運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容
在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，會(huì)接觸到許多有關(guān)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的知識(shí)和技能，具體包括以下幾個(gè)方面：
1.店鋪設(shè)計(jì)
好的店鋪設(shè)計(jì)能夠極大提升顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，因此，在實(shí)習(xí)期間，會(huì)了解到如何美化自己的店鋪，吸引更多的潛在消費(fèi)者。例如，可以通過(guò)合理搭配商品排版、高清商品展示、視覺(jué)引導(dǎo)等方式，讓自己的店鋪更具有吸引力。
2.產(chǎn)品管理
一個(gè)良好的產(chǎn)品管理可以幫助店家充分利用平臺(tái)資源，通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)能夠保持留存、增加粉絲與營(yíng)收。實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)如何掌握具有差異性和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品源，在查看市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷(xiāo)售趨勢(shì)等方面亦會(huì)得到一定的指引。
3.客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中最為重要的資源，因此，良好的客戶(hù)服務(wù)是必不可少的。在實(shí)習(xí)期間，會(huì)得到銷(xiāo)售代表和客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)如何維護(hù)客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并掌握如何處理客戶(hù)投訴和糾紛等情況。
4. 營(yíng)銷(xiāo)手段
營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中扮演一個(gè)重要的角色。實(shí)習(xí)者需要學(xué)習(xí)一些基本的知識(shí)包括廣告投放開(kāi)始時(shí)間、廣告語(yǔ)寫(xiě)作和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。
二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的目的
首先，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的目的是為了讓實(shí)習(xí)者更好地了解網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)，并在實(shí)踐中掌握相關(guān)技能。通過(guò)實(shí)際操作和學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)者能夠快速地熟悉該領(lǐng)域，有望成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者。
此外，實(shí)習(xí)還可以幫助實(shí)習(xí)者建立起“學(xué)以致用”的思想，同時(shí)在實(shí)習(xí)期間會(huì)接觸到許多真實(shí)的商業(yè)案例，通過(guò)對(duì)他人商業(yè)實(shí)踐的觀察，可以積累一定的經(jīng)驗(yàn)，形成自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新思維。
最后，實(shí)習(xí)也可以提高實(shí)習(xí)者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)者往往需要與多種類(lèi)型的人接觸，例如銷(xiāo)售代表、客戶(hù)服務(wù)人員等，而這些協(xié)作在實(shí)踐中，可以幫助實(shí)習(xí)者成為一名更具領(lǐng)導(dǎo)力的人才。
三、實(shí)習(xí)后所具備的能力
完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)后，實(shí)習(xí)者將獲得許多寶貴的.資源和能力，如
1.商業(yè)思維和判斷力
通過(guò)實(shí)踐，實(shí)習(xí)者將掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)用技能，同時(shí)可以通過(guò)與他人的交流和創(chuàng)新思考，不斷形成更具前瞻性的商業(yè)眼光。
2.品牌建設(shè)的能力
一個(gè)優(yōu)秀的品牌是由多個(gè)方面構(gòu)成，包括產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)服務(wù)等等。實(shí)習(xí)者可以通過(guò)實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累更豐富的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更好的使用。
3.團(tuán)隊(duì)合作能力
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的領(lǐng)域，在實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)者將建立自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、更好的與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、以及提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
參與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)，并不僅限于實(shí)踐自己數(shù)碼領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，也是對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)者的個(gè)人成長(zhǎng)，對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的一個(gè)利益化重要的疊加效應(yīng)。這個(gè)實(shí)習(xí)不僅給予實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力，也是對(duì)未來(lái)成功道路的一種良好的培訓(xùn)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)2
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)報(bào)告
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作概括：
去年9月份我與上海順樂(lè)旅游咨詢(xún)有限公司訂立實(shí)習(xí)協(xié)議后，來(lái)到北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上海分公司培訓(xùn)實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)旅行行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年9月15日到20xx年3月20日，為期6個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我利用在校所學(xué)知識(shí)和中搜公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站制作平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作；
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；
以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶(hù)的實(shí)際需求，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對(duì)中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類(lèi)、圖文信息等。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí)，讓用戶(hù)從中能學(xué)到什么、體會(huì)到什么。
二、頁(yè)面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門(mén)戶(hù)提供的服務(wù)，用戶(hù)的需求才能不斷的被滿(mǎn)足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是 參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁(yè)面的'完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)訪問(wèn)和提高用戶(hù)體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶(hù)快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶(hù)能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化（即SEO）是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問(wèn)量。在SEO方面 我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶(hù)習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局。
四、日常更新
一個(gè)網(wǎng)站，只有不斷更新才會(huì)有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊，時(shí)事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫(xiě)出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái)。只有堅(jiān)持去寫(xiě)原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會(huì)有所提高。
五、網(wǎng)站推廣
在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來(lái)提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶(hù)、提升轉(zhuǎn)化，增加銷(xiāo)售 。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是對(duì)各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫(xiě)軟文、即時(shí)聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫(xiě)博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件.
