（優(yōu)秀）我的實習報告15篇

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家收集的我的實習報告，希望對大家有所幫助。

我的實習報告1

　　xx年9月5日到xx年2月20日，在xxx酒店實習的五個半月中，在此次是實習過程中，在崗位上體驗了兩種不同的崗位。自己學到了很多東西，也嘗到了很多酸甜苦辣與快樂。但我始終牢記實習不是正式工作，而是一個學習的過程，是“從做中學”。不管是快樂還是痛苦，經(jīng)驗還是教訓，任何一點收獲，任何一點經(jīng)驗都是自己辛苦總結(jié)得來。經(jīng)過五個半月的實習，自己對部分崗位得到了熟悉，了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后的學習生活中我也將明確自己的方向，不斷地進行自我增值。

　　雖說主要是落實在課堂中所學的理論知識，做到知行合一。為成功一名合格的酒店管理人員打下基礎。但是幼稚的我們還是不想離開校園，因為我們覺得很累很辛苦，我們的逃避心理一直追隨著我們來到了xxx酒店。

　　在正式進入部門之前，我們首先來到的是xx酒店的培訓室，在培訓室度過了一周的時間，在這個期間，我們對酒店的文化、背景、宗旨等得到了更進一步的了解。一周結(jié)束迎來的是一天的休息時間，之后正式邁入部門。

　　第一個部門：客房部。在知道首先進入的部門是客房部的時候，我很不開心，因為覺得客房部很累很辛苦，而且還要和自己的好朋友分開，那個時候自己很不理解為什么自己這么悲催自己。在接受這個事實之后，部門報到，原來在客房上崗之前要經(jīng)過培訓。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。我就因為粗心大意導致自己多次賠償損失物，這也就當是在客房部交的學費了。

　　在正式上崗的一開始自己一點都不習慣，因為那個工作車很重很難推，因為客房很臟，因為自己面對這些還沒有調(diào)整好心情。俗話說時間是解決問題的最好辦法，果然時間久了，我慢慢開始習慣每天九點開個早會，接著進入正軌。在這里，我認識了我的師傅劉翠梅，一個很好很好的人，我很開心能每天跟她一起工作，因為她的心態(tài)、話語會很好的把我從不開心埋怨帶到認真工作心甘情愿的地方，還有一個好可愛的主管，謝謝跟我說的一些話，還有就是在我很累很煩的時候在那里跟我吹水，哈哈！謝謝你們。

　　在客房部待了兩個半月之后，我來到了怡園咖啡廳，在這里呢，我的職位就是一個餐廳服務員，在西餐廳的這段日子里，我做過了所有的工作流程，有咨客，咨客負責帶位，詢問客人是散點還是自助餐，幫客人介紹菜色、結(jié)賬以及歡迎客人的到來和客人的離開致上代表西餐廳的感謝等�？磪^(qū)服務員，在自己所負責的區(qū)域內(nèi)，保證客人餐桌臺面的整潔衛(wèi)生，及時為客人斟茶倒水。在西餐廳每天必須做的事情就是自助餐服務，在這個時候需要注意的事自助餐臺的準備工作：做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具；特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量；食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣；要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等；自助餐臺的服務餐具要經(jīng)常更換,保持干凈；餐臺要時常保持干凈；留意布菲爐的水是否足夠；自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理。當然了，在西餐我也去送過水果、送餐，我們也參加過關(guān)于送餐以及送水果的培訓。在這里我也認識了一群可愛的人，很開心在那里有他們的陪伴。有開心的事情就會有不開心的事情。很討厭收到不明指令，自己明明做的很好還有被一些自以為是的人兇，看著一些人明明很多事情要做人家還是大搖大擺的進進去工作間去偷懶。

　　終于實習結(jié)束，自己要離開這個生活了將近半年的地方，有沒有不舍得？說實話，我也不知道自己舍不舍得，舍得什么又不舍得什么。總之實習并不是像我們之前寒暑假出去做兼職一樣，我們不再是單純的.出賣自己的勞動力去換取報酬，而是作為一名酒店的員工。實習是我們與社會接軌的一個重要步驟。在實習的過程中，我們接觸到形形色色的人，結(jié)識了不同的同事和朋友，自己的服務意識的確得到了提高。

　　在xxx酒店實習的這段時間，我發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)部職權(quán)不清、管理混亂，容易引起部門糾紛.“例如客房送餐部與客房部,都可以送水果給客人，客人入住沒收到水果打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率�！� 酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度，由于人手緊缺，各個部門的員工都可以調(diào)到客房部去幫忙，由于不熟悉造成服務質(zhì)量跟不上，客人投訴等。

　　當然,自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準確的信息，粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,經(jīng)常將自己的個人情緒帶到工作中。在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點，自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流。

　　酒店方面，我覺得酒店在培訓方面應加大力度，提高每位員工的服務意識和服務水平。另外人事部應加強招聘力度，調(diào)節(jié)好各個部門的人力安排；學校方面，希望學校以后可以和酒店進行完善的溝通，在實習部門方面能夠盡量真正做到從學生的角度出發(fā)，當然了在這里也要謝謝學院的關(guān)心，在實習期間負責老師對我們的照顧。

　　我很感謝這次實習，不知道為什么覺得自己內(nèi)心強大了許多，對很對事情看開了許多，現(xiàn)在我們都會說，我們是housekeeping出來的人，我們怕什么。

我的實習報告2

　　我本人實習是在武漢協(xié)和醫(yī)院實習的內(nèi)科和外科。實習說的不好聽一點是給醫(yī)生做事情。所以不要指望實習的時候你的老師可以講很多的東西，不過他們多多少少是會給你主動講一些的。

　　首先要把《診斷學》的書寫病歷仔細的看幾遍。如果到一個科室你連病歷都不會寫老師對你是沒有什么好的印象的。內(nèi)科的疾病都是**待查。所以內(nèi)科的醫(yī)生查房可以查一個上午。在查房的時候你務必要帶一個筆記本，把他所說的重要的東西全部記錄下來，包括他以前見過的很容易誤診的疾病，什么用藥的方法，等等，就是說只要他說的東西你自己不知道，而且教科書上也沒有的，最好是記錄下來。然后自己去慢慢消化。如果你的運氣好的話，上級醫(yī)生讓你單獨管床，你最好還要帶一個本子，把你所管的病人每天上級醫(yī)生查房他們所下的指示記下來，包括該做什么檢查，用什么藥。免的到時候教授查房的時候問你病人的進展你一無所知，他們是很惱火的。沒有事情的時候要多看看生理，病理，藥理一些基礎學科的書。如果你對其中的一個學科很感興趣的話，最好是到圖書館借一些關(guān)于此方面的書籍來擴展知識。我對外科很感興趣，其中對胸外科很專，經(jīng)常借一些胸外科的書看看。目前可以閱讀基本的胸片和胸部CT。對胸外科的基本操作和急診也有一定的了解，不為別的，“機會總是青睞有準備的頭腦”。

　　至于外科的實習。外科的疾病不象內(nèi)科疾病那樣診斷不明確。很多外科疾病都是診斷明確的，住院近來就是做手術(shù)。外科實習的時候首先把打結(jié)練熟。打結(jié)并不是要求你打的快，但是你一定要打的牢。至于手術(shù)方面，可能你真正操作的機會很少(象我們學校91，92 93 級的人可以自己做闌尾炎的主刀，不過我們現(xiàn)在只能在旁邊拉鉤)。所以我認為我們最好就是到手術(shù)室參觀手術(shù)。最好是參觀一些中等手術(shù)，對我們的幫助很大。另外如果你想從事外科工作的話，我可以接受給你2本書。《外科基本操作處置技術(shù)》這本書書店應該有賣的。另外就是美國的左陵格父子編的《外科手術(shù)圖譜》這本書很難買，估計只能到圖書館借了，很大，綠顏色的封面。很經(jīng)典。

