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藥店員工先進(jìn)事跡材料

時(shí)間:2023-05-01 22:17:57 事跡材料 我要投稿
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藥店員工先進(jìn)事跡材料范文

  在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧,借助事跡材料可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)思想、精神,以及特定的時(shí)代特征。大家知道事跡材料的格式嗎?下面是小編收集整理的藥店員工先進(jìn)事跡材料范文,歡迎大家分享。

藥店員工先進(jìn)事跡材料范文

  藥店員工先進(jìn)事跡材料1

  門(mén)診西藥房是為患者直接提供藥品及藥學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口,每一位藥師都身兼重任,在對(duì)患者服務(wù)的同時(shí),送出的是誠(chéng)信、是文明,更是對(duì)生命的責(zé)任與尊重。門(mén)診西藥房現(xiàn)有職工7人,其中黨員3人,團(tuán)員2人;本科學(xué)歷4人,大專(zhuān)學(xué)歷3人;主管藥師4人,藥劑師3人,始終堅(jiān)持把創(chuàng)建“省城職工誠(chéng)信文明示范崗”與藥學(xué)服務(wù)相結(jié)合,展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌,為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)合理用藥做出了積極的努力。

  一、真誠(chéng)傾注服務(wù),學(xué)習(xí)提升素質(zhì)

  工作中強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,時(shí)刻以愛(ài)心關(guān)懷患者,處處以誠(chéng)意對(duì)待患者,當(dāng)好患者的健康守護(hù)神,確;颊哂盟幇踩、有效、經(jīng)濟(jì)。

  一外地患者將藥品落在出租車(chē)上,出租車(chē)司機(jī)根據(jù)發(fā)票送到我院,我們立即通過(guò)查詢(xún)找到該患者的處方醫(yī)生,并通過(guò)醫(yī)生最終聯(lián)系到患者,當(dāng)患者拿到他失而復(fù)得的近千元的藥品時(shí),感激之詞溢于言表,我們的心無(wú)比的欣慰,我們說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的”。又一次,我們發(fā)現(xiàn)窗臺(tái)上有一盒藥,經(jīng)查是我院一位老患者取完藥后落下的,我們?cè)偎麓蝸?lái)取藥時(shí)物歸原主,這位阿姨既驚訝又感激,我們說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的”。有時(shí)患者會(huì)來(lái)買(mǎi)一些我院藥房沒(méi)有的藥品,我們會(huì)立即與醫(yī)藥公司聯(lián)系,滿(mǎn)足患者的需求,講究誠(chéng)信是我們對(duì)患者服務(wù)的承諾。

  二、愛(ài)崗盡職盡責(zé),奉獻(xiàn)促進(jìn)和諧

  “愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)”是西藥房藥劑師們的座右銘,我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了這句話的內(nèi)涵。在工作中,不僅準(zhǔn)確發(fā)放藥品,還對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的用藥交代,告知用法、用量、服用時(shí)間,藥品不良反應(yīng),注意事項(xiàng)等,超常的工作常常把我們的嗓子都說(shuō)啞了,我們?nèi)阅茏龅蕉Y貌、熱情,始終面帶微笑;有的老年患者眼睛看不清,我們會(huì)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)給他聽(tīng),有的聽(tīng)力弱,我們會(huì)將對(duì)他的解答寫(xiě)在紙上;由于疾病的原因使有些患者或家屬情緒波動(dòng),在取藥時(shí)態(tài)度刻薄或詢(xún)問(wèn)尖銳,我們總是耐心講解,決不與患者發(fā)生沖突;于情緒低落的患者,我們會(huì)盡可能開(kāi)解勸導(dǎo),讓患者高高興興滿(mǎn)意而去。

  周瑜同志幾年如一日在平凡的崗位上不求名、不圖利,默默無(wú)聞作奉獻(xiàn);主管藥師劉聲波不怕苦、不怕累,科室分配工作,決不拈輕怕重,總是愉快接受,努力做好,起到了黨員模范帶頭作用。主管藥師董國(guó)芳業(yè)務(wù)素質(zhì)高,耐心細(xì)致傳授經(jīng)驗(yàn),起到了“傳、幫、帶”作用;在醫(yī)院新的數(shù)字化管理系統(tǒng)安裝調(diào)試的日子里,各位同志主動(dòng)放棄休息時(shí)間,掌握新的工作流程,體現(xiàn)了可貴的公而忘私的奉獻(xiàn)精神。

  三、完善爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制,愛(ài)心傳播文明。

  積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),急病人之所急,為病人送溫暖、獻(xiàn)真情,真誠(chéng)地為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)。在窗口,面對(duì)患者提出的各種問(wèn)題與求助,總是竭盡所能去幫助他們。一位大面積燒傷患者每次來(lái)取藥時(shí)伸出的不是健全的手,而是只有兩只手指的殘臂,看到他我們并沒(méi)覺(jué)得可怕,反而感到深深的同情,總是微笑著把藥品及票據(jù)等裝在一個(gè)袋中遞出窗口,幫他掛在手臂上;需要嚴(yán)格冷藏保存的藥品,我們會(huì)觀察記錄冰箱溫度狀態(tài)以保證藥品的質(zhì)量,自己動(dòng)手自制冰塊或是收集冷凍劑,免費(fèi)提供給患者;為響應(yīng)國(guó)家環(huán)保的號(hào)召,我們主動(dòng)收集空紙盒給患者;以上服務(wù)不僅受到了患者的好評(píng),同時(shí)也提高了藥師的社會(huì)聲譽(yù)。