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)3
這周在公司的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還鍛煉了實(shí)際操作的能力。經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)習(xí)，我深深感受到了運(yùn)營(yíng)工作的重要性和復(fù)雜性，也更加堅(jiān)定了我在這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展方向。
實(shí)習(xí)的第一天，我跟著導(dǎo)師學(xué)習(xí)了公司的運(yùn)營(yíng)流程和相關(guān)軟件的使用方法。通過(guò)導(dǎo)師的'耐心指導(dǎo)，我很快就熟悉了公司的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，也了解了公司的運(yùn)營(yíng)策略和目標(biāo)。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)工作不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要有耐心和細(xì)心，要時(shí)刻保持對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。
在接下來(lái)的幾天里，我主要負(fù)責(zé)了公司社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作。我學(xué)會(huì)了如何制定社交媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)推文等技能。我發(fā)現(xiàn)要在社交媒體上吸引用戶(hù)的注意力并吸引他們的參與，并不是一件容易的事情，需要結(jié)合數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)意輸出來(lái)實(shí)現(xiàn)。在實(shí)踐過(guò)程中，我不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，不斷學(xué)習(xí)各種運(yùn)營(yíng)工具和技巧，希望能夠提高社交媒體的關(guān)注度和用戶(hù)參與度。
除了社交媒體運(yùn)營(yíng)，我還參與了公司其他項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作。我學(xué)習(xí)了如何制定運(yùn)營(yíng)方案、如何協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作、如何分析客戶(hù)需求等。通過(guò)這些項(xiàng)目，我深刻體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也更加堅(jiān)定了我在這個(gè)領(lǐng)域的志向和目標(biāo)。
在實(shí)習(xí)的最后一天，公司組織了一次小型合作伙伴活動(dòng)，我有幸參與了活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作。這次活動(dòng)讓我更加深入地了解了公司和合作伙伴之間的關(guān)系，也提高了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行能力。通過(guò)這次活動(dòng)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也更加感受到了運(yùn)營(yíng)工作的重要性和意義。
小編認(rèn)為，這一周的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力的重要性。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的運(yùn)營(yíng)能力，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中發(fā)揮更大的作用。感謝公司給我這次寶貴的機(jī)會(huì)，讓我更加深入地了解了運(yùn)營(yíng)工作和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。希望在未來(lái)的工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)4
品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)是一種極具價(jià)值和意義的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不僅可以讓實(shí)習(xí)生深入了解和學(xué)習(xí)品牌運(yùn)營(yíng)和管理的核心知識(shí)和技能，還可以幫助實(shí)習(xí)生更好地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。本文將詳細(xì)介紹品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和總結(jié)。
一、品牌策劃與管理
品牌策劃是品牌運(yùn)營(yíng)的核心部分，實(shí)習(xí)生需要負(fù)責(zé)制定品牌策略和實(shí)施計(jì)劃，包括品牌定位、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。同時(shí)，實(shí)習(xí)生要熟悉市場(chǎng)需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，從而制定切合實(shí)際并具有可行性的品牌策略。
品牌管理方面主要包括品牌授權(quán)和品牌評(píng)估。實(shí)習(xí)生需要參與公司與其他機(jī)構(gòu)合作的許可協(xié)議、合作協(xié)議等相關(guān)協(xié)議的起草和談判，同時(shí)負(fù)責(zé)品牌評(píng)估，定期對(duì)品牌的價(jià)值、知名度、市場(chǎng)占有率等進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，從而為品牌的優(yōu)化和升級(jí)提供決策依據(jù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)推廣與渠道拓展
品牌運(yùn)營(yíng)必須具備營(yíng)銷(xiāo)推廣能力，實(shí)習(xí)生需要從不同角度來(lái)推廣自己的品牌，如社交媒體推廣、廣告投放、公關(guān)活動(dòng)等。同時(shí)，實(shí)習(xí)生要注重營(yíng)銷(xiāo)效果的監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)推廣策略，從而使品牌更加受歡迎和受認(rèn)可。
渠道拓展是品牌運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)生需要結(jié)合品牌運(yùn)營(yíng)策略，開(kāi)拓線上線下渠道，從渠道擴(kuò)展、分銷(xiāo)商招募、銷(xiāo)售額提升等方向來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌推廣和銷(xiāo)售目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)。
三、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新
產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新是品牌運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)生需要關(guān)注市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，提出具有創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，同時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作、推廣、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的運(yùn)作，從而確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和質(zhì)量。
四、數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)考核
借助大數(shù)據(jù)的力量，品牌運(yùn)營(yíng)可以更好地定位和優(yōu)化目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)習(xí)生需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀，從而洞察市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和消費(fèi)習(xí)慣等。同時(shí)，實(shí)習(xí)生還需要參與品牌的業(yè)績(jī)考核工作，對(duì)品牌的推廣效果和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤分析，借此進(jìn)一步優(yōu)化品牌策略和運(yùn)營(yíng)模式。
五、總結(jié)
通過(guò)以上的內(nèi)容總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)，品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)是一個(gè)綜合性的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不僅需要實(shí)習(xí)生具備市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力，還需要實(shí)習(xí)生具備項(xiàng)目跟進(jìn)和管理等方面的專(zhuān)業(yè)技能和綜合能力。這些能力的掌握和提高，不僅能夠?qū)?shí)習(xí)生的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)也為公司的發(fā)展和品牌的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)5
