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董事長專職司機(jī)的評先材料
平凡的崗位 不凡的追求
——董事長專職司機(jī)的主要事跡
“如果你是一顆最小的螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)地堅(jiān)守著你生活的崗位?”《雷鋒日記》中這句樸實(shí)的言語激勵了千萬人,他正是以行動實(shí)踐著這句話。作為集團(tuán)公司一名普通的員工,他始終秉承著“踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人”的原則,努力在平凡的工作崗位上,發(fā)揮他應(yīng)有的作用,為公司的發(fā)展盡自己一份心力。
2年來,他一直擔(dān)任集團(tuán)公司董事長專職司機(jī)一職。在多數(shù)人的眼里,司機(jī)而且是領(lǐng)導(dǎo)的專職司機(jī),工作一定很舒服,開的是好車,即體面又輕松。但他從未因此而簡單對待這項(xiàng)工作,更不敢產(chǎn)生絲毫懈怠。在他看來做一名稱職的董事長專職司機(jī),需要具備的不僅僅是會開車而已,http://fanwen.unjs.com他對自己提出了更高的要求:作為董事長專職司機(jī),應(yīng)具備全面的服務(wù)意識,細(xì)心周到、注重細(xì)節(jié)、擅于觀察、熟悉自身業(yè)務(wù)、精于本職,能勝任董事長臨時指派的各項(xiàng)工作,不斷積累、補(bǔ)充、提高自己的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)危機(jī)處理能力。
眾所周知,董事長公務(wù)繁忙,長期出差在外,回漢時間不固定,但每次回漢后的公務(wù)行程安排都十分密集。作為他的專職司機(jī),他需要隨時待命,做好董事長在漢的所有出行、接送工作,做到全天候保障,確保出車安全無誤。
董事長在漢期間的日工作時間平均長達(dá)18小時,而他的工作空間就是這小小的汽車空間。董事長下車后,為了不耽誤下一個行程,他從來都守候在汽車旁,常常一等就是1、2個小時,而為了節(jié)省汽油,陪伴他的就只有是武漢的酷暑與寒冬了。記得有一次,董事長在經(jīng)過1天忙碌的拜訪活動后,晚間還安排了1個重要商務(wù)會談,而這個商務(wù)會談對公司非常重要,一直與對方商談至深夜,而寒冬里,司機(jī)他卻這樣一直堅(jiān)守著工作崗位,冷了就圍著車跑幾圈,直到凌晨3點(diǎn),董事長結(jié)束會談,他安全的將董事長送回家后才安心的離開,當(dāng)他到家的時已是凌晨4點(diǎn)多鐘了,而早晨7點(diǎn)還要送董事長到機(jī)場,短短的3個小時中,他只能簡單的洗漱、整理、稍適休息后又得出發(fā)了。
盡管如此,他從不覺得辛苦,他認(rèn)為對一個優(yōu)秀的司機(jī)來說,這是最基本應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。一直以來,不固定的工作時間、高強(qiáng)度的工作壓力,也使他患上了司機(jī)的職業(yè)。ㄎ覆。,時常犯病,但因工作的關(guān)系不能請假,每每只能服點(diǎn)藥,忍著痛繼續(xù)出車,即便如此他對工作的熱情也未減分毫,他說工作所帶給的快樂和收獲遠(yuǎn)大于身體上的病痛。
董事長常常需要出席重要的商務(wù)活動,作為隨行人員,他認(rèn)識到,作為外出服務(wù)的一部分,接待禮儀也是工作中需要了解和注意的重要環(huán)節(jié)。他始終不忘學(xué)習(xí),每次出車都要帶一些書籍,并抓住一切可以利用的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、演練,讓自己能夠以一個專業(yè)司機(jī)的形象出現(xiàn)在各種場合。有了工作崗位,只是有了做好事情的機(jī)會和條件。只有立足本職長本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì),才能有所作為。而僅有服務(wù)意識顯然是不夠的,還必須掌握服務(wù)的技巧與本領(lǐng),工作崗位是舞臺,也是擂臺,誰不珍惜機(jī)遇,誰就會被淘汰出局。正是如此,他細(xì)心記住董事長的習(xí)慣,在車上準(zhǔn)備應(yīng)急的一些物品,如整理衣服的毛刷、清理鞋土的擦布等等,關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)。無論是開車緩行,泊車入線,他都努力向?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)看齊,比如,他們看似簡單的停車,其實(shí)有很多需要注意的細(xì)節(jié),因?yàn)楣ぷ髦兴3龅皆诔\噲龌蚓频陮S猛\嚨攸c(diǎn)以外停車的時候,那時就需要根據(jù)現(xiàn)場的情況做出及時判斷,確保停車安全并配合董事長的目的地方位。
俗話說的好,“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,司機(jī)離不開他的重要工具——車,董事長在漢的專車養(yǎng)護(hù)更不能馬虎,因?yàn)殡S時都有跑長途的可能,為此,董事長不在漢時,他會經(jīng)常檢查車輛外部狀況、內(nèi)部清潔,定期到4s店進(jìn)行保養(yǎng),確保董事長使用時的車輛安全。最值得驕傲的是,在他加入公司的2年多時間以來從未出現(xiàn)任何安全事故。
除董事長出車工作外,他還需要做好與公司往來單位領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,包括公司的重要客人接待工作,而其間也發(fā)生過因客人的不理解、產(chǎn)生的小誤會而被客人指責(zé)的情況。每當(dāng)被誤解、受委屈的時候,他告訴自己,客人或許是錯誤的,但絕不能當(dāng)面頂撞,更不能開車的時候使性子,他始終相信只要工作做好了,結(jié)果一定會讓客人滿意,誤會總會冰釋,正是通過自身出色的工作表現(xiàn),得到了客人一致贊賞,常有客人來漢時向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)特別提出,要求他負(fù)責(zé)接待出車工作,而這就是對他優(yōu)秀工作表現(xiàn)最大的肯定。
在他負(fù)責(zé)的整個集團(tuán)公務(wù)車輛管理工作中,他也盡心盡力,工作細(xì)致。因集團(tuán)公務(wù)車較多,所以他從完善車輛管理制度入手,及時為各輛車進(jìn)行登記、繳納各項(xiàng)規(guī)費(fèi),認(rèn)真做好每輛車的行車、保養(yǎng)、維修記錄,確保了集團(tuán)公務(wù)車輛的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在他看來工作是快樂的,工作是他不斷前進(jìn)的動力,他為他在公司工作自豪。擁有1個幸福家庭的他,夫人是醫(yī)護(hù)人員,但常常因工作需要會在晚間出診,而他常又出車在外,往往7歲大的女兒,就只能一人留在家里,他回家后常聽到的不是夫人的埋怨,而是女兒抱怨爸爸不能陪她,不能輔導(dǎo)她的功課,面對家庭他也只能表示愧疚,他常說多虧有夫人的支持和理解,他才能毫無牽絆的工作。
對絕大多數(shù)人來說,工作僅是日復(fù)一日、年復(fù)一年勞動的重復(fù),全然沒有奉獻(xiàn)、主動學(xué)習(xí)的精神。但他對待自己的工作,卻有著高度的責(zé)任心和事業(yè)心,忠于職守,盡職盡責(zé),爭一流,創(chuàng)一流。正因如此,他能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,快樂的工作,做一顆永不生銹的螺絲釘。
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