個(gè)人年終工作總結(jié)12篇[合集]
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
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個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半，從20xx年12月進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間了，回顧這半年來的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足，但總體來看，還是獲得了不少的收益。
作為公司廠部的行政文員，半年多來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我順利的完成了這半年來的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。這半年時(shí)間的工作過程，其實(shí)也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛畢業(yè)參加工作，其實(shí)很迷茫，不知道如何定位，也沒有一絲心理準(zhǔn)備，剛開始工作的時(shí)候，工作上出錯(cuò)比較多，不夠細(xì)心、不夠認(rèn)真。后來慢慢的心態(tài)調(diào)整，讓我明白，其實(shí)無論做任何事，都要竭盡全力，積極進(jìn)取，這樣至少曾經(jīng)盡力過。即便不成功，也不會(huì)懊悔。倘若處處都能以主動(dòng)、積極、努力的精神來工作，那么平凡的崗位，也能豐富人生。在這半年里，自身各方面都有所提升，但也存在著不足，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身存在的缺陷，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、 工作收獲：
1、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
2、 整理廠部人員的入職資料、合同的簽訂等，在對這些信息的整理過程中，提高了我對office辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了我對檔案管理知識。
3、 了解了廠部的工作流程，從報(bào)價(jià)圖紙、合同、生產(chǎn)、出廠，我學(xué)會(huì)了看圖紙、報(bào)價(jià)、制訂合同、打印合格證。
4、 工作的適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對一些工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
5、 工作敏感度有所提高，能夠積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度和
二、 工作中存在的不足：
1、 工作細(xì)心度仍有所欠缺，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)不少時(shí)間，在接下來的工作中，我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、在仔細(xì)的完成每一個(gè)工作。
2、 對于公司產(chǎn)品專業(yè)知識了解不多，時(shí)常有客戶打電話過來問專業(yè)問題的`時(shí)候，還是答不出來，需要寧工幫忙。在降下來的時(shí)間里，我會(huì)盡力去學(xué)習(xí)更多專業(yè)上的知識，多向?qū)幑ふ埥獭?/p>
三、 對公司的意見和建議：
1、 公司分部比較多，所以相對的人員也比較多，很多時(shí)候因?yàn)楸舜瞬皇煜Ψ降墓ぷ�，所以容易�?dǎo)致溝通方面出現(xiàn)問題，我個(gè)人覺得，其他分部的人員，特別是報(bào)價(jià)、工程部、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該多了解公司產(chǎn)品，有時(shí)間多到廠部生產(chǎn)車間看看。要相互學(xué)習(xí)。
總的來說，這半年來，我對自己工作不是很滿意，自身還是有很多的地方需要改正。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和諒解，在接下來的日子里，我會(huì)在工作上盡力做到最好，為廠部為公司盡一份力。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)間飛逝，我已經(jīng)在公司當(dāng)業(yè)務(wù)員半年了。之前我從未做過業(yè)務(wù)，與現(xiàn)在的工作相差甚遠(yuǎn)。然而，職業(yè)規(guī)劃和緣分讓我來到公司并開始了業(yè)務(wù)員的工作。在這半年中，我看到了自己的成長，為了不忘記前進(jìn)的歷程，我總結(jié)了半年的工作如下：
一、利用社交軟件進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣
在我做業(yè)務(wù)員的`半年中，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員這份工作對情商和智商的要求非常高。要想做好業(yè)務(wù)，不僅需要公司產(chǎn)品的高質(zhì)量，更重要的是業(yè)務(wù)員要知道如何“賣貨”。在這半年里，我每天都會(huì)在社交軟件上分享公司產(chǎn)品，并推薦相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)我的內(nèi)容吸引人甚至達(dá)到滿意的程度時(shí)，那些我們建立聯(lián)系方式的客戶會(huì)注意到我所推薦的產(chǎn)品。就像在朋友圈中創(chuàng)建一個(gè)可靠的聯(lián)系人，讓客戶在需要相關(guān)產(chǎn)品時(shí)第一時(shí)間想到我這個(gè)業(yè)務(wù)員。
二、積極主動(dòng)聯(lián)系客戶和潛在客戶
當(dāng)然，如果想做好業(yè)務(wù)，就不能僅僅通過廣泛的產(chǎn)品營銷推廣，還需要通過精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)直接推銷。在今年上半年的工作中，除了發(fā)布營銷推廣，我還積極主動(dòng)地聯(lián)系已經(jīng)有過訂單往來的客戶和潛在的客戶。我不是無聊打電話，一般都是在客戶有相關(guān)需求或大型節(jié)日假期時(shí)聯(lián)系他們。在這些時(shí)間段，客戶通常比較有空閑時(shí)間，并且更有耐心去聽。如果碰到那些好面子的客戶，在旁邊有人的情況下夸夸其談地下單，我們的電話就不會(huì)白打，客戶和潛在客戶更有可能留下好印象。