一、實(shí)習(xí)概況：
1、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。
2、實(shí)習(xí)流程：懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于20x年10月到成都新浪樂(lè)居公司面試于11月1日正式入職。20x年11月31日實(shí)習(xí)結(jié)束。
3、實(shí)習(xí)單位：成都新浪樂(lè)居公司
4、實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及自己的觀察與學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習(xí)，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二、實(shí)習(xí)記錄：
1、面試：10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè)居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達(dá)能力。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維，熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng)作，具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語(yǔ)言思維活躍，新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶(hù)和受眾的意見(jiàn)，與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過(guò)了。
2、接受培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)期間，公司為我們實(shí)習(xí)生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn)。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無(wú)法在培訓(xùn)過(guò)程中完成良好的融會(huì)貫通。帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容編輯部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門(mén)職能，并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員。
4、漸入佳境：網(wǎng)絡(luò)編輯工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛?cè)肼�，我只能做一些�?jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工，枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作。因?yàn)椴皇煜づ虐嬉?guī)律，所以編輯出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開(kāi)始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù)。
5、部門(mén)會(huì)議：這是體現(xiàn)公司人性化的開(kāi)放管理方式，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì)議，在會(huì)議中，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結(jié)果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前。
6、終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門(mén)里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)：
A、文字編輯能力
網(wǎng)絡(luò)編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標(biāo)題的編輯能力，標(biāo)題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò)編輯就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)，并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶(hù)最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導(dǎo)語(yǔ)。標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)越清晰越獨(dú)特，被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機(jī)率就越高。例如，我們實(shí)習(xí)生偶爾會(huì)出去踩盤(pán)，回來(lái)都會(huì)在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤(pán)的帖子，另一位實(shí)習(xí)生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò)編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細(xì)的去研究和請(qǐng)教過(guò)，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的.眼球，吸引讀者的興趣，而不會(huì)給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。
B、圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò)編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)力，但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中的，所以網(wǎng)絡(luò)編輯必須學(xué)會(huì)通過(guò)圖片處理軟件對(duì)需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容，但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習(xí)期間，如果當(dāng)天是做論壇的話(huà)，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇。無(wú)可厚非，原創(chuàng)的支撐也需要平時(shí)素材的積累，而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理，合理歸類(lèi)，體現(xiàn)出自己的智慧。所以，后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習(xí)慣，那就是去同類(lèi)的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內(nèi)容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò)編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力，因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看，那么這就涉及到一個(gè)內(nèi)容推廣的工作，內(nèi)容推廣所涉及的知識(shí)技巧比較多，實(shí)習(xí)時(shí)我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專(zhuān)題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題可以理解為針對(duì)某個(gè)主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題，具有很大的相關(guān)性。專(zhuān)題分為實(shí)效專(zhuān)題和聚合專(zhuān)題，實(shí)效專(zhuān)題指針對(duì)某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內(nèi)容，聚合專(zhuān)題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實(shí)習(xí)期間，我們?nèi)齻�(gè)實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤(pán)專(zhuān)題的制作。我們的切入點(diǎn)，便是從價(jià)格、面積、戶(hù)型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納。當(dāng)然制作的專(zhuān)題的最終目的是提供用戶(hù)有效的信息，那么就必須要掌握用戶(hù)所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來(lái)的路還很長(zhǎng)，但我很幸運(yùn)，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)，是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財(cái)富。我想這也許就是成長(zhǎng)。我很慶幸，自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定，也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)6