　　另外再跟你說一下實習的時候一些值得注意的`事情：

　　1。不要把自己當做一個實習的學生，就把自己當成是醫(yī)院的住院醫(yī)生。這樣也許你會更投入。

　　2。注意和護士搞好關(guān)系�？赡艽蠹叶颊J為護士對實習的人態(tài)度不好。她們的工作也很辛苦，心情不免有時候很差，特別是我們剛進臨床的時候什么都不知道。向她們請教或咨詢的時候首先喊一聲“老師”對你會有好處的。我們實習之前搞崗位培訓時，我們的輔導員甚至要我們把科室里的清潔工人也要喊老師。但是我怕人家受不起，對于清潔工人我都是喊“師傅”(這是題外話)

　　3。注意和本院的醫(yī)生和進修醫(yī)生搞好關(guān)系。我實習的時候和本院的醫(yī)生進修醫(yī)生的關(guān)系都很好。沒有事情的時候他們很樂意給我傳授一些他們的臨床經(jīng)驗，這是對我們很重要的。也許他們給我講的幾句話，頂?shù)蒙衔易约涸谂R床上摸索很長時間，甚至可以避免我翻一些錯誤。

　　4。最好是少說話，多干事。好象普遍的醫(yī)生都喜歡肯搞事情的實習醫(yī)生。千萬不要認為自己的理論扎實，就敲尾巴。他們是最反感這樣的人的。

　　5。跟病人打交道的時候態(tài)度一定要好，但是不能沒有的尊嚴。病人進了醫(yī)院我們是最先跟他們接觸的醫(yī)生，所以我們的態(tài)度一定要好。對于他們的問題，我們能解答的問題要耐心，詳細的解答，拿不準的問題一定要說“可能是什么什么”，不知道的問題千萬不要貿(mào)然回答，不知道就說：“不知道”如果我們什么都知道的話，我們也不會是實習醫(yī)生了。不過最好私下看看書，實在不行了再問上級醫(yī)生。很多病人有時候問你關(guān)于費用的問題，這個確實很棘手，我一般是碰到這種問題都是要他們?nèi)�問護士�；蛘哒f“我們只是管治療的問題，至于藥品我價格我不是很清楚”。碰到難纏的人。我在急診就碰到過一個，打破傷風蛋白。病人認為貴了(打一針，蛋白的價格是90人民幣)他問我能不能便宜一點，我說價格不是我定的。跟他解釋了幾次，他最后說;“你們醫(yī)生真是黑心狼，老子不看了。”我一聽很嚴肅的跟他說：“我也知道你很困難，但是藥品的價格是***定的，有意見可以跟***去提。你如果不看了，請在病歷上簽字，如果你出了什么問題甚至以外的話，由你本人負責。我們醫(yī)院不負責的�！�(原話如此)結(jié)果他真的簽字走了。所以碰到這樣的病人只能這樣辦。

　　6。如果可以的話，最好是24小時呆在科室。這樣可以有更多的機會去處理病人，使自己學到更多的東西。如果你運氣好，碰到科室搶救病人，不要在嚇跑了。最好是主動的上去幫忙。急診和急救處理是最能檢驗一個醫(yī)生臨床技術(shù)的。我在外科實習的時候，周末經(jīng)常到急診外科去值班。在急診外科是可以學到很多東西的�？梢哉莆蘸芏嗤饪萍膊〉谝皇仲Y料。我們醫(yī)院的急診外科很多都是進修醫(yī)生值夜班。碰到清創(chuàng)縫合的時候我就看他們怎么清的。再自己主動申請縫，開始也是很困難，他們在一邊指導。搞幾次以后，我的縫合技術(shù)就很熟練了。他們也很放心我了，來了清創(chuàng)的一般都交給我了。而且我的運氣也很好，在周末一般急診外科的實習醫(yī)生都不去，所以沒有人跟我搶事情做。呵呵。

　　7。有的時候要理智戰(zhàn)勝情感。我在急診的時候一個病人足背破裂，進來的時候腳上纏著繃帶，但是還在滲血。我老師讓我?guī)退�把繃帶揭開。我就徒手解繃帶，解到一半的時候突然問病人：以前得過什么病嗎?他說得過丙肝。我當時就嚇出汗了。后來又是用大量的酒精洗手，又是打電話到傳染科咨詢。還好手上無傷口，躲過一劫。所以我以后再解繃帶都是帶手套。

我的實習報告3

　　我在**獸藥動物保健品有限公司進行了為期一個月的實習，在這期間我盡量把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。

　　首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于荊州市小北門區(qū)，是一家以銷售兼批發(fā)為主的私營銷售公司。雖然它的.規(guī)模不大，只有10個員工，只有2個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。

　　雖然我是還沒有畢業(yè)的學生，所以對于實際社會工作還是茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教。這次實習是難得的機會，我想把它做好。在這段時間我學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，以后，我將更加努力的學習知識，同時，把握實踐的機會，更加虛心的請教經(jīng)驗，為更好的適應社會做基礎。

我的實習報告4

　　實習目標：熟悉選礦廠生產(chǎn)流程；加強與工人交流溝通的能力

　　一、實習情況明細表：

　　實習時間：XX年7月12日-XX年10月16日

　　實習地點：云南達亞有色金屬有限公司獅子山銅礦選廠

　　實習車間：綜合車間 、磨浮車間崗 位

　　指導師傅 崗 位 指

　　導師傅檢修組 武存有 檢修組 張永新一號、三號皮帶 李 劍

　�、穸文� (自學)二號皮帶、振篩 張正榮

　　Ⅱ段磨 (自學)四號皮帶 普瓊珍 浮 選 劉玉瓊中細碎 余國春、鄭安武

　　精礦車間 (自學)

　　二、生產(chǎn)流程圖：（略）

　　三、實習心得與總結(jié)：

　�。ㄑ圆挥芍裕�（人世間最痛苦的莫過于有話無處說） 大千世界，想找一個能聽懂你話的人——一個能跟你說得上話的人，實在是太難太難…… 我的知青歲月 原來以為知青只有上世紀六七十年代才有，沒想到，21世紀也有。所不同者，此知青非彼知青，前者還能知道自己是知青，后者好像連自己是什么都不知道…… 痛苦的身份轉(zhuǎn)變。 鐵打的校園，流水的學子。XX年7月1日，我走出吉林大學的校門，告別給我知識教我做人的母校，坐著K125/128次列車離開長春，前往西安；XX年7月2日到達中轉(zhuǎn)站西安，因車票太緊張，滯留西安一周的時間，正好沐浴古城西安厚重的文化氣息；XX年7月9日晚，終于能擠上開往昆明的K165次列車，在車上度過漫長的一天兩夜；XX年7月11日中午，終于到達一直向往的夢幻之地彩云之南——云南；XX年7月11日下午，來到了我的目的地云南達亞有色金屬公司獅子山銅礦，心情也像打翻了的五味瓶，但說不出是哪一味。

　　頃刻間，我徹底明白何謂“社會”；頃刻間，我明白自己不再是老師的學生、父母的孩子、爺爺奶奶的孫兒了。我成為獨立的.我了。 流淚的男兒。 XX年7月20日，那是一個辛酸但值得紀念的日子，那天我拿到了我畢業(yè)后的第一份工資。在學校的時候，雖然通過勤工助學、業(yè)余兼職等形式也領過不少工資，但真正的第一份工資還是在這里，在這個曾經(jīng)能給我很多幻想的地方。那天從財務人員手中接過第一份工資，941.60元，我的手沒有顫抖，但我的心卻在流淚。四年的重點本科，換來的是如此出人意料的“高”報酬。我無語了。 告別茫然。

