)XX話術的總綱，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像XXX老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們XX人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。
培訓心得體會10
我認為作為一名班委首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。要想做好一名合格的班委是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感；其次就是在同學中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往；此外我們這些班委剛開始對這里的.環(huán)境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要像許老師說的：學會通過改變自我來適應環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應我們。是啊，那樣的話我們可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。
班委要有團體及服務意識，有服從能力，班委是個‘雙重’身份的人，要在學習上有很大的表率作用，要嚴格要求自己。在別人玩的時候我們要用來學習和工作，要有組織有計劃，要能調(diào)動同學們的積極性，在同學中要建立威信，協(xié)助老師做好班級工作。關系到同學的事要讓同學知情。作為學生干部要和同學多交流、溝通、討論，分配任務時要有規(guī)劃有目標，責任到人。因為一件小事就能夠現(xiàn)出大人格，另外作為學生干部還要有很強的理解力及吃苦精神。
通過這次的班委培訓地學習，我懂得了很多，感受很深。在以后的工作與學習中，我會更加的努力做好我所能做到的，會將工作做得更好以及處理好同學之間的關系。通過各種實踐活動來提高自身的素質(zhì)和綜合能力，爭取做一名合格的班委，因為我知道沒有最好只有更好。
培訓心得體會11
時光荏苒，從那天到現(xiàn)在已快五個月了，這一路走來，有酸有甜，滋味萬千……
手術室，沒來之前便有過猜想，也聽過許多，好壞評價都有，但都沒親身感受來的真。八月三號，來手術室的第一天，懵懵懂懂，站在門口等著護長來給我們安排，心里充滿著恐懼和不安，是因為陌生的環(huán)境，更多的是之前的聽說。環(huán)境介紹、入科宣教、紀律紀規(guī)等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月，在外面輪轉(zhuǎn)輔助崗位，沒有太多的感受，九月初正式進入到房間學習，至今，體會頗多。
最開始是胃腸組，腔鏡器械加普通器械，東西很多，盡管帶我們的老師每天都會重復著要注意的東西，比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來時要檢查器械的完整性，但還是會忘記。有些東西，可能真的只有親身經(jīng)歷才會記憶猶新。剛獨自上臺沒兩天，就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術，縫完皮，持針器遞給我候，我沒有看螺絲，就匆匆忙忙放進盒子里，傳到供應室去消毒。之后供應室打電話上來說持針器少了一個螺絲，我整個人都蒙了，因為我沒檢查螺絲，并不知道什么時候丟的'。那天鄒老師跟我講了很多，我自己也想了很多，我感悟到工作時的認真、仔細、謹慎是多么重要!
從那之后，我更認真了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術，每天七點不到就到手術室，晚上又很晚下班，總感覺很累很累，但聽到李紅浪主任夸我，說我配合得很好，又很開心，覺得好像也沒那么累，最起碼值得。
時間如白駒過隙般，就這樣五個月就快過去了。這五個月發(fā)生了很多，也改變了我最初的心態(tài)，剛到這巴不得快點離開，現(xiàn)在卻覺得手術室很好，每天過著單純卻不單調(diào)的生活，充實快樂。手術室的工作教會了我認真、仔細、嚴謹，相信我能做好越好，終將成為一名合格的手術室護士。
培訓心得體會12
大家好！我是實驗小學城南校區(qū)的x。感謝各位領導、各位老師給我這個代表學員發(fā)言的機會，感謝教育局、教師進修學校給了我們這個學習的機會。
為期一年的學習時間即將結束，每次上課我都感覺十分幸福，始終熱情高漲，積極學習，認真聆聽老師們的講座，用心去領悟他們的觀點，真心探討，總之這次培訓經(jīng)歷使我受益匪淺，只言片語難以盡述，以下是我的一點培訓心得體會：
1、轉(zhuǎn)變角色，認真進入學習狀態(tài)
這次的培訓內(nèi)容包括書法和美術，因時間和個人原因，我選擇了美術課程學習。美術課程包括山水畫臨摹、寫生與創(chuàng)作、花鳥畫臨摹與創(chuàng)作、工筆山水畫的臨摹與創(chuàng)作、繪畫語言與表現(xiàn)技法等，在培訓期間，我嚴格遵守培訓時間，認真聽課，作了大量的學習筆記。我們與講師對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己的知識儲備真如滄海一粟。我真應該持之以恒地學習，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
2、聆聽講座，提升自己
在培訓中，老師們睿智的'觀點、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風范。他們結合自身心得體會，以豐富的知識對繪畫的精辟闡述，撥開了我眼前的重重迷霧，每節(jié)課都讓我聽的入迷。
x老師系統(tǒng)的講授了中國水畫臨摹、寫生與創(chuàng)作。劉老師邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對構圖形式靈活應用的基礎上，率性而為，隨時而動。他對畫面的整體掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣。
x老師講授、花鳥畫臨摹與創(chuàng)作，講到“藝術創(chuàng)作離不開自我”，我們想這大概就是xx說的“外師造化，中得心源”，也就是說藝術是一門文化，每一張畫都是畫者自身素質(zhì)的體現(xiàn)。這讓我深深的感受到自己需要學習的內(nèi)容還有很多，要不斷給自己充電，加強自身的素質(zhì)，以期創(chuàng)作出好的作品。
x生老師講授了大青綠山水畫，將自己的畫作帶到課堂，供我們學員觀賞，還現(xiàn)場拿起筆墨，教授學員如何繪制大青綠山水。
x老師講授工筆畫，由于課程時間有限，謝老師將課程形式改革，我們與老師進行了一場本地文化的深入探討。