三、及時(shí)整理和上報(bào)訂單
在上半年的工作中，我最后的任務(wù)就是及時(shí)整理和上報(bào)訂單，讓庫房部門能夠及時(shí)發(fā)貨。盡管這項(xiàng)工作通常歸客服范疇，作為業(yè)務(wù)員，我有責(zé)任和義務(wù)去幫助客戶完成這些工作。這樣的督促可以讓庫房部門快速發(fā)貨，讓客戶盡早收到產(chǎn)品，享受快遞的快捷。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
自從進(jìn)入廣告以來，就深深的被企業(yè)精神所感染。
用心創(chuàng)造可能；真誠做人，心愛客戶，為目標(biāo)而戰(zhàn)，絕不找借口。話雖然很簡單，可是句句都是精髓，傳達(dá)給我們的是汪氏的精神風(fēng)貌。并且這種精神影響著每一個(gè)人，感染著每一個(gè)人。進(jìn)入到汪氏體會(huì)到的是一種別樣的企業(yè)風(fēng)貌，她年輕朝氣，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，她積極向上！
公司就如同一所學(xué)校，在這里感受到的是如同學(xué)校一般的氛圍。記得剛來的時(shí)候公司正在進(jìn)行創(chuàng)意競賽，將大家分成不同的小組來做方案，最后在一起共同學(xué)習(xí)，有專業(yè)的老師做點(diǎn)評，為大家指正，讓每個(gè)組的方案更完善。公司還會(huì)不定時(shí)的請專業(yè)的老師來給大家培訓(xùn)，組織我們共同學(xué)習(xí)弟子規(guī)等等，公司所做的這一切都是為了我們每一個(gè)人，我為自己能身處在這樣的工作環(huán)境中而感恩。
同時(shí)，工作之中我深深的意識到公司每一個(gè)部門的重要性，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在剛開始從事這份工作的時(shí)候，自己也是滿懷信心的。但是，真正進(jìn)入到工作當(dāng)中，我才意識到自己有那么多的不足之處。
因?yàn)榕c以往的工作經(jīng)歷有所不同，而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉，所以工作之初很多問題便一下子都出來了，同時(shí)也暴露了自身的很多問題，比如說表達(dá)溝通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段時(shí)間開始對自己的能力進(jìn)行懷疑，但是我并沒有因此而放棄和退縮。
在平時(shí)的工作中，我珍惜每個(gè)與媒體溝通的機(jī)會(huì)，每次溝通的內(nèi)容都進(jìn)行記載，有不對的地方領(lǐng)導(dǎo)幫我指正，這個(gè)電話問題出在哪，以后遇到此類情況我該如何應(yīng)對等等。并且在工作生活中向工作時(shí)間長、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，他們也很有耐心的對我進(jìn)行指導(dǎo)。
經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我的溝通水平有了很大的進(jìn)步，能夠獨(dú)立的.與媒體人溝通，能夠自己獨(dú)立的進(jìn)行媒介方案的撰寫，自身的問題也在漸漸改正，盡管還存在一些問題，但我相信用心一切都有可能！而我所有的進(jìn)步與我身邊同事的深切幫助是分不開的，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)媛媛，感謝我的同事小路，是他們帶著我一步步走進(jìn)媒介這一行！是他們對我工作當(dāng)中存在的問題進(jìn)行一一指正。在此我深深的感謝他們！當(dāng)然工作能力有進(jìn)步并不能代表停滯，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，爭取更大的進(jìn)步。
心態(tài)決定一切，當(dāng)一個(gè)人處于一種高度緊張的狀態(tài)的時(shí)候就算很用心那也是白搭，這是我一開始的工作狀態(tài)。我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入，當(dāng)一個(gè)人從事一份工作的時(shí)候是為了工作而工作那是很可怕的，因?yàn)�，沒有用心，沒有真正的領(lǐng)略到工作的意義。當(dāng)把自己和所從事的行業(yè)融合在一起，真正的干一行愛一行，這樣才會(huì)有所成就。也許，現(xiàn)在的我還不敢說自己真正的就做的夠好了，但是我會(huì)盡心盡力去做到更好。
這兩個(gè)月以來，作為公司一員，我能夠做到的就是在最短的時(shí)間里，轉(zhuǎn)變工作思路，適應(yīng)新的工作方式。工作中，我們要給各個(gè)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部的同事提供媒體價(jià)格，我們得與媒體溝通協(xié)調(diào)價(jià)格，這需要很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸�。因�(yàn)槲覀円獮楣纠孀畲蠡�，價(jià)格方面就一定要準(zhǔn)確無誤！不能出一丁點(diǎn)的錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)涉及到公司的利益！
同時(shí)我們得提供媒體監(jiān)測報(bào)告，媒體評估方案，而一開始對那個(gè)領(lǐng)域完全陌生的我，通過不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫好一份完整的監(jiān)測報(bào)告，一份完整的評估方案，每一次的改正都用心的去做，爭取能為同事的工作進(jìn)展盡自己一份力量。
有時(shí)覺得很累，甚至有些彷徨，但是我始終堅(jiān)持了下來，看到不斷改正的方案得到同事們的認(rèn)可，我知道我們做的工作是非常有意義的，因?yàn)槲业男量鄾]有白費(fèi)，我所監(jiān)測的報(bào)告內(nèi)容能夠給各個(gè)事業(yè)拓展部和業(yè)務(wù)部的同事帶來更多的實(shí)用信息。“有付出就會(huì)有回報(bào)”，我們的勞動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，這就是我們的收獲和動(dòng)力。
