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珠寶店店長年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-31 08:53:31 年終總結(jié) 我要投稿

珠寶店店長年終工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的珠寶店店長年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

珠寶店店長年終工作總結(jié)

珠寶店店長年終工作總結(jié)1

  怎樣才能做好珠寶營銷是每一個(gè)珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道、品牌的定位要準(zhǔn)確、不要錯(cuò)位經(jīng)營、做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性、高素質(zhì)、以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位、給顧客找理由購買。

  一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)

  要和你的貨品談戀愛、愛上你的貨品、熟悉她的特點(diǎn)、把首飾細(xì)節(jié)化概念化、語言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒、在介紹時(shí)可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌、7個(gè)精美的小爪緊緊的'包圍著這顆億萬年的結(jié)晶、更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。

  二、要做到銷售后移售后服務(wù)延長、讓顧客看到希望、先買東西再送東西、這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受、讓顧客得到精神享受。

  三、培訓(xùn)顧客是最好的營銷

  讓顧客了解專業(yè)知識、顧客買過以后能比別人知道得多、教會(huì)顧客怎樣看鉆石、讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說出自己買的首飾是什么品牌、含量是什么樣的、有什么好處、鉆石是什么級別、凈度、顏色、重量、來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑、比做什么樣的廣告都好。

珠寶店店長年終工作總結(jié)2

  自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中、我不斷的挑戰(zhàn)自我、對工作兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度、在實(shí)踐中磨練了工作能力、使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的、而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可、在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長一職、這是對我工作的最大肯定。

  回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、我做出如下工作總結(jié):

  一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  通過報(bào)紙、書籍、雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心、工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、使自己不斷的充電、這是銷售珠寶信心的源泉。

  二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

  保質(zhì)保量的完成工作、工作效率高、同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西、也鍛煉了自己、經(jīng)過不懈的努力、是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

  三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

  銷售是一門藝術(shù)、作為珠寶銷售員、要講求語言的技巧、讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面。

  1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好、1米詢問、微笑服務(wù)是關(guān)鍵、人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

  2、充分展示珠寶飾品、由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解、因此對珠寶首飾的展示十分重要、顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈、常言道;滿意是顧客最好的廣告。

  3、促進(jìn)成交、由于珠寶首飾價(jià)值相對較高、因此、顧客在最后成交前壓力重重、所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

  4、熟悉珠寶的佩戴、保養(yǎng)、使用、產(chǎn)地、質(zhì)量。

  5、售后服務(wù)、當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束、應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識、最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情、期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

  6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)、以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來、注重自己的`外表、衣著要干凈得體、每天堅(jiān)持化妝。

  四、工作中的不足和努力方向

  總結(jié)一年來的工作、盡管有不小的進(jìn)步、但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如、對珠寶首飾的了解還不夠、還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自己的銷售技巧還應(yīng)該提高、也需要學(xué)習(xí)這方面的知識、借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極、這是要不得地、消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠、每一次銷售失敗都有它的原因、比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要、對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)店長、就像一個(gè)帶兵打仗的班長、沖在第一線影響、感染成員很重要、作為店長首先要起到表率、模范帶頭作用、一個(gè)店就是一個(gè)集體、充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量;ハ鄬W(xué)習(xí)、互相進(jìn)步。

珠寶店店長年終工作總結(jié)3

  流年似水、光陰如箭、輝煌燦爛的一年彈指間就將過去、繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里、有辛酸也有歡笑、有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程、公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助、讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟、感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨、怎能見彩虹的豪氣。

  在過去的一年里、我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作、在各方面有了更進(jìn)一步的提高、本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

  一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策、通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識、工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自己的本職工作、能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作、工作投入、熱心為大家服務(wù)、認(rèn)真遵守工作紀(jì)律、保證按時(shí)出勤、出勤率高、有效利用工作時(shí)間、堅(jiān)守崗位、需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)、保證工作能按時(shí)完成。

  三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

  保質(zhì)保量的完成工作、工作效率高、同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西、也鍛煉了自己、經(jīng)過不懈的努力、使工作業(yè)績有了長足的提高。

  四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

  銷售是一門藝術(shù)、作為珠寶店長、講求語言的技巧、讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的`、下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:

  1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

  當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起、并用微笑的眼光迎接顧客、亦可給予一定的問候、如您好!歡迎光臨。

  2、適時(shí)地接待顧客。

  當(dāng)顧客走向你的柜臺、你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客、應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

  3、充分展示珠寶飾品。

  由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解、因此、營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

