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工會主席的述職報告

時間:2024-11-29 18:49:58 述職報告 我要投稿

2021工會主席的述職報告(通用5篇)

  東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,你梳理過這段時間的工作嗎?想必我們需要寫好述職報告了。那么寫述職報告真的很難嗎?以下是小編為大家整理的2021工會主席的述職報告(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2021工會主席的述職報告(通用5篇)

  工會主席的述職報告1

  一年來xx局黨委和工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在場行政的支持及相關(guān)部門的配合下,認真貫徹落實xx年xx局工會目標化管理工作細則,按照工會的工作思路,圍繞xx經(jīng)濟發(fā)展和“十個全覆蓋”工程,樹立全局觀念,強化服務(wù)意識,在單位經(jīng)濟建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了積極的作用,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

  一、堅持各項制度,履行維權(quán)職能

  1、成功組織召開職工代表大會,維護職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份,成功組織了單位職工代表大會,對職工代表參與民主管理活動做了安排,全年共收到職工代表提案6份。一年來,場工會始終把堅持職工代表大會制度、實行場務(wù)公開,作為維護職工合法權(quán)益的重點。以職代會為載體,及時反映職工心聲,為單位領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。

  2、積極開展推動工資集體協(xié)商工作。場工會積極推動此項工作,認真履行程序,堅持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個程序,xx年1月職代會通過了《xx集體合同》、《工資集體協(xié)商》。

  二、堅持開展勞動競賽,促進生產(chǎn)安全工作

  一年來,結(jié)合全年的生產(chǎn)任務(wù),緊緊圍繞單位重點項目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高,深入持久地開展勞動競賽活動。

  1、加強勞動保護,深入開展“安康杯”競賽活動。4月份,下發(fā)了《關(guān)于開展勞動競賽活動的通知》和開展“安康杯”競賽活動的通知;對xx年的勞動競賽進行全面部署,通過“裝火車勞動競賽”、“木材檢驗勞動競賽”、“地衡微機崗位比賽”、“防撲火競賽”等一系列的競賽活動,職工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強,業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善;5月份在全場6個班組廣泛開展了“安康杯”競賽活動,黨政工安全聯(lián)合大檢查xx次;6月份,配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動,借助“木材檢驗培訓(xùn)”和“安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)”班,把開展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作放到重要的議事日程來抓;以“十個全覆蓋”工作的特點和需要開展“筑生態(tài)長城、圓綠色夢想”建功立業(yè)為主題的勞動競賽活動。以“美化凈化亮化”活動為出發(fā)點,拆除危房、種植樹苗等;“三八”節(jié)前,對文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進行了表彰。

  2、加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員1名,加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督;進一步健全單位勞動爭議調(diào)解委員會,完善了制度與流程。

  三、堅持“真困難、真幫助”,做好幫困救助工作

  1、開展送溫暖活動。一年來,工會堅持重病住院探望、慰問制度,堅持元旦、春節(jié)期間開展送溫暖活動,堅持開展對單親特困、工傷致殘的職工家庭進行扶貧解困救助活動,堅持開展金秋助學(xué)活動。

  2、對單位困難職工建立了電子愛心檔案。完善了困難職工檔案。

  四、堅持工會規(guī)范化建設(shè),提高工會工作活力

  1、健全和完善工會管理的基礎(chǔ)工作。加強工會組織建設(shè),繼續(xù)落實《季度考核制度》,及時維護、更新會員臺賬;組織“三八”座談會、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、健步走活動、“國慶”跳棋、象棋比賽等文體活動,職工參加踴躍。職工文化活動室長年對職工開放;加強對職工文化活動室的管理,合理利用場地,減輕單位負擔。

  2、做好職工創(chuàng)先爭優(yōu)工作。工會認真開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做高素質(zhì)職工”活動,制定了具體可行的實施方案和措施。通過組織干部職工學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、國家政策、法律、法規(guī)等知識,緊密聯(lián)系實際,提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。

  3、認真執(zhí)行工會財務(wù)管理制度,科學(xué)管理工會經(jīng)費。收好、管好、用好工會經(jīng)費,是工會組織依法維護職工合法權(quán)益的需要。對工會經(jīng)費進行嚴格審查、合理安排使用,堅持工會經(jīng)費獨立管理原則,遵紀守法,遵守財務(wù)紀律。堅持勤儉節(jié)約原則,少花錢,多辦事,辦好事,節(jié)約開支,提高工會經(jīng)費使用效益,確保了工會各項工作的順利開展。