作為一名賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我在過(guò)去的幾個(gè)月里學(xué)到了很多知識(shí)和技能，讓我更加理解和掌握了這一領(lǐng)域的實(shí)踐操作。以下是我的實(shí)習(xí)心得總結(jié)：
1.洞察消費(fèi)者
在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中，了解和洞察消費(fèi)者是非常重要的。消費(fèi)者的需求和心理狀況會(huì)在很大程度上影響他們對(duì)品牌的看法和購(gòu)買(mǎi)決策。因此，我們需要精準(zhǔn)地抓住消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，讓他們感到我們的解決方案是最好的選擇。同時(shí)，要隨時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的'反饋和意見(jiàn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)容和策略，以提高品牌的認(rèn)知度和形象。
2.認(rèn)真分析數(shù)據(jù)
對(duì)于賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)不可或缺。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，我們可以更好地了解受眾的行為和反應(yīng)，以及宣傳內(nèi)容的效果。在我的實(shí)習(xí)中，我深入學(xué)習(xí)了一些常用的數(shù)據(jù)分析工具，例如Google Analytics和百度統(tǒng)計(jì)，并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些工具來(lái)對(duì)網(wǎng)站流量、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和用戶(hù)行為進(jìn)行精確而實(shí)用的分析。這樣，我們就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整策略并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。
3.學(xué)會(huì)內(nèi)容創(chuàng)作
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要方面就是內(nèi)容創(chuàng)作。寫(xiě)好的文字、圖片和視頻等能夠有效地傳達(dá)品牌價(jià)值和宣傳信息，吸引消費(fèi)者的眼球并促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了如何在社交媒體上編寫(xiě)吸引人的廣告語(yǔ)，并注意使用風(fēng)格和語(yǔ)調(diào)與受眾群體保持一致，從而提高內(nèi)容的吸引力和可讀性。此外，我還學(xué)習(xí)了如何使用Adobe Photoshop和Canva等工具制作精美和專(zhuān)業(yè)的圖形和視覺(jué)內(nèi)容，為受眾營(yíng)造出視覺(jué)上更加美觀和吸引人的環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)識(shí)別和信任度的提高。
4.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)孤立的工作，它需要與不同的組織、團(tuán)隊(duì)和合作伙伴之間建立良好的協(xié)作關(guān)系。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與公司的IT團(tuán)隊(duì)、文案團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等人員緊密合作，了解他們的工作流程、工作要求和工作目標(biāo)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，我可以更好地了解公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程，提出建設(shè)性的建議并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總體來(lái)說(shuō)，我的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)非常富有成果的過(guò)程。我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于洞察消費(fèi)者、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作和與團(tuán)隊(duì)合作的新知識(shí)和技能，并在實(shí)踐中掌握和完善了這些技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我個(gè)人，而且對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯都將產(chǎn)生顯著的影響。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)7
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對(duì)于很多自己的專(zhuān)業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)公司以及公司的同事對(duì)我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習(xí)過(guò)后的工作當(dāng)中也一定會(huì)更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運(yùn)營(yíng)是近幾年新興出來(lái)的一個(gè)工作崗位，也是一個(gè)新的行業(yè)，對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，能夠來(lái)到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來(lái)之不易的工作，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作上面，我也在認(rèn)真的完成自己的工作，起初，我是一個(gè)什么也不會(huì)，做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作都需要花費(fèi)很多的時(shí)間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團(tuán)隊(duì)。
所以很多的時(shí)候我就只能自己在其他的時(shí)間來(lái)摸索，我對(duì)于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開(kāi)始就做好了會(huì)很難的準(zhǔn)備，但是工作開(kāi)始之后，我才意識(shí)到工作的難度，但是幸運(yùn)的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過(guò)他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)。
之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開(kāi)始了自己的工作，我也知道開(kāi)始會(huì)很難，但是貴在堅(jiān)持，我也一直都沒(méi)有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時(shí)候，我也絲毫沒(méi)有選擇過(guò)放棄，我也一直堅(jiān)持下來(lái)了。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作的不易，但是我也更加的堅(jiān)定了自己要一直努力的`信念，我相信自己在這個(gè)工作崗位上面可以越來(lái)越好，雖說(shuō)自己來(lái)到公司只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識(shí)，以及在職場(chǎng)上的道理，我都懂得了很多的道理。
實(shí)習(xí)雖然非常的辛苦，但是我覺(jué)得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅(jiān)持下去，都可以成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái)，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)8
抖音是一款風(fēng)靡全球的短視頻社交平臺(tái)，在中國(guó)尤其受到年輕人的追捧。作為一名抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我有幸參與了抖音的運(yùn)營(yíng)工作，并在這次實(shí)習(xí)中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在接下來(lái)的文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)我的抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)。
作為一名抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我負(fù)責(zé)策劃和編制抖音內(nèi)容。通過(guò)觀察熱門(mén)話(huà)題和用戶(hù)喜好，我精心挑選出一些有趣、有創(chuàng)意的主題，然后撰寫(xiě)腳本、尋找素材并制作視頻。這個(gè)過(guò)程需要我有良好的創(chuàng)意和審美能力，同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的痛點(diǎn)和需求，以便能夠在抖音上推出受歡迎的內(nèi)容。例如，針對(duì)世界杯比賽期間，我策劃了一系列關(guān)于足球的視頻，受到了很多用戶(hù)的喜愛(ài)和轉(zhuǎn)發(fā)。