  誠(chéng)信文明的情懷不只限于工作當(dāng)中,我們還不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`外延,用愛(ài)心傳播文明,積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),先后為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款累計(jì)2000余元。

  四、抓好業(yè)務(wù)建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量

  為保證患者用藥安全有效,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品有關(guān)法律法規(guī),提高了醫(yī)療質(zhì)量,確保了患者合理用藥。認(rèn)真做好藥品效期登記工作,保證不發(fā)放一粒過(guò)期藥品;認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度,不造成藥品及其包裝的損毀與污染。每天做好劃價(jià)、審方、調(diào)劑、復(fù)核、發(fā)藥等工作,這些看起來(lái)重復(fù)而枯燥的工作,我們卻越做越細(xì)心,越做越用心,因?yàn)槲覀兌贾溃@樣的繁瑣與重復(fù)是保證患者用藥的最重要的關(guān)卡,而我們是這道關(guān)卡的守門(mén)人。我們用誠(chéng)信與敬業(yè)來(lái)守這道門(mén)。

  近年來(lái),門(mén)診西藥房無(wú)投訴、無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)的發(fā)生,患者滿(mǎn)意度調(diào)查滿(mǎn)意率達(dá)100%,贏得了患者的好評(píng)。

  為提高自身素質(zhì),門(mén)診西藥房學(xué)習(xí)積極性高,有3名藥師自愿報(bào)名參加了英語(yǔ)學(xué)習(xí)班,2名藥師正在研讀研究生,從而帶動(dòng)全科掀起了學(xué)習(xí)的熱潮。

  用愛(ài)心、細(xì)心、耐心為患者服務(wù)是我們所感悟到的職業(yè)素養(yǎng),講求文明亦是我們對(duì)患者服務(wù)的承諾。由于我們共同努力,我院門(mén)診西藥房20xx年被太原市總工會(huì)、太原市文明辦評(píng)為第二屆“省城職工誠(chéng)信文明示范崗”;被團(tuán)市委評(píng)為“青年文明號(hào)”和“青年突擊手崗位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);馬俊同志被團(tuán)市委授予“優(yōu)秀青年”的稱(chēng)號(hào)。

  春雨無(wú)聲,絲絲潤(rùn)物,陽(yáng)光無(wú)言,縷縷暖心。我們決心在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春,用百倍的努力,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì),造;颊。

  藥店員工先進(jìn)事跡材料2

  近年來(lái),醫(yī)院藥房在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,緊緊圍繞窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和藥事質(zhì)量管理工作為中心,注重強(qiáng)調(diào)科室內(nèi)涵建設(shè)。藥房全體成員在劉素娟主任的帶動(dòng)下,結(jié)合二甲醫(yī)院的復(fù)核迎評(píng)活動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善管理制度,定期自查自糾,并在行風(fēng)建設(shè)中不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),堅(jiān)決杜絕商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。在醫(yī)院現(xiàn)階段發(fā)展建設(shè)時(shí)期,與全院共同起步,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚,努力提升窗口文明服務(wù),為廣大患者營(yíng)造滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。藥房全體成員努力強(qiáng)化自身的思想政治覺(jué)悟和責(zé)任心,并通過(guò)院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí),牢記職責(zé),努力工作,在業(yè)務(wù)、行風(fēng)等多方面均有長(zhǎng)足的進(jìn)步,同時(shí)也增強(qiáng)了科室的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī),在藥品驗(yàn)收、存放及使用中各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,保證用藥安全;強(qiáng)化麻醉,嚴(yán)格履行相關(guān)制度,在麻醉品的出庫(kù)、入庫(kù)、貯藏及發(fā)放使用的全部環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān),防止流入非法渠道;加強(qiáng)科室成員的.素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高為社會(huì)、為醫(yī)院、為患者服務(wù)的能力;強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,使窗口服務(wù)亮起來(lái);狠抓服務(wù)紀(jì)律,做到準(zhǔn)時(shí)上崗開(kāi)窗口,儀表端莊,舉止大方;處方嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”工作守則,工作中態(tài)度和藹,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé);對(duì)病人提問(wèn)耐心解答,正確使用文明用語(yǔ)。

  藥房共8人,均為女同志,其中黨員1名,大家在各自的崗位上,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在保證臨床用藥的基礎(chǔ)上,最大限度的管理好藥品,從未出現(xiàn)重大藥害事件。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,黨員處處以身作則,率先垂范,起到了模范帶頭作用。

