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在電信公司的實(shí)踐報(bào)告
七月十六號(hào),放假一個(gè)星期之后,我再次來(lái)到了中國(guó)電信壽光分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)壽光電信)進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作。進(jìn)入公司后,我進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,主要接觸個(gè)人家庭客戶(hù)的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)了其它暑期實(shí)踐學(xué)生的校園市場(chǎng)培訓(xùn)工作。
前期我主要接觸了個(gè)人家庭客戶(hù)的業(yè)務(wù)宣傳及促銷(xiāo)。利用課余時(shí)間自學(xué)的phtotshop軟件,制作了全市小區(qū)的樓層貼,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,制成實(shí)物共計(jì)6000余張。之后,在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們9人完成了全市的張貼工作,宣傳效果十分明顯,樓層貼張貼完畢后,咨詢(xún)熱線(xiàn)不斷,營(yíng)業(yè)廳方面接到的寬帶及固話(huà)訂單顯著增加,業(yè)務(wù)同比去年增長(zhǎng)174%。
中期我接觸更多的是小區(qū)的宣傳工作,我們分組行動(dòng),在各小區(qū)懸掛橫幅“中國(guó)電信,入寬帶豪禮相贈(zèng),交年費(fèi),升兩兆,送手機(jī)”,派發(fā)宣傳單頁(yè),現(xiàn)場(chǎng)答疑,小區(qū)居民的熱情讓我們感覺(jué)都有點(diǎn)照顧不過(guò)來(lái);顒(dòng)時(shí)間我們選在了午下班高峰及晚下班高峰,人流量相當(dāng)客觀,并且在晚上,我們組織了電影放映,居民在外出乘涼的時(shí)候既看了電影又了解了我們的業(yè)務(wù),可謂“雙贏”。當(dāng)然,我們也有些不順利,比如:有的小區(qū)物業(yè)不配合,也有不少用戶(hù)把我們認(rèn)為和網(wǎng)通是一家,說(shuō)了半天業(yè)務(wù)才知道他原來(lái)用的網(wǎng)通的線(xiàn),很是郁悶~~在電影放映剛開(kāi)始的時(shí)候,人很少,但是幾天之后小區(qū)空地都滿(mǎn)的坐不下人,這使我明白到前期宣傳的重要性,客戶(hù)如果不知道你的優(yōu)惠,再便宜又有什么用呢?
在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯(cuò)的效果,壽光各大小區(qū)統(tǒng)計(jì)如下:電信專(zhuān)線(xiàn)小區(qū),怡園花都增戶(hù)54部,圣城中央花園增戶(hù)47部,啤酒廠(chǎng)小區(qū)增戶(hù)41部,新華園小區(qū)增戶(hù)41部,其它小區(qū)共計(jì)增戶(hù)210余部,統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái)之后,我和我們組的人自豪的說(shuō),我們沒(méi)有白拿工資!
中后期我接觸并負(fù)責(zé)了校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),我對(duì)這也非常感興趣,壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓(xùn),獲益著實(shí)匪淺。作為在校大學(xué)生,我從學(xué)生的角度出發(fā),分析公司政策的優(yōu)劣,并提出了《關(guān)于校園t7套餐的認(rèn)識(shí)及建議》(見(jiàn)附件一),我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部桑立新經(jīng)理處,僅僅過(guò)了幾天,省公司就更改了政策:省內(nèi)新生手機(jī)終端放開(kāi),不必一定要購(gòu)買(mǎi)指定機(jī)型不可。這件事不光令我自豪,不光是因?yàn)槲覂H僅一個(gè)大一學(xué)生就影響了全省的政策,更是因?yàn)榱私獾街袊?guó)電信也不是高不可攀,只要敢有想法,有別人看不到的見(jiàn)解,我也可以!
當(dāng)然,作為壽光電信校園市場(chǎng)的主陣地,濰坊科技學(xué)院才是重中之重,我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生,他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子,是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議,我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》(見(jiàn)附件二),領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個(gè)月的一些感受:
首先,我覺(jué)得,不管是通過(guò)關(guān)系還是自己努力去得到了一份工作,就該踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真完成份內(nèi)的工作,而不是挑肥揀瘦,想方設(shè)法的偷懶,付出了多少勞動(dòng)就會(huì)得到多少回報(bào);
其次,不要覺(jué)得我們現(xiàn)在做不了什么,同樣是大一,我可以為電信公司設(shè)計(jì)全市的樓層貼(雖然沒(méi)有獎(jiǎng)金orz~~),我還可以每天把營(yíng)業(yè)廳的任務(wù)完成情況匯總,做維系報(bào)表,我甚至可以把我對(duì)電信校園套餐以及攔截營(yíng)銷(xiāo)的一些建議直接報(bào)給省公司,其中省內(nèi)天翼手機(jī)的終端放開(kāi)就是采納了我的意見(jiàn)(自豪ing~~),相信自己的能力,我們真的能做好多自己都不敢想的事情;
最后就是千萬(wàn)不要計(jì)較報(bào)酬的多少,不管給我600還是800,我得到了鍛煉的機(jī)會(huì),蹲下來(lái)是為了跳的更高,不是嗎?
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