我在實(shí)習(xí)期間還負(fù)責(zé)與抖音用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。這包括回復(fù)用戶(hù)留言、關(guān)注用戶(hù)賬號(hào)、點(diǎn)贊分享用戶(hù)的視頻等。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)，我能夠更好地了解他們的需求和意見(jiàn)，從而更好地調(diào)整我們的運(yùn)營(yíng)策略。例如，有一次我在抖音上看到有用戶(hù)對(duì)我們的一個(gè)視頻表達(dá)了不滿(mǎn)，我及時(shí)回復(fù)了他的留言并解釋了我們的初衷，最終讓用戶(hù)改變了對(duì)我們的看法，并轉(zhuǎn)發(fā)了我們的視頻。
我還嘗試了一些營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法，以擴(kuò)大抖音的用戶(hù)群體和增加活躍度。我參與了一次與某品牌合作的活動(dòng)，通過(guò)制作與該品牌相關(guān)的視頻并加上品牌標(biāo)識(shí)，從而讓該品牌獲得更多的曝光度。同時(shí)，我還積極參與了一些線下活動(dòng)，例如抖音達(dá)人的見(jiàn)面會(huì)和直播活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能夠給用戶(hù)帶來(lái)更多娛樂(lè)，同時(shí)也讓他們更加了解抖音的運(yùn)營(yíng)理念和團(tuán)隊(duì)。
在這次實(shí)習(xí)中，我收獲了很多。我學(xué)會(huì)了如何把握用戶(hù)的`需求和喜好，從而更好地制作和推廣抖音內(nèi)容。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)，我也更加明白了他們的心聲和想法，從而能夠更有針對(duì)性地改進(jìn)我們的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)策略。最重要的是，我也學(xué)到了很多團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧，這些對(duì)于今后的職業(yè)生涯都是非常寶貴的。
小編認(rèn)為，我的這次抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑是一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。通過(guò)策劃和編制抖音內(nèi)容、與用戶(hù)互動(dòng)以及參與營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了一些初步的成果。我相信在今后的工作中，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我起到重要的作用，幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)9
一、實(shí)習(xí)目的：
提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年4月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在4月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)、天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程：
�。�1）組織貨源；
�。�2）訂單處理；
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；
�。�5）售后服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先，要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性。
其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在4月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的.出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。
四、實(shí)習(xí)感想：
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)啊！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4、通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5、點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶(hù)給會(huì)員！
6、如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶(hù)在貿(mào)易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆Ｕ\(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)10
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對(duì)于很多自己的專(zhuān)業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)公司以及公司的同事對(duì)我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習(xí)過(guò)后的工作當(dāng)中也一定會(huì)更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運(yùn)營(yíng)是近幾年新興出來(lái)的一個(gè)工作崗位，也是一個(gè)新的行業(yè)，對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，能夠來(lái)到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來(lái)之不易的工作，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作上面，我也在認(rèn)真的完成自己的工作，起初，我是一個(gè)什么也不會(huì)，做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作都需要花費(fèi)很多的時(shí)間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團(tuán)隊(duì)，所以很多的時(shí)候我就只能自己在其他的時(shí)間來(lái)摸索，我對(duì)于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開(kāi)始就做好了會(huì)很難的準(zhǔn)備，但是工作開(kāi)始之后，我才意識(shí)到工作的難度，但是幸運(yùn)的是自己遇到了一群友好的`同事，經(jīng)過(guò)他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開(kāi)始了自己的工作，我也知道開(kāi)始會(huì)很難，但是貴在堅(jiān)持，我也一直都沒(méi)有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時(shí)候，我也絲毫沒(méi)有選擇過(guò)放棄，我也一直堅(jiān)持下來(lái)了。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作的不易，但是我也更加的堅(jiān)定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個(gè)工作崗位上面可以越來(lái)越好，雖說(shuō)自己來(lái)到公司只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識(shí)，以及在職場(chǎng)上的道理，我都懂得了很多的道理。
實(shí)習(xí)雖然非常的辛苦，但是我覺(jué)得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅(jiān)持下去，都可以成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái)，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)11
四月一日入職，到今天為止已經(jīng)整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團(tuán)建，一共去過(guò)五次公司，斷斷續(xù)續(xù)算一周時(shí)間吧。
說(shuō)自己是小白，但是又感覺(jué)有一些基礎(chǔ)，目前大三，從大一末期開(kāi)始，自己內(nèi)心運(yùn)營(yíng)的種子就已經(jīng)開(kāi)始萌發(fā)了，從多個(gè)方面開(kāi)始了解這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我采取了以下渠道：
讀有關(guān)運(yùn)營(yíng)的書(shū)籍：
讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長(zhǎng)史的書(shū)籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創(chuàng)始人的故事。其中有關(guān)小米的成長(zhǎng)史就讀了好幾本書(shū)，從最初的100位鐵桿粉絲到現(xiàn)在的千萬(wàn)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)量，小米的成功使我深受啟發(fā)。
