關于管理心得體會(精選7篇)
當在某些事情上我們有很深的體會時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢?以下是小編整理的關于管理心得體會(精選7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理心得體會1
一、習慣培養(yǎng)
培養(yǎng)學生良好的習慣是我們一年級工作的重中之重。本學期,以“使學生不良行為遠離自身,讓良好習慣成為自然”為目標,繼續(xù)扎實開展“文明好習慣伴我成長”活動,培養(yǎng)學生良好的學習習慣,包括課前準備、課間紀律、認真聽講、積極發(fā)言、文明就餐等,從點滴抓起,周周有主目標題,逐步鞏固效果。采取各種激勵措施,使常規(guī)要求逐步內化為學生的自覺行為,最終達到自我教育,自我管理,自我規(guī)范的效果。
二、班級文化建設
1、制定富有特色的班規(guī)、班徽等,努力營造健康向上、富有成長氣息的班級文化氛圍。落實到具體行動中,培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽感。
2、讓每一堵墻都“說話”,張貼學生的優(yōu)秀寫字、繪畫作品,展示陽光星的照片,發(fā)揮每一位學生的創(chuàng)造力和積極性,形成班級良好的物質文化環(huán)境。
3、定期組織豐富多彩的班級活動,在活動中培養(yǎng)學生的合作意識,增強班級凝聚力。
4、開展豐富多彩的讀書活動,調動每一位學生的讀書積極性,讓全體學生“感激書籍,享受閱讀”。
三、家校合作
孩子的進步成長,離不開教師,也離不開家長。注重家庭教育的力量,以學校評選第六屆陽光家庭的契機,進一步指導規(guī)范家庭周記的記錄,鼓勵家長和孩子一起記錄家庭周記,同時,鼓勵各個家庭創(chuàng)新形式,記錄家庭中的溫馨畫面,見證孩子成長的點滴。抓好活動的過程管理,進一步豐富內涵,通過周記等形式讓家長真正參與到學生的學習和生活中,使家長、學校擰成一根繩,合力對學生進行教育,促使學生良性成長。借助博客這個平臺,加強與家長的聯(lián)系,交流學生的思想和學習情況,爭取和家長配合,家校結合,促進學生德、智、體全面發(fā)展。發(fā)揮家長的力量,邀請家長走進課堂,豐富學生的認知。
四、班級特色
本學期我們班致力于日常常規(guī)的.管理,細化管理細則,由學生互相監(jiān)督,力求自主管理。班干部繼續(xù)實行輪流制,從日?荚u中比較優(yōu)秀的同學中產生。設立專門針對班干部的評價激勵手段,同時更重要的是要交給工作的方法,循序漸進,不斷提高。本學期我嘗試開展了多樣化的評價方法,如評選優(yōu)秀小組、最佳黃金搭檔、自主學習小明星等激發(fā)孩子的學習興趣,班級內學習氛圍濃厚,同學間互幫互助,形成了良好的班風。
班級工作千頭萬緒,希望經過我的努力,能讓好習慣伴隨孩子左右
管理心得體會2
本人參加了由XX醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質提升班的學習,通過認真緊張的學習,本人收益頗多,感受和體會深刻,具體感受匯報如下:
一、理解團隊,帶領團隊
顧名思義,團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。作為中層干部,在團隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領導團隊負責,對下要對自己的團隊(單位職工)進行負責,帶領自己的團隊(單位職工)完成公司下達的各項任務和考核指標,這就要求中層干部要正確理解團隊含義,并且?guī)ьI團隊完成目標,只有這樣才能把團隊建設好,因此只有理解了團隊,才能帶領好團隊。
二、加強溝通,高效協(xié)調
加強溝通,是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協(xié)調,是領導主體為了更好地實現(xiàn)領導目標而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調,以達到相互配合,以形成合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調的主要手段。
領導,就是指充分運用自己的影響力,在獲得被的自覺追隨和服從的前提下,引導、率領被實現(xiàn)共同目標的行為過程。加強溝通和協(xié)調,就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強相互之間的了解,減少誤會和誤解,統(tǒng)一認識,目標一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段;是實現(xiàn)人員團結、組織鞏固的有效途徑;是調動各方面積極性的重要方法,因此加強溝通和組織高效協(xié)調非常重要,在團隊中必須引起高度的重視。