四年大學(xué)，我學(xué)的是影視專業(yè)，可以說從事這份工作具備一定的優(yōu)勢，但是四年大學(xué)更多的是學(xué)習(xí)理論，對于實(shí)踐接觸的卻很少，進(jìn)入汪氏廣告后，我對媒體這一行有了更加深入的了解和認(rèn)識。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去兩個(gè)多月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門的工作及得失作出總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。在過去的兩個(gè)多月里，生產(chǎn)部門進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，面包方面：克服產(chǎn)品形狀差(如：收腰、扁身)等問題！得到了很大的改善！同時(shí)我們還對面包部的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了大膽的改革使原來的舊產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提升，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)產(chǎn)品成本不但降低，而且口感、及保質(zhì)期都有較大的進(jìn)步。
一、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新員工都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面
各崗位的'生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、工具沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生較差，操作工甚至班長邊做邊清理意識薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
三、人員管理方面
由于生產(chǎn)部有部分員工都是從社會(huì)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、門店反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
面對即將到來的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有_個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉__傳媒的文化合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)__傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)__傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说?成效。首先，__傳媒與__doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了__控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于__汽車成立_周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，__傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
__傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但__傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中，自我的努力和各位同事的.幫忙是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
一年來在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的開展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得了可喜成績，同時(shí)也存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)隊(duì)伍的創(chuàng)建理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在隊(duì)伍這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。20xx年度財(cái)務(wù)部為每次活動(dòng)及會(huì)議提供了財(cái)務(wù)服務(wù)，天狼星騎游隊(duì)共計(jì)收取活動(dòng)經(jīng)費(fèi)13878.00元，支出13152.5元，累計(jì)公積金725.5元；高管層收取經(jīng)費(fèi)1828.8元，支出1488.00元，累計(jì)公積金340.80元。
一、常規(guī)性工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對隊(duì)伍發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在隊(duì)伍財(cái)務(wù)工作的帖子中和帳冊中，以備隨時(shí)查閱。在一段時(shí)間的。磨合后，我們財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。
2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。我們在每次活動(dòng)前，配合其他部門做好活動(dòng)的財(cái)務(wù)預(yù)算�；顒�(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好結(jié)算工作，并及時(shí)發(fā)貼公布！做到人人心里有本明白帳！
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是對每項(xiàng)開支的合理性進(jìn)行監(jiān)督，保證不亂用一分錢。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情。
4、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為隊(duì)伍管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，隊(duì)伍財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料和配合工作；其次是參與隊(duì)伍的管理和決策，對隊(duì)伍存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部經(jīng)常提出合理化建議和意見，經(jīng)過大家商議基本達(dá)成一致。