加入有關(guān)運(yùn)營(yíng)的社群：
這些社群有些是免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，兩者各有各的好處，在免費(fèi)的社群里，大多數(shù)時(shí)間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進(jìn)去幾句話(huà)，雖然幾乎學(xué)不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運(yùn)營(yíng)人的平時(shí)工作內(nèi)容，上級(jí)布置的任務(wù)，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費(fèi)社群里呆久了，難免會(huì)對(duì)每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費(fèi)社群，向大神學(xué)習(xí)一些干貨，付費(fèi)的社群總共只加了兩個(gè)，性質(zhì)都很相似，一周都會(huì)有大神的分享會(huì)和討論會(huì)，群里的聊天內(nèi)容也會(huì)比免費(fèi)社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好，對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位也可以理性的看待。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運(yùn)營(yíng)技巧的知識(shí)還是不少的，讓我成長(zhǎng)了許多。
綜合這兩種社群，我了解到，運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)經(jīng)常需要加班到很晚的工作，剛開(kāi)始你會(huì)做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫(xiě)文章，制作圖表，分析數(shù)據(jù)等復(fù)雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的個(gè)人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺(jué)得運(yùn)營(yíng)工作很符合自己的特性，于是堅(jiān)定不移的繼續(xù)了解下去。
創(chuàng)建個(gè)人公眾號(hào)和自媒體平臺(tái)實(shí)踐
自己的公眾號(hào)到目前為止已經(jīng)創(chuàng)建了一年多了，雖然粉絲數(shù)量?jī)H僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號(hào)以外，我覺(jué)得有四分之一的公眾號(hào)吸粉都是靠資源分享轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)增加粉絲數(shù)量的，自己的公眾號(hào)也屬于資源類(lèi)型的公眾號(hào)。
一般的套路都是：1、關(guān)注公眾號(hào)到后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺(tái)。3、24小時(shí)內(nèi)不刪除分享內(nèi)容就把資源以網(wǎng)盤(pán)鏈接的形式發(fā)給你。
我自己的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)也有1.6T的資源，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數(shù)，如果按照上面的套路進(jìn)行推廣，我相信一定也會(huì)起到不錯(cuò)的效果，可是我并沒(méi)有這樣做，現(xiàn)在用情懷做公眾號(hào)的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已，只要你回復(fù)后臺(tái)關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風(fēng)格也很輕松隨意，自己開(kāi)心就好。爆文方面自己還暫時(shí)沒(méi)有那個(gè)能力，因?yàn)閷?xiě)文章本身自己就有一些缺陷，等會(huì)下文會(huì)講。
除了公眾號(hào)以外，還創(chuàng)建了頭條號(hào)并且堅(jiān)持日更，直到實(shí)習(xí)開(kāi)始，一共日更了半個(gè)月左右，但是這個(gè)平臺(tái)自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數(shù)和系統(tǒng)判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。
自己當(dāng)時(shí)進(jìn)駐頭條號(hào)的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時(shí)候明明寫(xiě)的是關(guān)于科技類(lèi)型的文章卻被機(jī)器系統(tǒng)判定是關(guān)于數(shù)碼的文章，中間有一天沒(méi)更新，然后再次更新的時(shí)候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬(wàn)的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個(gè)平臺(tái)，有的人五天就通過(guò)了新手期，有的人三個(gè)月也沒(méi)有通過(guò)，當(dāng)實(shí)習(xí)忙起來(lái)的時(shí)候，頭條號(hào)就停更了，偶爾在平臺(tái)上回答幾個(gè)問(wèn)題。
以上三個(gè)方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學(xué)了好多有關(guān)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工具的學(xué)習(xí)，例如：PS，視頻制作，簡(jiǎn)單H5的制作，了解SEO的原理，學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)方面的`知識(shí)等等。然后接下來(lái)就是接一些公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)的私活，一步步達(dá)到運(yùn)營(yíng)招聘的最低要求。
從上面的經(jīng)歷來(lái)看，我的確對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)下了不少功夫，各個(gè)方面都有去了解和學(xué)習(xí)，面試的時(shí)候也很自信，自己有那么多資源，又學(xué)習(xí)了那么多，實(shí)踐了那么多，但是真正的實(shí)習(xí)還是和校園實(shí)踐有很大的差別的，自己也是有點(diǎn)太過(guò)于自信導(dǎo)致工作時(shí)經(jīng)常不知所措，真正的實(shí)習(xí)工作并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。
數(shù)據(jù)收集方面（太過(guò)死板）
在實(shí)習(xí)之前，自己對(duì)數(shù)據(jù)收集這里還是很有自信的，簡(jiǎn)歷上面也明確的寫(xiě)著，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)的收集和整理，但是等到真正實(shí)習(xí)的時(shí)候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個(gè)多小時(shí)的資料卻無(wú)果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤(pán)，能用的搜索引擎幾乎用了個(gè)遍，但是效果卻非常差，一個(gè)多小時(shí)連個(gè)主題都沒(méi)確定。
事實(shí)上，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，當(dāng)你來(lái)到一個(gè)全新的公司時(shí)，這個(gè)公司需要尋找的資料，資歷老一點(diǎn)的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺(jué)去瞎找，先去詢(xún)問(wèn)一下之前做過(guò)這個(gè)版塊的人大概在哪幾個(gè)網(wǎng)站找，找什么類(lèi)型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來(lái)會(huì)輕松許多。
第一篇尋找的數(shù)據(jù)是關(guān)于大學(xué)生的數(shù)據(jù)的，于是我就單單抓住“大學(xué)生”三個(gè)字去搜尋，但是關(guān)于大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)不是很多，找了好多網(wǎng)站結(jié)果卻寥寥無(wú)幾，能讓上級(jí)選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無(wú)幾的結(jié)果——上級(jí)不滿(mǎn)意主題這個(gè)死循環(huán)里面輪回，其實(shí)可以把思維調(diào)整一下，現(xiàn)在的大學(xué)生就是95后，95后一定意義上也可以是大學(xué)生的另一種說(shuō)法，當(dāng)把關(guān)鍵詞擴(kuò)大到95后時(shí)，工作就好開(kāi)展一點(diǎn)了，舉一反三，其他工作也是如此。
文章寫(xiě)作方面
