(精選)年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié)1
xxxx年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題:市場開發(fā)。
雖說今年的市場開發(fā)相對去年而言有所增加,且用量穩(wěn)定,但是針對日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加,這點(diǎn)開發(fā)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,故需再次加大市場開發(fā)的力度,一鼓作氣。
一、明年我的市場開發(fā)依舊在板材市場上,根據(jù)客戶提供的消息,在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū),亦有較大的市場,故明年重點(diǎn)從浙江開始,穩(wěn)扎穩(wěn)打,爭取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量,年增加300噸。
措施:根據(jù)客戶介紹和收集的信息,對該地區(qū)客戶進(jìn)行走訪、試樣及信息收集確認(rèn),了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題,在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
二、是增加老客戶的維護(hù):了解其經(jīng)營狀況,根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀況,如機(jī)器運(yùn)行數(shù)量,有無采購機(jī)器等,看明年能否量有所增加
措施:對老客戶的操作,采用多走動、多看、多問的策略,加強(qiáng)與客戶的溝通交流,把客戶當(dāng)朋友,加深與客戶之間的感情,更多的更及時的了解客戶的情況及市場的變化,當(dāng)行情有變化時及時溝通,有無訂單意向等。
三、是加強(qiáng)對同行信息的了解。
措施:每天及時向客戶對同行信息、市場行情及行業(yè)信息的了解及收集,增強(qiáng)對市場的一個可預(yù)見性,通過知己知彼的方式,讓公司及我們業(yè)務(wù)員增強(qiáng)對市場操作的可靠性及安全性,盡可能的把風(fēng)險降到最低。
四、加大對區(qū)域內(nèi)銷項(xiàng)的開發(fā)。
措施:現(xiàn)我辦銷項(xiàng)處于相當(dāng)弱的環(huán)節(jié),增加銷項(xiàng)開發(fā)已刻不容緩,因無相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),故我準(zhǔn)備依舊以客戶介紹為主,自行收集相關(guān)行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找,然后針對意向客戶進(jìn)行拜訪,重點(diǎn)突破。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,過去的已成為歷史,但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富,最后,在新的一年里,我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作,結(jié)合今年的種種得失經(jīng)驗(yàn),付諸實(shí)踐,提升自我能力。實(shí)現(xiàn)自我價值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失,或有不足,還請領(lǐng)導(dǎo)予以批評指正!謝謝!
年度總結(jié)報告范文篇三:在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的;仡欉@一年的工作歷程,作為卓能集團(tuán)公司一名員工,作為工程公司的負(fù)責(zé)人,我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣,卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下
一、對xxxx年工作的總結(jié)
回顧公司一年來的工作,可以用兩句話來概括:總的形勢是好的,取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足,需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊以來,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo),同心同德,開拓進(jìn)取,在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績:xxxx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項(xiàng)目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項(xiàng)目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項(xiàng)目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項(xiàng)目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項(xiàng)目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》6856675元、共五項(xiàng)工程,合同總產(chǎn)值13026059.5元,已完成總合同產(chǎn)值的47.36%,即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。產(chǎn)生總利潤為2714661.8元,利潤比例為35.002%,這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的,在此,我代表工程公司對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個方面:
1、工程公司于xxxx年8月份注冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)
3、初步建立工程公司基本運(yùn)營制度
4.工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察
回顧過去的一年,我們的各項(xiàng)工作所取得的成績大家有目共睹:生產(chǎn)經(jīng)營方面,產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的.“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是,成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足,我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上,具體有以下幾點(diǎn):
1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足,致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)
2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤散沙
3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)責(zé)任人
4、工程初步成立部門人員不健全,部門設(shè)立不明確,導(dǎo)致公司無法形成正常的部門責(zé)任制、部門與部門銜接制
5、項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無有效對比數(shù)據(jù),無法對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制
6、盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作,成績確實(shí)不小,但是有成績的同時也要正視我們的不足,善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),以求把我們的工作做得更好。
二、xxxx年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展,我們對新的一年的工作做如下安排:
1、要建設(shè)企業(yè)文化,提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用,我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作,放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
(1)、對全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則,采用民主和集中相結(jié)合的方法,本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本,人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信,這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
(2)、加強(qiáng)培訓(xùn),力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對新員工的培訓(xùn)制度,總之通過多種手段,力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
(3)、教育員工自我定位,清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。上清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。檢查自我,認(rèn)識自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格員工。
(4)、獻(xiàn)愛心,暖人心,要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心,真正做到了“一人有難,眾人相幫”。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度,做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作,部門銜接到位,共同維持一個健康、積極、向上的管理體系
3、項(xiàng)目工程要做到分工明確,實(shí)時掌握工程進(jìn)展情況,要做到成本嚴(yán)格控制、利潤及時實(shí)時體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。
4工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系人:以人為本(體現(xiàn)人人為我,我為人人的貫徹思想)和:和睦和諧(團(tuán)結(jié)就是力量)力:執(zhí)行力、行動力、思考力(把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動力)贏:互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體)
xxxx年項(xiàng)目展望
1、針對xxxx年我公司的項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)揮xxxx年未完成的項(xiàng)目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》項(xiàng)目截止xxxx年1月15日以完成總工程量的20%,后續(xù)項(xiàng)目施工要發(fā)揮xxxx年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避免缺點(diǎn)與不足爭取在此項(xiàng)目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績。
2、 xxxx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計(jì)規(guī)劃階段,年前有望開始招投標(biāo)的程序,此項(xiàng)目總概算約為16.28億元,我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直積極關(guān)注此項(xiàng)目的動態(tài),此項(xiàng)目正式掛網(wǎng)招標(biāo),我公司將積極推進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)等各項(xiàng)工作,如果中標(biāo),我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程,保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫歷史,再創(chuàng)佳績,再創(chuàng)輝煌!
