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旅行社之間合作協(xié)議(試用)
旅行社團隊業(yè)務(wù)合作協(xié)議
甲方:四川怡康旅游有限責(zé)任公司
乙方:________________旅行社(公司)
甲方指定乙方為地接旅行社之一,為了貫徹落實《旅行社條例》《旅游法》,加強雙方業(yè)務(wù)合 作,明確各自責(zé)任與權(quán)益,更好的規(guī)避團隊運行風(fēng)險,本著互惠互利、共同發(fā)展、發(fā)揮各自優(yōu)勢資源 的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就有關(guān)事宜自愿達成以下協(xié)議:
一、經(jīng)營資質(zhì)與經(jīng)營范圍
雙方經(jīng)營資質(zhì)必須符合《旅行社條例》的規(guī)定,報經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T批準(zhǔn),并在工商部門登記注冊后,在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營。
甲方資質(zhì):入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□
甲方經(jīng)營范圍:西北專線(主要覆蓋新疆、內(nèi)蒙、青海、山西、西安五省的經(jīng)典線路)
公司地址:成都市青羊區(qū)清江東路80號煙草大廈1107
電話:028-66281551、61331600、
傳真:028-61331600
乙方資質(zhì):入境旅游□、國內(nèi)旅游□、出境旅游□
乙方經(jīng)營范圍:
公司地址:
電話:
傳真:
合作方式:
雙方互為代理,客源提供方簡稱為組團方,客源接團方簡稱為接待方。
二、合作內(nèi)容
1、雙方確認對方為團隊活動地區(qū)指定接待旅行社之一,并將所組旅游團隊、散客優(yōu)先選擇交由對方接 待;
2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強市場上的競爭力,雙方應(yīng)及時準(zhǔn)確地提供所在區(qū)域最新的地接分項 報價,并在保證接待質(zhì)量的前提下,提供最優(yōu)惠的地接價格;
3、雙方應(yīng)優(yōu)先接待對方所組旅游團隊,旺季時必須保質(zhì)保量接待己確認的團隊,不得無故推團。
4、接待方應(yīng)及時按組團方要求將相關(guān)信息反饋給對提供給組團方,以便雙方及時根據(jù)市場需求調(diào)整價 格及標(biāo)準(zhǔn);
5、成團后http://m.msguai.com雙方往來的接待委托書、結(jié)算單等均應(yīng)由雙方經(jīng)辦人、負責(zé)人簽字并加蓋單位公章后以傳真 形式確認。
6、積極主動的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的突發(fā)事件。
7、如在接待過程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問題,雙方應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理,明確責(zé)任歸屬后,根據(jù)責(zé)任歸屬各自 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、明確雙方職責(zé)
組團方:
1、如遇團隊發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)及時協(xié)調(diào)各方,并會同接待方共同處理,重大事故主要負責(zé)人必須親赴 現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、按照協(xié)議結(jié)算方式按時付款給地接方,不得無故拖延。如有困難,必須經(jīng)接待方同意,方能按照新 的約定時間付款。
接待方:
1、在旅游旺季及特殊情況下,必須確保優(yōu)先接待組團方的團隊。
2、嚴格按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和行程計劃來接待對方的旅游團隊,并提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù),以確保團隊質(zhì)量。
3、組團方查詢線路、報價時,接待方應(yīng)盡快作出回復(fù);在同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證向組團方提供的 報價低于或等同于市場價
4、接待方應(yīng)嚴格按照雙方確認的行程計劃在旅游定點商店安排購物活動,嚴禁計劃外進店;進店次數(shù)
原則上每天1個(特殊線路另議),每次進店時間不得超過45分鐘。未經(jīng)對方旅行社同意不得擅自 增加或減少景點及購物點;
5、接待方接待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴格按照組團方計劃要求執(zhí)行,如有特殊情況,應(yīng)及時協(xié)商解決。