二、存在問題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠；
2、由于財(cái)務(wù)人員工作原因，有時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告不是很及時(shí)。
三、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距；
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要；
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但是我相信，在廣大隊(duì)友的.支持下，在其他部門的協(xié)助下，我們財(cái)務(wù)部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在20xx年的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信我們財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面；我們的隊(duì)伍是有極強(qiáng)生命力的隊(duì)伍，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與天狼星騎游隊(duì)共同走向輝煌！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
回顧20xx過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中無限歡喜，忙碌且充實(shí)、并快樂著。在這一年的工作中既有成長同時(shí)也存在著許多的不足和缺點(diǎn)，這都值得去總結(jié)、反思、改正和提高�，F(xiàn)在我將本年工作做一個(gè)簡單的介紹，借以促進(jìn)、提高。
工作情況
今年的工作主要圍繞著***和***兩個(gè)客戶系統(tǒng)展開，期間也穿插了一些其他系統(tǒng)中某些功能的編寫和改進(jìn)，這其中有以前從未有過的功能創(chuàng)新也有和客戶協(xié)調(diào)的反反復(fù)復(fù)功能改進(jìn)，總體來說還是按時(shí)完成了要求的工作任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)合作
項(xiàng)目的順利進(jìn)行離不開團(tuán)隊(duì)的`默契配合和共同的努力，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，每個(gè)人都需要認(rèn)真的了解項(xiàng)目的需求和開發(fā)中需要使用到 的關(guān)鍵技術(shù)，對于不清楚的不了解的問題要及時(shí)提出，而對于那些在開發(fā)中會(huì)影響到所有人的決策，要及時(shí)的通知大家以盡量減少拖延所帶來的不必要的重復(fù)程序開發(fā)和改動(dòng)。團(tuán)隊(duì)如同一個(gè)整體，成員如同四肢和軀干，只有互相配合默契才能走得快走得穩(wěn)走得遠(yuǎn)。 團(tuán)結(jié)很重要團(tuán)隊(duì)是否能配合默契的先決條件是團(tuán)隊(duì)的所有成員是否能精誠合作，大家只有心往一處想勁往一處使才能做到事半功倍。
溝通很重要
每個(gè)項(xiàng)目在開始開發(fā)之前都需要主要負(fù)責(zé)人員做詳盡的企業(yè)背景及開發(fā)內(nèi)容的介紹，以幫助開發(fā)人員建立起對項(xiàng)目的整體宏觀認(rèn)識，從而減少在開發(fā)中因?yàn)槔斫忮e(cuò)誤而導(dǎo)致的開發(fā)錯(cuò)誤。在開發(fā)過程中成員之間要積極的溝通和了解系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度，對于項(xiàng)目中的公共開發(fā)資源一經(jīng)改動(dòng)要及時(shí)的通知項(xiàng)目組其他成員，同步開發(fā)資源。
氛圍很重要
良好的工作氛圍可以有效的激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，從而達(dá)到事半功倍的效果。 工作態(tài)度
學(xué)會(huì)聆聽
參加工作7年給我最大的感觸就是一定要學(xué)會(huì)安靜認(rèn)真的聆聽，無論是開會(huì)時(shí)還是在討論時(shí)，認(rèn)真聽取每個(gè)人對待問題的看法，因?yàn)槊總�(gè)人思考問題的方向和出發(fā)點(diǎn)不同對于問題的理解不同可能有些情況是自己從來沒想過的。因此認(rèn)真的聆聽既能尊重他人也能使自己從中受益，這樣兩全其美何樂不為呢。
積極的心態(tài)
對于難度較大的工作要做到冷靜坦然積極的面對，不要在還沒開始的時(shí)候就給自己施加精神心理壓力。不要輸在起點(diǎn)，因?yàn)槿绻B自己都認(rèn)為自己做不到那么也就沒有以后了，等待自己的是必然的失敗，所以保持積極樂觀的心態(tài)很重要。
今后打算
找方向，抓重點(diǎn)，合理分配時(shí)間，謙虛、勤學(xué)、總結(jié)、提高，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)用領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的方式完成每一項(xiàng)工作，更好的與同事溝通、協(xié)調(diào)，為客戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)。最后也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任與幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
根據(jù)總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關(guān)精神，結(jié)合自己一年多來的大堂工作，在這年關(guān)之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時(shí)指出我們工作中的問題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我在x年的工作情況，匯報(bào)如下：
一、年度主要工作情況
今年我在支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。