3、 xxxx年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池,總投資概算額約為2.47億元,我們將關(guān)注此項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)時動態(tài),積極跟進(jìn),努力確保該項(xiàng)目正常上馬。
xxxx年已經(jīng)過去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的xxxx年也已向我們走來。新的一年,萬象更新,我公司員工要積極行動起來,團(tuán)結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司xxxx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
年度工作總結(jié)2
時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了20××年。在過去的一年中,我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下,認(rèn)真履行職責(zé),遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項(xiàng)采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:
一、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
20××年度,公司采購部人員變動與調(diào)整較大,上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī),下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,全年度共計(jì)完成以下采購任務(wù)。
在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中,嚴(yán)格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細(xì)算,千方百計(jì)節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產(chǎn),最大限度的維護(hù)了公司的利益。
二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法
20××年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡,運(yùn)輸過程中造成的破損,米數(shù)短碼,標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo),紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量,盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題,及時進(jìn)行以下幾個方面作工作的調(diào)整:
、俳(jīng)×××批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,對供應(yīng)商的供貨能力,質(zhì)量保證,價格優(yōu)勢進(jìn)行評估,讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施:保留原有的×××××加工業(yè)務(wù),另選××××××××,用以對比質(zhì)量、價格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合××××××××x×x×x×x×和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。
、谌∠械挠∪靖鷨螁T,和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議,包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
③建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報告以示預(yù)警,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約×××××××元。
、芡举|(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密配合,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
三、規(guī)范工作流程,制定交叉工作臺帳
20××年初剛調(diào)至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉,結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖,用以指導(dǎo)采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關(guān)注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。
對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《××專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》,一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作,我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。
四、廉潔奉公,保持良好的工作作風(fēng)
采購部年終工作總結(jié)采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)公司的利益得失,也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心,因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑,為公司爭取到最大的利益,“吝嗇”的心才能時刻把公司當(dāng)作自己的,時刻從公司出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,為公司節(jié)約成本。
對此,個人不斷提高思想認(rèn)識,牢記自己的職責(zé),每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金,降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量,價格要符合市場行情,提高服務(wù)意識等。但由于個人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象,采購部和我本人及時認(rèn)識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。
對此,個人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度,擺正心態(tài),堅(jiān)持原則,嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料,提供優(yōu)惠的`價格,提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé),做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,保持正派的工作作風(fēng)。
在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20××年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采采購工作要點(diǎn)和采購工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比比價格,同等價格比質(zhì)量、比服務(wù),最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺,今后,我一定按××××的要求,進(jìn)一步提高認(rèn)識,加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)3
20xx年是我公司全面提升管理水平,打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年,搞好職工教育培訓(xùn)工作,是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要,同時也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求,是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來,職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn),真抓實(shí)干,努力工作,圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力
年初,我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況,周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求,明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法,結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際,修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定,使之更具操作性,更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn),重點(diǎn)突出
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面
今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期,3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人;新工人崗前培訓(xùn)11期,共420余人;換崗工人共培訓(xùn)3期66人;新工人再培訓(xùn)6期290人;專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人;應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人;井下急救員培訓(xùn)5期300人;崗位工種培訓(xùn)10期375人;“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)
主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培(復(fù))訓(xùn),A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人(總經(jīng)理1人,副總工程師4人);B類安管人員培訓(xùn)3期18人,復(fù)訓(xùn)2期4人;特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè),提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。
針對基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況,我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料,由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動,相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo),職教部門每星期二、五對各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時間不少于半小時,學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄,學(xué)員要有規(guī)范的筆記,一年來取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育,提高專業(yè)知識水平
20xx年對一年制中專的150余名學(xué)員,進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作,把學(xué)員按專業(yè)分開,分別開課,保證既不影響生產(chǎn),又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后,可以及時補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位,彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理,抓好基礎(chǔ)工作
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作,我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓(xùn)的`基本情況;個人檔記載每個人歷次培訓(xùn)情況;臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后,培訓(xùn)記錄齊全,我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善,做到了記錄詳實(shí),建檔及時。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制,全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題,我們的檔案管理工作存在一定的缺陷,此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問題有:
1、人員配備不足;
2、沒有專職的教師。
總之,20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo),努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度,工作雖然較去年有了進(jìn)步,但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后,我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面,向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí),努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個新的水平。
在總結(jié)本年度工作的同時,對下一年的工作計(jì)劃如下:
(一)、安全管理人員培訓(xùn)
1、根據(jù)上級有關(guān)文件精神,認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類(副礦級)安全管理人員的培(復(fù))訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。
2、按照集團(tuán)公司職教處安排,認(rèn)真抓好B類(正科、隊(duì)級)管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長、班組長的培(復(fù))訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。
。ǘ、特種作業(yè)人員培訓(xùn)
根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排,按時選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序,加大管理力度,保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。(三)、新工人崗前培訓(xùn)
結(jié)合我公司實(shí)際情況,確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量,增強(qiáng)安全意識,從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。
。ㄋ模⒓訌(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作
在生產(chǎn)過程中,人的不安全行為是造成事故的直接原因,暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對礦井安全生產(chǎn)的影響,要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育,同時對“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況,進(jìn)行針對性的剖析教育。
(五)、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)
基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:各工種應(yīng)知應(yīng)會知識;煤礦安全生產(chǎn)常識;礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì),要明確學(xué)習(xí)目標(biāo),明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人,明確學(xué)習(xí)的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本,并以班組為單位建立檔案。(六)、加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn),逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練,激發(fā)和調(diào)動職工獲取知識,更新知識,提高技能的積極性,進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。
。ㄆ撸I(yè)知識及技術(shù)更新培訓(xùn)
由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識,縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。
職教科
二O一三年十一月十四日
年度工作總結(jié)4
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。20××年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下:
1、招聘:
按照公司的年度規(guī)劃,通過××等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了×人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共發(fā)布了×個崗位信息,從×月×日發(fā)布簡歷至×月×日截止,共收到簡歷×份,簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了×人,進(jìn)入復(fù)試的有×人,其中的×人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的×人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競聘評估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間,積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn):
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在×月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險:
每月在×日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛蟊!猎录啊猎鲁跬瓿闪松绫@U納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的`轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20××-20××年共×個未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)×元。
4、福利:
全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼,每×月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時發(fā)放到每個員工的手里;。
對于每二年一次的職工體險,先后比較了××三家體檢中心,最后確定了性價比較高的××體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理:
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂×人;老員工合同續(xù)簽×人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂×人。
6、各類報表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總,按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計(jì)報表并及時上報。
年度工作總結(jié)5
20xx年,對于南方可謂是命運(yùn)多舛,浴火重生,對于我個人卻是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一時非。相信南方證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營之下,定能繼往開來、無限風(fēng)光。而對于我自己,從知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19XX年加盟南方證券已歷十二年,業(yè)內(nèi)常說:“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者,非富即囚!毕裎疫@樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年,依舊是一個最普通員工的,自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年,卻面對公司接管,失落、無奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖百思不得其解,卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。
總結(jié)今年的工作,心中先是有愧,有道是:“敗兵之將,豈能言勇”。總感自己的帶罪之身,不敢奢談工作成績,所作所為,都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡力為之:
1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真反思對接管的認(rèn)識,寫了數(shù)千字的反思報告,深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足,同時根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整,認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容,包括相應(yīng)的政策,電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題,并不斷收集這個領(lǐng)域相關(guān)知識,作為公司未來發(fā)展的知識儲備。
2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作______________。
3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,處理第三方存管中的一些問題,包括許多營業(yè)部的______________。
4 、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下,先后多次去______________。
5 、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況,對______________。
6、根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排,參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn),并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。
7 、利用所有的`可利用時間,進(jìn)行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己,并在多家媒體、尤其是廣電媒體,發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。
8、隨時根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要,完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,無不以南方證券的利益為重,無不是心懷對南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XXX
20xx年1月18日
年度工作總結(jié)6
不知不覺中邁入了20xx年,20xx年對于我來說是一個不平凡的一年,我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗(yàn)收室工作,隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進(jìn)行了改變。展望新的一年,為了更好的投入工作,現(xiàn)對20xx年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強(qiáng)車間供電專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理,豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況,查找基礎(chǔ)管理的'薄弱點(diǎn),針對薄弱點(diǎn)在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容,從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書模板,豐富作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容,針對不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進(jìn)行多方面的考慮;二是對檢修任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行全程掌控,除了利用供電任務(wù)2.0管理系統(tǒng)外,還利用自制表格對年度檢修計(jì)劃涉及內(nèi)容羅列,對檢修任務(wù)完成情況進(jìn)行變色管理,避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生;三是完善圖紙管理,深入現(xiàn)場一線核對圖紙,尤其是近年改造、更新設(shè)備處所,及時糾正圖紙中的錯誤,并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙,完善車間供電圖紙管理。
2、為車間供電設(shè)備專項(xiàng)整治、改造提供技術(shù)支持。
。1)依據(jù)部專項(xiàng)整治工作要求,XX年3月—5月對焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進(jìn)行改造施工,深入現(xiàn)場一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé),完成焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造,延長重污區(qū)清掃周期,減少重污區(qū)清掃任務(wù)量,確保設(shè)備穩(wěn)定。
。2)根據(jù)鐵路局關(guān)于對部分貨線隔離開關(guān)改造要求,XX年8月—9月對修武站、待王站貨線分段、隔離開關(guān)進(jìn)行了改造施工,負(fù)責(zé)制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé),完成了修武站8道、10道、待王站軍專線隔離開關(guān)改造。
(3)根據(jù)鐵路局要求,XX年9月對月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器進(jìn)行了改造、移位施工,制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé),完成了月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位,更換承力索、接觸線110米,上網(wǎng)點(diǎn)移位1處,回流線、供電線下錨2處,更換供電線50米。
。4)根據(jù)年度檢修計(jì)劃要求,負(fù)責(zé)XX年年度車間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作,利用有限的天窗時間,完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調(diào)科工作期間情況
XX年11月,因工作需要由車間調(diào)入段安調(diào)科進(jìn)行工作,在僅有的3周工作期間,迅速扭轉(zhuǎn)工作重心,從新學(xué)習(xí)安全管理知識、工作方法,參與了對部分高鐵安全管理文件的進(jìn)行修訂。
三、局駐段驗(yàn)收室工作情況
XX年11月底,本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗(yàn)收室從事驗(yàn)收員崗位工作,工作重心也隨著崗位的變化而變化,積極對驗(yàn)收崗位職責(zé)、管理辦法、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),嚴(yán)格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、求實(shí)的原則,樹立和發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、熱忱、和諧”的驗(yàn)收作風(fēng),認(rèn)真履行“監(jiān)督、控制、認(rèn)證、確認(rèn)”的驗(yàn)收職能,貫徹落實(shí)“二一三二”驗(yàn)收工作法,緊密圍繞在段的中心工作,積極推進(jìn)安全風(fēng)險管理,全面做好驗(yàn)收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場間承力索能力加強(qiáng)施工,吃住在現(xiàn)場,全程參加承力索換線工作,施工現(xiàn)場施工工藝監(jiān)督檢查,按照規(guī)定對線索進(jìn)行驗(yàn)收。11月26日在放線過程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常(疑似銅銹、氣泡)現(xiàn)象,要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實(shí)線索狀態(tài),建議對異常區(qū)段承力索及時進(jìn)行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理,并上報路局相關(guān)部門備案。針對上述問題已對相關(guān)部門下發(fā)了《B類質(zhì)量問題整改通知書》,要求立即整改,杜絕類似問題的再次發(fā)生,目前廠家已提交質(zhì)量保證書,工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常;
2、參加石武高鐵現(xiàn)場作業(yè),本著交流學(xué)習(xí)的態(tài)度對高鐵施工、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時與駐在段進(jìn)行交流、溝通、落實(shí)。
3、針對季節(jié)設(shè)備變化特點(diǎn),緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計(jì)劃合理安排監(jiān)督檢查,認(rèn)真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20xx]2號文件要求,加強(qiáng)對駐在段安全重點(diǎn)工作的監(jiān)管。加強(qiáng)冬季防污閃、防霧閃措施落實(shí)情況的監(jiān)管。重點(diǎn)檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機(jī)務(wù)段、折返段整備線等機(jī)車經(jīng)常通過處所的分段檢修、缺陷處理情況,惡劣天氣駐在段貨線隔離開關(guān)管理情況,消除污閃、霧閃安全風(fēng)險;四是加強(qiáng)隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實(shí)情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動情況,嚴(yán)格落實(shí)駐在段打冰工作管理辦法,確保冬季打冰安全。
4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室。
。1)利用集成軟件按照標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室標(biāo)準(zhǔn)對基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理,完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能,定期進(jìn)行自查自評,并落實(shí)改進(jìn),力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室要求。
。2)利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗(yàn)收室網(wǎng)頁,實(shí)現(xiàn)與駐在段信息共享,展現(xiàn)駐段驗(yàn)收室風(fēng)采。
。3)制定驗(yàn)收員崗位安全風(fēng)險控制卡,深化安全風(fēng)險控制,時刻牢記安全風(fēng)險點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行防范措施,切實(shí)消除安全風(fēng)險,切實(shí)保障驗(yàn)收安全。
。4)參與局室供電專業(yè)安全風(fēng)險控制體系建設(shè)和運(yùn)用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進(jìn)措施
1、工作不夠細(xì)致,存在僥幸心理;
作為駐在段驗(yàn)收人員,直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗(yàn)收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作,對于我來說是一個新的崗位、新的挑戰(zhàn),不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場監(jiān)督工作,有時工作不夠細(xì)致,粗枝大葉,存在僥幸心理。
整改措施:在今后對驗(yàn)收工作嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),對于不安全、有疑問的因素及時提出、整改,多說一句多想一點(diǎn),及時提醒可能出現(xiàn)疏漏地方,將日常工作細(xì)致周密,及時避免不必要發(fā)生的錯誤和工作疏漏。
2、安全意識不強(qiáng),未能牢固樹立安全第一發(fā)展理念;在工作中安全意識不強(qiáng),對于發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時進(jìn)行整改,且存在多一事不如少一事的思想,對于違章違紀(jì)現(xiàn)象不能及時杜絕、指正。
整改措施:增強(qiáng)安全意識,牢固樹立安全第一發(fā)展理念,深刻認(rèn)識到責(zé)任重于泰山,遵守一切規(guī)章制度,本著高度負(fù)責(zé)的精神,在今后工作除做好本職工作外,對于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問題,要及時提出、制止,確保人身、設(shè)備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng),尤其是驗(yàn)收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高;雖然從事供電技術(shù)工作多年了,但是對于驗(yàn)收工作的知識不掌握不夠,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。
整改措施:在以后的工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),利用工作之余多深入現(xiàn)場,努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
年度工作總結(jié)7
一年來,我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標(biāo)和要求,緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作,結(jié)合自身實(shí)際情況,主要做了以下幾個方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。局黨組安排一名副局長分管婦女工作,由辦公室具體負(fù)責(zé)婦女工作的日常工作,按時經(jīng)、準(zhǔn)時組織育齡婦女進(jìn)行康檢,上站率100%。定期發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和女工保健品。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性,組織機(jī)關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時期黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡,使大家充分認(rèn)識到新時期婦女工作的地位和作用,了解婦女工作的`基本情況。
三、深化活動。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項(xiàng)社會活動,解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難,充分調(diào)動好、發(fā)揮好、保護(hù)好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性,不斷增加?jì)D女組織的凝聚力和親和力!叭恕眿D女節(jié),局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心,慰問局干部家屬;組織機(jī)關(guān)婦女干部職工體檢,參與保健知識講座,廣泛宣傳生殖保健知識。同時,積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。四、加強(qiáng)婦女兒童維權(quán)。深入婦女群體,圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行深入地專題調(diào)查研究,為推動?jì)D女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時完成市婦聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作。
下年的工作思路本單位將堅(jiān)持“以人為本”,發(fā)揮婦女
組織的橋梁紐帶作用,為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實(shí)事,開展健康知識講座,大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進(jìn)事跡,激勵婦女干部職工發(fā)揮聰明才智,爭創(chuàng)一流,為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。
年度工作總結(jié)8
20xx年的腳步已悄然臨近,不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中,x生產(chǎn)制造部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作均按公司時間節(jié)點(diǎn)要求順利完成。下面我對生產(chǎn)部門近一年來的工作予以回顧和總結(jié)。
一、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
組織機(jī)構(gòu)是一個形體存在的骨架,它的完善,可保證各項(xiàng)工作的高效開展。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來工作的開展,在公司組織框架下,根據(jù)生產(chǎn)制造部的實(shí)際需求,通過各種渠道,大力吸收、引進(jìn)具備國內(nèi)x生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的各專業(yè)人才。目前x車間的生產(chǎn)管理人員及x工藝科室的.負(fù)責(zé)人已全部到位,基本可以滿足目前的工作需求,同時針對本部門的實(shí)習(xí)生,根據(jù)個人愛好及特長,選擇性的分配給四大車間各負(fù)責(zé)人,定向性的專門培養(yǎng),為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進(jìn)、培養(yǎng)兩種主要方法,滿足生產(chǎn)前期的人才儲備。
二、人員規(guī)模
生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進(jìn)度及工作開展情況,人員采取逐步補(bǔ)充的辦法,目前本部門人員共計(jì)x名,分別為:x車間負(fù)責(zé)人各一名;x工藝科室在職人員x名,實(shí)習(xí)大學(xué)生x名。
三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
一個團(tuán)隊(duì)的成長和團(tuán)隊(duì)中每個人的成長是密不可分的。而一個人的成長又是由很多方面所構(gòu)成。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求,在接受公司級培訓(xùn)的同時,內(nèi)部定期(每周兩次)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)及其他方面的培訓(xùn),盡量使每個人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在x年,本部門x知識組織培訓(xùn)7次:x方面組織培訓(xùn)了3次,考核兩次;x方面:組織培訓(xùn)了3次,考核2次;x方面:每天安排3名學(xué)生到車間學(xué)習(xí)拆裝。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓(xùn)3次。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事,提高大家理解、語言組織、演講等能力。
四、生產(chǎn)準(zhǔn)備
根據(jù)公司項(xiàng)目整體進(jìn)度,生產(chǎn)制造部對后續(xù)生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作均做了相應(yīng)前期準(zhǔn)備,具體為:
1、工藝文件:總計(jì)編制403份,其中x工藝卡(180份)已經(jīng)評審,正在現(xiàn)場操作進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。x涂裝工藝卡已評審。
2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范共36份,包含x材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等,其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規(guī)劃:
x車間目前廠房已封頂,各項(xiàng)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn),20xx年元月中旬可進(jìn)行設(shè)備安裝了。
x車間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。
x、x、x三大生產(chǎn)車間,根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整,其工藝布局已和相關(guān)單位進(jìn)溝通之中。
4、設(shè)備選型方面,x、x的設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)已確定x、x、x設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計(jì)院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)有序的推進(jìn)中。
五、部門體系
面對即將到來的20xx年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情投入到近期x動中,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,積極與各部門機(jī)密配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在的不足與困難,為陽春三月x盡我們最大的努力!