三、準確定位,把好尺度
在實際工作中,中層干部既是領導著又是被領導著,在上級面前是被領導著,在下級面前又是領導著。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,當好參謀;做好人,經常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。在實際工作中,還要作到關心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因為過度關心是一種傷害,對其他員工會產生不滿情緒,影響工作的正常運行,同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點,督促其改進,只有這樣才能帶領好團隊。
四、敏銳觀察,頭腦清醒
高績效團隊,觀察是接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力,在領導活動中具有十分重要的`作用。良好的觀察力是作出科學決策的前提條件。的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的,一個能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題,直接關系到和團隊的決策是否正確及時。因此,一個要想做出正確及時、科學有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發(fā)展的領導,必須具備良好的觀察力,并時刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注,善抓關鍵。
高績效團隊,良好的注意力是提高工作和學習效率的必要條件,也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統(tǒng)領
和影響全局工作的作用,因此,在工作中的疏忽大意,不僅僅給自己,更重要的會給這個領導下的團隊造成不良的后果,甚至巨大的損失?傊氤蔀橐粋合格稱職的,就必須具備良好的綜合素質和高超的注意力。同時,還要根據工作任務的變化,善于抓住某一時期的主要矛盾,積極、適時轉移對象,制定相應的計劃措施,也就是抓住關鍵中的關鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書,終身不輟
高績效團隊,領導控制的信息和資源比較大,雖然比較大,但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求破書萬卷,儲蓄淵博知識,而且還要具備良好的學習能力和學習效率,善于記憶吸納新的東西。具備良好的記憶力是博覽群書,終身學習的必要條件,也是開展領導活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程,在領導活動中,的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是必備的一個心理素質。原來單純的學校學習已經不能適應時代的發(fā)展,為了避免被時代淘汰,必須博覽群書,終身不輟。生命不息,學而不止,就象人們長說的“生命不息、學習不止”。
七、獎罰分明,客觀公正
高績效團隊,必須具備高素質的領導著,帶領著團隊成員,協(xié)調合作,分工明確,為著共同的目標不懈努力。高素質的領導必須加強團隊建設,團結關心下屬,工作中加強與員工的溝通協(xié)作,對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則,并確定戰(zhàn)略,讓員工感覺公司有發(fā)展前景,安心本職工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個高績效的團隊,必須有激勵機制,作到獎罰分明。對待員工根據不同情況,采取不同的激勵方法,以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵,通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣,比如提升、休假、鼓勵等等,都可以促進員工奮發(fā)工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,檢了芝麻、丟了西瓜,該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八、角色互補,互幫互助
