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銀行五四集體事跡材料

時間:2022-12-13 15:00:33 事跡材料 我要投稿
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銀行五四集體事跡材料(精選5篇)

  在我們平凡的日常里,要用到事跡的地方還是很多的,事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡€人評功擺好,而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。一般事跡是怎么起草的呢?以下是小編幫大家整理的銀行五四集體事跡材料(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銀行五四集體事跡材料(精選5篇)

  銀行五四集體事跡材料1

  何慧,女,42歲,中中共黨員,自1994年參加工行工作以來,曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作,現(xiàn)為達(dá)州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。

  在她的人生經(jīng)歷中,始終把學(xué)雷鋒、樂于助人,學(xué)先進(jìn)、爭當(dāng)楷模,勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念,保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽稱號,2013年度被評選為工總行“知識型員工先進(jìn)個人”,2014年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆�,成為工行達(dá)州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。

  勤奮工作,做營銷前線標(biāo)兵

  何慧同志在近10年的營銷工作崗位上,始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力,時刻把樂于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中,并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法,持之以恒唱好“誠、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。“誠”——講誠信,與客戶相處真誠相待,言行一致,以心換心;“勤”——時時做到眼快、口巧、腿勤,善于與客戶溝通交流,因人施策,捕捉機會;“細(xì)”——細(xì)致入微,對客戶細(xì)心觀察、充分了解,制定周密細(xì)致的營銷方案;“新”——創(chuàng)新服務(wù)方式,最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。

  通過不懈的努力,近兩年來,挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等,做出了理財與代理保險兩大“亮點”,個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。

  樂于助人,把客戶裝在心中

  在客戶維護工作中,何慧同志始終如一地遵循著“天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣”的古訓(xùn),對待客戶真誠細(xì)心,拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事,經(jīng)朋友介紹,她認(rèn)識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶,并對其推介工行金融產(chǎn)品,但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解,心里有較強的抵觸情緒,第一次營銷失敗后,她及時調(diào)整策略,采用真情營銷策略,每逢節(jié)假日,她的慰問短信、電話便會如約而至,噓寒問暖,增進(jìn)了互信,成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時,便主動地前去看望,一次、兩次、三次……,該客戶的母親深受感動,當(dāng)即稱道:“工行的工作人員除了稱職,更多的是對客戶的真心和熱忱,對工作的執(zhí)著和敬業(yè),他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開,她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久,該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行,開立了理財金帳戶、白金信用卡,同時她也為該客戶量身定制了理財方案,讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何慧同志用心工作,辛勤地付出,在客戶經(jīng)理平凡的崗位上,創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。

  愛崗敬業(yè),塑工行良好形象

  在生活與工作的協(xié)調(diào)上,即使是再努力也很難做到完美的平衡,這對于何慧同志來說亦是如此。無論是春夏與秋冬,還是嚴(yán)寒與酷暑,都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何慧同志來說,全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常�?蛻粢粋€電話,她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨,她也毫無怨言、微笑面對,因為她知道,自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志,她也有悲傷流淚的時候。每當(dāng)談及她的家庭,在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的.時候,何慧同志每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校,下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時,她哽咽地說,每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影,她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是,如今孩子已茁壯成長,現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去,因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的'牽掛。

  在人生的棋盤上,她敬佩車的風(fēng)格,坦蕩直率,勇往直前;她贊美卒的品質(zhì),踏實穩(wěn)健,甘于奉獻(xiàn)。

  在榮耀的光環(huán)下,她沒有松懈,沒有自負(fù),而是時刻真誠地這樣告誡自己:“我要做一名卒子,朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo),百折不撓,奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美,但力爭做得更好,用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言,表達(dá)出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的精神。

  何慧同志,雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情,亦沒有陶行知“捧著一顆心來,不帶半根草去”的超然脫俗,但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn),雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征,而何慧同志的“誠、勤、細(xì)、新”營銷策略,則更是雷鋒精神的傳承,是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋,是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何慧同志用她那火熱、柔美,更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù),充分地彰顯了“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。

  銀行五四集體事跡材料2

  自今年參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

  剛走上工作崗位的時候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作。苦練出成績,一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細(xì)節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。

  隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實施,對銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的'、個性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張,不僅完成了任務(wù),還得到了上級的獎勵,另外,網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。

  成績只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨,我會用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。

  銀行五四集體事跡材料3

  呂萌,女,本科學(xué)歷,初級職稱,現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情,數(shù)年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

  一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

  近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認(rèn)識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,呂萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),她都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細(xì)節(jié),她堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì),她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教,憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來呂萌不斷加強政治學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強,文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。

  二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

  隨著農(nóng)行改革的'深入,規(guī)范化服務(wù)的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,不分分內(nèi)分外,她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),努力做好,沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業(yè)務(wù)值班,及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。

  三、熱情服務(wù),真誠贏得客戶

  在長期的一線服務(wù)工作中,呂萌一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

  正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責(zé)守,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,多次獲得組織給予的榮譽。

  銀行五四集體事跡材料4

  大家好。我是來自東高地郵局儲蓄組的胡軍。在郵政儲蓄崗位上工作也已經(jīng)將近五年。現(xiàn)任職儲蓄組副班長的職務(wù)。

  作為郵政儲蓄的職工,我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,存款取款、點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當(dāng)中,等待款車的到來,等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言,因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因�?粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑,聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”,是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務(wù)得到了用戶的認(rèn)可!

  由于性格使然,總是追求高效率。突出一個“快”字。在平時的工作中,非常注重培養(yǎng)自己對于微機的操作速度。并總結(jié)業(yè)務(wù)處理中的經(jīng)驗,做到以最快的速度完成每筆業(yè)務(wù)。在今年的儲蓄練功比賽中,獲得了實操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度,同時將經(jīng)驗與同事交流,提高整體業(yè)務(wù)處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。很多用戶拿了號后發(fā)現(xiàn)還有100人在前面排隊都不會走,就是因為他們知道,他前面的100個人,最多只需30分鐘就可以排到,但是在其它金融機構(gòu)卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用戶,同時也使我局得到更多的效益。

  服務(wù)的生命在于創(chuàng)新,服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這郵政八字方針。我認(rèn)為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上,同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用,并可以加以強化,成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說,新的業(yè)務(wù)層出不窮。對于我來說,不光要快速掌握新業(yè)務(wù),同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。但要迅速達(dá)到迅速準(zhǔn)確這個條件,就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù),不光要掌握理論上的知識,還要熟練上機操作。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問,及時向上級部門反映,再與將實際工作時遇到的問題結(jié)合進(jìn)行總結(jié),在班組會上進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

  創(chuàng)新服務(wù),在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維,隨時都有新點子冒出來。坐在三尺柜臺,面對不同客戶,我隨時變換著自己的身份。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務(wù)理念。面對老年用戶,我就是您的好孫兒,對他們服務(wù),我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣,無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定,除去最重要的金額和簽名外,其余都幫他們填寫!發(fā)自內(nèi)心的恭敬,會得到老年人的理解,我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認(rèn)可。很多老年用戶已形成規(guī)律,來了就直接找我辦理業(yè)務(wù),即使叫號叫到其他的臺位,也是拿著號在我的臺位后面等。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題,我推薦的業(yè)務(wù)或為他們提出的理財建議一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)感覺到放心,我的服務(wù)目的就達(dá)到了。對于外地來京打工人員,我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。耐心指點他們填寫業(yè)務(wù)單式,為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便,怎樣使用郵政綠卡,如何防范資金風(fēng)險,在我為他們服務(wù)的同時,都要不時的提示他們。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的'方式,這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務(wù)的新方法。條條框框框住的應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定,而不是我們自己的服務(wù)方法和技巧,我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務(wù)用戶,“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑,你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置,同時也是體現(xiàn)在實際的服務(wù)中。

  對處理單位代發(fā)工資用戶的服務(wù)中,因為往年總是代發(fā)工資單位送來文件,我們再一筆一筆手輸做盤,時常會有金額差錯造成不能及時發(fā)放,給代發(fā)工資單位及我們自己造成了很大負(fù)擔(dān)。今年開始,我們一改往常的方法,讓代發(fā)工資單位送來工資清單的同時,順便用u盤復(fù)制一份清單的原文件。我再憑借ecel、word、cced、記事本四個基本軟件,將各種格式的文件直接轉(zhuǎn)為傳盤文件格式,大大提升了代發(fā)工資的準(zhǔn)確性。僅去年一年新增代發(fā)工資額200余萬元。