　　7月11日報道之后，經(jīng)過幾天的思想教育，終于實習開始了。實習地點定在地表的選礦公司，離礦山機關(guān)所在地大約4公里。記不清當時是悲是喜，但終于告別茫然了。首先是安全教育，這是新員工、實習人員和長時間離崗人員進車間下隊組之前的必需。接著便是石忠?guī)煾祹�路，去車間參觀。走進車間的一霎那，我開始不相信自己的眼光，車間里的設備如此陳舊落后，但是工人們的工作熱情卻勝過炎炎夏日。我開始吃驚了。我開始切身體會“環(huán)境能塑造人，也能摧毀人”的道理，就看人如何應對了。 千里之行，始于足下。

　　走進車間才知道，接近工人才明白，這里可能不是生活的樂土，但肯定是成長的搖籃。這里更是煉金爐。如果是真金，就不應該怕火；如果是金子，就應盡快發(fā)光。自己來自農(nóng)村，深知生活的艱辛，從來不敢看低任何人。在學校表現(xiàn)出色，并不代表來礦山就能發(fā)光，一切都要從頭開始。工人能靜下心來快樂工作，為什么我們不能放下架子從頭開始？工作和勞動之余，這是我那段時間思考最多的問題。 開始奮發(fā)。 體驗了三班輪班的工作之后，體驗了周日也要義務勞動之后，終于感受到工人之不易。工人如此辛苦，我們才初涉社會犧牲周日就叫苦不迭，實在是于心有愧啊。吃不了苦，還談什么鍛煉意志？機會總是留給那些有準備的人。主觀不努力，總是埋怨是改變不了現(xiàn)狀的，而且毫無道理。經(jīng)過一番思想斗爭，經(jīng)歷一段工作磨練之后，自己終于慢慢的平靜下來，也終于磨平全身的棱角，變老實了。領導的開導，外加自己的努力，工作生活等各方面終于有點起色：逐漸適應生活環(huán)境，逐漸適應工作環(huán)境，并在全礦的“科學發(fā)展 挺進一流”演講比賽中獲得好名次，沒有丟母校的臉，為自己所在的實習單位爭光，也為自己增加了信心。

　　融入礦山。 不管做什么，興趣非常重要。讀書如此，工作亦如此。在礦山，興趣就表現(xiàn)為對礦山文化的認可。在經(jīng)過初期磨練之后，自己逐漸對礦山由不聞不問變?yōu)殛P(guān)心它的發(fā)展。除了把條序化的企業(yè)文化牢記于心，把企業(yè)的遠景發(fā)展目標了然于胸，發(fā)現(xiàn)自己愛上了礦山的工作。發(fā)現(xiàn)自己不上班就感覺渾身不自在，發(fā)現(xiàn)自己愛管礦山的“閑事”了。同時還發(fā)現(xiàn)，礦山這個集體很溫暖。在選礦公司的三個多月里，在師傅的指導下，我實現(xiàn)了自己預定的實習目標，即了解了選礦公司的生產(chǎn)流程，熟悉一些選礦相關(guān)的專業(yè)術(shù)語。此外還學會如何與工人師傅溝通。因為自己雖然會說普通話，但畢竟云南方言與普通話相差不小，要實現(xiàn)與工人師傅的無障礙溝通，就必須下苦功夫。

　　漫漫人生剛起步。雖然在選礦公司的實習已經(jīng)結(jié)束，但真正的考驗才剛開始。因為在礦山機關(guān)，接觸面更加廣泛，除了要加強工作能力，加強與人溝通能力，更應該時刻注意維護礦山的企業(yè)形象和聲譽，并打響“獅子山銅礦”這個品牌。所以，其實漫漫人生剛起步。所以，今后的工作中我會更加珍惜每一個機會，更加努力的工作，為礦山做出自己應有的貢獻。

我的實習報告5

　　麥當勞，一個全球都聞名的企業(yè)。雖然在這里我僅僅工作了3天的是時間，但是卻讓我領略到另一番滋味。

　　內(nèi)含豐富的企業(yè)文化核心價值觀貫徹在每個員工的行為中，即使有人不斷的離開，但是老員工帶領剛剛進來的員工在工作中訓練中，并且在訓練中教授企業(yè)的文化，我想這對于保持企業(yè)的生命力起了重要作用。

　　嚴格的分工與標準化的操作，在這里每一個人都有自己的工作范圍，但是這個工作范圍并不是一成不變的�？赡苣憬裉熘荒茉诖髲d里服務，但也許你明天就在廚房里搞衛(wèi)生!這些都要聽從于當班的安排，至于標準化，我連擦一張桌子都有它的程序，而這些都是與快餐文化分不開的，快餐需要這些工作程序，

　　很適用的獎勵制度-方面在工作中，經(jīng)理會對每天表現(xiàn)積極的`員工給與獎勵--一些很小的禮物，這樣，不斷的激勵他們積極的工作 另一方面：也可以激勵其他的員工。不過，這也會產(chǎn)生一些問題：如果表現(xiàn)的很好，但是經(jīng)理卻沒看到，得不到表揚，這就會打擊員工的積極性。

　　強調(diào)溝通--在這里，每一個員工都應該學會與別人溝通，這里的溝通包括很多方面，工作中的摩擦==都是溝通的對象。如果你沒有很好的溝通，那么，對于你來說做出很優(yōu)秀的成績是很難的，

　　當代的大學生。走向社會的那一天，你與所有的求職者(任何)都是平等的。所有我們還需要不斷努力地學習，積累更多經(jīng)驗，那才能變成一個不可取代的有用人才。

我的實習報告6

　　作為一名教師，在以往的工作實踐中，我積累了不少深刻的體會，盡管現(xiàn)在是以一位實習教師的身份來寫報告，但對于我來說，學校的氛圍已經(jīng)深深感染了我，這使我在x縣新世紀小學的工作的每一天都充滿了新鮮，充滿了收獲。

　　通過實習，使我真正體會到做老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲�的面對面的教學。當我漫步在實習的校園里，那出自學生的一聲聲“老師好�！薄袄蠋熀谩钡母杏X真好，令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易�。�

　　教學工作開始以后，我每天的工作就是聽優(yōu)秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我每一次深入課堂時，我還是遇到過許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的。

　　教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的＇知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會，比如有一次我在教授一個小附點節(jié)奏，學生怎么也唱不好。我就把每一個音符的時值都分解組合，可是到最后，學生還是唱不好。后來只好向指導老師請教此處該如何表達。原來，對于小學生來說，有些知識點是不需要解得太透。讓學生模仿就可以了。比如說可以模仿夏天的知了聲，通過這次的經(jīng)驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的`學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的實習過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側(cè)重于如何將知識趣味性地向?qū)W生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課后普遍都說我講得較有趣。這讓我感到很欣慰。

　　在當實習班主任的過程中，我從他們原班主任那里學到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何幫助后進生轉(zhuǎn)化成為先進生等等。雖然這些經(jīng)驗都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優(yōu)勢所在，應當加以利用。所以，在與學生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風格，又吸收了原有寶貴經(jīng)驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。比如說我和實習班上一位同學談心的時候，她告訴我她讀二年級時成績很好，幾乎每次考試都是班上的前幾名，數(shù)學成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學數(shù)學簡直就是一種樂趣”，但是現(xiàn)在情況就完全不同了，不僅整體成績直線下降，就連自己的強項數(shù)學也到了岌岌可危的地步。當我問及其中的原因時，她告訴我，由于一次考試的失誤，她就失去了信心，再加上高年級的要比低年級要難，使她的成績更加后退了，以至于現(xiàn)在對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學舞蹈算了。而這些她都沒有和原班主任說過，原因是班主任“太兇了”。我聽了之后并沒有直接反對她的觀點，而是從客觀條件、學習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學習和愛好之間誰輕誰重，并引導她自覺得把心思放到了學習上來。