領導人固然非常重要,但是團隊成員角色同樣重要,角色互補,學會理解和幫助,共同完成團隊共同目標,就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合,共同完成公司下達的考核目標,相互尊重,相互補臺不拆臺,組織和帶領好團隊,不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓,使我學到了許多實用的理論知識,學而不用等于白學,學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中,根據實際情況,分析原因,勇于實踐,善于實踐,不斷總結經驗,加強高效團隊建設,提高本人及團隊職工的素質,團結職工,為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻。
管理心得體會3
我們在工作中如何提高員工工作積極性?
在日常工作中常常遇到這樣的問題:員工每天來上班,總是打不起精神,抱有今天何時候才能混過的想法。工作期間效率不高,質量不好,或者又不違章違紀又不犯錯誤但始終有說不了的思想情緒。那么,如何針對員工的癥結激勵員工,提升員工的工作激情呢?我認為應該注意以下幾方面:
1、充分了解員工喪失工作積極性的原因
員工思想狀態(tài)不佳,有情緒,或者不開心,較郁悶,作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因,而不是工作中克制不住一意地去批評。也許是由于工作壓力大,家庭繁鎖事多,本身的身體狀況不佳,情感糾結,或許是因工作本身和領導者工作方法出現(xiàn)的問題等等,員工都會出現(xiàn)消極現(xiàn)象,作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因,那么就應該立即快速的為其解開“心結”,做好開導。
2、定期與員工交談,增加凝聚力
通過與員工經常性地交談,不論是正式的還是非正式的交談,包括座談會、下班時間對了解員工的整體情緒或個別潛在問題的情況如何,對我們的管理工作都是很有幫助的,哪些方面有可能影響到員工的積極性,提出問題所在,對癥下藥,給予最大限度的配合與支持,這樣員工就會更加的出色,會更好地完成各項工作任務。
3、怎樣激發(fā)員工的積極性
(1)變換工種,創(chuàng)造培訓機會。
在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時,不能隨意橫加斥責,而是要有為他們將來的發(fā)展投資,多提供些培訓機會。適當?shù)臅r候可以考慮對其變換工作崗位等,讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感,并在有可能的情況下對其重用,增加員工的工作信心和工作熱情,讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進心。
(2)對表現(xiàn)突出的員工加以肯定。
“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標準,它是因不同任務、工作而變化。重要的是能識別并獎勵給那些真正做出了突出貢獻的人。首先要確定為其制定目標的分配方式,確定目標的最高標準不應高不可及,因為任何人在工作過程中出錯是不可避免的,所以制定目標單純講,就是為了提高員工積極性,增加他們工作的信心,而非是一個達不到的不合理的目標,否則就適得其反,我們最終的目的是通過目標定制,合情合理的,把獎勵給予那些工作做得好的人。
(3)獎勵的選擇和獎勵方式。
從業(yè)績方面可選擇:可降低成本的能提高服務質量的使客人滿意的表現(xiàn)形式,公司有固定的獎項評比進行獎勵。作為斑竹領班部長,應該學會打理班組的各項事務,包括理財。有的同時又在想了,班組哪里來的財來理喲,這就要靠大家出主意想方法,每個月的小費、班組的提成,均可以抽出一小部分作為斑竹的活動經費,或者獎勵經費,對于平時在工作中表現(xiàn)突出的員工,就可以采取物質和精神方面的激勵(用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等),精神激勵吧,那就是當面表揚和班組的班前會上表揚。要想一個人在工作上事業(yè)上有佳績,只有現(xiàn)金的激勵是遠遠不夠的,他們最需要的是獲得大家的認可,哪怕是一句“謝謝”也會感到知足。
(4)合理安排員工的工作。