年度工作總結(jié)9
202x年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?偨(jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加,人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé),經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,在理順內(nèi)外關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。202x年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時,注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能,保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行。
202x年度,總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作,做到了信息暢通,服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,及時到位,增強(qiáng)了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,贈錦旗等方式,較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后,總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動,密切了合作關(guān)系,增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作,通過真誠交流和一線調(diào)查,使記者們了解了企業(yè)形勢,轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,維護(hù)了公司形象,并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,主動在技改增容工程竣工慶典中,深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時,利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍,協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,跟人力部積極配合,使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作,順利完成了基建工程款的支付工作。202x年度,總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議,完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作,積極溝通,總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬,我感覺到總經(jīng)辦202x年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
二、嚴(yán)格績效考核,提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,我們利用工作便利等優(yōu)勢,加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度,提高了傳遞效率。同時,及時做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報等工作。20x年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中,總經(jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況,及時修訂了管理程序,從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,加強(qiáng)了對月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評中,按照實(shí)事求是、客觀公正的原則,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),使績效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密,嚴(yán)以律己,全年未發(fā)生一次考核失誤,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》,按時組織召開管理例會,做到了部門月月有計(jì)劃,公司月月有考評,月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。202x年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期,編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘,開闊了員工思路,受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評價,不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感,而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能,當(dāng)好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設(shè),積極開展降耗增效的形勢下,總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體,宣傳公司的工作思路,介紹企業(yè)的工作動態(tài),并積極刊登職工文章,開展了專題征文活動,使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展。202x年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
202x年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時,還通過電視臺開展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作,結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度,播發(fā)了居民敬告書,減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,錄制了冬季供暖的專題片,拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中,總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料,便于員工培訓(xùn),總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料,并刻制了光盤,對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題,我們隨時拍錄,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時,總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,不僅加快了信息傳播速度,而且實(shí)現(xiàn)了資源共享,提高了辦公自動化水平。
四、規(guī)范檔案管理,積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
在技改增容工程建設(shè)中,由于設(shè)備種類繁多,技術(shù)性強(qiáng),加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,資料珍貴,對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。202x年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,為了提高檔案管理水平,網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),安裝了檔案管理軟件,增添了掃描儀等設(shè)備,并抽調(diào)人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn),嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù),使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚(yáng),并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務(wù),保證行車安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油,定點(diǎn)維修,定人駕駛等管理制度的同時,修訂了車輛油耗管理辦法,嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作,依托魯陽公司以每輛車290xx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保,在完成檢測維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時,做好了6。2xx元的車輛賠付工作。202x年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權(quán)限,進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張,工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下,滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,保證安全行車,總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時,實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度,對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司于6月1日請交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下,為了保證工業(yè)園工程用車,車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑,加班加點(diǎn),并主動承擔(dān)了送飯任務(wù),使安裝人員在辛勞之余,能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下,202x年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xx公里無人身傷害事故的目標(biāo)。
六、履行行管職責(zé),當(dāng)好后勤保障。
202x年度,公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中,將土建管理工作合并到了行管科,擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要,也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?偨(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,迅速進(jìn)入角色,完成了東苑小區(qū)管道施工,除鹽水備用管道鋪設(shè),工業(yè)園煤場硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算,總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,集中做好了年底工程款支付工作。同時,總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計(jì)劃單等規(guī)定,使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法,融入了行管團(tuán)隊(duì)之中,接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2xx,清理了施工垃圾,平整了綠化場地,集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車,改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,對西廠門前100xx米的綠地進(jìn)行了聲價改造,協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xx米。粉刷了西廠院墻和圍欄,做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xx的情況下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng),細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排,行管科人員積極平整場地,清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202x年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
七、加強(qiáng)伙食管理,滿足職工需要。
202x年度,食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作,在挖掘潛力,服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口,食堂建立并實(shí)施了定期征求意見活動,到生產(chǎn)一線征求員工意見,隨時調(diào)整飯菜口味,積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營業(yè)額13。xx元,月均1。xx元,比11年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待2xx元,保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來,食堂共制水7964桶,制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件,公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,充分把領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心落到實(shí)處,食堂積極降低采購成本,添置了器具,嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù),補(bǔ)發(fā)了4xx快餐杯,統(tǒng)一進(jìn)行了編號,發(fā)放了托盤,做好了供餐準(zhǔn)備工作。總經(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》,建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實(shí)踐,在運(yùn)行人員綜合考評會上,被評為優(yōu)秀,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持。
20x年度,總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,召開黨員學(xué)習(xí)會議,完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報,以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工,完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議,減少了通訊投資,降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下,壓縮黨報黨刊訂費(fèi)用32,完成了20x年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過去的一年緊張忙碌,總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂著是20x年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績,但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言,都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營管理工作增磚添瓦,也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足:譬如在公共圖紙借閱方面,檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),違背了簽批程序,被公司通報批評。在技改工程吹管中,汽機(jī)車間損傷綠籬,行管工作不及時嚴(yán)格,遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報;仡櫳踔练词】偨(jīng)辦一年來的工作,自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人,過多的陷于事務(wù)攤子之中,占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題,自己不能全力以赴,對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致,信息反饋不夠及時順暢?傊,一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中,雖然暴露出一些問題,但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕,可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題,我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間,XX年已經(jīng)過了一半,伏案沉思,半年來,作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理,我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,加強(qiáng)部門管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型,F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛,從XX年7月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總,進(jìn)入xx事業(yè)部后,首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而,在清理的過程中,卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留xx萬元(基本上無法收回),應(yīng)收款遺留xx萬元,在這種情況下,我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下,我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展,收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉,經(jīng)過深入的交談,站在客戶的角度解決問題,在xx的理解、支持、配合下,至XX年8月底,將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3,直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道,客戶是企業(yè)生存的生命線,我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶,為了拓展我們的市場,也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展,在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中,成功地處理好了同xx的關(guān)系,也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。另外,在同xx分部方面的合作,在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下,努力滿足客戶的各種需求,目前也獲得了他們的認(rèn)可,取得了令人欣慰的成績;在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求,緊跟市場電子信息化的進(jìn)程,通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,調(diào)查市場需求,目前客戶詢價不斷,為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外,在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中,我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對xx事業(yè)部的指示,為xxx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后,在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之,這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營銷副總以后,我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力,本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上,努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下,老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定,xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化,xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年,遵照x總“努力拓展新客戶,新市場”的要求,已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場(外資廠的電動工具)、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展,重點(diǎn)對有意向的`xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展,為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次,加強(qiáng)管理,規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開,國內(nèi)市場面臨著很大的壓力,所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,加強(qiáng)自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為,一個人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。我
正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向,我對自己做了如下的打算:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,迎接挑戰(zhàn);
2、加強(qiáng)動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;
5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。
以上是我的匯報,有認(rèn)識不足的,請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍,在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
年度工作總結(jié)11
20xx年是個不詳?shù)哪,也是一個讓我覺得很累的一年。記得大年初一,家里就辦喪事。家家戶戶都喜氣洋洋,就我們大家庭泣不成聲。這種日子,既是最難過又是最無奈的時間。當(dāng)爺爺?shù)摹邦^期”的第二天,我就上成都了。離開家,那是一種解脫,也是一種節(jié)哀的方法。那天早上,天還未亮,外面下著蒙蒙小雨,有些寒冷,有些凄涼,也有些恐怖。是親愛的,敬愛的,幸苦的媽媽送我去搭車的!