  五、加強女職工工作和計劃生育工作,提高女職工整體素質(zhì)

  工會十分注重女職工隊伍建設(shè),積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),支持和鼓勵女職工學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,為單位發(fā)展獻計獻策。切實解決女職工生活、工作等方面的困難,為單位的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。

  1、注重法律維護!杜毠ぬ厥鈾(quán)益保護專項集體合同》,為維護女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來,《女職工專項集體合同》運行平穩(wěn),執(zhí)行到位。

  2、關(guān)心女職工的文化生活。今年,在女職工中開展了一系列活動,組織開展了慶“三八”女職工座談會、跳繩比賽,開展了女職工拔河比賽、羽毛球比賽等,組織了女職工健康講座,20名女職工聽取了講座。

  六、開展文娛活動,豐富職工文化生活

  1、借一線職工生產(chǎn)淡季,舉辦了綜合運動會。項目包括職工長跑比賽、排球、集體跳繩、跳棋、趣味活動等,很受廣大職工及體育愛好者們的歡迎,體育活動把大家聚在一起,給大家提供了一個交流見面的平臺!叭恕惫(jié)舉辦了女職工座談會、趣味活動、跳繩、跳棋等比賽。

  2、職工文化活動室每天都對職工開放,基本全年無休。使群體活動植根于廣大職工群眾之中,成為職工日常生活的`一部分。

  回顧一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但是跟xx發(fā)展的高標準、嚴要求相比,仍然存在一定差距,在新的一年里,將繼續(xù)發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢,突出工會工作特色,切實把工會的職能落到實處,為xx的各項工作做出新的貢獻。

  工會主席的述職報告2

  一、工會和老干部工作

  1、教代會建設(shè)工作不斷加強。

  一是成功召開了第八屆教職工代表暨工會會員代表大會。組成了會議領(lǐng)導(dǎo)小組、文件起草小組和會務(wù)工作小組;選舉了職工代表;召開了預(yù)備會議,通過了會議相關(guān)事宜,會議準備工作充分,程序規(guī)范。

  二是會議調(diào)動了教職工參政議政的積極性,發(fā)揮了教職工代表大會的民主監(jiān)督作用,讓教師參與學(xué)校管理,使學(xué)校真正建成民主之家。20xx年學(xué)校被評為沈陽市教(職)代會標準化建設(shè)先進單位。

  三是認真落實了教代會提案工作。會議共征集提案61件,涉及到八個方面的工作。經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校教職工的共同努力,提案已經(jīng)辦理40件,占提案總數(shù)的xx%,21件提案正在逐步落實。

  2、工會組織機構(gòu)不斷完善。

  一是建立健全學(xué)校工會組織機構(gòu)。選舉產(chǎn)生了第八屆工會委員會和工會經(jīng)費審查委員會。

  二是選舉產(chǎn)生了工會主席,明確了工會宣傳、組織、業(yè)務(wù)、生活、文體、財務(wù)、女工等委員的工作職責(zé)。

  三是強化了工會干部的服務(wù)意識。不斷加強工會的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、理論建設(shè)和制度建設(shè),提高工會干部素質(zhì)和工作效率,不斷開創(chuàng)工作的'新局面,逐步實現(xiàn)工會管理工作的科學(xué)化、制度化、現(xiàn)代化。

  3、工會制度日趨規(guī)范。

  一是建立了“工會委員例會”制度,定期召開工會委員會議,及時對工作進行總結(jié)和研究。建立了檔案管理責(zé)任制,檔案有專人負責(zé),隨時做好檔案的歸類和整理工作。完善工會會費的管理體系,管好、用好工會經(jīng)費。

  二是關(guān)心職工生活,堅持“五必訪”制度。注重做好離退休教師和長期生病教職工的慰問工作,及時走訪教職工及離退休同志和家庭。

  三是實行教職工業(yè)余文化生活制度。豐富老干部的文化生活,作好報刊訂閱工作。組織他們學(xué)習(xí)“食品環(huán)保知識講座”和有關(guān)健康知識。豐富教職工業(yè)余文化生活,積極組織教職工開展豐富多彩的文體活動。設(shè)立了臨時教工活動室,定期開放。組織教職工運動會、乒乓球賽、籃球賽等活動。