在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
我們支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因?yàn)檫@些，給我行帶來了一系列的問題。平時(shí)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問題，我們在平時(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“客戶請到號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個(gè)營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時(shí)保安師傅帶來了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說建設(shè)銀行的.理財(cái)產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去，于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著，也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險(xiǎn)宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險(xiǎn)是從我行分離出的，我行和太平洋保險(xiǎn)公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇�！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了太平保險(xiǎn)公司。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，問客戶是準(zhǔn)備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品，從而防范售問題。
作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國家、交行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會(huì)，我和保安師傅也不敢隨便亂動(dòng)，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時(shí)通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。
作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員，怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、工作中存在的問題
在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三，給分支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時(shí)積極培訓(xùn)，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表揚(yáng)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
時(shí)光如梭，不知不覺中來x集團(tuán)工作已近半年，這段時(shí)間的工作和生活使我逐漸融入了這個(gè)大家庭之中。自加入公司以來，最觸動(dòng)心靈的莫過于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”的發(fā)展理念，這一理念猶如一盞永不熄滅的燈塔引領(lǐng)著每一位x人不斷前進(jìn)，從一個(gè)高點(diǎn)走向另一個(gè)高點(diǎn)。正是在這種發(fā)展理念的指引下，我改變了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來迎接新工作中所遇到的每一個(gè)挑戰(zhàn)，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的能力，也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進(jìn)公司項(xiàng)目管理水平向更高方向發(fā)展。
自從20xx年x月份進(jìn)入x集團(tuán)仙霞路項(xiàng)目公司并擔(dān)任機(jī)電設(shè)備管理一職以來，我明顯感覺到擔(dān)子很重。因?yàn)橄啾扔谑┕し蕉�，作為建設(shè)方我們需要考慮的東西很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多，尤其是許多事情需要親自了解并予以掌握，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)際進(jìn)展情況，項(xiàng)目公司將本項(xiàng)目的建設(shè)過程分成了幾個(gè)階段，然后再針對各個(gè)階段的具體內(nèi)容展開工作，做到心中有數(shù)、條理清晰。目前正在進(jìn)行的是項(xiàng)目前期的策劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)確定位、整體把握，建立項(xiàng)目公司角色與職能矩陣
工程項(xiàng)目建設(shè)的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)均不盡相同，為確保仙霞路項(xiàng)目能順利開展，項(xiàng)目公司組織制定了仙霞路項(xiàng)目公司角色與職能矩陣表(即與集團(tuán)總部各職能部門之間的工作關(guān)系表)，明確了項(xiàng)目建設(shè)過程中所處各個(gè)階段中項(xiàng)目公司工作的重心和其與集團(tuán)各職能部門的工作關(guān)系，今后項(xiàng)目公司可以按照此表在項(xiàng)目建設(shè)的不同階段準(zhǔn)確找出應(yīng)該完成的工作內(nèi)容及需要形成的工程資料，對項(xiàng)目建設(shè)有個(gè)超前性的整體把握，這樣既避免了項(xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明了方向。
二、實(shí)地考察，歸納總結(jié)類似本項(xiàng)目定位標(biāo)準(zhǔn)且有益于本樓盤建設(shè)的信息
