IBM實習總結(jié)

　　時間過得真快，兩個月精彩充實的藍色之旅很快就要接近尾聲。胡經(jīng)理和MENTOR宮哥在香格里拉面試時緊張的氣氛還歷歷在目；查看郵箱突然接收到實習OFFER的喜悅似乎近在眼前�？墒寝D(zhuǎn)眼間就到了FAREWELL的季節(jié)，心里面裝滿了依依不舍。兩個月的時間，學到了很多，成長了很多。

　　IBM在中國大學生心中有著神圣的地位，科技的圣殿，創(chuàng)新的搖籃，能夠來到IBM參加暑期實習，我感到十分榮幸。作為一名GTS部門SSR實習生，剛來到公司的時候，對工作的職責還有些模糊。經(jīng)過IBM合理周密的培訓計劃和MENTOR與部門同事的悉心指導(dǎo)，讓我在短時間內(nèi)就了解IBM產(chǎn)品、行業(yè)、渠道之間的關(guān)系以及實習工作中需要了解的知識體系結(jié)構(gòu)和職業(yè)準則。

　　作為具有百年歷史的跨國公司，用專業(yè)熱情的服務(wù)讓客戶滿意是立足于競爭慘烈的IT業(yè)的核心。IBM讓我體會到，一名出色的技術(shù)服務(wù)人員在掌握復(fù)雜的技術(shù)算法和代碼的同時，必須具備“成就客戶”的理念與技能。在工作中，周密的安排、設(shè)身處地的為客戶思考，不但可以事半功倍、而且可以在職場中拉近與客戶的距離、增加客戶滿意度、提高公司信譽。達到IBM的要求并不容易，勤思考、多動腦在工作中不斷地積累經(jīng)驗，并應(yīng)用到實踐。歸根結(jié)底，是要有一顆服務(wù)的心。

　　在兩個月的培訓期里，我除了參加公司為實習生安排的培訓外，還跟隨SSR工程師到客戶現(xiàn)場體驗了一名正式員工的工作內(nèi)容。小型機這種在學校難得一見的昂貴機器，卻成了我天天打交道的伙伴。MENTOR和同事為了讓我更快地融入MTS的工作氛圍，更全面地體會一名全職SSR的工作節(jié)奏，在工作許可的情況下，都盡量帶我到客戶現(xiàn)場，參與日常工作，并且對我悉心指導(dǎo)，有問必答。在工作中，我強烈地感到SSR的工作的艱辛，并且被部門同事那種盡職盡責忘我的工作氛圍所感染。沒有固定的工作時間，24*7全天候服務(wù)，盡全力滿足客戶要求。由于小型機停機維護時間往往選擇在深夜，所以SSR熬夜工作就成了家常便飯。我就經(jīng)歷過幾次工作到凌晨的情況。SSR真的是一份十分有挑戰(zhàn)性的工作，要成為一名優(yōu)秀的SSR是十分不容易的。

　　IBM的OFFICE就如同一個其樂融融的大家庭，每個成員都在輕松地氛圍中團結(jié)合作，各盡其職。剛剛來到IBM的時候，面對很多事情都顯得措手不及。這個時候，總會有IBMER伸出熱情的雙手幫助你、指引你。短短兩個月時間，我就參加了兩次IBM CLUB組織的活動。和長春OFFICE一齊領(lǐng)略長白山的美麗風光，和沈陽IBMER進行緊張激烈的足球?qū)�抗賽。參加這些集體活動，讓我和IBMER有了更多、更深的接觸，使我更加欣賞IBM工作與生活并重的企業(yè)文化。

　　兩個月的觀察和學習，我已經(jīng)逐漸融入IBM的大家庭，并且深深地喜歡上了這份充滿挑戰(zhàn)性與成就感的工作。當然，身上的缺點是顯而易見的，尤其是工作中所表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)與正式員工相比還是有很大差距。我知道，自己作為一名合格的IBMER還有很長一段距離，但是我堅信，通過努力，我能夠做得更好。

　　離別的時候總是有些傷感，感謝給我OFFER的胡經(jīng)理和MENTOR宮哥，感謝GTS所有一起工作過的同事， 感謝長春沈陽OFFICE的朋友們對我的幫助，感謝其他四位一同實習的好兄弟，感謝在兩個月實習期內(nèi)所有幫助過我的人。最后感謝藍色巨人IBM，感謝你為中國大學生提供了難得的實習機會，祝你越來越好。

　　望有緣與你們再相聚。

　　

　　

　　

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