員工自身需要進步,作為管理者要主動幫助員工進步,除了安排日常工作的時候要考慮調配調整員工適合做哪樣,做什么樣的'事情才發(fā)揮得更好,并不斷的表揚和激勵,讓其帶動另外的同事也將工作做好,(比如:這個員工點菜銷售很強,就安排以點菜銷售為主,其他工作一定要督導去做,但是為輔,如果一個員工喜歡按部就班的工作,那就安排他做餐前準備和餐中服務細節(jié)換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作)形成一個良性的工作崗位循環(huán),能達到這樣的效果,那你的班組員工就非常的不錯,很有實戰(zhàn)能力了,因為他們都是全面發(fā)展的。其次,還要適當安排他們去完成正常工作范圍之外的任務,以增強員工的信心,增加他們的工作經驗,也體現(xiàn)出管理者對他們的進步感興趣,培養(yǎng)他們成長進步。
(5)合理授權員工,下放權力。
A、授權給員工,不僅能激發(fā)員工積極性,而且能夠提高每個人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識和能力不能受到重視,就會喪失工作積極性,也會對外部強加給他們的東西產生抵觸情緒,所以在有大的舉動前要與有關人員商量,鼓勵他們?yōu)楦倪M工作盡責。
B、下放權力。接受他人管理時,不可能具有高度的積極性。權力越滯留在上面,激勵作用越小,員工逐漸習慣了依賴于他人的決定,這會壓抑他們的創(chuàng)造力,增加了依賴性。如果是這樣,最好把不是非你不可的工作授權給員工去做,也許他們會干得非常出色那么在領班休假時,可以輪流授權給每一個人,然后在針對他們的一些實際完成的工作情況進行輔導和提高。
(6)管理者學會扮演不同角色去分析、解決員工的實際問題。
管理者在與員工相處時不應帶有偏見,要把注意力集中在員工的業(yè)績上,而不是他們的性格、習慣或外表。工作中能偏袒,因為被偏袒的員工會因此被團體所冷落和排擠,更會挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴格和友好的方式達到好的目的,激勵員工發(fā)揮他們的實際能力和潛在能力。
管理心得體會4
以人為本,營造和諧班級,嚴格要求,推進素質教育,這是我今年當班主任的探索目標。高三十班是理科普通班,學生45人,這些學生雖然學習較差,但我盡量在多種場合讓學生樹立自信心,不自卑,這一點很有必要,如果一個人對前途失掉了信心,缺少了奮斗目標,人生還有什么意義?怎樣營造和諧的班級呢?我的'做法是:
一、以人為本,尊重關愛學生雖然我們是戶縣六中理科普通班的學生,但是我們也是堂堂正正的一個人,我們有人的尊嚴,有學習的權利,千萬不敢自暴自棄,為了鼓舞士氣,我讓團支部書記寇樂維同學在班級后黑板寫下了一句凡人名言,即努力不一定成功,但放棄就一定會失!我給學生講,現(xiàn)在不要輕言失敗,咱們既然選擇了六中,我就要在這里實現(xiàn)自己的理想。趙光輝同學,高一考試時多次在全班前十名,高二時略有進步,上高三時,他振作精神,執(zhí)著追求,目前在我班名列前茅,像王珂、李俠、張新瑤、毛琳、劉旭堯等同學都是這樣。學無止境,人生之路還長。
二、嚴格要求,創(chuàng)造和諧班級李帥東同學,自信能力差,一不小心就遲到或違紀了,對此,我請來了帥東的家長來協(xié)助教育,我把李帥東上課玩手機、早晨6點20遲到等情況通報給家長,家長積極配合,首先讓他兒子端正學習態(tài)度,寫出了深刻的檢討,并在全班保證不再犯類似錯誤。此后,李帥東同學果然進步了。對其他同學我也動之以情,曉之以理,導入以行,讓他們嚴于律己,為創(chuàng)建和諧班級而奮斗?傊,這學期,我在班級管理方面做了一些工作,但是,離學校的要求還有些差距,我將繼續(xù)努力,以人為本,對學生嚴格要求,構建一個學生滿意的好班級。
管理心得體會5
意識,就是指人們在生產經營活動中,對品質(包括產品品質、工作品質)以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度,也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度,以及對提高產品品質的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產品質量認識,在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下,更要嚴格把關,提高作為員工的操作水平和質量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度,再加上相應的工作技能,他才會做出好的產品
品質作為企業(yè)的命脈,產品的品質不好,就會失去市場,沒有市場,企業(yè)就失去生命。所以,作為企業(yè)的職員工,必須具有這種提高產品品質的決心和愿望,也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質意識。那么,怎樣才能樹立良好的品質意識?
第一,樹立品質是企業(yè)的命脈意識。