  4、利用顧客所提出的質(zhì)疑、盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識。

  顧客所了解的珠寶知識越多、其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告、影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。因此時(shí)機(jī)很重要、在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)、利用顧客所提出的質(zhì)疑、盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識。

  5、促進(jìn)成交。

  由于珠寶首飾價(jià)值相對較高、心得體會(huì)對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支、因此、往往在最后的成交前壓力重重、憂郁不決、甚至?xí)䲡簳r(shí)放置、一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力、比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話、也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

  6、售后服務(wù)。

  當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束、首先要填寫售后、要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識、并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識、比如:如果您不佩戴時(shí)、請將這件首飾單獨(dú)放置、不要與其它首飾堆放在一起。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨、比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來、愿這枚戒指帶給你們幸福一生等等、要將情字融入銷售的始終。

  五、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作、盡管有了一定的進(jìn)步和成績、但在一些方面還存在著不足、個(gè)別工作做的還不夠完善、這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里、我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識、努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平、熱門思想?yún)R報(bào)為咱們店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿咱們店越走越好!

珠寶店店長年終工作總結(jié)4

  作為一名店長我深感到責(zé)任的重大、多年來的工作經(jīng)驗(yàn)、讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說、一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察、用心去與顧客交流、你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針、同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工、起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作、團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在、并發(fā)揮其特長、做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力、使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  3、通過各種渠道了解同業(yè)信息、了解顧客的購物心理、做到知己知彼、心中有數(shù)、有的放矢、使我們的工作更具針對性、從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則、做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化、教育員工有全局意識、做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性、使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境、為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績、帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先、做好每天的清潔工作、為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

  其次、積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)、盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語、使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作、少一些牢騷、多一些熱情、客觀的去看待工作中的`問題、并以積極的態(tài)度去解決,F(xiàn)在、門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、管理手段的提升、對店長提出了新的工作要求、熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了、成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。

  面對明年的工作、我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦、理清明年的工作思路、重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強(qiáng)日常管理、特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

  2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度、全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹立對公司高度忠誠、愛崗敬業(yè)、顧全大局、一切為公司著想、為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境、去掉不和諧的音符、發(fā)揮員工最大的工作熱情、逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

珠寶店店長年終工作總結(jié)5

  時(shí)光飛逝,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間20xx年度的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響,我們辭舊迎新,步入20xx年度美好時(shí)光,開始了新的工作歷程。回首20xx年度的工作,我們雖歷經(jīng)心酸,但卻也收獲成功。在這新春到來之際,為進(jìn)一步提升銷售業(yè)績,我xx珠寶店特根據(jù)公司要求,對20xx年度的工作進(jìn)行了歸總與分析,并制定出了20xx年的工作規(guī)劃。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、工作完成情況

  由于我xx珠寶店的營銷商場是剛剛開設(shè)一年的新商場,因此,在xx年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn),以誠摯服務(wù)為抓手,為在商場內(nèi)打造出xx珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

  1、店內(nèi)促銷活動(dòng)的開展。在20xx年,我xx珠寶店大力開展各類促銷活動(dòng)。緊抓消費(fèi)者的購物心理,利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),有效地開展了促銷活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源,進(jìn)一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果。

  2、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來,我店堅(jiān)持及時(shí)對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,做到及時(shí)上報(bào)。

  3、商品的管理。自年初以來,我店實(shí)際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外,我店還要求店員對新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營銷和擺放,對各類珠寶進(jìn)行展示,充分發(fā)揮珠寶特色。

  4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值,做好各類珠寶的營銷工作,實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度,合理利用商場周邊形勢,以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對我店的珠寶進(jìn)行了宣傳。此外,我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,盡可能的向顧客介紹珠寶,促進(jìn)成交。通過我店全體人員的熱情服務(wù),與真摯銷售,在今年我店不僅提升了銷售績效,同時(shí)還提升了店面形象。

  二、業(yè)績完成情況

  在今年,我店緊密結(jié)合上級部門要求,圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了x萬元的銷售業(yè)績。

  三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

  一年來,我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作,以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售能力,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,改善我店的銷售業(yè)績。此外,我店還建立了有效的管理制度,并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí),以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量。

  四、存在不足及20xx年規(guī)劃

  由于xx商場是新開設(shè)商場,我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善,商場周邊市場發(fā)展還不夠突出,因此,我店的銷售績效并不理想。為此,我店在未來一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù),整理各產(chǎn)品銷售情況,據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整,并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),以保證我店的銷售情況得到明顯提升。