  我想要說,服務(wù)永遠(yuǎn)存在我們的心中!是我們?yōu)橹^斗不止的目標(biāo)!以三尺柜臺為舞臺,用自己優(yōu)秀的服務(wù)為企業(yè)帶來更多的效益,讓更多的用戶熟悉郵儲,認(rèn)可郵儲,以企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展為已任,充分發(fā)揮自身能力,在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

  銀行五四集體事跡材料5

  石軍同志轉(zhuǎn)業(yè)到人民銀行昆山市支行二十五年,在支行中層干部崗位上工作了二十三年,主持過六個部門的工作,現(xiàn)任貨幣信貸與統(tǒng)計股股長兼支行黨支部宣傳委員。該同志積極參加黨的組織活動,擁護黨的路線、方針、政策,忠實履行貨幣信貸與統(tǒng)計股的各項職能,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

  一、堅持理論學(xué)習(xí)

  該同志從提高自身政治修養(yǎng)出發(fā),十分注重政治理論知識的學(xué)習(xí)與更新。堅持不間斷學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。近年來主要是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會文獻(xiàn)和深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論,自覺實踐“三個代表”重要思想,全面落實科學(xué)發(fā)展觀。并能聯(lián)系實際每年寫學(xué)習(xí)心得十二篇。積極參加支行中心組理論學(xué)習(xí),并做好兼任的黨組中心組學(xué)習(xí)秘書工作。每年撰寫中心組學(xué)習(xí)計劃和總結(jié)報告,每月撰寫學(xué)習(xí)報告單。在做好自身學(xué)習(xí)的同時,持之以恒地組織所在股室的學(xué)習(xí)銀行優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進(jìn)事跡材料銀行優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進(jìn)事跡材料。堅持兩手抓。多年來能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是注重業(yè)務(wù)知識更新的學(xué)習(xí)。能認(rèn)真學(xué)習(xí)貨幣現(xiàn)金管理、貨幣信貸管理、金融統(tǒng)計法規(guī)、金融穩(wěn)定等專業(yè)知識,積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和考試,為適應(yīng)貨幣信貸與統(tǒng)計崗位的要求而勤奮學(xué)習(xí)。

  二、注重思想建設(shè)

  該同志在堅持學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)的同時,注重自身思想建設(shè)。做到嚴(yán)于律已,誠實待人能堅持法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。不斷充實自己,為依法行政,正確履行職責(zé)奠定了堅實的'基礎(chǔ)。做到積極向上,嚴(yán)格要求自己。能遵紀(jì)守法、廉潔奉公。處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)對照、檢查、規(guī)范自己的行為。以身作則、處事公正,認(rèn)真遵守支行的各項規(guī)章制度。一是在思想作風(fēng)建設(shè)上,突出一個“正”字,做到政治堅定、一身正氣。能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。二是在理論學(xué)風(fēng)建設(shè)上,突出一個“勤”字,做到勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是增長知識和才干的重要途徑,也是創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)。堅持以謙遜的態(tài)度、頑強的毅力抓好學(xué)習(xí),盡可能拓寬知識面,學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識以及法律、經(jīng)濟、金融等各方面知識,不斷提高自身素質(zhì)銀行優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進(jìn)事跡材料入黨申請書三是在工作作風(fēng)建設(shè)上,突出一個“實”字,做到求真務(wù)實、真抓實干�!扒笳妗本褪且罂陀^規(guī)律之真,“務(wù)實”就是要務(wù)執(zhí)政為民之實。能在實際工作中做到大力弘揚求真務(wù)實之風(fēng)、爭先創(chuàng)優(yōu)之風(fēng),真正把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上,把精力投到抓落實上,努力創(chuàng)造實實在在的工作業(yè)績。四是在生活作風(fēng)建設(shè)上,突出一個“慎”字,做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,奮發(fā)進(jìn)取。自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,講操守,重品行,注意防微杜漸,堅決抵御腐朽沒落思想和生活方式的侵蝕;始終牢記“兩個務(wù)必”,發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神;注重培養(yǎng)健康的情趣,保持高尚的精神追求,始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色。