  4、做好職工福利工作。

  作好職工福利工作是工會工作的一項重要內(nèi)容,在校領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下,每逢節(jié)日均根據(jù)實際情況辦好職工福利,購買了微波爐,較好的解決了部分教職工熱飯盒問題;關(guān)心女職工身體健康,投保婦科重大疾病險;組織教職工學(xué)習(xí)“汽車駕駛”,掌握現(xiàn)代生活技能;作好老干部采暖費報銷的相關(guān)工作。

  二、教育教學(xué)和管理工作

  20xx年上半年,我重點分管了桃李大廈的全面工作,在大家的共同努力下,較好的克服了桃李大廈野蠻施工給學(xué)校帶來的影響,在學(xué)校的安排部署下,堅持穩(wěn)定教學(xué)秩序,保證了各項工作的順利進行。

  一是注重學(xué)生的思想品德及行為養(yǎng)成教育,增強德育工作實效,注重班主任隊伍建設(shè),提高班級管理水平。實行“律衛(wèi)生流動紅旗評比制度”和“學(xué)習(xí)流動紅旗評比制度”,開好班主任例會和學(xué)生干部會。

  二是加強安全教育,做好綜合治理工作,在師生中樹立“安全無小事,責(zé)任重于泰山”的意識。適時召開學(xué)生紀律教育大會,對學(xué)生進行日常行為規(guī)范教育、節(jié)前教育、提高法制觀念。做好后進班級和學(xué)生的管理工作,從抓學(xué)生的出勤率入手,通過召開家長會、家訪、和學(xué)生談心,紀律教育等辦法,達到教育目的。

  三是通過開展大型活動,培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。組織學(xué)生參加了學(xué)校運動會和廣播操隊列比賽,促進了班級凝聚力的形成。四是充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,樹立職高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心,營造良好的學(xué)習(xí)氣氛,堅持晨讀,進行普通話測試,征求學(xué)生對教學(xué)工作的意見,進行了調(diào)查問卷,召開了學(xué)生座談會。

  三、宿舍管理工作

  我校住宿學(xué)生比較多,地點分散,給宿舍管理工作帶來了很大難度,我們在現(xiàn)有的條件下,加大了宿舍管理工作力度。

  一是進一步規(guī)范了宿舍管理制度。完善了宿舍管理制度,明確了舍務(wù)教師的崗位職責(zé),要求舍務(wù)教師值班記錄詳實,實行問責(zé)制,要求舍務(wù)教師要有愛心,有責(zé)任心。

  二是制作了學(xué)生住宿卡,學(xué)生憑卡出入宿舍,實行外來人員登記制度和學(xué)生出入登記制度,并認真填寫登記表。

  三是與德育處共同配合,召開班主任會,讓班主任老師了解學(xué)生住宿的有關(guān)規(guī)定,齊抓共管。

  四是召開住宿學(xué)生紀律教育大會,學(xué)習(xí)宿舍管理制度,并指出一段時期以來存在的主要問題。

  五是定期召開舍務(wù)教師例會,及時總結(jié)工作,查找不足,組織他們拉練互檢。

  四、主要問題

  一年來的工作取得了一定成績,但也存在一定問題,主要表現(xiàn)在,忙于日常工作多,主動學(xué)習(xí)的少;應(yīng)付日常工作多,鉆研教育理論少。在新的一年里,立足本職崗位,緊密配合學(xué)校中心工作,為學(xué)校的創(chuàng)新和發(fā)展作出貢獻。

  工會主席的述職報告3

  自開展“兩評一樹”活動以來,按照區(qū)委安排部署和局黨總支要求,認真開展“兩評一樹”活動,廣泛征求意見,全面總結(jié)工作、作風(fēng)情況,深入查找問題,分析原因,明確努力方向,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

  一、工作情況

 。ㄒ唬┱J真學(xué)習(xí),虛心請教,迅速完成角色轉(zhuǎn)換,為順利開展各項工會工作打好基礎(chǔ)。

  擔任醫(yī)院的工會主席,對我來說是一項全新的任務(wù),為了迅速完成角色轉(zhuǎn)換,盡快的融入到新的工作中。我采取了像檔案資料學(xué)習(xí),向醫(yī)務(wù)人員請教的方式。認真學(xué)習(xí)《新工會法》等文件法規(guī)以及醫(yī)院工會以往的所有檔案資料,熟悉了相關(guān)的法律規(guī)定和工作要求,為今后的工作打下了較好的基礎(chǔ)。