6、應(yīng)嚴格按照雙方確認的餐標(biāo)計劃安排團隊用餐,不得克扣餐標(biāo);如接待方所安排的餐食因明顯不符 合標(biāo)準(zhǔn)而引起客人強烈投訴,組團方全陪在向接待方交涉后仍無改善時,全陪可不征得接待方同意 即時提高餐標(biāo)或加菜,費用由組團方墊支,組團方在團款中扣減此費用。
7、應(yīng)確保計劃中的機(車)票采購。若因故需更改飛機(火車)班次,應(yīng)征得組團方及客人的同意, 由此造成團隊行程延誤或滯留,接待方承擔(dān)違約賠償責(zé)任(不可抗力除外)。
8、接待導(dǎo)游員必須持有“中華人民共和國導(dǎo)游證”,嚴格按照“導(dǎo)游工作規(guī)范”提供服務(wù);導(dǎo)游不得隨 意增減旅游項目,嚴禁壓縮計劃景點游覽時間和推銷加點,旅游景點的增減必須征得全體客人(包 團可由客人領(lǐng)隊代表)和全陪的書面同意。
9、一旦發(fā)生旅游意外事故,接待方應(yīng)積極配合組團方,處理善后事宜,不得推卸責(zé)任;如需代付費用, 應(yīng)征求組團方意見,按組團方要求處理。
四、結(jié)算方式
1、雙方一致同意,每團一清的方式進行初步結(jié)算。組團方應(yīng)在團隊出發(fā)前,將團款60%付給接待方, 完團后進行余款結(jié)算,若因故暫不能全部付清,必須事先征得接待方的同意,按雙方新的約定時間付 清團款。
2、年底總核算。在每團一清的基礎(chǔ)上進行,年底對各團的結(jié)算單進行最終的細致的核算。
五、責(zé)任和處罰
1、接待方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客所簽收旅游費總額5%的違約 金,并退還所減少景點的全額門市票價款;
2、接待方擅自增加購物點和自費娛樂項目的,每增加一處購物地點或自費娛樂項目,應(yīng)當(dāng)支付組團方 與游客旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用,擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支 付組團方與游客旅游合同總價1%的違約金;
3、接待方擅自改變住宿標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)支付組團方和游客旅游合同總價1%的違約金,降低住宿、餐飲和交通工 具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付組團方與游客旅游合同總價5%的違約金,并退還減低標(biāo)準(zhǔn)的費用差 價;
4、接待方導(dǎo)游在游客旅游期間擅自離開旅游團隊,造成組團方團隊無人負責(zé)的,接待方應(yīng)承擔(dān)組團方團 隊滯留期間支出的住宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付約定團費2倍的違約金。
5、接待方應(yīng)在游程開始前對可能發(fā)生意外的情況向組團方游客作出明確警示并采取相應(yīng)的防范措施;
6、造成游客人身傷害或財產(chǎn)損失的,在明確責(zé)任前地接方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,并及時報保險公司,明確責(zé) 任歸屬后,由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。
7、接待方接待服務(wù)質(zhì)量未達到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴,由接待方承擔(dān)違約責(zé)任,組團方有權(quán)從應(yīng)付團 款中扣除相應(yīng)的賠償費用。
六、其他約定
1、若接待方因服務(wù)質(zhì)量問題被客人投訴累計達到2次,或提供的地接價格明顯高于同期同等的市場價 格,甲方在付清全部團款后有權(quán)提出終止本協(xié)議。
2、若組團方未能按時付清團費,接待方有權(quán)提出終止合作,協(xié)商未果可提前終止本協(xié)議,并采取合法 程序追款。
3、為了更好合作,接待方需向組團方繳納10000元質(zhì)量保證金。
4、年終結(jié)算基數(shù)200人,返人頭10元/人
七、爭議處理
1、本協(xié)議在履行中若發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好商議解決,若協(xié)商不成,雙方可在甲方所在地人民法院 起訴。
2、本協(xié)議書一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力,未盡事宜,另行協(xié)商。自甲乙雙方簽字蓋章 之日起生效,有效期一年。雙方均應(yīng)妥善保管本協(xié)議,不得外泄給第三方。
甲方:四川怡康旅游有限責(zé)任公司 乙方:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
蓋章: 蓋章:
簽約時間: 月 日 簽約時間: 月 日
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