要全員認識到:產品的品質不好,產品就沒有市場,產品沒有市場,企業(yè)就失去了利潤來源,時間長了,企業(yè)就會倒閉,隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說,目前產品市場良好,也希望以后更好,但我們要“居安思!保盐覀兊漠a品品質做得更好。
第二,樹立品質的客戶意識。
一切以客戶為中心,把自己看成客戶,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是產品的消費者。這樣,在工作當中就會自覺地把工作做好,大家都把工作做好了,產品的品質才會有保證,如果在工作中偷工減料,危害的將是自己的'切身利益!爱a品的品質是生產出來的、設計出來,不是靠檢驗出來的,第一時間就要把事情做好!边@不是一句口號,這很好地體現(xiàn)了產品質量的預防性,如果我們的品質控制不從源頭控制,我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關,生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品,產品的成本將大大提高,給企業(yè)的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補,這更要求我們在第一時間把事情做好,預防品質問題的發(fā)生。
第三,樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的,而各個過程之間,全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的,要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做,如果不按程式工作出錯的機會就會增多,產品的質量也就無法保證。
管理心得體會6
一、以預防和教育為主
二、一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責
任,而是在下屬執(zhí)行某件任務之前通過教育去防范其犯錯,并制定一套健全的管理機制約束工作人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范,以順利達到預期的執(zhí)行效果。同此道理,一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產組長(或供應商)在生產之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗,層層把關,使成品品質達到預定品質水平的目的。
三、二、品質是生產出來的,而不是檢驗出來的
去過新加坡的朋友都知道其城市的衛(wèi)生水平絕不是國內可比的,但你在旅游觀光的過程中卻很難看得到環(huán)衛(wèi)工人的身影。而你在國內任何城市,隨時都能看到環(huán)衛(wèi)工人忙碌的身影,但街道的衛(wèi)生水平卻無法與新加坡相提并論。
為什么會有這樣的差異呢?這并不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人多,也不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人工作努力中國的環(huán)衛(wèi)工人工作懶惰,而是新加坡公民綜合素質高的緣故。當然,這也與新加坡政府嚴格的法律政策及執(zhí)行力度有關。在新加坡,隨地丟垃圾是會罰款的,即使你是政府官員,即使你丟的只是一個小小的瓜子殼。因為他們知道,如果因為你是政府官員而不罰款的話,那么其他的公民也就會跟著一起丟了;如果因為你丟的只是瓜子殼而不制裁的話,那么明天可能就會丟香蕉皮蘋果核了。而在國內,隨地丟垃圾并不會被治罪,即使有這方面的規(guī)定也不一定會嚴格執(zhí)行。所以,在新加坡,環(huán)衛(wèi)工人可以輕松工作而享受有目共睹的斐然成績所帶來的.贊譽;而在國內,環(huán)衛(wèi)工人可能晚睡早起飽受風吹日曬雨淋冰凍之苦拼死拼活最多也只能得到諸如“三八紅旗手”“五一勞!敝惖目鄤谡J可獎,有幾個人會認同他們的功勞?甚至有些人會在抱怨衛(wèi)生差的同時順口往地上吐口痰。
新加坡城市的衛(wèi)生,并不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人的成績,與政府的法律政策及公民的素質相關;國內城市的衛(wèi)生,并不能說是環(huán)衛(wèi)工人失職。
三、第一次就做好,提高品質,提高效率