這一塊說(shuō)實(shí)話(huà)也是我的短板，并不是自己寫(xiě)不出來(lái)文章，而是自己寫(xiě)出來(lái)的文章有點(diǎn)流水，我常常會(huì)把一些人物的心理活動(dòng)以文字的形式描寫(xiě)出來(lái)，幾乎分不清詳寫(xiě)略寫(xiě)，讓人感覺(jué)整一篇文章都是重點(diǎn)，文章過(guò)于冗長(zhǎng)復(fù)雜，以至于有人評(píng)價(jià)我的文章全都是“廢話(huà)”，很多句子其實(shí)完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫(xiě)完文章后反復(fù)揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來(lái)代替長(zhǎng)句子，經(jīng)過(guò)自己的修改以后再提交上去。同時(shí)文章的開(kāi)頭，中間，結(jié)尾也要對(duì)應(yīng)上，文章屬于年輕活力的類(lèi)型，文中就不要出現(xiàn)什么“天將降大任于斯人也”之類(lèi)的古句。
對(duì)于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評(píng)價(jià)吐槽，記得把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容放在前面用來(lái)吸引人的眼球。
后臺(tái)排版方面
通過(guò)一周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)的排版基本上都屬于小清新的類(lèi)型，不需要過(guò)多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡(jiǎn)單的模板來(lái)用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點(diǎn)心就可以，然后是注意。
未來(lái)的實(shí)習(xí)工作每周都會(huì)反反復(fù)復(fù)的進(jìn)行，難免會(huì)枯燥乏味，寫(xiě)文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當(dāng)大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來(lái)，相信你一定可以的！
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)12
一、實(shí)習(xí)背景
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成為了企業(yè)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。作為一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我得到了寶貴的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐各種網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略。在這篇文章中，我將分享我在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)。
二、學(xué)習(xí)與實(shí)踐
1、網(wǎng)站分析與優(yōu)化：作為一個(gè)合格的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者，了解網(wǎng)站分析與優(yōu)化是非常重要的。我學(xué)習(xí)了如何使用Google Analytics等工具來(lái)追蹤網(wǎng)站的流量、訪客來(lái)源和轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)找出問(wèn)題所在并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化工作。
2、內(nèi)容創(chuàng)作與更新：網(wǎng)站的內(nèi)容是吸引用戶(hù)和增加流量的關(guān)鍵因素。我學(xué)會(huì)了撰寫(xiě)各種類(lèi)型的內(nèi)容，包括文章、博客和網(wǎng)站頁(yè)面的描述等。我了解到關(guān)鍵詞的運(yùn)用對(duì)于提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名至關(guān)重要，并且通過(guò)使用相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容。
3、社交媒體運(yùn)營(yíng)：社交媒體已經(jīng)成為了與用戶(hù)互動(dòng)和增加品牌曝光的重要渠道。我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用社交媒體平臺(tái)來(lái)推廣網(wǎng)站，并參與用戶(hù)的互動(dòng)。通過(guò)與用戶(hù)互動(dòng)，我能夠了解用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的需求和喜好，并根據(jù)這些反饋進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化工作。
4、網(wǎng)站更新與維護(hù)：一個(gè)成功的網(wǎng)站需要不斷地更新和維護(hù)。我學(xué)習(xí)了如何定期更新網(wǎng)站的內(nèi)容，并修復(fù)網(wǎng)站上的錯(cuò)誤和問(wèn)題。我還學(xué)會(huì)了如何備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)以及解決與網(wǎng)站主機(jī)和域名相關(guān)的問(wèn)題。
三、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1、網(wǎng)站測(cè)試與反饋：在實(shí)習(xí)期間，我參與了多次網(wǎng)站測(cè)試和用戶(hù)反饋收集工作。通過(guò)測(cè)試和反饋，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問(wèn)題并提供改進(jìn)意見(jiàn)。這個(gè)過(guò)程不僅提高了我對(duì)于網(wǎng)站的理解，還鍛煉了我的解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作的能力。
2、SEO優(yōu)化技巧：學(xué)習(xí)和實(shí)踐了SEO優(yōu)化技巧是我在實(shí)習(xí)中的重要收獲之一。通過(guò)使用相關(guān)的關(guān)鍵詞和優(yōu)化網(wǎng)站的元數(shù)據(jù)，我成功提高了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，并帶來(lái)了更多的'有機(jī)流量。
3、團(tuán)隊(duì)合作與溝通：在實(shí)習(xí)期間，我與其他團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成了多個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何有效地與其他人合作，并解決工作中的問(wèn)題。
四、總結(jié)與展望
通過(guò)這次網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)對(duì)于企業(yè)的重要性，同時(shí)也深入了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，并且在實(shí)踐中綜合運(yùn)用了它們。我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的幫助，并且我對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有了更深的興趣。我期待能夠在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域做出更多的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)13
是我大學(xué)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多關(guān)于自媒體運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技巧，也對(duì)自媒體行業(yè)有了更深入的了解。在這篇文章中，我將詳細(xì)地總結(jié)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，分享我學(xué)到的東西和遇到的挑戰(zhàn)。
我想要介紹一下自媒體運(yùn)營(yíng)的背景和意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，自媒體逐漸成為了當(dāng)今社會(huì)中極為重要的一部分。自媒體平臺(tái)是廣大普通人、創(chuàng)作者和企業(yè)展示自己的機(jī)會(huì)，可以通過(guò)自己的文字、圖片和視頻傳達(dá)自己的觀點(diǎn)，吸引更多的關(guān)注和粉絲。作為一名自媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)就是通過(guò)社交媒體平臺(tái)和內(nèi)容創(chuàng)作，來(lái)增加我們的粉絲數(shù)量并提高品牌知名度。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)了兩個(gè)方面的工作：一是撰寫(xiě)和編輯文章，二是維護(hù)社交媒體平臺(tái)賬號(hào)。對(duì)于文章撰寫(xiě)和編輯方面，我學(xué)到了許多關(guān)于標(biāo)題的重要性和吸引讀者眼球的技巧。一個(gè)好的標(biāo)題能夠吸引更多的點(diǎn)擊和閱讀量，因此我們需要通過(guò)研究關(guān)鍵詞和了解讀者喜好，來(lái)創(chuàng)造一個(gè)引人入勝的標(biāo)題。另外，我也學(xué)到了如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以及如何添加引人入勝的圖片和視頻來(lái)增加文章的可讀性。
在維護(hù)社交媒體平臺(tái)賬號(hào)方面，我主要負(fù)責(zé)更新我們的微博和微信公眾號(hào)。這需要我不斷地查找新的內(nèi)容和熱門(mén)話(huà)題，以吸引更多的關(guān)注者。我還學(xué)到了如何正確地使用標(biāo)簽和關(guān)鍵詞來(lái)提高我們的內(nèi)容在搜索引擎上的曝光率。我還與一些合作伙伴進(jìn)行了合作，以擴(kuò)大我們的影響力和品牌知名度。