　　雖然說我的教育道路才剛起了個頭，但是我對自己未來的路充滿了憧憬，也充滿了信心，是的良好地師生氛圍感染了我，我為自己身為一名教師而驕傲！

我的實習報告7

　　20xx年，我到xx中學進行了為期x天的實習工作，非常感謝我的學校和實習單位給我這樣一次寶貴的機會，我從中學到不少。

　　剛進入校園，就被優(yōu)雅的學習環(huán)境和良好的學習風氣深深的吸引住。那么多天真可愛的學生。初到班級里來自學生熱情的掌聲，我真的感覺很幸福很幸福。聽指導老師的課，每一幕，每一個瞬間，即使是微小的細節(jié)，我也感覺印象深刻，至今還記憶猶新。細心指導，每次都會認真?zhèn)湔n在講課之前，上課前把重點都讓我劃記下來，該如何和學生說話，如果與學生溝通，真是面面俱到，我尊的尊的學到了不少。

　　實習完之后，指導老師讓我一個走上講臺對著整個班級的學生。我一直都很緊張。直到走上講臺，我才發(fā)現(xiàn)比想像中的順利。從低頭一個人講，到很自信地和學生溝通，是一個有點小困難但是完整也難忘的過程，就像一朵花，從含苞待放到正直花期一樣，是一個美好的過程。同學們很配合我的工作，上課認真聽我講，認真唱歌，積極回答我的問題。作為一個新人，真的讓我感動。

　　不過，在這樣一個懷有叛逆的年齡階段，難免有一些孩子是不喜歡服從的。對于這樣的學生，身為教職人員是不可以用暴力或是過激的語言的手段達到教育的目的。或許會起到反作用，后果不堪設想。在這樣一個法制社會里，人人有權(quán)利，人人有利益，學生也不例外，如果不尊重學生的利益，他會用自己的權(quán)利保護自己的利益，也就會反作用與教師。所以，不尊重學生，不善待學生就等于毀滅自己。不過善待也總是要有度的。對于如此頑皮惡作劇的孩子，同樣也要對癥下藥。最重要的是，不能輕易的放棄他們。

　　我在xx年級。這些剛剛小升初的孩子，都還是站在童年的尾巴上對著父母撒嬌的寶貝。在眾人面前卻以為自己已經(jīng)是大人的無邪的天使。他們在上課的過程中會抑制不住自己興奮的情緒，多變的思想，也控制不住自己的說話欲。所以上課中維持紀律是早在意料之中的。我喜歡用一些顯得自己比較人性化的道理壓制他們亢奮的情緒。偶爾也會選用一些蘊涵道理的小故事指點他們。這樣便會有一個好的開始，整節(jié)課下來也有不錯的效果。

　　在講課方面，我選擇了欣賞課類型，這樣的課型可以讓學生在很短的時間內(nèi)通過視聽唱等直觀的手段吸收他們應該掌握了解的知識。同樣抓住孩子的年齡特點，我選擇了從動畫片入手。因為動畫片一直以來都深受孩子的喜愛。國外的.一些動畫在我小的時候就很受至今還在熱播。說明他們真的很經(jīng)典，不過這樣經(jīng)典的動畫片在現(xiàn)在孩子的眼里不過就是一些沒有語言對白的搞笑劇，真的讓人心寒，也應該反思一下。

　　子曰“三人行，必有我?guī)煛蔽蚁氩恢皇沁@樣的，就算一是一部動畫片也應該有值得學習的地方。經(jīng)過反復的思考和斟酌，我找到了一個切入點，就是引用動畫片中所用的西方古典時期音樂片斷，通過展開讓同學了解一些西方古典時期偉大的音樂家及其相關(guān)知識。

　　其實，只一支曲子，讓人獲得的知識也有多方面。比如曲式知識，讓學生了解曲子的框架結(jié)構(gòu)；比如作曲知識，告訴學生簡單的作曲手法，讓同學也試著寫寫屬于自己的旋律；比如配器知識，讓學生認識管弦樂隊中的樂器及其聲音特點和聲部安排等等，這樣再欣賞管弦樂曲的時候，就不會盲目，稍加提示對曲子會有更多更新更深的認識和理解。但最直接的還是西方音樂歷史類的知識，通俗易懂，學生容易接受掌握。

　　據(jù)調(diào)查，x%的學生不喜歡音樂書的內(nèi)容，x%的學生只喜歡個別章節(jié)，x%的學生沒有態(tài)度。如果我們不能改變大的環(huán)境，那么我們只好通過改變自己的方式來改變現(xiàn)狀，這樣就需要更好的與學生溝通交流，多思考探索更新的教學方式以及靈活運用拓展的外界知識素材。

　　實習生活很快就過去了，帶著一絲傷感和不舍我離開了實習單位。在實習的日子里，我和指導老師還有學生結(jié)下了深厚的友誼。我希望我的指導老師們工作順利，我人生中第一批學生學業(yè)有成。當然，在這次實習工作中，我還有很多做的不盡人意的地方，相信我會盡快端正我的態(tài)度，改正我的錯誤，以便為以后的工作打下堅實的基礎。

　　再次感謝我的學校，實習單位，以及我的指導老師和系指導老師。

我的實習報告8

　　實習經(jīng)歷:從X月X日到X月X日這十幾天的時間里，我從一開始的送噴繪做起到后來慢慢的做公司的主要的項目設計—羅萊家紡的排版，可以說成功的完成了當初自己給自己定下的實習要求。

　　具體的實習報告如下：

　　實習其實倒不是什么壞事，對我而言倒渴望著從寒假里多騰出來點時間去鍛煉一下自己，不過好事多磨，且這好事是自己想象的，倒也不清楚是否如人所愿。

　　本來我聯(lián)系了我們市電視臺廣告部的，也是打了不下十個電話才找到廣告部主任，也說好了讓我過去的，但事情到了第二天就變了，1月31日我去了卻又說臺長不給進人，連實習都不行，讓我白忙了好幾天，生氣的同時也在感嘆：有什么好抱怨的，人家臺長說什么還不是一句話，現(xiàn)在社會上的官員或者高層還不都是這樣，就像小品里的那句話，今天說你行了，你不行也行，明天說你不行了，你行也不行。折騰了幾天算是竹籃打水一場空，不過也不能完全這樣說，竹籃打水沒打到，起碼竹籃濕了，總比空守一片竹林而暢談自己家的籃子好要強多了。切，這個實習地方算是泡湯了，不過聽誰總愛說的那句話：機會總是留給有準備的人。說的是太好了，讓我也從中沒少受益，在聯(lián)系電視臺之前，我已經(jīng)讓我同學幫我問了一家廣告公司，當時說的是只要我愿意去就肯定沒問題，想想同學之間那就沒得說，于是我便開始“東征”，不過為了爭取這個機會也讓我費了不少功夫，話說2月1日那天，我從家趕到火車站去買票，光是排隊就排了兩個小時，終于到了我購票了，一問確是七日之內(nèi)的票全部售完，我當時一個驚愕，覺得失望極了。但是既然決定要出去，就不會再回頭，一種英雄主義氣息充斥在我的心中，有種凜然就義的感覺。于是我向周圍叫賣的票販子問有沒有到南通的票，他們讓我等，大概十幾分鐘后，我以高出原價幾十元的價錢買到了這張不易的“東征通行證”。

　　2月2日到了南通的時間是下午，所以就在我同學家里休息了半天，第二天一大早，我們便去了那家公司，說定之后我便開始了我的第一天實習。

　　這家公司總共四個部門，老總讓我在設計部學著做，設計部門人數(shù)也是最多的，因為只要這里的東西一做好，其他的部門都是一些后期的工作，做起來相對也比較輕松，而且有兩個部門大多時間都是在操作機器，相對來說工作還是比較好做的。在白天設計部安排了五個人，加上我這個新來的，總共六個人，晚上一般是三個人，當然晚上的工作我是沒法參與的，因為我只上白班。