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銀行五四集體事跡材料(精選5篇)

  在我們平凡的日常里,要用到事跡的地方還是很多的,事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡€人評功擺好,而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。一般事跡是怎么起草的呢?以下是小編幫大家整理的銀行五四集體事跡材料(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銀行五四集體事跡材料(精選5篇)

  銀行五四集體事跡材料1

  何慧,女,42歲,中中共黨員,自1994年參加工行工作以來,曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作,現(xiàn)為達(dá)州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。

  在她的人生經(jīng)歷中,始終把學(xué)雷鋒、樂于助人,學(xué)先進(jìn)、爭當(dāng)楷模,勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念,保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽稱號,2013年度被評選為工總行“知識型員工先進(jìn)個人”,2014年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆�,成為工行達(dá)州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。

  勤奮工作,做營銷前線標(biāo)兵

  何慧同志在近10年的營銷工作崗位上,始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力,時刻把樂于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中,并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法,持之以恒唱好“誠、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。“誠”——講誠信,與客戶相處真誠相待,言行一致,以心換心;“勤”——時時做到眼快、口巧、腿勤,善于與客戶溝通交流,因人施策,捕捉機會;“細(xì)”——細(xì)致入微,對客戶細(xì)心觀察、充分了解,制定周密細(xì)致的營銷方案;“新”——創(chuàng)新服務(wù)方式,最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。

  通過不懈的努力,近兩年來,挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等,做出了理財與代理保險兩大“亮點”,個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。

  樂于助人,把客戶裝在心中

  在客戶維護工作中,何慧同志始終如一地遵循著“天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣”的古訓(xùn),對待客戶真誠細(xì)心,拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事,經(jīng)朋友介紹,她認(rèn)識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶,并對其推介工行金融產(chǎn)品,但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解,心里有較強的抵觸情緒,第一次營銷失敗后,她及時調(diào)整策略,采用真情營銷策略,每逢節(jié)假日,她的慰問短信、電話便會如約而至,噓寒問暖,增進(jìn)了互信,成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時,便主動地前去看望,一次、兩次、三次……,該客戶的母親深受感動,當(dāng)即稱道:“工行的工作人員除了稱職,更多的是對客戶的真心和熱忱,對工作的執(zhí)著和敬業(yè),他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開,她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久,該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行,開立了理財金帳戶、白金信用卡,同時她也為該客戶量身定制了理財方案,讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何慧同志用心工作,辛勤地付出,在客戶經(jīng)理平凡的崗位上,創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。

  愛崗敬業(yè),塑工行良好形象

  在生活與工作的協(xié)調(diào)上,即使是再努力也很難做到完美的平衡,這對于何慧同志來說亦是如此。無論是春夏與秋冬,還是嚴(yán)寒與酷暑,都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何慧同志來說,全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常�?蛻粢粋€電話,她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨,她也毫無怨言、微笑面對,因為她知道,自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志,她也有悲傷流淚的時候。每當(dāng)談及她的家庭,在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的.時候,何慧同志每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校,下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時,她哽咽地說,每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影,她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是,如今孩子已茁壯成長,現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去,因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的'牽掛。

  在人生的棋盤上,她敬佩車的風(fēng)格,坦蕩直率,勇往直前;她贊美卒的品質(zhì),踏實穩(wěn)健,甘于奉獻(xiàn)。

  在榮耀的光環(huán)下,她沒有松懈,沒有自負(fù),而是時刻真誠地這樣告誡自己:“我要做一名卒子,朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo),百折不撓,奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美,但力爭做得更好,用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言,表達(dá)出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的精神。

  何慧同志,雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情,亦沒有陶行知“捧著一顆心來,不帶半根草去”的超然脫俗,但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn),雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征,而何慧同志的“誠、勤、細(xì)、新”營銷策略,則更是雷鋒精神的傳承,是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋,是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何慧同志用她那火熱、柔美,更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù),充分地彰顯了“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。

  銀行五四集體事跡材料2

  自今年參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

  剛走上工作崗位的時候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作。苦練出成績,一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細(xì)節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。

  隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實施,對銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的'、個性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張,不僅完成了任務(wù),還得到了上級的獎勵,另外,網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。