實(shí)習(xí)期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)，其中之一是如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力和負(fù)面評(píng)論。隨著我們的關(guān)注度逐漸增加，我們也會(huì)面臨更多的負(fù)面評(píng)論和攻擊。在這種情況下，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和文明，不回應(yīng)負(fù)面評(píng)論，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作來(lái)解決這些問(wèn)題。在內(nèi)容編輯方面，我們也經(jīng)常遇到關(guān)鍵詞和嚴(yán)禁廣告內(nèi)容的'限制，這需要我們更加細(xì)心和審慎。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了關(guān)于自媒體運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了一些重要的能力。我學(xué)會(huì)了如何高效地工作，如何與他人合作以及如何管理時(shí)間。我體會(huì)到了自媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和快速變化的特點(diǎn)，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多關(guān)于自媒體運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并讓我更加有信心地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。希望將來(lái)有更多的機(jī)會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索自媒體行業(yè)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)14
1抒情篇
在喬布做實(shí)習(xí)的這四個(gè)月里，我收獲了很多，在燕哥的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社群 運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，微博運(yùn)營(yíng)；學(xué)會(huì)了麥克表單，草料二維碼，創(chuàng)客貼，騰訊微校，135編輯器的使用；學(xué)會(huì)了文案創(chuàng)作，用戶(hù)心理，寫(xiě)簡(jiǎn)歷。感謝喬布，讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)許多志同道合的小伙伴，讓我認(rèn)識(shí)了許多更優(yōu)秀的人，讓我的生活更加充實(shí)。在喬布的這段經(jīng)歷，將成為我一生珍貴的財(cái)富，就像我標(biāo)題寫(xiě)的那樣：
“四個(gè)月的朝夕相處，一輩子的記憶在心�！�
2.技能篇
在沒(méi)有接觸過(guò)一件東西時(shí)，你會(huì)覺(jué)得它很難。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)運(yùn)營(yíng)需要18般武藝樣樣精通，于是覺(jué)得自己怎么樣也不會(huì)達(dá)到這樣的高度。后來(lái)接觸了運(yùn)營(yíng)才發(fā)現(xiàn)，雖然運(yùn)營(yíng)涵蓋的范圍很廣，但是它并沒(méi)有我想象的那么難。我學(xué)會(huì)了用創(chuàng)客貼，ps做海報(bào)；學(xué)會(huì)了用麥克表單收集數(shù)據(jù)；學(xué)會(huì)了用h5動(dòng)態(tài)介紹產(chǎn)品；學(xué)會(huì)了借助騰訊微校運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)；學(xué)會(huì)了如何用視頻編輯器；學(xué)會(huì)了用135編輯器;學(xué)會(huì)了用gif動(dòng)圖編輯器做動(dòng)圖。
3.推廣篇
不得不說(shuō)，我在實(shí)習(xí)之前，朋友圈的內(nèi)容可都是文（矯）藝（情）的感悟心得，實(shí)習(xí)之后，大部分就變成了推廣宣傳：微信公眾號(hào)，朋友圈，微博，抖音，各種群。推廣微獵小程序，推廣崗位招聘，推廣個(gè)人公眾號(hào)文章等等。人家最開(kāi)始還會(huì)覺(jué)得我的號(hào)被盜了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我總算有了一波關(guān)注度。四個(gè)月里，微信公眾號(hào)的關(guān)注數(shù)量現(xiàn)在增長(zhǎng)到2170（不更文章真的會(huì)被取關(guān)！從我9月份不怎么更新開(kāi)始，關(guān)注量下降了近500人.....)，單篇閱讀量最多至上千，微博宣傳單篇閱讀數(shù)不低于1000，總推廣成功率連續(xù)位列班級(jí)第一。
4.公眾號(hào)篇
公眾號(hào)我想單獨(dú)拿來(lái)說(shuō)說(shuō)，因?yàn)槲叶际窃谶@里和好友們談?wù)�，也是在這里收集編輯素材，編輯回復(fù)話(huà)術(shù)，編輯實(shí)時(shí)顯示粉絲量，讓關(guān)注我的人都能知道粉絲數(shù)。這個(gè)平臺(tái)對(duì)我而言不再是一個(gè)工具，而是我的一個(gè)小屋，我在小屋里布置它，和小友們聊天，暢所欲言。
5.社群篇
在第七期喬布運(yùn)培生項(xiàng)目中，我有幸當(dāng)選成了本校的運(yùn)培生隊(duì)長(zhǎng)。并開(kāi)啟了我的社群運(yùn)營(yíng)之路-喬布天財(cái)簡(jiǎn)歷指導(dǎo)群。我按照群的分類(lèi)與人數(shù)最佳區(qū)間，將我們的群控制在了70人左右，并按照社群進(jìn)化期，將我的'運(yùn)營(yíng)時(shí)間控制在了合理的范圍。并堅(jiān)持每日推送干貨。當(dāng)然，我還單獨(dú)設(shè)置了個(gè)本校運(yùn)培生的群�？上У氖�，到目前為止，全校運(yùn)培生沒(méi)被淘汰的只剩下了我這個(gè)[光桿隊(duì)長(zhǎng)]。這份隊(duì)長(zhǎng)頭銜，給了我動(dòng)力，也給了我使命。這也是我在考研復(fù)習(xí)和各種考試的壓力下，仍然堅(jiān)持到現(xiàn)在的原因之一吧。
除了我自己運(yùn)營(yíng)的社群，還有喬布內(nèi)部的隊(duì)長(zhǎng)群，班群，校園渠道等，這些社群使我結(jié)識(shí)了許多努力又優(yōu)秀的人。也很謝謝喬布在群里送的各種干貨和每日的早晚報(bào)。很喜歡我們海賊王班里那個(gè)可愛(ài)的班長(zhǎng)，然而看到班群里每到淘汰日越來(lái)越少的人數(shù)，心中難免有些不舍：曾經(jīng)一起的小伙伴就這樣悄無(wú)聲息的離開(kāi)了。班群里從最開(kāi)始的50人，到如今只剩下了10人。祝愿海賊王僅存的幾名小伙伴，都能順利通過(guò)最后的期末考核！
6.課程篇
四個(gè)月的課程和實(shí)踐可是很豐富好玩的。每次都會(huì)簽到，聽(tīng)課，寫(xiě)總結(jié)，交任務(wù)。當(dāng)然也進(jìn)行了三次月末淘汰機(jī)制，第一次在50人里排第四，第二次和第三次都在班里排第一，遠(yuǎn)超第二100多分。哈哈，小高興下啦。在最后一次實(shí)踐活動(dòng)中，引入了紅包獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，雖然最后只賺了37元，但是我還是有點(diǎn)成就感的~在七夕節(jié)的借勢(shì)文案評(píng)選時(shí)，我的文案被評(píng)為優(yōu)秀文案，張貼展示。我當(dāng)時(shí)就想，燕哥教的文案創(chuàng)作技巧，可真管用��！
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)15
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月以來(lái)作為一名電商客服來(lái)到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)
作為一名客服，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒(méi)事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。
二、服務(wù)意識(shí)的.培養(yǎng)
作為一名客服，不僅要求自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。有很多客戶(hù)，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題，卻遇上了我們客服工作人員的愛(ài)答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是面對(duì)有很多問(wèn)題的客戶(hù)，還是面對(duì)很麻煩的客戶(hù)，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。
三、有待加強(qiáng)的地方
在過(guò)去的實(shí)習(xí)期里，我覺(jué)得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^(guò)去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺(jué)得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，面對(duì)我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀，越來(lái)越努力。
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