20xx年初八,是20xx年我工作的開始。當(dāng)時正是20xx年國考面試招考工作,記得當(dāng)時總共加起來招生人數(shù)150。緊接著,市屬事業(yè)單位又開始了,鑒于之前的情況,事業(yè)單位最多能招生2個班,人數(shù)也不是特別多。在潛意識里,就有些不重視。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)上,也是不太重視的。之后,又開始了新興的項(xiàng)目"招教"考試,那段時間也瘋狂過。直到表姐說要來成都溫江進(jìn)行教師招聘考試的時候,才知道,其實(shí),我可以給她提供一些參考資料。之后,我發(fā)現(xiàn)自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁專題。結(jié)合當(dāng)前的考試種類,我和權(quán)哥分工,分別做一個文章頁專題。當(dāng)然,我是做的教師類,在借鑒權(quán)哥之前做的,盡可能的做得好看,資料豐富些。盡管很努力,我們的教師招生數(shù)為0,當(dāng)時也有點(diǎn)失落。
從20xx年8月到現(xiàn)在,工作了半年,很多同事都問我,你說你還未畢業(yè),怎么天天在這里上班,你現(xiàn)在的待遇是什么情況。我說我還是兼職。當(dāng)然,兼職的工作原本也不會高。就這樣,我被問了很多次,當(dāng)被問了很多次后,才發(fā)現(xiàn)自己不是真的無所謂。我開始爭取了,我在被其他同事引導(dǎo)下去問人事部關(guān)于我轉(zhuǎn)的實(shí)習(xí)生的事情,之后,得到的答案就是實(shí)習(xí)生可以轉(zhuǎn),工資也就高點(diǎn)點(diǎn)。只要能漲工資,這個當(dāng)然愿意。3月5日,我去成都第三人民醫(yī)院體檢了。3月7日,和公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議。也就是從那以后,我才開始有了那夢寐以求的工牌,我的工號是實(shí)習(xí)生2號。當(dāng)時,還有一個體院的研究生是實(shí)習(xí)生1號。
工作上,20xx年上半年的我顯得非常不成熟,也不知道工作的重要性,每天除了做工作該做的以外,還要花點(diǎn)時間看看PHP代碼,看看html教程,ps視頻等,上班的時間也分配得相當(dāng)合適。上班,感覺就像是混日子,上午上班就期盼著吃中午飯,下午上班就期盼著下班,上一周的班就期盼著周末放假,上一個月的班,就期盼著過節(jié)放假。想到暑假就想像學(xué)生一樣放個暑假。如果晚上在下雨,躺床上,就期盼著第二天早上不用冒著雨去上班。然而,第二天清晨,我發(fā)現(xiàn)完全不是那樣,好想回家過那種安逸(下雨就不用干活)的日子。
我的這種學(xué)生思維的上班,嚴(yán)厲遭到批判。權(quán)哥比我年長些,工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富些,平時就是他指導(dǎo)、管理我的工作。他嚴(yán)格要求我,把工作流程整理一份給他,每天就按照這個流程做事。我每每和他說話,情不自禁的表現(xiàn)出就小孩子的樣,嘟起嘴,跺跺腳,撒撒嬌。他都快受不了了,就皺著眉對我說,不要嘟起嘴,也不要跺腳。在我心里,其實(shí)我知道,我每每表現(xiàn)出的'這種行為,是因?yàn)槲掖_定有點(diǎn)勝任不了這樣的工作;對他來說,估計(jì)心里很無語了。從那以后,我開始意識到,我什么東西都沒有學(xué)到,根本就在混時間。平時,他的工作很多,也很雜,也想交點(diǎn)事情給我做,趁此機(jī)會,我也開始學(xué)些以前沒有接觸過的。
我平時的工作態(tài)度,一方面,是權(quán)哥讓我養(yǎng)成的。他覺得,和他做同樣的工作,待遇卻是兼職(實(shí)習(xí)生)的。在他心里,很是為我打抱不平。有什么加班,或者是工作失誤,責(zé)任都是他扛著,我完全就是一個打醬油的角色。另一方面,因?yàn)槲耶?dāng)時也是一個兼職的角色,有些資料、場合都是他處理,我就有理由開小差。有時候,覺得他的權(quán)限很大,很想自己可以偷偷的向他學(xué)點(diǎn)。私底下,我們的關(guān)系很好,我們幾乎是吃飯、開會、下班都是一起的。在下班回家的公交車上,我們會交流些工作上的事情,大多時候,他教我怎么處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系以及我們的工作職責(zé)。我也很任性,老是想到什么說什么,沒有顧及到聽者的感受。當(dāng)然,因?yàn)闊o心的說話,老是惹得其他同事把我當(dāng)開心果一樣的逗樂。當(dāng)時,公司里面,我是年齡最小的一個,也是工作經(jīng)驗(yàn)最少的一個,我說的也微不足道。
但是,我在學(xué)生圈里,是第一個工作的人,也是在她們看來比較成熟、脫離學(xué)生時代的社會人士。每每和她們交談的時候,感覺話題沒有交集。除了,有時候和她們一起聚個餐之外,說些新奇的事情大家都愛聽。和我一起住宿的是大學(xué)校友,也是經(jīng)過大學(xué)同學(xué)介紹認(rèn)識的。不過,在上半年4月份以前,很感謝她的陪伴。當(dāng)時,我們周末就是睡睡懶覺、洗洗衣服、搞點(diǎn)掃除,晚上去逛逛超市,買點(diǎn)小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買菜,然后一起回家做飯。當(dāng)工作上遇到不爽,就回家相互嘮叨幾句,讓對方給點(diǎn)鼓勵和建議,那段時間過得好比較舒心。
有段時間,很煩。真的很煩。家里給介紹對象,叫回去相親。當(dāng)然我不愿意,我的理由是:我才剛畢業(yè),不是有介紹對象就回去相親然后結(jié)婚,我有自己的夢想,想趁年輕的有機(jī)會的時候拼一拼。最主要的是,我對相親對象不感興趣,想自由戀。拒絕家里介紹的,當(dāng)然會讓她們心里不高興。我也經(jīng)常和室友談及這件事。但是,她比我小,家里也沒有這樣急迫的介紹對象,體會不到這種婚姻大事發(fā)生在自己身上是什么感覺,提到的建議也不符合現(xiàn)實(shí)。那段時間,心情真的很糟糕。我經(jīng)常嘮叨,說她還是小孩子,不懂。之后,我脾氣也怪,心情不好,她和我說話,我不理會她。她個性也強(qiáng),也說我脾氣怪。我經(jīng)常周末8、9點(diǎn)起床,把早飯做好,叫她吃,她也不起來。我就說她“懶”,不愛收拾家務(wù),做飯也不好吃,也不會安排生活,只知道買素菜,更重要的是為人處事不當(dāng)。當(dāng)然,我這樣說她,她不高興,也反擊過我,也說我這不好,那不好。時間一長,我們就不是之前隨便說說,就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化,我們經(jīng)常吵架,相互之間看不清楚對方。吵架過后,只要過幾天,又可以說話了。不知道怎么的,我那晚加班,她在家做飯,第二天晚上,我回去做飯的時候,發(fā)現(xiàn)電飯煲壞了,之后,我們又去買了一個300元的電高壓力鍋。但是,木有多久,鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象征之一吧。
回家不高興,就學(xué)學(xué)PS教材,聊聊天。飯后,為了第二天的工作,我?guī)缀趺客?周末)23:30就上床睡覺,她估計(jì)要00:00之后才睡。大概就是在4月份的時候,我在工作上認(rèn)識了一個男孩子,那之后,那個男孩子是瀘州警校的一個大三的學(xué)生,就比我大一天。后來才知道,他想考公務(wù)員。平時,他在學(xué)校里面苦練行測和申論試題。之后,我們也有了話題,從陌生漸漸有點(diǎn)熟悉了,聊天的次數(shù)也多些了,之后還發(fā)展成我男友。
3月23號的時候,四川很意外的出了四川選調(diào)生、省考招錄公告。在那之后,我們網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)常加班,對于我們來說確實(shí)感到有壓力。在華圖總部,其他兄弟分校,都覺得四川網(wǎng)絡(luò)做得不好,正好又迎來網(wǎng)絡(luò)支援。當(dāng)時的支援其實(shí)也就是一種形式,實(shí)際上的工作指導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)的分享其也是一種假象。在怎么幸苦再怎么工作,說白了,還是分校自己的同事在做,其他支援相當(dāng)于打醬油來得。在平時的工作上,我有關(guān)注過那個男孩子,看他的復(fù)習(xí)情況怎么樣。他努力準(zhǔn)備他的考試,我認(rèn)真上我的班。在3月28,一個很不詳,一個噩耗傳來,說幺爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過,閻王要人三更走,人還會留到7更走嗎?之后,在他的電話陪伴下,我度過了那個傷心的日子。在清明節(jié)放假的那三天,我認(rèn)識的那個男孩來成都了,我們見面了。還和同學(xué)幾個,我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天,讓我經(jīng)歷了初戀。很單純的,很美好的。時間也過得很快,當(dāng)4月23日的時候,我們又見面了,那也是我們交往接近1個月的最后一次見面。感覺清明節(jié)就是一個不詳?shù)娜兆,真是一個紀(jì)念的日子。失戀的種種,現(xiàn)在就不想提及了。
在5月1號他徹底在在我生活中消失了,在端午節(jié)的前那天,我失戀了。失戀的人,真的傷不起。記得,失戀的那段日子,我心情很差,也覺得看見什么,什么就不爽,和室友吵架的次數(shù)也頻繁。
工作上,當(dāng)省考筆試結(jié)束之后,又相繼出了三支一扶、省屬事業(yè)單位、村官考試、公選干部等。為給省考面試做鋪墊,市場部同事又下到各地市去發(fā)單子,主要是針對三支一扶、村官,輔導(dǎo)省考面試。王權(quán)也下地市了,成都就剩下我一個人。這段時間,網(wǎng)絡(luò)部的我也一如既往的工作。當(dāng)大家都從地市回來之后,發(fā)現(xiàn)又白忙活了一場。盡管是白忙,但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日,我轉(zhuǎn)正了。第二天,公司組織旅游,去華陽進(jìn)行了一次真人CS。
上半年的工作也就是恍恍惚惚的過去了。平日里,沒有什么考試,我們網(wǎng)絡(luò)部就是做準(zhǔn)備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次,我在群里暴露了我失戀的消息,評論達(dá)州的男孩子都是壞人,結(jié)果引起了公憤,然后就有人偷偷的關(guān)注了我。當(dāng)時餓哦沒有什么芥蒂知心,說話大大捏捏,讓有想法的人走進(jìn)了我的生活。在群里,期初沒有注意那么多,就隨便聊聊自己失敗的感情,估計(jì)是他同情了我,也估計(jì)是他也想找個伴。很巧的是,他也是達(dá)州人,那時他在安徽當(dāng)村官。當(dāng)時聽說在外省,就沒有想過有以后,就胡吹亂侃。沒想到,一個不小心,就讓自己惹上了這么一個事。他說他也考了這次省考,也考了工商銀行。如果考上了就回來看我。我還以為,這個事情就是男孩子哄女孩子的一種手段,沒當(dāng)一回事。
在6月份的時候,我和室友就覺得在即將到期的房子還要不要續(xù)租,沒過多久,聽說我們住的那個小區(qū)要拆遷,人心惶惶,大家都說不住了。我本來就害怕老鼠,老鼠也經(jīng)常欺負(fù)我。原本我們的房租是7月1日到期,我們提前15天就搬走了,就和住了接近一年的地方說拜拜了。之后,我們搬到建設(shè)路,這個地方,交通方便,離上班的地方也近些,就是太吵了點(diǎn)。
