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暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì):我的南戴河之旅

時(shí)間:2023-05-05 20:40:59 職) 心得體會(huì) 我要投稿
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暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì):我的南戴河之旅

  當(dāng)我聽說學(xué)校要為我們15級(jí)旅游專業(yè)的學(xué)生安排暑期實(shí)習(xí)的時(shí)候,從我內(nèi)心蹦出來的第一句話就是我要去。

暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì):我的南戴河之旅

  當(dāng)我回想起我高考之后再縣城找工作的情景時(shí),我就更加渴望得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。對(duì)于我們中部地區(qū)的孩子,尤其是從小城鎮(zhèn)里走出來的孩子來說,暑期打工真的不是一件容易的事情這倒不是說工作有多么艱辛,最關(guān)鍵的問題是工作的崗位供不應(yīng)求。去年的6月份為了找份暑期工作我踏遍了扶溝縣城的每一條街,幾乎跑遍了所有的超市`服裝店`鞋店甚至飯店,可得到的回答卻都是千篇一律;我們不要沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生工,如果沒有工作經(jīng)驗(yàn),必須簽一份半年以上的用工合同我們才會(huì)接收。想想為期3個(gè)月的暑假,我真的不甘心就這樣日復(fù)一日碌碌無為的消磨……

  鑒于此,我對(duì)學(xué)校組織的暑期實(shí)習(xí)充滿期待。加之實(shí)習(xí)基地又是一個(gè)美麗的海濱城市——xx。我這個(gè)土生土長的河南女孩,從來沒有見過大海,只有在朗朗的讀書聲中憑著想象去感受海的激情澎湃,也只有隔著電視屏幕欣賞過海島城市的浪漫風(fēng)情。想到自己不久以后也將置身于美麗的海島之中,并且不用擔(dān)心高昂的旅游費(fèi)用,叫我怎么能不喜歡。

  于6月24號(hào)中午,我們的南戴河之旅開始了。想象終歸是想象,現(xiàn)實(shí)可從來不會(huì)那么輕松愜意。那天的天氣暴熱,同學(xué)們提著大包小包的行李紛至沓來,下午兩點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)在火車站集合,3點(diǎn)49分火車準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)。本以為上了火車就能擺脫炙陽的恩惠了,誰料車廂的空調(diào)壞了,并且車上的人特別的多,水泄不通的人流原來是這個(gè)樣子的。初次坐火車的我也算長見識(shí)了。這趟旅途長達(dá)15個(gè)鐘頭,也就是說同學(xué)們要在火車上度過一個(gè)不眠之夜。也正是這次艱辛的旅途讓我充分體會(huì)到了相濡以沫的含義,感受到了患難見真情的情愫。旅途中的相互關(guān)照,與人發(fā)生爭執(zhí)時(shí)的團(tuán)結(jié),危難時(shí)刻隊(duì)友給與的安慰,無一不如讓人動(dòng)容……

  次日凌晨7點(diǎn)鐘左右終于到達(dá)了xx火車站,當(dāng)我們走出車廂時(shí),踏上這個(gè)城市的第一寸土地再次呼吸到清新的空氣,一切的一切都是那么的清新與自然,仿佛進(jìn)入了夢(mèng)境里的世界一般。

  出了火車站,緊接著迎上來的就是我們各自所在賓館的接站人員。當(dāng)坐上接站大巴的一剎那漂泊的心就有了著落。又經(jīng)過大約40分鐘的旅程,我們一撥人就到達(dá)了我們所要實(shí)習(xí)的賓館“xx煤療”。我們下車后的第一件事是吃早餐。來到這樣一個(gè)陌生的地方,當(dāng)時(shí)對(duì)于自己接下來命運(yùn)腦子里只有四個(gè)字:聽從安排。我想我們一起來這家賓館實(shí)習(xí)的20個(gè)同學(xué)大概也都是這種心態(tài)吧。吃過早飯我們就被客房部的灤經(jīng)理帶去客房作臨時(shí)的休息。吃過午飯?jiān)洪L和經(jīng)理們召集我們到會(huì)議室開會(huì)。在此見到了療養(yǎng)院的其中三位領(lǐng)導(dǎo)。50多歲的張?jiān)洪L精明能干,鶴發(fā)童顏,滿面紅光,說話幽默詼諧,很是健談?头坎康臑唇(jīng)理30多歲,身高體闊,表情嚴(yán)肅認(rèn)真,一副東北大漢的架勢。還有孫科長,他已經(jīng)退休了。但還是經(jīng)常在院子里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),此人面容清瘦和藹可親。此次會(huì)議對(duì)我們遠(yuǎn)道而來的20多名學(xué)生表示歡迎以及對(duì)我們做了部門分配和工作安排。其中餐廳7人,客房7人,導(dǎo)游2人,前臺(tái)4人。其中我是比較幸運(yùn)的分配到前臺(tái)部門中的一個(gè)。

  后來根據(jù)自己的觀察了解以及周圍人的介紹了解到,xx煤療的全稱是xx煤炭工人療養(yǎng)院。因?yàn)槭且患爷燄B(yǎng)院,所以飯店的管理制度以及對(duì)員工的要求都不及正規(guī)的酒店專業(yè)嚴(yán)格,反之多了一份親切與隨和。

  說了這么多還沒有具體說過我的工作呢,接下來我就簡單地匯報(bào)一下我的工作狀況把。握的工作是前臺(tái),首先前臺(tái)工作本身比較繁瑣,需要十二分的耐心細(xì)心加用心,其次就是這個(gè)工作牽扯的面比較廣,不僅要協(xié)調(diào)好和客房部餐飲部等所有部門的關(guān)系,還要協(xié)調(diào)好所有服務(wù)員的關(guān)系。剛到前臺(tái)的第一天,當(dāng)我要面對(duì)我將要從事的工作:賣房間,制作樓層平面圖,分配房間登記證件,制房卡,開房單寫收據(jù)發(fā)票……我簡直頭都大了。感受到了從未有過的壓力與挫折。失意的時(shí)候便會(huì)想家。

  如今想起第一次戴上工作證時(shí)的竊喜,第一次賣房時(shí)的緊張,第一次開具發(fā)票時(shí)的小心翼翼,為了熟悉房況以便分配房間花了整整一周的時(shí)間把所有的客房賺了好幾遍。為了記住哪個(gè)房間向陽,哪個(gè)房間是三人間以及哪個(gè)是套房,每天寫便利貼帶在身上記憶……

  這樣的狀況持續(xù)了大概半個(gè)月,半個(gè)月以后就基本適應(yīng)工作了。對(duì)于如何把客房推銷給客人,把哪個(gè)檔次的客房推銷給什么樣的客,都已經(jīng)成竹在胸。制房卡開房單之類的小事就更不在話下了。

  我個(gè)人認(rèn)為我的工作成績其實(shí)不重要,重要的是我們每一位外出學(xué)習(xí)的同學(xué)都有了這樣的一份實(shí)習(xí)經(jīng)歷。在每一個(gè)人的工作中都會(huì)有艱辛,有苦澀,也有收獲。每個(gè)人都在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中有所學(xué),有所得。在接下來我想用我在實(shí)習(xí)期間的兩篇日記來表達(dá)我的感受和結(jié)束我的文章:

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