  成績只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨,我會用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。

  銀行五四集體事跡材料3

  呂萌,女,本科學(xué)歷,初級職稱,現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情,數(shù)年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

  一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

  近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認(rèn)識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,呂萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),她都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細(xì)節(jié),她堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì),她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教,憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來呂萌不斷加強政治學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強,文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。

  二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

  隨著農(nóng)行改革的'深入,規(guī)范化服務(wù)的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,不分分內(nèi)分外,她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),努力做好,沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業(yè)務(wù)值班,及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。

  三、熱情服務(wù),真誠贏得客戶

  在長期的一線服務(wù)工作中,呂萌一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

  正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責(zé)守,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,多次獲得組織給予的榮譽。

  銀行五四集體事跡材料4

  大家好。我是來自東高地郵局儲蓄組的胡軍。在郵政儲蓄崗位上工作也已經(jīng)將近五年。現(xiàn)任職儲蓄組副班長的職務(wù)。

  作為郵政儲蓄的職工,我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,存款取款、點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當(dāng)中,等待款車的到來,等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言,因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因�?粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑,聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”,是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務(wù)得到了用戶的認(rèn)可!

  由于性格使然,總是追求高效率。突出一個“快”字。在平時的工作中,非常注重培養(yǎng)自己對于微機的操作速度。并總結(jié)業(yè)務(wù)處理中的經(jīng)驗,做到以最快的速度完成每筆業(yè)務(wù)。在今年的儲蓄練功比賽中,獲得了實操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度,同時將經(jīng)驗與同事交流,提高整體業(yè)務(wù)處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。很多用戶拿了號后發(fā)現(xiàn)還有100人在前面排隊都不會走,就是因為他們知道,他前面的100個人,最多只需30分鐘就可以排到,但是在其它金融機構(gòu)卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用戶,同時也使我局得到更多的效益。

  服務(wù)的生命在于創(chuàng)新,服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這郵政八字方針。我認(rèn)為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上,同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用,并可以加以強化,成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說,新的業(yè)務(wù)層出不窮。對于我來說,不光要快速掌握新業(yè)務(wù),同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。但要迅速達(dá)到迅速準(zhǔn)確這個條件,就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù),不光要掌握理論上的知識,還要熟練上機操作。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問,及時向上級部門反映,再與將實際工作時遇到的問題結(jié)合進(jìn)行總結(jié),在班組會上進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

  創(chuàng)新服務(wù),在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維,隨時都有新點子冒出來。坐在三尺柜臺,面對不同客戶,我隨時變換著自己的身份。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務(wù)理念。面對老年用戶,我就是您的好孫兒,對他們服務(wù),我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣,無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定,除去最重要的金額和簽名外,其余都幫他們填寫!發(fā)自內(nèi)心的恭敬,會得到老年人的理解,我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認(rèn)可。很多老年用戶已形成規(guī)律,來了就直接找我辦理業(yè)務(wù),即使叫號叫到其他的臺位,也是拿著號在我的臺位后面等。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題,我推薦的業(yè)務(wù)或為他們提出的理財建議一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)感覺到放心,我的服務(wù)目的就達(dá)到了。對于外地來京打工人員,我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。耐心指點他們填寫業(yè)務(wù)單式,為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便,怎樣使用郵政綠卡,如何防范資金風(fēng)險,在我為他們服務(wù)的同時,都要不時的提示他們。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的'方式,這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務(wù)的新方法。條條框框框住的應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定,而不是我們自己的服務(wù)方法和技巧,我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務(wù)用戶,“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑,你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置,同時也是體現(xiàn)在實際的服務(wù)中。

  對處理單位代發(fā)工資用戶的服務(wù)中,因為往年總是代發(fā)工資單位送來文件,我們再一筆一筆手輸做盤,時常會有金額差錯造成不能及時發(fā)放,給代發(fā)工資單位及我們自己造成了很大負(fù)擔(dān)。今年開始,我們一改往常的方法,讓代發(fā)工資單位送來工資清單的同時,順便用u盤復(fù)制一份清單的原文件。我再憑借ecel、word、cced、記事本四個基本軟件,將各種格式的文件直接轉(zhuǎn)為傳盤文件格式,大大提升了代發(fā)工資的準(zhǔn)確性。僅去年一年新增代發(fā)工資額200余萬元。

