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酒店客房意見(jiàn)和建議

時(shí)間:2023-04-27 01:16:24 范文 我要投稿
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酒店客房意見(jiàn)和建議

寧波麗滋大酒店

酒店客房意見(jiàn)和建議

1.酒店衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂(yōu),家具上面,電視機(jī)上,茶幾上都是灰,床底下還有煙頭,真不知道有沒(méi)有打掃過(guò)。

2.優(yōu)點(diǎn):1:本人入住的是豪華大床房(378元)。整個(gè)裝潢確實(shí)很溫馨。很有家的感覺(jué)!2:豪華房:廳,房動(dòng)靜相隔亦相連!有朋友過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)很方便,特別適宜商務(wù)人士。另外電視機(jī)可以雙向觀看,人性化!3:榻榻米茶道感覺(jué)很好,特別我?guī)毡究腿巳胱,均表示滿(mǎn)意!4:溫馨提醒熱水洗浴時(shí)間不宜超過(guò)15--20分鐘。5:早餐也豐富(4星酒店)。

尚需改進(jìn):1:書(shū)桌下面放網(wǎng)線(xiàn)的抽屜,最好能夠使雙向抽齲(本人在臥室這邊費(fèi)了好大勁才在客廳這邊把網(wǎng)線(xiàn)拿出)2:電視機(jī)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),機(jī)頂盒是否有效?(無(wú)驗(yàn)證)3:日本客人說(shuō):如果有浴缸就完美了!4:隔音效果不是最好!5:早餐空間偏小,可能是客人太多的緣故!6:大堂光線(xiàn)是否可以再亮點(diǎn)?

整體評(píng)價(jià):劃算,超值!酒店經(jīng)營(yíng)理念優(yōu)秀!

3.酒店不錯(cuò).房間設(shè)施都蠻新.只是早餐的話(huà),可以多一些品種,要適應(yīng)更多人.

4.位置不錯(cuò),離萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)很近,酒店各方面也蠻好的,就是停車(chē)場(chǎng)有點(diǎn)小

5. 酒店環(huán)境和早餐都很不錯(cuò),就是打車(chē)很難,不過(guò)寧波哪個(gè)地方打車(chē)都不容易。另外,服務(wù)員的效率稍微有點(diǎn)低,其他還是很滿(mǎn)意的。

6. 不錯(cuò),就是交通不方便。不錯(cuò),就是交通不方便。不錯(cuò),就是交通不方便。

7.性?xún)r(jià)比不錯(cuò),惟一不爽的是網(wǎng)線(xiàn)端口設(shè)置太少,網(wǎng)線(xiàn)太遠(yuǎn)

8.這酒店設(shè)施好,服務(wù)態(tài)度欠佳,早餐比較豐富,交通方便.性?xún)r(jià)比較高。只是酒店有些不地道,ELONG網(wǎng)絡(luò)價(jià),團(tuán)體的比較酒店貴賓卡價(jià)高多了。ELONG應(yīng)去談?wù)剝r(jià),有時(shí)差近80元。

9. 前臺(tái)服務(wù)不好,好多人在排隊(duì),速度還慢,態(tài)度還差。配套設(shè)施差,一看就知道用的是便宜貨,要什么什么沒(méi)有,連最基本的加床被子都沒(méi)有,樓層也沒(méi)有服務(wù)員,電話(huà)上總機(jī)的按鈕盡然是沒(méi)有用的,很是無(wú)語(yǔ)。在寧波住酒店真是冤大頭

10.很好!物有所值!唯一缺少的是浴衣。早餐也可以,下次還會(huì)入住

寧波凱洲皇冠大酒店★★★★★

1.軟硬件都達(dá)不到五星水平!北樓19樓沒(méi)有直達(dá)電梯,入住之前根本就沒(méi)介紹清楚;服務(wù)員態(tài)度不好,根本不給叫出租車(chē),客房服務(wù)差的很,打個(gè)電話(huà)給你轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,沒(méi)人愿意搭理;商務(wù)中心坐落在南樓19樓,北樓的去辦事麻煩死了!

2.酒店位置不錯(cuò),就在天一廣場(chǎng)邊上!服務(wù)根本達(dá)不到五星標(biāo)準(zhǔn),北樓19樓沒(méi)有直達(dá)電梯,因?yàn)樾欣疃,本?lái)不想住的,辦理入住的時(shí)候,前臺(tái)主動(dòng)答應(yīng)把行李送上樓的,結(jié)果行李員盡然索要小費(fèi)!

3. 酒店我已經(jīng)住習(xí)慣了,每次去寧波都是這家,服務(wù)沒(méi)的說(shuō),希望藝龍能跟酒店會(huì)員積分保持溝通,早日把入住積分問(wèn)題解決了就更好了

4.綜合來(lái)說(shuō)相當(dāng)不錯(cuò)的酒店,就是價(jià)格波動(dòng)太大,前臺(tái)服務(wù)總是心不在焉,其他都好

5.在寧波來(lái)說(shuō),位置,衛(wèi)生,性?xún)r(jià)比都是不錯(cuò)的酒店,就是服務(wù)人員,培訓(xùn)不到位,上一次入住結(jié)賬,把上一位退房客人的洗衣費(fèi)69元算到我賬單上了,還好我仔細(xì)看了一下,不然就被黑了!這次來(lái),辦理登記收了1500押金,結(jié)果押金單打的1200,又被我發(fā)現(xiàn)了,不然300元要被黑了,還在未告知的情況下,給我開(kāi)了無(wú)煙房,我是煙民呀,這不剝奪人權(quán)嘛,在我要求下?lián)Q了房間,這給入住帶來(lái)了不方便,希望能服務(wù)認(rèn)真點(diǎn),素質(zhì)有待提高