就像做飯一樣,第一次煮得半生不熟,加些水再煮出來的味道是絕對比不上第一次就煮好的味道。舉一個具體的實例,協(xié)和電鍍廠送來的電鍍件,每次都有一大堆的不合格品,需要我們花大量的精力與時間去檢驗、挑選、清點、標識、開退貨單讓他們司機帶回去返工,返工好以后再送過來,需要再開一次送貨單,需要我們的品管再檢驗一次,倉管再入一次庫。我們認真剖析這個過程所造成影響:
第一次檢驗出來的不合格品需要我們的品管花大量的時間去清點數(shù)量,并填寫不合格品標簽予以標識,然后開退貨單。在這個過程中不僅僅浪費了品管員個人的精力,也嚴重浪費了公司的人力資源與財物(標簽、單據等)。
在退貨的裝卸搬運過程中極易造成產品變形、表面劃傷刮花等問題,同時也因往返次數(shù)多而造成掉件,需要物控部重新下單購買五金粗坯,同時需要五金粗坯檢驗員重新檢驗。這不僅增加了物控部與品管部的工作任務,更重要的是延遲了材料到位時間,直接影響了生產與出貨時間。
返工完成后重新送貨過來,這需要電鍍件檢驗員復檢、標識,同時也需要倉管重新清點數(shù)量與對單,極嚴重的浪費了人力資源。而多而雜的尾數(shù)產品檢驗與清點工作極其繁瑣,嚴重影響品管與倉管的工作情緒,從而間接影響其他工作任務的質量與效率。
最后細細解剖整個過程所產生的負面影響:①檢驗出來的不合格品在退給供應商以前都堆放在公司里,如果有客戶來參觀極易給客戶造成負面的第一印象,同時也給其他的供應商帶來一定的心理暗示作用。②往來的退貨單、送貨單多而雜,給物控部跟單催料、財務部對單結算貨款都帶來了多而雜的不必要的繁瑣工作,造成了嚴重的人力資源浪費,同時也浪費了跟催物料所增加的電話費。③因為某一種材料不良而退貨,會造成同一產品的其他材料只能擱置在倉庫里,造成了空間浪費;而擁擠的空間極易給領料搬運過程帶來破壞性的碰撞。④物料不能及時到位必然會影響生產與出貨時間,如果答應客戶準時出貨結果卻延誤了出貨時間一定會給客戶造成一種不尊重客戶與不遵守承諾的印象。
以上只是粗略的思考,如果思考得更深更遠更透徹一些,就會發(fā)現(xiàn)更多更嚴重的浪費與負面影響。當然,更重要的是各位讀者的思考,舉一反三,融會貫通,再把自己所思考的落實到自己的工作中,也就不枉我花時間心血寫這篇文章了。
四、品管的工作重點是“管”,檢驗只是手段
畢業(yè)后找到的第一份工作是深圳的一家臺資企業(yè),剛進公司的那陣子,看到品管部的那些女孩子每天輕閑的在車間里飄來飄去無所事事的樣子,總覺得很奇怪。慢慢的熟悉了,在與她們聊天的過程中才明白她們的工作其實并不輕松。一個拉長管一條流水線才十幾個人,而一個品管卻要管四條流水線六十幾個員工,但是她們依然做得很輕松。仔細觀察下來,才明白她們是怎么把繁重的工作做輕松的。
每天早上上班流水線啟動的時候,她們就站在流水線的最后面,每條流水線流下來的第一個產品都會被她們拿進測試室例行檢測,檢測范圍包括:安全(耐壓測試、泄漏電流測試等)、功能(通電測試、功率測試等)、性能(老化測試、馬達噪音分貝測試等)、尺寸規(guī)格(各組裝配件是否與圖紙一致)、結構(各部位組裝是否牢固,接線是否合理、拉力測試等)、外觀(顏色是否與客戶要求一樣、是否有色差、表面是否擦拭干凈、標簽是否正確、漆層/印刷附著力測試等)、包裝(嘜頭、尺寸、是否漏放配件等、試摔測試等)。做完這些例行的檢驗以后,她們也就基本上不再檢驗了,只是在車間里轉一轉看一看就行了。而她們看的也就是“人、機、料、環(huán)、法”五個項目。
人:她們會仔細看每一位員工的操作動作是否與作業(yè)指導書一致;所有人員的動作速度是否協(xié)調,員工的精神狀態(tài)、是否有擅自離崗的行為,拉長是否在現(xiàn)場監(jiān)督指導等。機:她們會認真檢查流水線工作臺、儀器設備表面是否干凈、耐壓測試儀/泄漏電流測試儀/功率儀等檢測參數(shù)是否調校正確、氣匕/電匕轉速是否過快或過慢等。
料:她們會認真核對流水線上使用的物料配件是否與作業(yè)指導書一致、同一產品的不同配件材料顏色是否有色差,配件規(guī)格是否正確等。
環(huán):看一個公司的品質水平,到生產現(xiàn)場看一看“5S”做得怎么樣就可以了。車間物料擺放是否整齊、是否有正確的標識、是否有混料的現(xiàn)象,工位上是否堆積物料或產品,這些也都是品管的管轄范圍。
法:如果有員工沒按作業(yè)指導書操作,或是擅自離崗而無人頂位,或是私自調校儀器檢測參數(shù)、或是物料亂丟亂放等,一經品管發(fā)現(xiàn)就會馬上向拉長投訴進行處理或處罰。這些就是一個品管的工作。重點在于“管”,檢驗只是一種手段,控制才是最終的目的。
五、產品即人品
這個道理比較深奧,只可意味不可言傳,絕不是三言兩語就可以說清楚的,在此只能套用偉人的名言模式來說就是“一個道德高尚毫無低級趣味的人是絕不會接受、制造、流出不合格品的!
六、精益求精,不斷進步;堅持原則,永不妥協(xié)