  藥房在本年度內(nèi)的業(yè)務(wù)成績(jī)顯著提高,但我們卻不因此而自滿(mǎn),我們將加大力度,力求革新,爭(zhēng)取在短期內(nèi)使藥房的業(yè)務(wù)成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。

  在以后工作中,我們始終以增強(qiáng)科室凝聚力為重心,提高服務(wù)質(zhì)量為核心,始終以嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作態(tài)度為臨床及患者服務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的力量而不懈努力。

  藥店員工先進(jìn)事跡材料3

  在連鎖店服務(wù)園地里這方小小柜臺(tái)上,繪制出秀麗俊美的圖畫(huà)——平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),成為豐原藥業(yè)開(kāi)放在皖南大藥房連鎖店里的三朵花。

  該店周邊高樓林立,交通車(chē)水馬龍,企事業(yè)單位眾多,白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)成群。面對(duì)如此高端的消費(fèi)群體,該店自開(kāi)業(yè)就立足優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上很下功夫。三位員工充分發(fā)揮自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為顧客提供專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),大做品牌文章。

  真誠(chéng)是服務(wù)的基礎(chǔ)。該店的三位女員工在工作上心往一處想、勁往一處使,堅(jiān)持開(kāi)展便民、利民服務(wù)活動(dòng),不厭其煩地為顧客義務(wù)測(cè)量血壓;對(duì)顧客的咨詢(xún)和用藥指導(dǎo)都給予耐心地解答;認(rèn)真做好缺藥登記,當(dāng)藥品及時(shí)配送到來(lái)時(shí),立即在第一時(shí)間通知顧客,使顧客深深感受到豐原大藥房確實(shí)是處處都在為他們著想,處處都在把顧客的利益放在第一位。一位家住該門(mén)店附近的下崗職工司師傅,夫妻倆都患有高血壓、高血脂等疾病。近期司師傅的愛(ài)人不幸又患上腦血栓,在醫(yī)院住院治療點(diǎn)滴了7天。由于夫妻倆人目前都是社區(qū)低保人員,女兒又在外地上大學(xué),家境較為貧寒,住院期間已經(jīng)花費(fèi)了3000多元,經(jīng)濟(jì)壓力很大,司師傅就早早地讓愛(ài)人出院,想在家繼續(xù)吊水治療。于是,他拿著醫(yī)院開(kāi)出的處方來(lái)到該店要求購(gòu)買(mǎi)七天的脈絡(luò)寧等藥品,打算在社區(qū)衛(wèi)生站治療。店員們認(rèn)真地為司師傅進(jìn)行了缺藥登記,在公司配送中心的'大力支持下,司師傅所登記的多種藥品在很快就配送到該店,門(mén)店驗(yàn)收完藥品后立即通知司師傅前來(lái)拿藥。司師傅在交錢(qián)時(shí)先是大吃一驚,后又興奮地、發(fā)自?xún)?nèi)心地大聲說(shuō):“這么多藥才300多塊錢(qián)?!這么便宜啊!”從此,司師傅就成了豐原大藥房的義務(wù)宣傳員,在該店附近的社區(qū)里,以他親歷親為的自身感受,現(xiàn)身說(shuō)法,處處為豐原大藥房貨真價(jià)實(shí)產(chǎn)品、價(jià)廉物美的服務(wù)做宣傳,夫妻倆也成了豐原大藥房的忠實(shí)顧客。

  豐原大藥房宣城陵西路連鎖店女員工真誠(chéng)的服務(wù),贏得了眾多顧客高度的信任與好評(píng),同時(shí),她們的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)也為眾多顧客排憂(yōu)解難題。一位家住該店附近的局領(lǐng)導(dǎo)患化膿性中耳炎已有多年,經(jīng)常來(lái)該店買(mǎi)滴耳液和消炎藥,但病情也僅是得到了暫時(shí)性控制,始終未根治,為此他很苦惱。三位女員工利用自己過(guò)去積累的臨床經(jīng)驗(yàn),親自到豐原大藥房梅溪路店買(mǎi)來(lái)幾味中藥,自己動(dòng)手碾成粉末,配合滴耳液加強(qiáng)治療。員工們每天親自為他上藥,堅(jiān)持了兩個(gè)多星期后,這位“局級(jí)”顧客的病情得到了前所未有的好轉(zhuǎn),他高度贊揚(yáng)豐原員工對(duì)顧客認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,成為豐原大藥房的“局級(jí)”顧客。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù),點(diǎn)點(diǎn)滴滴見(jiàn)精神。該店的員工本著對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神,在短短幾個(gè)月內(nèi),事事視顧客為親人,處處以顧客為中心,時(shí)時(shí)以便民高效為本,天天日夜扎根在社區(qū),該店的會(huì)員很快發(fā)展近三百人,培養(yǎng)起一批穩(wěn)定而忠實(shí)的顧客群。豐原大藥房宣城陵西路連鎖店的三位普通女員工,她們時(shí)時(shí)刻刻以自己的平凡實(shí)際行動(dòng),實(shí)踐著豐原大藥房“連接千家萬(wàn)戶(hù),關(guān)愛(ài)百姓健康”的企業(yè)宗旨。

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