6.非常牛的前臺(tái):入住酒店,前臺(tái)很牛的說(shuō):通過(guò)旅行網(wǎng)站訂房的一律沒(méi)有優(yōu)越會(huì)積分,隨便你到哪里投訴都一樣,工號(hào)1944#,我不怕的!但第二天退房時(shí)的小姑娘卻說(shuō)有積分的!這么模棱兩可的兩種回復(fù)實(shí)在難以讓人相信這是家皇冠酒店!我相信目前80%以上的散客都是通過(guò)第三方旅行網(wǎng)站訂房的,如果不可能有優(yōu)越會(huì)積分的話(huà),肯定不會(huì)有人來(lái)訂房的!目前確認(rèn):通過(guò)無(wú)

論是攜程還是藝龍訂的房都不會(huì)有優(yōu)越會(huì)的積分!建議藝龍直接把這家酒店從清單中拿掉就可以了

7.入住就有水果送很溫馨,早餐很豐富,個(gè)人比較喜歡

寧波天港洲際大酒店

1.酒店位置很好,房間內(nèi)要用的東西比較齊全,桌子看上去有點(diǎn)舊了,不過(guò)挺干凈的,床軟軟的也比較舒服,唯一感覺(jué)不好的是枕頭,2個(gè)高了,1個(gè)又低,連睡了2天感覺(jué)頸椎有點(diǎn)不舒服。酒店服務(wù)也不錯(cuò),不過(guò)第一晚有水果送,第二晚就沒(méi)有了,不知道是何原因?另外房間還有雨傘備用,周五出去的時(shí)候下雨了,懶得上房間去取,也可以在大堂內(nèi)憑房卡借傘,感覺(jué)挺滿(mǎn)意的,吃東西很方便,既可以在酒店內(nèi)就餐也可以到酒店外吃,酒店周?chē)鞣N不同的餐館、小吃店教多,還有養(yǎng)生的美容的,想購(gòu)物的話(huà)也有較大的服裝廣場(chǎng),公交站點(diǎn)也比較近,就是打車(chē)不方便,周日回家的時(shí)候足足等了20分鐘沒(méi)等到空車(chē),最后還是坐的公交

2.上個(gè)月入住的,房間稍嫌校 客房送餐明明按照點(diǎn)餐單上點(diǎn)了一個(gè)28元的套餐,第二天結(jié)賬的時(shí)候就變成32元了,前臺(tái)解釋說(shuō)漲價(jià)了,而且都已經(jīng)漲價(jià)很多天了。既然漲價(jià)了為什么放在客房的點(diǎn)餐單不及時(shí)更新呢? 說(shuō)了一句不好意思就完事了嗎? 好在我比較好說(shuō)話(huà),幾塊錢(qián)就算了。 差評(píng)一次,作為批評(píng)!

3.本人在該店住了14天,出入都經(jīng)過(guò)服務(wù)臺(tái),沒(méi)有一次看見(jiàn)前臺(tái)服務(wù)員微笑打招呼的。他們只顧自己玩手機(jī)或者說(shuō)話(huà)。

房間小,衣柜小,沒(méi)有放行李的架子或者臺(tái).

行政商務(wù)雖然有電腦,但是那臺(tái)電腦是終端機(jī),是否會(huì)被監(jiān)視下工作,不曉得。電腦軟件又不能更新,一句話(huà),電腦太爛了。

酒店相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)型酒店,358/天,價(jià)格貴了點(diǎn)。

淋浴設(shè)施不錯(cuò),這個(gè)要表?yè)P(yáng)一下?头康姆⻊(wù)也不錯(cuò)。

早餐還算豐富,不錯(cuò)。

中信寧波國(guó)際大酒店★★★★★

1裝修比較老,尤其衛(wèi)生間設(shè)備有點(diǎn)陳舊,但是地理位置非常好,在市中心,步行就可以到天一廣場(chǎng),服務(wù)還不錯(cuò),對(duì)于五星級(jí)酒店,價(jià)位算是低的了~~酒店的早餐并不豐盛,但是4樓的中餐還是很美味的:)

2. 設(shè)施比較陳舊,看在江景的宣傳選的,但江景也很一般。不過(guò)服務(wù)很好,令人滿(mǎn)意。此外,早點(diǎn)也還可以,比較豐盛

3. 早餐地中式點(diǎn)心或食品還可以,西式的口感不好。另外,開(kāi)夜床服務(wù)不夠到位,無(wú)論雙標(biāo)房里是一個(gè)客人,或是兩個(gè)客人住,最好都能開(kāi)兩張床,且開(kāi)床前最好再次打掃一下房間的衛(wèi)生,這樣會(huì)給人貼心的感覺(jué)

4. 該酒店下次去還會(huì)住的,交通很方便,環(huán)境很乾淨(jìng)、內(nèi)部設(shè)施也不錯(cuò),主要是服務(wù)員的態(tài)度非常好。尤其是9—0948號(hào)(記不太清了,應(yīng)該是這個(gè)號(hào)碼)穿藍(lán)制服的服務(wù)員,知道我的手破了,就跑前跑後給我弄來(lái)了創(chuàng)口貼。在此謝謝他們,我會(huì)推薦朋友入住貴酒店的!

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