一個合格的品質管理人員,必須是一個對任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人,一個積極向上善于學習不斷進步的人,一個有性格有風格的人,一個敢說就敢做,敢做就敢當?shù)娜,一個在原則上能堅持到底的人,有一種絕不將就的精神,有一身永不妥協(xié)的傲骨。
一個不追求精益求精的企業(yè)必定會被要求日益提高的客戶離棄,被競爭日益激烈的市場淘汰,被實力日益壯大的對手消滅。在信息發(fā)達千變萬化的今天,如果沒有好學的態(tài)度,不能敏捷的捕捉到自己需要的知識信息,是難以取得進步的,而一個不追求精益求精,得不到進步的人也必將被日益進步的企業(yè)所淘汰,逆水行舟不進則退,誠如達爾文的生物進化論“物競天擇,適者生存”。社會的游戲規(guī)則只有一條,“勝者為王,敗者為寇”。也許我們今天還做不了王,但我們必須努力朝著王的目標前進。我們做不到最好,但我們必須做到“我今天比昨天做得好,明天也一定會比今天做得好”。
一個追求進步,追求自強自立的人,首先必須找到自己的立場和起點,然后朝著奮斗目標永往直前,乘風破浪披荊斬棘。無論奮斗過程中會遇到什么樣的困難,都必須保持自己一往直進的大無畏精神,敢說敢作敢當;無論奮斗過程中會遇到什么樣的冷嘲熱諷,都必須堅持著自己的做事原則和風格,不妥協(xié)不氣餒不退卻。一個沒有立場沒有原則的人,必然會被別人所左右,如風中的墻頭草。一個不能堅持原則的人,必然會在激烈的競爭中顛簸得昏頭轉向。
管理心得體會7
在班級的日常工作中,班主任做學生工作僅僅局限于陣地戰(zhàn)是不夠的,要想把工作做得更有效,有時候還得采取運動戰(zhàn)。
運動戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)不一樣,運動戰(zhàn)不是靜止的,而是要運動起來,要根據形勢大踏步地前進或是撤退,在運動中調動對手,在運動中戰(zhàn)勝對手。
陣地戰(zhàn)最大的優(yōu)點就是比較安全,教師守著一方陣地,躲在工事后面,運籌帷幄,豈不快哉?墒顷嚨貞(zhàn)雖好,但是也有完成不了的任務。舉個例子。譬如有這樣一名學生,在學生中影響很大,有領袖氣質,可惜思想方向錯誤,興趣不在學習上,總是要和校規(guī)校紀對著干,可是他又很聰明,在班主任面前表現(xiàn)很好,態(tài)度也很好,真正違反紀律的事情他不會出馬,而是慫恿班級里一些沒頭腦、沒判斷力的學生(每個班級總有這樣的學生)出頭,最后,挨處罰的是他們,教師雖然知道后面那個學生是罪魁禍首,但是又很難抓住他的把柄。那么,對于這樣的學生,怎么辦呢?傳統(tǒng)的陣地戰(zhàn)的戰(zhàn)法是不行的。因為他總是縮在后面,不會來進攻你。你要去攻他,師出無名不算,他的防守滴水不漏,你沒有勝算。
像這種情況,可以采用運動戰(zhàn)的戰(zhàn)術了。運動戰(zhàn)的目的是,不能讓他總藏在后面,要把他調動起來,讓他也運動起來,他一旦運動起來,免不了會有漏洞,你就有辦法了。
要使對手運動起來,你先得運動起來,你就不能縮在后面防守了。你也得露出來。這是運動戰(zhàn)有難度的地方。一方面,你處在運動中,你得集中精力躲避對方發(fā)射來的槍彈,你有受到對方襲擊的危險,另一方面,你還得動腦筋,在自我保護的同時找出克敵之良方。因此,運動戰(zhàn)需要有很高的作戰(zhàn)技巧,初學者很難掌握。
可能,有人問,怎么區(qū)分運動戰(zhàn)與陣地戰(zhàn)?陣地戰(zhàn)有一個固定的陣地,而運動戰(zhàn)沒有,這是主要區(qū)別。陣地戰(zhàn)中,大家的目標非常明確,就是守住自己的陣地,搶奪對方的陣地。而運動戰(zhàn)的目標就不是很明顯了,有時候,你不知道對方在哪里,想干什么,當然了,你也最好不要讓對方知道你的目的是什么。這是運動戰(zhàn)高深的地方。
在運動戰(zhàn)中,最重要的是調動對手,而不是被對手所調動。這是運動戰(zhàn)的精華所在。試想,如果學生的一舉一動都在你的意料之中,他的反應和行動沒有逃脫你的計劃,你還有什么好擔憂的?你完全可以高枕無憂了!
教師若采取運動戰(zhàn),一定要采取一種主動的.進攻態(tài)勢。要牢牢地掌握主動權,這是很重要的。在運動戰(zhàn)中,主動權是雙方爭奪的焦點。誰掌握了主動權,誰就能取得最后的勝利。有些教師,工作不主動,結果整天被學生牽著鼻子走,總是等班級里出了事才被動應付,焉有不敗之理?
