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郵政局單位事跡材料
一、以人為本,抓好普法教育、思想道德教育工作一是由局工會、人力資源部組織員工集中學(xué)習(xí)了《郵政法》、《合同法》、《勞動法》、《婚姻法》、《治安處罰條例》等法律法規(guī)知識。二是專門成立了法制培訓(xùn)基地,組織中層干部集中收看了倡廉電視錄像。對管理人員和財務(wù)、業(yè)務(wù)部門等人員,每年集中進行法制培訓(xùn)2-3次,培訓(xùn)人數(shù)2…
一、以人為本,抓好普法教育、思想道德教育工作
一是由局工會、人力資源部組織員工集中學(xué)習(xí)了《郵政法》、《合同法》、《勞動法》、《婚姻法》、《治安處罰條例》等法律法規(guī)知識。二是專門成立了法制培訓(xùn)基地,組織中層干部集中收看了倡廉電視錄像。對管理人員和財務(wù)、業(yè)務(wù)部門等人員,每年集中進行法制培訓(xùn)2-3次,培訓(xùn)人數(shù)200余人次,使業(yè)務(wù)人員學(xué)法、懂法、守法、用法,重合同,守信用。三是專門設(shè)立了金融知識宣傳車,送金融知道下鄉(xiāng),積極幫助市民推廣金融理財知識,服務(wù)了人民群眾,樹立了良好的企業(yè)形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作,工作創(chuàng)新務(wù)實
現(xiàn)有機關(guān)管理人員17人,其中局領(lǐng)導(dǎo)3名,科室負責(zé)人4名,平均年齡40歲,領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強,團結(jié)協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,工作上努力做到開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,作風(fēng)民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事項,均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決,大事講原則,小事講謙讓,緊密團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實工作。機關(guān)干部更是注重廉潔自律,時刻把職工放在心中,工作盡職盡責(zé),能主動為職工分憂解愁,在職工心中享有校高的威信。
三、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務(wù),拓展新的市場領(lǐng)域
四、培育企業(yè)文化,陶冶職工情操,形成良好的道德風(fēng)尚
五、提高服務(wù)質(zhì)量,展郵政企業(yè)新形象
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,率先引入iso9001質(zhì)量管理體系,并于10月份順利獲得認證證書。并以貫標為契機,制訂了《現(xiàn)場管理檢查考核辦法》、《業(yè)務(wù)檔案與查驗賠償管理辦法》、《試信與跟班檢查辦法》等管理辦法。全局生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場衽定置定位管理,有效改善了服務(wù)環(huán)境,提高了服務(wù)質(zhì)量。視檢工作進一步加強,繼續(xù)開展營業(yè)、投遞規(guī)范服務(wù)達標工作,縣局營業(yè)窗口被評為全省郵政營業(yè)規(guī)范服務(wù)達標先進集體。另外,為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,我局不定期的開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理郵申告,郵政信譽不斷增強。
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