天虹實習(xí)總結(jié)

在天虹實習(xí)這段時間，我見識了很多東西，這次實習(xí)的收獲可以作為我人生當(dāng)中一筆寶貴的財富。

我們在為期兩個月的實習(xí)期內(nèi)超市實習(xí)營業(yè)員的崗位以及做還原的工作等等，目的就是能夠讓我們?nèi)�方位、多角度的來認(rèn)知整個商場。

在商場購物是簡單的，而如何運作這樣一個龐大復(fù)雜的工程卻絕非易事，我們在短暫的時間內(nèi)了解到的只是它的皮毛而已，十分感性，但即使是這樣也好，在我們認(rèn)清現(xiàn)實的同時，也為自己今后努力提供了方向性的指引。

總結(jié)兩個月實習(xí)以來的所見、所聞、所感，點點滴滴，卻讓我思考了很多問題：

第一階段：超市

超市的工作是十分辛苦的，以前自己作為一個消費者逛超市，總感覺商品琳瑯滿目，即使不買，進去逛一逛也是一種享受，所以對超市的認(rèn)識始終停留在感性的認(rèn)識上，自從來到這里，親眼看到、親身體會到員工背后所付出的辛勞，他們每天都十分忙碌，不停的上貨、下訂單、退貨、促銷、調(diào)價、整理倉庫，還要送貨、還原、迎賓、清潔，數(shù)十種工作集于一身，使我感觸頗深：

1、工作是一件腳踏實地的事情。以前在學(xué)校里兩耳不聞窗外事，感覺總是浮在半空中，眼高手低，而經(jīng)過這次實習(xí)，我端正了自己的心態(tài)，做好了今后的準(zhǔn)備。

2、工作是辛苦的。我想，作為一個新人只有在經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)才能更清楚的了解；才能真正體會到一名員工的不易，

3、正是因為這樣，對于所暴露出來的問題才能看得更清楚，思考出的解決辦法才更切合實際。

4、團隊協(xié)作十分重要。再實際不過的例子，比如送貨流程，大倉要與超市周轉(zhuǎn)倉存貨相協(xié)調(diào)，而這種協(xié)調(diào)就是人與人之間的協(xié)作。

5、由于知識更新很快，所以要不斷的學(xué)習(xí)，補充知識，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的思維。

6、鍛煉自己獨立處理問題的能力

總之，在超市工作的這段時間使我得到了充分鍛煉,思想上有了一個轉(zhuǎn)變。

1、要有積極良好的心態(tài)，并且有一定的抗壓能力。

2、對待人、事的態(tài)度要認(rèn)真。

3.思路要清晰，處理問題要多方考慮。

4、培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力(處理突發(fā)事件的能力：比如處理顧客投訴)

5、要善于學(xué)習(xí)，掌握方法

6、環(huán)境適應(yīng)性要強

7、培養(yǎng)創(chuàng)新能力在天虹的實習(xí)期是短暫的，但要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，我只是剛開了個頭而已，接下來要做的就是如何繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)，更進一步了解行業(yè)知識，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力。

最后，十分感謝天虹商場的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們實習(xí)生的關(guān)心與培養(yǎng)，謝謝！

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