　　人總說一個人能不能更好的生存是看他能不能適應周圍的環(huán)境，我認為這是個真理。不過對于一個陌生的環(huán)境，適應它最重要的還是先適應周圍的人，如果能和周圍的人打成一片或者說融洽相處，那么其他方面是否適應則要看自己天生的素質(zhì)了。我自認為自己在與人溝通相處方面的能力還算正常，于是在這一天的'時間我就和我們設計部的人員打成了一片，算是有一個好的開始吧。

　　第二天我去公司很早，當時我見地板上有些碎紙屑之類的東西，我就拿起掃帚打掃，不久公司老板來了，看到這一幕說了一句話，我覺得挺欣慰的，他說:“你能夠在來我們公司的第二天就知道打掃衛(wèi)生，看來你是比較勤奮的，在這邊好好學呀�！碑敃r只覺得自己還是學到了一點可以生存的本領，挺高興的。不過處于自滿中的人總是會因小而失大，這不到了第二天我便出現(xiàn)了失誤，當時我進車間去幫忙，噴繪機器在打印噴繪，我看噴繪打印出來沒有卷起來，就想把它卷起來，誰知不小心抬的太高使打出來的噴繪一下子卡住了機器，造成了整個噴繪都不能使用，車間主任看我也是想幫忙，就沒批評我，只是委婉的說了兩句，但我知道那是對一個剛來的人的原諒，不過幸虧機器沒有出什么毛病，要不然我恐怕以后的實習日子真的不好過。后來的幾天依然在部門里面看別人怎么做然后自己練習，其實單單這樣做實在無聊，就像白開水一樣無味。于是在忙的時候我也幫忙送送噴繪或者去拷圖之類的，這樣也算是多為公司盡了一份力，這樣呆在里面會更加的心安理得。

　　“熟讀唐詩唐詩三百首，不會寫來也會也會偷�！币粯拥牡览�，看多了他們開打印單，自然自己也能夠操作，第四天的時候我就開始為客戶開打印單，其實這個不難，只要根據(jù)客戶的要求做就行了。當然再簡單的事情都不能大意，在我開的前幾個單子中板式都是沒有黑體的打印圖，所以不容易出錯，但當遇到一張黑體的時候忽然覺得顏色不太對，生怕再出現(xiàn)錯誤，就趕緊問了下，經(jīng)過部門同事的指點，還是免除了這次失誤的產(chǎn)生。當然再后來的幾天也遇到了一些其他方面的不懂，但是我都會一一向公司的老前輩請教。

我的實習報告9

　　x月x日到x月x日，我自主聯(lián)系到xx市xx區(qū)xx路中學參加實習工作，為期將近兩個月的實習生活，我收獲了很多。在這期間，我通過整理和調(diào)查，也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在在音樂教學中普遍存在的一些問題。

　　一、課本知識深奧，要用對方法引起學生興趣

　　現(xiàn)在的初中音樂課本的編寫很嚴謹，知識量也很豐富，無可否認課本很適合學生用。但是，我所在的是一個小縣城，在音樂課的投入上，不太可能有很多，對音樂課的重視程度，可能也無法與市中心相比。所以音樂課本對他們來說，拿到手時，可能很感興趣，翻看完后，會有一種挫敗感，因為很多東西都不懂，書上的圖片也無法解答心中的疑惑。這就意味著，授課老師要抓住孩子的心理，對癥下藥，在備課時，結(jié)合課本上的知識，一定要就其重點難點和偏點，在視覺和感官上給孩子一個很好的知識面，這樣孩子肯定會對你的課產(chǎn)生濃厚的興趣。因為十幾歲的孩子，這個年齡階段，好奇心理很嚴重，我們抓住這一點來讓他們汲取更多的知識，這樣才對得起自己上的每一節(jié)課。

　　二、要結(jié)合一些教學法來與學生互動

　　在授課過程中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子和我們以前還是一樣，上課的時候光“動嘴”，完全沒有肢體動作和互動。在語文，數(shù)學等文化課中，確實也只能這樣。所以我認為，作為音樂教師，無論是讓孩子思維開闊也好，或者說是讓孩子把緊張的心情放松也好，適當?shù)幕�動和肢體動作，在音樂課中是很有必要的。比如說，在學習一首新的歌曲時，教師可以不要采取你一句我一句的方式，而是改為用歌詞想象力，來讓孩子表演每句歌詞的意思，然后邊唱邊動，我想這樣的話，不僅學習起來更快，而且效果更好。

　　其實在我看來，如果把唱歌或者聽音樂當成是固定的知識用來死記硬背的話，那音樂課本身的存在意義就沒有了。

　　三、音樂教師要學會發(fā)掘身邊的事物來幫助教學

　　在我以前上學的時候，我的音樂老師很“可愛”，她老實說，“同學們，今天我們沒有書上寫的這些道具，所以我們就讀完這首歌，然后聽聽歌，好嗎？”她所說的那些道具，就是三角鐵啊，小鑼啊那些小樂器，其實現(xiàn)在我想來覺得很無奈。因為還是有很多老師是這樣的，在這里我沒有埋怨的意思，只是覺得，我們的方式可以變更一下。因為我們所要達到的教學目的，不是一定要那些小樂器才能完成的，我們可以找個樹枝，用敲桌子代替，也可以直接拍手掌代替。我知道這樣的音色可能達不到效果，但是至少孩子感受到了那個節(jié)奏是怎樣的，我們可以通過隨便任何物體的敲擊來告訴孩子們，這樣是一個怎樣的節(jié)奏，它的演奏會有怎樣的感覺。其實這樣也很好的能讓孩子開闊視野，在生活中發(fā)現(xiàn)音樂，音樂是無處不在的'。

　　四、音樂課堂要循序漸進，不能求滿，求大

　　上面的三點，我都在說要互動，不能墨守成規(guī)等等一些問題。但是，我們更要注重的問題是，教師在想著互動的同時，每節(jié)課一定只能有一到兩個著重點，如果一節(jié)課中，既讓同學們邊唱邊跳，又要想結(jié)合節(jié)奏編動作，還要角色扮演，或者是讓孩子們不停的唱，你唱他們唱，然后跟著收音機唱，然后你再唱，這樣的一節(jié)課下來，估計孩子不累，教師也會累得夠嗆。并且還達不到預期的效果。這種太滿了的課堂結(jié)構(gòu)，沒有給學生感知音樂、實踐音樂、提高音樂審美能力的培養(yǎng)，使得學生的音樂能力不能有效地得到提高，其實也是一種事倍功半、效率低下的填充式教學而已。無論任何教學工作都是這樣，之所以規(guī)定課時，是讓教師有一個好的規(guī)劃，每節(jié)課都要充實。

　　教學是一門深奧的學問，自古以來就有教無定法之說。教學的形式也千差萬別、多種多樣，但是，無論教學的形式怎樣設計，其最終的目的總是為教學的內(nèi)容來服務的。任何一堂音樂課的設計，都有是為了要培養(yǎng)學生掌握一定的音樂技能和提高學生的審美能力。在中學唱歌教學中，教師設計教學形式的任務不僅僅是為了讓學生學會，而是要讓學生掌握如何學、怎樣學，這樣就要求教師要教會學生學習音樂的方法同時也要求教師在教學形式的設計中，一定要加強能真正培養(yǎng)學生音樂能力的教學環(huán)節(jié)的設計，而不是以形式而形式，進而陷入形式上的誤區(qū)中。其實，隨著人們生活水平的提高，和80后家長日益成為主導，對于孩子在藝術(shù)方面的教育近年來還是很有改善提高的，孩子思考的靈活和視野的開闊，通過音樂課的學習能有很大的提高，同時知識面也會寬廣起來。