  我想要說,服務(wù)永遠(yuǎn)存在我們的心中!是我們?yōu)橹^斗不止的目標(biāo)!以三尺柜臺為舞臺,用自己優(yōu)秀的服務(wù)為企業(yè)帶來更多的效益,讓更多的用戶熟悉郵儲,認(rèn)可郵儲,以企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展為已任,充分發(fā)揮自身能力,在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

  銀行五四集體事跡材料5

  石軍同志轉(zhuǎn)業(yè)到人民銀行昆山市支行二十五年,在支行中層干部崗位上工作了二十三年,主持過六個部門的工作,現(xiàn)任貨幣信貸與統(tǒng)計股股長兼支行黨支部宣傳委員。該同志積極參加黨的組織活動,擁護黨的路線、方針、政策,忠實履行貨幣信貸與統(tǒng)計股的各項職能,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

  一、堅持理論學(xué)習(xí)

  該同志從提高自身政治修養(yǎng)出發(fā),十分注重政治理論知識的學(xué)習(xí)與更新。堅持不間斷學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。近年來主要是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會文獻(xiàn)和深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論,自覺實踐“三個代表”重要思想,全面落實科學(xué)發(fā)展觀。并能聯(lián)系實際每年寫學(xué)習(xí)心得十二篇。積極參加支行中心組理論學(xué)習(xí),并做好兼任的黨組中心組學(xué)習(xí)秘書工作。每年撰寫中心組學(xué)習(xí)計劃和總結(jié)報告,每月撰寫學(xué)習(xí)報告單。在做好自身學(xué)習(xí)的同時,持之以恒地組織所在股室的學(xué)習(xí)銀行優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進(jìn)事跡材料銀行優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進(jìn)事跡材料。堅持兩手抓。多年來能堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是注重業(yè)務(wù)知識更新的學(xué)習(xí)。能認(rèn)真學(xué)習(xí)貨幣現(xiàn)金管理、貨幣信貸管理、金融統(tǒng)計法規(guī)、金融穩(wěn)定等專業(yè)知識,積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和考試,為適應(yīng)貨幣信貸與統(tǒng)計崗位的要求而勤奮學(xué)習(xí)。

  二、注重思想建設(shè)

  該同志在堅持學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)的同時,注重自身思想建設(shè)。做到嚴(yán)于律已,誠實待人能堅持法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。不斷充實自己,為依法行政,正確履行職責(zé)奠定了堅實的'基礎(chǔ)。做到積極向上,嚴(yán)格要求自己。能遵紀(jì)守法、廉潔奉公。處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)對照、檢查、規(guī)范自己的行為。以身作則、處事公正,認(rèn)真遵守支行的各項規(guī)章制度。一是在思想作風(fēng)建設(shè)上,突出一個“正”字,做到政治堅定、一身正氣。能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。二是在理論學(xué)風(fēng)建設(shè)上,突出一個“勤”字,做到勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是增長知識和才干的重要途徑,也是創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)。堅持以謙遜的態(tài)度、頑強的毅力抓好學(xué)習(xí),盡可能拓寬知識面,學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識以及法律、經(jīng)濟、金融等各方面知識,不斷提高自身素質(zhì)銀行優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進(jìn)事跡材料入黨申請書三是在工作作風(fēng)建設(shè)上,突出一個“實”字,做到求真務(wù)實、真抓實干�!扒笳妗本褪且罂陀^規(guī)律之真,“務(wù)實”就是要務(wù)執(zhí)政為民之實。能在實際工作中做到大力弘揚求真務(wù)實之風(fēng)、爭先創(chuàng)優(yōu)之風(fēng),真正把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上,把精力投到抓落實上,努力創(chuàng)造實實在在的工作業(yè)績。四是在生活作風(fēng)建設(shè)上,突出一個“慎”字,做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,奮發(fā)進(jìn)取。自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,講操守,重品行,注意防微杜漸,堅決抵御腐朽沒落思想和生活方式的侵蝕;始終牢記“兩個務(wù)必”,發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神;注重培養(yǎng)健康的情趣,保持高尚的精神追求,始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色。