  過去的一年取得一些成績和進(jìn)步,但一些方面還存在許多不足,一是學(xué)習(xí)的多,實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多,創(chuàng)新的少。三是工作中謹(jǐn)慎有余,開拓力度不夠。展望20xx年,我將認(rèn)真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)全新的水平。

  本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時(shí)間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

  在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時(shí)下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的'彩色寶石等等。

  在個(gè)人業(yè)績上,負(fù)責(zé)的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時(shí)間短。在賣場這個(gè)賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點(diǎn),我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。

  客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:

  第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

  第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。

  第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題,一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。

  以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因。總的一句話,銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務(wù)好顧客,才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子,才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

  我們要看到,賣場這個(gè)賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個(gè)轉(zhuǎn)角,如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。

  新的一年,我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時(shí)的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。

  人無完人,我相信,只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。

  希望新年里,公司的業(yè)績會(huì)更好,賣場本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。

珠寶店店長年終工作總結(jié)6

  珠寶一直都屬于高端奢侈品,一年來我們店積極宣傳,提高了我們店珠寶銷售額,我店每位員工都積極參與銷售工作,完成了半年的銷售任務(wù),現(xiàn)在總結(jié)這一年工作。

  再好的產(chǎn)品也需要宣傳,需要讓更多的人了解和熟悉,為了讓更多的客戶了解我店,我們上半年與xx合作,積極推廣宣傳,同時(shí)也普及珠寶知識,與一些大型論壇合作,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,推廣我店的珠寶首飾,讓更多的客戶來我店購買珠寶。在從xx開始,雖然因?yàn)閺V告投入了很多資金,但也得到了豐厚的回報(bào),與去年相比,光上半年我們店就已超過了去年銷售總額。極大的增長了我店的名氣,并為下半年的銷售起到了鋪墊作用。

  對于公司內(nèi)部的員工管理上,我積極提升員工的銷售能力,要求所有員工對所銷售的珠寶產(chǎn)品必須要充分了解,同時(shí)也需要找我一些珠寶歷史知識,作為銷售的噱頭,當(dāng)然重要的是每個(gè)銷售人員的能力得到了提升,在銷售工作中讓客戶感到滿意。因?yàn)樵阡N售中,我們店不但重視售前工作,同樣也重視售后工作,我們會(huì)有專門的人員負(fù)責(zé)給客戶傳授珠寶護(hù)理知識,讓客戶可以在平常生活中更好的佩戴珠寶。

  嚴(yán)格的工作氛圍,積極向上的工作環(huán)境,讓我們店每個(gè)員工都積極工作,我們不但有線下珠寶銷售實(shí)體店,更有線上推廣平臺,同時(shí)為了增加每月的銷售業(yè)績我們珠寶店,都有專門的客服,通過電話,微信等推廣銷售珠寶。對于每個(gè)新人,我們珠寶店都會(huì)安排專門的師傅指導(dǎo)工作,一般都是工作年齡達(dá)到兩年以上的老員工擔(dān)任師傅,這樣極大的減輕了我們店員工培訓(xùn)時(shí)間。

  既然是銷售高檔的奢侈品,當(dāng)然也需要精美的包裝,對于貴重的珠寶首飾,我們請非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師為珠寶設(shè)計(jì)首飾盒,通過包裝把珠寶的美麗凸顯出來,從而更加吸引客戶,讓更多的客戶來購買珠寶。這些首飾盒會(huì)作為客戶的贈(zèng)品,送給客戶,在銷售的'過程中我們都會(huì)尊重客戶的意愿,同時(shí)也會(huì)根據(jù)各種不同風(fēng)俗設(shè)計(jì)不同的珠寶樣式供客戶挑選。

  所做的所有事情都是為了讓客戶購買珠寶,我們銷售的客戶都是都是上流人士,和精英,他們有足夠的能力消費(fèi),而且他們的圈子也能夠?yàn)槲覀兊闹閷毻茝V,有了高端的品牌效應(yīng),當(dāng)然會(huì)重視質(zhì)量和銷售的客戶,在各種重大節(jié)日中也都會(huì)舉行降價(jià)促銷活動(dòng)等。

  這一年的工作取得了非常好的結(jié)果,我們明年工作依然充滿了挑戰(zhàn),想要超過今年的銷量,獲得更好的業(yè)績,還需要我們店里面每一個(gè)員工努力,當(dāng)然我作為店長,會(huì)做好自己的管理工作帶領(lǐng)我們珠寶店不斷成長。

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