　　而作為即將音樂專業(yè)的我們，如果將來能當上人民教師，一定要用自己的眼睛去觀察學生，用自己的實力去引導學生，從教學過程中不斷提升自己的能力，給學生以信心，在我們的生活中和學習中，只有音樂才能與任何事情都相通，我們要用自己最大的努力去給講臺下的孩子們創(chuàng)造更藍的天。

我的實習報告10

　　今年，這個難忘的暑假，我有幸參加了北京奧運會志愿服務工作。作為奧運村住宿服務生，我們不在攝像機前，不在閃光燈下，但我們有屬于自己的奧運舞臺。我們用熱情播撒無悔青春，用赤誠之心為奧運奉獻力量；我們用最燦爛的微笑、最優(yōu)質(zhì)的服務為北京增光添彩。

　　曾經(jīng)，我將自己編織的所有的五彩夢幻，深深地埋在記憶的深處。但是抓住了這個可遇而不可求的機會之后，服務奧運不再是我的默思游戲，奧運村將成為我釋放激情的驛站。從此，我走出夢境，走進一個從未想過的現(xiàn)實之中。

　　黎明不會因為我們不愿意起床而放慢腳步。睡眼惺忪之際伴著清爽的晨風，迎著初升的太陽鋪就的金光大道，開始我們嶄新的一天。

　　驕陽不會因為我們汗流浹背而心生同情�；杌栌�睡之際頂著炙熱的艷陽，在已經(jīng)熟悉得不能再熟悉的環(huán)境之中重復著幾乎已經(jīng)可以通過條件反射來完成的工作。

　　黃昏也不會因為我們早已身心俱疲而加快腳步。疲憊不堪之際迎著蕭瑟的晚風，在黑夜中披著月光無精打采地返回駐地。

　　漫漫長夜更不會因為我們早已滿眼血絲而盡快離去。迷迷糊糊中感受著凌晨的寂靜，在啟明星的陪伴下渾渾噩噩地返回駐地。

　　這就是我們奧運村住宿服務生普普通通的一天。躺在床上，無窮無盡的倦意如潮水般涌進早已進入睡眠狀態(tài)的大腦。然后第二天，第三天，一周，一個月，兩個月。然而，就在這平凡忙碌中，我們告別了無知；在新鮮好奇中，我們開始成熟；在周而復始中，我們學會了熟練；在無聊煩悶中，我們尋得了快樂；在驕傲自豪中，我們明白了奉獻…因為那個從未拿起過掃把的我,那個未曾刷過一次馬桶的我,那個不曾真正理解父母辛苦的我,那個更不曾想過生存如此艱難的我,那一切的一切,都已經(jīng)變成了曾經(jīng)！

　　兩個月的奧運服務是一組圖片，一系列畫面至今仍歷歷在目，它們將隨著時間的流逝在我的心底慢慢沉淀，那將成為我人生最寶貴的一筆財富。

　　印象一 ——出征儀式

　　還記得我們身著綠色的統(tǒng)一服裝，高舉右手宣誓的一剎那，那時我們是多么興奮與激動啊。是的，從那一刻起，我們肩負了一項神圣的責任與使命，成為一名合格的奧運村住宿服務生，為奧運會服務，為奧運村服務，為來自世界各地的運動員服務。

　　印象二 ——進村

　　2008年6月25日，初進奧運村。綠樹環(huán)繞著條條街道，青草點綴著座座高樓，到處鮮花盛開，親切而溫馨，輕松而活潑，奧運村的每一處都給人一種回到家的感覺。清一色的灰色建筑主調(diào)給人一種古樸凝重之感，小道蜿蜒著紫紅色立柱，厚重大氣，透著想象之美。主調(diào)的灰色雖是淡色，卻體現(xiàn)出中華民族的謙和與厚重。

　　印象三 ——良師益友

　　盡管奧運村的前期是空蕩蕩的，尚未有人入住，但這里一點也不冷清。我們的工作伙伴——港中旅集團酒店的專業(yè)員工們，他們與我們亦師亦友，既在工作中指導我們，教我們專業(yè)服務技巧，又在其他生活瑣事上熱情地幫助我們。我們一起工作，一起奮斗，一起朝著同一個目標前進！再苦再累，有他們在，我們就有動力。

　　印象四 ——第一次

　　兩個月下來，曾經(jīng)驚嘆這里景觀的目光已被熟悉的眼神所代替。奧運村，公寓樓，那里的一花一鳥，一草一木我們是再熟悉不過了。每天和它們朝夕相處，我們早已產(chǎn)生了感情。然而，這里又留下了我們多少個第一次！第一次度過離家的暑假在奧運村里服務，第一次為別人打掃房間，第一次卷起衣袖為客人收拾起散落滿地的衣服，第一次扛起厚重貨物而步履蹣跚，第一次被工作車磕破腳踝而光榮掛彩，第一次通過自己的勞動得到收獲...

　　印象五 ——感動

　　下班路上突降暴雨，結(jié)伴而行的我們立即將手中為數(shù)不多的遮陽傘進行分配，沒有一位同伴被丟在大雨中。同學們?nèi)�三兩兩擠在傘下，相互謙讓中我聽到這樣一個聲音“寧愿我淋濕了肩膀，也不能淋濕了你的心”。雨中的花傘如倔強的向日葵，怎一份溫馨與感動。

　　印象六 ——微笑

　　看著被我們打掃得一塵不染的房間，擦干臉上的汗水，大家都露出孩子般天真的笑臉；看著領班、主管們忙碌的身影，我們明白自己還要更加努力；看著輔導員老師們對我們無微不至的關(guān)懷與照顧，我們露出感動的微笑；看著鏡子，對著自己微笑，在奧運村住宿服務生這個團隊里，我們是相親相愛一家人。

　　印象七 ——“鳥巢”之旅

　　2008年8月17號晚，我第一次見到了“她”。雖然電視上看過許多次，但真正站在“她”的腳下，仍難免被那看似雜亂而又恰到好處的完美所震撼。在“鳥巢”，你處處都會感受到建筑的巧思，場外草坪上錯落鑲嵌著縮小版的.“鳥巢”地燈；沒有那種堆砌的傳統(tǒng)式大門，巨大鋼梁橫柱間通透的入口再多人也不會擁擠；巨大的卡通指示標識一目了然，讓人感到新奇、溫馨。巧思之外，更多的是人性化設計。在“鳥巢”，我見到了屢破百米世界紀錄的飛人博爾特，見到了當今世界男子10000米霸主貝克勒的完美沖刺，見到了10萬觀眾為各國運動員加油而做起的人浪，見到了...這一晚，我終生難忘。

　　故事還在進行，而回憶已經(jīng)開始。昔日的齊心協(xié)力與歡聲笑語不斷串聯(lián)，演繹出一部北京奧運會奧運村志愿服務的華彩樂章。我們?nèi)�心全意地服務奧運，沒有人放棄，我們用自己的雙手承載了一個民族百年的夢想，我們完成了二十一世紀中國當代青年應該完成的使命。服務奧運，奉獻奧運，青春無悔，責任至上，北京奧運，我與你同在。

　　專業(yè)實習

　　奧運志愿服務結(jié)束后，從8月31日至9月20日，我回家在江蘇省“海安縣新聞信息中心”（中共海安縣委機關(guān)報）進行專業(yè)實習。實習期間，通過深入鎮(zhèn)村、走進企業(yè)、參加人大代表接待日、臺商中秋聯(lián)誼會等活動形式，進一步傾聽基層群眾的心聲，體會民營企業(yè)家艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程，了解國家及基層政府對農(nóng)民的扶持政策等。

　　參與撰寫的《城鄉(xiāng)低保對象獲油價補貼》、《我縣推進城鄉(xiāng)客運一體化》、《南通市人大領導來海接待人大代表》、《在海臺商中秋聯(lián)誼》、《江蘇省鵬飛集團董事長—王家安》（人物通訊）等7篇稿件分別在《海安新聞》9月5日、9月8日、9月12日、9月22日上發(fā)表。其中《城鄉(xiāng)低保對象獲油價補貼》還在9月3日的《江海晚報》上發(fā)表。