 。ǘ﹫猿趾屯晟坡毠ご泶髸贫龋袑嵚男忻裰鞴芾砗兔裰鞅O(jiān)督職責(zé)。

  積極探索職工民主管理的有效途徑,堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主管理制度。作為公立醫(yī)院改革的試點單位,加強醫(yī)院的民主管理勢在必行,制訂了《xx醫(yī)院職代會制度》,認真落實職工代表大會各項職權(quán)。職代會堅持民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,不斷規(guī)范職代會程序,使職代會工作制度化。對職工關(guān)心的相關(guān)問題、工作中的難點以及關(guān)系到職工切身利益的事項,進行公開和商定。使職工群眾的民主監(jiān)督和管理權(quán)力得以充分實施和發(fā)揮,廣大職工的主人翁感進一步增強。

 。ㄈ┓e極開展送溫暖活動,多方位幫扶職工群體,維護職工合法權(quán)益。

  我們把送溫暖活動引向制度化,經(jīng);。一是堅持重要節(jié)日送溫暖活動。及時走訪慰問離退休職工,發(fā)送補助金和慰問品;二是每年組織干部職工進行健康查體,保障職工的健康權(quán)益;三是當職工家中有紅、白大事,傷病等情況時,工會及時伸出援助之手,幫職工解除后顧之憂。

 。ㄋ模┐罅訌娢幕ㄔO(shè),活躍職工文化生活。

  兩個文明建設(shè)緊密結(jié)合,開展健康有益的文體娛樂。五一勞動節(jié)期間組織了職工運動會,有329人次參加了9個項目的角逐,發(fā)放獎品400個。組織15名單身女職工參加了xx工業(yè)園第二屆青年聯(lián)誼會活動。有xx人經(jīng)過篩選取得了資格代表衛(wèi)生系統(tǒng)參加全區(qū)健身運動會。

  二、工作作風(fēng)

  在工作中始終堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng),認真履行崗位職責(zé),工作中注意發(fā)揚民主,對工作安排,首先征求有關(guān)科室、工會委員的意見,針對可能出現(xiàn)的問題,共同商討解決方案,方可實施,提高工作效率。虛心接受職工的意見,要求職工做到的.,自己首先做到,以身示范。以黨對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求來衡量自己,嚴格執(zhí)行廉政制度,認真學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等有關(guān)材料,不斷堅定信念,增強反腐倡廉意識和拒腐防變能力,堅決和一切不正之風(fēng)作斗爭。沒有私自從事營利活動的行為,嚴格遵守有關(guān)接待、使用公用車的規(guī)定。沒有假公濟私、化公為私的行為;奉公守法,嚴格管好家人和親朋,自己與家人沒有參與任何企業(yè)經(jīng)濟經(jīng)營活動。

  三、存在不足和下步打算

  經(jīng)過廣泛征求意見,作認真查擺分析,發(fā)現(xiàn)自身還存在一些制約工作開展和作風(fēng)建設(shè)的問題,主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)上自覺性差,需待進一步增強自覺學(xué)習(xí)理念,完善知識結(jié)構(gòu),提高理論素養(yǎng);深入基層調(diào)查研究少,與基層職工溝通少,為職工辦實事、解難題的工作措施有待加強。今后,將以開展“兩評一樹”活動為動力,認真履行職責(zé),加大工作力度,推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

  (一)認真履行職責(zé),秉公辦事,維護大局,立足本職,努力工作,做好全院的工會工作。

  (二)堅持深入基層調(diào)查研究,切實解決職工群眾的熱點難點問題,努力維護職工合法權(quán)益和切身利益,為職工辦好事、辦實事,做職工群眾的貼心人。

 。ㄈ﹫猿智逭疂,接受群眾監(jiān)督,不貪、不沾,遵紀守法,踏踏實實做事,清清白白做人,樹立良好的黨員干部形象。

  工會主席的述職報告4

  20xx年,xx幼兒園工會在xx區(qū)教育工會和園黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在工會委員、班組長的共同努力下,在全園教職工的大力支持下,各項工作有序開展,園工會班子積極開展和諧組室建設(shè)和幼兒園民主建設(shè),全心全意為大家服務(wù),積極維護教職工權(quán)益,為維護幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展做貢獻。一年來,幼兒園工會堅持以創(chuàng)建優(yōu)秀教工之家、和諧校園為抓手,以服務(wù)教職工為根本,以文化建設(shè)和師德建設(shè)文體活動為載體,努力增強幼兒園的凝聚力和向心力,促進教職工與幼兒園共同發(fā)展。下面我分兩個方面就一年的工作向大家作簡單的匯報:

  一、德、能、勤、績、廉情況

  作為一名中層干部,平時注重自身的政治修養(yǎng)和文化、業(yè)務(wù)素養(yǎng),在黨支部的帶領(lǐng)下,組織教師開展政治素養(yǎng)的學(xué)習(xí),開展“好人好事”分享活動、暑期讀書活動,努力營造以德育人、以德修身的良好氛圍,平時認真履行自己的各項職責(zé),遵守幼兒園的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,積極參加各種公益活動,如敬老院慰問、早教服務(wù)等活動,在全體教師中起模范帶頭作用,能立足崗位,認真履行工會的各項職能:

  1、重視教職工隊伍建設(shè):開展師德主題活動,組織教師學(xué)習(xí)先進人物的事跡、開展讀好書交流活動,以教師節(jié)為平臺,表彰先進、禮贊標兵;開展好人好事分享活動,通過組員相互收集發(fā)生在身邊的好人好事,弘揚和諧向上的團隊文化;深入推進班組建設(shè),鼓勵班組開展有意義的班組活動,營造和諧的組室文化,共建健康、向上的組室氛圍;積極動員教職工參加義務(wù)獻血活動,今年中層干部帶頭參與獻血,體現(xiàn)了中層干部的先鋒模范作用,也行動表達了自己關(guān)愛社會、關(guān)愛他人的真摯情感。

  2、推進幼兒園民主建設(shè):認真組織好教代會,充分發(fā)揮教職工代表大會在幼兒園民主管理中的作用,實行票決制,今年通過教代會修訂了《xx幼兒園章程》、《xx幼兒園新三年規(guī)劃》等,嚴格按照程序完成工會換屆選舉工作,推進幼兒園的民主建設(shè),營造和諧的勞動關(guān)系。深入推進校務(wù)公開工作,今年開展了三次教職工問卷調(diào)查,分別為《對規(guī)章制度修訂的意見征求》、《一日保教活動精細化管理的調(diào)查》、《教師問卷調(diào)查》等,教師們就規(guī)章制度中幼兒出勤率、獎勵條例中的科研獎勵過低等分別提出了意見和建議,針對教師的意見在中層干部會議上進行了商討并予以調(diào)整,在全體教師會議上進行了反饋。做到認真傾聽呼聲,實事求是,及時將群眾的呼聲與想法反映到行政部門,堅持把實事做好,好事做實。

  3、做好教師維權(quán)保障工作:認真履行好工會的維護職能,發(fā)揮好橋梁和紐帶作用,加強了與黨政的溝通,依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持,為職工辦實事、辦好事、解難事。年初為全體教職工包括制度外用工人員辦理了互助保障計劃,為在編教工辦理了醫(yī)療補充保險。上半年組織制度外用工人員進行體檢、下半年在編教師進行了健康體檢,并做好體檢的后續(xù)工作;探望了因生病、生育等在家的教工;做好教工生日面的發(fā)放、十六歲以下教工子女的六一慰問、新春慰問走訪活動等工作,既融洽了教職之間的友情,更能體現(xiàn)“以人為本”的精神;教職工參與幼兒園管理的'各類意見、建議得到了進一步重視,并逐一落實,如教工之家進行了新建,教師有了固定的休閑場所等。

  4、開展各類工會活動:3月,開展了一次以“尋上海特色,享民族文化”為主題的活動,通過組室結(jié)對的方式開展文化尋根活動,以觀景、品味等形式,感受城隍廟特有的文化氛圍來到了人流如織的城隍廟,讓全體女教師提升文化之內(nèi)涵,體驗生活之幸福。5月,組織教師到上海玻璃博物館進行參觀,活動不僅為教師們營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,也使教師們的科學(xué)素養(yǎng)也有了進一步的提升。9月,組織黨團員們參觀主題為“書教師風(fēng)采繪教育新貌”的上海教工書畫展。激發(fā)教師對書畫藝術(shù)的愛好,提升了教師的文化藝術(shù)修養(yǎng)。11月,為進一步豐富和落實以種植特色為抓手的幼兒園特色課程,組織全體教師和部分家委會成員進行了《水仙花雕刻技藝》的培訓(xùn),活動不僅為教師營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,也使教師和家長的科學(xué)素養(yǎng)也得到了進一步的提升。