在當(dāng)前競爭激烈的房地產(chǎn)市場中，只有充分把握市場的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場中占有一席之地。記得剛進(jìn)單位時(shí)集團(tuán)傅總曾經(jīng)說過一句話：“當(dāng)前房地產(chǎn)市場發(fā)展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場中生存下來，唯有做精做細(xì)才是今后發(fā)展的唯一之路”，簡簡短短的一句話不僅揭露出當(dāng)前房地產(chǎn)市場的普遍
現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場中如何發(fā)展指明了方向。為了充分了解市場，項(xiàng)目公司組織了與本項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)類似的一些樓盤進(jìn)行考察，對于我而言我將考察中需要注重的一些主要內(nèi)容分解如下：
1、對本項(xiàng)目建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)直觀的認(rèn)識，簡言之就是讓我們明白今后建出來的產(chǎn)品到底是什么樣子的
2、對各個(gè)樓盤使用的品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等
3、了解各個(gè)樓盤所采用的機(jī)電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)
4、考察過程中要注意各個(gè)樓盤中對一些細(xì)節(jié)方面的處理(包括一些好的處理和一些不當(dāng)?shù)奶幚?，作為今后我們建設(shè)的依據(jù)和注意事項(xiàng)
5、根據(jù)實(shí)地考察分析出各個(gè)樓盤的特色及賣點(diǎn)
6、對各個(gè)樓盤的設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方、投資方等進(jìn)行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡單的分析就可以很清楚的了解到目前市場上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的基本情況，只有對其進(jìn)行了充分了解，不斷完善并加以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)造出市場真正適合市場需要且具有公司特點(diǎn)的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。
三、深入了解，詳細(xì)掌握目前各高檔樓盤采用的各機(jī)電系統(tǒng)
針對樓盤考察時(shí)了解到的各樓盤所采用的機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行分析，分析工作我主要從以下兩個(gè)方面來展開：
1、技術(shù)先進(jìn)性方面，記得有人這樣說過：“如果把一幢樓比作是一個(gè)人，那么機(jī)電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)”，這個(gè)比喻十分恰當(dāng)，所以我們在一個(gè)建筑中采用何種機(jī)電系統(tǒng)將決定著這幢樓的品質(zhì)，也決定著它的靈魂。如：在考察中我們發(fā)現(xiàn)目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)基本都采用新興的同層排水系統(tǒng)，因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，其中最顯著一點(diǎn)就是減少噪音，減少了噪音給住宅帶來的一系列問題。又如目前倡導(dǎo)的智能化建筑一樣，因?yàn)樗鼘⒁惶紫冗M(jìn)的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪�，想在用戶之前想到，做在用戶之前做到，形成一種“會(huì)思考”的建筑，這是今后住宅發(fā)展的一個(gè)必然趨勢，所以在機(jī)電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進(jìn)的技術(shù)，這樣不僅有利于我們增加樓盤的閃光點(diǎn)更有利于提升企業(yè)的品牌。
2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性方面，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的具體情況從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上論證所采用機(jī)電系統(tǒng)的可行性，如：我們在樓盤考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，針對高端住宅項(xiàng)目而言空調(diào)采暖系統(tǒng)大概有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的VRV空調(diào)加地暖系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的VRV空調(diào)，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采用燃?xì)馐綗崴仩t(家用)供給，系統(tǒng)非常簡單而且十分成熟，目前大多數(shù)樓盤都采用這種系統(tǒng);另一種則是地源熱泵系統(tǒng)，其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機(jī)組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個(gè)典范系統(tǒng)，在國內(nèi)運(yùn)用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采用的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會(huì)所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)(VRV空調(diào)+燃?xì)馐藉仩t)相比其初始投資雖然較大，但是其運(yùn)行費(fèi)用較低管理也方便，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當(dāng)作亮點(diǎn)來向市場展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個(gè)相對來講比較新的技術(shù)，對其運(yùn)行效果需要進(jìn)一步了解和證實(shí)，因此我們針對這個(gè)系統(tǒng)專門針對上海本地采用該系統(tǒng)且運(yùn)行了一定年份的樓盤進(jìn)行考察，從中得到我們需要的運(yùn)行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路項(xiàng)目的一些具體位置情況，我對地源熱泵做了個(gè)初步的技術(shù)可行性論證，也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行了比較，為今后本項(xiàng)目空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用提供依據(jù)。
