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志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會

時間:2023-04-27 10:02:09 心得體會 我要投稿
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志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會1500字

經(jīng)過志愿者報名上崗一流程的切身體會,我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能從兩千人中脫穎而出成為一名志愿者,是我的榮幸。一直以來,參加中國——東盟博覽會志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實現(xiàn)的目標(biāo)之一。雖然以前也參加過類似的服務(wù)工作,但是中國——東盟博覽會的志愿者工作,是另外一種不同的人生體驗。

志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會1500字

志愿者服務(wù)是莊嚴(yán)神圣的,特別是中國——東盟博覽會志愿者的服務(wù)工作。這個身份,不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象,更代表的是廣西,甚至是中國的精神面貌。在培訓(xùn)的課堂上,老師首先強(qiáng)調(diào)的是我們要時刻面帶微笑,這一點我受益頗深。她說笑容是最具有感染力的外交手段。無論是在面試過程,還是在平常的日常生活在中我都能深深體會微笑的魅力。笑容所傳遞的信息是友善的,熱情的,可以縮短人與人之間的距離,讓人賓至如歸。我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中,每每面帶笑容地迎接來賓時,收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。同事之間,收到一個友好的笑容,就會減輕自己的勞累。

禮貌,也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個國家的氣度;禮貌,體現(xiàn)的是一個國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。關(guān)于禮貌,禮儀老師在培訓(xùn)的時候給我們即將上崗的志愿者上了很專業(yè)的禮儀培訓(xùn)課,我牢記在心。不管是在中國——東盟博覽會,就算是以后的日常交際中,我想這也是我的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

在第六屆中國——博覽會期間,我負(fù)責(zé)的工作是在2號展館——“魅力之城”做專館的志愿者。服務(wù)的工作內(nèi)容是收集館內(nèi)參展商的意見,調(diào)解館內(nèi)參展商之間的矛盾,向各個參展商發(fā)放大會章程,做現(xiàn)場泰語翻譯還有為參加本次博覽會的專業(yè)人士和群眾服務(wù)。我們的“魅力之城”與其他展館不同。館內(nèi)的參展單位主要是10+1國家的特色城市,代表的是各個國家的特色和優(yōu)勢。假如把整個博覽會比作一個人的話,我們的“魅力之城”就是人的臉面。所以,在“魅力之城”當(dāng)志愿者,是一種榮耀的挑戰(zhàn)。我的工作必須要完美地表現(xiàn),才能與“魅力之城”相符合。在大會期間,每天起床后第一件事,就是在心里告訴自己:“今天我要以最好的精神面貌出現(xiàn)在眾人面前,做到最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于新聞寫作和攝影技巧,說實話我自己也不是什么科班出身,也許更多的就是經(jīng)驗吧?吹街驹刚咂诖难凵,我不知道我該拿出怎么的精彩和他們探討,利用寶貴的半個小時,我將自己的一些就經(jīng)驗吧也算是和大家分享。有人問過我,你怎么那么的關(guān)注晨曦計劃,當(dāng)時我也不知道我為什么關(guān)注這些,也許更多的是因為家庭的影響吧。以前我不明白,為什么那么多的人關(guān)注公益事業(yè),我現(xiàn)在明白了也許是一種信仰,一種追求吧。今天結(jié)實了從北京趕過來的基金會志愿者李哥,他幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)讓我也學(xué)會了很多,也許總會從別人身上學(xué)到很多東西,欣喜的看到晨曦計劃以前的志愿者永遠(yuǎn)保持一顆公益之心,讓我真的很感動。

志愿者不變的口號是“服務(wù)”。服務(wù),就是我們?nèi)康墓ぷ。我們在服?wù)中,不僅展現(xiàn)了我們中國大學(xué)生的精神面貌,也展現(xiàn)了八桂廣西甚至是中國的風(fēng)采。我很榮幸能在中國——東盟博覽會上為我的家鄉(xiāng)我的中國獻(xiàn)上我的一份力量,并且能讓自己所學(xué)到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)博覽會的過程中認(rèn)識了很多優(yōu)秀的志愿者朋友、各個行業(yè)的精英分子和一些東南亞國家的朋友。感謝中國——東盟博覽會!

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