運動戰(zhàn)是最需要計謀的。古往今來,多少著名戰(zhàn)役,幾乎都是運動戰(zhàn)。人民群眾所喜聞樂見、津津樂道的三十六計,也基本是在運動戰(zhàn)中產生的。兵無常勢,水無常形,運動戰(zhàn)的技巧運用之妙,存乎一心。教師要善于隨機應變,審時度勢。在運動戰(zhàn)的過程中,形勢可能瞬息萬變,計劃不如變化快,教師要有一些急智,要能夠及時調整戰(zhàn)略。譬如說,你原來準備批評學生的,但是突然感覺氣氛不對,學生情緒很激烈,如果你在此刻批評學生,效果一點沒有,你自己反而可能陷于被動,你要及時停止批評,把情況調查清楚再說。再如,你找一名學生談心,本來準備好了一些話語,談了兩句之后,突然發(fā)現(xiàn)有重要隱情,你可能一時猝不及防,不要慌亂,馬上調整談話方式和計劃,必要時可及時中止談話,要知道,一次不成功的學生談話不是零效果,而是負效果,還不如不談。
古時兩軍交戰(zhàn),兩方先鋒狹路相逢,大戰(zhàn)100回合,不分勝敗,一方突然佯裝敗走,然后使拖刀之計,一舉拿下對方,這是一種謀略;還有的,直接賣一個破綻,對方若徑自來攻,會因為早有防范,便中了招兒。這些都是在運動戰(zhàn)的時候所用的一些小技巧。
運動戰(zhàn)的戰(zhàn)法千變萬化,但有以下幾個原則要考慮:
第一,要善于打心理戰(zhàn)。
運動戰(zhàn)幾乎都是打的心理戰(zhàn)。圍魏救趙的故事大家都知道,欲解趙國之圍反而去攻打魏國,就是算準了你一定要回兵去救;諸葛亮擺空城計,就是料定司馬懿小心謹慎一定不敢冒險;現(xiàn)代戰(zhàn)爭也一樣的,剛剛結束的伊拉克戰(zhàn)爭,也充斥了心理戰(zhàn),以至于雙方發(fā)出的戰(zhàn)場信息都是不一樣的。這樣的例子俯拾皆是。我們要掌握對方的心理而不讓對方掌握我們的心理。學生工作中的運動戰(zhàn)也是這樣的,我們不但提出攻心為上,并且指出學生工作的攻心不僅是手段,也是目的,因為我們的目標就是為了學生健康成長。一名好的教師一定是一個精通心理學的人。
第二,要善于以實擊虛。
要能夠集中優(yōu)勢力量,形成局部戰(zhàn)場的絕對優(yōu)勢兵力。教師要經常與家長溝通,不可給學生以可乘之機,同時也要善于運用集體的力量,集體的力量往往非常強大。如果犯錯誤的學生是一個群體,你要注意,分清楚主次輕重,不要一網打盡,因為自古就有法不責眾一說。學生人數(shù)多不要去貿然進攻,學生情緒激烈不要貿然進攻,學生早有準備不要貿然進攻,這些都是在進攻“實”,勝算不大,或者即使勝了,也要付出不小的代價。要善于尋找對方的薄弱環(huán)節(jié),對方保護的好,要調動對手,使得他把薄弱環(huán)節(jié)暴露出來。比如,不良的學生小團體可以分化瓦解之,學生有準備要不動聲色,突然改變計劃,學生情緒激烈等他冷靜了,此時對方的虛暴露出來了,你再用你的“實”擊之,就很有把握了。
第三,要靈活機動。
何時該前進,何時該撤退,這是有具體形勢所決定的。不能固守成規(guī)。趙括只會紙上談兵,注定要全軍覆沒;兵書上講不能在河邊扎營,可是韓信破釜沉舟反而有奇效;毛澤東四渡赤水出奇兵,直到晚年還引以為生平靈活用兵的得意之作;這樣的例子也有很多。具體到每一名學生,也要根據學生不同的情況,采取不同的方法。自大的學生不妨滅一滅他的威風;自卑的學生不妨多給他一些鼓勵;軟弱的學生多給他一些獨立自主的機會;魯莽的學生多給他一些教訓與忠告,等等。這既是因材施教的需要,也是靈活用兵的需要。靈活用兵還要求我們一定要抓住戰(zhàn)機。該出手時就出手。特別是利用一些大家都很關心的重大事件,或是發(fā)生在學生身邊的突發(fā)事件及時作一些文章,往往會有奇效。有經驗的教師絕對不會放過這樣的機會。
第四,要出其不意。
如果你一張口,學生就知道你要說什么,你這個教師太失敗了。教師要琢磨學生的心理,然后經常給學生一些意外,使學生的印象深刻。學生如果把教師講的話深深記在腦子里,教師的目的也就達到了。孫子曰:出其不意,攻其不備。道理太深刻了。學生自知犯了大錯,你已舉起了板子,在給了學生足夠的心理負荷之后卻出人意料地輕輕地落了下來,你首先作自我批評,承認自己的疏忽,并承擔大部分的責任。學生印象一定極為深刻,教育效果一定不會差。有一些教師,善于設疑,制造懸念,結局出人意料但又在情理之中,是運動戰(zhàn)的高手。
回過頭來講本文開頭提到的那名學生,教師是有很多辦法來應對的。無論面對什么樣的學生教師都要有信心,要堅信自己智勝一籌。比如說,教師可以以靜制動,先不采取任何措施,只是著重觀察,掌握雖然隱蔽但是還是存在的證據,做到有理有據;還可以突然改變態(tài)度,冷淡他,忽視他,甚至有意無意地激怒他,看看他有什么反應,最好他失去控制,他一不冷靜,就會犯錯誤;或者去親近他,感化他,寬容他,甚至“縱容”他,最終讓他慚愧,讓他自責。方法很多,目的卻很明確,要改變他的心靈,要幫助他走上正確的道路。
優(yōu)秀的老師,總是善于打運動戰(zhàn)的。教師和學生在實力上是不平等的,因此在和學生的運動戰(zhàn)中,教師握有先天的主動權,如果還打敗了,實在是太可惜了。
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