　　通過此次專業(yè)實習，我學到了很多書本上學不到的知識，意識到寫新聞需要咬文嚼字。同時我也發(fā)現(xiàn)自身還有很多不足之處，這些都會在以后的學習和工作中努力加以改進，使自己更適應新聞工作的需要。還有很感謝實習單位給我這次機會，對我來說是一次歷練，我知道了要珍惜眼前的機會，好好學習專業(yè)知識，扎實基礎，積累經(jīng)驗，增強自己的能力。

我的實習報告11

　　xxxx年度的暑假實習是我在大學期間進行的第三次社會實習，這次實習我在xx市xx裝飾工程有限公司里進行。與以往的實習明顯不同的是，這次實習是真真正正的以自己實力進行實習的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實實際際的實習活動。

　　裝飾工程本身是一項藝術(shù)，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認識裝飾是在小學美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時的'觀看家居設計的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學問。

　　而有幸的在同學的幫助下，我這個學期就到了廣州市美璇裝飾工程有限公司實習，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的設計、商業(yè)空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。廣州市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程，廣場、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。

　　在暑假短短的兩月內(nèi)，作為一個實習生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計劃，裝飾也不例外。當客戶前來要求進行工程設計時，我們都會首先請出相關(guān)的設計師和業(yè)務員與客戶進行交流，讓客戶得到相關(guān)資訊和報價。然后會根據(jù)客戶具體要求和到工程地進行實地測量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委托測量、設計協(xié)議之后，公司的相關(guān)設計師會準時設計出圖紙，相關(guān)業(yè)務員會準時預算報價。在客戶同意了公司的圖紙和報價之后，公司才真正進入施工程序，也就是裝飾的過程。施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流就結(jié)束，公司還會對客戶遞交保修卡，確保客戶利益得到保障。

　　在公司里，除了學習到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識之外，我更學到了與人溝通的必要性。在公司實習期間，我們公司也與其他相關(guān)的公司進行聯(lián)誼。對于其他真正的業(yè)務員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對于我，則是真正的認識了更多的裝飾行業(yè)的精英。

　　在在公司工作之前，我認識了公司對面的另一企業(yè)的部分工作人員。記得有一天晚上，公司里的人打了電話給我，告訴我那一企業(yè)的水管爆裂，水流不斷的在那企業(yè)門面里流淌。公司里的人都沒有該企業(yè)相關(guān)人員的電話，想通過我通知那一企業(yè)，好及時阻住水流進一步流淌。我聽了，馬上打電話進行通知。掛了電話之后，我感慨良多。感謝自己之前能認識那一企業(yè)的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對于他們來說，這只是一件很小的事；也許對于我日后的工作來說，這樣的事會變的很多；也許對于很多人來說，這并不是什么值得一提的事情。對于我來說，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認識多一點人就是一件很有用的事情。

　　在我之前的工作實習中，在我平時去辦證，在我去鎮(zhèn)政府辦事，在我去學車報名的時候，身邊總有認識我父親的人，這并不是想說我父親人緣好，只是想說明認識多一個人，平時的生活就是能方便一點，能沒有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎么一直沒有發(fā)現(xiàn)這個道理呢？學習并不只是學習，工作并不只是工作，同樣，我去實習，目的不應該只是去實習那么簡單。這三次實習中，我沒有一次不是只是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會有見識，也會認識到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會接觸到不同的東西，這就是進步。人就應該在這種進步中成長。暑假，就這樣度過了，期待著下一個假期…

我的實習報告12

　　我實習的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業(yè)集團“今凰集團”地處石巖水田開發(fā)區(qū)，占地面積15000㎡，建筑面積40000㎡。公司自創(chuàng)立以來，已取得了相當好的經(jīng)營業(yè)績。目前主要產(chǎn)品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港為主要地。辦理生產(chǎn)電動牙刷等其他中小型家用電器并外運香港銷售。作為一名大二就要畢業(yè)的學生能夠在這樣重要的公司里實習，我感到非常的榮幸。

　　此次實習，主要實習的內(nèi)容是學習如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的.環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當著小布丁看，也許是因為我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。

我的實習報告13

　　作為一個在校學生的我們，應該珍惜學校安排的每次實習。以便在實習過程中亦能鞏固物業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗掌握操作技能，將所學知識用于實際工作為自己進入社會打下基礎。做到用于實踐，學與實踐。

　　一個月的實習，在盼望中到來，在繁忙中度過。每天聽從實習指導員的工作安排，我們一切都照做。做好文檔這一塊內(nèi)容真的相當?shù)牟蝗菀追彪s，仔細，耐力，枯燥，乏味。只是等一切都整理完畢，裝入檔案盒，一切的一切做好后，尋找到一絲絲的安慰與喜悅！

　　一、實習意義與目的

　　實習是物業(yè)管理專業(yè)的職業(yè)技能課，通過實習可以培養(yǎng)學生的綜合運用所學物業(yè)管理理論知識和技能分析解決物業(yè)管理實際工作中各種問題能力的有效方法，也是對學生效果進行綜合全面考核的重要方式。通過實習學習如何根據(jù)不同的物業(yè)制定管理方案，編寫物業(yè)管理招標書及投標書等問題，并未解決這些問題，分析探索一些途徑和辦法，為以后的走向工作崗位打下基礎。

　　二、實習內(nèi)容

　　今年六月又迎來我們學院的綜合實習月了，我也跟從學校安排到學院的實習基地南寧中房集團房地產(chǎn)開發(fā)公司實習，實習時我被安排到行政辦公室的檔案室收集、整理、裝訂、歸檔文件資料。

　　物業(yè)檔案管理是對物業(yè)資料的綜合管理，是對在物業(yè)的購置、維修變遷和管理過程中形成的各種圖、檔、卡、冊、表等物業(yè)資料經(jīng)過收集加工整理分類，運用科學的方法進行的綜合管理。物業(yè)檔案管理一般經(jīng)過的程序如下：

　　1、收集

　　手集就是將與物業(yè)項目相關(guān)的各種資料集中在一起，它是物業(yè)檔案管理工作的起點，是實現(xiàn)物業(yè)檔案集中、統(tǒng)一管理的基本途徑。

　　2、整理

　　物業(yè)檔案管理整理工作，就是將處于凌亂狀態(tài)和需要進一步理化的檔案，進行基本的分類、組合、排列和編目，使之系統(tǒng)化。

　　3、更新

　　物業(yè)檔案管理建立以后，由于業(yè)主的產(chǎn)權(quán)交易、使用人的更新、物業(yè)的改建等因素，都會造成物業(yè)檔案管理內(nèi)容的變化，因此，為了保證物業(yè)管理工作的正常進行，物業(yè)服務企業(yè)必須做好物業(yè)現(xiàn)狀變更文件材料的及時歸檔工作，使物業(yè)檔案管理保持完整、準確、系統(tǒng)，做到物業(yè)檔案與產(chǎn)權(quán)檔案一致。

　　4、保管

　　保管是將裝訂好的文件、資料，折疊好的工程圖紙裝放入檔案盒，再放到檔案箱，以便日后使用查詢方便。

　　5、利用

　　建立物業(yè)檔案的目的就是使檔案更好地發(fā)揮作用，滿足查詢者的需要。為充分利用物業(yè)檔案。

　　而在實習期間，我主要的工作就是在整理方面，物業(yè)檔案整理工作的要求就是歸檔的要求。歸檔要求可以概括為：凡是收集齊全、完整應當歸檔的文件材料，必須經(jīng)過系統(tǒng)地整理，按照文件材料的形成規(guī)律和它們之間的時間聯(lián)系進行分類，立卷，是案卷能準確反映物業(yè)的基本面貌，并要求做到：分類科學，組卷合理，排列有序，保管期限準確，裝訂整齊、牢固，案卷封面、背脊、卷內(nèi)目錄和備考表（異動記錄）填制準確，字跡工整，圖樣清晰，載體和裝具質(zhì)地良好，便于保管和利用。