年度工作總結(jié)12
在過去的一年里,xxxx中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,上客320組,現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安鄰里中心項(xiàng)目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下:
一、營銷總結(jié)
1、20xx年10月3日:本公司進(jìn)駐新安鄰里中心
注:進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年10月6日:新安鄰里中心售樓部盛情開放注:活動當(dāng)天來客14組,并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動,將xxxx中心售樓部開放信息有效傳達(dá),并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日:新安鄰里中心開盤前系列活動
注:活動期間客戶積累達(dá)150余組,為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告
4、20xx年1月10日:新安鄰里中心一期首批房源正式開盤
注:xxxx中心正式打開銷售的序幕,開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果,為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為新安鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日:啟動xxxx中心春節(jié)營銷計(jì)劃
注:此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵其為本項(xiàng)目介紹客戶,若介紹成功獎勵其2000元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,但作用不是太大,還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應(yīng)急加推”活動
注:將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定,但由于7號樓的工期一再延期,導(dǎo)致銷售工作沒有很好地
推進(jìn)。此期間前期房源的.價格首次調(diào)整,8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確,短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日—8月30日:推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。
注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,且新安鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢,適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動,并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
8、20xx年9月10日—10月7日:推出“慶中秋,迎國慶”活動
注:期間推出看房送月餅及憑xxxx中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連,推出的活動也很順應(yīng)市場,但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸,此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辭,事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),對本項(xiàng)目也有一定的影響
9、20xx年11月2日:xxxx中心一期二批商鋪房源盛大公開
注:將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場,推出商鋪交1000抵3萬活動,市場反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套,住宅3套。此月為新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機(jī)。
10、20xx年12月27日:新安鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計(jì)劃
注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,主要推出購私家小院送10件品牌電器活動:液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近,只有5米,且價格相對較高,市場反應(yīng)一般。
11、20xx年元月6日:農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至xxxx中心,農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。
注:農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場內(nèi),市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),將xxxx中心又推向另一個高度。
小結(jié):xxxx中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,順應(yīng)節(jié)點(diǎn),做出不同的有針對性的營銷計(jì)劃,并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。
二、銷售總結(jié)
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注:從已售住宅來看,8號樓銷售最多,因?yàn)?號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型,面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,對本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、xxxx中心私家小院房源共2棟
注:本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率,認(rèn)為增加房源,就是為項(xiàng)目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟,因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭矗跇情g距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進(jìn)度一直緩慢。
3、xxxx中心商鋪房源150套注:本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場門口的9套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場接受度較低。
小結(jié):本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,但也并不意味著可以不顧市場需求,與市場背道而馳。保安市場競爭激烈,地產(chǎn)項(xiàng)目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,市場存量房較多,xxxx二期、xx小區(qū)二期及xx小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,推出房源較多,而且價格相對較低。在保安,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,百姓投資意識更差,大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因,暫無購房計(jì)劃或延緩購房計(jì)劃。后期xxxx中心面臨的競爭威脅依然激烈,xxxx中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計(jì)劃
1、案場管理方面
一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),計(jì)劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,為此,塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,針對20xx年的銷售計(jì)劃和市場情況,將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時更加細(xì)化,培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項(xiàng)目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營,顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),適時利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,把新安鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。
四、個人總結(jié)
回顧20xx,一切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,20xx年過去了,在這一年里,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx,我要和公司一起努力,一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。
年度工作總結(jié)13
20xx年在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地展開接待工作,得到了多數(shù)客人和同事和各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,美滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時,個人也在不同方面獲得了一定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,以下是我對這一年來的。工作情況進(jìn)行的總結(jié):
一、進(jìn)步熟悉