  5、關(guān)心退休教師的生活:組織退休教師開展了重陽節(jié)慶;顒樱酵繂柫松∽≡旱狞S文臻老師,做好退休教師的互助保障工作,組織退休教師開展了一日游活動;開展退休教師進行健康體檢,為每位退休教師訂閱《老年報》一份。

  6、做好財務(wù)經(jīng)審工作:在工會經(jīng)費的管理和經(jīng)審工作方面,工會嚴格按照相關(guān)財務(wù)制度執(zhí)行,并且按照預(yù)算方案運用經(jīng)費,努力做到規(guī)范操作。

  工會主席的述職報告5

  為不斷增強自身的思想政治素質(zhì),提高實際工作潛力,改善工作作風(fēng),加強自身修養(yǎng),爭取更大的工作成績。

  本人自20xx年2月任職至今已近一年,任期內(nèi),在集團領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠各部門的配合,在自己分管的出租車間開展了一些工作,xx年的工作在管理上主要是培養(yǎng)維修站人員的服務(wù)意識及操作規(guī)范化,經(jīng)營上保證利潤最大化,減少許多不必要損失,總體上成績比較顯著,在即將到來的'xx年,新站搬遷,也新上市了許多新車輛,xx年籠統(tǒng)的管理模式已很難面對即將到來的挑戰(zhàn),創(chuàng)新的管理措施呼之欲出,新站搬遷后所做匯報如下:

  一、日常營業(yè)上:

  首先要積極完成公司下達的指標任務(wù),實現(xiàn)產(chǎn)值利潤最大化,經(jīng)濟是根本,公司的利潤上去了,員工的待遇也上去了,這樣更便于員工的管理,針對出租車日常維修中事故車維修回款問題,車輛修理完畢車主即應(yīng)該付清維修款,相關(guān)手續(xù)責(zé)任到個人,樹立個人的主人翁精神,公司存在損失相關(guān)擔保人全權(quán)負責(zé),杜絕結(jié)算的難題。

  二、車輛接待上:

  要求前臺接待人員實行一站式服務(wù),車輛從預(yù)約、接待、派工、維修、質(zhì)檢、結(jié)算和回訪上步步到位,細致的走好每一步,向公司內(nèi)優(yōu)秀車間學(xué)習(xí)和靠攏,努力學(xué)習(xí)奇瑞公司及本公司下達文件知識,通過相互學(xué)習(xí)來提升自身的業(yè)務(wù)技能,前臺人員定期進行培訓(xùn)、考核,不合格者建議其更換其他崗位等,恩威并施,要求服務(wù)規(guī)范化。

  三、維修管理上:

  xx年車主抱怨率較高,除客戶群體的特殊性外,其中最大一方面原因是工人對待工作的態(tài)度不夠認真造成返修率高,以及管理人員管理不到位,把關(guān)不嚴造成返修居高不下,目前最可行的方法是,加強員工對維修質(zhì)量的意識,多培訓(xùn),多教導(dǎo),關(guān)鍵在于維修之前一些細節(jié)上的提醒,而不是事后的責(zé)備,要將問題控制在事前,外加一點賞罰,讓他們知道問題的嚴重性,至于管理人員來講,都在車間走動,了解員工的工作動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,還要對問題要有一定的預(yù)見性,把容易出現(xiàn)的問題在工作前給予員工必要的提醒,并做好防御措施;同時,在維修過程中的發(fā)現(xiàn)推委、逃避現(xiàn)象,嚴懲不貸。

  四、幾點感受:

  1、出租車維修工作作為售后工作的一個組成部分,本人xx年取得了一些成績,首先要歸功于公司內(nèi)的其他一些部門。在此他們對我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

  2、對于本人任期內(nèi)工作中存在的一些問題,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

  3、出租車維修工作作為全公司工作的一個重要環(huán)節(jié),還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,只有公司上下共同努力,才能推動我公司維修工作達到一個新的層次。

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