四、認(rèn)真比對，對一些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行研討比較
結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤采用的材料、設(shè)備品牌清單表，對這些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行詳細(xì)的了解，主要是采取讓相關(guān)品牌廠商或經(jīng)銷商上門做介紹、講解的方式，深入了解材料、設(shè)備的性能和用途，對比分析出哪些產(chǎn)品是注重功能、哪些產(chǎn)品是注重質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注重樣式、哪些產(chǎn)品是注重品質(zhì)等，為今后項(xiàng)目的.材料、設(shè)備的選擇提供依據(jù)。
五、整理資料，形成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
匯總前期考察時(shí)得到的資料，并整理分析得出相關(guān)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的定位標(biāo)準(zhǔn)和具體情況，形成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書，將自己對本樓盤建設(shè)的一些建議融入設(shè)計(jì)任務(wù)書，盡量細(xì)化，為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提供素材。此外，結(jié)合以前自己的工作經(jīng)驗(yàn)和前期高檔樓盤考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路項(xiàng)目機(jī)電應(yīng)采用的系統(tǒng)，并提供一些參數(shù)，作為今后仙霞路項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的初稿，這個(gè)初稿中涉及的標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)隨著今后項(xiàng)目的進(jìn)行而作相應(yīng)的修正，直到項(xiàng)目建設(shè)完成而最終定稿，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成具有x特色的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為今后公司類似項(xiàng)目的建設(shè)提供依據(jù)。
實(shí)踐出真知，在x集團(tuán)短短半年的工作實(shí)踐是我豐富工作閱歷、強(qiáng)化自我與促進(jìn)公司快步向前發(fā)展的重要階段。半年來，我真切地了解和感受x的精神內(nèi)涵，也認(rèn)真地完成每一項(xiàng)工作。這里結(jié)合自己的工作實(shí)踐和自己所積累的一些經(jīng)驗(yàn)，對半年來的一些工作做一個(gè)小結(jié)，這里不僅是我對之前工作和認(rèn)識的總結(jié)，更多的是我對未來工作的一份計(jì)劃。小小的一份小結(jié)有助于我更加清楚地認(rèn)識到自己的職責(zé)定位和所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任;也更加有助于我認(rèn)識到自己的不足和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我需要付出更大的實(shí)踐行動(dòng)方能夠逐步靠近這樣的水準(zhǔn)，這既是壓力、更是動(dòng)力，我喜歡這樣的壓力，因?yàn)樗偈刮冶貙⒁愿语枬M的工作熱情和更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實(shí)踐，以做出真正的作品去引領(lǐng)潮流，我相信x有實(shí)力做到這一點(diǎn)，我也堅(jiān)信我會(huì)為x早日作出更多引領(lǐng)潮流的作品而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項(xiàng)目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少。時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算。遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉。在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提
3、工作不夠精細(xì)化。平時(shí)的'工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、工作方式不夠靈活。在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6、缺少平時(shí)工作的知識總結(jié)。這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
一、思想建設(shè)方面
我時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
三、日常工作方面
我的`日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的。理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺得全身充滿強(qiáng)大的。動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)！
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