賓館行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié),也代表著賓館的第一印象。前臺服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性,始終牢記賓客至上,服務(wù)第一和讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進(jìn)步對前臺工作的重要性熟悉,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,重視每一個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作的有序健康展開。
二、扎實(shí)工作
一年來,本人對待工作勤奮扎實(shí),嚴(yán)格依照關(guān)于前臺工作的'各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé),積極主動展開各項(xiàng)工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱,友善微笑,對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時與相干單位積極調(diào)和和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團(tuán)結(jié)互助,友善xxx,妥善處理好個人生活上的各種題目。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實(shí)工作的同時,本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí),主要在賓館管理、法律、會計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深進(jìn)的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大,就可以決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所進(jìn)步,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的賓館行業(yè)。
固然,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)進(jìn)步。
總之,在20xx年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,獲得了一些成績,但面對新情況新題目,還需站在新的出發(fā)點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地展開工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
年度工作總結(jié)14
一、表彰情況和宣傳情況
本學(xué)年,我校搶抓機(jī)遇,在管理上下功夫,在特色上做文章,在創(chuàng)新上動腦筋,堅(jiān)持走內(nèi)涵與外延良性互動發(fā)展之路,推動了學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展,呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢,主要取得了以下八個方面的成績:
1.成功地創(chuàng)建成為江蘇省三星級職業(yè)高中。
2.專業(yè)建設(shè)邁上新臺階。計(jì)算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省省級示范專業(yè)”,“財(cái)會專業(yè)成為“江蘇省省級課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)”。創(chuàng)建“省級課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校”工作成效顯著,接受了省專家組的驗(yàn)收和答辯,反響良好。
3.技能大賽實(shí)現(xiàn)新突破。在20xx年南通市技能大賽中,我校有十人次獲獎,其中一等獎四名,二等獎4名。不論是獲獎人數(shù)還是獲獎層次,都創(chuàng)下了我校技能比賽的新紀(jì)錄。
4.辦學(xué)設(shè)施得到新改善。機(jī)械實(shí)訓(xùn)車間投入使用,多媒體進(jìn)入了所有教室,為實(shí)現(xiàn)無紙化辦公提供了設(shè)施支撐。各辦公室安裝了空調(diào)并投入了使用,改善了教師的辦公條件。
5.超額完成市局下達(dá)的招生計(jì)劃。在市局強(qiáng)有力的政策招生的背景下,在我校全體教職工的共同努力下,我校共計(jì)招收新生1192人,完成招生計(jì)劃數(shù)的132.4%,實(shí)現(xiàn)了人數(shù)最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學(xué)期,我校還通過了南通市語委辦的驗(yàn)收,成為南通市語言文字示范學(xué)校
7.對外培訓(xùn)人數(shù)有增加。學(xué)校利用優(yōu)質(zhì)資源,對下崗職工、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移人員培訓(xùn),培訓(xùn)人次為514人,較往年有所增加。
8.對口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人,全部錄取大學(xué),其中89人考上了本科,本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
驕人的辦學(xué)業(yè)績贏得了良好的社會聲譽(yù)。學(xué)校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業(yè)學(xué)!薄ⅰ八男M瑒(chuàng)”達(dá)標(biāo)學(xué)校、“教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)!、“法治建設(shè)工作先進(jìn)學(xué)校”、“南通市文明食堂學(xué)!薄ⅰ澳贤ㄊ20xx年度學(xué)校食堂衛(wèi)生信譽(yù)度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節(jié)青少年科技創(chuàng)新大賽銀獎”、“先進(jìn)基層黨組織”、“南通經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)雙百競賽活動標(biāo)兵集體”稱號。
省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學(xué)校的辦學(xué)成績。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇,啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日報》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。
二、常規(guī)工作
所有這些成績和榮譽(yù)都凝聚著全體師生的心血和才智。本學(xué)年,學(xué)校主要做了一下幾個方面的工作:
。ㄒ唬﹥(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制,整體提升隊(duì)伍素質(zhì)
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。我們將師德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位,定期開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《南通市教師廉潔從教行為準(zhǔn)則》,嚴(yán)格執(zhí)行師德考核獎懲機(jī)制和師德師風(fēng)考評監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行師德一票否決制,崇尚師德在全校蔚然成風(fēng)。
本學(xué)年,我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。
2.加快教師專業(yè)成長。以打造“雙師型”教師隊(duì)伍為目標(biāo),加快教師專業(yè)化發(fā)展。學(xué)校加大了教師培訓(xùn)和考核的力度,著力在操作能力、理實(shí)一體化教學(xué)能力、項(xiàng)目課程和教材開發(fā)能力、企業(yè)實(shí)際工作能力等四個方面加以培養(yǎng)。專業(yè)課教師利用寒暑假及高考結(jié)束后的真空期進(jìn)企業(yè)實(shí)崗訓(xùn)練。
今年,南通市組織了專業(yè)教師實(shí)踐課比賽,我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。
積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎,學(xué)生組的朱榮榮等四名同學(xué)獲得了南通市一等獎,并將代表南通參加省的比賽。
在9月份全國一級B的考證中,我校199名考生全部通過了考試,合格率為100%,創(chuàng)歷史新高。
(二)狠抓學(xué)生德育工作,積極創(chuàng)新德育模式
德育教育的成功與否直接關(guān)系到整個教育教學(xué)的成敗。我們主要抓好以下幾個方面:
1.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
強(qiáng)班主任培訓(xùn),強(qiáng)化德育科研意識,引導(dǎo)班主任從事務(wù)型向?qū)W習(xí)型、思考型、科研型轉(zhuǎn)變。學(xué)校每月舉行一次德育工作研討會,探索新形勢下學(xué)生管理工作的新思路、新模式和新方法,推動了學(xué)校德育工作快速健康發(fā)展。
本學(xué)年,學(xué)校完善了班主任工作的評價體系建設(shè),加大了班主任工作的考核力度,激勵班主任爭先創(chuàng)優(yōu),促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。
2.強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育
英國教育家洛克說過:“習(xí)慣一旦形成,用不著借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用!笨梢姡瑥(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育對學(xué)生的終身發(fā)展都有著重要意義。
。1)文明禮貌養(yǎng)成教育活動
現(xiàn)在的家庭大多是獨(dú)生子,他們大多家庭條件都不錯。但有的孩子見到老師,也不打招呼;同學(xué)相見,視同陌路。如果不對他們加強(qiáng)文明禮貌的教育,那么他們的行為就會成為習(xí)慣以致影響我們整個校園的文明,甚至是整個民族的文明。因此,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng),事關(guān)重要。我們采取了學(xué)生互評,教師點(diǎn)評的方式,扎實(shí)推進(jìn)文明禮貌活動的開展。