　　而我每天重復做的工作就是物業(yè)檔案整理的立卷部分中的裝訂和工程圖紙的折疊。在工作的過程中，實習指導員叫我們在檔案立卷裝訂時要注意的問題如下：

　　a、物業(yè)文件材料分類、組卷、排列、裱糊、折疊、編號等進行完畢，并符合規(guī)定要求即可經(jīng)行案卷裝訂。

　　b、卷內(nèi)文件材料要排列得當、整齊，考裝訂線一側(cè)要留出2~2.5cm的空白，裝訂線內(nèi)不得有文字或圖表。

　　c、案卷薄厚要適宜，一般案卷厚度儀1~1.5為宜。案卷太薄，贏家墊條。墊條應放在最末尾一頁文件的后面，墊條數(shù)量最多不應超過3個，不得用空白紙充當墊條。

　　d、裝訂采用三孔一線的方法（袋裝的案卷除外），使用灰卷線，卷繩結(jié)頭打在案卷背面，結(jié)頭不露在外。

　　e、案卷裝訂，要做到整齊，牢固，美觀，無脫頁、倒頁現(xiàn)象。

　　f、對于不宜直接裝訂的工程圖紙，按照國家規(guī)定的標準把圖紙按14開的大小標準折疊，折疊時靈活多變，但最重要的是裝訂線內(nèi)不得有文字、圖表或印章。而且折疊的法式要方便使用者的使用。

　　三、實習體驗與感想

　　在這過程中，需要使用到各種不同的工具，工作中我們必須靈活應用，這樣我們就能快速的裝訂，無論多么厚的文件材料，多么大的圖紙到我們手里，用不到幾分鐘的時間就裝訂好了。而且，在使用工具的時候要注意損壞工具，要輕拿輕放。

　　每天我們就重復著這樣的工作程序，不到十多天，我們感覺到很枯燥，有點想退出的念頭了�？墒窍胂�，這工作雖然枯燥，但是這工作必須有人。如果都沒有人來做這些檔案的管理工作，，檔案管理工作是關(guān)系到公司的生存安危，要是出現(xiàn)什么事故或問題，就沒有有力的依據(jù)可循了這樣會給公司企業(yè)帶來巨大的損失。而且，做這樣的工作也是最基本的，也是可以鍛煉一個人的耐性，同時我堅信：世上無難事，只怕有心人。最后以這樣的信面堅持下來了。我們實習指導員人為了不讓我們不那么的枯燥，她經(jīng)常給我們講一些工作上的事情給我們聽，讓我們學到另一種工作經(jīng)驗。

　　就這樣時間悄悄地從我們的手中流過，從我們的交談中流過，一個月的實習結(jié)束了，突然感覺到時間是多么的可貴，一去不復返。在這次實習工作中我學習到的東西將會伴隨我以后的學習和工作。首先，我了解到如何由于同事相處，與發(fā)現(xiàn)了一個和睦的辦公室氛圍對每個人的工作效率都有很好的促進作用，這次我學習到了很多人際關(guān)系的需要注意的問題。其次，我發(fā)現(xiàn)良好的心理狀態(tài)對工作的完成有很大的影響，我們應該帶著愉快的心情去面對每份工作，發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣，才會更快更好地完成自己的任務。然后，我從這份工作中發(fā)現(xiàn)了自己大大缺點，就是做事毛躁，不細心，但是當我的意識到這些問題或我很快地改進，立志做到細致，耐心，減少不必要的錯誤，這次的社會實習是從真的'意義上將我的毛病改掉了。最后，我從這份工作中發(fā)現(xiàn)了理論與實際的區(qū)別，從而發(fā)現(xiàn)要想在社會立足需要全面的能力而不是單一的讀書�？偟膩碚f，在社會上要善于別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，是我與別人對話是不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。

　　人在社會中都要融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，時期做事的過程更加融合，事半功倍。別人給你意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作傷害要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學力不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實沒有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那么一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要，知識猶如人血，人卻少了血液，身體就會衰弱，人缺少知識，頭腦就會枯竭。

　　這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這次不僅是一次社會實習，還是一次人生經(jīng)歷，是人生寶貴的財富。在今后我要多跟身邊的老師同學多多交流，學習他們的長處，補充自己的不足；多參加社會的各項實踐活動，磨練自己的同時讓自己認識的更多，為自己踏入社會鋪好路。通過親身體驗社會實踐自己更進一步地了解了社會。通過與社會零距離接觸，把自己從校園帶到社會中，親身體會社會生活，使我學到了真本領，讓我明白了社會并不像我們在校園所想象的那樣美好。社會是殘酷的，淡出充滿了激烈的競爭。

　　總的來說，我認為這次社會實習還是很成功的，很有用的，對我以后的學習和工作有很大的幫助。這次社會實習所發(fā)生的事已經(jīng)清晰的刻在了我的青春歲月的壁廊里，成為生命中的財富，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。新學期又開始了，新的挑戰(zhàn)也隨之而來，當然，離畢業(yè)踏入社會又近了一步。暑期實習已成為過去，面對不可知的未來，我們要汲取暑期實習的經(jīng)驗，鍛煉提高融入社會的能力。盡管前面有鮮花，也有荊棘，但是我們必將義無反顧，勇往直前，將自己的能力展現(xiàn)出來，為社會貢獻出一份屬于自己的力量。

　　雖然這次實習學習到的東西比較空泛，但這真的是一次很寶貴的機會，做了很多，看了很多，心里是滿滿的感觸，也提前了解了以后的工作，提前進入了社會的大家庭中。作為還在學習的我們必須得把握好現(xiàn)在，扎扎實實的學好理論知識，繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

我的實習報告14

　　剛出校門的我，就像孩子們的大姐姐，憑借著心底對孩子的熱愛，我常常會不自覺地把孩子當成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛他們。我相信孩子在幼年時需要更多的愛，在離開家人的時候，老師就是她唯一的信賴對象。尤其這次接了低年級，初期有的孩子不適應環(huán)境，出現(xiàn)了各種情況，在我的帶教老師x老師的言傳身教中，我懷著一顆真實而柔軟的.心，包容每個孩子，漸漸地，孩子們和我熟悉起來，也樂意來上課了�，F(xiàn)在，孩子們和我的感情很好，他們已經(jīng)用他們的行動來與我的感情呼應，從爸爸媽媽口中，也得知孩子們都深深愛上了音樂課，愛上了老師，正如一句話：“也許你只給孩子一分，但孩子會匯報你十分，百分，甚至更多�！蔽液芨吲d自己走好了第一步。

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易��！

　　試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優(yōu)秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會，比如有一次我在教授一個小附點節(jié)奏，學生怎么也唱不好。我就把每一個音符的時值都分解組合，可是到最后，學生還是唱不好。后來只好向指導老師請教此處該如何表達。原來，對于小學生來說，有些知識點是不需要解得太透。讓學生模仿就可以了。比如說可以模仿夏天的知了聲。

　　通過這次的經(jīng)驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的實習過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側(cè)重于如何將知識趣味性地向?qū)W生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課后普遍都說我講得較有趣。這讓我感到很欣慰。

我的實習報告15

　　經(jīng)過暑期社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！�。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗；二、沒資格證；三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

　　電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

　　我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。

　　每次與客戶之間的溝通都是不同的`，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

　　做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務方面要咨詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

　　記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“Sorry,Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務行業(yè)，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

　　實踐的這些日子，在公司學到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一

　　些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。

　　有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作。

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