x老師是我們這期培訓的班主任，每次上課他都已經(jīng)早早到達教師，記得有一次我把時間記錯，胡老師打電話問我情況，讓我從心底油然而生一種身為學生的幸福感。當然，胡老師的繪畫語言與表現(xiàn)技法課也是精彩絕倫的。
本次培訓授課教師都才華橫溢，授課耐心又細致，態(tài)度和藹可親，不光把自己豐富的經(jīng)驗和技巧教導給我們，還讓學員們盡情作畫，現(xiàn)場一對一的指導，讓我們在佩服老師們繪畫技法的同時，更被他們平易近人、認真教學的態(tài)度，深厚的文化素養(yǎng)，淵博的知識所折服。在這里，我代表全體書畫培訓班的學員，真誠的向您們說一聲：“老師，您辛苦啦！”謝謝大家的聆聽！
培訓心得體會13
懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一、自身思想的變化與心里的成長。
建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的'品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一�，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的`優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上；勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二、這次學習非常適合新員工的實際情況。
讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三、李行長的話對我的影響重大。
他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。
我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，應對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結合我州現(xiàn)狀的實際狀況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是具體的業(yè)務經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭潛力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選取銀行，而是更加注重選取有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選取有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務（包括中間業(yè)務、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行務必以客戶需求為導向，帶給全方位多層次的產(chǎn)品和服務。
2、學習潛力決定工作潛力
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不貼合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能；應對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合潛力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務潛力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的潛力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆⻊兆黠L；只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
培訓心得體會14
本次培訓為期五天，在短短的五天時間里，讓我收獲不少，無論在教育教學方式方法上，教學管理方面還是教師心理素質(zhì)方面，對我都有一定的影響。并且能和同行的很多優(yōu)秀的教師進行交流，我感到很榮幸。我相信或多或少對我今后的教學還是人生觀都會有一定的幫助。幾天的培訓，給我印象最深的'是：師生交往中的職業(yè)道德。
在新時期，對教師在師生交往中的師德精髓是：關愛學生。真誠地熱愛每一個學生，平等地對待每一個學生，永遠不對任何學生絕望。特別是我們這些從事特殊教育的老師，更需要學好這門課程，對特殊孩子的關愛更勝過普通孩子。每一個孩子都有他的優(yōu)點，耐心培養(yǎng)，他總會成長，永遠不對他絕望。
一個教師在教育實踐中要不斷的選擇自己的行為，教育實踐活動的深入和發(fā)展，會提出許多新的問題，教師總是面臨新的選擇考驗，教師道德修養(yǎng)也就不能停留在一個水平上，而是要求越來越高，永無止境。所以每一個教師都要長期修養(yǎng)，不斷磨練，做到堅持不懈才能使自己的思想品質(zhì)修養(yǎng)不斷提高，達到更高的境界水平，適應教育和社會發(fā)展的需要。
總之，繼續(xù)教育學習的收獲是非常豐富，它引發(fā)我更多的思考，也讓我收獲了很多的知識。然而，憧憬未來，我知道前方的道路依然是曲折的，畢竟這些思考和理論需要我在今后的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，并最終將其轉(zhuǎn)化為自身的東西，我想只有這樣才算是真正達到培訓的目的。以后我將會抓住每次培訓機會，多學習，多交流，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
培訓心得體會15
從六月十五日開始，我在網(wǎng)上開始教育技術培訓，在不到一個月的時間里匆匆學完培訓資料，完成了相關的作業(yè)。同時認真看完了前面教師的體會，感覺其他教師比我感觸多。經(jīng)過學習，使我明確了在教學中遇到的很多疑難問題，體會如下：
1、教師的培訓勢在必行，靠當初學到等待知識和自我的經(jīng)驗是遠遠不夠了。這次培訓給每位教師供給了很好的`平臺，使每位教師反思自我以往的教學，反思在教學中的得失，經(jīng)驗，這有利于教師的成長。
2、講究策略，進行有效教學。從前面教師的感悟中都有這樣的體會，相信每個教師在對自我過去的教學進行反思，總結，會得出很好的教育理念。
3、培訓資料豐富，視頻清楚，作業(yè)設計能鍛煉教師�？上r間太匆忙，學到的很少很少。有些是剛剛接觸，根本不明白從何做起。對今后的教學幫忙不會太多。如果能住在教室里聽聽教師授課，然后上機并得到輔導教師的指導，那該是最好的效果�？墒沁@次培訓還是讓我明確下一步努力的方向，也明白該怎樣自學。
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