。2)重視德育契機(jī),適時開展活動
堅(jiān)持抓好國旗下講話這一重要的德育平臺,樹優(yōu)秀學(xué)生榜樣,激勵學(xué)生自我成長。同時又結(jié)合時令節(jié)日時事,有針對性地開展各種主題、專題教育活動:
、倮谩敖處煿(jié)”“中秋節(jié)”開展感悟親情,感恩父母教育活動。②利用釣魚島扣船事件進(jìn)行愛國主義教育。
、劢M織開展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽,組織元旦文藝匯演活動,進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和集體主義榮譽(yù)感。
3.開展安全檢查,重視安全教育
學(xué)生處多次組織對學(xué)生攜帶的危險用品進(jìn)行檢查,組織全校師生進(jìn)行了安全逃生演練等。不斷強(qiáng)化師生的安全意識,防患于未然。
實(shí)訓(xùn)處則高度重視學(xué)生的`實(shí)訓(xùn)安全,開展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)肅處理。
學(xué)校還重視心理健康教育,我校是心理健康教育三星級學(xué)校。有專業(yè)心理輔導(dǎo)老師對學(xué)生進(jìn)行健康心理輔導(dǎo),每月出一期心理健康知識小報。
由團(tuán)委負(fù)責(zé)的心理健康教育對預(yù)防學(xué)生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色,受到南通市德工委的肯定。
4.實(shí)施校貧困生助學(xué)計(jì)劃。11月,第二職教扶貧幫困行動中,共有170多名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得學(xué)校的資助,累計(jì)共發(fā)放助學(xué)金20多萬元。
5.教師認(rèn)真總結(jié),積極撰寫德育論文。我校所有班主任都撰寫了班主任德育論文,在南通市班主任論文比賽中獲得了20個等級獎。在“江蘇省職教學(xué)會德育工作委員會教育案例比賽”中,我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說課比賽中,我校有五位教師奪得了等級獎,沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱號。
。ㄈ┙炭蒲泄ぷ髟鷮(shí)開展。
我校參與了全國教育科學(xué)規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地研究》的研究,并積極申報了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會研究課題立項(xiàng)課題3個。有十五位教師成為啟東市各專業(yè)教科研中心組成員,其中6位教師成為中心組組長。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。
我校教師積極撰寫教研論文,有25篇論文在各類報刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng)意論壇”活動,胡桂芳、陳衛(wèi)星老師的論文分獲一、三等獎。
本學(xué)年我們還有28個作品參與了省文明風(fēng)采比賽,11件作品獲獎,其中鄧?yán)桌蠋熤笇?dǎo)的FLASH作品榮獲一等獎,吳永梅老師指導(dǎo)的“資助政策助我成才”項(xiàng)目獲一等獎。
。ㄋ模┳⒅貙W(xué)校外向經(jīng)營,積聚學(xué)校發(fā)展活力
1.加強(qiáng)聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校大力實(shí)施“校校聯(lián)合”、“校企合作”,積極探索“訂單式”人才培養(yǎng)模式。學(xué)校繼續(xù)鞏固與青島新港報關(guān)學(xué)校等名校的合作,學(xué)校與林洋公司也進(jìn)行了合作。
2.做強(qiáng)技能培訓(xùn)。學(xué)校主動適應(yīng)市場需求,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
。ㄎ澹┩晟茖W(xué)校規(guī)章制度,促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展
學(xué)校堅(jiān)持依法治校、依法興教的理念,不斷強(qiáng)化制度建設(shè),推進(jìn)管理規(guī)范,優(yōu)化學(xué)校環(huán)境、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。
1.嚴(yán)格執(zhí)行省廳“五嚴(yán)規(guī)定”和啟東市“十條禁令”。嚴(yán)格執(zhí)行市公共
財(cái)政支出預(yù)算統(tǒng)編、國庫統(tǒng)付、會計(jì)統(tǒng)配、采購統(tǒng)辦、資產(chǎn)統(tǒng)管的規(guī)定。嚴(yán)格收費(fèi)公示制度,實(shí)行“陽光收費(fèi)”。繼續(xù)實(shí)施教育系統(tǒng)“五五”普法計(jì)劃,發(fā)揮法制副校長作用,加強(qiáng)法制宣傳工作,深入開展政務(wù)公開、校務(wù)公開、黨務(wù)公開。倡導(dǎo)制度化管理和人文化服務(wù),促進(jìn)學(xué)校健康、持續(xù)發(fā)展,積極開展“平安校園”“和諧校園”建設(shè)。
2.改善后勤管理,確保教師待遇。本學(xué)期,我們繼續(xù)以香化、亮化、美化校園為目標(biāo),加強(qiáng)了校園環(huán)境的綜合整治,改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。改善后勤服務(wù)態(tài)度,提高后勤服務(wù)質(zhì)量,努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學(xué)校經(jīng)費(fèi)相對緊張,學(xué)校仍然把保證教師的福利待遇放在首位,統(tǒng)籌兼顧,優(yōu)先考慮,確保教師待遇不低于去年水平,積極打造文明、和諧校園。
三、特色工作
。ㄒ唬⿲趩握懈呶蛔邚(qiáng)。20xx年參考的有246人,全部錄取大學(xué),其中89人考上了本科,本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
為了提高對口單招的教學(xué)效率,學(xué)校狠抓教學(xué)過程管理。落實(shí)教學(xué)“六認(rèn)真”要求,推進(jìn)據(jù)學(xué)而教,以學(xué)定教,探討學(xué)生自主管理、自主學(xué)習(xí)的有效機(jī)制。完善教學(xué)研究方式。遵循“立足學(xué)校,基于課堂,為了學(xué)生”的基本理念,加強(qiáng)“共享型”學(xué)科教研組制度建設(shè),廣泛開展集體備課、說課、聽課活動,倡導(dǎo)反思型教學(xué)。學(xué)校依據(jù)新課改理念和要求,積極推進(jìn)有效教學(xué),打造“活力課堂”和“高效課堂”。
。ǘ⿲I(yè)建設(shè)再上臺階。本學(xué)年,學(xué)校加大設(shè)備投入,改善實(shí)習(xí)條件。我校計(jì)算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省級示范專業(yè),財(cái)會專業(yè)成為省級課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校接受了“江蘇省課改實(shí)驗(yàn)學(xué)!钡臋z查與答辯,反響良好。
回眸過去,我們信心百倍;展望未來,我們豪情滿懷。我們將不斷強(qiáng)化管理,優(yōu)化環(huán)境,改善設(shè)施,增加效益,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展,為把學(xué)校建設(shè)成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。
年度工作總結(jié)15
截止20xx年6月30日,本部門今年上半年銷售天然氣340萬方,預(yù)計(jì)到今年年底,我部會超額完成昆侖公司制定的全年銷售任務(wù)。
現(xiàn)將本部門20xx年上半年的主要工作及存在的問題總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
為小區(qū)及商業(yè)用戶辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問題,為用戶發(fā)放安全小常識、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂谜f明書,并詳細(xì)為用戶講解使用方法及注意事項(xiàng),以微笑服務(wù)為己任,以用戶滿意為宗旨是我們的原則。在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,代表了我們公司的形象。所以,我們對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的'事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為用戶服務(wù),極大的方便了客戶。以“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二、系統(tǒng)方面:
每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況,并與系統(tǒng)核對,做到了帳與銷售金額相符,對銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)及時更新、定期維護(hù)。分析居民用氣情況、存在的問題及應(yīng)對方案,對售氣過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與廠家人員進(jìn)行友好的溝通,以求共同提高,更高效率地服務(wù)于用戶。
三、合同管理。
我部門的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度,實(shí)行專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一歸口、分類管理的原則,每日登記合同管理臺帳,做到了賬實(shí)相符、無一遺漏。
四、日常工作:
在日常的事務(wù)工作中,本部門在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。對昆侖公司下發(fā)的文件我們認(rèn)真學(xué)習(xí),做好記錄,包括一些報表的填制,我們都堅(jiān)持按時上報、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
在氣源采購方面,我們及時掌握上游起源的價格動態(tài),對上游的很多廠家的氣源進(jìn)行價格比較,把成本控制到最低。
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